市场部年终个人工作总结 _市场部年终工作总结.docx
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1、市场部年终个人工作总结 _市场部年终工作总结 市场部年终个人工作总结 精。 时间快速消逝,一年12个月即将过完,为了给过去一年画上圆满句号,我们需要作好市场部年度的工作总结回顾,看看自己这份工作做得如何。可以在借鉴比较好的市场部的年度总结.,请您阅读工作总结之家我辑为您编辑整理的市场部年终个人工作总结,但愿对您的学习工作带来关心。 市场部年终个人工作总结(篇一) 20xx年上半年,市场部主要完成以下工作: 1、 业务方面:制定公司的月度经营方案,并落实当月经营完成情 况;编制整理月度市场信息报告,对公司的主要原材料及各种产品的市场信息进行分析,并提出相应的经营措施。 2、 市场信息的收集:主要
2、通过网络、媒体、客户反馈和公司内部 各部门进行收集和定制网络资讯。同时与国内的知名资讯公司进行沟通,以增加市场信息的来源。 3、 市场信息的作用:每月完成市场信息分析报告,由于信息的内 容涉及较为广泛,对公司原材料及产品的将来市场走势做出相应的猜测,为公司降低选购成本和提高了公司产品利润起到肯定的指导作用。同时也为公司领导调整经营策略起了肯定作用,如对2、3号机的原料价格及产品的价格进行预判,并做好毛利的测算工作,以指导2、3号的品种及生产方案。 4、 存在的不足:市场调研力度不够,需加强。拓展更多的调研渠道,投入更多的精力于调研,以获得更多、更全面的市场信息。 市场部年终个人工作总结(篇二)
3、 近一年来,在创收方面,市场部的成果可以说是乏善可陈。但市场部总体工作应当说是在方案中稳步推动并逐步开头显现。在第三季度,公司与叙永“南门院子”的代理谈判已经基本结束,协议正在草签之中,在第四季度本项目有望进场;在宜宾分公司同事的帮助下,公司与宜宾某商业地产项目的融资和代理服务协议也已经进入实质性谈判阶段;在龙马潭区胡市镇的一个开发项目也已达成初步合作意向,目前此项目正处于报建和规划初设阶段。此外,与陕西宁强的“羌州新城”和贵州六盘水的“壹号国际”等项目仍在持续跟进之中。 目前,公司市场部面临的压力是巨大的。主要体现在如下三个方面: 一、市场认知度不够。 三江房产在泸州二手房市场享有极高的市场
4、占有率和美誉度。但在一手市场,我们还是一个新兵蛋子,由于没有可供证明的代理经受,因此,开发企业对我们的操盘力量持怀疑的态度。 二、市场竞争日趋白热化。 从20XX年前后,泸州的房地产代理行业开头逐步进展以来,泸州本土聚集了数十家大大小小的房地产代理公司和营销策划公司,甚至还有没有公司的“个体户”。代理佣金不断透亮化、操作过程也日益公开化,这对于我们这种新起步的代理公司来说无疑是具有相当大的市场压力,压缩我们在一手市场的生存空间。 三、资源整合度不够。 这里我所说的资源整合包括两个方面的内容,一个是公司外部的外部资源整合。我们目前对有可能给公司代理业务带来关心的一些外部资源:如银行、住建规划部门
5、、各类投融资公司等的相关人员公关力度还不够,还没达成良好的合作框架;另一个方面就是我们内部资源的整合不够。或许大家身边也有从事开发和建筑的伴侣,也了解到一些项目在查找代理或者合作的信息,但由于整合不够,这些都没有形成真正的效益。 针对这种状况,在第四季度以及后来的工作中,公司市场部提出了如下的改正和进展方向: 一、充分利用和珍惜好现已基本谈好的合作项目,在项目代理成效和公司代理形象上下功夫,做好代理工作的方方面面,逐步在市场上形成三江独有的“代理模式”:资源整合良好、市场预估精确、代理绩效优异、团队执行得力。简洁点说就是让开发商通过我们的工作多找钱,让更多的开发企业认可并接受我们的代理服务。把
6、三江在一手市场上的形象搞得如二手市场一样“高大威猛”。 二、加大外部资源整合,尤其是加大我们在泸州及宜宾周边县区和乡镇的工作力度,力争走出一条“从农村包围城市,最终武装夺取政权”的道路。 三、通过公司内训整合公司内部资源。这项工作目前正在筹备之中。假如我们每一个门店都能有那么一两个了解房地产开发流程和代理模式的员工,今后我们在了解到相关项目信息的时候,我们是不是都可以先进行一些前期的接洽和引导呢?这不仅是大家对公司市场部工作的最大支持,也是大家多搞票儿的一个合理途径。因此还盼望今后大家在接到相关培训或者座谈通知的时候,踊跃报名参与。 最终祝大家节日欢乐,感谢各位! 市场部年终个人工作总结(篇三
