卫生院2021年卫生监督协管协管工作方案_卫生监督协管工作小结.docx

《卫生院2021年卫生监督协管协管工作方案_卫生监督协管工作小结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《卫生院2021年卫生监督协管协管工作方案_卫生监督协管工作小结.docx（24页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、卫生院2021年卫生监督协管协管工作方案_卫生监督协管工作小结 卫生院2021年卫生监督协管协管工作方案。 资料可以指人事物的相关多类信息、情报。在我们的工作中，我们常常会需要一些资料。资料对我们的学习工作进展有着重要的意义！所以，你是否知晓资料究竟是怎样的形式呢？为此，我从网络上为大家细心整理了卫生院2021年卫生监督协管协管工作方案，仅供参考，欢迎大家阅读。 为乐观推动卫生监督协管工作，提升卫生监督执法水平，更好地适应辖区经济.进展需要和人民群众健康的需求，全力推动辖区卫生监督事业又好又快进展，特制定本方案。 (一)帮助上级卫生监督部分做好食品平安信息报告管理工作，进一步强化食品卫生平安监

2、管 1、对各类食品生产经营单位绽开卫生审查，规范卫生管理，要求卫生许可证持证率达95%以上，对无卫生许可证查处率达100%;从业职员健康体检率、卫生学问培训合格率要到达95%以上。 2、巩固餐饮消费平安专项整治行动成果，加大对餐饮业和集体食堂的量化分级监督管理工作，建立健全各项卫生管理制度，全面落实食品原料购进索证制度，强迫配备基本的卫生设施。加大消毒餐具的推广力度，确保消毒餐具使用率达75%以上，餐具消毒效果监测率达100%。 3、对餐饮单位特殊是大中型餐饮单位加大卫生监测力度，上级卫生监督部分绽开餐具消毒监测工作，确保餐饮单位监督监测掩盖率达100%。 4、强化对小餐饮单位卫生环境整治状况

3、的监督检查，抓好小餐饮示范单位建设工作。 5、切实做好食品中毒事故和食源性疾患的预防掌握和查处工作，有效掌握和削减中毒死亡事故的发生。 (二)帮助上级卫生监督部分做好学校卫生服务工作，进一步强化学校卫生监管 1、全面贯彻学校卫生工作条件，进一步落实同学集体用餐卫生监督方法、学校食品事故行政责任追究暂行规定、学校食品事故行政责任追究暂行规定、学校食堂与同学集体用餐卫生管理规定，一如既往地把学校卫生列为监管重点。 2、深化学校卫生监督管理工作，定期对学校传染病防控绽开巡防，发觉题目隐患准时报告;指导学校设立卫生宣扬栏，帮助绽开同学健康训练。帮助上级卫生监督部分做好学校相干职员的业务培训。 3、以学

4、校集体供餐、同学食堂的食品卫生、生活饮用水卫生，教室的采光照明、透风，同学宿舍的透风和学校周边环境为监管重点部位，确保学校卫生平安无事故。 (三)帮助上级卫生监督部分做好职业卫生询问指导工作，进一步加大职业卫生工作力度. 1、贯彻执行职业病防治法和放射性同位素与射线装置放射防护条例，调剂工作思路，转变工作方法，从为企业职工培训、替企业职工维权上寻找突破口，推动职业卫生工作进度。 延长阅读 2021卫生院工作方案.20xx卫生院工作方案. 20xx卫生院工作方案.1 寒来暑往，春去冬来，光阴似箭，日月如梭。20xx年转瞬即逝，过去的三百六十五个昼夜在历史的长河中或许只是一个微不足道的瞬间。虽我们

