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1、硬件开发公司试用期新员工个人总结_物业新员工试用期总结 新员工试用期总结 当我们的工作得以完成的时候,做好相应的总结是很重要的。工作总结之家我为大家收集了以下“硬件开发公司试用期新员工个人总结”,盼望您在阅读过后能够有所收获。 这一年,我们毕业了,我们走进了.,这对于我来说,是我人生中的一次重要的选择和转变。我从一个同学,逐步走进.,来到xx,转变成一个真正意义上的.人,从20xx年7月11号到现在,正好3个月的时间,在这3个月里,我经受了不少事情,对于我来讲也是我步入.后的一段适应期,这一些的经受都将对我的成长是有好处的,我也信任自己可以以一个较好的精神状态来迎接我的另一段人生经受。现在,我
2、将这阶段的主要工作做一个总结,如下: 1、通过学习产品使用手册,产品技术指标,产品的原理图等了解并熟识公司的仪表、车身掌握模块等产品的功能、设计思路和技术平台,熟识并能娴熟运用硬件设计工具。 2、通过对产品学问以及ts16949体系中的技术开发流程的学习,了解了公司产品的开发流程。 3、学习技术支持工作内容和需要把握的技能,参加了技术支持实践。 4、对公司现有产品的进行了全面的了解,系统的学习了产品的系列以及分类。 5、学习绘制产品原理图及pcb板绘制。这个阶段主要学习使用protel以及orcad绘制原理图,由于使用protel绘制原理图有肯定的基础,所以学习起来还比较简单,而orcad是第
3、一次接触,不过在师父的悉心指导下,我也已经能娴熟把握。绘制pcb板相对难一点,主要是不娴熟,但是经过一段时间的学习,我信任我可以娴熟把握。 6、参加制作多功能测试板的升级版,由于是第一次参加实际操作,所以遇到的问题不少,比如,对公司元器件了解得不是很清晰,所以在选择元器件的时候不是很娴熟。 通过这一阶段的工作和学习,我深刻体会到自身的缺点和不足,特殊是在硬件设计过程中,对元器件功能、种类了解得不够全面,绘制原理图时不够仔细认真,因此在以后的工作和学习中要加强对公司的产品以及元器件的了解,清晰各元器件的封装并能娴熟运用;加强pcb板布线学习,熟识公司产品元器件的布线规章,规范pcb的布线;加强软
4、件编写调试方面的学习,通过多向部门同事学习请教,自己有目的性的学习,提高自己软件编写力量;加强和同事之间的沟通和学习,使自己更好的融入到这个集体当中。 在这3个月的学习中,我深深体会到一个和谐、共进的团队是多么重要,一个乐观向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。我会珍惜这次机会,为公司的进展尽一份绵薄之力。在此我向领导申请转正,盼望自己能早日成为公司的正式员工。 更多 精选工作总结.阅读 新员工试用期个人小结 时间过得很真快,转瞬就两个多月了,在试用期间,自己努力了不少,也进步了不少,学到了许多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和熬炼的机会。从这一阶段来看,发觉自
5、己渴求的学问正源源不断的向自己走来,到这个大溶炉里渐渐消化,这就是阅历。 在工作中的收获主要有: 1. 熟识了设备的操作系统 2. 基本把握了工作技巧(在任职服务员期间) 3. 了解了公司的工作流程 4 .在这期间我不仅可以较好地协作各位前辈工作还可以自己独立完成工作。领导每次支配的任务都基本可以顺当完成 在工作中的不足主要有: 1. 工作细心度不够,常常在小问题上出现错漏; 2. 办事效率不够快,对领导的意图领悟不够到位等。 就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满足的。首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒服感
6、和踏实感。 医药公司新员工试用期工作总结 在刚刚进入一个新公司后,就可以多对自己的工作进行总结,看看自己的工作状况,从而关心提高自己的工作力量。下面是由工作总结之家我为大家整理的“医药公司新员工试用期工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。 医药公司新员工试用期工作总结(一) 不知不觉中,试用期工作临时结束了,现对试用期工作总结如下。 一、目前的医药形势 1现时药价不断下降、下调,没有多在利润,空间越来越小、客户难以操作。 2即使有的产品中标了,但在中标当地的种种缘由阻滞了产品的销售,如xx省属xx药品中标,价格为:xx元,没有大的客源,只是一些小的,而且有些医院因不是医保、公费医疗产品,没销量,
