医院收费室上半年工作总结及下半年方案_医院收费室上半年总结.docx

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1、医院收费室上半年工作总结及下半年方案_医院收费室上半年总结 医院收费室上半年工作总结及下半年方案。 时间飞逝，上半年就这样过去了,为了让医院收费室下半年的工作做得更好，就可以先对上半年的工作做个简洁的总结，同时制定下半年的方案。那么医院收费室上半年总结究竟该怎么写呢？以下是我为大家收集的“医院收费室上半年工作总结及下半年方案”.，但愿对您的学习工作带来关心。 医院收费室上半年工作总结及下半年方案一 光阴似箭、日月如梭，20xx年即将过去一半，在这短暂的半年中，在医院领导的正确带领下，在各科室的支持下，我们收费室内每位工作人员正确娴熟地操作计算机、熟识收费标准，本着“以病人为中心，一切为病人服务

2、”的原则，乐观为各临床诊疗科室服务。 在这半年中，收费室各人员在上班时间用热忱的服务态度接待病人，不推诿病人，不推诿工作，仔细严格遵守上下班制度，按时仔细做好交接班手续。收费时仔细认真、精确快捷，所收款项准时交给出纳，不挪用、不留存，乐观主动帮助财务科长搞好本岗位各项工作，仔细核对、登记收费日报表及中、西药处方的汇总、登记工作、每月25号前交核算会计做账务。在住院收费中我们的收人员正确清晰地向住院病人及家属说明结帐时所需的各种手续材料;在门诊收费时我们以热忱的态度对待每一位病人，仔细的解释病人的询问(慢性病)，尽量使病人及家属少走弯路，塑造一个良好的服务窗口。 自新型农村合作医疗在我院实施以来

3、，为保障参合农夫在我院得到准时有效、平安的医疗服务，我们收费室人员在这一年中本着为病人服务的态度，结合医院新农合工作开展的实际状况，仔细执行新农合政策的相关规定，不怕麻烦，不怕辛苦，更多的为病人及家属解释新农合住院及门诊减免的比例，供应正确的新农合减免数据，让更多的病人了解新农合，享受新农合带来的福利。经过这一年的努力，收费室的各项工作在医院领导的带领下，正在不断的完善及改进。在即将到来的一年中，我们将更加努力的做好各项工作，做到一切“以病人为中心”，服务病人，便利病人。 医院收费室上半年工作总结及下半年方案二 收款室在医院各领导的正确领导下，依靠全体同志共同努力，在上半年中，以扎实的工作作风

4、，为医院的建设和进展添砖加瓦，奉献力气，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了肯定的成果。现将工作总结如下： 一、在本年度中，我们严格遵守医院各项规章制度，以本着“院兴我兴，院耻我耻”的原则，努力树立医院良好形象，喜爱工作，团结协作，尽量削减出错率，年度内无一例病人投诉现象。面对日复一日的计算机机械的重复操作，我们能够克服枯燥的消极心情，耐心的为病人收款、办理出入院、办理报销手续，透过收费室这个小小的窗口，我们首先搭建起来医患之间健康沟通，沟通的平台。 二、在医保结算工作中，严格按规定与医保办同志一起完善好相关报销手续。根据新农合政策，耐心给病人解释好，服务好病人，无一例差错现象。 三

5、、努力协作院内的各项工作，熟识各项工作业务，提高医院形象作为自己的工作突破，在院内卫生检查中被评为优秀等次，郑凤玉同志被评为四德服务标兵。 在今后的工作中，我们将一如既往的搞好收款工作，听从领导支配，爱岗敬业，团结协作，热忱服务，树立良好的职业形象! 医院收费室上半年工作总结及下半年方案三 半年的时间很快就过去了，在医院领导、科室领导的正确领导下，在科室同事的大力协作下，作为一名窗口收费人员，我圆满的完成了半年的工作。回首这半年的工作，在硕果累累的成果中，有日常工作的艰*，也有帮同事及病员解决困难后的喜悦，我为了今后更好地作好一线收费工作，作如下回顾: 在服务态度方面我知道收费员形象的重要*，

6、他不仅代表了整个收费系统的形象，更是医院的形象。所以每次我都根据要求着装整齐的上岗，工作时时时刻刻留意自己的服务态度，规范使用文明用语，微笑服务。收费工作是窗口行业，接触的患者可谓形形*，良莠不齐，当然，绝大多数的患者是理解和支持我们的工作的，但由于医院工作的特别*，还是会有许多的患者无法理解，对此有的患者是满腹牢骚，怪话连篇，更有甚者是骂骂咧咧。遇到这样的患者，我都尽量忍住，克制住，一遍又一遍的耐心细致的解释，尽量不发生争吵现象，避开影响医院的整个形象。 在收费工作方面，收费员的工作是单调而枯燥的，年复一年重复着同样的工作:收钱、打*、找零，年复一年重复着同样的话，面对单调的工作，一名合格的

