第12章因特网应用.ppt

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1、计算机网络（第3版）第12章 因特网应用本章导读应用网络是学习网络知识的最终目的。随着网络技术的发展，特别是因特网的普及，网络在政治、经济、管理、教育以及休闲娱乐等社会生活的所有方面都得到了越来越广泛的应用。为了将前面学过的知识具体化，了解网络应用的具体方法，本章介绍了即时信息服务、文件传输、网络视频、电子商务和电子政务等因特网应用。主要内容12-1 即时信息服务12-2 文件传输12-3 网络影视12-4 电子商务和电子政务12-1 即时信息服务即时通信是一种即时的在线信息沟通方式，可以随即时通信是一种即时的在线信息沟通方式，可以随时得到对方的回应。时得到对方的回应。12-1-1 QQ12-

2、1-1 QQQQQQ是国内功能最强大、用户最多的网络寻呼软件。是国内功能最强大、用户最多的网络寻呼软件。1.QQ1.QQ简介简介QQQQ源于源于ICQICQ。19991999年年2 2月腾讯公司正式推出月腾讯公司正式推出OICQ Beta1OICQ Beta1即时通信软件。即时通信软件。20012001年，腾讯公司推出的产品改以年，腾讯公司推出的产品改以QQQQ命名。命名。20082008年年4 4月的版本是月的版本是QQ2008 BetaQQ2008 Beta。QQQQ采用采用UDPUDP作为底层协议，用户聊天需通过服务器中转，作为底层协议，用户聊天需通过服务器中转，端口为端口为800080

3、00。采用了确认机制保证传输的可靠性。采用了确认机制保证传输的可靠性。12-1-1 QQ2.QQ的使用方法 QQ支持文字聊天、语音通话、视频电话、点对点传送文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板和QQ邮箱等多种功能，并可与移动通讯终端相连。（1）安装和申请QQ（2）登录（3）查找好友（4）聊天 QQ登录窗口 QQ主窗口 查找/添加好友窗口 聊天窗口 12-1-2 MSN MSN具有文字聊天、脱机消息、语音对话、视频会议、共享文件夹、共享图片、共享活动、游戏和电子邮件等多种功能。MSN主窗口 12-2 文件传输12-2-1 网际快车1.1.网际快车简介网际快车简介网际快车（网际快车（FlashGe

4、tFlashGet）诞生于）诞生于19991999年年 。20042004年后逐渐发展成集资源下载客户端、资源门户年后逐渐发展成集资源下载客户端、资源门户网站、资源搜索引擎和资源社区等多种服务在内的网站、资源搜索引擎和资源社区等多种服务在内的互联网资源分享平台。互联网资源分享平台。采用多服务器超线程传输技术，最大限度优化算法，采用多服务器超线程传输技术，最大限度优化算法，智能拆分下载文件，多点并行传输。智能拆分下载文件，多点并行传输。使用了超磁盘缓存技术，可以大幅度减少读写次数，使用了超磁盘缓存技术，可以大幅度减少读写次数，使得下载更快、更稳定。使得下载更快、更稳定。采用了采用了P4SP4S技

5、术，全面支持技术，全面支持HTTPHTTP、FTPFTP、BTBT等多种等多种协议。协议。12-2-1 网际快车2.网际快车的使用方法（1）添加下载任务（2）下载文件FlashGet“添加下载任务”对话框 FlashGet主窗口 12-2-2 其他下载工具1.迅雷迅雷（迅雷（ThunderThunder），是中国因特网最流行的应用服务），是中国因特网最流行的应用服务软件之一。软件之一。迅雷使用的多资源超线程技术基于网格原理，能够迅雷使用的多资源超线程技术基于网格原理，能够将网络上存在的服务器和计算机资源进行有效的整将网络上存在的服务器和计算机资源进行有效的整合，构成独特的迅雷网络，通过迅雷网络