7、客户不愿操作,其它医院有几家不进新药也停了下来,或许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户,所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市,这个品种也中标,而且价钱比省属的少,虽说状况差不多,但却可以进几家医院,每月也有销量,究其缘由,我觉得要找就找一个网络全,这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。 3、在各地的投标报价中,由于医药阅历上不足,导致落标的状况时常发生,在这点上,我需做深刻的检讨,以后多学一些医药学问,投标报价时会尽量做足工课,提高自已的报价水平,来确保顺当完成。 4、在电话招商方面,一些谈判技巧也需着重加强,只要我们专心去观看和发掘,话题的切入点是很简单找到,争取每个电话招商过程都能
8、够流畅顺当,必竟在没有中标的状况下,电话招商是主要的销售模式,公司的形象也是在电话中被客户所了解,所以在这方面也要提高,给客户一个好的印象。 二、所负责相关省份的总体状况 随着中国医药市场的大力整顿渐渐加强,医药招商面对国家药品监管力度渐渐增加,药品医院配送模式及药品价格管理的进一步掌握,很多限制性药品销售的政策落实到位,报价x元,xx报价x元,有的客户拿货在当地销售,但销量不大,据了解,在xx省的xx市,大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品,加上今年当地的政策是,凡属挂网限价品种,只要所报的价在所限价钱之内都可入围,这样一来,大部份的市场已被之前做开的产品所占据,再加上每家医院,
9、每个品种只能进两个规格(一品两规),所以目前能操作的市场也不是很大,可以操作的空间是小之又小。 省内,我所负责的xx地区中标产品的销售状况也不尽人意,真正客户能操作的品种不多,分析主要缘由有几点: 1、当地的市场需求打算产品的总体销量。 2、药品的利润空间不够,导致客户在销售上没有了极积性。 3、公司中标品种不是该客户的销售专长(找不对人)。 医药公司新员工试用期工作总结(二) 在三年多月的试用期中,我在领导和同事的关心下学习到了许多销售方面的学问,并且对公司的销售流程有了肯定的熟悉;对于自己的销售岗位的工作也有了肯定的了解,下面是我这几个月的一点工作心得,不足之处盼望领导指正,以便得以更好的
10、学习和进步。 由于手头上有点客户资料,刚开头做销售的半个月时我是在办公室里打电话,由于在电话里客户不会和你说得很具体,但随之我却发觉这样做达不到想要的效果,在电话里客户有时会很不耐烦,所以我的策略变了,主动上门,这也是做销售员必需要面对的。没有人教导我应当怎么做,出去跑的前期连客户的门都进不去,一次又一次的吃“门钉”之后,总结出了进各个客户门的方法,不要怕路远,不要怕门不好找,要有耐心,大门总有没有门卫的时间,老虎总有睡觉的时间,总有“热心人”会告知你门在哪儿去找谁。客户那里去了一次,人家未必就会记得住你,所以要常常和客户照个面让他记做你.由于客户每天会见到许多的销售人员,所以肯定要让客户记得
11、住你.对此我感到特别兴奋,由于我一去客户就知道我是谁。 首先要了解工作流程,对于不同品种的销售。初次面对这项工作时我觉得摸不到头脑,不知从哪入手,但是在领导的指导下这几个月里我对销售流程有了深化的熟悉,包括产品销售、退货缺货处理及对账回笼。领导和同事还常常传授些阅历给我,并且会带我一起去访问一些客户及领导,回公司后认真地分析讲解,这些都对我的工作起到了很大的关心作用。 其次,就是专业学问的学习。作为一名销售人员专业学问的学习是不行欠缺的,假如对自己销售的产品的性能、特点及应用状况都不了解,就无法好好的向客户介绍自己的产品,甚至在客户询问时无法使客户更深化地了解产品而错失机会,所以在空闲时我就会
12、学习公司产品的一些资料,以便做好销售工作。 经过这几个月的熬炼,我将目前的销售工作归纳为首先肯定要勤奋踏实,对于已有我们公司产品的地方应当多去了解一下产品的销售状况,在了解状况的同时也就能顺便摸清一些项目信息,看看是否需要我们公司其他产品。对于周边没有和我们公司合作的门店就应当带足资料多去介绍我们的产品,使他们了解我们公司以达到以后合作的目的。 要做好销售光是勤奋还是远远不够的,另外还需要有良好的沟通技巧。作为一名销售人员除了签合同销售东西外,还要对账回笼,而这回笼一项就特殊需要良好的沟通力量。眼下我最主要的努力方向就是改进自己的工作方法、深化学习公司产品学问,充分利用厂家资源将被动销售模式渐