7、收费员，除了在工作中要有吃苦耐劳的精神，更要具备较高的业务素养，为患者供应精确的服务。我严格遵守医院收费的各项规章制度，唱收唱付，尽量让自己不出现误差，给病患造成没有必要的困扰。患者到了医院，既盼望看到医院人满为患，说明医院医术高，但又怕排队，半天看不完病。我从自身作起，从自己的岗位作起，在保*精确的前提下，加强业务水平的提高，娴熟*作门诊挂号、收费程序，精确快速的为每位患者服好务。我每月的工作量都在收费处名列前茅。 我庆幸我是一名医院里的收费员，让我有比别人更多的机会为患者服务。我将以自己的行动来履行一切为患者服务的承诺，一切从患者的角度来考虑，把患者的要求当成自己行动的动力，在日后的工作中

8、，以自己的周到服务赢来每一位患者满足的笑容。或许我的力气微不足道，但既便是一朵小小的花瓣也能装饰这个世界，而且我信任:送人玫瑰，手有余香。 W分布式光伏电站项目，华电集团、龙源电力集团风力发电项目招商和协调工作。 (四)提升服务抓建设。 一是坚持学习训练，强化干部职工的政治业务素养，努力提高行政力量和服务水平。 二是坚持调查讨论，将理论学问与实际状况更好地结合，综合分析，更好地服务于进展改革的中心工作。 三是抓实领导班子建设和干部队伍建设，强化服务至上和群众利益无小事的理念，增加为群众办好事、办成事的力量。 要有针对性地建立健全规章制度，从源头上预防和治理工作效能和作风存在的问题，进一步加强党

9、风廉政建设,不断提高干部拒腐防变的力量。 四是加强作风效能建设，扎实推动“阳光发改”活动，严格依法行政，提高依法办事力量和效率。 五是推动党风廉政建设。 加强对领导干部行使权力的监督，进一步落实述职述廉、谈话和诫勉、询问和质询等党内监督各项制度，强化日常监督，加强行政监察，加大问责力度，追究失职渎职行为。 发改委上下将切实增加全局意识、责任意识、进展意识、服务意识，进一步提高全县党风廉政建设水平，提高干部职工干事创业的士气，提升全局开创工作新局面的锐气，努力实现发改工作全面创优，为幸福xx而贡献力气。 上半年工作总结及下半年方案2 一、上半年工作的回顾 20xx年是我区新一届领导班子成立的第一

10、年，政府办公室在区委、区政府领导下，全体同志仔细贯彻落实“*”重要思想，紧紧围绕全区中心工作，不断深化服务意识，改进服务方式方法，进一步发挥了参谋助手、督促检查、协调综合、后勤保障作用，坚固树立服务、效率意识，全面地履行了各项职责，完成了年初确立的上半年工作目标。 (一)仔细履行参谋助手职责，为政府决策供应服务。 政务信息工作紧贴中心、围绕大局，集中反映领导关注的重点、群众关怀的热点和改革进程中的难点，向各级领导报送了大量有价值的信息，为领导把握状况、指导工作、科学决策供应了较好的信息服务。 截止5月底共编发*快讯146期，其中普(专)刊81期、内刊32期，增刊33期，被市政府昨日市情采纳信息

11、124条，被市政府评为优秀信息3条，被市领导批示的信息13条，暂位居18个区县的首位。 综合文字工作，紧紧围绕区委区政府的进展思路和中心工作，通过调研和收集各方面工作状况，为领导起草区委全会报告、政府的工作报告、政府全体会上的讲话等一系列讲话稿、报告稿，在文稿起草过程中为领导决策和指导工作供应服务。 总值班室工作得到了进一步加强，到今年5月底，我区便民电话工作共受理群众来电*个，其中询问3956件;反映问题的2089件，已解决2022件，市长电话交办107件，均已办结。 全部交办，均得到办理解决或答复;区长信箱收到来信36封，全部赐予了解决。 坚持编辑便民工作简报和值班专报4期;关注电视、广播

