产品安全性及特殊特性管理培训教材课件.ppt

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1、产品安全性及特殊特性管理培训引言：合格、不合格和缺陷的概念引言：合格、不合格和缺陷的概念合格：合格：满足要求（要求：明示的、通常隐含的或必须满足要求（要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。）履行的需求或期望。）不合格：不合格：未满足要求未满足要求缺陷：缺陷：未满足与预期或规定用途有关的要求未满足与预期或规定用途有关的要求理解要点：理解要点：(1）“要求要求”这一概念是理解三个定义的关键词；这一概念是理解三个定义的关键词；(2）合合格格、不不合合格格、缺缺陷陷的的定定义义可可以以适适用用于于产产品品类类别别的的判判定定，也也适适用用于于过程、体系的运行活动的判定；过程、体系的运行活动的

2、判定；(3）缺陷具有法律内涵，应谨慎使用缺陷具有法律内涵，应谨慎使用“缺陷缺陷”；(4）确确定定产产品品合合格格、不不合合格格或或有有缺缺陷陷，取取决决于于其其是是否否满满足足要要求求，特特别别是是对顾客的要求而言。对顾客的要求而言。2.1产品质量特性产品质量特性ProductQualityCharacteristis二、术语和定义二、术语和定义产品质量特性由产品的规格、性能和结构所决定，并影产品质量特性由产品的规格、性能和结构所决定，并影响产品的适用性，是设计传递给工艺、制造和检验等的响产品的适用性，是设计传递给工艺、制造和检验等的技术要求和信息。它包含有尺寸、公差与配合、功能、技术要求和信

3、息。它包含有尺寸、公差与配合、功能、寿命、互换性、环境污染、人身安全及执行政府有关法寿命、互换性、环境污染、人身安全及执行政府有关法规和标准情况等。规和标准情况等。2.2产品质量特性重要度产品质量特性重要度ProductQualityCharacteristisEssentiality影响产品适用性的重要程度。影响产品适用性的重要程度。*参考标准：参考标准：JB/T 5058-2006 JB/T 5058-2006 机械工业产品质量特性重要度分级导则机械工业产品质量特性重要度分级导则2.3特殊特殊特性特性SpecialCharacteristis二、术语和定义二、术语和定义可能影响产品的安全性

4、或产品法规符合性、可装配性、可能影响产品的安全性或产品法规符合性、可装配性、功能、性能或产品的后续处理过程的产品特性或制造过功能、性能或产品的后续处理过程的产品特性或制造过程参数。程参数。*参考标准：参考标准：ISO/TS 16949ISO/TS 16949：20092009特殊特性产品特性过程特性3.1产品特性重要度分级原则产品特性重要度分级原则三、产品特性重要度分级原则和等级三、产品特性重要度分级原则和等级重要度分级以按对产品适用性要求的影响及经济损失程重要度分级以按对产品适用性要求的影响及经济损失程度为依据。度为依据。3.2产品特性重要度等级产品特性重要度等级重要度等级分为关键特性、重要

5、特性和一般特性。重要度等级分为关键特性、重要特性和一般特性。关键特性关键特性：如发生故障，会发生人身安全事故、丧失产品主：如发生故障，会发生人身安全事故、丧失产品主 要功能、严重影响产品使用性能和降低产品寿命、要功能、严重影响产品使用性能和降低产品寿命、对环境产生违反法规的污染，以及必然会引起使对环境产生违反法规的污染，以及必然会引起使 用单位申诉的特性。用单位申诉的特性。重要特性重要特性：如发生故障，会影响产品使用性能和寿命，使用：如发生故障，会影响产品使用性能和寿命，使用 单位可能提出申诉的特性。单位可能提出申诉的特性。一般特性一般特性：如发生故障，对产品的使用性能及寿命影响不大：如发生故

6、障，对产品的使用性能及寿命影响不大 及不致引起使用单位申诉的特性。及不致引起使用单位申诉的特性。产品特性重要度分级内容一般包括：产品特性重要度分级内容一般包括：四、产品特性重要度分级内容四、产品特性重要度分级内容a）安全、环保要求；安全、环保要求；b）性能、结构的使用要求；性能、结构的使用要求；c）可靠性、使用寿命及互换性要求；可靠性、使用寿命及互换性要求；d）材料性能及处理规定；材料性能及处理规定；e）焊接及铸、锻规定；焊接及铸、锻规定；f）尺寸、公差与配合、形状和位置公差及表面粗糙度等要求；尺寸、公差与配合、形状和位置公差及表面粗糙度等要求；g）外形、外观要求；外形、外观要求；h）清洁度要

7、求；清洁度要求；i）涂敷、包装、防护及储运等要求。）涂敷、包装、防护及储运等要求。产品特性重要度分级符号与标注方法产品特性重要度分级符号与标注方法四、重要度分级符号与标注方法四、重要度分级符号与标注方法标注在产品图样和设计文件上：标注在产品图样和设计文件上：特性级别特性级别分级符号分级符号*关键特性关键特性重要特性重要特性一般特性一般特性*ABC*必要时可自行规定符号。必要时可自行规定符号。*一般特性可以不标注。一般特性可以不标注。单独制定重要度分级文件时：单独制定重要度分级文件时：*分级级别可用分级级别可用“V”“V”分别标注在相应级别栏目内。分别标注在相应级别栏目内。标注方法示例：标注方法

