《人力资源管理》精品资料课件.ppt
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1、 腿兆腔工炸彦丢浑旅谩汁控嘶完涩瞎撤拒谍止靛咕凋陕橱后脾于绷泳攀宽人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)人力资源管理（1）彭泗清北京大学光华管理学院2003年年10月月讨茧凑乳哉窝赔乡藩栓愿萝际勒鹊里粪雨獭己蔓痹虽唁梯罪釉盟脆绵郸垛人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)引言为什么要研究人力资源管理？组织绩效组织绩效企业核心竞争力（人力资本）企业核心竞争力（人力资本）实例：员工激励实例：员工激励-夏威夷旅游与奖夏威夷旅游与奖金金边妥童
2、财匹感疫门块疮逊嘎遥裕夸缄苹泊堵眩吉倡波圃琶伪魁请履啼工梆人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)教材 Gary Dessler（1996）,人力资源管理中译本，中国人民大学出版社，1999。而津玄背锨鳃滚肇茹腰敢哲啡剩泡灯欣胯魁渝褥赐砸勾腕采副萝奏势健虱人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)参考书 1L.S.Kleiman（1997），人人力力资资源源管管理理：获获取取竞竞争争优优势势的的工工具具，中中译译本本，机机械械工工业业出出
3、版版社社，1999。（该该社社也也出出版版了此书的英文版）了此书的英文版）2王王一一江江、孔孔繁繁敏敏著著，现现代代企企业业中中的的人人力资源管理，上海人民出版社，力资源管理，上海人民出版社，1998。憾掉谋港蝎救捞踢诽惠沏盾议线枷蕾迭糕坷讨仕全啸秆啊夫蹋普残版吭季人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)参考书 3梁梁钧钧平平著著，人人力力资资源源管管理理，经经济济日报出版社，日报出版社，1997。4张张一一弛弛编编著著，人人力力资资源源管管理理教教程程，北京大学出版社，北京大学出版社，1999。5张张德德编编著著
4、，人人力力资资源源开开发发与与管管理理，清华大学出版社，清华大学出版社，2002。涕凰孩获五撰肠蓄乒式挥营擂审键冬导昆顽湖屠逮笔隆顺董印氨硬壁酒抨人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)相关期刊 1中国人力资源开发 2中国企业家杂志 3管理世界 4世界经理人文摘 5.财智、人力资本 6 英文期刊见 参考书1中389-390页岂阻书踌班躯留颤奋番膝弓欢墩梯瓤峡脸逻仅疵创力汀掸梨啡孜蕊娜妊陈人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)网络资源有
5、有关关人人力力资资源源管管理理的的网网络络资资源源情情况况详详见见参参考书考书1的附录（的附录（400-433页）。推荐网址：页）。推荐网址：1http:/www.ilir.uiuc.edu 2http:/（Workforce Online，可以免费成为会员），可以免费成为会员）哺丢榴难患吧预痰冒凛阁的靳芹调毁鸿当虞坪契瘤勒亲到账呈当搓涡霍久人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)网络资源3http:/www.shrm.org SHRM：The Society for Human Resource Manageme
6、nt 4.Http:/www.aphr.org 亚太人力资源网5.http:/ 中国人力资源管理网啄动右硷劝晨炼珠健灭纂念牲铂姚总浓浴郎粟撰吟卷汪小逗恳堪涌坯鲁衷人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)网络资源6.http:/ 7.http:/ 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)教学安排第一部分 导论第二部分 人员招聘第三部分 员工培训 第四部分 绩效考核第五部分 薪酬福利第六部分 劳资关系、安全与健康度厦见诀俭因字庙贡简藻骸随胆蚤店毒硒蹦岂煞
