二线城市装修公司个人年度工作总结_装修个人年度工作总结.docx
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1、二线城市装修公司个人年度工作总结_装修个人年度工作总结 二线城市装修公司个人经典年度工作总结。 在这一年自己仔细工作,有了许多难忘的经受,克服了许多困难。我们在迎接新的装修工作之余不要遗忘上一年的酸甜苦辣,可以总结一下。能够全面熟悉自己的优点和不足,避开犯同样的错误。装修年度工作总结要怎么写才好呢?重点陈述哪些方面呢?请您阅读工作总结之家我辑为您编辑整理的二线城市装修公司个人经典年度工作总结,但愿对您的学习工作带来关心。 二线城市装修公司个人经典年度工作总结篇一 通过一年我在工作上的不懈奋斗,终于是已经完成了一年的工作业务,从工作上来看,我也是感受到了很大的不同,尤其是在我的工作技能上,已经是
2、收获到了许多的成长,所以我也很是期盼自己更加美妙的生活与进展。 一、工作力量的提升 在这一年中对装修方面的学问有了更加深刻的理解,并且也是可以通过自己的不懈奋斗,在自己的工作岗位上收获到肯定的成果与转变。在现在的工作中我也是有不断地学习,不断地让自己通过不懈的奋斗收获到更好的东西,更是通过自己的努力来将这份工作做到更好。在完成自己的工作上,我也是有特别努力地做好一切,凭借着个人的力量来收获到大家的确定。 二、工作方面的成长 一年时间的熬炼,我已经是能够独自的面对每一位客户,将公司的要求与客户的要求都结合起来,做出最好的工作,赢得领导与客户的满足就是我的幸福。在工作的思想上,我已经更加的从容,再
3、也没有了从前的莽撞与不好,所以我更是努力的为自己的人生做更多的付出与转变,也是在渐渐的协调自己,争取能够让自己在这份工作上有更好的成果,有更棒的收获。在工作的进程中,也是渐渐的有自己的节奏,更是可以在自己的掌控下将个人的工作都完成好,所以我更是特别努力的让属于我的生活可以有更好的转变,也是为自己的人生做更多的奋斗,加倍的让自己有更好的收获。 三、工作中的缺陷 在自己的反思之后也是明白工作上我都是有相当多的事项是需要去成长与努力的,尤其是我在工作上简单出现一些小的差错,许多时候都仅仅是我的一念之差,所以便是需要在工作中做更好的掌握。然后就是自己的想法与表达是比较的欠缺,有许多的东西在脑子里有概念
4、,但是在描述的时候却有偏差,而这也是我的一个沟通上的不足,是需要在平常多多的熬炼,去更好的熟悉自己的问题。这份工作,我也是有特别多的期盼,更是让我的将来都变得特别地美妙与幸福,对于我个人来说,我也是相当地庆幸自己的人生能够有如此之景,所以往后的生活,我便是会加紧让我的将来有更大的转变。 我也盼望在新的一年的工作中我能够有拥有更好的成长,也是可以通过自己的不懈奋斗让自己拥有更好的成果,这样我的生活也是可以变得更加的美妙。对于将来生活中的自己,我也是有付出加倍的努力的去做出转变,争取能尽快有更好的成果出现。 二线城市装修公司个人经典年度工作总结篇二 这一年过得还真快,还没有赚的我今年的目标就结束了
5、,我今年在工作中的表现还是特别不错的,没有出现任何的工作上的失误,但是我也明显的可以感觉到,我跟公司那些装修老师傅之间巨大的差距,这也是我目前的短板,工作阅历这块我将在来年工作中连续加强,争取早日能做到公司那些前辈们的质量和速度,这样才能让我工作中效率更加的高,我也始终砸为这个方向所努力。以下就是我今年的工作总结: 一、端正自身工作态度,更好的完成工作任务 我们做装修的,首先就是得保证装修成果的质量问题,满不满足最终得业主说了算,我入这行不久,加上今年刚好一年半,然而在前三个月的时候,我根本就是吊儿郎当的敷衍行事,也得亏我当时那个师傅人很忠厚,带我的那段时间不到万不得已的状况下肯定不会骂我。这
6、也就导致我学艺不精,延严师才能出高徒嘛。今年开头,我就是独自去工地上工作了,我主要是是做瓷砖美缝的,当然这一方面没单子接的时候,安装水电管这块我也会接。生计所迫,我开头一本正经的工作,端正了自己的工作态度,我既然学艺不精,不能很好的进行美缝,那我就花时间呗,别人老师傅一遍就能完成的事情,那我就分两次做,只要目的能达到就能,最主要的还是要业主满足才行,这就非常的需要时间跟耐心了,但是只要能更好的完成工作任务,我也是可以接受的。 二、随时跟业务保持沟通,跟着业主的思路走 其实我会的这两项技能还挺不沾边的,一个是贴完瓷砖进行美缝的,一个是还没贴就需要把业主家里打孔,安装水电线路。瓷砖美缝的这项工作,
