双十一电商线上促销活动总结 _线上双十一促销活动方案.docx

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1、双十一电商线上促销活动总结 _线上双十一促销活动方案 双十一电商线上促销活动总结 荐。 时间如白驹过隙，今年的双十一正向我们放开怀抱，双十一到来之际，可以举办相关活动，能够感受到“光棍节”的欢快气氛。等到活动结束后就可以做个总结，看看活动中还有哪些不足，还有哪些可以改善的。优秀的双十一促销活动总结要怎么写才能写出来呢？下面是工作总结之家我为大家整理的“双十一电商线上促销活动总结”，仅供参考，盼望能为您供应参考！ 双十一电商线上促销活动总结篇一 论最重要的，就是资源。资源来自品牌的实力，自身关系换不来长期和大量的资源，买不买硬广的区分并不大。品牌实力强，位置自然免费给上，适当花点钱给个面子就行。

2、 平台策划双十一，从9月份开头，所以最好是9月初与采销沟通，尽可能多的猎取一些策划消息，当然了，双十一都好多年了，时间规划，活动玩法，换汤不换药。 所以，9月份的时候，品牌公司内部需要自己制定好双十一的营销规划，最晚9月中旬要出来。 要想做的好，只需要抓住两个点：产品、价格。能够在公司内部争取到好的产品，爆款，新品首发，专供等，这是最有竞争力的。价格，是在产品的基础上，有相比同行和内部更低的价格，仅次于产品的重要性。有了这两样，依据往年的双十一营销节奏，以及活动玩法，制定一个粗略的方案，就可以去XX找采销谈资源了。 时间定在X月下旬去XX，最晚要在国庆节之前，由于过了国庆长假，平台会陆间续续的

3、出双十一的活动报名，这个时候再去，就较晚了，会错过一些活动资源，采销也会犯难。与采销沟通，说难不难，说简洁也不简洁，还是在产品和价格上。品牌有肯定实力，采销要产品，要保证库存，最终再杀价，对平台来说，只管卖，他们稳赚不赔。所以说，资源猎取，就是那么回事。 国庆节之后，就要不停的和采销沟通平台的双十一进度，要准时的跟着平台的节奏走，自己制定的方案，要进行适当的修改，大框架，也就是活动时间节点固定的，活动玩法是不断更新的。 同时要支配好做页面，也不用做许多版本，其实一个就够了，不同活动时间，更换主题设计，更换下面的产品价格，活动规章等，提前37天做好，以防临时变动，来不及修改。 预热从X号开头，X

4、号算是正式预热，11月1号就是开门红，所以X月份时间其实是特别的紧凑，应当尽量的加班提前完成许多工作。 需要留意的是，要XX自营和XX不一样，尤其是促销和资源呈现，需要明确的和采销确认清晰，以免被忽视，甚至引起客户投诉。 要核对的，比如资源页面位置，促销时间，促销价格，高级广告词透出，主图更换审核等等，这些都不算细节，是做活动的环节之一。 双十一电商线上促销活动总结篇二 为迎接双十一，超市进行了促销活动，在公司领导的正确部署和支持下，本次活动取得了较好的成果，并肯定程度上扩大了超市在xx的人气，但还有肯定的不足。现将本次促销活动总结如下： 活动前期宣扬预备工作不足，参加当天活动产品数量及品种少

5、，进货数量少、资金有限。没有达到预期效果，对畅销产品的进货估量不足，有的产品已售完，再加上选址没有选好，我个人认为有这样好的政策，初次活动应当选择人多繁华地段，搞稍大的活动，产品明显分类、划分。在视觉和心态上赐予消费者很大的冲击力，一炮打响。给我们以后的活动留下很好的借鉴。 季节性产品比较热销，有一些商品没有准时到位，导致损失了一部分销售，这是值的我们去深思和检讨的，本店在人力方面不足，也是活动没有得到充分发挥的缘由，此次活动人气有了，但还是没有达到预想的效果。 这次活动店里进货也许在x万元左右，还有以前店里不到xx元的存货。活动中xx的套盒，冬季的自发热用品都销售的不错。活动第一天的销售xx

