M2M平台设备规范V1.1.0.docx

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1、中国移动通信企业标准XX-X-XXX-2007M 2M平台设备规范MobileMachinetoMachinePlatformEquipmentspecification版本号：1. 1. 0中国移动通信发布XXXX-XX-XX 发布 XXXX-XX-XX 实施目录1适用范围12引用标准1 3术语和缩略语14组网和系统架构.2 4.1网元功能描述24.2系统架本设备规范对开放全网行业应用的移动M2M平台设备需要实现的功能提出要 求，是各省在开展全网行业应用过程中需要遵从的技术文件。本规范主要包括以下几个方面的内容:移动M2M平台业务功能要求、网管要 求、接口要求、性能要求、可靠性要求、安全性要

2、求以及软硬件和环境要求等。本规范由中国移动通信集团客户部归口管理。本规范解释权属于中国移动通信集团客户部。本规范起草单位:中国移动通信研究院。本标准主要起草人:肖青、朱瞳、童小平、赵立君、王哲伟1适用范围本文制定了中国移动通信行业应用移动M2M平台设备规范，原那么上 在中国移动通信集团内部使用，是行业应用移动M2M平台建设和运营业务的依 据。本设备规范适用于为中国移动提供行业应用的业务提供商、行业网关、WAP 网关、M2M管理平台、网管系统、BOSS ,用于描述对行业应用移动M2M平台 设备的功能、性能、安全性以及可靠性等方面的要求。2弓I用标准以下文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条

3、款。但凡注日期的引用 文件,其随后所有的修改单（不包括勘误的内容或修订版均不适用于本标准，然而，鼓 励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。但凡不注日 期的引用文件，其最新版本适用于本标准。1M2M业务总体技术要求2M2M平台与终端接口规范3术语和缩略语ADC: Application Data Center,应用数据中心。ADC :Application Data Center 应用托管中心APN: Access Point Name,接入点名称BS :Base Serial,序列号。EC :Enterprise Customer,集团客户。GPRS: General P

4、acket Radio Service,通用分组无线业务HTTP: Hyper Text Transfer Protocol,超文本传输协议IAGW Enterprise Access Gateway，企业接入网关IMEI: International Device Equipment Identity,终端设备的标识符IMSI: International Mobile Subscriber Identity,移动 用户身份标识符MAS :Mobile Agent Server移动代理服务器MSISDN: Mobile Station Integrated Services Data Net

5、work,移动 用户 号 码OTA: Over The Air,空中下载PAP: Push Access Protocol, Push 访问协议PDU :Packet Data Unit,包数据单元SI :Service Integrator,业务集成商SMS: Short Message Service,短消息业务UDP: User Datagram Protocol,用户数据报协议WAP: Wireless Application Protocol,无线应用协议4组网和系统架构4组网和系统架构接接M2M接接接接接接接图1 M2M业务系统网络结构图4.1 网元功能描述M2M平台M2M平台为集

6、团客户提供统一的M2M终端管理、终端设备鉴权，并对目前行 业网关尚未实现的接入方式进行鉴权。支持多种网络接入方式，提供标准化的接口 使得数据传输简单直接。提供数据路由、监控，用户鉴权等管理功能。令行业网关是承载信息上报、参数配置、终端状态检测、终端注册等业务功能的短信上下 行通道。令 BOSSBOSS统一管理EC信息,业务受理,计费和结算,EC信息、业务信息（包括产 品信息变更由BOSS完成。BOSS向M2M平台准实时同步订购关系。令行业终端监控平台M2M平台提供FTP目录,将每月统计文件存放在FTP目录，供行业终端监控平 台下载，以同步M2M平台的终端管理数据。令上级网管系统通过网管接口完成

7、网管功能。4.2 系统架构421平台功能模块图M2M平台的软件在结构上分为以下局部:通信接入局部、EC接入局部、业务 分析处理局部、业务管理局部、企业自助服务功能局部。M2M平台的软件功能部件及模块构成图如图2所示：图2 M2M平台软件功能部件及模块构成图422功能描述负责系统通过行业网关与行业终端收发信息的识别与处理。1 SMS/USSD/MMS 通信模块该模块与行业网关连接,行业网关通过不同的协议与USSDC/USSDG、 SMSC/ISMG. MMSC等业务中心或业务网关连接，最终实现系统与行业终端的通 信，处理行业终端的业务请求，与行业终端进行信息交互。2 GPRS通信模块系统与行业终

