五月份工作总结销售_五月份总结销售.docx
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1、五月份工作总结销售_五月份总结销售 工作总结销售 销售是一个比较辛苦的岗位,但是只要坚持下去一切都能迎刃而解。下面是由工作总结之家我为大家整理的“五月份工作总结销售.”,仅供参考,欢迎大家阅读。 五月份工作总结销售.一 随着时间的流失,我在公司待的时间也越来越久了,来xx办事处也快半年了,感觉自己没有给公司带来很大的利益,但是自己学到了许多,能观察自己成长了,各方面都成熟了,遇到事情不会像以前那样不知所措,也能很好的解决,最终和客户达成妥协,爱护公司的利益,在此我用行动向公司保证,我会在公司得领导之下努力工作,发挥我最大的力量。 从四月下旬到现在我始终都在维护老市场,基本没有去开发,在维护老市
2、场的过程中,我遇到了大大小小以前没有遇到的许多问题,有一段时间这些问题让我很郁闷,心态得不到调整,导致维护工作效果不是很明显,由于客户怨言较多,我有时候没有方法解决,或是解决的方案客户不满足等等。综合我遇到的全部问题,我把这个月的工作作如下总结: 在维护的过程中,倾听客户的怨言是必不行少的工作,面对业务员以前为了开发客户而作出的一些做不到或是很模糊的政策我一般能很好的解决并很好的稳住客户能让客户理解我们为什么做不到他提的要求,说实在的,xx的市场开发难度大,一些老客户维护难度更大,总是会提出一些不行能做到的要求,这让我在维护过程中很是犯难。 我知道自己的弱点在哪,那就是我不能很好的调整自己的心
3、态,遇到难缠的客户,会让我连续几天提不起精神,从而工作没有效果,我不知道怎么样来调整心态,可能我还不够成熟吧,当我与客户发生争吵或客户对我不满足的时候,我没有方法不去想,我从心底过不去那一关,回办事处了领导让我不要去想那些事,我也试着不去想,但是我总感觉自己不把事情处理好就是不负责任,这或许是在对与错之间存在的一个误区吧,这也是我简单把个人心情总带到工作中的主要缘由,我始终在努力试着转变或避开这样的事情发生。 回头想想,客户为什么有怨言呢?是客户说的没有道理吗?客户对公司的要求是无止境的这是一个缘由,但其实有些客户说的话也是在理的,只是我们站在公司的角度上在误导客户,或说夸张一点叫做给客户洗脑
4、。但是与其我们冒险给客户灌输一些对我们公司有利的思想,倒不如让我们的客户没有怨言,我知道要作到这样是不简单的,对次我也想了许多方法,比如我给客户写的怎么介绍xx太阳能的一些资料和如何跟上门看太阳能的意向用户进行导购的一些资料,虽然写的不怎么样,但是经过我们上门对着资料跟他们讲解,给他们培训,大部分客户对此都能很好的仔细的学习,对我的资料都觉得是很好的东西,这样就算有些我们以前承诺的东西没有做到,他们也不会再有过多的怨言,由于他们之所以要这个要那个,是由于我们的价格高,而且是新牌子,他们不好卖,所造成的怨言。 五月份工作总结销售.二 对于实习,算来已不是第一次了,但要论时间,这次却是要历时最长的
5、一次了,当带着一份既欣喜又紧急的心情踏上实习征程时,我再次感受到了实习难,找实习单位更难!本跟xx老师说好了实习工作地点要在福州找的,但最终由于各种缘由没能如愿,最终把毕业工作实习的地点落实到了xx溧水。 xx号,经过了前几天的调整,了解,我正式实习上班了,主要工作是负责接待顾客并向他们介绍各种品种质地的板材,进而完成木材销售。来xx,虽然我之前每个暑假都到过,但对于当地的方言还是一窍不通,这就给我的工作造成了很大的不便,虽然都讲一般话,但由于都操着各自的乡音,这就在肯定程度上影响了交谈,有时一句话还的需要反复讲几遍才能把意思传达到,想来就觉的很无奈,只能懊悔当时没把音发标准。做生意,搞销售,
6、靠的就是一张嘴,口才好、把握分寸、恰当的讲,就简单把顾客的心抓住,从而就可能达成交易。这层道理我是明白,但真正到了自己去面对时,却发觉由于性格内向,再加上缺乏熬炼,想要抓住顾客的心,还真有难度。于是xx天下来,没能完成一桩交易,想来真的太差劲了。 尽管这样,但我并不气馁,当有顾客来时或遇到同事,我还是微笑着和他们打招呼并款待他们,由于从前几次的实习后,我就养成了一个习惯,对人待物都讲究礼仪,见到顾客,不管交易能否达成,都不能给人以缺乏礼数的感觉,只要是踏进店的,我都会真诚的接待问候,让他们一进来就体验到被重视的感觉,我觉得,常常有一些细节的东西简单被我们忽视,比如轻轻的一声问候,但它却表现了对
