护士上半年工作总结及下半年工作方案_护士下半年工作方案.docx

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1、护士上半年工作总结及下半年工作方案_护士下半年工作方案 护士上半年工作总结及下半年工作方案。 作为一名护士，在仔细工作之余还要不断的学习，扩充自己的学问库，提高自己的专业力量。下面是由工作总结之家我为大家整理的“护士上半年工作总结及下半年工作方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。 护士上半年工作总结及下半年工作方案(一) 光阴似箭!一晃眼，从我加入xx医院救死扶伤的护士，工作已有半年多了。在过去半年里，在院领导、科主任及护士长的正确领导下，我仔细学习“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，并仔细严谨的态度和乐观的热忱投身于学习和工作中，虽然有胜利的泪水，也有失败的辛酸，但是日

2、益激烈的.竟争也使我充分地熟悉到成为一名德智体全面进展的国优国标护士的重要性。在踏实地学习与医疗护理工作中，获得广泛病员好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。顺当完成了20xx年上半年的工作任务。其详细工作总如下： (一)思想道德、政治品质方面：能够仔细贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍乐观学习政治理论;遵纪守法，仔细学习法律学问;爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，乐观主动仔细的学习护士专业学问，工作态度端正，仔细负责，树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中，听从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能乐观参与医院和科室组织的各项活

3、动并能敬重领导，团同事。 (二)专业学问、工作力量方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，乐观圆满的完成了以下本职工作：帮助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。仔细接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的伴侣，亲人，常常换位思索别人的苦处。仔细做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要仔细负责，态度端正、头脑清楚。我课件下载仔细学习科室文件书写规范，仔细书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，.三基(基础理论、基本学问和基本技能)三严(严厉的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作

4、要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我盼望全部的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓舞他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信念，当看到病人康复时，觉得是特别幸福的事情。 (三)在态度、学习方面：严格要求自己，靠着对成为一名国优国标白衣天使的目标和学问的剧烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上坚固的把握了一些专业学问和技能，作到了理论联系实际;除了专业学问的学习外，还留意各方面学问的扩展，广泛的涉猎其他学科的学问，从而提高了自身的思想文化素养。 (四)在生活方面：养成了良好的生活习惯，生活

5、充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热忱大方，诚恳守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和谐相处;乐观参与各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。 今后的目标: 我决心进一步兴奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己存在的问题，做到: (1)扎实抓好理论学习，保持政治上的坚决性。 (2)在院领导、科主任的关怀和指导下，顺当完成医疗护理工作任务，仔细履行职责，爱岗敬业。 (3)以科室为家，工作乐观主动，对待病员热忱、耐心，满意病人的需求。 护理工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热忱去点燃患者战胜疾病的士气。 人总是在不

6、断成熟与长大，假如说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘摇，那今日的自己则更加成熟更加稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责和重担，也能更好更专心地为每一个病人服务。只是在这样的过程中，病人虽然比天大，但他们不是上帝!而我们的工作也不是单纯的服务行业。护士同样有她们的尊严!我们可以流汗可以流血，但我们不要流泪!我们卑微但决不卑贱!在上帝面前，我们每个人都是公平的! 在过去的半年中，我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的和善和美妙，感谢你们让我生活在这样一个暖和的大家庭!盼望来年，我们仍旧能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美妙漂亮

7、，共同去制造一个更加绚烂的将来! 护士上半年工作总结及下半年工作方案(二) 20xx年，在院领导及科主任、护士长的领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了产科各项护理工作。现将本人上半年度工作完成状况总结如下： 一、仔细学习产科护理新学问，加强护理人员在职培训及三期护士、实习生的培训工作，落实专科护理常规及护理操作规范 1.本人仔细学习产科护理管理新学问，不断提高自身专科学问及管理水平。不定期通过网络及相关护理书籍学习产科护理管理学问。今年x月外出参与了妇产儿循证护理学校班，学习后回科室向护理人员传达了会议内容。 2.对新上岗护理人员实行个案培训方案。20xx上半年