5、走过的道路是曲折的，但我们所做的工作是卓有成效的。这一年里，在卫生局、院本部及当地zf的正确领导下，坚持以“.”的重要思想，以“.”和党的“.精神”为指导，坚持立党为公，执政为民，坚持加强党的领导力量和党的执政复合力量的建设。严格遵循解放思想，确立新理念;深化改革，建立新机制;内外兼修，树立新形象的指导思想。以构建.主义和谐.，建设平安卫生，构建和谐医患关系，全院干部职工团结全都，奋力拼搏，开拓进取，爱岗敬业，通过扎扎实实的努力工作，取得了可喜可贺的优异成果。现将今年的工作状况概括的总结如下： 一、医疗业务及财务运行状况。 (一)、门诊、住院业务 1、20xx年111月完成门诊量 26000

6、人次，与去年同比增长32.18 %，四个门诊部 22200 人次，合计48200人次。 2、收治住院病人 1120人次，同比增长 9.6%;出院人数1204人，治愈好转率 98.7 %; 3、手术状况 完成手术554 台次，同比增长 30%; 二、财务收支状况 成业务总收入截至11月25日 5287423.33元，同比增长 35 %;医疗收入占65.1%，药品收入只占 34.9%;固定资产投入1441776.18元。 二、完成相关工作内容。 一、政风行风、精神文明建设工作 1、加强政治思想训练，精神文明建设，职工素养水平明显提高，全院开展以“.”重要思想，党的“十七”大精神为重要内容的政治学习

7、活动，结合实际，以医德医风为核心，先后开展了“两个务必”、“两个领先”、“让文明与我们同行”、“除陋俗、树新风”等一系列主题训练活动。坚持以.公德，医务人员职业道德和家庭美德宣扬训练为重点，每个职工结合自己工作的实际，发表见解，谈熟悉，写心得体会，提高了职工政治觉悟和文明素养，提高了职工思想境界和道德修养水平。通过开展一系列训练活动，使全体职工在思想上、行动上、作风上树立和做到了“立党为公、执政为民、爱国守法、明理诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献”。使之树立了正确的人生观、世界观和价值观。全年无群众闹事上访、无盗窃、无吸毒、无火灾、无治安案件发生。 2、努力加强行风政风建设，.效益不断提高，

8、我院将行风建设作为推动精神文明建设的关键环节来抓。开展创建文明单位、文明科室、文明职工活动和创建卫生先进单位，制定了创建文明单位和先进卫生单位的实施方案，并扎实有效地开展了创建工作，年底已将验收评定报告和相关资料上报县各主管部门。 3、深化开展民主评议行风政风工作，以高度负责和求真务实的精神开展工作，成立了以院长杨勇同志为组长、党支书粟国权同志为副组长，中层干部为成员的行风建设，精神文明建设，执政为民、服务进展领导小组，制定和完善工作目标责任制。做到一起讨论布置，一起监督检查，一起考核落实等工作机制，建立了一系列医德医风规范及违规处理方法，制定了考核、激励、惩戒制度，设立了举报箱和举报投诉电话

9、，对于投诉和举报的状况常年有院领导进行准时阅办。 4、仔细组织职工学习各种法律法规，仔细落实卫生部“八条行业纪律”。向.公开服务承诺，表彰先进，树立典型。使职工熟悉到位、思想投入、抓住重点、效果明显。建立健全和完善了药品、医疗器械的购进制度，由院长亲自主管药品、器械工作，审批购入方案，监督工作人员在购销活动中的贿赂行为。全院实行了“六不准、三做到、二坚持、五公开的服务承落，(1)、四不准：不准索要收受红包、不准开单提成、不准搭车开药，搭车检查;不准推诿敷衍病人;不准分解收费，超标准收费，独立项目收费;不准吃、拿、卡、要。(2)、三做到：做到礼貌接诊，细心问候，敬重患者的权利，构建和谐医患关系;

10、做到文明用语，热忱服务，态度和气;卫生监督执法人员做到文明执法，公正执法，依法办事。(3)、二坚持：坚持首诊首问负责制;坚持住院费用“一日清单制”。(4)、五公开：公开投诉电话，设投诉箱;公开收费项目;公开收费标准;公开办事程序;公开农合报账状况，。实行对工作人员收受回扣和索要红包一票拒绝年度考核不合格。并对各种违规违纪行为进行批判训练和惩罚(今年有5位医护人员8次违纪受惩罚)。全年有三位医生三次拒收红包。 5、转变窗口部门的工作作风，提高了工作效率，坚持大力弘扬求真务实精神，增加服务意识，简化办事程序，设立服务投诉电话，生、冷、硬、顶、推、拖现象少有发生。真正体现了便利老百姓就医和构建和谐医