12、报道有关*的各类问题，处理新闻媒体反映154件，均已办结。 保障258电台良性运转;参加防汛、供暖、防灾应急指挥等方案的制定。 (二)切实发挥督促检查职能，推动政府决策的贯彻落实。 坚持“把握中心，服务大局，狠抓落实”的工作原则，围绕区域进展和政府决策的落实，创新督查工作思路，进一步完善制度，规范程序。 今年已立项167件决策和专项督查，办理王岐山等市领导批示件9件，区领导批示18件。 承办市政府60件实事、折子工程、重大工程、危改责任书、优化进展环境、治理大气污染第九阶段任务等33项工作的督察落实，对区政府重点工作目标分解、为群众办实事及政府常务会等107项决策事项进行督察，保证了年初确定的

13、各项任务的落实。 圆满完成建议、政协提案办理工作，全年共办理全国、市、区人大建议、政协提案491件，平常建议、提案40件，确保了区2会的顺当召开以及各级代表、委员的视察检查工作。 (三)充分发挥办公室综合协调作用，保证政府日常工作正常运转。 发挥办公室职能，准时讨论协调重大工作支配，仔细做好全区每月重要会议、重要活动支配、组织和服务工作。 截止目前，承办区政府全体会1次，政府常务会议8次，区长办公会议16次，起草各种会议纪要41期。 进一步规范了政府常务会议、区长办公会议办理流程，确保了会议的秩序和质量。 围绕全区中心和重点工作，共制发各类公文102件，办理请示报告191件，基本做到了急文急办

14、、急件急送。 做好领导联络工作，编制政府季度工作要点2期、月重大会议、工作支配6期、周日程支配24期，准时支配好领导的会议、活动等，便利了领导的日常工作。 公文运转做到准时、精确、平安、保密。 共收到并送传阅.、国务院、市委、市政府机要文件500余件，收发其它类文件近万件，无一差错。 街政科完成了街道办事处20xx年重点考核，制定*街道办事处主任联席会议制度，并召开了20xx年办事处主任联席会第一次会议，进一步修改和完善了关于进一步加强居住区内社区公共服务配套设施建设管理的看法，组织完成了20xx年街道系统“五月的鲜花”歌咏竞赛和街道体制改革的前期调研工作。 连续作好帮扶工作，已落实帮扶资金及

15、物资130万元。 帮助外省市驻京机构解决一部分工作和生活方面的问题，增进我区同外省市的联系和沟通，半年来共接待外省市友好访问13批次。 机关财务管理水平进一步提高，对各部门的财务开支基本上能够把好关，根据财务规定办事，使每一笔开支合理合法，即节省资金，又保证工作的顺当开展。 行政后勤保障力量进一步增加，半年来，平安行车近20万公里，已收发机要等文件30多万件无差错。 总务室精打细算地做好办公用品的选购，保管和发放工作;乐观协作有关部门完成献血任务、红十字会捐款、体检和方案生育工作。 作为*非典办的主要成员单位，上半年在区委、区政府的领导下，政府办乐观发挥综合协调的职能，坚决执行区委、区政府一系

16、列重要打算，根据“四早”的原则，依法监督落实了各项最为严格的防控措施，保障了.稳定和广阔人民群众的身体健康与生命平安，为我区以最低的成本和代价掌握住了非典以及禽流感疫情的传播做出了我们的贡献。 (四)加强自身建设，干部队伍呈现良好的精神面貌和工作状态。 年初伊始，区委区政府依据工作需要，对办公室班子进行了调整，新班子在总结了以往办公室工作阅历的基础上，对办公室全体人员提出了“责任、服务、效能、合作”这一总的要求，明确进一步加强基础建设，全面提高工作质量，以更好的精神面貌为区领导、全区基层单位和群众供应更加优质的服务。 加强制度建设，使办公室各项工作更加规范。 为增加工作的规范性，下大力气重新修

17、订完善了办公室工作规章，对办文、办会、办事等各个方面制定了更加严格的操作程序。 办公室还举办了区各单位参与的公文、信息培训班，邀请市政府办公厅领导进行讲课辅导，提高了基层单位办文和信息报送的水平，同时我们还胜利地承办了全市十八区县的信息工作会议。 加强廉政勤政训练，完善和落实党风廉政责任制。 结合工作实际，明确规定了廉政考核、状况报告、民主评议、巡察检查等内容，明确办公室主任对全室党风廉政建设负总责，重点抓好班子成员的学习训练和廉洁自律;副主任负责分管科室的训练管理和监督。 此外，进一步完善了办公室工作制度，加强廉政建设训练，办公室还准时传达区纪委、监察局下发的文件，组织大家深化学习仔细争论，