8、端通过UDP/IP方式或TCP/IP方式进行通信，接收终端的上报数 据,并对信息进行确认。对于管理流与业务流并行的业务模式,M2M平台需要从BOSS获取定购关 系。对于业务模式的描述参见总体技术要求。1订购关系信息存储和查询系统从BOSS系统获取集团客户的业务订购关系和黑白名单信息，订购信息包 括业务代码、手机号码、业务签约时间、签约关系生效时间（核实后生效、设定的生效时间等信 息。M2M平台保存这些信息,供业务分析处理模块查询。个人用户管理系统对个人用户使用M2M业务进行身份确认，对其业务请求进行鉴权,如个人 用户只能查看指定的信息,只能对指定的行业终端进行控制。行业终端管理1终端接入模块该

9、模块对应用于各类行业终端的接入进行管理，对其业务请求进行及时响应;向 其转发相应的控制信息或查询信息等。2终端鉴权模块通过行业网关接入到M2M平台的行业终端,必须是合法的,该模块对所有行业 终端身份进行鉴定，对非法终端，拒绝其所有业务请求,并禁止向其发送任何信息。终端鉴权模块还提供序列号生成、下发、创立与序列号映射关系功能。3终端状态管理模块系统对登记注册的行业终端的状态进行监视，系统可以主动查询目前的工作状 态，发送信息查询请求，接收状态信息等。该模块还提供远程控制任务、参数采集任 务、软件升级任务、参数配置任务、终端监控任务和终端统计任务的创立、管 理、触发。包括企业群组的管理、可以针对不

10、同的企业群组发送监测命令。4终端协议分析模块通过M2M平台与行业终端的管理协议，实现终端的接入、管理、控制等。5终端软件管理模块提供终端型号、软件版本的登记和管理。提供终端软件的升级下载功能，该功 能在处理移动终端的下载请求时能够识别终端适配的软件和版本，实现行业终端软 件的下载。6终端参数配置模块给行业终端提供参数配置功能,终端参数配置任务的管理、发送。终端始发的 参数配置请求的接受、解析和响应。1核心处理模块该模块是M2M平台统一管理和控制的中心，是行业应用业务的主要处理局部， 它负责对收到的请求进行解析、分派、路由、协议转换和转发，对行业应用业务实 时在线的连接和维护，同时维护相应的状态

11、。还负责流量分配和控制、统计功能、接入模块的控制、产生系统日志。2流量控制模块业务流通过系统从终端转发到行业应用，或者通过系统从行业应用转发到终端， 当系统转发的信息出现瞬间高峰时，根据其应用的行业首先响应实时性要求高的终 端信息，系统按优先级首先发送重要信息。3路由控制模块系统对发送到行业终端的信息,根据信息量、实时性的要求、可靠性要求选择 最适合的通信方式（USSD、SMS、MMS、GPRS等发送给终端。4业务分析模块系统从行业终端接收信息后，根据其业务代码和目的号码，再把该信息转发到相 应的EC的应用系统做分析处理。5队列管理模块在行业终端和平台信息交互过程中，该模块为终端分配相应系统资

12、源，以完成和 终端的屡次信息交互。6行业数据管理模块对行业终端发送的行业数据，系统根据传输协议对数据进行整合,还原为终端的 原始发送数据;对发送到终端的数据根据信息大小进行分段发送。对于USSD通信方式，每个USSD会话超时时间是10分钟（可配置。如果规定 的USSD会话超时时间已到,M2M平台可以主动释放此次连接。业务请求管理模块对个人用户或行业终端发起的信息进行分类处理，判定其合法性和有效性，防止 垃圾信息的侵入。企业接入管理1企业客户接入模块该模块负责接收EC应用系统的连接请求、信息发送，向EC的应用系统发送数 据。2企业客户鉴权模块EC的应用系统在向系统发送连接请求时对其身份进行鉴定，

13、拒绝非法用户的接入。3企业客户管理模块系统对EC的应用系统目前与系统的状态，连接时间、退出次数等进行记录;对 发送的信息量、信息条数、接收的信息量进行记录。4企业客户通信模块系统与EC的应用系统通过TCP/IP方式进行通信，通过M2M平台与EC接口 协议进行数据传输。业务管理1业务故障管理模块业务故障的管理分为企业客户应用系统和行业终端的故障两类。系统检测到EC的应用系统处于不能提供服务状态时，系统通过短消息或邮件 方式通知其维护人员或管理人员；系统检测到某个终端在规定时间内未提交信息或未响应信息时,系统通过短消 息或邮件方式通知终端归属的集团客户维护人员或管理人员；系统保存业务故障和恢复信息