6、元，其次天销量达到xx元，是活动中销量最好的一天，第三天由于中午接到通知说有工商检查，下午不得不整理了外面的帐篷，但总体还是不错的，当天的销量也达到了xx元。三天活动下来也有xx元的现场销量。 总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们盼望以后公司能够赐予我们xx点更多关心和支持，再加上我们的不断努力，我信任超市的将来会更上一层楼，成为xx中的龙头老大。wWW. 双十一电商线上促销活动总结篇三 第一：骨架被弱化，整体布局混论，没有突发主题内容，没有突出主推产品。 主题页做的太混乱，进入事业单位是，不应当展现全部事业单位的产品吗，应当根据各省的事业单位分开，排列清晰。分类明

7、确，客户进入我们这店，几本是一片黑。一个专题页就这9个珍宝，小伙伴们，我们这是什么表现? 其次：热销珍宝没有突出，我们几本打折促销的都是新品，没有聚集起客户保藏，加入购物车，其他店铺为什么能在开抢一分钟内下单那么多，就是由于提前保藏，加入购物车；拿老师资格类来说，热销产品省级老师资格，没有展现，没有放在惹眼的地方。 第三：预备工作许多，工作量很大，在今日这个销量上来看，收入与付出没有成正比。 我们也许是从11月1日正式做预备，把以前的东西全部都毁坏了，重新另搞一套新的模板，新的详情页分类。你比如，在我们谈到赠送的电子版资料时，不知道是否被全部删除，重新做一套；把原来按国考班级省考班级分类的详情

8、页重搞一套。在客户需要的时候，无从下手发送电子版礼品；在客户进来时，点击详情页时，全都是链接到首页。在时间上和心情让客户的购物体验，大大落差，价值感受到严峻挫折，原来网上购物就是一件麻烦事，从客户预备考试到他下单购物是一个很漫长的过程。假如我们在搞不清头绪，只能让他早早的离开。分不开到，理不清自己到了什么店。只能叹息的离开，享受不到购物的开心，感觉心里堵得慌。 第四：库存不明确，心里没有底。没有提前把老客户整理归纳出来，那些是要发短信通知的，那些是要去主动激活的。 库存没有底，怎么不把有底的做好的呢，老师资格和老师聘请，和银行聘请，xx和xx建不是许多库存吗?我们缺乏一个沟通协调的时间，就像一

9、个愣头小子，大摇大摆的去参与活动了。三个男人守了二个半小时，才突破一千元。 第五：没有测试，存在虚假链接，价格混乱，14元是一本还是两本。建筑师就只有二建 双十一电商线上促销活动总结篇四 对于网店来说，一年中总有几个时期是销售的旺季。这不仅仅是“双十一”，更是“双十二”再次与广阔买家见面。 我是卖茶的，正宗武夷山茶。所以今年在许多茶友的建议下，经过和家人商议，我也参与了今年的“双十一”活动。第一次参与这个活动，也遇到了许多问题。最直接的问题是发货问题。面对全国各地茶友的订单，我和客服完全不知所措，只能动员全家。还好劳碌的双十一过去了。经过“双十一”推广的洗礼，我也对接下来的“双十二”布满信念，

10、打算用最大的努力回馈广阔爱喝茶的伴侣。商店里的大多数产品第一次都会有20%的折扣。这项活动一经启动，就受到了伴侣们的赞助，赢得了他们的支持。同时也吸取了“双十一”投递慢的教训，给许多远方的客户贴钱，选择xx快递。 客户的赞扬无疑是对我们真诚努力的最大确定，督促我们更好地为伴侣服务，绝不因活动而降低产品质量和服务质量。相反，我们应当在这个特别的季节竭诚为您供应最好的服务，由于这个季节是真正考验商家的时候。为什么这么说?由于在和来我_店买茶叶的买家沟通中，听到这样一件事：去年双十一，买家在一家店买了一件衣服，卖家由于双十一快递缺货而延迟发货。原来卖方缺货，等待购买后将货物交付给买方。后来买家给了一