18、通过在廉政建设上实行的一系列措施和加强监督检查，使党风廉政责任制得到落实。 发挥党支部的战斗堡垒和共产党员模范带头作用，抓好干部队伍建设，深化贯彻*文明机关达标活动方案。 在工作多、任务重的状况下，党支部加强对党员的训练和管理，注意入党乐观分子的培育训练，有4名同志正式成为共产党员，有1名同志加入到党组织中，方案“七一”再进展2名同志。 在党支部的带领下，在党员模范作用引导下，办公室广阔干部拧成一股劲，为完成今年各项工作奠定了良好基础。 进一步加强对干部的培育，严格根据党政领导干部选拔任用工作条例和*科级干部选拔任用工作条例的规定，提拔使用并调出了2名同志为助理调研员，提拔1名同志为科长，保持

19、了办公室的生气和活力。 通过开展春游、参与红五月歌咏竞赛等活动，丰富了干部群众的业余生活，提高了办公室的活力，增加了工作人员的凝聚力。 总之，在区政府区长们的支持与领导下，在政府办全体同志的共同努力下，上半年我们的工作取得了新成果，得到了区领导和各单位的确定。 在此，我代表政府办全体同志，向区政府林区长以及各位副区长对政府办工作的支持表示诚心地感谢! 同时，也要清醒地看到，与新形势、新任务的要求相比，与区领导的工作标准与要求相比，我们的工作还存在着差距。 一是服务的意识还有待提高，服务方式、服务手段以及对服务内涵的熟悉还有许多不到位的地方，在自身形象、文明用语等方面也需要进一步规范;二是为领导

20、决策供应帮助的作用还不够，主动参加意识不强;三是还没有建立更加完善有效的工作机制，如何实现工作的规范化制度化、办公手段和管理方式的现代化，提高办公室工作效率和质量等方面还有待进一步讨论;四是办公室整体功能还需进一步增加，各科室之间协调协作不够等等;这些都需要在今后的工作中不断探究和改进。 二、对下半年工作的支配 办公室的工作既是一项常规性工作，又面临着需要不断探究、不断创新的新课题。 下半年，政府办公室要顺应时代、.和环境的进展变化，坚持与时俱进，求真务实，紧紧围绕“责任、服务、效能、合作”这一主线，强化“我们是区领导身边工作人员”的工作形象和标准，在抓制度、抓作风、抓效率、抓协调、抓队伍建设

21、上狠下功夫，做到不断推陈出新，探究出新的境界，寻求新的突破，开创新的局面。 (一)加强制度建设，规范工作程序。 综合协调是办公室的一项重要职能，要充分发挥好这一职能，保证日常工作高效、有序运转，必需抓好制度建设。 政府办全体人员要仔细学习*政府办公室工作规章，严格根据各项工作规范、工作制度和工作流程办事，协作工作规章的下发，在全机关开展“学习规章、规范流程、塑造形象”的学习、比武、检查、评比、考核活动。 我们还要进一步建立月主任负责制，每月指派一名政府办副主任牵头，组织、管理好政府办内部各项学习、沟通工作。 要严格根据工作规章定期召开主任办公会、科长例会、政府办全体会以及业务沟通会，实现日常工

22、作流程化、规范化。 我们还要加强监督检查，进一步细化、量化办公室工作人员业绩考核标准，建立工作岗位责任追究制，强化责任意识，努力做到公正、公开、公正。 下半年，我们还要组织好全区政府系统办公室主任会议，对全区办公室主任进行综合培训，提高全区办公室工作水平。 (二)抓好作风建设，营造服务氛围。 要大力传承连续和弘扬政府办多年养成的优良传统作风，不断创新和提炼办公室文化和精神，塑造办公室新形象，把办公室建设成为一个工作的群体、团结的群体、正派的群体、高效的群体。 我们要树立正确的世界观、价值观、权力观、地位观和政绩观，使多样化、个性化的人形成共同的价值取向，耐得住清贫，抗得住诱惑，经得起考验。 这

23、里要特殊强调一下“服务”问题，服务是办公室的基本职责和第一要务，下半年我们要强化超前服务意识，实现由被动服务向力争主动服务转变，制造性地开展服务工作，做到能办大事，不忽视小事，会办难事，敢办新事，既要做好领导交办的各项工作，更要乐观、主动地寻求工作的着力点;既要想领导之所想，更要想领导之未想，及早发觉工作中可能出现的困难和问题，并提出相应的对策，努力争取做好工作的主动权，用现代、开放的理念做好各项服务工作。 (三)提高工作效率，做到快速反应。 在做好日常工作的基础上，政府办公室必需提高工作效率，建立健全快速反应机制，提升处置突发大事的力量，为政府排忧解难，为维护.稳定做出贡献。 坚持24小时值

