审批局工作人员个人工作总结_审批局工作人员个人工作汇报.docx
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1、审批局工作人员个人工作总结_审批局工作人员个人工作汇报 审批局个人工作总结 作为一名审批局工作人员,不定时做一写一份个人工作总结是特别重要的,在总结中能够看出自己的不足之处,同时也能提示自己改正错误。便利更好的开展工作。下面是工作总结之家我为大家整理的审批局工作人员个人工作总结.,盼望能够关心大家,欢迎大家阅读。 审批局工作人员个人工作总结.一 今年行政审批科在局党组的正确领导下,全面践行局党组关 于20XX年工作的方案和支配,仔细贯彻落实.,坚持以人为本,强化服务意识,改进工作作风,提高审批效率,减化审批程序, 进一步加强和规范行政审批工作,全年无缓批、漏批、错批等状况发生,无违反廉政纪律状
2、况发生,无投诉和不满足测评大事。全面完成工作任务,现对今年工作做如下总结: 一、仔细执行首问责任制,行为规范、严格履行请销假制度。 仔细执行首问责任制,热忱接待每一位到中心办事的群众,办求解释规范精确无误,让办事群众满足而归,绝不让办事群众跑冤枉路,共接待群众询问xx余人次,接受电话询问xx余次。接受群众预约和延时服务xx次。严格根据中心的要求按时到岗、佩证上岗、服装规范、语言礼貌规范、行为规范、仔细履行请销假制度。今年我局规划窗口被行政服务中心管理委员会授予先进窗口和优秀个人各一次。 二、各项工作完成状况: 今年进一步完善了窗口服务事项:行政事项公示栏、行政服务事项示.本、行政服务事项一次性
3、告知单等其他服务事项。根据行政许可法的要求,进一步理顺和完善了“一个口进、一个口出”的工作流程,实现办件制度、办件程序、办件时限规范化。编制完善办件指南,便利群众办事,接受群众监督。 全年窗口受理建设项目选址看法共6件,建设用地规划许可证共43件,通过联审窗口转来的建设工程规划许可事项共45项,工业项目建设工程规划许可证共10件,建设工程规划许可证正本共85件,受理规划方案审批项目90个,临时(零星)建筑工程规划许可审批共2件。 在受理时,我们对每一份申报材料都仔细核对、审查,无误后才进行登记,对不符合登记条件和材料不全的一次性告之,在工作中我们做到不延误、不漏登、不错登。对于受理的各种申办件
4、做到随时登记,根据办件的种类进行微机录入,同时严格根据局里的规定即时办理。在工作中我们还做到监督协调,随时做好监督协调工作,对发证的最终环节进行核查,发觉有误的地方准时向业务科室和局领导沟通协调,常常督促办件时限,并随时把从客户中反馈来的看法和建议准时向局领导汇报。 三、存在的不足 在一年的工作实践中,行政审批服务科不论从服务质量和工作效率上都有很大的提高,取得了一些成果,但也清醒的看到存在差距和不足。对于有关政策的理解不深,只停留在表面等都是明年将要改进的地方。 四、明年的准备 1、进一步增加行政审批服务科人员的学习,提高服务意识,大局意识,仔细执行市局和行政服务中心的有关制度。 2、进一步
5、改进工作作风,简化办事程序,提高办事效率。 审批局工作人员个人工作总结.二 20xx年度,我窗口审批服务工作根据“以民为本、坚持标准、快速审批、优质服务”的工作原则,进一步加强和规范行政审批工作,全年无缓批、漏批、错批等状况发生,无违反廉政纪律状况发生,无投诉和不满足测评大事,呈现了我窗口纪律严明、办事严谨、态度热忱的工作风貌。现将全年工作状况和明年的工作支配汇报如下: 一、仔细执行首问责任制,严格履行请销假制度。 仔细执行首问责任制,热忱接待每一位到中心办事的群众,办求解释规范精确无误,让办事群众满足而归,绝不让办事群众跑冤枉路。共接待群众询问1000余人次,接受电话询问500余次,接受群众