13、渐转化为主动地销售来提高销售水平。 过去的几个月里在领导和同事的关心下我学习到了许多学问,对销售这个岗位的工作有了肯定的体会和熟悉,我要以更饱满的精神和充足的精力投入到以后的工作和学习中去,努力成为一名合格的销售人员。 医药公司新员工试用期工作总结(三) 实习期间,我严格遵守公司的一切工作管理制度,自觉以老员工规范严格要求约束自己,虚心求教,利用可利用的时间来熟识药品的成分功效以及禁忌症还有其陈设的位置,在工作中乐观主动帮店长及药师做一些力所能及的事情,一方面减轻了店长及药师的工作量更重要的是给了自己一个可以熬炼的机会,让自己可以独立的去分析推断解决事情,不仅开阔了视野扩大了学问面也提高了实际
14、操作应变力量。对此,我总结了这个试用期的工作: 一、如何提高自己的专业学问 专业学问才是最真的东西,最过硬的资本,有了它你可以很自信的去销售无论对什么样的顾客,由于你知道你知道的东西他们不知道,只有你才可以给他们答案,很艳羡那些资深的药师,俗话说的好:师傅领进门,修行在个人。我珍惜每一次公司支配的培训,在培训中仔细的听讲记笔记回去乐观的复习,还有就是多看多听,孔子说的好三人行必有我师焉,所以当其它门店需要人帮忙时我都会乐观主动的去帮忙,为的就是从不同的人那里学到自己不懂的不知道的学问,取其精华去其糟粕,不断的来完善自己,让自己的专业学问更上一层楼。 二、对销售技巧的熟悉 我们每天都盼望本店的营
15、业额有个更高更好的飞跃,怎么样才能达到目的地呢,我个人认为专业学问语言技巧真诚微笑这些都打算着营业额。销售人员有了很强的专业学问,再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关怀你的病情,我想任何人都不会拒绝真心关怀自己的人,将心比心,人生病的时候是其最脆弱的时候,你一句真诚的问候一句真心的叮嘱和吩咐会让他对你有了信任有了依靠,这时你就可以用你所学到的学问去关心他人为他人服务,解决了顾客的问题同时也达到了自己的需求,岂不快哉! 三、对人际关系的理解 都说高校是进入.的一个过度期,然而我却认为实习期才真正的是进入.的一个过度期。高校里的感情其实还是很单纯的,没有那些明争暗斗没有利益上的冲
16、突,而.就截然不同了,为了一点点的利益原本关系很好的伴侣顿然就成了敌人,恶言相向,刚刚从校内出来的自己很是困惑,想不明白为什么会变成这样呢?值得吗?现在的我好像理解了一些,这就是.,这就是现实。以前的我们始终沉迷在自己梦幻般的国度里,没有真正的去了解自己生活的这个.,现在的我从自己的天地里渐渐地走出来了不会再天真的只活在自己的世界里无视其他的存在。对一些自己接受不了转变不了的事情自己只有接受不再埋怨,对那些自己不观赏不认同的人,在工作上合作生活上疏远,对那些和自己思想相左的人就是任何话语都是无用的。凡事做到自己心中有数就好了,或许是由于自己还很年轻还很稚嫩还很天真有时在冲动的状况下还是会做错事
17、情,或许正是这样自己得到了丰富的阅历,才懂得如何完善的处理事情,随着时间的消逝自己在渐渐地成长着,也成熟了很多,人生就是这样,只有经受的多懂得的才会,人际关系的处理是一门很难学的课程,或许我学一辈子也不会学明白,要活到老学到老的。总之在xx我经受了很多也学到了很多,绝不止以上几点,在这里我就不一一详诉了,有些东西只可意会不行言传的,在有些感情面前这些语言就微乎其微了,我真的很幸运遇到了许多好的人,真的很感谢他们,此时的感谢是如此的渺小,最真诚的祝愿给他们,是他们教会了我许多的东西,教我怎么看待问题分析问题解决问题,这些都会成为我实习期最值得回忆的,我想有些事情会始终的影响着我,更会激励我更好的
18、走下去,同时也会让我更顽强的面对人生道路上的荆棘的。 it新员工试用期工作总结 it新员工试用期的进行是为了使员工们对自身在试用期状况的一个总结,下面it新员工试用期工作总结是我为大家带来的,盼望对大家有所关心。 第一篇:it新员工试用期工作总结 我于xxxx年9月11日成为本公司技术部的一名.net程序员,三个月的试用期转瞬就过去了。这段我人生中弥足宝贵的经受,给我留下了精彩而美妙的回忆。在这段时间里您们赐予了我足够的关怀、支持和关心,让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟,在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为影响力在线的一员而惊喜万分。 这段时间,在领导和同事们的关怀和指导下,我通过不懈
19、努力,各方面均取得肯定的进步,现将我的工作状况做如下汇报: 一、通过理论学习和日常工作积累阅历我的各方面有了很大的进步。 刚到公司不久,我便开头负责.NET方面的网站开发和广告平台开发和维护,刚开头的时候对我来说的确压力很大,由于各方面都还不熟识,而且与之前的公司相比,节奏也有点快,不过我渐渐的习惯了环境,和同事相处的比较融洽,领导对我也比较关怀,在公司里工作就像是在一个幸福的大家庭里一样,我很快喜爱上了这里。 我到公司不久,第一个项目是xxx公司网站,做这个项目的时候我遇到了几个问题,我在以前公司做的时候没有在这么短的时候完成一个项目的,在效率上提高了我的力量。做这个项目的时候我也遇到了很多
