茶叶销售部员工工作总结_销售部周总结.docx

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1、茶叶销售部员工工作总结_销售部周总结 茶叶销售部员工工作总结。 光阴飞逝，这一阶段的工作又将画上句号。此时就可以对工作做个总结看看自己的工作表现。只有通过总结阅历教训，才能避开重蹈覆辙。工作总结怎么写才好呢？我特地为您收集整理“茶叶销售部员工工作总结”，盼望对您的工作和生活有所关心。 自从走出学校这座象牙塔，如同温室里的花朵般的我便在双选会上义无反顾的选中了现下我所在的公司：xx珠宝国际玉器城，销售部员工工作总结。从7月份报道加入这个行业到现在，不知不觉中半年光景一晃而过。原来是被看好做茶叶销售的我，在我的坚持下最终被安排到珠宝销售部门并开头了人生当中全新的完全与专业无关的历程。 仔细回顾这六

2、个月的时间，从一无所知到现在的游刃有余，无不载满了我的酸甜苦辣，不过，深深感谢正是由于这一切的历练才指引着我一步步渐渐走向成熟和稳重。 我之所以会选择该新兴企业，得益于在实习开头之前去探访贵公司基地时老总和员工们那热忱的接待和回答问话时真诚的态度，都给我留下了极深刻的印象。作为康辉旗下的子公司，贵公司的企业精神和企业文化都不容置疑。由于我从中看到，这里随时随地标榜的是团队合作精神这样一种凝聚的力气，同时也不乏残酷的竞争意识。所以无论身处何方优胜劣汰是个永恒的主题，更何况我是个坚信自己定能经受得住考验的人。 从试用期到正式上岗这一路走来，无论是我的销售技巧还是专业学问虽然说没有质地的飞跃却在日臻

3、成熟和进步。我生性宠爱沟通和谈话，所以不存在面生或不爱说话的难题。却在如何看客和物色好客人方面却时常栽了跟斗，也因此吃过不少苦头、走了不少弯路。都说人心最难测，做这行的最能够体会到这点。而且每天来自于业绩方面的压力真的好大。同样的顾客量同样的机会假如自己销售的业绩比其他人低了会很难过不已。究竟拿提成吃饭的人能不视业绩如命么？现下还正处在旅游淡季之际，混这口饭吃的我们更是愁云惨淡之极。时间在飞逝生命要连续，我们每天也还是连续舍命的制造自己的价值。 话说回来，真的不得不好好感谢一番三位老总平日里对我们悉心的指导与支持。感谢他们仨培训专业学问时的仔细;感谢他们仨在我们销售工作过程中遭受困难时的解围;

4、更感谢他们仨在我们出错之余时的理解与包涵。总之，在这个企业似一个大家庭般的暖和总会环围着暖和着彼此。更重要的是在许多层面上也相应反映出三位老总处理事务时常以以人为本作为动身点，让大家感受到了人性化的关怀。 虽然在我还没有完全的融入角色之前却经受了公司两次大的工资制度的改革，然而事前负责聘请的管事人也不曾给我们打过此类的预防针，所以老实说当时还觉得贵公司没什么信誉，只会不停的出尔反尔，什么两千的工资都只是说来糊弄像我们这样不谙时世的同学罢了。对于处涉.的我这事儿算是个不小的打击，我为此还偷偷抹过好几回眼泪呢。左思右虑之下最终还是坚持了我最初的选择坚持直到现在，尽管现在的我还是那么的渺小，那么的悄

5、悄无闻，可是我就是越挫越勇。我知道抱负与现实之间往往会有很大的差别，但是我不怕前路困难。就像黄总说的又不是造原子弹，有什么难的。也像雷总说的明天，会更好。眼下最主要的就是做好本职工作。 做好本职工作我概括出三大点：1.热忱服务每一位顾客，我们每天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热忱服务，面带微笑的为他们讲解。2、对工作随时布满.，不管我们每天的工作有多么的乏味，我们都应当保持高度的责任心和满腔的热忱。3.掌握好自己的心情，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐心的对待每一位进店的顾客。 都说爱好是最好的老师。任何一个人只有在做自己喜爱的