7、同事对伴侣的关怀,也让他人感觉到被重视与被关怀,更是一种基本素养的体现。更何况出校前老师一再强调要以礼待人,不要给学校磨黑。 实习的其次个星期 不觉中,来这里实习已十来天了,虽然时间已接近两星期,但对一些木材的种类,用途还是不熟,只能基本辨别板材是杉木、红松等,但顾客要做家具、跳板时需要何种木材品种较好较合算时,却不能为其供应精确的信息。也可能正是由于这样,使本可以交易胜利的跑去别家买。想来真不应当,我想这就是有没阅历的区分吧。由于做的是木材原材料,因此,所接待的顾客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工,间或有一些私人家买,但基本上数量不多,但对我来说,不管顾客来买多或少,我的服务态度是一样的
8、,不会由于买少而冷落或不接待,在这周里,我还间或接接电话,通过电话来销售,由于之前的一些老顾客,和我们合作了很久,对我们的木材质量和价格也比较了解、放心,于是一般会通过电话来订购,而我通过电话订购,然后把相应的规格材料送去。这周主要工作还是和上周一样,虽然鼓噪了点,但对我来说,通过面对不同的顾客,却能使我各方面得到最好的熬炼。 实习的第三个星期 有时候出来.做事或多或少可看到一些比较现实的.现象,感受到某些事情的无奈。这周就在前天上午,正值我坐着无聊的时候,一个中年男人走了进来,我看到了就很热忱的招呼他,并为他又是倒水,又是请座。本以为是来购买材料的,不想他问我老板在不?我说老板出去了,有什么
9、事就找我吧!当我回答后,他没说什么就起身说等老板回来再说。 当时就觉的很蹊跷,事后才知道是过来想找老板拿回扣。这对我来说简直是无法接受的事,但老板还是给了,说现在生意难做,同行竞争厉害,不给木工点回扣,他就找理由说材料质量不行,不能用,有意跟你刁刁难,使交易不能达成。为了生意有时候也不得不牺牲点利润,我想这就是.黑暗的一面吧,然而我却无可奈何。 实习的第四个星期 要说在所做的工作中那种最累,我想这周所做的工作确定是最累的,由于这周销售额比较好点,原来可有可无的我突然间变的也忙起来,一些老主顾通过电话定购了材料,于是我不得不放着份内的事不做,做起了搬运工和送货员。先和同事把客户订的各规格又笨重的
10、木材装上卡车,然后跟车把货送到指定的工地上去,要是遇到全部订规格材料还好,(由于规格材料只要数量x价格就可以了)结完帐就走,但大多客户往往是要自然宽的木材,这就需要拿尺子把自然宽的木材宽度量出来,然后求出面积和体积,按要求的立方数量送过去。虽然这学校生都会,但由于木材数量多,需要一个个量过去,就显的很烦琐了。 更要命的是这样要测量两次,运出一次,送到工地还要再一次,由于工地的验货员也怕数量不足,所以只能陪他们再量一次,真是赚钱不简单。其实那些事本不适合我做的,但既然在同一团体里,当他们忙不过来时,我能帮忙的还是帮了。 五月份工作总结销售.三 随着时间的流失,我在公司待的时间也越来越久了,来xx
11、办事处也快半年了,感觉自己没有给公司带来很大的利益,但是自己学到了许多,能观察自己成长了,各方面都成熟了,遇到事情不会像以前那样不知所措,也能很好的解决,最终和客户达成妥协,爱护公司的利益,在此我用行动向公司保证,我会在公司得领导之下努力工作,发挥我最大的力量。 从四月下旬到现在我始终都在维护老市场,基本没有去开发,在维护老市场的过程中,我遇到了大大小小以前没有遇到的许多问题,有一段时间这些问题让我很郁闷,心态得不到调整,导致维护工作效果不是很明显,由于客户怨言较多,我有时候没有方法解决,或是解决的方案客户不满足等等。综合我遇到的全部问题,我把这个月的工作作如下总结: 在维护的过程中,倾听客户