24、班制，政府办各个部门都要讨论建立本系统工作的快速处置预案，建立办公室内部快速反应、处置突发大事的制度，坚持急事急办、特事特办，做到信息畅通，责任明确，反应快速，工作到位，不推委、不扯皮、不拖拉。 同时，要加快办公室信息化、网络化建设，尽快实现主要业务部门的数字化、网络化和一体化，提高工作效率。 (四)加强协调协作，坚持整体联动。 针对政府办公室各科室之间协调协作不够的问题，我们要大力弘扬团队精神，做到大事讲原则，小事讲风格，集思广益，顾全大局，相互支持，相互协作，相互补台。 下半年我们一方面要加强政府办主任之间工作的沟通与沟通，推动班子合力建设;另一方面要加大干部沟通和轮岗工作的力度，通过沟通

25、和调整，不断促进队伍的整体优化和每个工作岗位的详细优化，逐步打破科室壁垒，增加透亮度，实现资源共享，降低工作成本，提高工作质量。 要弘扬爱岗敬业、乐于奉献精神，做到干一行，爱一行，专一行，精一行，形成办公室围绕中心、整体联动、政令畅通的良好局面。 (五)抓好队伍建设，提升整体素养。 政府办干部应当具备综合素养，抓综合素养培育是我们今年队伍建设的关键与重点。 一方面，要破除论资排辈、求全责怪的陈腐观念，放手使用好现有的工作骨干;另一方面，要从长远进展的高度，乐观培育优秀年轻干部，实现新老交替与合作，逐步形成干部队伍的梯次结构。 下半年要重点加强科级干部的培育，不断加强政治理论、业务学问、历史、法

26、律、现代科技、市场经济等方面学问的学习，使他们达到一专多能，广闻博览，培育拿笔能写、开口能讲、有事能办的才能。 对于办公室的整体学习，要适应我们的工作特点，实行研讨会、讲座、现场参观、跟随领导调研等多种形式，拓宽大家的视野，不断增加办公室工作人员的学习意识，使整个办公室始终处在不断学习、不断创新、不断提高的良性循环之中。 同时，办公室也将连续关怀大家的生活，努力解决大家工作和生活中的实际困难。 总之，我们要紧紧围绕全区即定工作目标开展工作，进一步落实责任，提高效能，服务大局，加强合作，努力开创*政府办公室工作新局面! 办公室20xx年上半年工作总结及下半年工作支配 上半年，在部的领导下，我办紧

27、紧围绕部中心任务，有方案、有步骤地开展各项工作，取得了较好的成效。 现总结如下： 一、上半年主要工作 (一)全面推动稽查执法工作 一是召开了“全国住房和城乡建设稽查执法工作座谈会”。 姜伟新部长会前做出重要批示：“工作很有成效。 盼望连续强化稽查执法，加大案件查处力度，制造新的业绩” 。 陈大卫副部长出席会议并讲话。 会议总结了XX年稽查执法工作取得的成果，提出今年稽查执法工作要“突出重点，狠抓落实”。 会后，将我办XX年工作支配印发给各省级住房城乡建设稽查执法机构。 我们还参与了四川、江西、山东、湖北4省住房城乡建设厅召开的工作会议，推动地方将会议精神落到实处。 二是督促落实稽查执法责任。

28、试行对省级住房城乡建设稽查执法工作开展评价，促使各地更好地履行稽查执法职责，提高工作效能。 准时通报各地在制度建设、机制创新、队伍管理等方面的阅历做法，促进相互学习沟通。 上半年共在部网站刊登部和各地稽查执法工作动态18期。 三是举办了两期“住房城乡建设稽查执法工作专题培训班”。 全国各级住房城乡建设稽查执法工作人员1170人参与了培训，促进了稽查执法人员理论水平和业务素养的提高。 四是针对工作中的热点、难点问题开展课题讨论。 XX年组织开展了住房和城乡建设领域违法违规举报息系统的应用与推广、卫星遥感技术帮助城乡规划督察工作信息化管理讨论、住房公积金试点项目巡查动态管理模块建立讨论、住房和城乡

