树立企业良好的信誉和形象幻灯片.ppt

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1、树立企业良好的信誉和形象第1页，共18页，编辑于2022年，星期六这些组织分别是什么组织？它们是企业吗？为什么？这些组织分别是什么组织？它们是企业吗？为什么？事业单位事业单位政府机构政府机构社会公益组织社会公益组织国国际际组组织织世界卫生组织世界卫生组织第2页，共18页，编辑于2022年，星期六 企业是以营利为目的而从事生产经营活动，向社企业是以营利为目的而从事生产经营活动，向社会提供商品或服务的经济组织会提供商品或服务的经济组织1.企业的含义一一.企业是国民经济的细胞企业是国民经济的细胞注意：企业是经济组织，不是政治组织或其他社会团体。如国家机关、事业单位、以及社会团体不是企业国家机关、事业

2、单位、以及社会团体不是企业。企业与其他经济组织的区别在于，它是以营利以营利作为自己的生产经营目的。作为自己的生产经营目的。性质性质作用作用第3页，共18页，编辑于2022年，星期六请判断，下面哪些是属于企业？请判断，下面哪些是属于企业？A A、桥西区人民政府、桥西区人民政府 B B、石家庄第四十三中学、石家庄第四十三中学 C C、中国人民银行、中国人民银行 D D、格力集团、格力集团 E E、中国人寿保险公司、中国人寿保险公司 F F、南方旅行社、南方旅行社G G、某某文学社、某某文学社 H H、永辉超市、永辉超市 I I、上海大众股份有限公司、上海大众股份有限公司答案：答案：D E F H

3、I 第4页，共18页，编辑于2022年，星期六 主要参加者主要参加者 细胞细胞 4.4.企业的组织形式？企业的组织形式？个人独资企业个人独资企业 合伙企业合伙企业 公司制公司制（现代企业主要的组织形式）（现代企业主要的组织形式）3.3.我国企业的分类？我国企业的分类？国有企业国有企业集体企业集体企业非公有制企业非公有制企业（按所有制划分）（按所有制划分）（主导）（主导）2.企业的地位？企业的地位？第5页，共18页，编辑于2022年，星期六（1 1）.法定公司形式法定公司形式股份有限公司股份有限公司有限责任公司有限责任公司第6页，共18页，编辑于2022年，星期六有限责任公司有限责任公司（简称有

4、限公司）（简称有限公司）设立设立：出资出资：有限责任有限责任：特殊特殊：由由5050人以下人以下股东出资设立，注册资本的股东出资设立，注册资本的最低限度为最低限度为人民币人民币3 3万元万元。（只有一个。（只有一个自然人自然人股东股东或者一个或者一个法人股东法人股东的有限责任公司，为的有限责任公司，为一人有限责一人有限责任公司任公司）货币、实物、知识产权、土地使用权货币、实物、知识产权、土地使用权以以认缴的出资额认缴的出资额为限承担责任为限承担责任 一人有限责任公司的股东一人有限责任公司的股东不能证明公司不能证明公司财产独立于股东自己的财产财产独立于股东自己的财产的，应当对公司债的，应当对公司

5、债务务承担连带责任承担连带责任。（2）公司的种类）公司的种类第7页，共18页，编辑于2022年，星期六分为两个层面来讲分为两个层面来讲无限无限。无限是指责。无限是指责任限度大，一般是不以任限度大，一般是不以其出资额为限，而是以其出资额为限，而是以个人个人全部财产全部财产为限来承为限来承担责任。担责任。连带连带的意思是，有多个的意思是，有多个债务人债务人存在，存在，所有这些所有这些债务人债务人对同一债务都要对同一债务都要承担全额偿还的责任，承担全额偿还的责任，谁也逃脱不了。谁也逃脱不了。无限连带责任无限连带责任第8页，共18页，编辑于2022年，星期六股份有限股份有限公司：公司：是企业法人，是企

6、业法人，由由 一定人数的股东一定人数的股东 发起设立，发起设立，全部全部资本资本分为等额股份，分为等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担责任。股东以其所持股份为限对公司承担责任。性质性质2 2人以人以上上200200人以人以下下看一看：有限责任公司和股份有限公司对比看一看：有限责任公司和股份有限公司对比基本特征基本特征第9页，共18页，编辑于2022年，星期六10有限责任公司有限责任公司股份有限公司股份有限公司不不同同点点发起人数量发起人数量150人人2-200人人出资方式出资方式货币、技术、厂房、土地货币、技术、厂房、土地 货币货币资本结构资本结构不必划分为等额不必划分为等额必须划分为等额

