(精品)方法总比问题多.ppt

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1、v引言引言v解决问题的方法解决问题的方法心理制胜：战胜对问题的畏惧心理制胜：战胜对问题的畏惧方法为王：解决问题的七种方法方法为王：解决问题的七种方法掌握原则：问题解决的三原则掌握原则：问题解决的三原则v结束语结束语v引言引言v解决问题的方法解决问题的方法心理制胜：战胜对问题的畏惧心理制胜：战胜对问题的畏惧方法为王：解决问题的七种方法方法为王：解决问题的七种方法掌握原则：问题解决的三原则掌握原则：问题解决的三原则v结束语结束语来自清华总裁班的两个故事：来自清华总裁班的两个故事：故事一：一位客户，购买了公司10万元的产品，迟迟不肯付款。公司派了三批人催款，都没有拿到货款。一个刚刚到公司不久的业务员

2、，软磨硬磨，客户答应2天后付款。2天后，对方给了一张10万元的现金支票，到了银行取款，结果被告知，帐上只有99900元，无法兑现。而第二天，就要放春节假了 故事二：一位刚毕业的女大学生，学历不错，形象也特好，刚开始上班时，大家对她印象都很好。但没过几天，她就开始迟到，领导几次向她提出，她总是找这样那样的借口来解释。一天，领导安排她到北京大学送材料，要跑三个地方，结果她仅仅跑了一个就回来了。领导问怎么回事，她解释说：“北大好大啊。我在传达室问了几次，才问到一个地方。”如果你是故事的主人公，你会怎么做？如果你是故事的主人公，你会怎么做？如果你是故事的主人公，你会怎么做？如果你是故事的主人公，你会怎

3、么做？时间管理时间管理 一位企业家，感叹时间难于管理。最终确定每天只做三件事。在每个工作日开始做的第一件事，就是将当天要做的事分为三类：第一类是所有能够带来新生意、增加营业额的工作；第二类是为了维持现有状态，或使现有状态能够持续下午的一切工作；第三类则包括所有必须去做，但对企业和利润没有任何价值的工作。在完成所有第一类工作之前，决不开始第二类工作。在完成第二类工作之前，也绝不着手进行任何第三类的工作。你不能解决问题，你就会成为问题你不能解决问题，你就会成为问题你不能解决问题，你就会成为问题你不能解决问题，你就会成为问题 脱颖而出的艾柯卡脱颖而出的艾柯卡 1956年，福特推出一款56型新车。这款

4、样式、功能、价格都不错的汽车，销路平平，和当初的设想完全相反。艾柯卡当时只是福特汽车公司的见习工程师，和销售毫无关系，但是，公司总经理因为新车滞销着急的神情，深深的印在他的脑海里。终于有一天，他灵光一闪，提出一个创意“花56元购买一辆56型福特。”短短3个月，该款汽车在费城的销量，从倒数第一一跃成为全国的冠军。在任何时候，问题总是许多人躲避责任和努力的第一个借口。但是一个优秀的员工总是崇尚这样的理念：不找借口找方法，方法总比问题多！v引言引言v解决问题的方法解决问题的方法心理制胜：战胜对问题的畏惧心理制胜：战胜对问题的畏惧方法为王：解决问题的七种方法方法为王：解决问题的七种方法掌握原则：问题解

5、决的三原则掌握原则：问题解决的三原则v结束语结束语 如果勇敢便是没有畏惧，那么我从来不曾见过一如果勇敢便是没有畏惧，那么我从来不曾见过一位勇敢的人巴顿将军位勇敢的人巴顿将军 唯一值得恐惧的是恐惧本身唯一值得恐惧的是恐惧本身 我们不必畏首畏尾，不老老实实面对我国今天的情况。这个伟大的国家会一如既往地坚持下去，它会复兴和繁荣起来。因此，让我首先表明我的坚定信念：我们唯一不得不害怕的就是害怕本身-一种莫名其妙、丧失理智的、毫无根据的恐惧，它把人转退为进所需的种种努力化为泡影。罗斯福 想办法才会有办法想办法才会有办法 在1984年之前，奥运会并不是各个国家都想争取的体育盛会，相反的，在相当长的一段时间

