移动OA系统设计项目项目建议书课件.ppt

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1、新疆移动新疆移动新疆移动新疆移动OAOAOAOA系统设计项目系统设计项目系统设计项目系统设计项目项目建议书项目建议书项目建议书项目建议书(讨论稿讨论稿讨论稿讨论稿)毕博管理咨询毕博管理咨询毕博管理咨询毕博管理咨询二二二二二年十月二年十月二年十月二年十月qq项目背景项目背景项目背景项目背景 2 2 2 2qq中国新疆移动中国新疆移动中国新疆移动中国新疆移动OAOAOAOA系统设计方案和思路系统设计方案和思路系统设计方案和思路系统设计方案和思路.6.6.6.6qq项目进度及双方配合方式项目进度及双方配合方式项目进度及双方配合方式项目进度及双方配合方式19191919qq项目组织与人员简历项目组织与

2、人员简历项目组织与人员简历项目组织与人员简历23232323qq项目报价项目报价项目报价项目报价25252525qq为什么选择毕博管理咨询为什么选择毕博管理咨询为什么选择毕博管理咨询为什么选择毕博管理咨询29292929目录目录目录目录项目背景项目背景项目背景项目背景项目背景项目背景新疆移动公司为省市合一公司，组织结构如下图。五大中心均受网络部、市场部等各部的业务新疆移动公司为省市合一公司，组织结构如下图。五大中心均受网络部、市场部等各部的业务新疆移动公司为省市合一公司，组织结构如下图。五大中心均受网络部、市场部等各部的业务新疆移动公司为省市合一公司，组织结构如下图。五大中心均受网络部、市场部

3、等各部的业务领导，中心下设有二级部，为三级管理模式，这样的业务流程、公文流转相对复杂领导，中心下设有二级部，为三级管理模式，这样的业务流程、公文流转相对复杂领导，中心下设有二级部，为三级管理模式，这样的业务流程、公文流转相对复杂领导，中心下设有二级部，为三级管理模式，这样的业务流程、公文流转相对复杂总经理1人副总经理2人纪检组长、工会主席1人人中层管理机构12个15个地州市分公司生产操作中心5个新疆邮电设计院、新疆通信建设总公司2个直属单位公司组织机构如下：公司组织机构如下：项目背景（续）项目背景（续）项目背景（续）项目背景（续）公司机构名称如下：公司机构名称如下：公司机构名称如下：公司机构名

4、称如下：中层管中层管理机构理机构综合办公室财务部人力资源部发展计划部网络部市场经营部审计室企业信息化建设办公室工会辅业管理部机关党委纪检监察室生产中心生产中心乌鲁木齐营销中心网络管理中心计费业务中心客户服务中心数据中心直属单位直属单位新疆邮电设计院新疆通信建设总公司地、州市分地、州市分公司公司阿克苏分公司阿勒泰分公司克州分公司博州分公司昌吉州分公司伊犁州分公司和田分公司哈密分公司克拉玛依分公司喀什分公司奎屯分公司巴州分公司石河子分公司塔城分公司吐鲁番分公司项目背景（续）项目背景（续）项目背景（续）项目背景（续）新疆移动现有机构人员分布如下：新疆移动现有机构人员分布如下：中国新疆移动中国新疆移动

5、OA系统设计方案和思路系统设计方案和思路中国新疆移动中国新疆移动中国新疆移动中国新疆移动OAOA系统设计方案和思路系统设计方案和思路系统设计方案和思路系统设计方案和思路7周4周5周 周 周现状访谈、调研现状访谈、调研诊断性分析诊断性分析未来未来OA全面流程与架构设计全面流程与架构设计第一阶段第一阶段现状访谈、调研现状访谈、调研诊断性分析诊断性分析第二阶段第二阶段未来未来OA全面流程与架全面流程与架构设计构设计第三阶段第三阶段未来未来OA系统软件选型与系统软件选型与开发开发 周未来未来OA系统软件选型与开发系统软件选型与开发转变促成转变促成项目管理项目管理培训与知识转移培训与知识转移项目周期约共

6、项目周期约共 周周第一阶段第一阶段第一阶段第一阶段 现状访谈、调研、诊断性分析现状访谈、调研、诊断性分析现状访谈、调研、诊断性分析现状访谈、调研、诊断性分析qq本阶段的主要风险：本阶段的主要风险：本阶段的主要风险：本阶段的主要风险：1)1)1)1)新疆移动规模大，分支机构多，对管理体系的理解有所差别；具体流程编制的方法新疆移动规模大，分支机构多，对管理体系的理解有所差别；具体流程编制的方法新疆移动规模大，分支机构多，对管理体系的理解有所差别；具体流程编制的方法新疆移动规模大，分支机构多，对管理体系的理解有所差别；具体流程编制的方法和步骤也不尽相同，建立统一的和步骤也不尽相同，建立统一的和步骤也