8、新上岗护理人员x名，通过新上岗护士强化培训，x名护理人员现在均能够独立上岗完成护理各项工作。 3.仔细落实产科护理人员在职培训方案。每月定期进行专科学问护理常规、护理业务学习、护理操作、制度职责等方面的培训。培训后每季度对低年资护士理论及操作考试两次，高年资护士及责任组长理论及操作考试一次。 4.每次理论及操作考试后准时对考试状况进行错题分析，并落实到个人。要求个人将错题重做并自我分析缘由，通过不定期抽问的方式了解护理人员对错题的把握状况并准时进行效果评价。 5.每月对三期护士及实习生进行入科培训一次，教学查房一次，小讲课一次，每次小讲课后准时进行学员效果评价，了解三期护士及实习生对课题的把握

9、状况及建议。操作培训一次。转科前对三期护士及实习生进行理论及操作考核一次。带教老师及实习生相互进行评价，了解护理带教状况。科室教学管理小组每季度教学工作改进争论会议对产科教学工作进行持续改进。 二、加强绩效管理，提高护理人员工作乐观性 1.依据护理部绩效安排方案帮助护士长制定本科室护理绩效安排方案。 2.科室成立了护理绩效管理小组，每月护理绩效根据护理工作量、工作质量、岗位指标、加分项目(担当科室的护理管理及各项护理工作来计算)。 3.每季度根据护理人员相互满足度、医生对护理人员满足度、日评价(x月改为周评价)、护理工作满足度评比护理明星及护理小组明星x次。被选为护理明星及护理明星小组者当月嘉

10、奖x元。 4.每月护理绩效安排由xx护士长来监督，xx护士来统计护理各项指标，由本人来计算绩效额，最终由科主任审核。 5.实行民主投票的方式来制定科室绩效方案大部分护理人员表示满足。 三、加强护理质量管理，落实优质护理服务，提升护理满足度 1.切实加强基础护理，落实专科健康训练。每天对危重、手术、分娩、新人病员的护理工作落实状况及健康训练反馈状况进行督查，对未落实或.喂养及用药反馈差的马上向责任组长及责任护士提出并要求马上整改。 2.坚持巡察病房，多与患者沟通准时了解护理落实状况及患者的看法。 3.增加了乳房护理，有效掌握了乳涨的现象，提高了.喂养率。 4.根据基础护理质量标准对护理人员进行培

11、训并要求落实，加强基础护理落实的督查。 5.教会产妇在母婴分别下如何保持泌乳及挤奶的手法。对乳头凹陷的产妇要教会如何矫正的方法及喂奶的方法。 6.坚持进行出院病人电话随访工作，不定期督查电话回访状况。对电话回访有看法的准时沟通处理。帮助护士长针对医院随访的问题准时分析缘由并提出整改措施。 7.每月按时进行护理人员满足度调查及护患沟通率的调查，对存在的问题准时分析并制定整改措施，次月进行效果评价。 8.每周按方案进行护理质量评价。 四、工作中存在的问题及未达到的目标 1.实习生管理不到位：个别实习生有旷工及迟到现象。 2.护理质量管理不到位：x月xx提前书写护理记录。 五、今后的准备及目标 1.

12、加强对实习护士的培训工作，加强实习生的管理，入科宣教时要着重强调组织纪律方面内容，带教老师对实习生要再次强化培训。 2.加强护理质量管理，特殊是护理文件书写，要求护理人员书写护理记录时要客观、真实、精确、准时。不得提前书写护理记录。 以上就是我在已过的上半年中所做的点点成果和存在的缺点和不足。成果只能代表过去，我要面对的是将来的连续工作。同时要克服自身存在的缺点和不足，内强管理，外塑形象，为医院的进展出一份力! 护士上半年工作总结及下半年工作方案(三) 劳碌而又充实的一年即将过去，在院领导及护理部主任的各方面的支持和教育下，顺当完成各项任务。结合科室的实际，有方案的开展工作，合理支配时间，并总

13、结如下： 一、加强护理人员医德医风建设 1、连续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。并实行淡妆上岗、微笑服务。 2、连续开展健康训练。 3、对体检者发放满足度调查表，并对满足度调查中提出的看法进行整改，如加强导诊服务等。 4、对新安排的护士进行岗前培训，内容包括职业素养、规章制度、护士行为礼仪及护理基础学问、专科学问、合格者赐予上岗。 二、提高护理人员业务素养 对门诊部导医人员按三基三严内容进行培训，每周两次学习及晨会提问，每月护士培训及考试。对护理制度、应急预案进行了重新培训，利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能娴熟把握并仔细落实。 三、加强了院内感染学习及相关传染病学