6、事情的时候才会专心的去做好它，所以作为一名销售人员首先是要喜爱销售，然后喜爱与人沟通与人沟通，并勇于承受其间的任何压力，总之，胜不骄败不馁，我们才会有好心情、好的工作状态和好的战果。 建议与看法： 1.住宿环境不佳，既不通风又不透光，隔音效果还不好。住处离洗手间远了点，给夜间上卫生间带来不便 2.餐饮卫生不过关，要不豆芽菜里带汽油味儿，要不米饭带馊味儿要不菜里夹带同学胸卡或指甲的状况时有发生。 3.上级不能够对员工一视同仁，在判分单之事存有私心，伤人心呐。 4.盼望不要出现主管无辜打骂员工而不赐予公正处理还销声匿迹丑事的情形。 5.每个柜台上所挂标牌指示的最低和最高价位与实际存在不符，有客人发

7、觉后为此对我们的服务产生不信任感。 更多工作总结.延长阅读 制药厂销售部员工年度工作总结.大全五篇 正式加入公司一段时间了，听从公司领导的指示，我们可以预备写药品销售工作总结了，总结是对以往工作的评价，必需坚持实事求是的原则，可以反映工作状况，工作态度、工作中遇到的问题和工作成果，那么药品销售工作总结应当怎么写呢？下面是由工作总结之家我为大家整理的“制药厂销售部员工年度工作总结.”，仅供您在工作和学习中参考。 制药厂销售部员工年度工作总结.(篇一) xx首位全球营销总监诺瓦尔.霍金斯曾说过，“销售，一份仅次于总统的宏大职业！”这足以说明销售的意义。我虽然没有觉得销售的意义如此深远，但我心中的销

8、售员在公司是个什么角色， 一、我先讲几个故事 我曾在中xxx公司任职。原先的航油业务在油库平安、油品平安、人员平安的基础上，主要业务就是为飞机，为地面特种车辆加油。航油的领导、职工基本上都是技术型出身，他们的职责第一是平安，其次还是平安。后来随着航油集团公司汽柴油成品油和相关石化产品贸易业务的开展，成立了陆地石油公司，xx公司的一批领导和员工身怀新的盼望和热忱站在了陆地公司的岗位上，这对于原先的航油和航油人来说，是一个新领域、新课题，就像是其次次创业。由于原有航油的国有化管理体制思想和工作方法的根深蒂固，陆地石油公司成立后，方案经济的理念不能完全抛弃，导致上游油源选购不稳定，成品油迟迟进不来，

9、油库空空，好简单跑炼厂把上游油源渠道建立起来，油品选购回来了，但是由于大家没有成品油的销售理念和阅历，油品销售不出去，经营状况始终不佳，每月的固定方案来油后进不了库，油库憋罐，专用线上槽车卸不了油，自备车返空不走，连续两个月，刚刚建立起来的炼厂关系又中段了，xx公司经营不善，连续亏损。在这个困惑时期，最终公司来了一位原先从事营销工作的总部营销部副部长做公司经理。他到任后，内部抓全面平安管理，乐观向总公司申请借贷资金，保证选购及公司运 营资金充分；外跑炼厂，重辟上游油源，重视选购方案合理，方案与库存透亮、有科学的预见性；提倡全员营销、制订新的营销激励方案聘请、成立、培训专业销售队伍，营销网络和渠

10、道全省撒开。加强油库和加油站的收购、租赁和新建工作。最终在新的总经理带领下，陆地公司渐渐开头了新的气息，并且很快批发零售工作有了起色，销售任务月月超额完成，油源选购方案顺当进行，平安工作丝毫没有漏洞，公司在总经理到来的第一个年度里便扭亏为盈，公司的整体工作进入正常化轨道。这就是销售，精确点说，是营销工作的重要性，营销工作的全面定位。 再有一个例子，xx品牌白家电和黑电产业剥离后，白家电事业部下，生产厂家、营销渠道独立，xx品牌白家电依靠强势黑电的渠道、业务的轻松日子终结了，随之而来的是，白家电的产品质量、领先技术、品牌力度等等缺陷一下子凸显出来。各省级销售部任务月月低迷，市场工作进展不了，回款

