电脑常见问题.ppt

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1、电脑常见问题电脑常见问题一.电脑开机进入windows后会弹出加载XXX.dll时出错.解决方法:打开windows的开始栏,点击运行输入MSCONFIG.会出现下面的图:然后点启动,在出 现的框里找到提示 找不到的文件的钩 给去掉,点击确定,最后重启即可.补充:电脑开机启动慢也可以用上诉同样的方法然后只把杀毒软件,防火墙和输入法的够给留下来.二.网络不能正常使用1.本地连接无法连接，在右下角显示红XX解决：（1）检验ip设置与智能卡和防火墙的关闭（右击“网上邻居”“属性”“本地连接”“属性”核对internet协议的ip设置）（2）如ip设置正确，检测机箱后面的端口有无绿灯亮，如无，则可确定

2、网线或者机箱端口，墙壁上的端口问题注：有时本地连接显示连接状态，但锐捷就是无法验证成功，显示一直的验证状态到验证失败，用此机用舍友另一个端口检测二.网络不能正常使用2.只是网站打不开,QQ等别的都能使用.解决方法:用IE修复器修复基本能解决。IE修复器有个别软件中附带，例如360安全卫士，超级兔子等等。也可用专用的IE修复器，例如黄山等等。.如果不行试着重装下IE或换别的浏览器使用.二.网络不能正常使用3.3.能验证但是却不能上网或者上能验证但是却不能上网或者上QQQQ解决方法解决方法:n n1.1.先关了锐捷先关了锐捷n n 点网上邻居右键选属性就会看到本地连接点网上邻居右键选属性就会看到本

3、地连接n n 点本地连接右键选择停用点本地连接右键选择停用n n 待停用后就再点其右键选择启用待停用后就再点其右键选择启用n n 启用后再点其右键选择修复启用后再点其右键选择修复n n 待其修复完毕就连上锐捷待其修复完毕就连上锐捷n n 要是还不行就试多要是还不行就试多1.21.2次次n n2.2.检查本机检查本机IP IP 网关等有没有输错网关等有没有输错n n（仔细检查有时候就是粗心输错了导致上不了网）（仔细检查有时候就是粗心输错了导致上不了网）n n3.3.还是不行就打网络中心电话：还是不行就打网络中心电话：61260566126056二.网络不能正常使用4 4，上述方法如果还是不行，则

4、设置下本机网关与本区域段物理，上述方法如果还是不行，则设置下本机网关与本区域段物理IPIP的设置的设置步骤步骤（在连接上锐捷时）（在连接上锐捷时）点击左下角点击左下角“开始开始”“运行运行”输入输入“cmdcmd”在出现的窗体中输入如下命令（省略号后面内容为解释说明，不用输入）在出现的窗体中输入如下命令（省略号后面内容为解释说明，不用输入）Arp Arp a a 检查检查网关网关与与MACMAC地址地址，回车键后会显示回车键后会显示 172.26.21.254(172.26.21.254(网关网关)00-d0-f8-f0-78-43)00-d0-f8-f0-78-43（MACMAC地址地址）A

5、rp Arp d d 清除当前本机的网关与清除当前本机的网关与MACMAC地址地址的连接的连接Arp Arp s s 172.26.21.254 00-d0-f8-f0-78-43 172.26.21.254 00-d0-f8-f0-78-43 设添加网关与设添加网关与MACMAC地址地址连接连接注：不同的注：不同的ipip区域段的网关和区域段的网关和MACMAC地址地址的有所不同，请根据具体的有所不同，请根据具体arparp a a后所看后所看到到 情况输入情况输入 如果还是不行，卸载了杀毒软件或者防火墙再试如果还是不行，卸载了杀毒软件或者防火墙再试三.DVD/CD光驱图标没有显示 意思即是

6、打开我的电脑看不到光驱图标意思即是打开我的电脑看不到光驱图标.看电脑属看电脑属性里面的设备管理器里的性里面的设备管理器里的DVD/CDDVD/CD驱动器下面的是驱动器下面的是有着个感叹号有着个感叹号.解决方法解决方法:1.1.注册表修复注册表修复:运行运行regeditregedit进入注册表进入注册表,到到 HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass4D36E965-E325-11C E-BFC1-SetControlClass4D36E965-E325