14、问学习 门诊大厅不单单实施导诊工作，还面临传染病的初期分诊工作，带领大家学习相关的传染病诊断预防学问，并严格执行消毒隔离制度。 四、落实优质护理，勇于创新，提升护理服务 实施“服务在细处，帮人在急处”的服务信条，落实优质护理，护理人员从微小处入手，点点滴滴为病人着想。帮助年老体弱病人挂号，取药，关心行动不便病人办理住院手续等，与患者加强沟通，为患者供应人性化服务。与此同时通过完善工作制度、优化服务流程、创新工作模式，丰富工作内涵，加强平安管理等举措的落实，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近.。 五、护理质量持续改进 针对今年医院的评审工作，根据“二级综合医院评审标准和细则”规范了各项工作，

15、使日常工作规范化标准化。经过专家初评发觉了很多问题，针对存在的问题并结合实际进行整改。每月依照PDCA的管理模式，制定了门诊部导医质量考核方案，月月考核、评价、分析、改进，以求导医质量的持续改进。 六、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地回避风险，为患者供应优质、平安有序的护理服务。不断强化平安意识训练，重新学习了门诊部常见的担心全因素及演练应急预案，使担心全因素降到最低 七、帮助护理部完善压疮管理及跌倒坠床的平安管理工作。做好难免压疮上报的登记督导工作，针对压疮护理的相关问题准时提出整改看法 八、门诊部20xx年工作方案 依据二级医院评审要求，完善并持续改进导医工作。连续加强导医人

16、员的职业素养及服务培训。全面学习传染病及院感学问。 加强“三基三严”学习，夯实理论基础。优化服务流程，更好服务于民。 在来年的工作中将克服缺点、改进方法、加强管理、提高服务，大胆探究体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新的台阶。 延长阅读 酒店上半年工作总结及下半年工作方案 上半年工作总结及下半年工作方案主要写一下主要的工作内容,取得的成果,以及不足,最终提出合理化的建议或者新的努力方向。下面是由工作总结之家我为大家整理的“酒店上半年工作总结及下半年工作方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。 酒店上半年工作总结及下半年工作方案一 回顾这半年的工作,我在领导及各位同事的支持与关心下,严格要求自己

17、,根据酒店的要求,较好地完成了自己的本职工作,通过半年的学习与摸索,工作方式有了较大的转变,工作质量有了新的提升,现将半年来的工作状况总结如下: 一、加强自身学习，提高业务水平 虽然我的职务只是一名领班，但要做到优秀，自己的学识，力量等还有肯定距离，所以总不敢掉以轻心，向书本，向领导，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了肯定的进步，在管理力量，协调力量及处理问题等方面，有了进一步的提高，保证了楼层各项工作的正常运行。 二、日常管理工作 楼层领班对我来说并不是一个生疏的工作,但嘉海对我来说是一个全新的工作环境.作为一名楼层领班,自己扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们每天面对的是繁杂

18、琐碎的事务性工作。在新的工作环境中，各项工作几乎都是从零开头，尽快理顺工作关系，融入新的工作环境，是我的首要任务。努力协作主管做好楼层管理工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下情上报。本酒店的会议接待任务比较重，上半年多次接待了海关的重要来宾，但由于客房服务人员因种种缘由常常短缺，这就要求自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全，精确避开疏漏和差错。 三、存在的问题 半年来，本人能仔细地开展工作，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一。我究竟到嘉海工作才半年多，很多工作我是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。其次.有些工作还不够过细，如在查房上，