11、个中评，再也没去店里买过东西。所以大事越重要，对店家考验的时间就越多。假如这个时候店家还是很不错的，这样的店家在日常销售上肯定不会逊色。 所以面对劳碌的双十一和双十二，我提前做了充分的预备，不仅细心选择了一批好茶满意茶友的需求，在服务方面也一如既往的周到。在双十二，我甚至贴钱让远方茶友发xx快递，大家都支持。经过两次大事，我店的表现也不错，尤其是“双十二”大事。活动结束后，我发觉活动期间在我们店里买茶的老客户明显比新客户多。对此我由衷地感到兴奋。老客户比新客户多，说明我的茶和服务得到了大家的认可，这将是我坚持卖好茶的最大动力。感谢你。 精选阅读 电商双十一促销活动总结.大全 时间如白驹过隙，今

12、年的双十一正向我们放开怀抱，在节日到来时，商家可以举办相关活动来增加品牌曝光率，提高销售额。而在活动结束后就可以回顾总结一下，找出不足，使下次活动办得更好。在写双十一促销活动总结时要留意哪些方面呢？工作总结之家我特地为您收集整理“电商双十一促销活动总结.大全”，盼望能对您有所关心，请保藏。 电商双十一促销活动总结.大全篇一 一、工作内容： 在双十一，我在xx担当售前客服，在经过前期的培训，也许了解了xx的规章，和客服人员需要留意的一些事项后。我们开头了自己的工作，主管人员把我们分成好几个小组，并且各自有相应的组长负责。我在第七组，组员有8个，在一组当然是要互帮互组的，在分流时，有的客服接到的客

13、户多，我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息，客户问的最多的就是尺码以及快递的问题，当然也不乏有刁钻的问题，这时就考验我们的耐心和忍耐力了。 二、心得体会： 客服是服务人员，那就应当有顾客至上的理念。敬重顾客，尽量满意顾客的要求。我认为做客服是一次很好的熬炼，首先，作为客服要有亲切感，那么这就考验了我们的表达力量，说话方式要委婉亲切，这一点很重要。然后要有好的忍耐力，由于不乏有一些不讲理的顾客，这种时候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作为客服的良好素养，不能顾客不讲理，我们就和顾客吵。最终，作为客服要有好的口才，用适当的语言向顾客讲解商品的优点，以便销售

14、出更多的商品。 三、建议： 由于之前也有过网上购物的经受，再加上这次客服的体验。我认为当好xx客服要对每一位顾客购买的商品负责，保证顾客买到满足的商品，得到好的服务。让顾客有一个开心的购物过程，我认为这是很重要的。 电商双十一促销活动总结.大全篇二 20XX年11月11日，市场部就光棍节促销活动召开总结会议。会议对光棍节促销活动取得的成果和存在的问题做出总结分析，并对年底的目标任务做出总体规划。 公司于光棍节期间开展的“光棍节，王者归来”活动已经结束，公司针对此次活动的开展状况，进行会议总结。上午，会议在公司三楼大会议室进行，参会人员包括公司总经理xx、营销总监xx、营销中心其他管理人员和各区

15、域市场主管负责人。各区域市场负责人先后做了工作报告，会上大家各展风采，仔细分析、总结了活动开展过程中凸显的新问题和值得借鉴的阅历，把在这次活动过程中的工作成果与大家一同共享，把自己在平常工作实践中的心得和阅历倾力奉献出来。对于活动进行过程中存在的问题，大家各抒己见，对活动状况进行细致的分析和探究。 最终，总经理xx和营销总监xx分别对会议内容做出总体评价，充分确定此次活动取得的成效，强调各市场代表之间应当相互吸取阅历和教训，营造一个相互学习，彼此提高的良好氛围，同时也是大家取得进步的好机会。xx说：各市场代表和经销商要客服自身惰性，满意甚至超越公司要求，不断提升公司形象，提高自身效益，实现良性