6、预约和延时服务17次。严格根据要求按时到岗、佩证上岗、服装规范、语言礼貌规范、行为规范、仔细履行请销假制度。今年我科室在工作中实现了无差错、无超时、无违纪的工作目标,得到了中心的确定和企业的赞誉。 二、各项工作完成状况: 今年进一步完善了窗口服务事项:行政事项公示、行政服务事项示.本、行政服务事项一次性告知单等服务事项。根据行政许可法的要求,进一步理顺和完善了工作流程,实现办件制度、办件程序、办件时限规范化。完善办件指南,便利群众办事,接受群众监督。全年窗口受理餐饮服务许可申请248项,保健食品经营申请98件,药品经营许可事项266项,审批发放餐饮服务许可证248份,保健食品经营审核看法表92
7、份,办结总数612件。在受理时,我们对每一份申报材料都仔细核对、审查,无误后才进行登记,对不符合登记条件和材料不全的一次性告之。在工作中我们做到不延误、不漏登、不错登。对于受理的各类审批事项做到随时登记,根据办件的种类进行微机录入,同时严格根据局里的规定即时办理。在工作中我们还做到监督协调,随时做好监督协调工作,对发证的最终环节进行核查,发觉有误的地方准时向业务科室和局领导沟通协调,常常督促办件时限,并随时把从客户中反馈来的看法和建议准时向局领导汇报。 三、存在的不足: 在20xx年的工作中,我审批服务科不论从服务质量和工作效率上都有很大的提高,取得了一些成果,但也清醒的看到存在差距和不足。对
8、于有关政策不能深刻理解,只停留在表面是最需要改进的地方。 四、20xx年工作方案: 一是进一步加强审批科人员的学习,提高服务意识、大局意识,仔细执行上级有关制度。二是进一步改进工作作风,简化办事程序,提高办事效率。 审批局工作人员个人工作总结.三 20XX年,XX行政审批服务中心XX窗口在党政服务审批中心和计生委的共同领导下,仔细开展“创先争优”活动,紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的工作目标,坚持“服务经济、便利群众”宗旨,仔细履行行政审批各项职责,较好地完成了XX下达的各项行政目标任务。 一、加强领导,健全组织,为审批工作供应组织保障 依法行政是贯彻落实.、促进.和谐的需要,我委历来重视
9、方案生育行政审批服务工作,为加强对该项工作的组织领导,成立了由委主任、副主任、相关科室负责人组成的提升行政效能工作领导小组,将依法行政工作列入支部责任目标,行政“一把手”列为第一责任人,对窗口审批工作负总责。每年至少召开2次领导小组会议,听取工作汇报,分析、解决工作中出现的冲突和问题,制定工作规划,把责任任务分解到详细科室和责任人。在此基础上,注意行政审批窗口工作人员的选派工作,召开会议讨论选派综合素养高、业务力量强、熟识行政审批事项的同志充实到XX行政审批服务中心工作,设立AB配角制,保持工作人员的相对稳定;相关业务科室乐观支持和协作审批中心计生窗口工作,准时沟通信息,相互到做好补台。XX分
10、管领导坚持每季度到窗口1次,思想上、工作上和生活上关怀、指导窗口工作,准时与中心领导进行沟通和沟通,确保窗口工作顺当开展。 二、健全服务机制,实现行政服务的提速增效 近年来,根据上级要求XX在解决问题抓整改、借鉴阅历抓创新、切实加强XX窗口效能建设上动脑筋,想方法,出实招,求实效。依据XX经济.的进展,xx年XX对规范性文件进行仔细清理,准时调整不适合形势需要的规范性文件,印制了XX法律法规及政策汇编手册。二是进一步规范窗口审批项目。对窗口审批依据进行了仔细梳理,根据“应进必进”的原则,方案生育审批XX个事项已全部纳入窗口办理。三是优化审批流程。为便利办事群众,实行“窗口围着群众转,单位围着窗
