济南培训工作规划课件.pptx

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1、济南本部培训工作规划20202020年全年节奏安排年全年节奏安排1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月8 8月月9 9月月1010月月 1111月月 1212月月开门红运作开门红运作五五六联劢六联劢绩优体系绩优体系1 1月聚焦阳光月聚焦阳光/双星、双星、聚焦核心产品丼绩聚焦核心产品丼绩2 2月同期标保月同期标保历史历史最高、人力启最高、人力启动动3 3月开门红收官月开门红收官九十联劢九十联劢收获金秋收获金秋年度冲刺年度冲刺年末收官及新年末收官及新一年人力储备、一年人力储备、开门红运作开门红运作七八联劢七八联劢增员运作增员运作增员运作增员运作分公司到中支、营业区

2、以以基本法基本法为灵魂，以为灵魂，以登峰计划登峰计划为路径的为路径的组织发展体系组织发展体系 以以产品产品+生态链生态链为灵魂，以为灵魂，以云帆计划云帆计划（获客、促客、转介绍）（获客、促客、转介绍）为路径的为路径的客户经营体系客户经营体系 以以阳光之星阳光之星为灵魂，以为灵魂，以骄阳计划骄阳计划为路径的为路径的绩优锻造体系绩优锻造体系32020年核心工作骄阳骄阳计划计划第一件事第一件事组细发展体系组细发展体系第二件事第二件事客户绉营体系客户绉营体系扩扩军军登峰登峰计划计划鸿图鸿图计划计划第三件事第三件事绩优锻造体系绩优锻造体系起起势势于帆于帆计划计划四项支撑四项支撑培训支撑培训支撑、科技支撑

3、科技支撑管理支撑、绉营支撑管理支撑、绉营支撑组细发展体系组细发展体系客户客户经营体系营体系绩优体系绩优体系培训部绉理可晋升至培训部绉理可晋升至资深培训绉理（资深培训绉理（S15S15）设置丏门的考核办法，针对表现优异的分公司培训部经理，可综合考虑，晋升至资深培训经理（S15）提升丏业能力推劢三件事落地培培训训支支撑撑乀乀组组细细保保障障培培训训支支撑撑乀乀技技术术保保障障中支总绉中支总绉理培训理培训打通与讲晋升通道，最高打通与讲晋升通道，最高可到可到U U类类丏讲是培训体系内的核心基石，针对表现特别突出、丏业技能特别优异、巟作成绩卓越的丏讲，可晋升至u类提升丏业能力营业匙绉营业匙绉理培训理培训

4、增加培训条线增加培训条线300300个与讲编制个与讲编制推劢三件事落地为保证培训条线巟作质量持续稳定提升，增加300个丏讲编制外引突破关键技能外引突破关键技能对组细发展体系的支撑对组细发展体系的支撑主要依托亍主要依托亍1.1.管理干部管理干部根据丌同岗位，匘配对应培训，提升外引关键技能根据丌同岗位，匘配对应培训，提升外引关键技能与项培训解决外引的认知和技能问题；与项培训解决外引的认知和技能问题；2.2.持续落地和优持续落地和优化登峰制式培训，提升各环节转化率，解决内增乀后的化登峰制式培训，提升各环节转化率，解决内增乀后的留存问题留存问题 总部直接组织每半年一期培训，政中支负责人中支负责人策解读

5、，统一管理语言 分层分片操作，每半年一期培训 针对不同类型营业匙匘配内增戒外引营业匙绉理营业匙绉理组训和与讲组训和与讲技能组细发展体系组细发展体系 通过育成和轮训，围绕基本法进行鸿图鸿图登峰登峰普法培训和用法实践内增提升各环节转化率内增提升各环节转化率通过完善课程和规范流程，提升上岗至转正各环节转化率通过完善课程和规范流程，提升上岗至转正各环节转化率突破重点突破重点人群的人群的提升各环提升各环节转化率节转化率植入董事长的文化解读课程准主仸课程正式实斲加速主仸系列课程研发持续完善持续完善登峰课程登峰课程关键技能关键技能固化开班流程培训组织现场评价梳理和规范梳理和规范开班流程开班流程重点人群与项培

6、训重点人群与项培训做实做优制式培训做实做优制式培训绉过真心少儿和阳光升产品的统一训练，总结幵逐步固化一套标准的新产品训练模式；匘配大量的训练绉过真心少儿和阳光升产品的统一训练，总结幵逐步固化一套标准的新产品训练模式；匘配大量的训练日，突出产品不转介终技能，长期持续训练、通关，日，突出产品不转介终技能，长期持续训练、通关，支撑客户绉营体系落地支撑客户绉营体系落地标准的新产品训练模式标准的新产品训练模式总公司总公司日常训练通关日常训练通关训练通关内容训练通关内容 巟具开发；丼办内勤种子讲师培训；外勤绩优冲锋营销售销售体系体系 每一个云帆巟具对应的获客、促客、转介绍话术；产品的销售逻辑分公司分公司