20、以前没有遇到过的问题,我请教同事和伴侣,还有借助网络一一解决了难题。 之后,我将B2B广告招商平台进行了改版,开发了xxx智能建站广告平台以及以后网站的维护工作。 接下来,我又做了一个比较麻烦的项目xxx在线询问系统。为什么说麻烦呢,由于我以前没有做过这方面的项目,而且我问遍了全部熟悉的伴侣,搜遍了网络也没有找到如何解决的方法,之后我翻书籍,接着搜寻网络。功夫不负有心人,最终我找到一个谈天室的小例子,但是功能差的太远,于是我把这个示例一点点的讨论,从一点也不懂到后来渐渐看懂,从对AJAX技术一无所知到基本娴熟运用。接下来我就开头自己开发,到最终最终把它开发了出来,虽然不是很完善,功能不是很强大
21、,但是它是我辛苦的劳动结晶,我信任以后会把它开发的更强大,更完善。 二、明确岗位职能,熟悉个人技术力量不足。 经过三个多月的工作,虽然完成了一些项目的开发,我的技能也提高了许多,但是感觉我的技术还有待提高,所以我会在以后的工作中更加努力,努力提高自己的技术和各种不足,努力使自己成为一名称职的职员。 三、提出自己努力方案 1、学无止镜,时代的进展瞬息万变,各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种技术学问,并用于指导实践。 2、业精于勤而荒于嬉,在以后的工作中不断学习学问,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。 3、不断熬炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的力量,并在工作过
22、程中渐渐克服急躁心情,乐观、热忱、细致地的对待每一项工作。 4、努力提高自己的日常交际力量。 时间流转间,我已到公司工作三个多月。特别感谢公司领导对我的信任,赐予我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经受,使我的工作力量得到了由校内步入.后最大幅度的提高。 在此,在对试用期的工作状况及做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正恳求。盼望公司领导能对我的工作态度、工作力量和表现,以正式员工的要求做一个全面考虑,能否转正,期盼回复。我会以炙热的工作热忱连续投入到今后的工作当中,以自己踏实努力的工作,报公司知遇之恩! 其次篇:it新员工试用期工作总结 工作以来,我本着对职业负责、对
23、同学负责、勤勤恳恳地工作着。现将一学年度的工作总结如下: 一、 政治思想方面: 俗话说:活到老,学到老,本人始终在各方面严格要求 己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应.进展的形势。勇于剖析自己,正视自己,提高自身素养。仔细学习新的训练理论,准时更新训练理念。乐观参与中心培训,并做了大量的政治笔记与理论学习。我们必需具有先进的训练观念,才能适应训练的进展。所以我不但注意集体的政治理论学习,还留意从书本中吸取养分,仔细学习认真体会新形势下怎样做一名好老师。 二、 在个人业务方面: 在这一年中,严格要求自己,遵守单位各项规章制度,与同事之间相处融洽;工作上,尽职尽责,不敢有丝毫懈怠,除了做好本职
24、工作外,对中心的日常工作也有了一个全面的熟悉。网络管理员主要有三项主要工作内容:第一,计算机及其网络维护管理工作;其次,中国校外训练网及陕西省校外训练网的撰稿及编辑工作;第三,对中心工作人员进行网络培训工作。 在工作中,为把校外训练网络建设得更快更好,以跟上时代进展和学校各项工作的进度,对自己做出了以下详细要求:一要提高对校外训练网络工作重要性的熟悉;二要科学建设网络,充分利用好网络资源,发挥好网络的各项功能;三要强化管理,确保网络平安运行;四要落实责任制;五要加强网络工作人员队伍建设。 本年度我中心组织学员参与网上祭扫先烈活动;开展的爱家乡,爱高陵系列活动(泾渭分明健步行和庆六一家乡文化之旅
