领导力课程-行为领导力.ppt

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1、 大多企业都被过度管大多企业都被过度管理而疏于领导。理而疏于领导。沃沃伦伦本尼斯本尼斯博士（当代博士（当代最杰出的组最杰出的组织理论、领织理论、领导力理论大导力理论大师）师）培训对象：新任经理及具有领导潜质的后备经理；有经验但需要提升领导能力的经理人；期望通过领导力练习，发现自我的经理人；课程特点课程注重“体验反思”强调实践而非单调的理论灌输。大量特设的领导行为体验练习，从行为入手简单易懂。利用评估、问卷进行反思、讨论，发现自我问题。领导力领导力ECCECC从行为入手从行为入手提升领导力更加直接有效！提升领导力更加直接有效！培训目标培训目标使学员初步建立领导意识；使学员认识并关注领导力的五种行

2、为，以提升领导力；引导学员自我反思，发现领导实践中的问题；内化：使学员每天不忘问自己是否在实践这五个行为，并内化成行为习惯。什么是领导力？领导力领导力：是领导者如何激励他人自愿地在组织中做出卓越成就的能力。领导力并不是拥有超凡能力的少数几个领袖型人物的专利。而且，领导力并不完全取决于个人的人格魅力，它也是一种实践，通过领导者的共同实践能够提炼出领导力的素质模型。詹姆斯库泽斯 巴里波斯纳领导力：领导力：是一个人对人们施加影响，使人们追随他，服从他的领导，按照他的设想/指导而行动的能力。领导力：领导力：就是影响力 （IBM公司）詹姆斯库泽斯 巴里波斯纳 经理人与领导力经理人与领导力-管理-领导者管

3、理管理：指的是通过计划、预算、组织和控制等活动对各种资源进行组织配置，以取得预期的效果。领导领导：人们通常定义为一个目标的实现过程，即领导者主要通过非强制性的方法、方式，鼓励一部分人(或一个集体)来实现一个或若干个既定目标的过程约翰科特管理的功能是维持秩序领导的功能是推进变革管理行为管理行为领导行为领导行为做计划和做预算确定方向组织和配备人员让员工协调一致控制和解决问题激励和鼓舞员工经理人与领导力经理人与领导力 -管理-领导者领导力培养领导力培养 与卓越领导者的五种行为 提高经理人的领导力应当关注行为提高经理人的领导力应当关注行为领导力领导力：是领导者如何激励他人自愿地在组织中做出卓越成就的能

4、力。领导力并不是拥有超凡能力的少数几个领袖型人物的专利。而且，领导力并不完全取决于个人的人格魅力，它也是一种实践，通过领导者的共同实践能够提炼出领导力的素质模型。詹姆斯库泽斯、巴里波斯纳是国际领导力领域权威，是国际管理委员会 威尔伯麦克勒奖获得者，该奖是专门表彰在管理和领导力领域有杰出贡献的学者而设立的，以前的获奖者有：彼德德鲁克 爱德华戴明 等詹姆斯库泽斯 巴里波斯纳领导者的最佳行为领导者的最佳行为的确具有某些共性。这些行为不会因为产业的不同，职业的不同，社会的不同和国家的不同而变化很大。好的领导活动可以理解并且没什么不一样。虽然每一个领导者都是独特的个人，但他们进行的实践活动却是相同的。并

5、且是可以通过学习而领会的。通过案例分析和调查问卷，深入研究领导力的内在机制。通过20年的研究卓越的领导者应当注重培养以下五种行为：以身作则 共启愿景 挑战现状 使众人行 激励人心领导力培养领导力培养 与卓越领导者的五种行为领导力培养领导力培养 与卓越领导者的五种行为 人际关系人际关系 以以身身作作则则 共共启启愿愿景景挑挑战战现现状状使使众众人人行行激激励励人人心心基础：信誉基础：信誉 卓越领导者卓越领导者-詹姆斯库泽斯、巴里波斯纳领导力培养领导力培养与卓越领导者的五种行为卓越领导行为领导者的十个使命体验项目以身作则1.明确并沟通自己的理念个人项目主题：贯穿始终2.言行一致，为他人树立榜样共启

6、愿景3.展望未来，想象令人激动的各种可能团队项目4.诉诸共同愿景，感召他人为共同的愿景奋斗挑战现状5.通过追求变化、成长、发展、革新的道路来猎寻机会团队及挑战项目6.进行实验和冒险，不断取得小小的成功，从错误中学习使众人行7.通过强调共同目标和建立信任来促进合作团队及挑战项目 8.通过分享权利与自主权来增强他人的实力激励人心9.通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献团队及挑战项目10.通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利 领导力提升的领导力提升的 体验式培训策略 领导力培训必须注重体验而减少教条：领导力培训必须注重体验而减少教条：应应当当是是 “实践-反思”学习模式斯蒂芬S卡甘资料来