7、不尽相同，建立统一的和步骤也不尽相同，建立统一的OAOAOAOA管理体系将会改变部分员工习惯的操作方法，因管理体系将会改变部分员工习惯的操作方法，因管理体系将会改变部分员工习惯的操作方法，因管理体系将会改变部分员工习惯的操作方法，因此，会带来员工思想的抵触风险此，会带来员工思想的抵触风险此，会带来员工思想的抵触风险此，会带来员工思想的抵触风险2)2)2)2)在较短时间内，较完整地收集新疆移动战略、组织架构、职责的关键流程、岗位、在较短时间内，较完整地收集新疆移动战略、组织架构、职责的关键流程、岗位、在较短时间内，较完整地收集新疆移动战略、组织架构、职责的关键流程、岗位、在较短时间内，较完整地收

8、集新疆移动战略、组织架构、职责的关键流程、岗位、信息系统方面的资料。由于涉及面较广，需要新疆移动作好事前的资料初步整理准信息系统方面的资料。由于涉及面较广，需要新疆移动作好事前的资料初步整理准信息系统方面的资料。由于涉及面较广，需要新疆移动作好事前的资料初步整理准信息系统方面的资料。由于涉及面较广，需要新疆移动作好事前的资料初步整理准备工作。国有企业的大型项目经验告诉我们第一阶段的效果和进度直接取决于你们备工作。国有企业的大型项目经验告诉我们第一阶段的效果和进度直接取决于你们备工作。国有企业的大型项目经验告诉我们第一阶段的效果和进度直接取决于你们备工作。国有企业的大型项目经验告诉我们第一阶段的

9、效果和进度直接取决于你们的准备程度，包括管理层的想法是否统一、支持力度大小、资料的集中归总的准备程度，包括管理层的想法是否统一、支持力度大小、资料的集中归总的准备程度，包括管理层的想法是否统一、支持力度大小、资料的集中归总的准备程度，包括管理层的想法是否统一、支持力度大小、资料的集中归总3)3)3)3)访谈的进度取决于被访谈对象、时间安排的有效确定，调整事项的及时更新。集中访谈的进度取决于被访谈对象、时间安排的有效确定，调整事项的及时更新。集中访谈的进度取决于被访谈对象、时间安排的有效确定，调整事项的及时更新。集中访谈的进度取决于被访谈对象、时间安排的有效确定，调整事项的及时更新。集中的访谈环

10、境将有利于工作的紧密安排的访谈环境将有利于工作的紧密安排的访谈环境将有利于工作的紧密安排的访谈环境将有利于工作的紧密安排本阶段包括以下两个子阶段本阶段包括以下两个子阶段本阶段包括以下两个子阶段本阶段包括以下两个子阶段1)1)1)1)项目启动项目启动项目启动项目启动2)2)2)2)当前当前当前当前OAOAOAOA体系的分析体系的分析体系的分析体系的分析 第二阶段第二阶段第二阶段第二阶段 未来未来未来未来OAOAOAOA全面流程与架构设计全面流程与架构设计全面流程与架构设计全面流程与架构设计1.1.1.1.这一部分的工作中，我们将明晰新疆移动目前这一部分的工作中，我们将明晰新疆移动目前这一部分的工

11、作中，我们将明晰新疆移动目前这一部分的工作中，我们将明晰新疆移动目前OAOAOAOA能力的状况，对新疆移动的未能力的状况，对新疆移动的未能力的状况，对新疆移动的未能力的状况，对新疆移动的未来蓝图进行初步的设计，对管理现状与未来模式之间的联系进行分析，根据新来蓝图进行初步的设计，对管理现状与未来模式之间的联系进行分析，根据新来蓝图进行初步的设计，对管理现状与未来模式之间的联系进行分析，根据新来蓝图进行初步的设计，对管理现状与未来模式之间的联系进行分析，根据新疆移动的战略目标确认差距所在，并考虑缩小差距的方法，为新疆移动将经历疆移动的战略目标确认差距所在，并考虑缩小差距的方法，为新疆移动将经历疆移

12、动的战略目标确认差距所在，并考虑缩小差距的方法，为新疆移动将经历疆移动的战略目标确认差距所在，并考虑缩小差距的方法，为新疆移动将经历的转变过程提供方向，并明晰未来实施的前提的转变过程提供方向，并明晰未来实施的前提的转变过程提供方向，并明晰未来实施的前提的转变过程提供方向，并明晰未来实施的前提 2.2.2.2.本阶段的工作结论将直接影响软件系统的实施范围、软件选型、实施工作以及本阶段的工作结论将直接影响软件系统的实施范围、软件选型、实施工作以及本阶段的工作结论将直接影响软件系统的实施范围、软件选型、实施工作以及本阶段的工作结论将直接影响软件系统的实施范围、软件选型、实施工作以及系统实施顾问公司的