16、进展和多赢的局面。大会最终对的9、10月份任务做出详细规划。 承载着经销商伴侣诸多期盼和渴望的光棍节促销活动，在经过长期而繁复的备战工作和轰轰烈烈的销售工作之后，已经告以段落。针对此次活动，公司对部分经销商进行了回访。 其中，xx、xx等地照旧是xx家具公司的销售冠军。xx、xx等店则紧跟其后。而一些新店开业同样出手不凡，xx、xx等店都取得了不俗的销售成果。当然，也有一些销售则让经销商感到心酸。整合众多专卖店的宝贵阅历，我们试着分析导致销售结果天差地别的缘由，并整理成文，盼望对广阔经销商伴侣有所助益。 电商双十一促销活动总结.大全篇三 由于这次淘宝下重本宣扬双十一，对于每一个淘商来说都是商机

17、无限啊，无论是如何虚低，都能引起买家的疯狂抢购。 这次双十一、我们的活动并不算非常大型，但是一个9折封顶，已经迎来了10天的销售额，对于小浪费品的销售，那是一个不简洁的事情。 这次双十一，前期预报，包括退差价等等，我们都hold住了。疯狂的叮咚声，我们也hold住了。但是，问题依旧存在。 沟通依旧不够，许多细节部分，要在执行中给客服灌输，假如这出现在服装类销售，应当会死许多人。 发货方面：由于繁琐的下单流程，仅仅是打单从仓库取货，打单时间已经用了7个小时，对于重新验货，放单据等时间远远不够。或许在将来，需要一边接客，一边确认信息，一边打单，将人力资源用到极致，才能将双十一完全hold住。 总的

18、来说还算胜利吧。 总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们盼望以后公司能够赐予我们代购点更多关心和支持，再加上我们的不断努力，我信任 xx的将来会更上一层楼，成为电商中的龙头老大 。 双十一电商平台促销活动总结 必备 时间如白驹过隙，今年的双十一正向我们放开怀抱，在节日到来时，商家可以举办相关活动来增加品牌曝光率，提高销售额。等到活动结束后为了让下次活动更加顺当，就可以总结一下。优秀的双十一促销活动总结要怎么写才能写出来呢？为了让您在使用时更加简洁便利，下面是工作总结之家我整理的“双十一电商平台促销活动总结”，仅供参考。 双十一电商平台促销活动总结篇一 一、基本数据：

19、PC端。 二、活动中存在问题： (一)产品方面： 1、产品杂乱不成体系，配套性差，基本信息不精确，导致连带销售效果不好，客户选择难度大，客单价较低。 2、产品库存信息不精确，库存数据更新不准时，导致活动内容频繁变更。 3、产品价格混乱，导致双11促销价格与日常促销价格有冲突，客户有疑问，影响客户信任度及客服工作难度。 4、产品价格体系不完善，成本价、日常促销价、双11大促价没有相应的标准和数据存档，没有核算标准。 (二)运营推广方面： 前期活动产品变动较大，导致活动内容不稳定，变更频繁，客户疑问较多。 双十一电商平台促销活动总结篇二 为迎接双十一，超市进行了促销活动，在公司领导的正确部署和支持

20、下，本次活动取得了较好的成果，并肯定程度上扩大了超市在xx的人气，但还有肯定的不足。现将本次促销活动总结如下： 活动前期宣扬预备工作不足，参加当天活动产品数量及品种少，进货数量少、资金有限。没有达到预期效果，对畅销产品的进货估量不足，有的产品已售完，再加上选址没有选好，我个人认为有这样好的政策，初次活动应当选择人多繁华地段，搞稍大的活动，产品明显分类、划分。在视觉和心态上赐予消费者很大的冲击力，一炮打响。给我们以后的活动留下很好的借鉴。 季节性产品比较热销，有一些商品没有准时到位，导致损失了一部分销售，这是值的我们去深思和检讨的，本店在人力方面不足，也是活动没有得到充分发挥的缘由，此次活动人气