7、-11C E-BFC1-08002BE10318 08002BE10318 删除删除“upperfilterupperfilter”项和项和“loweverfilterloweverfilter”项项 重启计算机即可重启计算机即可.三.DVD/CD光驱图标没有显示2.2.进入控制面板，选择进入控制面板，选择“设备管理器设备管理器“，将其中的，将其中的”硬盘控硬盘控制器制器“项删除，然后重新启动计算机。由于光驱与硬盘采项删除，然后重新启动计算机。由于光驱与硬盘采用同一个控制器，因此当将其删除并重新启动后就会自动用同一个控制器，因此当将其删除并重新启动后就会自动进行识别，一般就能找回光驱的盘符进行

8、识别，一般就能找回光驱的盘符 如果上述方法都不行就可能是安装的系统的版本太低如果上述方法都不行就可能是安装的系统的版本太低.可能可能是里面的主板驱动不适合这台电脑是里面的主板驱动不适合这台电脑.换另一个版本的换另一个版本的windowswindows安装应该能解决问题安装应该能解决问题.四.桌面的一些文件不能删除n n解决方法:点击运行,输入 REGSVR32/U SHMEDIA.DLL后出现 点击确定即可.五.如何使任务管理器打不开 方法一方法一方法一方法一.使用组策略编辑器来设置禁止访问任务管理器使用组策略编辑器来设置禁止访问任务管理器.n n首先使用管理员级别的帐号登陆系统，然后在开始菜

9、单的首先使用管理员级别的帐号登陆系统，然后在开始菜单的“运行运行”中输入：中输入：“Gpedit.mscGpedit.msc”打开组策略编辑器。在打开组策略编辑器。在组策略编辑器中找到组策略编辑器中找到“用户设置用户设置 管理模板管理模板 系统系统 Ctrl+Alt+DelCtrl+Alt+Del选项选项”n n双击右侧的双击右侧的“删除任务管理器删除任务管理器”（Remove Task Remove Task MangaerMangaer），打开），打开“移除任务管理器移除任务管理器”属性设置页面。选属性设置页面。选中中“开启开启”（EnabledEnabled），点击），点击“OK”OK”

10、则再也不能使用则再也不能使用“Ctrl+Alt+DelCtrl+Alt+Del”来打开任务管理器了。来打开任务管理器了。n n如果是要解决问题就根据相反的方法即可如果是要解决问题就根据相反的方法即可.五.如何使任务管理器打不开方法二方法二方法二方法二：使用用户限制来禁止访问任务管理器：使用用户限制来禁止访问任务管理器n n在系统安装目录的在系统安装目录的“System32”System32”目录下找到目录下找到“TaskMgr.exeTaskMgr.exe”，点击右键，选择，点击右键，选择“打开方式打开方式（Run asRun as）”,选中选中“下列用户下列用户”（The following

11、 The following useruser），然后输入用户名和密码。即可设定以以），然后输入用户名和密码。即可设定以以上的用户来运行任务管理器。有一点要注意的是，上的用户来运行任务管理器。有一点要注意的是，上面要使用管理员级别的用户名和密码。上面要使用管理员级别的用户名和密码。六.桌面图标都打不开n nEXE文件关联被破坏。杀毒软件应该不可以运行了。需要恢复文件关联。因为所有exe文件不能运行n n方法一：新建个记事本,输入assoc.exe=exefile 保存,把“新建 文本文档.txt”改名为“XXX.bat”,运行下即可.六.桌面图标都打不开n n方法二：方法二：用记事本编辑这段代

12、码：用记事本编辑这段代码：REGEDIT4 REGEDIT4 n nHKEY_CLASSES_ROOTHKEY_CLASSES_ROOTexefileexefileshellopencommashellopencommand nd n n=%1%*=%1%*n n另存为另存为”exe.regexe.reg“文件（注册表脚本文件）然后文件（注册表脚本文件）然后运行它就可以运行它就可以 六.桌面图标都打不开n n方法三方法三方法三方法三：打开我的电脑打开我的电脑.找到找到C:WINODWSREGEDIT.EXE(C:WINODWSREGEDIT.EXE(如果扩展名不显示则在文件如果扩展名不显示则在