7、没有必要跟业务多沟通,只需要知道自己需要在什么时间前完成就好,合理支配时间。而水电线路就非常的需要跟业主沟通了,这也是极为简单跟业主吵起来的地方,原来我们水电工就是根据装修线路图来完成工作的,但是有许多业主会有临时的想法的变动,比如说在那那那需要有个插座什么的,我之所以能够在今年的工作中一次也没跟业主吵过架,也没有一次跟业主闹不开心,就是由于我做到了随时跟业主保持联系,一切行动都要请示业主。 三、随时找机会增加自身的工作力量 今年一年以下,我总结一下,自己赚的钱虽然比一般人要多,不开玩笑,至少比我妈一年开个小卖部要赚钱。但是终究还是没有达到自己目标所期望的值,比同行也是低了不少,缘由就是工作力
8、量低下,不能很快的完成一个地方的各种,常常跟我一起去的同事,别人的工作都完成了,赶往下一个工地了,我还剩一半的瓷砖没有美缝,这就是差距。假如在来年,我将有幸遇到一个做美缝的前辈我肯定虚心请教,公司假如有类似的培训,我也会乐观的参与。 二线城市装修公司个人经典年度工作总结篇三 进入xx公司已有X年的光阴,回想往事,若干好多重要、若干好多无奈,若干好多的欢畅。在XX公司我阅历了从业务代表到办公室到业务部司理的转变,感谢公司对我的培育和信任。现将工作中呈现的环境及来岁的工作计算总结如下,以期能有指导日后工作推动之意义。 一、总结曩昔这一年来工作中的不够,现分析如下,以自勉: 1、个人工作方面: (1
9、)在20xx年X月我被任命为业务部司理,在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间和谐性工作量的加大,日常下小区的次数有所降低,对小区的实际真实环境没有仔细了解,对小区的环境反馈没有掌握真实性,导致回传信息失真。 (2)另外一个体现便是在一些详细的个人业务养成方面,对新款待客户的回 访深度分析和老客户的维护上面做得不敷精细。对竞争对手的产品阐发不敷深化,对市场环境的了解不敷主动不敷仔细。 2、业务部内部治理上的疏漏 (1)业务部人员专业培训和课外学问不到位。 当然在前期,对到岗的业务代表进行了系统的培训,但在后续的专业培训跟进方面没有做到位,导致业务代表你说什么他都知道(由于培训过),你说什么他
10、又不知道(由于他忘了),所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加鼎力度搭建专业人才培训、稽核。 (2)业务信息渠道狭窄,市场拓展才能不够 我们的业务量没有大的成长,体现我们业务拓展的不够:信息范围局限,渠道单一狭窄,短缺规范治理;信息甄别随便,跟踪手段简洁,短缺系统谋划;市场拓展思路不宽广、手段不富厚,单兵作战才能不强,综合技能有待晋升。 (3)工作细节节制不够,导致综合效益不高。 通过十多年的品牌沉淀,企业管理日益完善,企业文化连续积累。然则本日的XX人,还没有专业操守和责任心,没有工作热忱和拼搏精神,当然随处都是他们繁忙的身影,也拉来了客户,然则由于我们的工作精细度不敷高,
11、细节节制尚有不够,导致综合效益不理想。比如:拉来业务票据,然则前期品牌导入意识和脱节的现场共同;交了定金等出图,然则图纸的理念和又打动不了客户;等等。 3、客服中心 (1)前台款待对客户不敷仔细,导致客户第一印象不深化,前台礼仪款待不敷专业,没有对公司企业文化进行深化理解,对客户的前期引导不到位,导致客户对公司品牌不敷了解,没有品牌信任度和品牌附加值。比如:对公司的成立光阴、公司所得到的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。 (2)老客户维护工作滞后,导致老客户推介率降低,培育一个老客户的忠诚度,是一个企业长期成长的法宝,开拓一个新客户的难度和本钱大于维护老客
12、户的重复购买力和推介率。而往往我们忽视了这一点,而导致客户的推介率大大的低落。施工历程中严把着质量关,售后修理要乐观妥当。日常对老客户要做好维护,比如:日常的祝愿短信、天气提示、节日的祝愿贺卡等等一些细节营销,维系老客户与公司关系,也可以第一光阴获得老客户样板房的供应。 4、我自身的缺陷 (1)不细心 斟酌问题太少不敷精细,该斟酌的问题没斟酌到,不该斟酌到的问题多斟酌了。遇事没有系统的阐发,而盲目的来下定论。这种性格会对个人威信的自我建立相当晦气,亟待改之! (2)脾气太急躁不敷沉稳 个人心理蒙受才能不是很好,对某些事情个人感看较浓,说话的尺度有所欠缺,语言语气不敷平和。做事的分寸掌握的不敷完