11、口转”的工作运行机制,在优化办事流程、削减办事环节、缩短办事时限方面做了大量的工作,窗口和相关业务科室亲密协作、协调运转,受理业务时,只要申请人资料齐备,符合条件的,当天办结,不随便延长办结时间。四是重新修订XX工作制度手册,严格落实行政执法责任制、审批责任追究、行政执法案卷评查、民主评议制度以及审批工作年度定期报告等制度,对因工作造成失误的,依法追究直接责任人的责任,避开了只订正错件不惩戒责任人、只考核不奖惩或者只奖优不罚劣现象的发生。一年来,XX窗口受理办结各项业务XX件,做到了XX受理,XX当场或承诺期内办结,未出现一起业务滞办、拖办现象。 三、广泛开展宣扬训练,营造深厚氛围,进一步提高
12、群众的法制意识 坚持开展全方位、多形式的宣扬活动,努力营造良好的宣扬训练氛围。一是年初制定了XX系统法制宣扬训练规划,进一步明确了“十二五”时期人口计生系统“六五”普法工作的指导思想、工作目标原则、主要任务、实施步骤以及基本要求。二是通过节假日、纪念日集中宣扬,利用宣扬展板、发放宣扬资料、解答群众询问、免费为群众供应技术服务等形式向广阔群众宣扬人口和方案生育各项政策及相关的法律法规,三是通过广播、电视、报纸等媒体进行广泛宣扬,准时将XX的相关政策法规在各种媒体进行发布和更新。四是利用XX政府网计生委网站优势,将涉及到行政许可、行政审批等法律法规、办事规程、政策解答等内容设置成网页特地栏目,便利
13、群众查询、检索和监督。通过宣扬,增加了XX群众自觉履行法定义务,依法维护合法权益的意识。 四、加强学习,提高熟悉,全面建设学习型单位 加强自身建设,提升干部职工综合素养是关键,xx年开展了以“XX”为主题的各项学习训练活动。仔细学习关于深化政务公开加强政务服务的看法文件精神,统一思想。xx年xxx月,.办公厅国务院办公厅关于深化政务公开加强政务服务的看法下发后,XX班子成员高度重视,对看法进行仔细学习和争论,分析当前行政服务工作的形势和任务,针对贯彻落实看法精神进行详细支配。二是将行政许可法、文明礼仪、公务员法等书籍发给窗口工作人员,制定学习方案,把接待礼仪、审批权限、法律和法规等列为重点学习
14、内容来抓,要求工作人员对前来办理业务的群众耐心热忱,细心办理,业务解答做到“一口清、一次清”。三是“班子”成员带头学法,结合培训班、讲座和学习日等载体开展对行政许可法、XX法等法律法规的系统学习,提倡干部职工勤奋学习,敬重法律,维护法制权威,乐观规范自己的行为,树立自己的良好形象。通过学习,干部职工依法行政、依法管理的意识进一步增加。 五、实施政务公开制,强化.监督,有效维护群众的合法权益 实现依法行政、公正执法,监督是关键。一是加强政务公开,制定了关于加强方案生育系统政务公开工作的实施看法,重申了政务公开的必要性和重要性,规范了政务公开的内容,明确了政务公开的时间、方式和程序,建立了政务公开
15、监督检查体系和考核评估体系,狠抓落实。二是通过XX热线、设立公开栏、聘请.监督员等形式,将XX窗口办事程序、办理时限、服务承诺、监督投诉电话向.公布,拓展公开渠道、丰富公开内容,将XX行政审批权的运用置于群众的监督之下。三是加强行政审批件、信访等工作的指导和监督,维护群众合法权益,有效化解.冲突。四是乐观参加XX监察局纠风办、XX广播电台“行风热线”节目,就XX优待政策、XX管理与服务等内容进行系统、全面的介绍,并对现场热线提问进行解答,群众参加度很高,得到了好评。由于宣扬到位、措施得力,一年来,XX所实施的详细行政行为无一例引起行政复议和行政诉讼。 虽然我们在行政审批工作方面取得了肯定成效,