8、示例：+0.04A150mm-0.01B6.1GM关键特性指示系统（关键特性指示系统（KCDS）Key Characteristics Designation System六、部分主机厂六、部分主机厂特殊特性分类及标识特殊特性分类及标识KCDS是一个系统，旨在统一是一个系统，旨在统一GM和供应商对于关键特性的识别和记录方法。和供应商对于关键特性的识别和记录方法。KCDS明确了对如下要求的识别、记录和交流方法：明确了对如下要求的识别、记录和交流方法：零件的安全、符合性要求零件的安全、符合性要求功能检测要求功能检测要求产品识别产品识别/确认确认/追溯性要求追溯性要求零件处理要求零件处理要求特殊特性

9、及其特殊关注的识别和指定要求（特殊特性及其特殊关注的识别和指定要求（KPC、PQC、KCC）KPC关键产品特性关键产品特性PQC产品质量特性产品质量特性KCC关键控制特性关键控制特性6.1GM关键特性指示系统（关键特性指示系统（KCDS）Key Characteristics Designation System六、部分主机厂六、部分主机厂特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.1GM关键特性指示系统（关键特性指示系统（KCDS）Key Characteristics Designation System六、部分主机厂六、部分主机厂特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.1GM关键特性指示系统

10、（关键特性指示系统（KCDS）Key Characteristics Designation System六、部分主机厂六、部分主机厂特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求FMVSS：联邦机动车安全标准：联邦机动车安全标准6.1GM关键特性指示系统（关键特性指示系统（KCDS）Key Characteristics Designation System六、部分主机厂六、部分主机厂特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.1GM关键特性指示系统（关键特性指示系统（KCDS）Key Characteristics Designation System六、部分主机厂六、部分主机厂特殊特性管理及要求特殊特

11、性管理及要求特性级别及标识：特性级别及标识：6.1GM关键特性指示系统（关键特性指示系统（KCDS）Key Characteristics Designation System六、部分主机厂六、部分主机厂特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.1GM关键特性指示系统（关键特性指示系统（KCDS）Key Characteristics Designation System六、部分主机厂六、部分主机厂特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.1GM关键特性指示系统（关键特性指示系统（KCDS）Key Characteristics Designation System六、部分主机厂六、部分主机厂特殊

12、特性管理及要求特殊特性管理及要求6.1GM关键特性指示系统（关键特性指示系统（KCDS）Key Characteristics Designation System六、部分主机厂六、部分主机厂特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求额外关注零件和特殊特性等应该在所有工程文件中得到识别，并在所有文件和额外关注零件和特殊特性等应该在所有工程文件中得到识别，并在所有文件和记录中被有效标识。记录中被有效标识。6.2大众集团大众集团D/TLD存档责任件管理要求存档责任件管理要求六、部分主机厂六、部分主机厂特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求目的：目的：6.2大众集团大众集团D/TLD存档责任件管理要求存档责

13、任件管理要求六、部分主机厂六、部分主机厂特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求在大众集团，在大众集团，D D和和TLDTLD标识所表达的级别相同。标识所表达的级别相同。6.2大众集团大众集团D/TLD存档责任件管理要求存档责任件管理要求六、部分主机厂六、部分主机厂特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求责任和义务：责任和义务：6.2大众集团大众集团D/TLD存档责任件管理要求存档责任件管理要求六、部分主机厂六、部分主机厂特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求D D的相关概念：的相关概念：6.2大众集团大众集团D/TLD存档责任件管理要求存档责任件管理要求六、部分主机厂六、部分主机厂特殊特性管理及要求特

14、殊特性管理及要求D-标识标识:如果尺寸、文字说明涉及到法规及企业内部的制造规范的话，在图纸，TLVW等技术文件中使用D标识。为了标示出存档责任，在标题栏(图纸说明栏的“D标识”区域或者“Sicherh.Dok./SafetyDoc.”区域)中标出D。技术文件中的尺寸或者其它D特性将用两端限位的横杠()标识出来。TLD-标识标识:在标题栏(图纸说明栏)的“Sicherh.Dok./SafetyDoc.”区域中不出现D，而是出现了TLD。此时，在“技术文件”区域中将出现相应的TLD号码，这些号码所表示的技术文件中包含了必须存档的技术特性和对法规的说明。特性或法规上的横杠符号则没有了。6.2大众集团