29、建设稽查执法管理方法深化讨论、城乡规划督察工作效能讨论等课题讨论，为推动工作做好政策储备。 (二)全力做好保障性安居工程专项巡查工作 根据部统一支配，我办担当了11个省(自治区、直辖市和.生产建设.)保障性安居工程专项巡查工作。 成立了由办领导牵头，各到处长负责的巡查小组，明确了工作责任。 针对我办巡查地区较多的状况，统筹支配城乡规划督察员和公积金督察员在做好本职工作的同时参加巡查，确保巡查工作的顺当开展。 在关注项目开工竣工、信息公开、质量平安的同时，准时总结地方好的阅历和做法，仔细分析各地在保障性安居工程建设中存在的问题和困难，提出建议，关心地方推动保障房建设工作。 为了提高巡查报告质量，

30、对各巡查组每月的巡查报告都组织全办人员集体研讨，沟通工作阅历，不断改进巡查工作。 (三)仔细做好案件稽查 一是处理违法违规问题举报。 上半年，共受理举报345件。 其中，转地方办理并需要反馈结果的109件(已结案36件)，转地方处理的207件，存档备查的(主要是线索不清晰，难以查证的)22件。 此外，对部领导批转的举报件，全部立案直接稽查，严厉查处。 二是贯彻落实陈大卫副部长关于“健全相关部门会商制度”的批示精神，加强与业务司局的协同协作，形成工作合力。 比如，依据违法违规问题查处状况，为市场司审查企业资质提出参考看法，实现对违法违规问题的闭合管理;与相关业务司集体研判案件的处理看法，确保事实

31、清晰、定性精确，处理恰当。 三是赴国土部、环保部、国家信访局、国家质检总局、国家文物局调研兄弟部门受理群众举报工作的阅历做法，形成专题报告，改进了我办受理举报工作程序。 推广“住房城乡建设领域违法违规举报的信息系统”的应用，促进地方受理举报工作的规范化。 四是讨论分析案件。 按季度分析举报问题所涉及地区和领域分布的变化状况，有针对性地提出工作建议。 (四)统筹做好重点稽查执法工作 会同各司局制定了住房和城乡建设部XX年重点稽查执法工作方案，统筹协调保障性安居工程、房地产市场调控、城乡规划建设管理、建筑节能与城镇减排、住房公积金、建筑市场和工程质量平安等方面的监督检查，指导各地抓好重点稽查执法工

32、作。 上半年，我办参加了保障性安居工程质量等方面的监督检查工作，协作城建司制定了国家级风景名胜区爱护管理执法检查和城市生活垃圾处理专项检查方案。 (五)扎实开展住房公积金督察工作 一是组织住房公积金督察员对29个利用住房公积金贷款支持保障性住房建设试点城市开展季度巡查，并对试点工作进展缓慢的城市进行了专项督导，关心解决试点工作中遇到的困难。 二是乐观参加住房公积金涉险资金清收工作。 三是开展其次批住房公积金督察员的推举和遴选工作。 四是参加住房公积金条例调研等相关工作。 (六)深化推动城乡规划督察工作 一是依据姜伟新部长在第六批部派城乡规划督察员上任状况报告上关于召开督察员会议的批示精神，2月

33、组织召开了“XX年度城乡规划督察员座谈会”。 姜伟新部长会见了督察员，仇保兴副部长做工作报告。 会议总结了城乡规划督察工作开展以来取得的成果，部署了下一阶段工作，推动了城乡规划督察工作深化开展。 二是组织开展第七批部派城乡规划督察员遴选工作，乐观拓宽遴选渠道。 三是仔细履行规划督察职责。 上半年，共向派驻城市政府发出督察看法书1份，督察建议书54份，并制止侵占公共绿地、破坏历史文化街区和风景名胜区等违法违规苗头百余起。 四是高度关注涉及城乡规划的.热点问题，调查核实了媒体反映的有关大事，并督促地方整改存在的问题。 五是乐观推动利用卫星遥感技术帮助城乡规划督察工作。 在已有71个利用卫星遥感技术

34、帮助城乡规划督察工作城市的基础上，新增了唐山等18个城市。 对存在违法建设问题的变化图斑进行核查。 讨论起草了卫星遥感帮助城乡规划督察工作规程(试行)初稿。 (七)稳步推动治理商业贿赂工作 一是起草了我部在.第九次治理商业贿赂工作会议上的发言稿。 二是依据部领导批示，会同有关司制定了我部加强规范中资企业境外经营行为的详细措施，上报.治贿办。 三是讨论制定住房和城乡建设系统近期治理商业贿赂工作要点，明确了住房城乡建设系统下一步治贿工作的重点，并作出详细部署。 四是加强宣扬与沟通。 上半年编印简报8期，宣扬各地在市场诚信体系建设和防止商业贿赂长效机制建设等方面的先进阅历，指导各地进一步做好治理商业