6、，各种数合，构成独特的迅雷网络，通过迅雷网络，各种数据文件能够以最快速度进行传递。据文件能够以最快速度进行传递。多资源超线程技术还具有多资源超线程技术还具有InternetInternet下载负载均衡功能，下载负载均衡功能，在不降低用户体验的前提下，迅雷网络可以对服务在不降低用户体验的前提下，迅雷网络可以对服务器资源进行均衡，有效降低了服务器负载。器资源进行均衡，有效降低了服务器负载。迅雷采用智能磁盘缓存技术，有效防止了高速下载迅雷采用智能磁盘缓存技术，有效防止了高速下载时对硬盘的损伤。时对硬盘的损伤。支持支持HTTPHTTP、FTPFTP、BTBT等多种协议。等多种协议。12-2-2 其他下

7、载工具2.电驴电驴（电驴（eMuleeMule）是目前世界上最大、最可靠的点对点）是目前世界上最大、最可靠的点对点文档共享的客户端软件。文档共享的客户端软件。eMuleeMule使用多个途径搜索下载的资料源，每个下载的使用多个途径搜索下载的资料源，每个下载的文件都会自动检查是否损坏，以确保文件的正确性。文件都会自动检查是否损坏，以确保文件的正确性。eMuleeMule提供了智慧损坏控制功能，有助于快速修复文提供了智慧损坏控制功能，有助于快速修复文件损坏的部分。件损坏的部分。eMuleeMule 的排队机制和上传积分系统有助于激励人们的排队机制和上传积分系统有助于激励人们共享，并上传给他人资源。

8、共享，并上传给他人资源。eMuleeMule还内建了聊天功能，使得用户可以和世界范围还内建了聊天功能，使得用户可以和世界范围的其他共享者聊天。的其他共享者聊天。12-3 网络影视12-3-1 网络影视媒体平台1.优酷网2006年上线。优酷网受到网络用户的广泛喜爱，已成为国内视频网站中的领军势力。优酷网提供了强大的搜索功能，提供视频短片的上传和共享 http:/http:/ 12-3-1 网络影视媒体平台2.YouTube2005年YouTube 创建于美国。拥有庞大的用户群体。目前用户每天通过YouTube网站观看的视频数量已经超过1亿个。YouTube具有强大的搜索功能，提供最高评价和有争议

9、的影片列表以及可供订阅的频道，提供大量免费音乐、影片和TV秀。http:/http:/ 12-3-2 网络视频的关键技术1.视频压缩技术视频信号数字化后数据带宽很高，通常在20MB/秒以上。采用压缩技术以后，数据带宽可以降到1-10MB/秒，可以将视频信号保存在计算机中并作相应的处理。常用算法：JPEG、MPEG12-3-2 网络视频的关键技术2.流媒体技术流媒体是指采用流式传输技术，在网络上播放连续流媒体是指采用流式传输技术，在网络上播放连续音视频媒体格式文件。音视频媒体格式文件。流媒体技术在播放前并不需要下载整个文件，而是流媒体技术在播放前并不需要下载整个文件，而是只经过几秒或几十秒的启动

10、延时，预先下载一段数只经过几秒或几十秒的启动延时，预先下载一段数据，存放在客户机创建的缓冲区里，即可在客户机据，存放在客户机创建的缓冲区里，即可在客户机上对压缩的多媒体文件解压、播放。而此时多媒体上对压缩的多媒体文件解压、播放。而此时多媒体文件的剩余部分将在后台内继续下载。文件的剩余部分将在后台内继续下载。当网路传输速度小于播放速度时，播放程序就会取当网路传输速度小于播放速度时，播放程序就会取用一小段缓冲区内的数据，这样既可以避免播放中用一小段缓冲区内的数据，这样既可以避免播放中断，也使得播放品质得以保证。断，也使得播放品质得以保证。流媒体传输协议：流媒体传输协议：RTPRTP、RTSPRTS

11、P12-4 电子商务和电子政务12-4-1 电子商务1.电子商务的定义电子商务是在计算机网络（主要指因特网）的平台上，按照一定的标准开展的商务活动。12-4-1 电子商务2.2.电子商务系统的结构电子商务系统的结构（1 1）网络平台）网络平台信息传送的载体和用户接入的手段，信息传送的载体和用户接入的手段，为电子商务提供支持。为电子商务提供支持。（2 2）电子商务基础平台）电子商务基础平台为电子商务系统提供公共的服务。为电子商务系统提供公共的服务。CACA认证：用以确认电子商务活动中各自的身份，并通认证：用以确认电子商务活动中各自的身份，并通过加解密方法实现网上安全的信息交换与安全交易。过加解密

