人力资源规划之工作分析培训教材课件.ppt

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1、第一讲 工 作 分 析December 19,20082December 19,20083December 19,20084December 19,20085岗位职责的分歧岗位职责的分歧：December 19,20088第一节 工作分析概述一、含义一、含义对各类工作岗位的性质任务、职责、权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具有的资格条件所进行的系统研究，并制订出工作说明书等岗位人事规范的过程。工作分析两个最基本的问题：工作分析两个最基本的问题：工作是什么？工作是什么？谁适合这份工作谁适合这份工作What：做什么Why：为什么做Who：谁来做When：何时做 Where：在

2、哪里做for whom：为谁做How：如何做二、工作分析的内容二、工作分析的内容December 19,200812“工作分析对于人事专家而言，就工作分析对于人事专家而言，就像钳子对于管道修理工。像钳子对于管道修理工。”怀勒怀勒卡塞欧卡塞欧 December 19,200813 第二节 工作分析的方法与技术一、定性的方法一、定性的方法二、定量的方法二、定量的方法December 19,200819 典型事例法典型事例法通过对某个职位上的员工的调查，找到一定时期内反映其绩效好坏的“关键事件”，据此来进行工作分析的一种方法，是一种常用的行为定向法。如：会计工作的关键事件如：会计工作的关键事件在数据

3、的收集和处理上遇到困难时，找到经理，说明问题所在，寻求解决方案。员工从相关部门获取信息，并迅速、正确地对各种需求做出反应。在接到有关财务的电话时，员工应及时做出回答，而不是先去寻求答案。第三节第三节 工作分析的具体实施工作分析的具体实施一、工作分析的步骤二、工作说明书的编写December 19,200825包括的内容：包括的内容：December 19,200828December 19,200829December 19,200830December 19,200831December 19,200832December 19,200833December 19,200834Decembe

4、r 19,200835December 19,200836December 19,200837December 19,200838案例体验：公司的薪酬福利制度案例体验：公司的薪酬福利制度某公司是一家从事生物技术开发的公司，研制生物制品投入市场。由于公司的技术含量较高，对所需的研发人员的专业要求较高，因此公司的研发部门聘请了四十多位高学历的生物技术人员，学历多在硕士研究生以上，而且人员招聘的来源不同：有些是从学校毕业分配来的，有些是从同行转过来的，有些是由专业猎头公司介绍、高薪聘请来的。最近公司内部矛盾较多，集中体现在研发人员的薪酬不平衡问题上。有些学历在博士学位以上、从事科研近十年的专业人员的

5、薪酬，比猎头公司介绍来的信息技术管理人员的工资还略低一些，因此影响了关键研发人员的工作积极性，工作上拖延、推脱的现象时有发生，影响了公司产品的研发速度。讨论：如果你是人力资源部的经理，你将如何处理？讨论：如果你是人力资源部的经理，你将如何处理？工作分析作业：工作说明书的修改和撰写工作说明书的修改和撰写（个人作业）（个人作业）4113.不要在已成的事业中逗留着!-巴斯德(法国)15.你可不可以有一点点难过，一点点忧伤，一点点想我，一点点就好。1.人生最大的幸福，是发现自己爱的人正好也爱着自己。20.成功与不成功之间有时距离很短-只要后者再向前几步。23、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。3.要知

6、道，春天的道路依然充满泥泞!12.无论今后的道路多么坎坷，只要抓住今天，迟早会在奋斗中尝到人生的甘甜。抓住人生中的一分一秒，胜过虚度中的一月一年!4.时间总是来见证爱情，却也总是经不住时间的诱惑。4.自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。13.有志者事竟成。15.孤独是空气，你呼吸着它而感觉到自己存在。3.人能力有大小，水平有高低，但在心灵的质地上，人无贵贱之分，关键是要活出自己的本色。13.一座城市令你念念不忘，大抵是因为，那里有你深爱的人和一去不复返的青春。13.顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。8.幸福，是一种人生的感悟，一种个人的体验。也许，幸福是你风尘仆仆走

7、进家门时亲切的笑脸;也许，幸福是你卧病床上百无聊赖时温馨的问候;也许，幸福是你屡遭挫折心灰意冷时劝慰的话语;也许，幸福是你历经艰辛获得成功时赞赏的掌声。关键的是，你要有一副热爱生活的心肠，要有一个积极奋进的目标，要有一种矢志不渝的追求。这样，你才能感受到幸福。9.自己打败自己的远远多于比别人打败的。8.世上最重要的事，不在于我们在何处，而在于我们朝着什么方向走。1.成功呈概率分布，关键是你能不能坚持到成功开始呈现的那一刻。4.智者一切求自己，愚者一切求他人。20.成功与不成功之间有时距离很短-只要后者再向前几步。10.尽管这个世界破洞百出，但真的不用担心。每个破洞都会找到一个补洞的人。但是，如果我们轻易放弃我们该做的，世界同样也会放弃我们。最后连角落都不给我们躲藏了。14.磨练，使人难以忍受，使人步履维艰，但它能使强者站得更挺，走得更稳，产生更强的斗志。17.要冒一险!整个生命就是一场冒险，走得最远的人常是愿意去做、愿意去冒险的人。17.要冒一险!整个生命就是一场冒险，走得最远的人常是愿意去做、愿意去冒险的人。