14、,M2M平台的维护人员可以查询曾经出现过的 业务故障信息。2业务统计模块系统按集团客户分类进行统计,包括业务量、信息量、行业终端数等；系统对平台的运行情况进行统计，服务质量、信息发送成功率等；系统根据终端上报信息、工作状态、应用使用情况进行统计；统计报表按照日报表/周报表/月报表分别统计，统计报表按照全网/省（个人用 户归属省的范围分别统计。3管理员及权限管理模块系统根据M2M平台管理员的权限对其操作进行限制；系统对集团客户的管理员的权限,只允许其对本企业信息进行查看或更改。4网管及维护接口模块为系统管理员提供维护接口，包括信息配置、信息查询等,向网管系统提供本系 统的各类信息。5客户质量管理

15、模块对企业客户的服务质量进行综合考评，如业务故障次数、业务响应时间、系统 处理忙次数、违规信息次数、业务增长情况等。6业务运行管理该模块对M2M平台的整个运行情况、业务处理情况、业务总量、集团客户在 线数量、信用等级、行业终端数量及行业分布情况等进行综合管理。保存各类数据并对数据信息进行管理。为企业客户提供自服务功能，如通过WEB界面查询本企业的相关信息，如终端 数量、业务量、业务故障历史记录等。5业务功能要求5终端序列号验证M2M平台查询保存在系统中的MSISDN和序列号的映射关系,检查是否包含 了该终端的MSISDN ,如果包含：a如果终端上报的信息中仅包含序列号的前8位信息，后8位为全“

16、 0”i.并且该MSTSDN未注册，那么平台生成序列号，对生成序列号算法的要求参见附 录E ; ii.并且该MSISDN已注册,那么产生新的序列号（参见附录E ,并记录新的序列构.3 421平台功能模块图3422功能描述.45业务功能要求8 5.1终端序列号验证85.2终端注册功5.3统计分析功5.3.1 行业应用软件安装上报功能9业务使用上报功能9 行业应用软件卸载上报功能95.4软件下载功台匕 目匕541下载通知.10 542终端下载软件105.5软件升级功能105.6参数配置功号和MSISDN的映射关系，将旧的映射关系标记为已废弃。最后输出序列号冲突记 录。b如果终端上报的信息中包含完整

17、序列号,那么平台查询该序列号是否已注册，1.1 果未注册，那么检查该序列号是否符合该厂家的预置号段。如果符合,那么保存 该序列号和MSTSDN的对应关系;如果不符合，那么在返回消息中携带序列号非法的错 误码（参见接口规范附录D ;1.2 如果该序列号已注册，那么检测到该序列号和MSISDN的映射关系发生改变，如 果已改变，那么标记原有的映射关系为已废弃，并记录新的映射关系，然后输出序列号冲 突记录。否那么在返回消息中携带注册成功消息。1.3 终端注册功能M2M平台必须能够处理终端发送的注册请求，并实现终端注册功能。行业终端发送到平台的注册请求包含的参数参见M2M平台与终端接口规范 8.4,1小

18、节。终端注册流程参见总体技术要求。M2M平台收到注册请求后对序列号进行验证（参见5.1终端序列号验证。完成注册后,平台返回注册结果。注册结果包括注册成功、数据无效、序列号 非法、通信协议版本不兼容等状态。如果注册结果为成功，那么在返回结果中包含分 配给终端的序列号。M2M平台更改行业终端注册标识位为已注册。最后,M2M平台生成注册日志 （日志格式参见附录Co1.4 统计分析功能M2M平台记录终端上报的消息，以备进行统计分析。本节只对M2M平台接 收行业终端上报信息的处理功能进行描述，统计功能参见门户中的业务统计功能部 分，统计报表格式参见附录D。1.4.1 行业应用软件安装上报功能行业终端监测