19、设施设备及卫生检查上，不是非常到位。第三。自己的理论水平还不太高。 四、下半年的工作方案 1.加强学习，拓展学问面，借鉴同行业的优缺点，敏捷运用自己的实际工作中，优化工作质量。 2.加强对设施设备的检查和维护保养，给客人在使用过程中以和谐、舒适之感。 3.乐观仔细协作主管，搞好楼层的日常管理工作。 4.针对一些新员工和操作不规范的服务员进行手把手的教，提高员工的业务水平。 5.加强节能的检查，平常多跟服务员讲节能的意识，努力做到二次进房检查。 6.对客房的日常卫生质量要严格把关，合理的支配好方案卫生。 在接下来的日子里，我要勤奋工作，努力改正不足之处，发扬优点，力争取得更大的工作成果，为酒店制

20、造更高的价值。 酒店上半年工作总结及下半年工作方案二 从二月份升为值班经理以来我所从事的工作和担负的责任也使自己的责任感与使命感日益增加。从一月份开会董事长强调了20xx年是企业文化年，我们谨记董事长每次开会的内容，把企业文化的每一条都用到我们的工作中，付出在行动上。 在这半年中我们胜利的举办了技能大赛，又在董事长你好，家人这简洁的几个字中感到了与客人之间的亲切感。 一个企业盈利是第一目标，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章，在工作中协作店长把前台管理好，热忱接待，账务清楚，督导收银员的工作，不断加强学习，提高我们的工作力量。 一，前台接待 前台是酒店的形象窗口，严格要求仪容仪表

21、，不仅是对客人的敬重也代表酒店的形象，接待服务作为工作重点，仔细做好预定，通过合理排房，提高入住率，热忱满足的服务，接待好每一位客人，每一个团队，留住到酒店的每一位客人。并能感觉到我们的服务宗旨，入住好如家享受如家的感觉。 接待团队是文化路店的一大特色，团队接待不好会造成很大影响，所以我们对团队接待仔细负责，每次依据店长下达的团队接待通知单，提前掌握房态，准时告知预定中心近期的房态状况，合理排房。让团队客人入住满足。 值班经理是承上启下的作用，协作和执行店长交代的其他工作。 二，班组管理 加强业务学习，提高前台的接待力量，特殊是新员工的培训，在日常工作中我们留意到新员工操作过程中服务规范化还能

22、应付，但敏捷性的服务相对缺乏，今年我部门严格根据年培训 方案开展培训，并分阶段对新员工进行进行考核，同时加强岗上实际操作培训，使前台能够学以致用，遇到大型接待任务，我们尽量用最短的时间给客人登记入住，包括整个行之有效的报道流程及与会务组之间的协作，前厅部的全部人员都知道只有不断地充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务，发觉问题反馈信息，共同协商准时调整，以达到最佳服务标准。 三，加强自我学习 身为前台的一名值班经理，我首先致力于自身素养的完善与学习，其中最重要的是性格方面，印度就有一句谚语：“播种性格，收获胜利”，也就是说：一个人性格关系到事业的成败。所以我时时严格要求自己，待人正直，公正处事

23、，要求严于律己，宽以待人。同时注意培育自己的观擦力量，由于在我看来，做为一名前台人员，必需拥有敏捷的头脑和敏锐的洞察力，在工作中能举一反三，由此及彼。另一方面，为丰富自己的业务学问，我常常得用休息的时间，来查找有关于酒店管理方面的资料，给自己不断地冲电。对于酒店及部门开展的各项活动都乐观参与，通过加强自身学习，让我提高了整体力量。在服务上缺乏敏捷性和主动性;营销力度不够，营销意识欠缺;节能降耗有待加强。 下半年的工作有以下主要方案： 1、连续加强培训，提高员工综合素养，提高服务质量。 2、稳定员工队伍，削减员工的流淌性。 3、“硬件”不足“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足。 4、

24、加强营销宣扬。 5、加大节省能耗，防火防盗等平安防范工作。 酒店上半年工作总结及下半年工作方案三 敬重的严总和公司领导及各位同仁： 大家好! XX年上半年xx分公司在集团总公司的领导和个部门监督指导下，在xx全体员工团结一心下，共同努力做出肯定的成果，与去年同期相比生意整体状况有所上升。今年上半年完成利润xx万元，半年综合毛利55%，现做如下总结： 一.管理方面：以人为本。擅长发觉自生不足和结合员工实际状况，加强员工厨德和厨艺的培训，乐观响应公司号召，裁员增效，整合编制从原有的68人减到60人。让员工得到更多实惠，从而提高员工乐观性相反员工做事更仔细。更加有责任心。各部门相互关心，随时听从厨师