35、贿赂工作。 (八)乐观做好党务及其他工作 一是根据部里统一部署，做好廉政风险防控工作，并向部直属机关纪委汇报我办近年来开展反腐倡廉工作状况，受到了好评。 二是乐观开展“创先争优”活动。 比如，结合“强组织，增活力，创先争优迎.”主题，组织全办同志参观了国家博物馆“复兴之路”展览。 三是乐观组织开展工会活动，活跃机关气氛，丰富干部职工精神文化生活。 今年，我办被评为“先进基层工会组织”。 2名同志分别被授予“直属机关优秀工会工”和“先进妇女工”称号。 四是参与了大别山扶贫调研工作。 五是参加“小产权房”问题清理领导小组办公室工作。 六是参与“部委联创，勇破两难，共建执法监管共同责任机制”活动。

36、七是乐观参加“首届.国家机关公文写作技能大赛”，报送的两篇文稿获得了优秀奖。 八是向科学进展，辉煌成就丛书提交稿件住房城乡建设稽查执法进展与创新 二、下半年工作支配 下半年，我办仍将根据住房和城乡建设部稽查办公室XX年工作要点的支配，连续有重点、有步骤地推动各项工作，履行好稽查职责。 (一)连续做好保障性安居工程巡查工作 进一步统筹做好对11个省(自治区、直辖市和.生产建设.)的保障性安居工程巡查工作，督促地方按方案完成项目的开工、竣工任务，做好信息公开，落实质量责任，确保按要求完成保障性安居工程巡查任务。 (二)进一步强化稽查执法工作 一是加大案件查处力度，筛选一批典型案件，报部领导同意后，

37、进行直接稽查或现场督办。 二是根据住房和城乡建设部XX年重点稽查执法工作方案，连续协同有关司局做好下半年的专项检查工作。 三是完成对省级住房城乡建设稽查执法工作的评价(试行)，适时通报评价结果。 四是连续做好5个课题的讨论。 五是扩大“住房城乡建设领域违法违规举报的信息系统”在地方的应用范围。 (三)连续推动住房公积金督察工作 一是连续组织公积金督察员对利用住房公积金贷款支持保障性住房建设试点城市开展定期巡查。 二是完成其次批住房公积金督察员聘用工作。 三是协作做好其次批利用住房公积金支持保障房试点城市的调研工作。 四是修订完善住房公积金督察员管理制度。 (四)进一步深化推动城乡规划督察工作

38、一是完成第七批部派城乡规划督察员的遴选和派遣工作，基本掩盖由国务院审批总体规划的城市。 二是加强对省派城乡规划督察员工作的指导，逐步完善城乡规划层级监督体系。 三是发挥卫星遥感技术手段帮助城乡规划督察的作用，对经图斑核查发觉的违法违规苗头，准时予以制止。 出台卫星遥感帮助城乡规划督察工作规程(试行)。 四是修订出台城乡规划督察员管理方法。 (五)加大治理商业贿赂工作力度 一是指导全系统连续推动治理商业贿赂工作。 二是筹备住房城乡建设系统治理商业贿赂工作沟通会。 三是适时调研地方治理商业贿赂工作状况。 四是连续加强信息沟通，做好简报编辑工作。 医院科室上半年总结和下半年方案 在上半年的工作临时告

39、一段落之后就可以对上半年的工作总结一下，然后再依据上半年的工作状况制定合适的下半年工作方案。下面是由工作总结之家我为大家整理的“医院科室上半年总结和下半年方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。 医院科室上半年总结和下半年方案一 20xx年在领导下在全科医生的辛勤工作下，我科工作全面健康、协调快速进展的重要一年，这一年取得了可喜的成果：全年的业务总收入、入院人数、出院人数比去年同期增加了近五成;经济效益和.效益双增长。 一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式 1.首先我们仔细组织科室医师，反复了医院的各种文件及规章制度。 2.树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。落

40、实医疗服务规范，落实医生查房制度。一年来，科室住院部医生在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。 3.xx年度科室一方面加大对医生的管理和培训。 4.乐观调整医疗结构，实行有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过实行一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的状况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。又提高了医院科室的效率。 二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平 1.注意人才队伍