19、到终端上新安装了行业应用软件或升级了行业应用软件,那么触发 行业应用安装信息上报。行业终端发送行业应用安装报告到M2M平台,平台对序列号进行验证（参见 5.1.终端序列号验证。M2M平台完成对终端序列号的验证后，生成并保存行业应 用软件安装记录。行业应用软件安装上报流程参见总体技术要求,消息接口参见接口规范。1.4.2 业务使用上报功能行业终端需要将业务使用情况，向M2M平台进行上报，以便M2M平台统计业 务使用情况。M2M平台在收到报告后，对终端序列号进行验证（参见5.1终端序列 号验证。最后,M2M平台保存终端软件使用记录，并产生信息统计上报日志（参见附录 Co业务使用上报流程参见总体技术

20、要求,消息接口参见接口规范。1.4.3 行业应用软件卸载上报功能当行业终端卸载行业应用软件时,需要向M2M平台进行上报。行业终端监测到终端卸载了行业应用软件，那么触发行业应用卸载信息上报。M2M平台接收到行业应用卸载信息后,平台对序列号进行验证（参见5.1终端 序列号验证。最后,M2M平台保存终端软件使用记录，并产生信息统计上报日志 （参见附录C o行业应用软件卸载上报流程参见总体技术要求,消息接口参见接口规范。1.5 软件下载功能M2M平台支持终端软件的下载。软件下载流程分为两个阶段:下载通知流程和 终端下载流程。在下载通知流程中,平台将下载通知发送给终端，终端判断是否可以立即下载并 将通知

21、响应包发送给平台。在终端下载流程中,终端根据下载通知的内容指示向平台请求下载。软件下载流程参见总体技术要求,消息接口参见接口规范。1.5.1 下载通知M2M平台发送软件下载通知到终端，下载通知包括被下载的软件的版本号，软 件所在的地址。终端判断是否可以立即升级并向平台发送下载通知响应包。M2M 平台记录下载通知的响应结果。下载通知流程参见总体技术要求,消息接口参见接口规范。1.5.2 终端下载软件终端在收到下载通知后，即可向平台发送下载行业应用软件的请求。M2M平台接收终端的下载行业应用软件请求，根据终端的类型进行适配，将指 定版本下载到终端;下载完成后，平台生成软件下载日志。终端下载流程参见

22、总体技术要求,消息接口参见接口规范。1.6 软件升级功能M2M平台发送软件升级通知短信到行业终端。行业终端可以选择在合适的时 候进行升级,下载升级软件。软件下载参见5.4（终端下载软件功能。终端下载升级 软件后，平台产生软件下载日志。软件升级流程参见总体技术要求，消息接口参见接 口规范。备注:对于终端采用私有APN通过GPRS接入到企业代理服务器的应用，软件 升级需要由短信下发切换APN的命令，要求终端切换APN连接M2M平台来实现 软件升级。1.7 参数配置功能1.7.1 行业终端始发的参数配置功能M2M平台必须处理终端发起的参数配置请求。终端可以通过向M2M平台发 送请求取得相关参数配置信

23、息。终端可以请求行业终端本身的配置参数，也可以请求其所安装的行业应用的配 置参数。终端可以请求所有的配置参数,也可以请求局部配置参数。M2M平台应 根据接口规范的要求给予相应的处理。M2M平台对序列号进行验证（参见5.1终端 序列号验证。完成验证操作后,M2M平台返回配置参数给终端，同时，生成参数配置日志。行业终端始发参数配置流程参见总体技术要求,消息接口参见接口规范。1.7.2 M2M平台始发的参数配置功能（短信承载当操作员认为需要对所属行业终端进行参数配置时，可以创立参数配置任务，通 过短信承载方式，由M2M平台向终端发起参数配置短信。M2M平台在发送参数配置短信后，行业网关转发短信并向平

24、台返回报告。平台 生成参数配置日志。M2M平台始发的参数配置流程参见总体技术要求，消息接口 参见接口规范。1.7.3 M2M平台始发的参数配置功能（GPRS承载操作员可以设置通过GPRS承载方式来发送配置参数。M2M平台下发参数配置触发短信，终端收到触发短信后,发起和平台的GPRS 会话连接,获取配置参数。终端在完成参数配置后,向平台返回参数配置结果。平台对每个执行完成参数配置任务的终端写参数配置日志。M2M平台始发的参数配置功能（GPRS承载流程参见总体技术要求，消息接口参 见接口规范。备注:对于终端采用私有APN通过GPRS接入到企业代理服务器的 应用，参数配置需要由短信下发切换APN的命