11、患关系。 6、仔细落实.保障工作，全院20xx年共缴纳三大保险325944.62元。切实解决职工的医疗保险、失业保险和老有所养的问题。 7、在治理医药领域商业贿赂工作方面，成立了以院长为组长的治理商业贿赂专项工作领导小组，并制定了实施方案。同时成立了院务公开领导小组。仔细开展了医疗贿赂专项治理工作，设立了举报电话和举报箱，以及专项银行账户。进行开门整治，完善管理，堵塞漏洞，有效地遏制了医疗贿赂现象在我院发生。铲除了滋生商业贿赂的土壤和条件。分别在四月和十二月制作并上报了两期有关治理商业贿赂的简报。 二、强化管理，内强素养，外树形象，取得可喜成果 强化医院管理工作，进行充分调查讨论，吸取别人的先

12、进阅历，创建了一套新的管理模式，门诊、住院业务得到极大的进展，住院病人明显增加。 三、新型农村合作医疗工作 2021卫生院平安生产工作方案 第1篇：卫生院平安生产工作方案 依据开鲁县平安生产委员会（20XX）2号文件精神，为了仔细贯彻、执行自治区关于平安生产大检查的通知和20XX年全市平安生产的工作部署，加强我院的春季平安生产，顺当开展各项工作，特制订以下平安生产方案： 一、全方面的对卫生院的平安生产工作进行自检自查，进一步落实好门诊、病房、后勤等各项平安生产的规章制度，严格执行平安生产的标准及技术规程，彻底防范、治理事故隐患，解决好平安生产的突出问题及薄弱环节，有效的防范和遏制平安事故的发生

13、。 二、对卫生院的详细各科室及后勤供暖、供水、供电等进行全面的排查，确保详细与个人的生命财产平安。详细工作中要对卫生院各科室的设施、物品、设备、器具等进行全面、细致的检查，并规定岗位责任制，仔细按正确操作规程及标准要求医疗技术人员和后勤工作人员，避开意外发生。 为了平安生产，卫生院对吸氧设备加强了责任管理，严格按操作规章操作。对毒、麻、剧药品严格根据国家管理条例，实行专柜、专人的原则，必需持有县级以上医院开具的诊断书，并限时、限量供应。加强了院内防盗措施，根据日夜闭路监控系统，对卫生院的平安起到了保障作用。 三、组织职工，仔细学习关于平安生产的文件和相关学问，提高职工平安生产的熟悉和觉悟，提高

14、责任心，对.、单位、个人时刻负责的原则要求每一个人。并加强领导，强化督导，做到人人防范、人人有责，系统管理，确保实效，坚决避开和遏制平安事故的发生。 总之，根据平安法律、法规、法则要求每个人详细的工作、生产，运用院内规章制度检查督导各方面工作，确保卫生院春季的平安生产工作能顺当开展，从而保障卫生院的全方面工作正常、有效、平安开展。 第2篇：卫生院平安生产工作方案 平安是人民生存和进展的最基本条件，关爱生命，关注平安就是以实际行动学习实践.的重要思想。平安责任重于泰山就是要根据.的要求强化医院领导的平安责任意识，落实平安生产责任制。在医疗行业平安生产主要体现在医疗质量和医疗平安方面。平安生产关系