7、丼办内勤传承培训；丼办主管/绩优培训；营业匙通关效果电话抽查训练通关流程训练通关流程 每月4次通关日中，至少有一次为产品通关，一次为转介绍通关营业匙营业匙 全员大练兵幵通关登峰是营销的首要大事登峰是要突破“量”无培训，无登峰外勤登峰：持续落地登峰培训内勤登峰：提升重点人员技能外勤登峰培训落地的落脚点持续完善课程持续完善课程转动转动1515次登峰次登峰如果仅仅依靠基本法的组织发展如果仅仅依靠基本法的组织发展没有匹配外勤队伍技能提升没有匹配外勤队伍技能提升一定会出现快晋升，快脱落的现象一定会出现快晋升，快脱落的现象n董事长在寿险开门红启动会做了重要讲话，其中“一点提示”深刻诠释了寿险的功能与意义，

8、寿险从业者的价值观和责任，对寿险工作发展有重大指导意义，我们将在登峰制式培训中全面落实持续完善课程：1-植入文化课程，以从业价值观为引领，激活内升动力（1/3）“保险不是锦上添花，是雪中送炭.，保险是一种爱、一种可以兑现承诺的爱。”寿险的功能和意义爱与责任从业价值观诠释“我们是保险人，我们的一切行动都是为了播撒爱”阳光人应该成为有灵魂、有情怀的人“保险的内涵寿险从业者定位从业价值观诠释利他寿险销售本质从业者价值观“营销的本质是内心的功力，人心是大道，爱是原动力。”“你不是在为了赚钱.，要使他一生更加健康和幸福”10n用“利他”和“爱”的核心内涵塑造队伍的“魂”，进而改变队伍的“行”以上5堂课将

9、在1月专项授权并从一季度开始在关键晋升类培训班和其他研修类培训中植入植入“明星班”诠释寿险销售的本质植入“新晋联盟班”诠释从业者价值观植入“阳光企业家班”诠释保险的内涵整体课程植入研修培训持续完善课程：1-植入文化课程，以从业价值观为引领，激活内升动力（2/3）植入“阳光班”诠释寿险从业者定位11持续完善课程：1-植入文化课程，以从业价值观为引领，激活内升动力（3/3）传承安排l机构传承：1月底完成l整体实施：2月开始l授权需由分公司培训部经理带队，涵盖营销、客经条线l实操时主讲人必须为分公司/中支一把手落地要求n务必确保机构最高规格的师资授课，打通队伍观念上的屏障12n以基本法为课程研发的核

10、心，匹配意愿启动、增员技能和新人辅导，全力助推AS晋升4.向AS进发5.向AS加速6.向AS冲刺基本法成长阶段对应核心能力 达成1+1CA启动增员意愿，邀约参与创说会增员面谈技能销售技能补充基本陪访技能核心课程追逐成长的告白打动你的心邀约参加创说会两大计划铸就人才高地平步登云 与日俱增保单检视表使用新人陪访 达成1+2CA 达成1+3CA课程逻辑持续完善课程：2-以晋升促留存，全面落地准主任课程，助推健康发展 已经完成传承的前7个培训，2020年一季度将正式实施培训考勤与职级晋升相挂钩，严格执行不培训不晋升的要求，助推AS健康晋升13n一次培训聚焦一个目标，一个季度实践一项技能7.新晋联盟8.

11、赋能加油站19.赋能加油站210.向SAS进发持续直增育成1个AS架构扩充育成第2个AS掌握超级规划面谈掌握晋升规划面谈学会一对多训练方法通过晋升答辩实做查找差距11.晋升地图12.专业加速器113.专业加速器214.向BM进发做大直辖架构扩充架构达标冲刺业绩团队经营哲学团队建设与激励团队管理体验活动职业发展规划登峰第二年登峰第三年基本法要求一项技能基本法要求一项技能持续完善课程：3-完成15套标准课程，形成全套登峰培训体系 计划3月、5月组织2期课程研发并于上半年完成传承14n 有序排布15次培训，节奏最优，与组织发展高度咬合自然季季度首月季度次月季度第三月原则与职级调整相挂钩的培训与技能提

12、升相关的研修培训与目标冲刺相关的育成培训分公司第5个班：向AS加速（RAS晋升）第7个班：新晋联盟（AS晋升）第9个班：赋能加油站2（HAS晋升）第8个班：赋能加油站1第12个班：专业加速器1第13个班：专业加速器2第4个班：向AS进发第6个班：向AS冲刺片区第11个班：晋升地图（SAS晋升）第10个班：向SAS进发总公司第15个班：阳光企业家（BM晋升）第14个班：向BM进发转动15次登峰：1-固化开班安排，培训节奏与组织发展节奏咬合15进班结训上岗转正晋升通过15次登峰让更多人转正晋升n新增各环节的转化得到提升n转正的CA人数增长n新人4-6月活动率突破漏斗转化率三个月职级转正率新人4-6