25、令，要求终端切换APN连接M2M平 台来实现参数配置。1.8 终端监测功能1.8.1 终端参数采集功能M2M平台执行参数采集任务时,发送远程参数采集通知短信到行业终端。行业 终端上报采集到的参数。M2M平台对终端序列号进行验证（参见5.1终端序列号验证。M2M平台收到行业终端上报参数后，将参数入库保存。M2M平台生成参数采集日志（参见附录C。终端参数采集流程参见总体技术要求,消息接口参见接口规范。1.8.2 接收行业终端异常状态上报功能行业终端将监测到自身的异常或行业应用的异常情况，向M2M平台进行上 报。异常包括行业终端本身或行业应用软件存在的异常。内容包括M2M平台终 端接口规范中定义的异

26、常。M2M平台对行业终端序列号进行验证（参见5.1终端序列号验证。完成验证后,M2M平台收到行业终端发起的异常报告后，生成终端监测日志（参 见附录D ,更新平台中记录的终端状态。行业终端异常上报流程参见总体技术要求，消息接口参见接口规范。1.8.3 M2M平台发起的终端状态监测功能M2M平台可以主动发起对终端的状态进行监测。M2M平台发送终端监测触发短信到行业终端，终端采集终端本身或行业应用 的状态后上报M2M平台。上报的状态仅包含M2M平台与终端接口规范中规定的 状态值以及厂家自定义状态。完成状态监测后,M2M平台更新终端的状态，并生成终端监控日志（参见附录 Co专用M2M平台发起的终端状态

27、监测流程参见总体技术要求，消息接口参见接 口规范。574终端远程控制功能M2M平台支持对终端进行远程控制操作。行业网关转发终端设备控制命令短信至行业终端，并发送递交报告给M2M平 台。终端返回控制应答,表示已收到控制指令，以及对指令的处理情况（参见M2M平 台与终端接口规范。M2M平台在收到终端应答后，生成远程监控日志（参见附录Co行业终端远程控制流程参见总体技术要求，消息接口参见接口规范。5.7.5 终端心跳功能终端与M2M平台之间，通过终端心跳功能告知终端的在线运行情况。M2M平台更新心跳记录。M2M平台处理心跳消息，超过设定周期数未收到行 业终端发送的心跳消息视为行业终端离线。行业终端心

28、跳功能流程参见总体技术要求，消息接口参见接口规范。5.8 EC接入功能M2M平台通过EC接入模块，接受EC应用的连接请求，并对接入的EC应用进 行鉴权。M2M平台通过EC的ID标识（或EC帐号来唯一标识一个EC的链路。M2M平台作为服务端监听并响应EC应用的连接请求，建立TCP/IP连接。EC发送登录用户名，以及密码到平台接入模块,接入模块从数据库中查询EC 应用的注册帐户信息进行验证。M2M平台与EC应用间的连接为长连接,通过定时发送链路检测包测试链路的 工作状态。链路检测包由M2M平台侧主动发起，由EC应用侧响应。如果连续3 个链路检测包EC应用没有应答，那么EC接入模块认为该链路已失效,

29、断开该TCP/IP 连接。5.9 EC应用消息转发功能此功能用于业务流与管理流并行模式,即终端业务流经过M2M平台转发到EC 应用,或者EC应用业务流经过M2M平台转发到终端,终端或EC应用可以通过 TRANSPARENT_DATA指令要求平台透传应用消息。M2M平台对消息中的用户 数据不作解析，直接转发到目的终端或EC应用。对于下行数据,M2M平台通过消息头中的终端序列号来定位目的终端;对于从 终端上行的数据,M2M平台通过消息体中第一个字段的EC帐号信息来定位目的 EC应用。M2M平台转发EC应用消息后，写EC应用消息转发日志。5.10 EC故障管理功能EC接入模块检查EC发送的数据，如果

30、某个EC在约定的时间未发送数据，认定 该EC处于故障状态并向业务处理模块报告，当EC重新登录时向业务处理模块报 告，业务处理模块对EC的故障次数和故障时长进行记录。5.11 平台运行管理功能终端接入模块记录M2M平台连接行业网关的连接状态，连接次数;平台对行业 终端的GPRS请求成功响应数量、拒绝数量、传送信息量;到每个SMS发送和接 收短消息数量;每个USSD接口处理的USSD业务请求数量、会话数量、对话数 量。终端接入模块从业务网关接收到消息后，先暂存到终端接收消息队列等待，业务 处理模块实时从终端接收消息队列提取接收到的消息，进行路由后发送到EC接入模块，当从行业 终端接收到大量消息导致