13、评估与选择。也将直接影响到项目后期新疆移动能够有效系统实施顾问公司的评估与选择。也将直接影响到项目后期新疆移动能够有效系统实施顾问公司的评估与选择。也将直接影响到项目后期新疆移动能够有效系统实施顾问公司的评估与选择。也将直接影响到项目后期新疆移动能够有效的进行软件选型和开发的进行软件选型和开发的进行软件选型和开发的进行软件选型和开发，达到项目预期目标达到项目预期目标达到项目预期目标达到项目预期目标 本阶段的主要风险：本阶段的主要风险：本阶段的主要风险：本阶段的主要风险：1.1.1.1.能否正确定义新疆移动现在和未来的能否正确定义新疆移动现在和未来的能否正确定义新疆移动现在和未来的能否正确定义新

14、疆移动现在和未来的OAOAOAOA管理要求，包括：流程要求、管理要求、控制要求、分析管理要求，包括：流程要求、管理要求、控制要求、分析管理要求，包括：流程要求、管理要求、控制要求、分析管理要求，包括：流程要求、管理要求、控制要求、分析要求等要求等要求等要求等2.2.2.2.能否正确搭建未来的管理运作模式，包括：总部对子公司、中心如何做到有所管有所不管，管理能否正确搭建未来的管理运作模式，包括：总部对子公司、中心如何做到有所管有所不管，管理能否正确搭建未来的管理运作模式，包括：总部对子公司、中心如何做到有所管有所不管，管理能否正确搭建未来的管理运作模式，包括：总部对子公司、中心如何做到有所管有所

15、不管，管理监控收放自如等监控收放自如等监控收放自如等监控收放自如等3.3.3.3.能否正确定义这些要求的优先级能否正确定义这些要求的优先级能否正确定义这些要求的优先级能否正确定义这些要求的优先级 第二阶段第二阶段第二阶段第二阶段 未来未来未来未来OAOAOAOA全面流程与架构设计全面流程与架构设计全面流程与架构设计全面流程与架构设计(续续续续)本阶段包括以下三个子阶段本阶段包括以下三个子阶段本阶段包括以下三个子阶段本阶段包括以下三个子阶段 1.1.1.1.确定确定确定确定OAOAOAOA系统中各部门定位及组织架构系统中各部门定位及组织架构系统中各部门定位及组织架构系统中各部门定位及组织架构 2

16、.2.2.2.优化业务流程及确定关键岗位职责优化业务流程及确定关键岗位职责优化业务流程及确定关键岗位职责优化业务流程及确定关键岗位职责 3.3.3.3.确定未来确定未来确定未来确定未来OAOAOAOA系统软硬件结构框架系统软硬件结构框架系统软硬件结构框架系统软硬件结构框架第三阶段第三阶段第三阶段第三阶段 未来未来未来未来OAOAOAOA系统软件选型与开发系统软件选型与开发系统软件选型与开发系统软件选型与开发本阶段的主要风险：本阶段的主要风险：本阶段的主要风险：本阶段的主要风险：1.1.1.1.如何保如何保如何保如何保证应证应证应证应能及能及能及能及时时时时、准确的向、准确的向、准确的向、准确的

17、向软软软软件供件供件供件供应应应应商提交邀商提交邀商提交邀商提交邀标标标标文件、招文件、招文件、招文件、招标标标标文件、文件、文件、文件、业务业务业务业务需求清需求清需求清需求清单单单单、演示数据和演示模型演示数据和演示模型演示数据和演示模型演示数据和演示模型2.2.2.2.针对具体的针对具体的针对具体的针对具体的OAOAOAOA管理需求向软件商作明确解释管理需求向软件商作明确解释管理需求向软件商作明确解释管理需求向软件商作明确解释3.3.在软件演示过程中要特别注意判别软件系统实现的真伪，对各在软件演示过程中要特别注意判别软件系统实现的真伪，对各在软件演示过程中要特别注意判别软件系统实现的真伪

18、，对各在软件演示过程中要特别注意判别软件系统实现的真伪，对各OAOAOAOA的系统功能作出真的系统功能作出真的系统功能作出真的系统功能作出真实评判实评判实评判实评判4.4.4.4.软件对硬件环境要求估计的正确性。在通常情况下，硬件供应商在不了解公司对硬件软件对硬件环境要求估计的正确性。在通常情况下，硬件供应商在不了解公司对硬件软件对硬件环境要求估计的正确性。在通常情况下，硬件供应商在不了解公司对硬件软件对硬件环境要求估计的正确性。在通常情况下，硬件供应商在不了解公司对硬件预算的情况下，对硬件的要求一般会估计略大，当知道有预算限制的时候，往往估计预算的情况下，对硬件的要求一般会估计略大，当知道有