13、文件夹选项中调一下夹选项中调一下)重命名为重命名为REGEDIT.COM,REGEDIT.COM,运行它运行它,找到找到HKEY_CLASSES_ROOT.exeHKEY_CLASSES_ROOT.exe确定其键值为确定其键值为 EXEFILE EXEFILE 再找再找到到HKEY_CLASSES_ROOTHKEY_CLASSES_ROOTexefileshellrunascommandexefileshellrunascommand确确定其键值为定其键值为%1%*%1%*n n或者干脆到别人的机子上把册表中或者干脆到别人的机子上把册表中HKEY_CLASSES_ROOT.exeHKEY_CL

14、ASSES_ROOT.exe和和HKEY_CLASSES_ROOTHKEY_CLASSES_ROOTexefileexefile两项导出为两项导出为.REG.REG文件文件.再用再用软盘或软盘或U U盘到你的机子上导入一下就会好的盘到你的机子上导入一下就会好的七.桌面只有壁纸而无其他东西n n1.1.首先打开任务管理器（首先打开任务管理器（ctrl+alt+delctrl+alt+del），看看），看看explorer.exeexplorer.exe进程在不在，如果不在，点击任务管理进程在不在，如果不在，点击任务管理器中的新建，然后输入器中的新建，然后输入explorerexplorern n

15、2.2.如果确定如果确定explorer.exeexplorer.exe这个进程存在，在桌在桌面这个进程存在，在桌在桌面上点右键，点上点右键，点“排列图案排列图案”选择选择“显示桌面图标显示桌面图标”n n3.3.如果还是不行，请查毒吧如果还是不行，请查毒吧n n4.4.假如加载假如加载exporer.exeexporer.exe时出现什么什么错误。请看时出现什么什么错误。请看下一问。下一问。八.桌面只显示墙纸，且无法加载进程explorer.exe显示UxTheme.dll损坏n nUxTheme.dllUxTheme.dll 就是就是XPXP系统主题支持的核心文件，系统主题支持的核心文件，

16、也就是它让也就是它让XPXP无法使用第三方主题。无法使用第三方主题。n n从网上重新下载一个替换原来的文件从网上重新下载一个替换原来的文件.在安全模式在安全模式下把文件覆盖下把文件覆盖 Windowssystem32dllcache Windowssystem32dllcache 下的下的同名文件。再用这个文件覆盖同名文件。再用这个文件覆盖 Windowssystem32 Windowssystem32 目录下的同名文件目录下的同名文件n n如果弹出如果弹出“Windows Windows 文件保护文件保护”对话框，选择对话框，选择“取消取消”，然后选择，然后选择“是是”。九.U盘插进去不显示

17、图标n n该情况有可能用下面方法能修复n n在BIOS中外设项禁用了这个功能。在开机时，按del进入BIOS，找到外设项(以I开头的），找到USB。如果是DISABLE改为ENABLE，就可以了。n n再一种情况就是U盘的问题十.让WindowsXP定时自动关机n nWindows XPWindows XP的系统目录的系统目录windowssystem32windowssystem32中有一个中有一个shutdown.exeshutdown.exe文件，它就是文件，它就是WindowsWindows自带的一个关机程序。自带的一个关机程序。n n如果你打算让你的电脑在早上如果你打算让你的电脑在早

18、上1:001:00（凌晨（凌晨1 1点）关机，点点）关机，点“开始开始”“”“运行运行”，输入，输入“at 1:00 shutdown-s”at 1:00 shutdown-s”，到，到了凌晨了凌晨1 1点电脑就会出现点电脑就会出现“系统关机系统关机”对话框，默认有对话框，默认有3030秒钟的倒计时并提示你保存工作。秒钟的倒计时并提示你保存工作。n n 如果你想以倒计时的方式关机，可以输入如果你想以倒计时的方式关机，可以输入“shutdown.exe-s-tshutdown.exe-s-t 6000”6000”，表示，表示60006000秒后系统将自动关机。秒后系统将自动关机。如果想取消的话，