31、终端接收消息队列满时M2M平台出现拥塞,M2M平台 将丢弃接收的消息，终端接入模块记录因拥塞丢弃的消息数量，累计拥塞时间。EC接入模块记录M2M平台连接EC的连接状态、连接次数、发送消息数 量、响应数量、EC发送的消息数量、对平台的响应数量。终端接入模块实时向 业务管理模块报告到各地业务网关的连接状态和EC的连接状态变化情况，对其它 信息定时提取并按天、周、月、年进行统计。5.12 行业用户订购关系同步功能M2M平台定时通过FTP向BOSS获取行业用户订购关系。参见接口功能(与 BOSS接口。5.13日志处理M2M平台管理应该具有完善的日志功能，能够记录系统异常情况及其他安全事 件。系统日志分

32、为两种类型,操作日志和系统运行日志。对于操作日志,M2M管理平台需要： 记录操作类型、对象、动作时间、结果等各业务要素； 提供操作日志的查询、统计、打印功能,支持以各业务要素作为查询条件、分 类条件、排序条件和统计维度； 对操作日志的查询、统计、打印等操作提供严格的访问控制； 操作日志的统计报表可以作为操作人员工作情况的考核依据和领导决策的依 据； 操作人员可以检查与自己相关的操作日志,并可以由操作人员的上级或系统管 理员进行核查。5.14网管功能5.14.1 支持统计数据采集在M2M平台中，网管系统应该能够采集到M2M平台各个接口的连接建立情 况以及消息收发情况,即在过去一段时间内在该接口上

33、传输的按消息类型分类的请 求消息数目、响应消息总数目、成功的响应消息数目、失败的响应消息数目、以 及按照错误原因分类的各种失败的响应消息数目。具体来说，在M2M平台中，这些接口包括:；(1与BOSS接口的接口;(2与上级网管系统的接口的接口；(3与彩信网关的接口的接口；(4与行业网关的接口的接口；(5与GGSN的接口；上述接口之间传递的消息类型请参考M2M总体技术要求相关规定。5.14.2 支持操作维护的要求在M2M平台中，网管功能应该支持对M2M平台配置信息的查询和修改操作， 这些配置信息包括如下分类：(IM2M平台的硬件配置:包括主机生产厂商、型号、CPU主频，内存大小、硬 盘型号及容量和

34、当前剩余空间、磁带机的型号及容量和当前剩余空间等信息；(2M2M平台的软件配置:包括当前软件生产厂商、版本号、补丁版本号、占用 的空间大小、包含的文件等，以及该软件本身需要使用的其它软件(如数据库等的配 置信息；(3M2M平台的基本资料。网管功能还需支持对以下数据的维护操作:帐号口令、性能统计报表、业务量 统计报表、系统日志等。5.14.3 支持监控和跟踪功能在M2M平台中，网管功能应该支持系统运行时的动态监控功能，主要包括以下 方面：(1硬件相关运行信息:包括当前CPU占用率、内存占用情况等信息;能10行业终端始发的参数配置功能10562M2M平台始发的参数配置功能（短信承载11平台始发的参

35、数配置功能（GPRS承载115.7终端监测功台匕目匕11终端参数采集功能11接收行业终端异常状态上报功能12573M2M平台发起的终端状态监测功能12终端远程控制功台匕月匕台匕月匕1212终端心跳功合匕 目匕5.8 EC接入功台匕目匕台匕目匕13EC应用消息转发功能13 5.10EC 故障管理功能13 5.11平台运行管理功能135.12行业用户订购关系同步功能145.13日志处理145.14网管功台匕耳匕(2软件相关运行信息:包括各接口的消息队列的最大容量、当前已经占用的容 量、消息队列中各种类型的请求消息的数量、响应消息的总数目、成功的响应消 息数目、失败的响应消息数目、以及按照错误原因分

36、类的各种失败的响应消息数 目。网管功能还应该支持系统运行的动态跟踪功能，在行业应用系统中动态跟踪可 以按照如下分类：(1跟踪某个手机号发起的完整业务处理流程；(2跟踪某个序列号对应终端发起的完整业务处理流程；上面描述中提到的完整业务处理流程,主要是指查看在处理过程中M2M平台 与外部网元实体交互的消息类型和消息内容。支持故障管理因为M2M平台在运行的时候，可能出现一些硬件或软件问题，所以M2M平台 要具有如下的故障1、故障的告警功能：当系统的软件或者硬件发生故障时,M2M平台的网管系统在界面上通过声音 或者指示灯进行告警，可以通过面板上不同颜色的指示灯或者不同的声音来指示故 障的严重程度,并在