16、但与.主义民主与法制建设的整体要求和人口计生工作向高层次进展的需要还有较大差距,行政人员队伍素养与新时期新任务的要求还有待于提高;制造性开展工作不够。 六、下步准备 (一)加强工作人员业务学问和政策理论学问的学习,乐观参加中心和主管单位开展的学习活动,进一步巩固工作人员的业务学问和理论水平。 (二)进一步加高校习宣扬力度,营造依法行政的良好.氛围。 新的一年中,我们将进一步提高法律意识和法制观念,不断讨论新状况、解决新问题,为不断推动人口计生依法行政工作做出新的更大的贡献! 审批局工作人员个人工作总结.四 在任职期间,我努力做好职责范围内的各项工作,仔细学习专业学问,廉洁自律、克己奉公,严格根
17、据相关法律、法规仔细受理和审批业务,在工作中,不断探究、优化办事程序,简化审批手续,全面实现“一站式”服务。现将本人任职期间思想、学习、工作等方面的状况作如下汇报,请各位领导和同志们评议。 一、加强学习,努力提高思想政治素养和业务工作水平 在任职期间,我始终把加强学习作为增加素养、做好工作的前提,结合今年局民主评议政风行风活动、机关服务年活动的开展,在系统学习政治理论学问的基础上,仔细查找自己在理论学习、作风纪律等方面存在的问题,结合自身工作实际,准时予以订正,努力提高思想政治素养和业务水平。 二、结合当前.形势,敏捷地实行多种方法,努力提高工作效率和服务质量 (一)受金融危机的影响,今年很多
18、企业资金相对比较紧急,导致有的企业完全搁置了项目的建设,有的企业则要等到相关的证书到期不得不办理报建手续的时候才来办理,免费.这样在肯定程度上影响了我区工程建设的进展。为此,在科室领导的指导和支配下,我们审批窗口主动上门为企业供应报建询问和服务,提前告知有关的报建程序、需预备的材料、报建工作的留意事项和涉及费用,提示企业应做好哪些方面的预备工作,为企业预先核算报建涉及的费用,让企业提前做好建设资金的支配,全力协作工程的建设工作。同时,在依法行政的状况下,实行特事特办、并联审批的做法,亲密跟踪项目审批进展状况,加快审批速度,使企业的生产经营活动得以顺当进行。这些新的工作方法和方式目前均取得了较好
19、的效果。 (二)为更好地实现“一站式”审批服务,去年局先后把原设在局内受理的4个行政许可事项和8个非行政许可事项改由审批窗口统一受理。面对大量新的工作任务,我们都仔细、准时学习新的业务学问,同时合理安排窗口人员工作任务。在工作中遇到实际问题我们都会准时、主动地向相关业务科室请教,对于新的业务项目和审批流程我们也准时向群众做好解释说明工作,目前新业务在审批窗口已经得到较快的落实和开展。 三、仔细做好与相关业务部门的沟通、协调工作 (一)劳保金业务在我区开展将近三年,通过日常工作中与市劳保办的亲密沟通和协调,目前此项工作开展得比较顺当。 (二)审批窗口作为我局驻审批中心的窗口部门,论文参考应与区审
20、批办保持着良好的沟通。所以,对区审批办提出的工作要求和看法我都予以乐观协作,并力求做到最好,同时,遇到需要区审批办帮助的工作我也做到与他们准时进行沟通和协调,以保证工作的顺当开展。 (三)做好审批窗口内部人员的沟通和协调工作。对上级领导的最新工作指示和会议精神,我都做到准时、精确地传达和落实,对工作中遇到的问题,我会准时组织同事进行争论,共同讨论改善和解决的方法,集思广益解决实际问题,增加窗口人员的凝聚力,提高窗口的办事质量。 四、仔细听取群众反馈的看法,不断改进工作方法 对办事群众提出的建议和看法我会进行仔细的分析,听取合理的看法和建议并在工作中予以改正,对于我们无法解决的问题,准时向上级领
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