41、建设 A.我科人员利用专家做诊时间，卫生局讲课时间，桂林业务培训时间努力学习学问，利用病历争论，主任查房积累临床阅历，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。 B.我科在院长的领导和支配下，我院大力对医疗业务骨干进行培育。xx年度培育了骨科外科妇产科科业务骨干，为我们以后医院的分科壮大储备了干部人才。 2.强化规章制度的落实 科内定期召开会议，每周一次，强调，质量，医生，护士职责执行状况;每月两次，质量检查，对不合格表现给以两彻底：定期进行平安训练，做到制度化、常常化。定期对病历进行检查和评估。定期对平安隐患进行检查和评估 三、不足之处 廉洁行医、诚信服务、“细心服务、心关怀”还没有成为每一位员工

42、都认同的价值观，但科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高诊治疗疾病的力量已经每位医生的特长已经专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象仍旧未被广泛认同等等。 总之，回顾一年来的工作，成果是主流，我们会连续发扬好的做法，学习不足之处，我们有信念我们做的会更好。 四、下半年的工作准备 1.在以后的工作中多积累阅历，对工作多提看法和想法。 2.加强业务学习 3.与同事、还有各科室多沟通、多沟通。 以上是我个人20xx半年工作总结和准备，在以后的工作中，我要不断积累阅历，与各位同事一起共同努力，干好工作。请各位领导和同事赐予我监督与建议，我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成果。 医院科室上半年总结和

43、下半年方案二 20xx年上半年药剂科在医院院领导的正确领导下，药剂科全体员工树立“以病人为中心，全心全意为人民服务”的指导思想，端正服务态度，将药剂科的每项工作有条不紊的逐项开展，现将此阶段工作总结如下： 一、业务方面 1、16月份药剂科共选购药品x元;中药房完成销售药品年的业务量。 2、处方调剂： 门诊药房主要对门诊就诊病人及住院病人进行药品的调剂。严格执行处方调配工作流程，为患者核方、调剂、校对、发药，严格执行“四查十对”，保证处方调剂质量。进一步落实医院处方书写规范的相关细则。 二、日常管理 由于药剂科担当着全院的药品供应工作，是医院的重要的临床帮助科室。药品又是特别的商品，在日常管理中

44、有着严格的要求，药剂科根据中华人民共和国药品管理法和药品质量管理规范等相关的法律法规管理医院购入的药品。 1、严格执行医院药品管理制度，完善医院药事管理委员会工作，药品的选购名目和供货企业经医院药事管理委员会的争论透过，由药剂科详细执行，严把药品选购关，严格审查药品供应商的资质，确保从合格合法的企业购入合格的药品。药剂科建立了完善的药事管理制度，做好元，西药房完成销售药品元。与去年同期相比，已经完成去年全药品管理工作，确保临床用药的平安与需求. 2、依据药品管理法及相关的法律法规的规定要求，做好药品的管理工作，因我院搬迁新大楼前对药剂科房屋设施都未到位，搬迁后期我们药剂科又做了超多的科室调整工

45、作，按药品的储存要求和将药品分类存放于常温库、阴凉库、冷藏柜中，保证了药品的质量。药品的质量重于泰山，我们时刻将药品的质量放在管理的第一位，严把药品质量验收关，并做好验收记录，注意细节，尤其对药品的贮藏与效期严格把关，在药房及药库设置了近效期药品一览表，每月将近效期药品表发放到各科室，准时销售，尽量削减医院损失同时又确保药品的平安与有效。 3、建立健全药品管理的相关档案，个性是针对特别药品的管理，进行严格的把关，严格执行特别药品网上选购的规定，专柜专账，双人双锁等。 4、因西院和我院成立了妇产中心和血透中心，所以我科准时把握各临床科室药品需求，想方设法满意和保障临床急需药品的供应。 5、药品动

46、态流淌管理是医院管理中的一个重要组成部分，我科依据医院搬迁过来和西院科室合并后的运行及药品临床使用的实际状况，准时调整药品库存，准时购进使用率较高的药品，将使用较慢削减购入，加快药品周转，使得医院药品科学有序流淌运转。 6、专心完成县政府和药监局下发的为我县建立国家级药品平安示范县验收的工作。 三、服务方面 药房窗口服务作为医院服务的重要组成部分，不仅仅是反映医院精神面貌和礼貌素养的窗口，更担负着保障人民群众用药平安的重大职责。 药房的工作人员严格遵循以下服务原则： 四满足：让患者满足、让临床满足、让自己满足、让领导满足;四原则：一切为着患者、一切想着患者、一切帮着患者、一切让着患者。 待人八个一点：对待年轻人微笑一点;对待老年人主动一点;对待外地人和气一点;对待不知情的人耐心一点;对待性格急躁的人忍耐一点;对待自高自大的人服从一点;对待有困难的人多帮忙一点;对待有看法的人恳切一点。