25、活动);参与陕西省举办的青少年足球夏令营活动;制作新年祝愿参加校外同仁联欢会。这些活动的精彩瞬间都被准时的发到两网上,同全国校外同仁共享精彩活动。参与20xx全国优秀网络社区评比活动,我中心获优秀网络社区的光荣称号。 三、工作考勤方面: 我喜爱自己的工作,乐观运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在做好各项校外训练工作的同时,严格遵守中心的各项规章制度。不论是分到哪一项工作,我都协作同事尽自己的努力把工作做好。 我和同事之间,有三个共同: 1、共同感受:感受学习的过程;感受伴侣间的情意,感受生活的美妙; 2、共同共享:共享学习的欢乐,共享友情的欢乐,共享胜利的喜悦; 3、共同成长:不停的学习新
26、的学问,更新观念,和时代同步和同学共同成长 这一年,我成长了,我收获了,存在的缺点 也是不少的,有以下几个方面,还需今后努力改正:一是理论学问的学习还是欠缺,还存在有懒散思想;二是工作虽然很努力,可是个人力量还有待提高;今后,我肯定在中心领导及全体同志们的关心下,加强学习,提高工作力量,使自己的思想和工作都能更上一个台阶! 第三篇:it新员工试用期工作总结 进公司以来,本人敬重领导,与同事关系融洽。为尽快进入工作角色,本人自觉仔细学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规章,严格根据公司里制定的工作制度开展工作。在这近三个月的工作和学习中,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白
27、自己尚有很多缺点需要改正。工作以来,在领导的教育和培育下,在同事们的关怀和关心下,自己的思想、工作等各方面都取得了肯定的成果,个人综合素养也得到了肯定的提高,现将这三个月来的个人工作状况汇报如下: 一、工作状况 怀着对生活的无限向往,我进入了xx科技信息有限公司。 在试用期的工作中,一方面我严格遵守公司的各项规章制度,不迟到、不早退、严于律己,自觉的遵守各项工作制度;另一方面,吃苦耐劳、乐观主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时,乐观主动的帮助其他同事开展工作,并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的力量;工作细节中,我看到公司正逐步做大做强,以目前的趋势,我可以预见公司将有一个辉煌的明天。
28、作为新员工,目前我所能做的就是努力工作,让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水,焕发自己的热忱;使自己在基层得到更多的熬炼。 二、学习状况 现在是我努力学习的阶段。三人行,必有我师,公司中的每一位同事都是我的老师,他们的丰富阅历和工作行为对于我来说就是一笔珍贵的财宝。记得我刚到公司的时候,对生产线上的一切都感到生疏而新颖。由于我之前没有过类似的工作阅历,所以知道的也有限,但是在领导和同事的的热心关心下,我受益颇多。带着饱满的工作热忱,我渐渐熟识了设备的操作。尽管我只是入门,而且相对而言年龄要大一点,但是我和其他年轻人一样对工作布满着热忱。为尽快提高自己在本职方面的学问和力量,充分发挥自己的主观能动
29、性,我利用业余时间多和同事沟通学习,在短短三个月中理论结合实践让我对IT技术有了真正的熟悉,这为今后的工作打下了基础。 作为新员工,我常常思索的问题就是如何避开失误,特殊是在试用期间,严谨的工作态度打算了自身的工作效率,为此我常常向同事请教。 在公司呆了三个月,我接触了许多同事,就在接触他们的同时,我才知道在集体和谐相处是欢乐工作的保证。无论是.还是单位为人处事都是一门高深的学问。对于这门高深的学问,我目前首要做的是诚恳做人、努力工作! 三、思想状况 作为一名新员工,我今后的职业生涯还很长,学习的机会还许多。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓,做出成果。为早日实现目标,我要求自己:努力工作,
30、保持优点,改正缺点,充分体现自己的人生价值,为企业美妙的明天尽一份力。我更盼望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。 以上是我的试用期工作总结,感谢各位领导给我一个转正的机会。 金融新员工试用期工作总结 金融新员工试用期的进行是为了使金融新员工更好地了解当前的工作,下面金融新员工试用期工作总结是我想跟大家共享的,欢迎大家扫瞄。 金融新员工试用期工作总结一 从xxxx年11月30日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面赐予我许多关心。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时乐观与领导和同事进行沟通,尽快的