7、) 本人20xx年工作总结如下: 一、业务进展方面 制定业务收入方案和进展方案并实行措施指导、督促各县区完成。今年上半年,市场部依据公司领导要求,在省公司下达的全年收入方案基础上,制定了全市收入方案,并分解到各县区。依据县区市场进展潜力不同,分解了各项业务进展量方案。为确保业务收入和进展量方案顺当完成,市场部依据形象进度把每项方案分解到季度、月,每月统计完成状况,与县公司一起争论完成较好的阅历以及未完成方案的缘由,发觉问题和困难,与县公司共同解决。 市场部还实行各种措施,向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及争论,并归纳出现存问题,从而找出
8、适合本地的资费套餐。3月份依据市场竞争状况向省公司申请了包月资费套餐,在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员,参与省公司培训,学习业务理论、营销策划,对业务推广有很好的指导意义。 二、基础管理方面 落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作,有效的避开了业务收入和成本的流失。 三、绩效考核方面 改进绩效考核计算方法,从多方面入手促进保存量、激增量,提高业务收入。自省公司绩效考核方法草稿下发,市场部开头与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的状况下,市场
9、部依据公司领导要求和本公司实际状况,制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视,通过每天逐户核查,基本上堵住了客户流失的漏洞,对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节约了资源,又提高了收入,另一方面节约了业务进展费用。 四、存在的问题和困难 1、由于集中精力理顺基础资料管理,在营销策划、业务宣扬、市场调研、人员培训等方面比较薄弱,造成对县区公司业务进展支持不够。 2、由于省公司系统预备升级,我公司许多报表需求无法满意,计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。 市场部年终个人工作总结(篇四) 一、营销体系信息网
10、络的营建工作 有效地开发、维护和运转信息网络,对公司的超常规进展无疑是一项非常重要而又紧迫的工作。而这项工作的实施者市场部是中心枢纽,起着联结公司决策层领导、商务部领导、现实的和潜在的业主、每一个驻外办事处人员以及信息网络成员的特别作用。为此: 1、部门多次召开会议就如何完成公司的年度目标进行仔细的争论,充分挖掘每一个人对XX钢构工作的饱满热忱和主观能动性,最大程度的发挥他们的聪慧才智。并对部门内人员工作内容作了更加明确的分工。 2、努力提高信息管理工作的团队协作精神,明确公司整体协调全都的工作要求。XX钢构事业必需靠全体人员共同努力,高度听从指挥,整体协调全都,才能保持可持续的增长和健康的进
11、展。所以,把训练本部门人员加强与办事处的沟通和协调,与其它部门人员的协作作为一项日常工作来抓,同时敦促办事处不但要做好业主的销售前的服务工作,还要增加为企业内部其它部门供应工作允许范围信息或工作便利的服务意识。 3、依据年初确定的目标,组织市场部相关人员督导和帮助各办事处加强市场信息网络工作。对各办事处的详细工作实施信息网络的考核制度,制定考核方案,规定详细的量化标准。 4、组织实施营销系统内市场开发助理和销售工程师的培训工作,使他们在短期的十天左右个人综合素养得至显著的提高,为他们今后服务于XX钢构,奉献于XX钢构奠定了坚实的基矗 上半年进展信息网络成员XX人。上报有价值信息共XX条。 上半
12、年策划正式培训XX次,共XX人次。其中XX、XX、XX志等人经培训后已前往各地办事处担当领导工作。 二、XX钢构品牌推广工作 品牌是企业的整体实力的综合反应,每一个胜利的企业都有一个洪亮的品牌。XX钢构的品牌效应在今年上半年的业务接洽起着非常关键的作用。这主要得益于公司高层决策领导始终如一的高度重视和多年来持之以恒的高投入的品牌推广工作。由于品牌影响力的不断增加,业主接受XX钢构产品的概率大提高,市场开发助理宣扬自身企业和钢结构业绩的投入也会逐步削减。作为公司品牌推广的职能和主导部门,市场部充分利用各种行业协会、展览会及各种媒体进行了长期的、大量的、细致的、有效的品牌推广工作。并经过,为安徽X