37、界面上显示出故障的内容。故障的严重程度可以分为如下4个级别：提示:系统仍然正常；一般:系统已经有不正常的情况发生,但不需要恢复，系统仍然可继续运行；严重:系统已经有不正常的情况发生,必须经过恢复，系统才可以继续运行;致命:系统已经有不正常的情况发生,并且无法继续运行。故障的内容至少包括：故障的序列号；故障产生的时间；故障的严重级别；故障产生的源；故障产生的原因；该故障是否需要恢复以及系统建议的故障恢复手段。2、故障的记录功能：对于需要系统操作员手工恢复的故障，系统必须保存这些故障直到系统操作员 手工恢复此故障为止;经过恢复的故障和一些不需要恢复的故障可以备份到后备存 储器上，但是这些故障信息必

38、须保存一段时间（比方1个月，供系统操作员查询。3、故障的恢复功能：系统的故障恢复有两种手段:一是系统自动恢复；二是系统操作员手工进行恢 复。在故障恢复之后,系统应该记录如下信息到前述的故障内容中：故障恢复时间；故障恢复方式，是自动恢复还是操作员手工恢复；故障恢复手段，采取了什么措施恢复此故障。系统自动恢复的故障典型例子是主备用系统中的主机停机,备机应该自动启动 并接管主机的所有工作。操作员手工恢复的典型例子是系统某条链路故障，操作员必须检查网络情况，确 认网络情况正常后6门户功能要求6系统帐户管理功能本系统的帐户管理分为角色管理和操作员管理。不同的权限组合构成不同的角 色,而操作员可以具备一个

39、或多个角色，并通过角色获得相关操作及管理权限。1.1 .1角色管理具备角色管理权限的操作员可以对角色进行管理。要求能将系统提供的功能任 意组成各种角色，具体角色的定义在平台运维时进行。角色管理负责角色的新增、 删除、修改操作。新增角色,即创立一个新的角色，操作员编辑角色的名称，角色的说明，并将权限分 配给角色;修改角色，操作员可以重新编辑角色的名称和说明，并对该角色的权限进 行增删操作；删除角色,操作员可以删除废弃不用的角色。1.2 .2操作员帐户管理具备操作员帐户管理权限的操作员可对操作员的帐户进行管理,包括新增、删 除、修改操作员帐户。新增操作员操作员通过门户,填写新增操作员的用户名、密码

40、、联系信息等相关属性，并将 已有的角色分配给操作员。一个操作员可以具有多个角色。6.122 修改操作员帐户操作员通过门户，调出操作员信息。操作员可修改操作员用户名、密码以及相 关信息。并重新指定角色该该操作员。6.123 删除操作员帐户具备操作员帐户管理的操作员可删除操作员帐户。6.124 管理功能操作员可通过门户的任务管理功能，制定终端管理策略，并发布给M2M平台的 执行模块执行，完成相应的终端管理功能。任务包括:终端信息收集任务、终端参数设置任务、终端升级包发布任务等。 这些任务具体信息包括任务的目标范围要求和任务执行方式要求。621任务创立功能具备相应权限的操作员可以进行任务创立操作。一

41、个任务具体包括如下要素： 区域要求定义对哪些省或直辖市的用户号码发起批量任务。 终端范围要求定义对哪些终端发起批量任务。终端信息至少包括终端厂商标识，终端隶属的 EC标识（如果该终端存在订购关系，还可以包括终端型号、终端序列号号段、终端 对应的手机号码的号段、行业应用软件标识及版本。 时间范围要求定义任务的启动时间和结束时间，是一次性执行还是否周期性执行，如为周期性 执行,定义时间间隔。失败重试要求定义任务执行过程中，对于一个具体的终端,如果第一次任务执行失败,重试次 数和间隔时间。操作员创立任务可综合以上多种因素,完成任务创立后提交操作员 进行审批。在任务通过审批前,操作员可对任务进行修改或