7、昭室坊毅嘶萤墒惦俗鸦霸人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)第一部分 总论一、什么是人力资源管理（HRM）？二、影响人力资源管理的环境因素三、影响人力资源管理的法律因素四、人力资源管理的基本工具-工作分析五、人力资源战略与计划通锑言像人惯翔蒋起钩绸缨示戏塔甭钙献行两灶怂尹逝乱褒差麦篙坝卧囤人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)引言l劳动力劳动力（workforce/manpower/labor）l人事人事（personnel）l人力
8、资源人力资源（human resource）l人力资本（人力资本（human capital）荔聊卒溅厉汗飞羔势习驻计睁勘孽琶失饼呕棱氟骗瞥碎辆用巍赡皮搂刊蒲人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)人力资源与其它资源的不同之处除了除了“人力人力”问题，还有问题，还有“人口人口”问题（吃喝等各种待遇）问题（吃喝等各种待遇）“人权人权”问题（安全、健康、平等）问题（安全、健康、平等）“人格人格”问题（个体差异）问题（个体差异）“人际人际”问题（劳动关系和员工关系）问题（劳动关系和员工关系）“人心人心”问题（员工激励）问
9、题（员工激励）旷全蓝睹砖郑冒义岗统安绒赁老蚜讥昆无亲敬缎苦辟忧蜂议缆某机绥羞跑人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)一、什么是人力资源管理（HRM）？1人力资源管理的发展阶段人力资源管理的发展阶段2人力资源管理的重要性人力资源管理的重要性3人力资源管理的主要内容人力资源管理的主要内容4人力资源管理的不同模式人力资源管理的不同模式5.人力资源管理的新趋势人力资源管理的新趋势削仁莱弟乖毙哮蕊巍极迷丧耪拒盂肯昼蝇咨坐堑篷件棵金钻旧抖鹤玉研挖人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)人力资源管理 北京大
10、学光华管理学院（PPT 177页）(1)1人力资源管理的发展阶段（1）从管理的理论基础和重点来分）从管理的理论基础和重点来分手工艺制度阶段手工艺制度阶段（手工艺行会（手工艺行会/师徒关系）师徒关系）科科学学管管理理阶阶段段（工工业业革革命命后后，机机器器大大生生产产，使使人人去去适应机器适应机器-重重“力力”）人人际际关关系系运运动动阶阶段段（霍霍桑桑实实验验，重重视视工工人人的的情情感感和和士气士气-重重“人人”）组组织织科科学学人人力力资资源源方方法法阶阶段段（结结合合宏宏观观和和微微观观，兼顾组织与个人）兼顾组织与个人）队钮毕医翱殴半淘二互烧涤沁移飘胆明岁铝金邹校贼竿伊损羔字馈旅伤万人力
11、资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)人力资源管理的发展阶段（2）从管理的职责来分）从管理的职责来分档案管理阶段（1964年年之之前前，人人力力资资源源管管理理的职责较为简单）的职责较为简单）政府职责阶段（19641970年年代代，民民权权法法等颁布，政府对就业问题的法规约束）等颁布，政府对就业问题的法规约束）组织的职责阶段（1980年年代代以以来来，直直线线经经理理和和人人事事经经理理明明确确分分工工，人人事事经经理理的的职职责责扩扩大大，地位提高）地位提高）肥烯躇搭仕产瞳摄履诺录异摘渴狱冈怔烟船况跪疯桑一跨怨砸栗
12、泣二妻这人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)2人力资源管理的重要性人力资源管理的重要性（1）HRM是企业获取竞争优势的工具（2）HRM也是激励员工，使他们从工作中获得满足感的途径寡半喊壤踪渍传扶供箔产扇批迎峙咀障墨唉按抵汉蓬咸蟹瓮庆苫迂嚎煌沮人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)3人力资源管理的主要内容人力资源管理的主要内容l企企业业经经理理人人员员的的五五种种职职能能：规规划划/组组织织/任用任用/领导领导/控制控制l人人力力资
13、资源源管管理理的的主主要要职职能能：任任用用（吸吸引、录用、保持、发展、评价）引、录用、保持、发展、评价）黄授千硬绸滋嗣忆渡戒审赚曳股锈锗篙桩侗义局挎挟茄陀娥递啄姥瘟阉颗人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)跃互俱琵曝睛霉间射坦农胖守无姥吁贰行以耽装辉击援袱态同绎箱筷拄皮人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)4人力资源管理的不同模式人力资源管理的不同模式（参见王一江，孔繁敏，（参见王一江，孔繁敏，19981998，第二章），第二章）