12、的怨言是必不行少的工作,面对业务员以前为了开发客户而作出的一些做不到或是很模糊的政策我一般能很好的解决并很好的稳住客户能让客户理解我们为什么做不到他提的要求,说实在的,xx的市场开发难度大,一些老客户维护难度更大,总是会提出一些不行能做到的要求,这让我在维护过程中很是犯难。 我知道自己的弱点在哪,那就是我不能很好的调整自己的心态,遇到难缠的客户,会让我连续几天提不起精神,从而工作没有效果,我不知道怎么样来调整心态,可能我还不够成熟吧,当我与客户发生争吵或客户对我不满足的时候,我没有方法不去想,我从心底过不去那一关,回办事处了领导让我不要去想那些事,我也试着不去想,但是我总感觉自己不把事情处理好
13、就是不负责任,这或许是在对与错之间存在的一个误区吧,这也是我简单把个人心情总带到工作中的主要缘由,我始终在努力试着转变或避开这样的事情发生。 回头想想,客户为什么有怨言呢?是客户说的没有道理吗?客户对公司的要求是无止境的这是一个缘由,但其实有些客户说的话也是在理的,只是我们站在公司的角度上在误导客户,或说夸张一点叫做给客户洗脑。但是与其我们冒险给客户灌输一些对我们公司有利的思想,倒不如让我们的客户没有怨言,我知道要作到这样是不简单的,对次我也想了许多方法,比如我给客户写的怎么介绍xx太阳能的一些资料和如何跟上门看太阳能的意向用户进行导购的一些资料,虽然写的不怎么样,但是经过我们上门对着资料跟他
14、们讲解,给他们培训,大部分客户对此都能很好的仔细的学习,对我的资料都觉得是很好的东西,这样就算有些我们以前承诺的东西没有做到,他们也不会再有过多的怨言,由于他们之所以要这个要那个,是由于我们的价格高,而且是新牌子,他们不好卖,所造成的怨言。 所以要想我们的客户削减对我们的怨言,我有以下几点建议: 一.我们可以在刚开发的客户那里搞小型的活动我们做点宣扬单页,带上34个气供门,横幅广告衫等,让经销商找组织一个摩托车队穿上公司的宣扬服,到各个乡镇各个村里进行车队宣扬,以增加品牌知名度,这样就是没有效果,客户也不会怪我们,也总比我们什么都不做要强。 二.给客户当场培训公司写一份培训资料(怎样让乡镇经销
15、商向用户介绍xx太阳能,通俗易懂型的)让业务员带上当场给客户或意向客户培训,目的是让客户或没有签合同的客户信任我们太阳能和别的太阳能不一样,在农村好卖,有卖点,有特色,促成合同。 以上是我五月份的工作总结和想法,如有不当之处请公司领导批判指正,我在以后的工作中定会努力挖出自己的潜能,争取给公司带来更大的利益。 五月份工作总结销售.四 第一:沟通技巧不足。 每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐。语言组织表达力量是需要加强改进。 其次:针对已经合作的客户的后续服务不到位。 看着自己胜利客户量渐渐多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客
16、户,并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是特别的不成熟,后来经过几个月的工作,再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。的确感觉到一个新客户开拓比较难,但是对于已经胜利合作的客户其实是比较简洁的,比如我有xx个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单过程当中确定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅连续给公司制造利润,也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。 第三:客户报表没有做很好的整理。 对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者接近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳,而我