11、比原先下降很大。某省级销售部的业绩更是月月下滑，在全国26个省级销售部中，名列倒数第一。总部经过全面考察，提升一位力量比较强的地市级办事处经理，结合多年的业绩和营销方法、经过沙盘演练，360度访谈考察后，正式担当该省级销售部经理。一位从事销售工作的办事处经理上任销售部经理后，全面更换自己的经营理念，从财务、市场、方案、售后、销售、行政人事六大方面全面抓起，市场部加强市场推广、促销活动力度，终端销售培训、嘉奖力度，对外横向联系王牌电视、与彩电、小家电、空调、手机等各分公司或销售部市场部联合整合市场资源做促销、推广活动，并首家胜利开拓家电行业以旧换新活动；财务上严格回款制度，现款现货、月对账严防呆

12、账坏账；销售上加强业务人员考核、月例会各办事处、业务员充分争论、分析业态状况、细化到客户分析、工作方案制订与总结；方案上充分分析各区域销售特点，针对性做好备货、出货方案，产品性能分析，加强物流流通监管，为业务做好后勤服务；售后紧抓提升响应速度的主线，提升服务水平；销售部经理依据一线市场反馈回来的信息，组织各部门主管分析争论，敏捷制订各种营销方案。经过销售部全体员工同心同德努力奋斗，该销售部所辖区域市场渐渐好转，销售回升，回款在全国各销售部中名列前茅，当年末，全国任务完成率排名全国其次。在各家电公司和省级、地区级销售部，总经理一般都是销售出身的，始终做到负责整个公司。 在工程项目中，销售是属于项

13、目经理直接负责的，而为了做好一个工程项目，换句话说为了销售好这个项目，作为项目经理就要从前期项目信息的获得，和甲方人员特殊是负责人、总经理的有效沟通，设计方案沟通，投标工作，工程报价协商，签署技术协议、商务合同洽谈，设备制作进度支配、跟踪，现场安装、调试、试车，回款，售后服务全面熟识、负责，基本上实行的是项目经理负责制。在这其中，销售员或者项目经理要对公司产品、技术方案、对方项目都要有所了解，或者熟识，商务工作严谨细致、热忱得体，双方协议、合同如何签订的缜密完整，这都是销售人员的工作。你所面对的是业主的总经理，技术部门甚至是设计院的权威，你是代表公司，与他们做商务洽谈、心理周旋、技术沟通，所以

14、你要对自己的定位肯定要高。 从以上两个事例，我认为销售的定位已经不再是简洁的销售，而是充分发掘、整合、运用手中的资源，这些资源包括上级、下级、横向、纵向、内部、外部，调动企业全员甚至必要时调动董事长的力气，统筹好方案物流、财务平安等各方面因素，将各个零散的部门力气统一调动起来，全面服务于销售，而企业里唯独只有销售岗位能考虑到、做到这么全面，否则这个销售员不是一个合格优秀的、具备较高综合素养的销售人员，但凡能具备这些统筹力量的销售人员，就具备了做项目经理，甚至是总经理的基本理念和素养。 被誉为“xxxx”的xxx的讲座中曾这么说过，现代企业的竞争实质上就是销售的竞争，而不是技术，即使你的技术再有

15、优势，但你销售不出产品，你的企业就没有生存的意义。这就是销售的重要性，这就是销售的定位。 二、假如说以上是自己的高位定位，那“千里之行，始于足下”，自己应如何来从小事做起呢？ 我们常常说到学习，那我现在来向大街上买耗子药的学习，看看我们的相同点在哪儿呢？ 1、敬业精神。卖xx药不论春夏秋冬、刮风下雨，坚持徒步、风尘仆仆，渴了，腰间有水壶、饿了背包里有干粮，雨大了找屋檐避避雨，天黑了，找个破地方睡一觉。业务员同样，一年四季，有时候过年过节都不能回家与家人伴侣团聚，但是勤奋的业务员只要看到自己超额完成的任务，心中的成就感远远超过自己的辛苦，业绩就仿佛是自己抚养的孩子，历数业绩，仿佛历数自己孩子清晰