21、有了，但还是没有达到预想的效果。 这次活动店里进货也许在x万元左右，还有以前店里不到xx元的存货。活动中xx的套盒，冬季的自发热用品都销售的不错。活动第一天的销售xx元，其次天销量达到xx元，是活动中销量最好的一天，第三天由于中午接到通知说有工商检查，下午不得不整理了外面的帐篷，但总体还是不错的，当天的销量也达到了xx元。三天活动下来也有xx元的现场销量。 总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们盼望以后公司能够赐予我们xx点更多关心和支持，再加上我们的不断努力，我信任超市的将来会更上一层楼，成为xx中的龙头老大。 双十一电商平台促销活动总结篇三 布满机遇与挑战的光棍节

22、已经过去，回首今年整个节日期间的超市，在总部各中心领导的关心和指导之下，加之全体管理人员以及优秀员工的合作与努力之下，各方面得以稳固磐实，商场工作得以顺当开展。在xx销售目标上，众人不行谓未尽之能事，且不论结果如何，此中显现之苗头，不行说不令人欣喜。对于光棍节节日期间的工作进行反思和总结如下： 一、盘点光棍节日期间的工作 A、加强卖场的人力资源、A类销售科别、A类商品的管理。 B、对本卖场竞争店的调研及四周消费状况的评估，在尽量做到差异化经营的状况下，避开商品同质化条件的价格竞争，对超市滞销商品进行清退，节日性商品的管理，尽一切可能做到不打无预备之仗。 C、乐观组织管理岗员工的学习，加大对A类

23、科别的帮扶力度，一切为销售服务。努力提高员工以及促销人员的工作乐观性，并针对节日期间员工以及促销人员可能出现或之前常常出现的问题进行了分析。 二、存在的问题 超市在总部领导下，年度xx月份月合计销售：xx万于元，月度销售目标xx万元。超市业绩的影响主要来自于以下几个方面： A：大环境：受国内整体经济环境，竞争店酒饮强势等影响，客单价、来客数相对削减，特殊是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严峻，购买力严峻不足，因xx区店的主要消费层次为周边居住的中老年人群，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对削减。 B：促销：场外促销活动以及有力的促销手

24、段全无，在商品没有竞争力的同时，应加大场外促销活动，特殊是节日前1015天，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用，能起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。 C：畅销商品缺货、堆头管理混乱与新品引进速度慢，光棍节节月份多为公历纪年中的910月份是食品、酒饮销售旺季时期，顾客需求量大。而畅销商品、特价促销商品常常出现备货不足，堆头陈设不丰满，有的堆头甚至只有外围一层商品，在顾客购物时缺乏商品可比性，造成业绩的流失。 D：商品质量问题和顾客投诉高：一旦商品发生质量问题，

25、一方面担当卖场的品牌形象损失，另一方面商场还可能要担当商品死货的责任，严峻影响卖场业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和埋怨普遍，如：小家电商品质量问题，和光棍节大闸蟹大事等。 E：人员流失率过高：员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务学问相对熟识后出现辞职或自动离职，对商场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参加竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的缘由，员工流失比较严峻。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级。 针对以上问题，主要完善以下工作： A、提升专业技能。不断学习和总结提高工作效率，以强化基础管理、狠抓xx服务质量、提升总

26、体业绩为己任，以树立良好品牌形象、创建xx依据地为目标，在坚持行为影响、示范引导的前提下，尽我所能激发带动全体员工工作热忱，加强对值班长、管理岗同仁的共同学习，贯彻制度的落实与执行，强化现场管理力度，处理好顾客的投诉与埋怨，把握好顾客的退换货制度，尽量让顾客兴奋而来、满足而归。 B、商品管理。坚持对A类商品和C、Z类商品的追踪，努力提升商品陈设艺术，做到主力商品的位置，体现较强的季节性陈设、关联性陈设等。仔细分析商品结构及市场需求，准时调整商品结构并合理掌握库存，避开积压资金。做好竞争分析，与竞争者形成差异优势，使商品在完善消费市场的同时，进一步展现卖场连锁优势。 C、员工管理。努力提升全体员