15、到职工、患者和医院财产的平安等各方面。坚持平安第一，预防为主以及谁主管，谁负责的方针，人人提高熟悉入手，顽强领导，完善制度，强化管理，深化开展平安检查。结合我院工作状况，制定了20XX年平安生产工作方案。 一、提高熟悉，顽强领导，层层落实。 领导小组： 组长： 副组长： 成员： 平安生产工作是否抓好，责任制是否落实，关键在于领导，为此，我院成立以院长为平安生产直接责任人的领导小组，平安责任重于泰山，我院始终把平安生产摆在重要议事日程，有方案、有步骤、有重点的开展学习，宣扬贯彻活动，做好分工明确，责任落实。 二、针对上一年度平安工作中存在的问题，进一步修订和完善各种规章制度，全面落实平安生产责任

16、制，明确划分岗位职责，真正做到依法治院、科学管理。 三、本年度工作目标 1、坚决杜绝重特大平安事故的发生及医疗事故的发生。 2、加强院内的平安学习，培训管理。每季度对职工进行一次法律平安训练，组织职工学习中华人民共和国平安法、平安生产法及其相关法律法规，不断增加职工的法律平安意识。 3、严格落实值班制度，节假日内有领导带班，无脱岗、漏岗现象，仔细做好值班记录。 4、依据谁主管，谁负责的原则，抓好各类平安生产的检查工作。 6、准时上报本单位发生的重、特大平安问题，不瞒报漏报。 回顾过去，展望将来，在新的一年里，我院要紧紧围绕平安第一，预防为主的方针开展平安工作，努力创建关注平安、关爱生命的良好氛

17、围。我们信任，同时我们也有信念，在新的一年里、在卫生局的领导下，我们肯定能完成本年度的工作目标。 第3篇：卫生院平安生产工作方案 （一）坚决杜绝重特大刑事案件的发生，不发生重特大医疗事故、消防、交通等平安事故，杜绝集体上访大事。 （二）加强院内的平安学习、培训管理，每季度对全院职工开展一次法律平安训练，组织职工学习中华人民共和国平安法、平安生产法及其相关法律、法规，不断增加职工的法律平安意识。 （三）连续将平安生产纳入各科室考核，并直接影响到当月的奖金，并要求各科室每季度召开工作会议，分析查找不稳定、担心全因素，针对详细问题制定出相应的措施，准时消退隐患。为了进一步落实平安生产责任制，层层落实

18、责任，医院与各科室负责人要分别签定平安生产目标责任书，使职责明确，责任到人。 （四）为了加强院内的平安防范工作，严格落实值班制度，节假日有领导带班，无脱岗、漏岗现象，仔细做好值班记录。 （五）加强对我院临时用工人员的管理，对临时用工人员做到状况明，底数明，管理规范。 （六）依据谁主管、谁负责的原则，抓好各类平安生产的检查工作。各科室要切实履行责任，各司其职，各负其责，通力合作，做好各项专项检查工作。 （七）准时报告本单位发生的重、特大平安问题，不瞒报、漏报。 （八）针对医院行业特点，重点加强辖区范围内的化学药品、氧气和易燃易爆物品的平安检查工作；亲密监测疫点，防止疫情发生；遵守各种诊疗常规及操

19、作规程，加强医德医风训练，避开医疗事故的发生。 在新的一年里，我院要紧紧围绕平安第一，预防为主的方针开展平安工作。努力创建关注平安、关爱生命的良好氛围，肯定要收到明显的效果，这为医院在今年及今后相当长的时间里确保生产平安供应了保证，也为医院顺当实现新一轮的进展奠定了基础。我们坚信，同时我们也有信念，在新的一年里，在县卫生局的领导下，我们肯定能完成本年度的工作目标。 卫生院护理工作方案2021年 时间刺眼而过，又是一年工作方案的时刻啦!下面是我为大家整理的“卫生院护理工作方案20xx年”，欢迎参阅。内容仅供参考，了解更多关于工作方案内容，请关注工作方案栏目。 卫生院护理工作方案20xx年一 20