16、、具体、兴奋。天底下每一个业务员都一样，只要能完成任务或超额完成任务，不惜放弃自己的私人时间。 2、娴熟的专业学问。买xx药的对自己的产品肯定很熟识，并且堪称是这个行当的专家。那我们呢，我们也肯定是这个行当的专家。 3、精细化耕作。卖xx药不论刮风下雨，基本上没有休息的时候，走街串巷，挨着街道一条街道一条街道地扫街。我们业务员呢？不论是做哪行销售的业务员，家电、化妆品、农业、医药、IT，还是做工程项目，我们除了一条街一条街地扫，甚至是拿着全国行政地图如同作战地图，一片一片过。比如我经受过家电企业的销售会议，各个办事处经理每次回到公司开会，总是在PPT中打开一个自己区域的行政图，将自己区域的行政

17、状况、经销商状况结合起来做分析、汇报。在IT行业也一样。现在做工程项目，亦然，每个老总或者办公室的墙上都挂着一副“作战地图”，上面不仅把红旗插在了公司在某地区的胜利业绩，而且圈点出竞争对手的项目状况，还有自己接下来预备攻克的项目，以及潜在的项目状况。这些都是精细化管理的体现。 4、注意宣扬。买xx药不论走到哪里手里都敲着一个竹板，口中念念有词，简洁光明。而我们也相同，比如格力空调，好空调格力造等等。 5、在合适的时候说合适的话。买耗子药的人别看一脸粗相，但他肯定是见什么人说什么话，男的、女的、老的、少的，他们可是阅人很多啊。我们业务员同样是这样，每天频频变幻自己的角色。 6、装备齐全。买xx药

18、的，身上可谓是五花八门要什么有什么。我们业务更是这样，名片、电脑、U盘、数码相机、笔记本、各类办公用品（笔、尺子、铅笔、橡皮、尺子）、样本、业绩、公司资质、计算器、，这些必需的办公用品一应俱全，甚至水杯、电池、职业服装、药品等生活用品，我们身上真是大全啊。 所以我觉得假如是一个业务新手，那你就看看街边的卖xx的人吧。我们有时候要像卖xx一样预备齐全装备，学习好自己的产品，一路走一路大胆地叫卖，去精耕细作吧，信任通过努力，你会得到回报。但是胜利有方法，失败必有缘由。 制药厂销售部员工年度工作总结.(篇二) 时间飞速，不停的脚步还在查找奋斗的港湾，至高的信念还在查找市场的开端，xx月，xx月静静溜

19、走，没留下惊人的成果，没创出欣慰的战果，时间虽去，带走了工作的疲乏，带走了工作的沧桑，带去了工作的压力，留下的是历经沧桑的自己！ xx月，业绩特别一般的我，只能面对现实，只能根据一般的工作方式，没有突破新的方法，只能在镇上的药店和少的可怜诊所卫生站转转的操作模式，不能下到真正的终端去，找不到真正需要的市场，找不到真正的客户，导致自己的业绩提升不上，业绩少的可怜，不堪入目，无地自容。看着市场激烈竞争和市场的千变万化，自己有时措手不及，有时束手无策，有时郁闷心烦，看着各厂家更新方法和随机应变，发觉自己有许多许多的不足。xx月份，xx个医药公司调货状况不佳啊总的算起来是一万多啊，广东八方医药公司串货

20、有3千多，广东康民医药公司和广东慧恒医药公司销售不多，主要是没有好好跟进终端，主要心思放到阳春一片天，xx月后期领导交接，带来工作新活力和新盼望，新的曙光，新的旅程！ 在这里的操作模式是自己下去，没有跟着医药公司的车下去，虽然可借着他们的优势，但是没有充分的时间和送货员与客户的关系不熟，难订货，跟车下去费用高，效率低，成果小，收获少！广东一片天主要是药房，而对我的药，药房难消，药房卖药多配药少的趋势让自己难以置信，不容置疑的效果，对于处方药来说药房不是生命，卫生站和诊所才是我们的最大的市场和注入市场的活力，才是我销售的最大市场。广东八方医药公司主要做卫生站，卫生院和诊所这一块，八方的进展模式正