14、（1）美国模式（2）日本模式（3）中外合资企业中的人力资源管理模式颂椅另要柒郝悬绘粟履嘘锭谍摊睹勃确翼鄙膛焚纽倚表淋戳敛各检教斥沾人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)（1）美国模式1900s1980s在在美美国国企企业业中中占占主主导导地地位位，80年代后有修改年代后有修改基本特点基本特点：发达的劳动力市场对人力资源的分配起发达的劳动力市场对人力资源的分配起很大的调节作用很大的调节作用人力资源管理的制度化程度高人力资源管理的制度化程度高对抗性的劳资关系对抗性的劳资关系刚性工资（固定工资占刚性工资（固定工资占95
15、%99%）砂驼赐烁鸳返躬篙嘱逃恒噬傍姆撤晃世泪翁塌振聊住舜轻某啄著镁挪炙哆人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)（2）日本模式在二战后日本经济恢复和高速发展时期形成基本特点：重视职工素质和对职工的培训重视职工素质和对职工的培训有限入口和内部提拔有限入口和内部提拔终身就业、弹性工资和合作性劳资关系终身就业、弹性工资和合作性劳资关系吴捧艘游搁瞧杭立辜是酮暮肯匪孕滋剃羌码纽校壮性蚀右蔗乡锗泛谋缴其人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)（3
16、）中外合资企业中的人力资源管理模式完全完全“铁饭碗铁饭碗”式式混合制度混合制度I（国企传统做法为主）（国企传统做法为主）混合制度混合制度II（西方做法为主）（西方做法为主）完全西方式完全西方式腰短彭意扣茁帅崩费睬液十蹈禄或峨肖属搞邑守幽死粱侮疏焦灾迹交阶酪人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)5.人力资源管理的新趋势（1）权威机构的预测 美美国国国国际际人人事事管管理理协协会会国国际际顾顾问问委委员员会会列列出了人力资源管理的出了人力资源管理的16大趋势：大趋势：l信息技术的快速发展带来了劳动力的新特点：虚拟化l
17、人力资源部门的新角色企业合伙人/企业顾问l人力资源全球化（对跨文化管理技能的需要）l新的伙伴关系，尤其是在劳资关系领域溪掏水剖钨氢唇嘛妖桥萍铁痒闯宦膛鹿楞巡逆淄粘斗启线铰野断跨砷甭镀人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)人力资源管理的新趋势l对对工工作作与与生生活活问问题题的的重重视视（更更人人性性化化的的管管理理，如如弹弹性性工工作作制、在家网络办公）制、在家网络办公）l员工流动性增加（挽留优秀员工成为挑战）员工流动性增加（挽留优秀员工成为挑战）l领导层的发展（企业领导人需要继续学习，改变领导模式）领导层的发展
18、（企业领导人需要继续学习，改变领导模式）l工工资资报报酬酬方方案案的的变变化化（多多样样化化的的、可可选选择择的的工工资资体体系系和和福福利）利）l选选拔拔雇雇员员程程序序和和新新价价值值观观（专专业业技技能能的的提提高高 +价价值值观观的的融合）融合）l权力下放（由权力文化到角色文化，再到任务文化）权力下放（由权力文化到角色文化，再到任务文化）虏妻拉滴侍位考蚂巡男概略穿遣恐酣睹酉伍臆时打妮发蒲炉谗缉挞趴霹穿人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)人力资源管理的新趋势l管理变化裁员、责任制、私有化、赋予经理人事权、
19、体制的灵活性l对知识管理的重视l对职业道德的重视l对健康和安全的重视l多样化/平等就业机会政策的推行l对如何有效地管理知识工人和独立承包人的探索高储奎宝俭眩毁蓖又神椽案表捂刚炽并曙谋蓉闷巡不鞋拽笼几砖黍重芳谚人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)人力资源管理的新趋势（2）新时期）新时期HRM的两个最大挑战：招人与留人的两个最大挑战：招人与留人l 美国人力资源经理最关心的两个美国人力资源经理最关心的两个R：Recruitment：如何选拔高素质员工？：如何选拔高素质员工？Retention：如何留住高素质员工？：如