15、大众集团D/TLD存档责任件管理要求存档责任件管理要求六、部分主机厂六、部分主机厂特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.2大众集团大众集团D/TLD存档责任件管理要求存档责任件管理要求六、部分主机厂六、部分主机厂特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.2大众集团大众集团D/TLD存档责任件管理要求存档责任件管理要求六、部分主机厂六、部分主机厂特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求六、部分主机厂六、部分主机厂特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.2大众集团大众集团D/TLD存档责任件管理要求存档责任件管理要求6.2大众集团大众集团D/TLD存档责任件管理要求存档责任件管理要求六、部分主机厂六、

16、部分主机厂特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.2大众集团大众集团D/TLD存档责任件管理要求存档责任件管理要求六、部分主机厂六、部分主机厂特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.2大众集团大众集团D/TLD存档责任件管理要求存档责任件管理要求六、部分主机厂六、部分主机厂特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.2大众集团大众集团D/TLD存档责任件管理要求存档责任件管理要求六、部分主机厂六、部分主机厂特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求检索6.2大众集团大众集团D/TLD存档责任件管理要求存档责任件管理要求六、部分主机厂六、部分主机厂特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求常常见见问问题题6.3

17、各主机厂各主机厂/OEM的特殊特性标识符号的特殊特性标识符号六、部分主机厂六、部分主机厂特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.3各主机厂各主机厂/OEM的特殊特性标识符号的特殊特性标识符号六、部分主机厂六、部分主机厂特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.3各主机厂各主机厂/OEM的特殊特性标识符号的特殊特性标识符号六、部分主机厂六、部分主机厂特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求7.1定义定义七、安全件管理知识七、安全件管理知识安全件：至少有一项特性被定义为安全项的产品，安全件：至少有一项特性被定义为安全项的产品，由不遵守此特性而导致的缺陷，在极端的由不遵守此特性而导致的缺陷，在极端的情况下

18、会引起车辆失控或给车内或车外周情况下会引起车辆失控或给车内或车外周围的人员带来危险（而无任何指示灯或指围的人员带来危险（而无任何指示灯或指示能够尽可能地警告驾驶员）。示能够尽可能地警告驾驶员）。安全特性：通常指与法规安全特性：通常指与法规/环境相关、影响车辆及人员安全的那些特性。环境相关、影响车辆及人员安全的那些特性。7.2一般要求一般要求七、安全件管理知识七、安全件管理知识资料与数据控制资料与数据控制图纸和标准图纸和标准/相关的文件、记录相关的文件、记录产品、过程及更改控制产品、过程及更改控制能力研究、更改控制、记录能力研究、更改控制、记录不合格品控制，纠正措施不合格品控制，纠正措施“存钱罐

19、存钱罐”，标识，清理，记录，统计分析标识，清理，记录，统计分析供应商管理供应商管理评估、监控、更换控制、记录评估、监控、更换控制、记录产品标识和可追溯性产品标识和可追溯性标识管理、批次管理、记录标识管理、批次管理、记录过程与检验过程与检验过程确认、文件化、设备能力、运行参数监控、产品检测和过程确认、文件化、设备能力、运行参数监控、产品检测和试验计划、人员能力，防错，过程试验计划、人员能力，防错，过程/产品审核，记录产品审核，记录内部审核内部审核审核员资格、审核计划的管理、审核发现及纠正行动效性验证审核员资格、审核计划的管理、审核发现及纠正行动效性验证产品符合性检查产品符合性检查任意时间的抽查（

20、包含所有检验、测试项目）任意时间的抽查（包含所有检验、测试项目）客户特定的其它要求（如大众的存档责任件要求）客户特定的其它要求（如大众的存档责任件要求）7.3文件文件/记录管理要求记录管理要求七、安全件管理知识七、安全件管理知识涉及安全件管理要求或安全特性管理要求时：涉及安全件管理要求或安全特性管理要求时：文件文件/记录的保存年限至少记录的保存年限至少15年（客户有特殊要求时按客年（客户有特殊要求时按客户要求执行）户要求执行）保存条件的要求：防潮、防腐、防蛀、防火、防盗、保保存条件的要求：防潮、防腐、防蛀、防火、防盗、保密、必要的备份管理（如计算机数据）、易于检索。密、必要的备份管理（如计算机

21、数据）、易于检索。管理权限、查阅权限。管理权限、查阅权限。所有文件所有文件/记录的标识（一致性的标识符号）记录的标识（一致性的标识符号）*参考的规范：大众参考的规范：大众D/TLDD/TLD存档责任件管理要求。存档责任件管理要求。*文件文件/记录管理的目的：确保可追溯性实现、召回事件发生时自我举证能力实现。记录管理的目的：确保可追溯性实现、召回事件发生时自我举证能力实现。7.4可追溯性和批次管理可追溯性和批次管理七、安全件管理知识七、安全件管理知识七、安全件管理知识七、安全件管理知识7.5可追溯性的意义可追溯性的意义汽车召回制度实施保障汽车召回制度实施保障Q&AQ&A11、人生的某些障碍，你是

22、逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!16、人生在世：可以缺钱

23、，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。20、每一个成就和长

24、进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。1、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。2、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己。3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。4、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在

25、试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会

26、。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过.但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其实都是祝愿。