12、方法实现网上安全的信息交换与安全交易。支付网关：信息网与金融网连接的中介，承担双方的支付网关：信息网与金融网连接的中介，承担双方的支付信息转换工作。支付信息转换工作。客户服务中心：不但支持电话接入的方式，也支持客户服务中心：不但支持电话接入的方式，也支持WebWeb、E-mailE-mail、电话和传真等多种接入方式，使得用户、电话和传真等多种接入方式，使得用户的任何疑问都能很快地获得响应与帮助。的任何疑问都能很快地获得响应与帮助。（3 3）电子商务应用平台）电子商务应用平台各种各样的电子商务应用系统。各种各样的电子商务应用系统。12-4-1 电子商务3.3.电子商务的流程电子商务的流程（1

13、1）电子商务的基本流程）电子商务的基本流程卖方通过卖方通过WebWeb站点或网络广告发布和提供信息，站点或网络广告发布和提供信息，在虚拟展厅展示其产品；在虚拟展厅展示其产品；买方通过买方通过WebWeb站点网上查询或从网络广告上获站点网上查询或从网络广告上获取商品信息；取商品信息；买卖双方经过买卖双方经过CACA认证中心确认其参与电子商务认证中心确认其参与电子商务的资格；的资格；买卖双方通过买卖双方通过E-mailE-mail，视频会议系统等工具进，视频会议系统等工具进行贸易洽谈；行贸易洽谈；买卖双方的主管机构批准；买卖双方的主管机构批准；进行具有法律效力的网上订购；进行具有法律效力的网上订购

14、；卖方企业进行商品货物准备和配送；卖方企业进行商品货物准备和配送；贸易执行经贸易执行经CACA中心认证；中心认证；售后服务和支持。售后服务和支持。12-4-1 电子商务3.电子商务的流程（2）个人消费者的购物流程初步确认购物需求；搜索满足需求的商品；比较和协商候选商品；发送订单；支付账单；验收投递商品；保证售后服务。12-4-1 电子商务3.3.电子商务的流程电子商务的流程（3 3）企业）企业企业电子商务交易流程企业电子商务交易流程 客户方向供货方提出想购买的商品，并提出报价请求。客户方向供货方提出想购买的商品，并提出报价请求。供货方向客户方提供商品信息及报价。供货方向客户方提供商品信息及报价

15、。客户向供货方提出商品定购单，说明初步确定购买的商品信息。客户向供货方提出商品定购单，说明初步确定购买的商品信息。供货方应答客户提出的商品定购单，说明有无此商品及规格型供货方应答客户提出的商品定购单，说明有无此商品及规格型号、品种和质量等信息。号、品种和质量等信息。客户方根据应答，提出是否对定购单有变更请求，说明最后确客户方根据应答，提出是否对定购单有变更请求，说明最后确定购买的商品信息。定购买的商品信息。客户向供货方提出商品运输说明，包括运输工具和交货地点等客户向供货方提出商品运输说明，包括运输工具和交货地点等信息。信息。供货方向客户发出发货通知，说明运输公司、交货地点、运输供货方向客户发出

16、发货通知，说明运输公司、交货地点、运输设备和包装等信息。设备和包装等信息。客户向供货方回应收货通知，报告收货信息。客户向供货方回应收货通知，报告收货信息。交易双方收发汇款通知，买方发出汇款通知，卖方报告收款信交易双方收发汇款通知，买方发出汇款通知，卖方报告收款信息。息。供货方向客户发送电子发票。买方收到商品，卖方收到货款并供货方向客户发送电子发票。买方收到商品，卖方收到货款并出具电子发票，完成全部交易。出具电子发票，完成全部交易。12-4-2 电子商务的关键技术1网络技术（1 1）内联网）内联网内联网（内联网（IntranetIntranet）是由某一企业或机构利用因特网技术，自）是由某一企业