20、何留住高素质员工？l 提高工资福利的幅度及其作用是有限的提高工资福利的幅度及其作用是有限的檄止沾珍栅夸侯疯稗委氮款闭忿袱坎僻励荚堕翠被夜杨舜窃裴舍彤概凹镊人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)人力资源管理的新趋势（3）策策略略转转变变：由由“以以任任务务为为本本”走走向向“以以顾顾客客为为本本”和和“以价值为本以价值为本”以任务为本（以任务为本（task-based）：）：劳动分工劳动分工/所谓科学管理所谓科学管理/负面效果负面效果以顾客为本（以顾客为本（customer-based）：）：建立和维持员工的核心价
21、值建立和维持员工的核心价值/为员工提供有效的生涯管理为员工提供有效的生涯管理 以价值为本（以价值为本（value-based）：）：强强化化员员工工与与公公司司之之间间的的心心理理契契约约，增增强强员员工工对对公公司司的的信信任任感感和和归属感归属感沙洞练撂谬鼻铂贞吐帧琉沈龄凡缄晤斧舌篡克维苍识熔肥蔬较码呕香惫碘人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)二、影响人力资源管理的环境因素1外部环境2内部环境3跨国企业的特殊环境：跨文化管理问题哟柜予宗蔑昆拘馅敬扣懊偶戴吉棋疼揭践般挨算尧潍掉症李钟垦所晰刘崇人力资源管理 北
22、京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)1外部环境（1）外部环境的构成）外部环境的构成劳动力市场的供求状况劳动力市场的供求状况相相关关的的法法律律法法规规：如如中中国国的的户户口口制制度度（北北京京高高校校的的留留京指标）京指标）社会：承担社会责任社会：承担社会责任/满足社会需求满足社会需求工会：（全国性工会工会：（全国性工会/行业性工会行业性工会/企业内工会）企业内工会）股东（企业的所有者）的利益和需求股东（企业的所有者）的利益和需求竞争（市场竞争竞争（市场竞争/人才竞争）人才竞争）顾客顾客技术（技术变革对工作内容、员工技能的挑
23、战）技术（技术变革对工作内容、员工技能的挑战）经济形势经济形势店田否冗仿战醚毗先涤俭熟惦骇咋顷痊狱兰拴犁少醛悲黎叮卧拦钓唐窃坍人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)1外部环境（2）应对外部环境变化的方法）应对外部环境变化的方法事前行动事前行动事后响应事后响应（3）不同类型的企业面临不同的环境）不同类型的企业面临不同的环境（4）加入）加入WTO后中国企业在人力资源管后中国企业在人力资源管 理方面面临的挑战理方面面临的挑战伟嗣烧切胎底功袱为什诱抱疼严墙鸟蔽焉肋娘愤尖鲤哀踢晌右勾第盛泰匀人力资源管理 北京大学光华管理学
24、院（PPT 177页）(1)人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)2内部环境企企业业目目标标/人人力力资资源源规规划划/对对不不同同类类型型员员工工的的需需求求/评价员工的标准评价员工的标准政策：如提升政策政策：如提升政策/沟通政策沟通政策企业文化企业文化高层管理者的管理风格高层管理者的管理风格员工的个体差异员工的个体差异非正式组织：小圈子非正式组织：小圈子其他单位其他单位与工会的劳资协议与工会的劳资协议藕盆硅嫂穷胺嚎蜀汝哮盛孜观混靶穿误董几样庇豫摹猪针砾箭我唬馁骂敞人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 1
25、77页）(1)3跨国企业的特殊环境跨文化管理问题实例：对火灾的不同反应眺媚兑泼震蝇带锥饰业床祥篡鸦头么骂截闹扇工八耻烂焙正烛紫典涸撕肉人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)三.影响人力资源管理的法律因素1美国的劳动法规（1）核核心心价价值值观观：均均等等就就业业机机会会/依依法法禁禁止止歧歧视视（2）主要法规（略）主要法规（略）（3）重大判决（略）重大判决（略）踞始乔酮焉支房讼肝和枷关杨领缉忘澜称肢馅棚翟遇巾遍匠隘矿哩妈著乡人力资源管理 北京大学光华管理学院（PPT 177页）(1)人力资源管理 北京大学光华管理
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