19、预算限制的时候，往往估计预算的情况下，对硬件的要求一般会估计略大，当知道有预算限制的时候，往往估计预算的情况下，对硬件的要求一般会估计略大，当知道有预算限制的时候，往往估计的硬件环境会偏小，影响未来的运行速度的硬件环境会偏小，影响未来的运行速度的硬件环境会偏小，影响未来的运行速度的硬件环境会偏小，影响未来的运行速度5.5.5.5.软硬件供应商为达到中标目的而采取的各种不正当手段，而导致公司不能选择到合适软硬件供应商为达到中标目的而采取的各种不正当手段，而导致公司不能选择到合适软硬件供应商为达到中标目的而采取的各种不正当手段，而导致公司不能选择到合适软硬件供应商为达到中标目的而采取的各种不正当手

20、段，而导致公司不能选择到合适的软件的软件的软件的软件6.6.6.6.在软件购买合同中如何控制软件成本在软件购买合同中如何控制软件成本在软件购买合同中如何控制软件成本在软件购买合同中如何控制软件成本7.7.7.7.顾问公司可能不擅长业务流程的优化，而基本照搬软件系统本身的参考模型顾问公司可能不擅长业务流程的优化，而基本照搬软件系统本身的参考模型顾问公司可能不擅长业务流程的优化，而基本照搬软件系统本身的参考模型顾问公司可能不擅长业务流程的优化，而基本照搬软件系统本身的参考模型8.8.8.8.顾问顾问顾问顾问公司可能缺乏一套有效、切合公司可能缺乏一套有效、切合公司可能缺乏一套有效、切合公司可能缺乏一

21、套有效、切合实际实际实际实际的的的的总总总总体体体体项项项项目目目目实实实实施方法施方法施方法施方法论论论论（包括（包括（包括（包括风险风险风险风险控制、控制、控制、控制、项项项项目目目目管理等方面），并且管理等方面），并且管理等方面），并且管理等方面），并且仅仅仅仅站在站在站在站在软软软软件件件件应应应应用的角度及方法用的角度及方法用的角度及方法用的角度及方法进进进进行行行行项项项项目目目目实实实实施管理施管理施管理施管理 第三阶段第三阶段第三阶段第三阶段 未来未来未来未来OAOAOAOA系统软件选型与开发系统软件选型与开发系统软件选型与开发系统软件选型与开发(续续续续)本阶段包括以下三个子

22、阶段本阶段包括以下三个子阶段本阶段包括以下三个子阶段本阶段包括以下三个子阶段 1.1.OAOAOAOA软件选型软件选型软件选型软件选型2.2.2.2.实施顾问公司选择实施顾问公司选择实施顾问公司选择实施顾问公司选择3.3.3.3.可行性分析及项目立项报告编制可行性分析及项目立项报告编制可行性分析及项目立项报告编制可行性分析及项目立项报告编制这一阶段部分工作主要由新疆移动作为主导这一阶段部分工作主要由新疆移动作为主导这一阶段部分工作主要由新疆移动作为主导这一阶段部分工作主要由新疆移动作为主导 转变促成转变促成转变促成转变促成 虽然人力资源问题不是本项目的重点，但由于财务管理业务流程和工作方式的改

23、变虽然人力资源问题不是本项目的重点，但由于财务管理业务流程和工作方式的改变虽然人力资源问题不是本项目的重点，但由于财务管理业务流程和工作方式的改变虽然人力资源问题不是本项目的重点，但由于财务管理业务流程和工作方式的改变可能会冲击传统的组织架构，使员工面临转变与挑战，因此，毕博将会在项目中协可能会冲击传统的组织架构，使员工面临转变与挑战，因此，毕博将会在项目中协可能会冲击传统的组织架构，使员工面临转变与挑战，因此，毕博将会在项目中协可能会冲击传统的组织架构，使员工面临转变与挑战，因此，毕博将会在项目中协助新疆移动促成员工观念和工作方式的转变。毕博公司将采用独特的转变促成方法助新疆移动促成员工观念

24、和工作方式的转变。毕博公司将采用独特的转变促成方法助新疆移动促成员工观念和工作方式的转变。毕博公司将采用独特的转变促成方法助新疆移动促成员工观念和工作方式的转变。毕博公司将采用独特的转变促成方法和模式，快速而有效地消减因员工工作惯性而产生的阻力，确保新系统功效得以充和模式，快速而有效地消减因员工工作惯性而产生的阻力，确保新系统功效得以充和模式，快速而有效地消减因员工工作惯性而产生的阻力，确保新系统功效得以充和模式，快速而有效地消减因员工工作惯性而产生的阻力，确保新系统功效得以充分发挥。分发挥。分发挥。分发挥。大多数企大多数企大多数企大多数企业业业业的的的的业务实业务实业务实业务实施方案都只考施