21、是我们进展的有力对象，符合我们的进展，在八方我的冲剂买的很好(利巴韦林，阿奇霉素颗粒等)，每个月能销售xx六百盒，客户要货量也大。XX市场竞争激烈，对于这块市场难以置信，广东慧恒和广东康民医药公司同类品种多，医药公司多，客户的忠诚度低，开票员和业务员做了工作，销售成长速度依旧不快，主要是没有好好跟进客户和自己下去终端少。 xx月份，新的领导过来带来新的操作方法，效果很大，收获许多，市场起效快，发生翻天覆地的变化，从一万多市场做到三万多，翻了一番。主要是自己下去拉单和访问客户，一个镇就可以xxxx千的销量，在阳春作试点的效果大，广东一片天是我们重点医药公司，这个月就做了将近两万的销量。看着领导灵

22、敏思维和敏锐观看市场动力注入市场新活力，赢取新的战果！ 现在很农村合作医疗，一村一站或一村多站的定点卫生站，是我们最新最好最大的客户群体，抓住重点不放，抓住新市场不放，促进销售量增长。发觉新的市场的同时还有改进了那种陈旧的拉单方法，拉单技术，经过公司的栽培我快速成长起来，方法敏捷起来，每天销量大增，有时自己也不行想象的销量，出乎意料的感到欣慰惊喜的销量。 xx月既是欣喜的又是郁闷的。错误开了一场失败的会议，让我大失所望，痛彻心扉。和仁和一起开，虽然品种不多但是都是广告品种，订货量高，开会的客户大部分都是药店，会前没有访问客户，没有做好宣扬啊。所以没有开胜利！ xx月xx月依旧是轻轻走了，留下的

23、我依旧在辛勤的工作，依旧在努力，在奋斗，在拼搏。六月是我艰辛的岁月，我要把阳春的每个乡镇都跑透，好好把XX市场做强做大，自己有了摩托车了把每个角落的客户都得开发，不放过一线的机会和市场，有了目标才会进展，有了动力才会进步！ 作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业学问做后盾；三是要有一套良好的管理制度。 专心去观看，专心去与顾客沟通，你就可以做好。 详细归纳为以下几点： 1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 2、做

24、好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的乐观性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。 3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，训练员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。 5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到乐观的“我要干”。为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做

25、好本职工作。 首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境； 其次，乐观主动的为顾客服务，尽可能的满意消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的离开本店。 6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去看待工作中的问题，并以乐观的态度去解决。 现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将关心我们实现各项营运指标。新的一年开头了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。 面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重

26、点要在以下几个方面狠下功夫： 1.加强日常管理，特殊是抓好基础工作的管理； 2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养； 3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热忱，逐步成为一个最优秀的团队。 xx月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是

27、今年xx月一号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售阅历，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏男装行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开头，一边学习劲霸男装品牌的学问，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我常常请教店长和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人讨论针对性策略，取得了良好的效果。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客人所提到的各种问题，精确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的熟悉也有一个比较透亮的把握。在不断的学习劲霸男装品牌学问和积累阅历的同时，自己的力量，销售水平都比以前有了一个较

28、大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深化，对劲霸男装的技术问题把握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能非常清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依靠和信任客人。 在下月工作方案中下面的几项工作作为主要的工作重点： 1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个*，具有杀伤力的团队是我和我们全部的导购员的主要目标。 2、严格遵守销售制度：完善的销售管

29、理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决听从店内的各项规章制度。 3、养成发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发觉问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售力量提高到一个新的档次。 4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到每天有售货的单子。依据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务依据详细状况分解到每周，每日；以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务

30、。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为我们劲霸男装专卖店的进展是与全体员工综合素养，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。 制药厂销售部员工年度工作总结.(篇三) 时间飞逝，不经意间，已是20xx年的二月份，我心中布满着感慨，记得20xx年x月xx日刚到公司来的情景，踌躇满志，.昂扬。转瞬间，一年过去了，回顾这一年，我收获的确颇多，现在和大家简洁共享下我个人的历程，我从三月二十开头做文案始终到八月一号，这期间，自我觉得没铺张时间，我学到了许多新学问，产品学问

31、，word，excel，有的是别人了解不到的。后来当我觉得做文案没有更多学问可学，有些产品即使不参照别人的，自己也能写个也许的时候，我就向老板提出要做销售，在此感谢老板给了我这个机会。所以从八月一号到现在我始终在做销售，回顾做销售的这几个月，有曲折坎坷，更有惊喜和收获。一个业务员要得到同事和公司的确定那就只有销售业绩，这是铁定的事实。 或许是心中的渴望和愿望激励着我，其实大家也应当深有体会，大家在做自己喜爱做的事情的时候，学得快做得好，我也深有体会，我一心想做销售，所以教我的同事石嘹亮只花了一个星期左右，我就学会了基本的东西，虽然他现在不在这儿，但我仍旧要感谢他，我还想告知大家的是，别人教给你