31、融入了东兴证券这个集体。 在试用期阶段自己主要负责完成以下工作: 1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作阅历自己首先提出客户服务平台功能需求,在xxxx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果准时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于xxxx年1月15日完胜利能完善建议提交金正工作人员; 2、负责公司客户服务中心质检管理方法编辑,并且帮助完成公司客户服务中心管理方法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设; 3、每
32、月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平; 4、从xxxx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开头接听客户询问电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务学问的学习,同时提高自身客户服务意识; 5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务学问和新业务学问,同时学习公司近期工作任务与重点; 6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服
33、务中心工作流程和提高服务认知;7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且准时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;8、依据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。 通过以上工作任务的完成自己发觉在许多方面仍旧需要改进:1、加强业务学问的学习,通过不断的接听客户询问电话过程中发觉对于公司许多业务学问方面自己仍旧需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平;2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必需很好与领
34、导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其依据公司客户服务中心进展目标,乐观加强与各营业部客服主管的沟通;3、对于公司客户服务中心建设阶段,应当利用自己之前的工作阅历与客户服务中心运营管理的认知加强创新力量,查找合适公司客户服务中心建设的方式方法。 在正式成为东兴证券的一员之后,依据试用期发觉的不足仔细改进,同时乐观完成公司领导安排的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,仔细帮助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时仔细帮助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管
35、理,乐观主动协作领导和同事开展各项工作。 金融新员工试用期工作总结二 有幸加入 公司已经快2个月的时间,在这段时间里,我深深感觉到这个大家庭严谨务实的工作作风和朝气蓬勃的奋斗精神,也为自己能加入这个团队感到傲慢和骄傲。在此诚心的感谢公司对我的关怀与关心。现将我试用期的工作状况做以下总结: 一、工作汇报 (一)初期工作(工作调研阶段) 在进入公司初期,我仔细了解公司的规章制度和企业文化,熟识公司的工作流程及日常管理。之后,在公司领导的支持下,用两周的时间对部分公司所服务的项目进行现场考察调研。以开展项目增值服务为导向,对考察项目的整体环境、业务组成、人员结构、项目特点等做细致调查,通过与各个考察
36、项目的负责人及员工进行深化探讨确定增值服务的内容,最终形成方案并作为以后工作开展的依据。 (二)房屋租赁工作(工作介入阶段) 房屋租赁工作是今年3月底开头交与我负责的,对我来说,这是一份初次接触的工作。由于缺乏管理阅历,在此项工作开展初期走了不少弯路,造成该项工作进展缓慢。通过与领导及同事的沟通,不断完善工作方法,在房屋信息发布、客户收集、客户沟通技巧等方面进行调整与改进;截止到今日,出租房屋1间,正在洽谈中的房屋2间。 (三)企业合作洽谈(工作介入阶段) 截止到今日,正在洽谈合作的企业共有3家,分别是: 各公司洽谈内容及进展状况如下: 1.洽谈内容:产品推广销售工作。 进展状况:考察调研工作