13、善。这中性格会造本钱部门和其他部门的同事造成误会,甚至导致激化个人冲突和部门之间冲突,亟待改之! 二、20xx年的工作方案 在20xx年岁末X总提出了XX战略XX套餐和XX套餐,并通过和专业先生的学习,这个决策在整个市场第一家推出,应当在市场上依照王总的总体思路是可行的,在20XX年应当全力以赴来做好这个套餐规划。详细工作业务部方案如下: 1、注意企业人才扶植,加强企业竞争力 业务部拟树立健全绩效稽核体系,拟编制完善业务部员工手册,初步形成业务部鼓舞机制,尽力形成公道公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充溢活力的用人机制。xx年公司共吸引各种人才数余名,初步实现吸引人才、留住人才的人才战略,逐
14、步增加企业竞争力。业务部人员需接受大浪淘沙制度,金子都留下来为我所用订定完善的公司品牌文化说辞,增加前台款待和业务部全体人员的学习,使公司品牌代价充分体现在日常的款待中。首先培育员工对企业的忠诚度,再用他们的.和对公司的酷爱来培育客户的忠诚度。 2、合理应用经营资源,增加经营配套办事意识 为了更好地办事客户,进步客户签单率,客服中心拟订定客户治理制度,针对新老客户的实际环境和工程的特点,和设计补塾不互助风设计师支配、设计规划、项目司理支配等方面赐予专业的建讲和相应的办事,做好每一个细节使客户充分满足。 3、以经营为核心,整合资源,推行全面营销模式 依据公司及王总20XXXX战略的定位,我们应实
15、行加倍机动有效、加倍务实的步伐、更科学的运营治理、更优质的办事,转换经营机制,优化工作流程,强化办事意识,拓宽视野,使双套餐产品在市场上可以或许打响。 4、落实教育培训工作 在弥补建章立制后,应用早班会、培训课等各类方法狠抓教育培训工作通过教育培训,使员工按制度做事、遵纪守法的看念要有质的进步。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔.亲切、任劳任怨的尽力完成。 回首20xx年的一年,我们做的欠好,然则也使我们熟悉到了市场不公道的竞争激烈性,我们在20xx年有一点失败,也是我深切熟悉到我工作的不够。在新的一年里我会严格执行公司的工作标准,共同好王总、郭总及全部部门领导的工作,仔细做好业务部和客服中
16、心的工作制度订定和完善,并仔细督匆忙和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目标任务。 延长阅读 关于装修公司市场总监经典年度工作报告 一年过去了,这一年既辛苦又劳碌,但也收获了许多,是时候对自己装修的工作总结一下了,可以看清自己的工作状况,更好开启新一年的工作。怎么写装修年度工作总结,把重点总结出来呢?下面是工作总结之家我细心收集整理,为您带来的关于装修公司市场总监经典年度工作报告,盼望对您有关心。 关于装修公司市场总监经典年度工作报告篇一 咱们装修工人的任务可真是艰难啊,不仅要被业主们催进度,还得被家里人嫌弃工作时间太长了,都没有什么时间陪伴亲人了,不过这也是常态,究竟平日里也不是每天都有太
17、多工作的,所以一旦接到任何工程后我们就得尽心尽力地把装修工作给做好,这样才有利于公司的进展,咱们公司之所以能进展到现在的地步,不就是靠着回头客和熟客之间的推举嘛。回首这一年的工作,我们虽然累了一点,但是我们至少也获得了不菲的回报,趁着年前,我特将自己这一年来的工作进行如下总结: 首先,我先来说一说我对于自己这份工作的态度。这一年里面,我在工作上始终都是处于尽责尽责的状态,这是领导们对我的要求,也是我的工作准则,要是我连最基本的态度都没有做好的话,那么我也就没方法顺当地和同事们开展装修工作了。所以,无论每天是刮风还是下大雨,我都会提前赶到公司里,并且在大家需要我的时候为大家值班,有时候的工作虽然
18、比较劳碌,但是我也没有遗忘对工作的敬重,除了办好自己应做的事情之外,我也要准时地和客户们进行联系,究竟咱们这个装修行业要是不看重客户们的想法,那么就会出现够多的麻烦,在此前的工作中,我们就遇到过类似的问题,由于我们和客户沟通不到位,对于客户的需求也没有把握好,最终导致客户在验收的时候和我们起了冲突,虽然最终得到了化解,但这也给我们提了醒,那就是得多多重视一下客户的需求。 装修工作虽然比较累人,但这对于我这种已经工作了多年的老人来言已经算不上什么了,我的身体素养早已经受了磨练,现在想在工作上更进一步的方法就是加强自己对于业务的熟识度,这才能获得实质上的提升,不然即便忙劳碌碌的工作了一年,自己依旧