17、或机构利用因特网技术，自行组建和管理的、企业专用的计算机网络。行组建和管理的、企业专用的计算机网络。内联网连接雇员、合作伙伴和客户，对外提供广告宣传、技内联网连接雇员、合作伙伴和客户，对外提供广告宣传、技术支持等服务，同时还可以充分利用因特网提供的信息资源。术支持等服务，同时还可以充分利用因特网提供的信息资源。对内则用于企业内部事务处理、信息交换、信息共享、信息对内则用于企业内部事务处理、信息交换、信息共享、信息获取以及网上通信、网上讨论等。获取以及网上通信、网上讨论等。（2 2）外联网）外联网外联网（外联网（ExtranetExtranet）是一种合作性网络。采用与内联网同样的）是一种合作性

18、网络。采用与内联网同样的技术，来建立一个连接某些业务关系比较密切的企业或机构技术，来建立一个连接某些业务关系比较密切的企业或机构的专用网络。的专用网络。外联网已经脱离了纯网络的概念，而更侧重于企业电子商务外联网已经脱离了纯网络的概念，而更侧重于企业电子商务的外部环境，以及与合作伙伴或外协单位的外部环境，以及与合作伙伴或外协单位的信息共享和交换关系。的信息共享和交换关系。12-4-2 电子商务的关键技术2 2电子商务网站建设电子商务网站建设电子商务网站是企业为合作伙伴、客户等提供的，电子商务网站是企业为合作伙伴、客户等提供的，访问企业内部各种资源的统一入口。访问企业内部各种资源的统一入口。（1

19、1）需求分析）需求分析成功的电子商务网站可从以下成功的电子商务网站可从以下6 6个方面综合考虑：个方面综合考虑：目标市场情况；目标市场情况；市场环境；市场环境；产品、服务和品牌；产品、服务和品牌；其他促进因素，包括各种传统媒体和宣传企业其他促进因素，包括各种传统媒体和宣传企业的网站等；的网站等；价格；价格；送货渠道。送货渠道。12-4-2 电子商务的关键技术2电子商务网站建设（2）经费预算建立商务网站的费用可从以下几个方面考虑：是否有必要拥有和运行自己的服务器；是否有必要拥有和运行自己的服务器；网站或服务器如何与因特网连接；网站或服务器如何与因特网连接；自己设计网站，还是委托他人（公司）设计；

20、自己设计网站，还是委托他人（公司）设计；自己管理、维护网站，还是委托给其他公司；自己管理、维护网站，还是委托给其他公司；是否在网站上实现在线订货；是否在网站上实现在线订货；网站是否有必要与现有的数据库、订货系统和网站是否有必要与现有的数据库、订货系统和财务系统连接。财务系统连接。12-4-2 电子商务的关键技术2 2电子商务网站建设电子商务网站建设（3 3）确定实施计划）确定实施计划实施计划包括：实施计划包括：人员的组织人员的组织 软硬件的选择软硬件的选择 WebWeb页面的维护和测试页面的维护和测试 域名的注册域名的注册 ISPISP的选择的选择 信息收集信息收集 WebWeb连接的组织和维

21、护连接的组织和维护 搜索引擎的注册搜索引擎的注册 防火墙的设置防火墙的设置 根据根据WebWeb服务器的访问记录寻找新的商机服务器的访问记录寻找新的商机 确定确定WebWeb站点需要提供的交互式应用站点需要提供的交互式应用 安排人员回答用户的网上咨询安排人员回答用户的网上咨询 数据库的选择数据库的选择 WebWeb页面发布策略页面发布策略 12-4-2 电子商务的关键技术2电子商务网站建设（4）网站开发网站开发包括以下步骤：规划网站的栏目；规划网站的栏目；确定网站的目录结构；确定网站的目录结构；网页布局；网页布局；分栏目开发；分栏目开发；网站测试；网站测试；网站发布。网站发布。12-4-2 电

22、子商务的关键技术3 3电子支付技术电子支付技术（1 1）电子信用卡）电子信用卡信用卡支付是电子支付中最常用的工具，可采用刷卡记账、信用卡支付是电子支付中最常用的工具，可采用刷卡记账、POSPOS结账、结账、ATMATM提取现金等方式进行支付。提取现金等方式进行支付。随着技术的发展，信用卡由磁条卡发展为能够读写大量数据、随着技术的发展，信用卡由磁条卡发展为能够读写大量数据、更加安全可靠的智能卡，人们称其为电子信用卡。更加安全可靠的智能卡，人们称其为电子信用卡。（2 2）电子支票）电子支票电子支票是网络银行常用的一种电子支付工具。将传统支票电子支票是网络银行常用的一种电子支付工具。将传统支票改变为