25、方案都只考施方案都只考施方案都只考虑虑虑虑了了了了组织组织组织组织在在在在转变过转变过转变过转变过程中的程中的程中的程中的问题问题问题问题。而我。而我。而我。而我们则们则们则们则会将会将会将会将转转转转变变变变促成整合到我促成整合到我促成整合到我促成整合到我们们们们的工作方案中，并解决一个更的工作方案中，并解决一个更的工作方案中，并解决一个更的工作方案中，并解决一个更为为为为重要的重要的重要的重要的问题问题问题问题员员员员工的个人工的个人工的个人工的个人转变转变转变转变。以下是以下是以下是以下是毕毕毕毕博的博的博的博的转变转变转变转变促成架构，其中促成架构，其中促成架构，其中促成架构，其中阐阐

26、阐阐述了述了述了述了转变过转变过转变过转变过程的成功因素，以及程的成功因素，以及程的成功因素，以及程的成功因素，以及组织组织组织组织与个人在与个人在与个人在与个人在转变过转变过转变过转变过程中所需程中所需程中所需程中所需经历经历经历经历的各个的各个的各个的各个阶阶阶阶段段段段 转变促成转变促成转变促成转变促成 实现实现 -实现所期望的转变，评估结果并确定转变计划的调整。设计设计-制定转变计划来缩短差距。确定在转变过程中的主要任务和活动。决定所需的架构和管理机制。导导入入-设计和推行明确的，符合企业远景目标的成果。结结束束 -理解转变对个人造成的影响，总结过去的经验，为潜在的损失作好准备。探索探

27、索 -克服恐惧和抗拒心理，尝试转变并确认新的角色。开始开始 -建立新的价值观，态度和识别标志，并了解转变实施所带来的切实益处。组织转变组织转变个人转变个人转变转变的转变的愿境愿境机构可转机构可转变的程度变的程度现现状状导入设计结束结束探讨开始领导能力个人和团队能力改进的流程沟通与交流绩效管理文化能力实现期望期望转变促成转变促成转变促成转变促成 时间时间时间时间业业业业绩绩绩绩开始推行开始推行A AB BC CD D不了解情况不了解情况盲目乐观盲目乐观漠视漠视抵触抵触反感反感寻求退路寻求退路绝望绝望了解现状了解现状悲观悲观尝试尝试体会理解体会理解产生希望产生希望了解现状了解现状 乐观乐观主动完成

28、主动完成持续发展持续发展企业文化企业文化和和领导承诺领导承诺将贯穿整个变革的推行过程将贯穿整个变革的推行过程通过有效的交流沟通使A最小化:通过深入的培训提高个人及团队能力使B最小化设计完善的转变项目管理，并构建新的绩效考核体系使C/D最大化接受接受项目管理项目管理项目管理项目管理/质量管理质量管理质量管理质量管理 我们的项目管理服务核心是通过不同的项目小组与新疆移动的合作来平衡地管理控我们的项目管理服务核心是通过不同的项目小组与新疆移动的合作来平衡地管理控我们的项目管理服务核心是通过不同的项目小组与新疆移动的合作来平衡地管理控我们的项目管理服务核心是通过不同的项目小组与新疆移动的合作来平衡地管

29、理控制项目范围、质量、工作量、风险和进度，从而成功地进行软件实施。我们将通过制项目范围、质量、工作量、风险和进度，从而成功地进行软件实施。我们将通过制项目范围、质量、工作量、风险和进度，从而成功地进行软件实施。我们将通过制项目范围、质量、工作量、风险和进度，从而成功地进行软件实施。我们将通过分阶段推进的方式来提供服务。以下是整个项目进程中，毕博公司主要的项目管理分阶段推进的方式来提供服务。以下是整个项目进程中，毕博公司主要的项目管理分阶段推进的方式来提供服务。以下是整个项目进程中，毕博公司主要的项目管理分阶段推进的方式来提供服务。以下是整个项目进程中，毕博公司主要的项目管理任务。任务。任务。任

30、务。该部分的工作包括：该部分的工作包括：该部分的工作包括：该部分的工作包括：1.1.1.1.项目起始项目起始项目起始项目起始2.2.2.2.项目计划项目计划项目计划项目计划3.3.3.3.执行和控制执行和控制执行和控制执行和控制4.4.4.4.项项项项目目目目总结总结总结总结 培训与知识转移培训与知识转移培训与知识转移培训与知识转移 通过项目的完整过程，使新疆移动掌握项目的主要工作方法及业务体系优化的主要通过项目的完整过程，使新疆移动掌握项目的主要工作方法及业务体系优化的主要通过项目的完整过程，使新疆移动掌握项目的主要工作方法及业务体系优化的主要通过项目的完整过程，使新疆移动掌握项目的主要工作