7、必须划分为等额资本流动资本流动转让须经批准，较困难转让须经批准，较困难可自由转让可自由转让股东的责任股东的责任股东以其认缴的出资额为股东以其认缴的出资额为限对公司承担责任限对公司承担责任股东以其认购的股份股东以其认购的股份为限对公司承担责任为限对公司承担责任股东表决权股东表决权按出资比例行使表决权按出资比例行使表决权一股一票原则一股一票原则最低注册资本最低注册资本 3万元万元 500万元万元 公司财务公司财务 不必向全社会公开不必向全社会公开上市公司必须向全社上市公司必须向全社会公开会公开 相相同同点点1、都是企业法人、都是企业法人 2、股东均负有限责任、股东均负有限责任 3、公司均以全部资产

8、对债务承担责任、公司均以全部资产对债务承担责任 4、公司组织机构相同。、公司组织机构相同。5、公司均有名称、章程等、公司均有名称、章程等3.股份有限公司和有限责任公司的异同股份有限公司和有限责任公司的异同第10页，共18页，编辑于2022年，星期六海尔总裁张瑞敏海尔总裁张瑞敏第11页，共18页，编辑于2022年，星期六 海尔是我国企业中最重视品牌、实施品牌战略最有成果海尔是我国企业中最重视品牌、实施品牌战略最有成果的企业。从二十世纪的企业。从二十世纪8080年代的名牌战略，年代的名牌战略，9090年代的多元化战略，和年代的多元化战略，和国际化战略，到今天的全球化品牌战略。国际化战略，到今天的全

9、球化品牌战略。从上世纪从上世纪8080年代中期年代中期“砸冰箱砸冰箱”的故事，到最近提出做的故事，到最近提出做“世界世界品牌运营商品牌运营商”的总战略，海尔坚持科学管理、技术创新。始终秉承的总战略，海尔坚持科学管理、技术创新。始终秉承这样的质量观念：高标准、精细化、零缺陷的优秀的产品是优秀的这样的质量观念：高标准、精细化、零缺陷的优秀的产品是优秀的人干出来的。人干出来的。海尔人始终坚持顾客至上、真诚到永远，承诺：只要您海尔人始终坚持顾客至上、真诚到永远，承诺：只要您拨打一个电话，剩下的事由海尔来做。为企业赢得了良好的拨打一个电话，剩下的事由海尔来做。为企业赢得了良好的信誉与形象。信誉与形象。联

10、系材料分析海尔经营成功的主要途径有哪些？联系材料分析海尔经营成功的主要途径有哪些？企业要诚信经营，企业要诚信经营，树立良好的信誉和树立良好的信誉和企业形象。企业形象。企业要制定正企业要制定正确的经营战略确的经营战略 企业要提高自主创企业要提高自主创新能力，依靠技术进新能力，依靠技术进步，科学管理等手段，步，科学管理等手段，形成自己的竞争优势。形成自己的竞争优势。第12页，共18页，编辑于2022年，星期六二二、企企 业业 不不 断断 提提 高高 经经 济济 效效 益益 的的 途途 径径：1、制定正确的经营战略、制定正确的经营战略(适销对路适销对路)；2、提高自主创新能力，依靠科技进步、科学管理

11、等、提高自主创新能力，依靠科技进步、科学管理等手段，形成自己的竞争优势；手段，形成自己的竞争优势；企业的竞争优势有：如价格、产品质量、服务水平、品牌效应等。企业的竞争优势有：如价格、产品质量、服务水平、品牌效应等。5、诚信经营，树立良好的信誉和形象。、诚信经营，树立良好的信誉和形象。3、加强管理，提高企业经营管理水平、加强管理，提高企业经营管理水平4、加强教育培训，提高企业职工素质、加强教育培训，提高企业职工素质第13页，共18页，编辑于2022年，星期六三、企业要诚信经营（生产经营中要诚实守信，遵守信用）三、企业要诚信经营（生产经营中要诚实守信，遵守信用）（一）企业诚信经营的重要性（关系企业

12、的成败）（一）企业诚信经营的重要性（关系企业的成败）“诚诚”：是企业的聚心之魂：是企业的聚心之魂“信信”：是企业立足之本：是企业立足之本诚信经营诚信经营：是企业从事的基本准则，是生存之道：是企业从事的基本准则，是生存之道企业的信誉和形象是无形的资产，提升企业竞争力企业的信誉和形象是无形的资产，提升企业竞争力不诚信经营不诚信经营：收到消费者的抵制，违法者还要受到法律的惩：收到消费者的抵制，违法者还要受到法律的惩罚罚（二）企业如何在竞争中取胜（二）企业如何在竞争中取胜1.1.增强诚信经营（讲究信誉、诚信无欺、合法经营、重合同、讲信增强诚信经营（讲究信誉、诚信无欺、合法经营、重合同、讲信用、杜绝缺斤少两、偷工减料、制假售假、坑蒙拐骗等不道德的行用、杜绝缺斤少两、偷工减料、制假售假、坑蒙拐骗等不道德的行为，树立良好的企业形象）为，树立良好的企业形象）2.2.讲求质量，树立良好的品牌形象讲求质量，树立良好的品牌形象（质量第一位）（质量第一位）第14页，共18页，编辑于2022年，星期六