32、的东西永久只是基本的，皮毛的，要做得更好，做得最好，必需自己亲身力行，自己去学习，去进步，去摸索，去体会，有的学到的东西，自己深有体会，却是用嘴说不出来的，所以勇于探究，勇往直前，才会进步，才会有所收获。做销售这行，从基本的上传产品，发催款，做滞销，写销售报表，到更深层次的开发新产品，调研市场等等，里面无不布满着技巧和方法，首先我觉得销售要做得好，至少必需懂得一个国家大多数人的爱好，生活习性等等，就像美国人喜爱户外运动，所以手电和单车灯好卖，美国人和英国人要过圣诞节，所以在圣诞前预备各种灯饰品，以及与圣诞节有关的产品，定会有市场，所以把握市场需求势在必行。还比如说就像我知道的在澳洲站有关太阳能

33、和航模类的产品比较热销，打折就打那些价格较高的或则较低的有利润的产品，拍卖就拍卖那些客户拿不准价格的产品等等，只有这样，才能更好的做好销售。 上述只是我对销售的愚见，我说的这些并不是要炫耀什么，我是盼望大家肯定要有一颗进取心，上进心，永不满意，利用有限的时间和精力，去多学习，多进步，为自己以后的进展做好充分的预备。做好销售当然重要，但是处理好人与人之间的关系也至关重要，我觉得，老板与同事之间，同事与同事之间，只有 虚心请教，相互探讨，相互沟通，相互学习，这样才能够共同进步，共同进展，为公司盈利，为自己谋前程。我还想说：做事速度和效率特别重要。我坚信大家每个人对自己在做的工作都富有阅历，深有体会

34、。最终：我真心祝福各位同事20xx身体健康，工作顺心，心想事成，祝福公司生意兴隆，财源滚滚。 制药厂销售部员工年度工作总结.(篇四) 药店的工作结束了，在一年的工作中，我们顺当的完成了工作。虽然有着许多的不足之处，但是药店还是顺当的度过的危机，迎来了新的一年。在这一年中，发生了许多的事情，但是总体来说还是很好的。回顾过去的一年，现将工作总结如下： 一、存在的问题： 1、因药品含有兴奋药剂的药品不能销售，所以影响了一部分的销售额。 2、以前患者从医院看完病拿着处方去我们店买药，可现在去医院挂号的同时发一张卡，医生开药时直接就打到卡里，患者根本就不知道医生开的是什么药。所以，之前跑方的药卖的特殊好

35、，虽然毛利不高但是有客观的销售额。可现在一个月也买不了几盒了。 3、顾客常常反映药品价格贵，有的顾客就到别的药店去买了。还有缺货断货的状况。 二、销售业绩分析： （1）20xx年与20xx年对比； 年份成药销售毛利器械毛利保健品毛利 20xx年1538085401540136933、83304212480823066 20xx年1465571、22430401、01117034237288820216661 （2）20xx年完成状况： 20xx年元月11月销售额1670807、22、完成全年的80%。 在上面的两年间对比和20xx年完成状况来看，20xx年的销售状况并不抱负。 三、预备改进的措

36、施： 1、药品销售技巧： 当顾客走进药店，首先要依据对症买药的原则，往往要对营业员提出有关药品的种种疑问，这就要求营业员具备肯定的医药学问，对顾客热忱作出对症释疑。只有当顾客的疑虑全部消退以后，明白药物特性和药效，以及有关剂量和服用方法后，顾客方会由购药欲望，转向为购药行为。顾客购药的心愿是药到病除，而营业员也盼望做到这一点，说明药效的确好，这样就能留住肯定的顾客群。 2、微笑服务： 微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。假如把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。所以要全心全意的为顾客服务，以礼待人。热忱服务。耐心解答问