13、X钢结构有限公司在南京、合肥两个省会城市周密地组织和细心地策划了有中国建筑钢结构委员会主要领导和省建设厅领导参与的大型推广会,取得了预期的效果。事先策划好的股份公司在福建省会福州举办的品牌推广会因“非典”影响而推迟至下半年。 三、业主与合作单位客户接待工作 客户接待工作是一项纷繁复杂而又非常重要的工作。它既是众多现实和潜在的客户了解XX钢构的重要窗口,又是公司展现自己外在形象和综合实力的平台。对公司业务的接洽起至关重要的润滑剂作用,有时甚至直接打算着业务的成败。在布置客户接待工作中,首先是对该项工作从思想上非常重视,能以热忱和真诚为原则来对待每一个客户。其次,以毫无怨言地奉献自己的休息时间和毫
14、无保留地付出自己的辛勤努力为必要前提,并善始善终,一如既往,持之以恒。再次,能发扬单总提出的一元钱精神,力所能及地降低接待成本,杜绝接待中的一切铺张,并把节约成本当作自己工作的一个方向和目标。但这不是说无限度地削减接待费用,以牺牲接待效果为代价。在尽量节约开支和保证接待效果上,把握好一个度。一方面与相关的各大餐饮、宾馆、消遣等企业签订了协议,获得了最大程度的优待。另一方面我们对每一环节和步骤都加以推敲和权衡,厉行节省。使这项工作既能领导和商务部、办事处人员充分的确定,又能得到客户良好的评价。 上半年接待客户XX批次,共XX人。 四、日常行政工作和内部管理工作 1、杭州的营销和技术系统的日常行政
15、工作已形成市场部的工作职能之一。部门人员为此付出相当多的时间和精力。但经过努力后,不但使日常管理开支大大削减,而且使这项繁杂烦碎的工作做得更加井井有条和严谨周密,得到了绝大多数领导和员工的全都好评。 2、费用的管理: 市场部担当着营销系统乃至杭州总部各部门费用的审核、报销工作。我们能够严格根据公司制定的各项制度来掌握各项费用开支。同时制定了营销系统办公用品的购买、申领制度。做好杭州总部的财务管理工作。 3、办事处人员的辞退和聘请: 年初为了完善办事处的管理,本部门会同商务部和投标办制定了办事处管理细则,每月进行考核。对不能胜任本职工作的人员进行淘汰,截止6月底,共清退人员12名。同时广纳人才,
16、协作人力资源部和营销系统其他部门开展聘请工作。上半年共聘请26名各类人才充实到营销系统各部门、办事处任职。 4、建立健全营销系统和本部门管理制度: 为了使营销系统管理水平适应公司快速进展需要,上半年市场部建立和完善了多项工作制度、标准、作业指导书等。其中有来客参观生产基地制度(配有来访客户参观生产基地线路图)、前台值班制度、信息网络管理细则及考核方法对日常管理工作的正规化都来起到了显著作用。特殊是ISO9000管理体系第三层次文件的编制,包括市场部工作职责、市场部人员工作职责、客户接待工作规定。使营销系统和市场部的管理工作逐步趋向规范化、标准化、系统化和科学化。 市场部年终个人工作总结(篇五)
17、 时间飞逝,岁月如梭,转瞬间,又到了一年的终点。年我们有过太多的辛酸经受,也收货了无尽的成果和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下,在分行的科学指导下,以及本支行的全力拼搏下,我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗,确定目标任务和工作重点,认清形势,坚决信念,锐意进取,狠抓落实,各项工作稳步推动,主要业务健康进展,完成了年初的既定目标。 一、主要工作开展状况 (一)加强对有价值客户的重点分析,开拓营销策略 通过认真梳理,根据贡献度对本行有价值的大客户进行排名,并定时深化了解各层次客户的个人爱好,实行“锁定高端客户,供应贵宾式服务;针对中端客户,供应特殊服务;对低端客户,供应大众化便民服务”的营销策略
18、。 (二)加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构。 为增加长期进展潜力,我们从年初开头就特别重视加快贷款营销工作,乐观争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销,针重点企业,加大授信额度,主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销,三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量,把更多的贷款投向双优客户,从而带动存量的优化,实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中,支行以严格实施预警预报制度为核心,全面提高信贷资产管理水平。首先,严把贷款准入关,贷款发放坚持双优战略,对可贷可不贷的坚决不贷;其次,坚持贷款客户的分类管理,实行主动退出,逐