17、这方面做的不够好。的确报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己专心的去经营,否则怎么结出成功的果实呢。领导只有通过明白的.报表才能够知道我今日的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又具体的报表也可以每天给自己订一个清楚而又有指导性的工作总结以及来日的工作方案,这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。 第四:开拓新客户量少。 今年我合作胜利的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下,有一些大部分缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向剧烈客户,因此大部分的时间花在了联系电话销售客
18、户上,而忽视了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多,这点在明年要很好的改进,并且明年订好一个方案,让自己的时间安排的合理。达到两不误的效果。 第五:当遇到不懂的专业或者业务学问时候,不擅长主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的学问给汲取。 综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现,我会在今后的工作当中加以改进,有句话说的话:聪慧的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都情愿做一个聪慧的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点。 更多 精选工作总结.阅读
19、五月份工作总结小班 时间不知不觉,我们后知后觉,辛苦的工作已经告一段落了,经过这段时间的努力后,我们在不断的成长中得到了更多的进步,这也意味着,又要预备开头写工作总结了。下面是由工作总结之家我为大家整理的“五月份工作总结小班”,仅供参考,欢迎大家阅读。 五月份工作总结小班一 五月的朝阳是火热的,五月的幼儿园是欢腾的,五月更是.与欢乐,五月份各班级都忙于庆祝六一节的排练,我们班也不例外,训练一开头,我们的小伴侣都布满热忱,天气再热,也不怕辛苦,一个个都很卖力,五月不知不觉快要过去了,在月末我们进行回顾,做了以下总结: 一、训练教学工作 本月我们开展了动物伴侣教学活动中,我们让幼儿从熟识宠爱的动物
20、开头,利用故事、儿歌等不同的活动形式,来满意幼儿探究动物的愿望,获得有关动物的更多信息,如:熟悉常见的动物并辨别它们的叫声;知道常见动物尾巴的功能;能说出几种爱护动物的方法等等,从而培育幼儿爱惜动物的情感。活动中,老师组织幼儿学习围绕主题进行争论,熟悉各种照看动物的人,从而让幼儿延长到对四周人们的关怀:关怀同伴;关怀老师;关怀父母;关怀爷爷奶奶;关怀身边全部人等等,鼓舞幼儿多加强自我服务的熬炼,培育幼儿的自理力量。 二、保教方面由于天气变幻无常 忽冷忽热的,我们老师准时给幼儿增减衣服,并组织幼儿设当的户外活动,预防幼儿感冒,同时每天做好教室的卫生消毒工作,做到勤开窗通风。我们还常训练幼儿要留意
21、个人卫生,做到四勤:要勤洗澡,勤洗头,勤换衣,勤剪指甲,做个干洁净净又讲卫生的好宝宝。 欢乐的学习的同时,我们不曾遗忘四川人们地震灾难那个让人苦痛的日子。我们小班的孩子,在幼儿园内进行了小小的地震演习活动下个月我们将带孩子走进瓜果乐这个主题,为孩子留下难忘的回忆,同时也让孩子对土地的爱就像种的瓜苗一样发芽、开花、结果。让孩子从平凡的生活中发觉不平凡的趣事,能增长更多的学问。 五月份工作总结小班二 伴着初夏的雷声、伴着节日的欢快、我们走过了五月。至此月末,对本月的工作、生活进行一下小结,详细如下: 一、训练教学工作 本我们开展了“奇异的声音”、“下雨的日子”两大主题的教学活动。在奇异的声音主题中
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