23、带有数字签名的电子报文，或利用其他数字电文代替改变为带有数字签名的电子报文，或利用其他数字电文代替传统支票的全部信息，就是电子支票。传统支票的全部信息，就是电子支票。（3 3）电子现金）电子现金电子现金是以电子化数字形式存在的现金货币。它把现金数电子现金是以电子化数字形式存在的现金货币。它把现金数值转换成一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示现实值转换成一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值。中各种金额的币值。电子现金的发行方式包括电子钱包和纯电子系统形式的用户电子现金的发行方式包括电子钱包和纯电子系统形式的用户号码数据文件等形式。号码数据文件等形式。12-4-2 电子

24、商务的关键技术4 4电子商务安全技术电子商务安全技术电子商务的安全措施包括：加密技术、数字签名、数字时间电子商务的安全措施包括：加密技术、数字签名、数字时间戳、数字证书、认证中心和安全协议等。戳、数字证书、认证中心和安全协议等。（1 1）数字证书）数字证书数字证书是一个经认证中心数字签名的、标志通信各方身份数字证书是一个经认证中心数字签名的、标志通信各方身份信息的一系列数据。信息的一系列数据。数字证书能够起到标识贸易方的作用，是目前电子商务中广数字证书能够起到标识贸易方的作用，是目前电子商务中广泛采用的技术之一。泛采用的技术之一。数字证书包含：数字证书包含：证书拥有者的姓名证书拥有者的姓名 证

25、书拥有者的公钥证书拥有者的公钥 公钥的有效期公钥的有效期 颁发数字证书的单位颁发数字证书的单位 颁发数字证书单位的数字签名颁发数字证书单位的数字签名 数字证书的序列号数字证书的序列号12-4-2 电子商务的关键技术4 4电子商务安全技术电子商务安全技术（2 2）认证中心）认证中心认证中心承担网上安全电子交易认证服务，签发数字证书，认证中心承担网上安全电子交易认证服务，签发数字证书，确认用户身份。确认用户身份。认证中心通常是企业性的服务机构，主要任务是受理数字凭认证中心通常是企业性的服务机构，主要任务是受理数字凭证的申请、签发以及对数字凭证的管理。证的申请、签发以及对数字凭证的管理。认证中心通过

26、向电子商务各参与方发放数字证书，来确认各认证中心通过向电子商务各参与方发放数字证书，来确认各方的身份，保证网上支付的安全性。方的身份，保证网上支付的安全性。认证中心的组成部分：认证中心的组成部分：注册服务器注册服务器 注册管理机构注册管理机构 证书管理机构：负责证书申请的审批，是持卡人的发卡行或商户证书管理机构：负责证书申请的审批，是持卡人的发卡行或商户的收单行。的收单行。认证中心颁发的数字证书：认证中心颁发的数字证书：有持卡人证书有持卡人证书 商户证书商户证书 支付网关证书。支付网关证书。12-4-2 电子商务的关键技术4电子商务安全技术（3）电子商务安全协议安全套接字协议安全的超文本传输协

27、议安全电子交易规范12-4-3 电子政务1.电子政务的定义电子政务指运用信息与通信技术，打破行政机关的组织界限，改进行政组织，重组公共管理，实现政府办公自动化、政务业务流程信息化，为公众和企业提供广泛、高效和个性化服务的一个过程。核心内容在于将政府的管理和服务借助信息手段集成，实现更高效、更廉洁务实的政府监管和服务。12-4-3 电子政务2.电子政务的内容信息浏览：包括政策法规介绍、政府通知公告和政府新闻等；网上办事：包括下载表格、在线申请业务等；网站互动交流：包括在线咨询、建议和投诉等。天津政务网 本章小结本章介绍了目前因特网应用中比例最高的几项，包括即时信息服务、文件传输、网络影视、电子商务和电子政务。这些应用都是基于TCP/IP体系结构的，是本书前续各章知识的综合运用。通过本章的学习，再结合上网实践，可以全面认识和理解因特网应用的理论基础和实用技术。