37、题。 3、药品方案： 补充药品。在每天销售药品的过程中，依据销售规律和市场变化，对品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证下次报方案前的销量。还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，把毛利高的品种陈设时突出摆放，以利于顾客选购。 四、下一年度的工作方案： 1、aiL) 3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。 六、今年对自己有以下要求 1、每周要增加2个以上的新客户，还要有3到6个潜在客户。 2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正

38、下次不要再犯。 3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。 4、对客户不能有隐瞒和哄骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。 5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。 6、对全部客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 7、客户遇到问题，不能置之不理肯定要尽全力关心他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8、自信是特别重要的。要常常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观乐观向上的工作态度才能更好的完成任务

39、。 9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。 10、为了今年的销售任务每月我要努力完成8到15万元的任务额，为公司制造更多利润。 以上就是我这一年的工作方案，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己的贡献。 药品销售部新进员工工作总结(篇三) 时间飞逝，不经意间，已是20xx年的二月份，我心中布满着感慨，记得20xx年x月xx日刚到公司来的情景，踌躇满志，.昂扬。转瞬间，一年过去了，回顾这一年，我收获的确颇多，现在和大家简洁共享下我个人的历程，我从三月二十开头做文案始终到八月一号，这期间，自我觉得没铺张时间

40、，我学到了许多新学问，产品学问，word，excel，有的是别人了解不到的。后来当我觉得做文案没有更多学问可学，有些产品即使不参照别人的，自己也能写个也许的时候，我就向老板提出要做销售，在此感谢老板给了我这个机会。所以从八月一号到现在我始终在做销售，回顾做销售的这几个月，有曲折坎坷，更有惊喜和收获。一个业务员要得到同事和公司的确定那就只有销售业绩，这是铁定的事实。 或许是心中的渴望和愿望激励着我，其实大家也应当深有体会，大家在做自己喜爱做的事情的时候，学得快做得好，我也深有体会，我一心想做销售，所以教我的同事石嘹亮只花了一个星期左右，我就学会了基本的东西，虽然他现在不在这儿，但我仍旧要感谢他，

41、我还想告知大家的是，别人教给你的东西永久只是基本的，皮毛的，要做得更好，做得最好，必需自己亲身力行，自己去学习，去进步，去摸索，去体会，有的学到的东西，自己深有体会，却是用嘴说不出来的，所以勇于探究，勇往直前，才会进步，才会有所收获。做销售这行，从基本的上传产品，发催款，做滞销，写销售报表，到更深层次的开发新产品，调研市场等等，里面无不布满着技巧和方法，首先我觉得销售要做得好，至少必需懂得一个国家大多数人的爱好，生活习性等等，就像美国人喜爱户外运动，所以手电和单车灯好卖，美国人和英国人要过圣诞节，所以在圣诞前预备各种灯饰品，以及与圣诞节有关的产品，定会有市场，所以把握市场需求势在必行。还比如说

42、就像我知道的在澳洲站有关太阳能和航模类的产品比较热销，打折就打那些价格较高的或则较低的有利润的产品，拍卖就拍卖那些客户拿不准价格的产品等等，只有这样，才能更好的做好销售。 上述只是我对销售的愚见，我说的这些并不是要炫耀什么，我是盼望大家肯定要有一颗进取心，上进心，永不满意，利用有限的时间和精力，去多学习，多进步，为自己以后的进展做好充分的预备。做好销售当然重要，但是处理好人与人之间的关系也至关重要，我觉得，老板与同事之间，同事与同事之间，只有 虚心请教，相互探讨，相互沟通，相互学习，这样才能够共同进步，共同进展，为公司盈利，为自己谋前程。我还想说：做事速度和效率特别重要。我坚信大家每个人对自己

43、在做的工作都富有阅历，深有体会。最终：我真心祝福各位同事20xx身体健康，工作顺心，心想事成，祝福公司生意兴隆，财源滚滚。 药品销售部新进员工工作总结(篇四) 在西药房期间遵守药房的规章制度。上班不迟到，不早退，工作仔细，和谐与老师、同学相处。 现将整个实习状况作如下报告： 一、把握了药品的分类与陈设 1、药品的分类 首先是药品与非药品分开，处方药与非处方分开，内服药品与外用药品分开，然后按剂型或用途进行分类，按剂型可分为：片剂、胶囊剂、针剂、散剂、水膏剂、易窜味的药品。按用途分为：抗生素类、呼吸系统类、心脑血管类、消化系统类、易窜味的药品等。 2、药品的陈设 应有药品柜及中药橱、药品上架、摆