20、xx年是推动医改的关键之年。为了进一步搞好20xx年医疗业务工作，使各项工作再上一个新的台阶，结合我院实际，制定卫生院工作方案： 一、指导思想 以病人为中心，创一流文明优质服务;以改革为动力，提倡竞争、敬业、进取精神;以人才培育为根本，努力提高全员素养;以质量治理为核心，不但提高医疗质量;以平安治理为重点，切实保障医疗平安;以分级治理为基础，创“一甲”最高分;以目标治理为主线，强化治理力度。努力完成各项医疗工作和任务。 二、目标与任务 (一)内感染治理 院内感染掌握工作，是提高医疗质量的重要保证和详细体现，是防范医疗事故的重要途径，是以病人为中心、文明优质服务的重要内容。 1、成立院感掌握机构

21、，完善制度，狠抓落实。 2、加强院内感染学问宣教和培训，强化院内感染意识。 3、仔细落实消毒隔离制度，严格无菌操作规程。 4、以“手术室、治疗室、换药室、产房”为突破口，抓好重点科室的治理。 5、规范抗生素的合理使用。 (二)、医疗平安治理 随着人们文化生活水平的提高，思维意识的转变，各地医疗纠纷频繁发生，医疗平安工作始终是每一个医院工作中的重中之重，防范医疗差错、杜绝医疗事故成为医院生存进展的根本。 1、成立以院长为首的医疗平安工作领导小组，急诊急救工作领导小组，充分发挥医疗平安领导小组的职能，仔细落实各项规章制度和岗位职责，严格各项技术操作规程。 2、仔细开展医疗平安学问宣教，深化学习岗位

22、差错评定标准和卫生部颁发的医疗事故处理方法及医疗文书书写规范，严格落实差错事故登记上报制度。 3、准时完善各种医疗文书的确履行各项签字手续，抓好门诊观看病人、新入院病人、危重的病人治理。 4、坚持会诊制度，仔细组织急危重病症及疑难杂症争论，乐观请上级医院专家到我院会诊。 5、手术病人要严格遵守手术规章，仔细开展术前争论，严禁超范围手术，非凡手术要要报请院方批准，以便给手术供应条件。 6、切实加强急危重病人的治理急危重病人病情急，症状重，随时可能出现危生命的症状和征象， 应严密观看和监测，随时出现随时处理，以便为挽救生命赢得时间，并准时做好抢救纪录。 7、加强医德医风建设，培育医务人员爱岗敬业、

23、乐于奉献、仔细负责的工作作风，切实改善服务态度，努力同病人及其家属沟通思想，避开因服务不周而引起的医患纠纷。 (三)、医疗质量治理 医疗质量治理是针对医疗系统活动全过程进行的组织、方案、协调和掌握，其目的是通过加强医疗治理从而提高全院的医疗技术水平，为广阔患者服务。 1、建立健全质控职能，加大督导检查力度。组建质控办，进一步加强医疗质量掌握工作，做到分工明确，责任到人，要求质控办定期或不定期对各科室进行检查指导工作，定期召开例会，汇总检查结果，找出问题，准时整改。 2、不但完善质量掌握体系，细化质量掌握方案与质量考核标准，实行质量与效益挂钩的治理模式。 3、进一步加强医疗文书的规范化书写，努力

24、提高医疗业务水平。 (1)、组织各科室医务人员仔细学习门诊病历、住院病历、处方、帮助检查申请单及报告单的规范化书写，不断增加质量意识，切实提高医疗文书质量。 (2)、准时督导住院医师按时完成各种医疗文书、门诊登记、传染病登记、肠道门诊登记、发热病人登记。 (3)、切实注意病历内涵质量的提高，仔细要求住院医师注意病历记录的规律性、病情诊断的科学性、疾病治疗的合理性、医患行为的真实性。 (4)、抓好住院病历的环节质量和终末质量掌握，成立医院病案治理小组，搞好病案归档工作，乐观开展优质病历评比活动。 (四)、护理质量治理 护理质量的凹凸是反映一个医院整体服务水平，是医院服务形象建设的窗口，也是医院医