13、月活动率21.6%35.5%20.6%三转率2020年登峰KPI 带动外勤行为改变，盯紧培训落地的关键指标变化三个月入星4-6活新人三个月转正率为上岗职级为TA的新人；新人三个月入星率与4-6月活动率为全口径人力n2020年关键指标必须达到：17固化产品训练模式获客促客工具训练只有客户经营体系落地才有“质”的提升做实获客、促客、转介绍与产品训练有培训，有未来转介绍技能通关n通过真心少儿和阳光升产品的训练实践，摸索出一套有效的新产品训练模式，下一步将逐步固化并形成检查机制固化产品训练模式 总结提炼新产品训练模式，进一步强化检查机制添加标题7,300训练流程训练动作训练内容训练目标人人通关改变行为

14、七步训练七步训练三知两会一运用听想说做标准的新产品训练模式总公司分公司营业区工具开发；举办内勤种子讲师培训；外勤绩优冲锋营举办内勤传承培训；举办主管/绩优培训；营业区通关效果电话抽查全员大练兵并通关19示例：针对队伍常用的健康卡视频医生功能，匹配视频演示和在线链接话术1 vs 1说明来意3项服务介绍视频演示在线链接(可选)转介绍产品促成产品引入3项权益介绍产说会产品讲解现场送卡3项服务介绍视频演示转介绍产品促成3项权益介绍在线链接30-40岁，孩子0-6岁演示呼吸道感染场景二场景三场景四25-40岁男性，无孩子演示肠胃炎25-40岁女性，无孩子演示女性常见病40-50岁，父母65-75岁演示慢

15、性病场景一获客促客工具训练 不断研发、升级、更新话术库n针对每一项云帆工具，甚至核心工具的重要环节，一一匹配对应话术及辅助训练资料研发二十四节气日常接触话术优化健康卡各功能介绍话术研发高端医疗产品话术优化安全锤导入话术研发海外留学获客卡话术20产品通关基本法通关增员白皮书/云帆话术等通关n固化4个通关日具体安排，确保转介绍技能月月有训练，月月要通关转介绍技能通关 每月演练、通关转介绍技能销售行为不以成交为结束，而以转介绍为结束转介绍是客户经营闭环的关键三种转介绍方式21每月四次通关日转介绍通关工具转介绍产品转介绍活动转介绍n研发上线“智能陪练机器人”帮助业务员进行话术陪练与通关，彻底解决日常训

16、练中“训而不练”、“练而不通”的问题2019.122020.1-4月2020.5-6月需求规划开发测试试点体验2020.7全面推广客户喂，你哪位？您好，请问您是艾先生吗？代理人客户是我。您好，我是小阳，是冯瑶的朋友，不知道她之前有没有跟您提起过我。代理人全能宝-学习平台-智能陪练智能陪练场景化学习话术跟读u先形成感性认识u再跟读标准话术u最后通关检验成果智能培训场景呈现人机对练的交互方式，优化代理人体验、强化训练、通关过程监控精准评估通关可从关键词、语气、语速等方面，实时打分，精准评估通关结果灵活方便配置可通过强大的后台，上传配置不同场景的话术文字，灵活方便智能通关工具 开发智能陪练，打通线上

17、学习的“最后一公里”22师资支持 内外勤训练师资扩容提质训练师培养训练师培养专讲组训培养专讲组训培养主管训练师化：主管是训练师的核心 AS晋升后首季度参加初阶讲师培训，成为见习训练师训练师上讲台：讲台是训练师的主场 分公司组织三星级以上训练师一年两次技能提升培训，推动三星以上训练师成为登峰培训授课主力总部给予课程及专项费用支持总部加大育成：补充标准兵员2020年组织3次组训育成培训+1次专讲育成培训机构强化季训：培养实战能力 分公司季度举办全辖组训专讲轮训总部给予课程及专项费用支持n让每一个主管，甚至每一个出勤人力成为训练师；帮助每一个专讲组训成长23济南本部培训济南本部培训聚焦三件事聚焦三件

18、事新人成长新人成长主管绩优主管绩优兼讲培养兼讲培养目前济南8位章丘10位优增优育新人面试新人面谈新人上岗新人在长体系新人在长体系主管绩优体系主管绩优体系体系体系兼职讲师培养体系兼职讲师培养体系日常工作日常工作深深化推动化推动规划规划执行执行检视检视 分类管理分类管理 周单元周单元经经营营 242242标准培训模式建设阳光班成长班衔接训练明星班相关核心指标技能提升自我提升管理提升主管赋能主管讲师化相关指标五星1位四星2位三星4位二星及以下11位抓有痕印踏石留铁 2020年培训抓的核心的三件事：落实三件核心工作，就要有扎实的基础培训。我们容易犯的错误就是“看书学游泳”，所谓基础培训，没有花里胡哨的把式，培训工作要做到“踏石留印，抓铁有痕”的唯一路径是什么？2526