7、源：斯蒂芬S卡甘博士著的领导能力养成训练 他是 密歇根大学的教授和该州的首席教育官。卡甘博士是著名的领导能力开发、战略规划和组织发展方面的咨询顾问。体验式学习圈领导力提升的领导力提升的体验式培训策略体验式培训学习圈的实施：体验式培训学习圈的实施：1.活动活动：提供特设的有针对性的领导力体验项目，给更多的参训学员领导力实践的机会。培训师在期间激发学员情绪，强化定向的体验，并观察记录行为。2.发表发表：让学员在投入的情绪状态下，充分发表个人体验。培训师在期间催化各个角色扮演者的活动体验，使学员从多角度了解自我和他人的感受。3.反思反思：使学员从感性情绪转向理性思考，培训师适时介入：分享个人感受和行

8、为纪录，通过提问、行为描述等进一步引导学员关注并迁移到领导力主题上，引发思考，并引导学员对其中存在的问题或大家关注的话题展开深入探讨。4.理论理论：培训师将引导学员对所讨论的内容进行理论总结，鼓励深度会谈和团队学习，并把讨论的内容简化、精炼成几个要点以易于理解记忆的，提升培训效果。5.应用应用：结合经验分享个人理解，集体讨论领导力行为如何在实践中应用。使培训目标与组织目标真正结合起来。从项目到主题回顾思路从项目到主题回顾思路-案例案例 就是通过领导者个人的直接参与和行动，为自己赢得领导的的权利和尊重。领导者必须站出来维护自己的信念，所以，当他们站出来时，最好有自己的信念。语言与行动必须一致。太

9、平洋电气公司董事长盖尔 汉密尔 说：我从来不要求别人做我自己首先就不愿意做的事。领导力行为领导力行为以身作则以身作则领导力行为领导力行为以身作则以身作则使命使命明确自己的理念-找到自己的声1.明确理念 -领导必须是由原则有信念的人。2.理念是我们个人的“底线”、是行动指南、是授权、是动力3.表达自己的思想：向外看、向内看、迈向前进。从外部学习，从内心自醒中获取了教训，你将迈向前。使行动与共同的理念保持一致-为他人做榜样1.建立和形成共同理念，并与行动联系起来。2.领导是一种表演的艺术。领导要在每一个决策中，在每一步行动中表现的意义，向他们在愿景中描述过的未来前进。3.投入精力和时间，做好榜样。

10、4.经常自查。项目：断桥 在高空中断开的桥面，学员要克服恐惧，从断桥一侧跳到另一侧并以同样方式返回。以身作则以身作则以以断断桥为例桥为例现象及行为 主要观察队长及其中层的行为及产生的效果-队长及领导成员表现出极大的热情和信心。-“这真是一件激动人心的事情，跳到对面的感觉一定不错！”-“队长说我先上”-虽也很紧张，仍给自己的跳跃距离加了一大截。-在桥上，以积极的行动面对自己的恐惧心理，下来之后积极分享自己面对挑战的经验。-当有人提出“太高了，这根本不可能”等消极情 绪时，队长及时站出来予以纠正和劝导。-作为一个领导者必须面对挑战，在面对困难时领导者必须挺身而出，不然去他人更加没有信心了。提问 角

11、度：领导的以身作则的行为产生的正面、积极效果，通过开放型的问题使大家回忆领导的行为，之后渐入主题。1.是什么使你成功地跳过断桥的？2.队长和他的领导团队表现如何？3.哪些因素是使大家走向成功的积极因素的？4.如果队长不跳你会怎么想？5.当你看到队长在克服恐惧跳到对面是，你是如何 感受的？6.队长你跳之前好像很有信心能轻松过桥嘛？你是否也挺紧张的？7.你是否想过你的表现对大家的影响？提问 引入主题领导的以身作则对团队成员有何影响？那些代表了以身作则的领导行为？榜样又是什么？以身作则或是榜样有什么力量？以身作则的核心是什么？如何做到言行一致？领导工作中你做得如何？有什么结果？行为纪录行为纪录-队长

12、 项目回顾1.非常有激情地，振臂说：我们又拉一个新的激动人心的目标2.自己非常紧张，然而也加了拉十公分3.“没关系，你一定能成，我们都会给你加油的”4.“让我们来一起为他加油，我们唱一下队歌”5.“把绳子向前甩一下，做一下深呼吸，自己默数三下就跳。”6.高兴的和每一个下来的队员击掌 “你做得真棒！”7.自己的嗓子都喊哑了8.总是关注每一个人9.有力地给每一个人喊队训10.带领大家始终关注每一个条的队员11.在桥上，腿在抖动，但是心态非常积极。12.让我们一起来长队歌，庆祝我们的胜利。1.认可别人的价值2.创造一种团队精神3.庆祝目标的实现4.表彰个人的卓越表现5.支持每一个人的行动6.树立榜样