25、长调动，哪里需要关心去哪里。 让每个员工当自己的企业来做事，每月定期对各部门的工作量和责任心进行评比，张贴，公示。以公正，公正，公开为原则使员工付出越多，收获越多。 二.成本方面：今年上半年，成本方面主要做到了以下两点 一.原材料的掌握： 1. 库存的货尽量用完再进，先进先用，以免多放变质，过期。 2. 在不影响菜品出品的口味上，削减油脂的用量，使其菜品更加清爽，削减成本。 3. 原材料尽量做到物尽所用，在开发菜品的基础上，边角余料各部门相互互补，相互利用。 二.能源方面：禁止长流水，风机定时开，在工作不忙的状况下，集中时间加工，尽量节省能源。 与去年同期相比：气节省两万元，电节省两万，水节省

26、三千，营业收入多一百五十万。 三.平安方面：严格执行食品平安法，消防法，仔细抓好食品卫生平安工作，把好食品加工的各个环节，食品添加剂的正确使用以及登记状况，做好台帐，禁止使用三无产品，过期食品，不使用公司规定以外的任何食品添加剂，坚持冰箱生熟分开，加盖，加膜。标签明示在xx特别环境下经相关行政部门检查验收得到肯定认可。坚持公司原则，xx组建的自查小组从厨师长，经理及部门组长亲自带头，每天对厨房食品卫生，消防，员工仪容仪表检查跟进。对做得好与不好的部门及个人做相应的惩罚与嘉奖。并每月评比，张贴，公示与浮动挂钩。加大员工生产，个人平安的培训及相关的训练，正确引导;在消防方面，定期培训并聘请专业人员

27、讲解与实际操作，让员工做到人人消防。 四.菜品方面：菜品是企业的生命力。感谢公司对xx的关怀及对我个人的培育，多次外出考察，使我对菜品有更多的了解，自我的提高。xx始终坚持菜品如人品的原则来灌输员工仔细做好每道菜，做为厨师长严把菜品质量关，定期培训全体员工，并对差的部门及个人进行单独培训及指导。始终坚持以身作则，并每天坚持亲自炒菜来带动员工，提高员工对出品的责任心。每月定期推出新菜来稳定客源及吸引更多顾客，提高更多效益。厨房仔细听取前厅看法及顾客返还看法。总结每日出品问题，并在每日例会中准时改进不足，促进菜品的稳定性及可口性。严格执行公司退菜制度和退菜程序，最大化削减不必要的退单，让客人快乐而

28、来，满足而去。 综合上半年的工作，对下半年的工作方案如下： 一.高度同集团公司保持思想全都，协作前厅店长共同抓好，搞好xx管理工作。 二.努力带领自己的团队在菜品上狠下功夫，都说没有永久的特色，只有不断的创新，争取用老菜吸引新顾客，用新菜吸引回头客。 加强食品卫生平安，监督管理，加强食品添加剂五专管理，强化部门责任制，进一步提高员工节省意识，争取在下半年创出更好经济效益。 销售上半年工作总结及下半年工作方案 想在销售这个行业快速站稳脚跟，平常在工作期间就要多对自己的工作总结，然后制定合适的工作方案，不断磨练自己的销售技巧。下面是由工作总结之家我为大家整理的“销售上半年工作总结及下半年工作方案”

29、，仅供参考，欢迎大家阅读。 销售上半年工作总结及下半年工作方案(一) x月已静静离我们远去，x月的到来告知我们，20xx年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作状况，还总结了一些阅历供我们共享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，盼望通过总结我们能够更好的熟悉自己和向优秀的同事学习阅历，从而更好的开展下半年的工作。 现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下： 一、塌实做事，仔细履行本职工作 首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，准

30、时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己常常同其他业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。 要常常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并依据他们的需求量来安排访问次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。 分析客户的同时，必需建立自己的客户群。依据我们产品的特点来找对客户群体是胜利的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是胜利率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户