27、工士气，用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培育和指导、考核，仔细贯彻师徒帮带体系，以及对专管员干部的考核力度，协作选购部对商品的各项管理及各类商品的追踪。仔细落实卖场环境、卫生，让员工养成良好的习惯，乐观协作公司开展各项现场管理节日促销活动，改善卖场氛围，提升卖场业绩。 D、服务管理。加强员工服务意识培训，贯彻便民、利民、为民、亲民的宗旨，把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的管理团队定将自上而下不懈努力，向着这个目标步步迈进，完善服务体系、全程跟踪服务，全面进行客户渗透。 我志努力做好一名超市店长，坚持系统地学习了专业学问、加强沟通、做好顾客消费分析、做好人员的培

28、训，带出一支具有竞争力的超市管理团队。 诚心感谢各位领导始终以来对我工作的支持、指导、监督及对我个人的关心。我将仔细地总结阅历，发扬成果，克服不足，以百倍之信念，饱满之工作热忱，与公司和我的团队一起，勤奋工作，坚韧拼搏，为xx的进展做出应有的贡献。 各大电商双十一促销活动总结. 随着岁月消逝，今年的双十一又将到来，双十一到来之际，可以举办相关活动，能够感受到“光棍节”的欢快气氛。在活动结束后就可以做个总结，看看本次活动状况，活动中还有哪些不足。优秀的双十一促销活动总结要怎么写才能写出来呢？下面是工作总结之家我细心收集整理，为您带来的各大电商双十一促销活动总结.，盼望对您有关心。 各大电商双十一

29、促销活动总结.篇一 在前期预备中，我们提前对一楼面员工进行了培训和动员，要求各品牌准时上架适销单品、全员下载xx，同时具体培训xx下单流程，使一线员工都能独立操作线上交易，并与相关部门沟通沟通，统一了开单格式、积分要求和发票开具流程，最大程度做好事前预备。 在活动组织上，我们吸取去年活动的阅历，明确分工，优化流程，将下单区和兑卡区划分开，下单区由营业员及顾客自主操作网上下单，另有工作人员从旁帮助，指导不熟识操作的顾客完成下单流程，而兑卡区则独立出来只做兑卡工作，通过区域划分极大提高了兑卡的工作效率，活动当天未出现顾客长时间排队等候的状况。在氛围营造上，我们将下单区和兑卡区的电脑做了统一样式的陈

30、设，充分营造了良好的活动氛围。 但是通过活动也反映出来一些存在的不足： 一是员工专业度不够，虽然在活动之前我们组织促销班的员工进行了事前培训，但是在实际操作过程中还是存在员工网上操作不娴熟、兑卡不规范等问题。 二是营业员开单不规范，未按要求开具销售单或商品编码、价格填写错误等问题均有发生，影响单据核对、输机效率。 三是xx手机客户端不完善，选取商品时不能直观推断所属店铺，造成顾客下单错误，购买了其他店铺的化妆品，后期又需要办理退款手续。 四是商品自提问题仍未得到解决，本次活动赠送的线上xx元电子券使用要求是xx减xx，因此许多顾客都是在柜台下单直接取货，且购买的商品价格在xx出头，但我们店内快

31、递是xx包邮，金额不够要收取邮费，对此许多顾客有看法，为此我部临时将包邮政策调整为xx包邮，以满意顾客需求。 针对上述问题，我部会在后期活动操作中不断完善工作流程，并乐观联系xx公司解决后台设置问题，以期为顾客供应更好的购物体验。 各大电商双十一促销活动总结.篇二 对于网店来说，一年中总有几个时期是销售的旺季。这不仅仅是“双十一”，更是“双十二”再次与广阔买家见面。 我是卖茶的，正宗武夷山茶。所以今年在许多茶友的建议下，经过和家人商议，我也参与了今年的“双十一”活动。第一次参与这个活动，也遇到了许多问题。最直接的问题是发货问题。面对全国各地茶友的订单，我和客服完全不知所措，只能动员全家。还好劳