31、方法及业务体系优化的主要技能，在项目的后阶段和结束之后，新疆移动能够拥有自己的一支团队持续地进行技能，在项目的后阶段和结束之后，新疆移动能够拥有自己的一支团队持续地进行技能，在项目的后阶段和结束之后，新疆移动能够拥有自己的一支团队持续地进行技能，在项目的后阶段和结束之后，新疆移动能够拥有自己的一支团队持续地进行优化。同样，在未来的管理软件实施我们也遵循同样的承诺，希望通过我们的辅导优化。同样，在未来的管理软件实施我们也遵循同样的承诺，希望通过我们的辅导优化。同样，在未来的管理软件实施我们也遵循同样的承诺，希望通过我们的辅导优化。同样，在未来的管理软件实施我们也遵循同样的承诺，希望通过我们的辅导

32、和知识转移，在项目结束后，新疆移动能够拥有自己的系统维护队伍。和知识转移，在项目结束后，新疆移动能够拥有自己的系统维护队伍。和知识转移，在项目结束后，新疆移动能够拥有自己的系统维护队伍。和知识转移，在项目结束后，新疆移动能够拥有自己的系统维护队伍。因此，我们坚持新疆移动组建正式的项目小组和我们形成并肩作战的联合团队一起因此，我们坚持新疆移动组建正式的项目小组和我们形成并肩作战的联合团队一起因此，我们坚持新疆移动组建正式的项目小组和我们形成并肩作战的联合团队一起因此，我们坚持新疆移动组建正式的项目小组和我们形成并肩作战的联合团队一起面临项目挑战和压力、学习发现、分析、解决问题，提供创造性的建议。

33、培养作为面临项目挑战和压力、学习发现、分析、解决问题，提供创造性的建议。培养作为面临项目挑战和压力、学习发现、分析、解决问题，提供创造性的建议。培养作为面临项目挑战和压力、学习发现、分析、解决问题，提供创造性的建议。培养作为未来管理层的后备队伍应具备的领导、协调、沟通、解决问题等方面的能力。未来管理层的后备队伍应具备的领导、协调、沟通、解决问题等方面的能力。未来管理层的后备队伍应具备的领导、协调、沟通、解决问题等方面的能力。未来管理层的后备队伍应具备的领导、协调、沟通、解决问题等方面的能力。项项项项目工作中的目工作中的目工作中的目工作中的辅导辅导辅导辅导培培培培训训训训（On-the-job

34、TrainingOn-the-job TrainingOn-the-job TrainingOn-the-job Training）将是我将是我将是我将是我们们们们采用的主要形式，此外我采用的主要形式，此外我采用的主要形式，此外我采用的主要形式，此外我们们们们会会会会对对对对新疆移新疆移新疆移新疆移动项动项动项动项目小目小目小目小组组组组成成成成员员员员提供如下的提供如下的提供如下的提供如下的专题专题专题专题培培培培训训训训，其内容可能根据新疆移，其内容可能根据新疆移，其内容可能根据新疆移，其内容可能根据新疆移动动动动的具的具的具的具体情况作体情况作体情况作体情况作补补补补充或充或充或充或调调

35、调调整整整整 中国新疆移动中国新疆移动中国新疆移动中国新疆移动OAOA系统建议系统结构框架系统建议系统结构框架系统建议系统结构框架系统建议系统结构框架企业办公管理系统企业文化企业形象信息发布规章制度电子期刊技术交流电子论谈员工建议办公管理业务管理项目管理其它系统(如：MIS等)接口个人事务个人文档今日工作日程安排电子邮件个人设置通讯录短信提醒档案管理收文管理发文管理呈批件公告与通知催办/督办业务联系单人员动态传真服务会议审批报表传递电子报销车辆管理目录管理档案管理新疆移动公司OA系统采用全省集中式B/S体系结构，即服务器设在省公司，对地州分公司集中管理、集中控制、统一维护；在网络方面建议利用B

36、OSS系统现已建成的MDCN物理传输网络，充分保证生产网和管理网的安全。中国新疆移动中国新疆移动中国新疆移动中国新疆移动OAOA系统软件架构整体架构系统软件架构整体架构系统软件架构整体架构系统软件架构整体架构Browser/Browser/Browser/Browser/Microsoft NetMeetingMicrosoft NetMeetingMicrosoft NetMeetingMicrosoft NetMeeting支撑数据库支撑数据库支撑数据库支撑数据库文档和工作流管理文档和工作流管理文档和工作流管理文档和工作流管理知识管理知识管理知识管理知识管理协同工作协同工作协同工作协同工作

37、企业培训企业培训企业培训企业培训开发工具开发工具开发工具开发工具实时支撑系统实时支撑系统实时支撑系统实时支撑系统无无无无线线线线接接接接入入入入BrowserBrowserBrowserBrowserIE/NetscapeIE/NetscapeIE/NetscapeIE/NetscapeOutlookOutlookOutlookOutlook98/200098/200098/200098/2000Web AccessWeb AccessWeb AccessWeb AccessiNotes AccessiNotes AccessiNotes AccessiNotes AccessFor Outl