19、步压缩一般客户,主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度,使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作,加大对此项工作的考核与奖惩。 (三)客户维护活动形式多样化 以答谢客户为目的,结合不同客户的特征,实行不同的维护方式。比如,在发工资方面,通过与重点发给工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式,一方面了解客户的实际需求,一方面对客户介绍我行的服务渠道和理财产品,对重点发给户每月至少访问一次,了解其对于我行的服务是否满足,对我行的金融产品或者服务是否有新的建议。 加强与客户之间的沟通与沟通,乐观奇妙地将各种有利的情报供应给客户,包括最新的行业信息和政府信息等,增加客户对本
20、行的了解。邀请客户参与多种形式有意义的活动,借此把握营销机会。 (四)擅长反思和总结,积累阅历 总结在肯定程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展状况及其完成状况都要做好总结,积累阅历,为以后的工作奠定良好的基础,也便于准时发觉问题,弥补不足。只有不断的总结才能把有益的东西积累起来,融会贯穿,形成一种强大的工作手段和营销体系。 这一年,我们市场部的工作取得了肯定的成果,但面对复杂多变的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势,我们还存在很多不足,一是存款结构不合理,部分存款过于集中与大户,简单产生大起大落,纯负债客户资源比较匮乏。二是信贷投放较慢,手续过于复杂,制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有
21、利提升。这些都是我们今后要加以克服和解决的。 二、工作目标和措施 在下一年里,我们还要连续仔细贯彻落实总行年度精神,坚持进展第一要务,加强风险管控,不断提升自身水平,努力提高市场份额,确保完成各项业务进展目标。 精选阅读 2022年度市场部个人工作总结 随着岁月消逝,一年又将过去,又是一年过去了,是时候对自己市场部这份工作做个简洁的总结了,通过一年总结,以便找出我们工作中的优点和不足,怎么才能在写市场部年终工作总结时全面而又优秀呢?为满意您的需求,工作总结之家我特地编辑了“2022年度市场部个人工作总结”,盼望能为您供应参考。 2022年度市场部个人工作总结篇一 一年来,市场部在招宝山街道及公
22、司领导班子的正确领导和关怀支持下,在公司各部门全体员工的协作下,紧紧围绕街道全力打造“滨海历史文化名城”的目标,落实“一体两翼”景区规划思路建设,连续根据“加强科学管理,提倡优质服务,创建精品景区,打响特色品牌”的工作方针,尽管受到经济形势低迷和甲流感的影响,仍在逆市中把握机会,为景区营销奠定了坚实基础。一年来,景区共接待来自上海、嘉兴、杭州、江苏等省内外旅游团队430批,共计11800人。 全年接待游客人数共计约132万人,门票收入共计500万元。现将是20xx年度市场部的工作总结如下 一、利用媒体扩大宣扬,进一步提高景区认知度。 紧抓“双桥”优势,在杭州湾大桥、舟山连岛跨海大桥上各做一个高
23、炮;投入4辆541公交车车体广告;在镇海人民广播电台100. 1进行午间互动节目宣扬景区真人CS和镇海儿童乐园工4次、两个月浙江民生休闲频道30秒钟形象宣扬、节庆活动中电视台、报社、电台等新闻宣扬、将景区列入百度搜寻、完善站建设、在各大旅游网站做景区平面广告宣扬、在苏州、上海与定点旅行社合作开展当地媒体广告宣扬等。目的在于提高招宝山的认知度,为我们扩大营销区域、占据主要营销基地奠定基础。 二、重视活动促销,以品牌活动和节庆活动聚人气。 以海防文化和招宝文化为核心,以活动为抓手,着力打好“爱国主义训练”牌和“招财进宝”牌。2月份开展招宝财神文化周活动、招宝元宵灯会活动;5月份开展有“.五月全家总
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