25、疗业务水平凹凸的详细体现。 卫生院护理工作方案20xx年二 一、指导思想 以病人为中心，创一流文明优质服务;以改革为动力，提倡竞争、敬业、进取精神;以人才培育为根本，努力提高全员素养;以质量治理为核心，不但提高医疗质量;以平安治理为重点，切实保障医疗平安;以分级治理为基础，创“一甲”最高分;以目标治理为主线，强化治理力度。努力完成各项医疗工作和任务。 二、目标与任务 (一)、医疗质量治理 医疗质量治理是针对医疗系统活动全过程进行的组织、方案、协调和掌握，其目的是通过加强医疗治理从而提高全院的医疗技术水平，为广阔患者服务。 1、建立健全质控职能，加大督导检查力度。组建质控办，进一步加强医疗质量掌

26、握工作，做到分工明确，责任到人，要求质控办定期或不定期对各科室进行检查指导工作，定期召开例会，汇总检查结果，找出问题，准时整改。 2、不但完善质量掌握体系，细化质量掌握方案与质量考核标准，实行质量与效益挂钩的治理模式。 3、进一步加强医疗文书的规范化书写，努力提高医疗业务水平。 (1)、组织各科室医务人员仔细学习门诊病历、住院病历、处方、帮助检查申请单及报告单的规范化书写，不断增加质量意识，切实提高医疗文书质量。 (2)、准时督导住院医师按时完成各种医疗文书、门诊登记、传染病登记、肠道门诊登记、发热病人登记。 (3)、切实注意病历内涵质量的提高，仔细要求住院医师注意病历记录的规律性、病情诊断的

27、科学性、疾病治疗的合理性、医患行为的真实性。 (4)、抓好住院病历的环节质量和终末质量掌握，成立医院病案治理小组，搞好病案归档工作，乐观开展优质病历评比活动。 (二)、护理质量治理 护理质量的凹凸是反映一个医院整体服务水平，是医院服务形象建设的窗口，也是医院医疗业务水平凹凸的详细体现。 1、建立护理治理机构，加强护理队伍建设。护理部在分管院长的领导下独立开展全院的护理工作。 2、制定切实可行的护理工作方案，定期督导落实，不断提高护理质量，总结阅历，对护理工作中出现的问题加以整改。 3、进一步规范各种护理文书，仔细填写五种表格，依据详细疾病制定出合理的护理方案。 4、以多种形式加强护理人员的培训

28、，包括到上级医院轮训学习，每月开展业务学习以及“三基”考试。 5、严格遵守护理操作规程，严惩护理差错，护理责任人应严格把关，勤检查，重督导，竭力避开因护理失误引起的医疗纠纷。 (三)、医技质量治理 加强医技科室建设是提高医院整体诊疗水平，树立医院良好.形象的重要手段。 1、加强业务学习，积累阅历，不断提高诊断水平。 2、利用现有设备，搞好设备维护及保养，充分发挥每台设备的使用价值。 3、医技科室要与临床科室搞好协作关系，为临床供应牢靠的诊断依据。 4、化验室要乐观接受新学问、新技术，医院将尽可能添置设备及试剂，以满意临床的需要。 5、仔细做好各种检查的登记、报表工作。 (四)药品质量治理 药品

29、质量的好坏是关系老百姓生命平安，也是医院生存和进展的先决条件，其优质牢靠的药品是提高医院医疗质量和医疗平安的重要保证。 1、加强药品治理，成立以院长为组长的药品治理领导小组，并履行其职责。 2、坚持主渠道购药，实行招标沟。 3、药品治理人员要严把质量关，严禁假冒、伪劣药品入库，的确搞好药品治理，杜绝药品过期、失效、霉烂、变质的大事发生。 4、毒、剧、麻、精神药品的治理严格执行有关制度。 5、药品选购人员要准时把握药品质量价格信息和临床用药需求信息，保证临床用药。 (五)、院内感染治理 院内感染掌握工作，是提高医疗质量的重要保证和详细体现，是防范医疗事故的重要途径，是以病人为中心、文明优质服务的