38、ookFor OutlookFor OutlookFor OutlookMobile NotesMobile NotesMobile NotesMobile Notes客客客客户户户户端端端端服服服服务务务务器器器器端端端端中国新疆移动中国新疆移动中国新疆移动中国新疆移动OAOA系统建网络框架系统建网络框架系统建网络框架系统建网络框架互联网互联网移动办公移动办公移动办公移动办公邮件服务器邮件服务器邮件服务器邮件服务器数据服务器数据服务器数据服务器数据服务器防火墙防火墙防火墙防火墙认证服务器认证服务器认证服务器认证服务器WebWebWebWeb 服务器服务器服务器服务器防火墙防火墙防火墙防火墙公

39、司局域网公司局域网外部访问者外部访问者外部访问者外部访问者总公司固定办总公司固定办总公司固定办总公司固定办公公公公外地固定办公外地固定办公外地固定办公外地固定办公当地局域网当地局域网直接拨号直接拨号直接拨号直接拨号项目进度及双方配合方式项目进度及双方配合方式项目进度及双方配合方式项目进度及双方配合方式项目进度及双方配合方式项目进度及双方配合方式专题培训专题培训培训员培训培训员培训项目领导委员会项目领导委员会注：注：最终交付品提交最终交付品提交中国新疆移动中国新疆移动OAOA系统项目系统项目项目进度及双方配合方式项目进度及双方配合方式项目进度及双方配合方式项目进度及双方配合方式1.1.组成共同的

40、项目小组组成共同的项目小组双方分别派出专业人员参加项目，随着项目的推进，通过知识转移，毕博的参与程度越来越低，新疆移动的参与程度越来越高：2.2.建立双方定期沟通的渠道建立双方定期沟通的渠道每周举行项目小组会议，总结上阶段的工作，讨论所遇到的问题，交流经验教训，并对下一步工作做好准备由毕博提供项目所需的培训新疆移动应及时确认毕博所提交的工作内容并给与反馈毕博公司的参与程度公司的参与程度项目过程新疆移动的参与程度的参与程度项目进度及双方配合方式项目进度及双方配合方式项目进度及双方配合方式项目进度及双方配合方式3.3.采用共同的项目组管理方法，对双方项目组成员进行考核采用共同的项目组管理方法，对双

41、方项目组成员进行考核4.4.新疆移动主要职责包括：新疆移动主要职责包括：1)新疆移动将委派名全职项目经理作为与的主要联络人，并将项目进度及重要信息传达给新疆移动主要高层领导。2)新疆移动至少派出 位全职人员参与项目，兼职人员按照需求派选。全职人员需要具有丰富的项目实施经历，建议来自不同部门。3)全职人员需要利用其专业知识和项目经验，在工具、模板设计方面起到主导作用4)新疆移动应尽量向毕博项目组提供一间独立的办公室、一间公用的会议室、两条以上的电话线路（至少一条国内长途）、打印机、复印机等设备5.5.毕博主要职责包括：毕博主要职责包括：1)按照合同要求按时按质提交项目成果2)主要负责提供项目管理

42、体系中的方法介绍，以及配合新疆移动项目小组人员依据个项目特性，进行具体工具和模板的设计。3)提倡项目中的知识转移，在项目过程中举办系列培训和介绍。项目组织与人员简历项目组织与人员简历项目组织结构图项目组织结构图项目组织结构图项目组织结构图许安特许安特新疆移动新疆移动 待定待定项目指导委员会项目指导委员会项目日常管理项目日常管理质量管理质量管理行业专家行业专家项目工作小组项目工作小组 新疆移动新疆移动 待定待定赵立威赵立威新疆移动新疆移动 待定待定许安特许安特新疆移动新疆移动 待定待定 李伟、施瑜李伟、施瑜 新疆移动新疆移动 待定待定项目报价项目报价项目报价项目报价项目报价项目报价项目主要阶段及

43、人工预算：项目主要阶段及人工预算：项目报价项目报价项目报价项目报价项目主要阶段及人工预算项目主要阶段及人工预算(续续)：项目报价项目报价项目报价项目报价项目主要阶段及人工预算项目主要阶段及人工预算(续续)：为什么选择毕博管理咨询为什么选择毕博管理咨询 JapanJapanKoreaKoreaTaiwanTaiwanPhilippinesPhilippinesHong KongHong KongThailandThailandIndiaIndiaMalaysiaMalaysiaSingaporeSingaporeIndonesiaIndonesiaChinaChinaAustralia*Aust

44、ralia*New ZealandNew Zealand关于毕博管理咨询关于毕博管理咨询关于毕博管理咨询关于毕博管理咨询毕博管理咨询是世界五大的咨询公司之一.毕博管理咨询在全球拥有1万多名员工，为超过2,500个客户服务。毕博管理咨询的总部设在美国Virginia的McLean.其历史可以追溯到1870年。90年代毕博管理咨询从其有130多年历史的母公司KPMG LLP 独立出来，并于2001年2月8日在纳斯达克上市(KCIN).2001财政年度收入为29亿美元,比2000年增加21%.毕博管理咨询的咨询顾问都拥有丰富的行业经验(平均13.5年)、卓越的专业技能和良好的教育背景，同时还接受公司