19、可以在运行中输入如果想取消的话，可以在运行中输入“shutdown-a”shutdown-a”。此。此外输入外输入“shutdown-i”shutdown-i”，则可以打开设置自动关机对话框，则可以打开设置自动关机对话框，对自动关机设置。对自动关机设置。n n如果还想获得更详细的参数信息可以通过运行如果还想获得更详细的参数信息可以通过运行 “shutdown-help”shutdown-help”来获得。来获得。十一.开机按F1问题开机按F1键,这是因为你的BIOS设置不当但也能正常引导系统，属非致命性故障，按F1是在问你是否继续。1 1。开启软驱的选项.方法是:开机按Del键,进入BIOS设

20、置,选择第一个“基本设置”,把floopy一项设置没“Disabel”无效，按F10保存退出就可以拉2、pri slave drive-ATAPI LNCOMPatible press F1 to Resume 可能是你的光驱没接好或有故障,最好在CMOS中将各IDE口设为自动。3.CMOS checksum errorDefaults loaded Press F1 to contnue?DEL to enter SETUP Cmos电池没电了，请更换主板电池 4.Warning！CPU has been changed！Please Enter CPU speed CMOS setup a

21、nd Remember to save Before Exit！这说明BIOS设置被冲掉了，要重新设置BIOS(又叫做CMOS设置)，开机按del进入bios设置，选择“LOAD BIOS DEFAULTS（载入BIOS预设值）”或“LOAD OPRIMUM SETTINGS（载入主板BIOS出厂设置）”则可5.有些USB键盘也会出现此类问题，请进入bios开启usb键盘和鼠标十二.完全正常进入系统，可是进入桌面显示的是黑屏（排除死机可能）n n原因：这是正常系统下的屏幕分辨率设置过高造成的n n解决：1.开机按F8进入安全模式n n 2.点“我的电脑”“属性”“硬件”“设备管理器”，卸载了当

22、前的显卡驱动n n 3.重启进入系统后重新安装显卡驱动即可十三.安装了摄像头后与锐捷冲突n n症状：客户端提示症状：客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软软件不能正常运行，件不能正常运行，CODE=2“CODE=2“的故障信息的故障信息n n原因：有些摄像头在安装驱动的时候会虚拟一个网卡，致使锐捷原因：有些摄像头在安装驱动的时候会虚拟一个网卡，致使锐捷出错出错n n解决：解决：1 1退出锐捷，查看退出锐捷，查看“网上邻居网上邻居”的的“属性属性”里面是否多出了里面是否多出了一个连接一个连接n n 2 2如有，请卸载了摄像头驱动程序，清除下注册表

23、文件如有，请卸载了摄像头驱动程序，清除下注册表文件n n 3 3拔掉摄像头，重新开机，进入系统后重新安装驱动拔掉摄像头，重新开机，进入系统后重新安装驱动n n 4 4重新开机，代进入系统后插入摄像头，再打开锐捷，在网重新开机，代进入系统后插入摄像头，再打开锐捷，在网卡的选择上选择正确的网卡，即可卡的选择上选择正确的网卡，即可n n 5 5如还是无法解决，重新开机后请更换插入摄像头和打开锐如还是无法解决，重新开机后请更换插入摄像头和打开锐捷的顺序测试一下捷的顺序测试一下n n 如还是无法解决，请更换一个摄像头如还是无法解决，请更换一个摄像头十四.开机后显示“hal.dll文件非法或该文件已损坏，

24、系统无法启动”n n原因：大部分是因为系统在启动的时候，启动分区有错，原因：大部分是因为系统在启动的时候，启动分区有错，即即c:/boot.inic:/boot.ini有错有错n n解决：解决：1.1.放入安装系统盘，进入放入安装系统盘，进入“修复控制台修复控制台”下执行命下执行命令令bootcfgbootcfg/rebuild/rebuild即可即可n n 2.2.手动修改手动修改boot.iniboot.ini，使用，使用PEPE系统，进入系统，进入“我的电我的电脑脑”c c盘找到盘找到boot.iniboot.ini修改里面的修改里面的n noperating systemsoperat

25、ing systemsn nmulti(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)WINDOWS=Microsoft multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)WINDOWS=Microsoft Windows XP Professional“Windows XP Professional“n n的的partition(1)partition(1)的数字为的数字为2 2或或3 3或或44逐一试一下逐一试一下n n3.3.如果还是不行，那就是如果还是不行，那就是hal.dllhal.dll文件缺失，请在正常电脑文件缺失，请在正常电脑里复制一个放到里复制