19、还是一名一般的工人。在新的一年里,我要做到向公司里面的老师傅们和领导看齐,学习更多有用的装修学问和技巧,让自己的力量得到更大的提升,以此来应对越来越复杂的装修工作,现在的装修工作不比以前了,光靠一些基本的阅历是远远不够的,还得懂一些高科技产品才行,所以我要趁着空闲的时候多多把握一些器械操作技巧,争取在新年里让自己的工作效率得到显著的提升! 关于装修公司市场总监经典年度工作报告篇二 今年是D装饰实施企业三年进展战略的第一年,公司全体同仁围绕企业的战略目标,根据思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新的要求,努力拼搏,在广阔项目经理的支持和信任下,视困难为考验,化挑战为机遇,在经营业绩、企业管理、
20、品牌建设等方面均取得了喜人的成果。 一、以经营为核心,整合资源,推行区域营销模式 依据公司经营的战略定位,我们实行更加敏捷有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽经营范围。 1、全面推行区域营销模式,实行区域市场责任营销 依据公司历史经营数据和市场进展潜力将全国市场划分为四个经营区域,其中重点、成熟市场划分为一、二、三区,由区域经理对其进行责任经营,明确责任与考核指标,按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评,区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩,激发了区域经理的主观能动性,提高员工责任心和服务意识。 2、加大区域市场开发力度,完
21、善分支机构经营管理。 公司进一步加大区域市场开发力度,依据公司的战略布局,今年先后在江苏南京、无锡,山东青岛,湖北武汉,江西南昌、天津等地设立了分公司,进一步完善公司市场营销网络,为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时,公司注意对各分支机构的支持、服务和管理,制定实施了分支机构管理手册。依据管理手册,公司先后与北京、上海、江苏、湖北、无锡、青岛、江西等分支机构签定了经营责任书。管理手册的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增加各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。 3、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识, 为了更好地服务项目经理
22、,提高工程中标率,我们制定了客户管理制度,针对项目经理的实际状况和工程的特点,从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面赐予专业的建议和相应的服务。 今年,公司合同总产值50261万元,其中设计合同1376万元,实际完成产值39646万元,较好地完成了公司的经营目标,取得了良好的经营效益。 在公司同仁以及广阔项目经理的共同努力下,公司细心打造了潮流前线地铁商场、大庆沃尔玛购物广场、广场等商城装饰装修工程;青岛奥运帆船中心、广西钦州白海豚大酒店、武汉珞珈山国际酒店等高标准星级宾馆装修工程;中国凤凰大厦、洛阳高新区火炬大厦、国务院国贸委青岛培训中心综合楼等办公楼精装修工程;集智大厦、
23、国家体育总局湛江潜水运动员公寓等建筑幕墙工程及中国农业银行总部大楼、北京地铁五号线宋家庄站等公共建筑工程。 通过不懈努力,公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了肯定的竞争优势,为公司的品牌建设打下了良好的基础;打开了建筑幕墙工程市场,形成了公司新的业务增长点。 二、调整组织架构,改革薪酬体系,全面推行绩效考核制度 1、今年我们合理设置部门和岗位,对每个岗位进行清楚的岗位描述和责任要求,明确了每个员工的岗位职责,并签订了岗位目标责任书,设定考核指标,并且与员工的工资挂钩,每季度依据工作目标完成状况进行考评,分为a、b、c级,奖罚有据。 2、加强公司管理成本掌握,实行费用猜测、掌握制度,
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