45、为他们提供的各种培训。通过使用科学的方法论和符合国际标准的工作流程，我们的员工在实施项目的技术和能力方面始终保持领先优势。将丰富的行业经验和最先进的科学技术融汇贯通，是毕博管理咨询客户服务的价值所在。供应链解决方案供应链解决方案供应链战略战略采购高级排程贸易伙伴集成物流管理协同商务B2B 解决方案ERP共享服务变革管理财务管理战略财务系统集成财务流程改进绩效考核人力资源管理战略人力资源系统集成人力资源管理流程改进技能培训企业信息平台企业战略和流程改进企业战略和流程改进企业发展战略企业运作策略企业管理模式和组织架构设计企业品牌定位和建设业务流程改进绩效管理合并和收购管理移动和无线技术服务战略移动

46、和无线技术集成移动和无线技术服务移动和无线技术服务企业解决方案企业解决方案企业外包服务战略企业外包服务企业架构和IT战略基础架构设计数据架构管理应用系统架构管理质量管理和测试服务Configure-to-fit 解决方案程序管理知识管理系统集成服务系统集成服务业务外包服务业务外包服务系统架构战略和评估系统基础设施设计和建设方案系统基础设施和系统应用安全性管理消息传输的标准化系统架构服务系统架构服务客户关系管理解决方案客户关系管理解决方案客户关系管理战略销售策略和管理渠道策略和管理市场营销策略和管理服务管理呼叫中心客户智能我们的解决方案简述我们的解决方案简述项目背景：客户是一家为全美4400万用

47、户及全球16个国家的用户提供语音及数据通信服务的公司。由于政府开放了电信市场，大量的新兴公司尽如这一领域，他们有着灵活的运作机制，先进的基础设施，Bell South在这方面有很大的不足。为此，Bell South对基础设施进行改造，在改造的过程中，如何管理大量项目，存在很大的问题，使我们的客户面临极大的挑战。毕博管理咨询为客户提供了如下服务：对于Bell South错综复杂的IT设备供应商，毕博管理咨询为他们提供了项目群管理的方法，使客户能够有效地进行项目管理，部署各种设备。通过实施项目群管理，客户能够对下属的项目进行从计划到事项变更管理，再到项目验收结束的流程化的高效管理。结果：毕博管理咨

48、询为客户提供了技术的工具、流程以及用于建立企业项目群管理办公室(PMO)的必要资源，通过建立企业的项目群管理办公室，客户获得益处有：提高了项目经理工作效率提高了项目筛选的准确性和精确性提高了项目组合管理的透明度提供了标准化的项目管理工具和业务流程引入跨项目的事前管理机制提高了项目资源的利用效率改善了项目管理的质量案例介绍案例介绍案例介绍案例介绍-Bell South-Bell South-Bell South-Bell South项目管理项目项目管理项目项目管理项目项目管理项目项目背景：客户是一家全美最大的出版公司之一，在快速增长的市场中不清楚自己的战略。客户希望推行更多有竞争力的战略，要求能

49、够协调同时存在的多个客户的情形，以及通过对业务架构的根本性转变，建立起事件变更管理的机制。毕博管理咨询为客户提供了如下服务：为McGraw Hill提供了全球的最佳的案例引进了项目群管理办公室的思想，在项目中，以及为客户提供了相关的咨询服务结果：建立了项目计划机制，在人力资源管理、财务、MIS等部门实施了业务流程重组客户接纳了毕博管理咨询的项目管理规划，并实施了规划的方案。案例介绍案例介绍案例介绍案例介绍-规划规划规划规划McGraw HillMcGraw HillMcGraw HillMcGraw Hill公司项目管理办公室公司项目管理办公室公司项目管理办公室公司项目管理办公室项目目标：对中

50、国石油股份的科技研究与开发进行体制、机制和管理模式的重整与优化。项目范围：体制改革针对中国石油股份提出科技研究与开发体制改革框架建议机制优化主要针对公司总部科技信息部、各专业公司科技处以及地区公司和两院的科技管理部门进行流程优化，绩效考核指标体系设计知识管理与项目实施建议为中国石油股份提供知识管理推行计划为项目的后续实施推广提供建议利益：组建的联合项目组有助于先进理念与中国石油股份的实践相结合从大科技出发，小科技入手强调整体性,系统性和可操作性提供了科学的管理方法和工具根据当前的难点和热点开展的专题研究具有针对性主要成果编写成操作手册和培训教材，为成果的推广应用做好了基础准备工作案例介绍案例介