31、群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，由于他们有这方面的客户资源，有进展的前景，所以假如能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。 二、主动乐观，力求按时按量完成任务 每天主动乐观的访问客户，并确保访问质量，回来后要仔细分析信息和总结工作状况，并做好其次天的工作方案。访问客户是销售的基础，没有访问就没有销售，而且由于人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。 主动帮助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时

32、没有能立即成交，但是他们会始终记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。 三、做好售后服务 不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户具体了解状况，并尽量找出问题的所在，假如找不出缘由的，也不要焦急，先稳定客户的心情，劝慰客户，然后再承诺肯定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。 在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满足。许多都立即表示要连续合

33、作，有项目有需要选购的都立即跟我们联系。 四、坚持学习 人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品学问要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务力量;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。 五、多了解行业信息 了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必需时刻都要关怀的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中把握的信息做出正确的推断，遇到问题才能随机应变。 六、后半年的方案 在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同

34、事xx的数据差距很大，她半年的销售额是x万多，回款是x万多，而我只有x万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到x万，即每个月要做x万左右。同时要制定一个销售方案，并把任务安排到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己访问客户的目的，提高访问的质量。由于我上半年工作方案做得不具体，访问客户比较盲目，

35、对产品也不是特殊熟识，以至销量比较少，全部在后半年要转变方法，要努力提高销量，要努力完成公司安排的任务。 最终我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和关心，盼望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。 销售上半年工作总结及下半年工作方案(二) 在这近半年多的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我是去年x月份到公司工作的，初来公司我是一个没有工程机械行业销售阅历和行业学问的菜鸟，仅凭对销售工作的热忱，一切从零开头，一边学习产品学问，一边摸索市场。通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对市场有了一个也许的熟悉和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对

36、客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。所以经过半年多的努力，也取得了一个胜利客户案例，一些优质客户也渐渐积累到了肯定程度。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的力量，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发大事。对于一个业务可以全程的操作下来。 一、存在的缺点 对于市场了解的还不够深化，对产品的技术问题把握的过度薄弱，不能非常清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不

37、良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个初级销售员的位置上，业务力量尚且不足。 二、下半年工作方案及个人要求 1.对于老客户、重点客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成果; 2.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户; 3.发掘xx区域目前还没有接触过的新客户，使我们的产品销售得更为广泛; 4.加强多方面学问学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，以提高业务水平，把销售工作努力完成好! 销售上半年工作总结及下半年工作方案(三) 转瞬20xx年上半年已经结束，为了更好的开展下半年的工作，我就上半年的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、

38、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。 一、上半年完成的工作 1、销售指标的完成状况 上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，xx市场完成销售额x万元，完成年方案x万元的x%，比去年同期增长x%，回款率为x%;低档酒占总销售额的x%，比去年同期降低x个百分点;中档酒占总销售额的x%，比去年同期增加x个百分点;高档酒占总销售额的x%，比去年同期增加x个百分点。 2、市场管理、市场维护 依据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。 通过对各个销售

39、终端长时间的沟通和引导，并结合公司的柜中柜营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。根据公司对商超、酒店及零店产品陈设的要求进行产品陈设，并动员和帮助店方使产品保持洁净干净。在店面和柜台洁净整齐、陈设产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣扬的目的。 3、市场开发状况 上半年开发商超x家，酒店x家，终端x家。新开发的x家商超是xx县规模的xx购物广场，所上产品为52系列的全部产品;x家酒店是分别是xx大酒店和xx大酒店，其中xx大酒店所上产品为52的四星、五星、十八年，xx大酒店所上产品为42系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区x家，乡镇

40、x家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是42系列产品。 4、品牌宣扬、推广 为了提高消费者对xx酒的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，依据公司规定的统一宣扬标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，联系并帮助广告公司制作各式广告宣扬牌x个，其中烟酒门市部及餐馆门头x个，其它形式的广告牌x个。 5、销售数据管理 依据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并准时报送销售周报表、销售月报表和每月要货方案，各类销售数据档案都采纳纸质和电子版两种形式保存。对20xx年的销售状况根据经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得

41、的每月的要货方案更加客观、精确。在每月月底对本月及累计的销售状况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加精确客观地反映市场状况，指导以后的销售工作。 二、下半年工作准备 尽管在上半年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的学问、阅历和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我预备在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务力量，做好各项工作，确保x万元销售任务的完成，并向x万元奋斗。 1、努力学习，提高业务水品 其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的学问，学习一些胜利营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有肯定的