30、重要内容。 1、成立院感掌握机构，完善制度，狠抓落实。 2、加强院内感染学问宣教和培训，强化院内感染意识。 3、仔细落实消毒隔离制度，严格无菌操作规程。 4、以“手术室、治疗室、换药室、产房”为突破口，抓好重点科室的治理。 5、规范抗生素的合理使用。 (六)、医疗平安治理 随着人们文化生活水平的提高，思维意识的转变，各地医疗纠纷频繁发生，医疗平安工作始终是每一个医院工作中的重中之重，防范医疗差错、杜绝医疗事故成为医院生存进展的根本。 1、成立以院长为首的医疗平安工作领导小组，急诊急救工作领导小组，充分发挥医疗平安领导小组的职能，仔细落实各项规章制度和岗位职责，严格各项技术操作规程。 2、仔细开

31、展医疗平安学问宣教，深化学习岗位差错评定标准和卫生部颁发的医疗事故处理方法及医疗文书书写规范，严格落实差错事故登记上报制度。 3、准时完善各种医疗文书的确履行各项签字手续，抓好门诊观看病人、新入院病人、危重的病人治理。 4、坚持会诊制度，仔细组织急危重病症及疑难杂症争论，乐观请上级医院专家到我院会诊。 5、手术病人要严格遵守手术规章，仔细开展术前争论，严禁超范围手术，非凡手术要要报请院方批准，以便给手术供应条件。 6、切实加强急危重病人的治理急危重病人病情急，症状重，随时可能出现危生命的症状和征象，应严密观看和监测，随时出现随时处理，以便为挽救生命赢得时间，并准时做好抢救纪录。 7、加强医德医

32、风建设，培育医务人员爱岗敬业、乐于奉献、仔细负责的工作作风，切实改善服务态度，努力同病人及其家属沟通思想，避开因服务不周而引起的医患纠纷。 卫生院护理工作方案20xx年三 在20xx年新的一年里，我们坚持把“以病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”， 在业务上注意学问更新乐观吸纳多学科学问，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境， 逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、训练者、 照料者和讨论者角色。特制订20xx年护理工作方案: 一、加强护士在职训练，提高护理人员的专业素养 1.强化相关学问的学习把握，进行规

33、章制度及专业的培训，每季度一次。如遇特别疑难状况，可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进，并作记录。 2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部方案以强化“三基”护理学问，50项护理操作及专科技能训练为主，由卫生院出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。 3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，把握多学科学问和力量。 4.随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，有方案的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。 二、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈 1.护理人员的环节监控：对护士加

34、强管理，要做到重点交待、重点跟班。切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。 2.病人的环节监控：新入院、新转入、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监控。 3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监督和管理。 4.护理操作的环节监控：输液、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。 5.护理部不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的个人，追究相关责任

35、，杜绝严峻差错及事故的发生。 三、转变护理观念，提高服务质量 1.培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，平安意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱护理工作平安、有效。 2.注意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访看法、与门诊和住院病 人的交谈，发放满足度调查表等，猎取病人的需求及反馈信息，常常听取医生 的看法准时的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动她们的工作乐观性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“专心

36、服务，制造感动”的服务理念运用到实际工作中。 3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生，坚持每周进行两次护理大查对。在平安的基础上提高我们的护理质量 。 4深化亲情服务，提高服务质量。在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。 四、树立法律意识，规范护理文件书写 随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向

37、上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际状况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证供应法律依据，爱护护患的合法权益。 五、加强院感学问培训，严格执行医院感染制度，预防和掌握院内感染的发生 加强医院感染的学问培训，学习医院感染管理方法，实行行之有效的措施，防止院内感染的暴发和流行。严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作，实行合理的诊断治疗方法使用抗菌药要有的放矢，开展卫生院感染的监测工作卫生院感染监测的目的是通过监测取得第一手资料，分析卫生院感染的缘由，发觉薄弱环节，为实行有效措施供应依据并通过监测来评价各种措施的效果。医护人员做好自身防护，防止针刺伤和其他利器损伤。