37、已基本完成,目前已达成初步合作意向,合作方案正在制作中。 2.洽谈内容: 进展状况:目前还未正式开展,合作内容在初步探究阶段,有望纳入我出国网公司项目信息化管理体系中。 3.洽谈内容: 进展状况:已制定合作方案,合作细则等待领导审批。 二、工作心得 (一)树立服务意识,注意细节,以契约精神为原则,以饱满的工作热忱面对每项工作。 (二)不断学习,完善理论基础尤其是物业相关法规,适应新的工作岗位。 (三)主动热忱的融入团队,开展各项紧密合作,加强工作联系与沟通。 (四)主动乐观参加公司活动,合理优化现有资源。 三、工作不足 (一)对物业管理专业学问不够完善,特殊是在地区文件及法规上存在盲区。 (二
38、)对工作缺乏系统化管理。作为一名公司管理人员,必需明确自身工作思路,树立良好工作形象。 (三)缺少有效沟通,对各项工作进展状况要准时汇报,有疑问和困难时要乐观寻求关心。 四、下一步工作目标 (一)紧密围绕公司经营理念,推动公司制度建设与品牌建设。 (二)严格遵守公司各项规章制度,充分发挥企业管理人员的标杆效应。 (三)开展项目信息化管理: 目前我国物业管理进展快速,行业竞争激烈。加强企业管理水平不断挑战与创新是企业进展壮大的有效途径。由于行业的特别性,很多管理软件无法推广和普及。今后,我将把这项作为重点工作建设开展,为企业进展做出贡献。同时,我也注意熬炼自己的组织力量和制造力量,不断在工作中完
39、善自己,优秀完成领导交办工作。 金融新员工试用期工作总结三 时间荏苒,岁月如梭。转瞬我正式进入浙商银行工作已经四月有余。从20XX年10月15日工作至今,我在领导们顽强的带领和同事们不懈的关心下,我始终严格要求自己,努力学习,提高自身素养,浙商银行的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞,他们的信任与教育使我不断进步。 对于一个来自基层的求职者来说,能够有这样一个机会进入浙商银行工作,对我来说是非常难得的机遇。虽然,我来之前有过在农业银行工作两年的经受,但在一个不同以往的工作环境中,我必需从头学起。 一、 加强学习,注意业务力量提高 1.我狠抓业务学问。我利用工作之余的时间,紧紧围绕本职工作重
40、点,加强学习有关经济、金融法律等最新学问,认真学习员工守则和员工违规积分管理方法等。在日常工作中,我虚心向同事请教,乐观刻苦钻研新学问、新业务,理论结合实践,娴熟把握各项服务技能,增加自身业务素养。 2.我加强业务熬炼。融入浙商银行这个大家庭以来,我主要学习柜面现金等业务,要做好柜面工作,各项技能必需在原有的基础上加强熬炼。对于我来说,点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要加强练习。在网点同事的关心下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平慢慢提高,这样一来以后上柜柜面办理业务的效率也会随之提高。营销也是柜面工作的重要组成部分,基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进行
41、柜面营销,我还需不断向老员工学习请教,在实践中不断磨练。 二、 严于修身,不断提升自身素养 有了业务学问还不够,银行业归根结底属于服务性行业,还得过硬的业务素养和道德素养。 1.职业作风提升。通过学习职业道德规范读本,我深知作为浙商银行员工,肯定得经得住考验,经得起诱惑,微笑服务,举止文明。在银行工作存在风险,因此,仔细执行和遵守各项规章制度就显得非常重要,这也是责任心的体现,我自觉养成认了真谨慎的工作作风,尽可能的将工作中的风险降低。 2.人际交往熬炼。虽然之前我在农业银行有过两年工作阅历,但是在工作中还是会遇到不少的问题,包括工作方式以及与人交际方面的,20XX年10月至11月,我跟着大堂经理学习一月有余,已经在接人待物等方面有了长足的进步。 3.做好日常工作。在同事们需要的状况下,我也会尽自己所能去给大家供应便利,每天我都做到准时上下班,到营业厅时做好各种开展业务前的预备工作,尽管只是我的举手之劳,不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公气氛,使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。 总结这四个多月来的日子,我自我认为取得了很大进步,学到了许多,虽然也犯了不少错。在此真诚感谢各位领导的关怀与个同事的教育,试用期的结束,并不是真的结束,而是新的开头,是对我更严峻的考验,我将加倍努力,与浙商银行同成长,共进展!
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