42、学问支撑。其二是常常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、沟通和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。 2、进一步拓展销售渠道 xx市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、训练和林业三个系统多做工作，并渐渐向其他企事业单位渗透。 3、做好市场调研工作 对市场个进一步的调研和摸索，具体记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，

43、来弥补阅历和感官熟悉的不足。了解和把握公司产品和其他白酒品牌产品的销售状况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场状况，并准时调整营销策略。 4、与经销商亲密协作，做好销售工 帮助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候肯定要皮厚，听他埋怨，先不能解释缘由，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释缘由，让他明白，刚才的火不应当发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，肯定要仔细的解释，不能破罐子破摔，由去进展，学会用多种方法掌握事态的进展。 出纳上半年工作总结及下半年工作方案 不知

44、不觉间半年的时间就过去了，此时就可以总结一下上半年的工作，然后再依据自己的工作状况制定合适的下半年工作方案。下面是由工作总结之家我为大家整理的“出纳上半年工作总结及下半年工作方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。 出纳上半年工作总结及下半年工作方案(一) 20xx年x月份是我被xx分公司聘任到方案财务部担当出纳工作的第一年，我来到xx公司虽然只有三个月的时间，但在这短短的三个月里，让我真正了解到xx的企业文化。xx幻想：用我们的服务让人类生活更美妙。xx理念：健康、欢乐、漂亮、成长;xx使命：为顾客制造更大的价值。xx宗旨：国家战略践行者、景观产业领航者、优质生活制造者。xx秉承着“生态园林城市整体

45、解决方案服务商、城市景观生态系统综合运营商、新兴生态城市综合服务商”的理念，运用平台经济概念，打造产业投资进展平台，成就“有价值、有大爱、有幻想的优秀员工，为打造“才智景观”产业，努力拼搏。xx公司的进展目标是雄伟而长远的，能成为公司的一员，我感到无比骄傲，信任这种骄傲感将使我更有.的投入到工作中，作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说，尽管在过去的工作中积累了肯定的工作阅历，但刚进入公司，难免还是有点压力。为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境，有问题准时请教领导，乐观学习工作所需要的各项专业学问，努力提高自己的业务水平。在这工作的半年时间里，在领导及同事的关心领导下，通过自身的努力，

46、无论在敬业精神、思想境界，还是在业务素养、工作力量上都得到了进一步的提高。 一、上半年的工作 我在20xx年x月份开头从事出纳工作，这段时间里让我对出纳这个工作岗位有了更深的熟悉，作为一名财务人员，一名出纳，我特别清晰自己的岗位职责，也是严格在照此执行。 1、严格执行库存现金限额，把超过部分按时存入银行。审核现金收支凭证，每日按凭证逐笔登入现金日记帐。 2、严格保证现金的平安，防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都由我和科长双重复核，以确保精确无误。 3、坚持每日盘点库存现金，做到日清日结。这样一来，问题便不会留到隔日，准时发觉，准时改正。 4、准时向国税、地税申请公司税额零申报。并安装了x

47、x国税所得税介质申报软件，严格根据填报挨次手工录入每张申报表，审核保存胜利后，通过“数据导出”模块将数据存档于U盘，然后向办税大厅进行了20xx年企业年度所得税申报。 5、协作绿化造林项目，现场帮助修路验收土方，收、发树苗子，覆膜等工作，做到了出入库手续完整，现场资料齐全及数字精确。 6、将新增固定资产准时进行分类登记入账，定期对固定资产进行清理、登记。 7、协作绿化造林项目的收尾工作，现场帮助收发树苗，开据出、入库单手续，整理现场资料，当日结账，当日盘库，做到了手续完整，现场资料齐全、数据精确。 8、逐笔登记电子版银行存款日记账，共x笔，到目前集团拨备用金x万元，报销现金x元，余额x元。 9、编制审核已造林木第一次浇水费用方案。包括枸杞在内共x个树种，约x株，方案浇水量约xm，每株浇水成本费用约x元，共计费用方案x万元。 10、审订植树造林项目费用决算。项目