26、一个放到c:/windows/system32c:/windows/system32下下十五.无法访问C.D.E.F盘n n解决n n1.请查杀autorun病毒n n2.如无病毒，运行“gpedit.msc”“用户配置”“windows组件”“windows资源管理器”在右边找到“防止从我的电脑访问驱动器”设置成“未配置”十六.声音问题n n1.前置耳机无法听见声音n n解决：进入“控制面板”音效管理器”“音频I/O”里的 把“禁用前面板插孔 检测”勾上即可n n注：一般为realtek的系列声卡有此设置十六.声音问题n n2.驱动安装正确，“设备管理器”里声卡驱动显示正确，就是无法听见声音

27、n n解决：这可能是“windows audio”的组件没有开启的原因，打开“控制面板”“管理工具”“服务”找到“windows audio”，双击打开后启动“服务状态”为”启动”十八.开机响声侦察电脑问题n nBIOSBIOS自检响铃含义自检响铃含义n n一、一、Award BIOSAward BIOS自检响铃含义：自检响铃含义：n n1 1短：系统正常启动。恭喜，你的机器没有任何问题。短：系统正常启动。恭喜，你的机器没有任何问题。n n2 2短：常规错误，请进入短：常规错误，请进入CMOS SetupCMOS Setup，重新设置不正确的选项。，重新设置不正确的选项。n n1 1长长1 1

28、短：短：RAMRAM或主板出错。换一条内存试试，若还是不行，只好更或主板出错。换一条内存试试，若还是不行，只好更 换主板。换主板。n n1 1长长2 2短：显示器或显示卡错误。短：显示器或显示卡错误。n n1 1长长3 3短：键盘控制器错误。检查主板。短：键盘控制器错误。检查主板。n n1 1长长9 9短：主板短：主板Flash RAMFlash RAM或或EPROMEPROM错误，错误，BIOSBIOS损坏。换块损坏。换块Flash RAMFlash RAM试试。试试。n n不断地响（长声）：内存条未插紧或损坏。重插内存条，若还是不行，不断地响（长声）：内存条未插紧或损坏。重插内存条，若还是

29、不行，只有更换一条内存。只有更换一条内存。n n不停地响：电源、显示器未和显示卡连接好。检查一下所有的插头。不停地响：电源、显示器未和显示卡连接好。检查一下所有的插头。n n重复短响：电源有问题。重复短响：电源有问题。n n无声音无显示：电源有问题。无声音无显示：电源有问题。十八.开机响声侦察电脑问题n n二、二、AMI BIOSAMI BIOS自检响铃含义：自检响铃含义：n n1 1短：内存刷新失败。更换内存条。短：内存刷新失败。更换内存条。n n2 2短：内存短：内存ECCECC较验错误。在较验错误。在CMOS SetupCMOS Setup中将内存关于中将内存关于ECCECC校验的选项设

30、为校验的选项设为DisabledDisabled就可以解决，不过最根本的就可以解决，不过最根本的解决办法还是更换一条内存。解决办法还是更换一条内存。n n3 3短：系统基本内存（第短：系统基本内存（第1 1个个64kB64kB）检查失败。换内存。）检查失败。换内存。n n4 4短：系统时钟出错。短：系统时钟出错。n n5 5短：中央处理器（短：中央处理器（CPUCPU）错误。）错误。n n6 6短：键盘控制器错误。短：键盘控制器错误。n n7 7短：系统实模式错误，不能切换到保护模式。短：系统实模式错误，不能切换到保护模式。n n8 8短：显示内存错误。显示内存有问题，更换显卡试试。短：显示内存错误。显示内存有问题，更换显卡试试。n n9 9短：短：ROM BIOSROM BIOS检验和错误。检验和错误。n n1 1长长3 3短：内存错误。内存损坏，更换即可。短：内存错误。内存损坏，更换即可。n n1 1长长8 8短：显示测试错误。显示器数据线没插好或显示卡没短：显示测试错误。显示器数据线没插好或显示卡没插插一点建议有问题 找百度