13、关于行为关于行为-激励激励领导力行为领导力行为 激励人心激励人心 人们会看重自己的一位同事对自己说“谢谢你”和“干得好”吗？我知道他们的感觉-我也相信承认和赞许他人具有难以置信的力量。安德里斯 拉曼斯 intuitive surgical永远不要低估“承认和赞许他人”所产生的力量。琼 尼克鲁 计算机资源公司激励人心激励人心使命通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献 承承认别人的贡献认别人的贡献1.1.制定清晰的标准制定清晰的标准2.2.期待最好的结果期待最好的结果3.3.注意他人的行动注意他人的行动4.4.个性化的承认别人的贡献个性化的承认别人的贡献 通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和

14、胜利 -为价值实现和胜利而庆祝为价值实现和胜利而庆祝1.1.创造一种集体精神创造一种集体精神2.2.叙述故事叙述故事3.3.树立榜样树立榜样现象与行为 关注领导是如何影响成员面对挑战的1.领导者面对挑战时的情绪状态2.队长如何关注较恐惧的学员的3.在学员遇到困难的时候，大家的表现及效果。4.队长是否有承认和赞许队员的言行，是否 有效果，被施者的反应如何等5.队长通过什么行为来促进团队完成任务？激励人心激励人心 项目项目-领导力攀岩领导力攀岩提问1.一个团队在面对挑战的时候，领导应当做什么事？2.领导如何推进团队向挑战现状？3.领导者的什么行为是在极力团队成员？4.如何培养团队精神？5.领导在工

15、作中如何激励员工？6.哪些行为是激励？那些行为是反作用的？提问 关注队长的激励行为队成员的作用关注队长的激励行为队成员的作用1.你是如何克服恐惧的？2.你的信心来自哪里？3.当团队给你加油的时候你感觉如何？4.你完成挑战的时候你最希望大家说什么？5.团队对你完成活动有什么帮助？6.如果你一个人做这个活动你将会如何表现？激励人心激励人心-回顾思路回顾思路-大家表现都不错，特别是团队的鼓励，很关键。其实每个人都有潜力，遇到困难的时候，需要人来支持他。你都作了些什么？你的行动效果如何？如果就是你一个人来攀岩，你感觉如何？-可能我就不会锲而不舍，我想我会更容易放弃，想到大家的鼓励和我们团队，别因为我影

16、响了我们队的成绩。-我想我必须让大家充满信心，发挥团队的力量。-我首先将这个目标告诉了大家，激发大家的竞争欲望。-我安排了几个比较好的先提升自己的成绩，然后鼓励几个有心理压力的队员，让已经攀爬过的队员做经验教学。1.团队成功需要不断激励2.团队精神能产生巨大的力量3.激励人心在你用心去做队长，当你接受任务时你怎么想？是什么使你在体力严重下降时依然坚持向上攀爬？-就是那句话，中化江苏都看着你呢？-同伴说当你几经坚持终于终于敲响制高点的钟声时，你最开心的是什么？-我感到我还有很多潜力可以挖掘，我更加自信了。特别是我一下来的时候，大家的掌声，我真得很激动，感谢大家，感谢老师！你最困难的时候你最需要什

17、么？我特别需要团队的支持，如果有人说：算了，别做了。也许我就放弃了，我想我一定会很后悔。事实上，我可以做得比想像的好。你做得非常棒，我为你感到骄傲。假如员工遇到困难的时候，作为领导者，您最想为员工做什么？他们需要掌声，需要支持，需要团队。培训师培训师：我们看到，每一个都需要得到别人的认可。人是需要激励的，激励将给人巨大的能量，这也许就是一个赞赏、某种认可或掌声。期望你和你的团队能够成就伟大的事情，你必须努力培养每个人的团队精神，激励每一个人的心。1.鼓励的力量2.激励在于你的心3.团队需要关爱团队的收获小组总结1.统一的目标2.统一指挥3.团队精神4.信息共享5.资源的合理分配6.整体方案7.互相鼓励8.开拓创新9.信任10.追求卓越、挑战极限11.集体荣誉感、使命感12.遵守纪律13.永不放弃、绝不言败14.头脑风暴、集思广益15.全力以赴16.带头作用17.鼓励18.开放的心态19.积极参与非常好20.融入团队、角色认知共启愿景共启愿景使众人行使众人行激励人心激励人心以身作则以身作则挑战现状挑战现状关键岗位管理人员领导力课程