32、碌的双十一过去了。经过“双十一”推广的洗礼，我也对接下来的“双十二”布满信念，打算用最大的努力回馈广阔爱喝茶的伴侣。商店里的大多数产品第一次都会有20%的折扣。这项活动一经启动，就受到了伴侣们的赞助，赢得了他们的支持。同时也吸取了“双十一”投递慢的教训，给许多远方的客户贴钱，选择xx快递。 客户的赞扬无疑是对我们真诚努力的最大确定，督促我们更好地为伴侣服务，绝不因活动而降低产品质量和服务质量。相反，我们应当在这个特别的季节竭诚为您供应最好的服务，由于这个季节是真正考验商家的时候。为什么这么说?由于在和来我_店买茶叶的买家沟通中，听到这样一件事：去年双十一，买家在一家店买了一件衣服，卖家由于双十

33、一快递缺货而延迟发货。原来卖方缺货，等待购买后将货物交付给买方。后来买家给了一个中评，再也没去店里买过东西。所以大事越重要，对店家考验的时间就越多。假如这个时候店家还是很不错的，这样的店家在日常销售上肯定不会逊色。 所以面对劳碌的双十一和双十二，我提前做了充分的预备，不仅细心选择了一批好茶满意茶友的需求，在服务方面也一如既往的周到。在双十二，我甚至贴钱让远方茶友发xx快递，大家都支持。经过两次大事，我店的表现也不错，尤其是“双十二”大事。活动结束后，我发觉活动期间在我们店里买茶的老客户明显比新客户多。对此我由衷地感到兴奋。老客户比新客户多，说明我的茶和服务得到了大家的认可，这将是我坚持卖好茶的

34、最大动力。感谢你。 各大电商双十一促销活动总结.篇三 20xx年11月5日11日开展了x周年大型光棍节促销活动，由于占了肯定的天时和人和，再加上有吸引力的季节性商品和促销活动，总体效果较好，给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。 本次企划案的前期预备非常充分，掩盖面很广，协作各门店店长及公司各部门的仔细论证，形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。 在促销方面，我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动，达到了应有的效果，消费者反响热闹，完全达到了聚集人气的目的。 商品方面，我们协作季节性进行了“劲爆生鲜，仅限1天”“疯狂特价，限时抢购”的商品促销活动，达到了即协作着整体快讯收费的

35、目的，又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈设协作，现场促销。我们制作的七周年广播稿，使门店在执行宣扬方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力，为我们以后的工作留下了很好的借鉴。 七周年大型文艺晚会把整个七周年庆推上.，各门店的文艺表演可圈可点，供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣扬上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。 在天时人和方面我们也占到了肯定的优势，七周年活动开头天气突然转凉使原本快讯方案中的季节性商品热销，人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开

36、的，最终真的连老天都帮我们，再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行力量，还有做不好的事情? 但是我们在工作的方案、组织支配和活动掌握过程中，仍旧存在着很多不足之处：在本次七周年活动中间，有一些关于促销方案、活动及商品的工作没有落实到位，导致损失了一部分销售，这是值得我们去深思和深刻检讨的： 1、部分促销活动由于找不到供应商，被迫流产。 2、监督表格没执行，是本次七周年的一个遗憾。 3、门店的现场执行力度不够， 4、门店的准时跟踪检讨没有做到位。 5、门店在人力支配方面不合理，致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。 6、新商品/敏感性商品开发，选购没有充分的执行，是本次七周年最大的遗憾。 7、门店在x周年活动中，在一些商品的创意陈设方面明显不足，有待改进。 8、门店在x周年商品活动中，现场促销作的不到位，有时有，有时没有，没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪，这样致使一些消费者的反映得不到收集，不能为以后的工作借鉴。 9、门店在x周年活动中，人气有了，销售上去了，但卫生工作没有准时跟进，致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意，象个垃圾场。 10、在x周年活动中，部分敏感性商品缺货严峻，影响了消费者的购物心情，这是生意中的大禁。要仔细反思！总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的快讯工作作好。我们盼望以后能够把整个快讯营销的方案作得更好、落实得更好。