44、放整齐有序并有拆零药品专柜和拆零的基本工具，拆零药品的要求是能保留原包装的尽量保留，不能保留的要在标签上写明其品名、规格、生产批号、有效期限，并有药品效期一览表。 对于毒性药品应设专柜、双人、双锁管理。 二、熟识了处方的调配原则 进行处方调配要把握常用药品的名称（化学名、别名、商品名）、药理作用、用途、剂型、规格、剂量、用法，药物不良反应及配伍禁忌等，例如：双黄连注射液与病毒唑注射液、清开灵注射液与川芎嗪注射液不能混合使用。处方根据审方、划价、配方的程序进行处方调配。对于审核不合格的处方药剂人员有权拒绝调配。 三、期间重点把握如下： （一）药物的摆放：同类药物放在一起，做到先进先出。 （二）看

45、处方：首先看病号，再看年龄，最终看用法用量。 （三）拾处方，拾处方要仔细、细心，要检查有无药物配伍禁忌。 （四）处方的计价收费。 药品销售部新进员工工作总结(篇五) 前几天老板带我到一家民营医院去访问选购部经理，谈我们一个重要产品的学术合作的协议，让我再次感受到老板销售谈判的魅力，我觉得有三点值得我好好学习：一是思路要清楚；二是目的要明确；三是细节要关注。 老板说：做销售从某种程度上来说就是在做服务！要随时预备为客户做好服务。这就应是医药代表的基本素养之一。前几天开会老板也谈到：我们所在的公司是一家进展非常快速的制药企业，在将来必需会有大规模的扩展，所以我们都就应想想如何提高自身的素养和潜力来

46、与公司的进展相匹配。要做到这一点，我想首先就应明确：作为一名优秀的医药代表毕竟就应具备怎样的素养呢？记得刚做销售时有一位老大姐跟我说：做好销售其实很简洁，“一张嘴两条腿”，假如你能再加上一点脑子，那你的销售就能够做的比一般人优秀了。这段话当时听来对我还是很有帮忙的，她总结出了医药代表就应详细的几点素养，比如要勤快、要会说有沟通潜力、此外还要会动脑筋等，但还不够全面，下面我谈谈我自己的一些看法。 我觉得要想成为一名优秀的医药代表，首先就应具备两项基本素养：一是良好的“悟性”；二是自我激励的潜力。 良好的“悟性” “悟性”是指人对事物的分析和理解的潜力。对于我们医药代表来说，我们应对的客户可能相对

47、还比较固定，但即使是对同样的客户他在不同的时间也会有不同的需求，假如从客户所传递的很多不明确的信息中找到他的真正需求，“悟性”就起着相当重要的作用。只有具备良好的“悟性”，才能在他与客户的沟通中，能够很快地透过观看、了解对方的习惯、需要，猜测对方的行为反应，准时作出打算，顺应客户习惯，投其所好，解决对方的问题，如此你的销售目标也许就达成了一半。我想我的老板当年在做代表时就应是非常有“悟性”的人，从她此刻销售谈判的娴熟就可窥见一斑了。想想我自己，这一点可能是我最欠缺的，一向以来我都是一个勤奋有余而“悟性”不足的人，可能这一项素养很大程度是天生的，后天培育比较困难。 自我激励潜力 美国首屈一指的动机学专家齐格拉，曾把激励比做一辆汽车上引擎的启动器，没有启动器，引擎就将永久不会发出功率。自我激励潜力，就是医药代表务必有一种内在的驱使力，使他个人要而且需要去做“胜利”一件销售；而并不仅仅仅是为了钱，或为了得到上级的赏识。当然，从心理学的角度来讲，一般人工作是赚更多的酬劳和晋升的机会，事实上现实中也正是这样，但是假如缺乏内在的驱使力，当他的工作到达某一个水准时，那么他的销售业绩也就基本停滞不前了，只能维持这个水准，甚至开头渐渐下滑很快就流于平凡的销售员。对于我们医药代表来说，在访问的客户的过程中常常遇到各种不顺当的状况，这对我们是一个挑战，而具有良好自我激励