42、删除。622任务审批功能具备相应权限的操作员可进行对任务进行审批。门户应提供用户界面供操作 员查看需自己审批的任务。操作员对任务信息进行确认后通过审批，然后发布任 务。任务发布后，由M2M平台的执行模块执行。具备权限的操作员可查看任务的 执行结果。查看任务执行结果功能门户应提供界面供操作员查询任务的执行进度、对各终端的任务执行结果。操作员指定任务后,输入终端查询条件,可批量查询终端上的任务执行结果,并 在列表中显示结果。任务执行结果包括任务是否成功以及失败原因。6.3 软件管理功能软件包的状态包括六种状态：已提交已验证已测试已审核已发布已取消已删除DOM接接软件提交功能操作员登录M2M平台业务

43、管理门户，输入用户名/密码后进入软件管理门户。操作员进入软件上传页面，在表单中填写行业应用软件描述信息,包括：(1行业应用软件对应的终端型号(2行业应用软件名称(3版本号(4行业应用软件的用途(版本升级或补丁修复(5升级建议信息(6终端厂商信息填写完软件信息后，在本地目录选择需要上载的软件包。操作员提交表单后，软 件包通过HTTP方式上载，如果上载成功,那么在数据库中记录该行业应用软件的信息 以及软件包在服务器上的存放地址。完成此操作后，上载的软件处于已提交状态。 平台应保存操作日志。行业应用软件验证审批功能具备行业应用软件验证审批权限的操作员有权对上载到平台的行业应用软件进 行审批,只有经过

44、审批的行业应用软件,才允许对用户展现和下载。验证审批内容主 要包括对提交软件时填写的软件信息、厂家信息、软件功能等信息进行核实。操作员输入用户名和密码登录软件管理门户，门户向操作员展现所有未经过审 批的行业应用软件的列表。操作员点击列表项可以查看行业应用软件的详细信 息。操作员对行业应用软件的信息进行核实后，可以对该行业应用软件做如下操作：(1通过审批。通过审批后,该行业应用软件进行下一步的测试阶段；(2取消。操作员填写审批意见，并将该上载的行业应用软件置为取消状态。终 端厂商登录后可以查询到操作员的审批意见。平台应保存操作日志。行业应用软件测试管理功能操作员通过门户创立行业应用软件的测试计划

45、，包括测试的时间、测试所需的 环境描述等。行业应用软件在测试环境下完成测试后油操作员填写测试结果。如果测试通过，那么该行业应用软件审核通过,标记为已审核状态;如果测试不通过，那么该行业应用软件标记为已取消状态。终端厂商登录后可以 查询到行业应用软件的状态。平台应保存操作日志。634行业应用软件发布功能当行业应用软件审核通过后，可以被发布。操作员登录门户，并通过相应的操作鉴权后，可以将处于已审核状态的行业应用 软件进行发布。经过发布后，该行业应用软件被标记为已发布状态，其链接可以被终 端下载。平台应保存操作日志。取消行业应用软件发布功能具备相应权限的操作员可以在任何取消行业应用软件的发布，将行业

46、应用软件 设置为取消状态。操作员通过门户，选择要取消的行业应用软件,填写取消的原因后, 将行业应用软件设置为取消。其他操作员可以通过门户查询到软件的状态,并看到 软件被取消的原因。平台应保存操作日志。636删除行业应用软件功能对于已处于取消状态的行业应用软件，具备相关权限的操作员可对行业应用软 件进行删除操作。平台应保存操作日志。6.4 业务管理功能业务管理门户可根据不同的角色权限提供账户管理、终端监测和终端参数配 置、及终端上报信息的统计分析等功能的操作界面。6.4.1 终端提供商信息管理运营商操作员可对终端提供商的信息进行管理。管理内容包括：(1终端提供商的ID ;(2终端提供商的联系信息(3终端提供商名称；(4终端提供商业务范围；(5终端提供商集成的行业应用；(6终端提供商登录门户的用户名和密码操作员可对终端提供商的信息进行新增、修改、删除操作。申请终端提供商ID的流程。6.4.2 终端状态监控管理6.421查询终端状态具备相应权限的操作员，可创立任务(参见任务管理对所属终端进行状态监控。 包括查询终端的当前状态,命令终端上报状态。运营商操作员可以查询所有终端的 状态,EC和终端厂商的操作员只能查看自己所属终端的状态,平台应通过权限和角 色设置表达这一区别。查询终端状态的查询条件包括：(1终端类型；(2终端所属终端提供商；(3终端所属EC (如果平台保存了