6、内，举办奥运会是赔钱的。1984年洛杉矶奥运会是一个伟大的转折，在这届奥运会上，美国政府不但没有亏损，反而盈利达2亿多美元，创下这一奇迹的人，就是尤伯罗斯。尤伯罗斯将整个奥运活动与企业和社会的关系做了通盘的考虑，终于想出很多点子让奥运会赚钱。其中最绝的点子是将奥运会实况电视转播权进行拍卖，仅这一项就筹集了2亿美元。现在不做等于永远不做现在不做等于永远不做 从0到1的距离，常常大于从1到100的距离。做任何事，勇于开始最为重要。YKK董事长吉田忠雄，其人生观是“70分主义”。他在一篇演讲中阐述：“谨慎行事可能没有失误，但充其量最多也只能有50%的效果。若对每件事只有70%的把握就去做，则集合各件

7、事的效果，成就就不止50%了。”让我们记住福布斯的名言吧：“做正确的事情，把事情做好，立即做！”决不放弃决不放弃 在1948年，牛津大学举办了一个“成功秘诀”的讲座，邀请邱吉尔前来演讲。三个月前，人们就翘首以盼，演讲当日，会场人山人海。人们都准备洗耳恭听这位伟人的成功秘诀。不料，邱吉尔的演讲只有短短几句话：“我成功的秘诀有三个：第一是，决不放弃；第二是：决不、决不放弃；第三是：决不、决不、决不放弃！我的演讲结束了。”说完邱吉尔就走下了讲台。会场上鸦雀无声，一分钟后，会场上爆发出了雷鸣般的掌声 v引言引言v解决问题的方法解决问题的方法心理制胜：战胜对问题的畏惧心理制胜：战胜对问题的畏惧方法为王：

8、解决问题的七种方法方法为王：解决问题的七种方法掌握原则：问题解决的三原则掌握原则：问题解决的三原则v结束语结束语 前提：把问题想透彻，找准标靶前提：把问题想透彻，找准标靶 多年前，美国华盛顿的杰斐逊纪念堂前的石碑腐蚀的很厉害，使得维护人员大伤脑筋，而且也引起了游客的纷纷抱怨。这时管理人员开始不断思考：石碑为什么会腐蚀？原因是维护人员过于频繁的清洗石碑。为什么要频繁清洗，因为鸽子经常光临。为什么有这么多的鸽子来这里？因为这里有大量的蜘蛛可供觅食？为什么有这么多的蜘蛛，原来蜘蛛是被飞蛾吸引过来的。那么，为什么有大量的飞蛾呢？原来它们是被黄昏时纪念堂的灯光吸引过来的。很简单的解决方案：延迟开灯。丰田

9、五问法丰田五问法 方法一：类比法方法一：类比法 走路时不小心踩到香蕉皮上，和容易滑倒。这是很多人司空见惯的一种现象。20世纪60年代，一位美国学者却对这一现象产生了浓厚的兴趣。他通过显微镜观察，发现香蕉皮是由几百个薄层构成，层与层之间很容易产生滑动。他突然想到：如果能找到与香蕉皮相似的物质，则能作为很好的润滑剂。最后，他发现二硫化钼与香蕉皮的机构十分类似。经过再三实验，一种性能优良的润滑剂被制造出来了。方法二：逆向法方法二：逆向法 南唐后主李煜派博学善辩的徐铉作为使者到大宋进贡。按照惯例，大宋朝廷要派一名官员与使者入朝。但朝中大臣都认为自己的辞令比不上徐铉，谁能不敢前往。宋太祖得知后，做了一个

10、大大出人意料的决定，命人写了十名目不识丁的侍卫，随便用笔圈了个名字，说：“这人可以。”在场的大臣都很吃惊，但谁都不敢提出异议，只好让这个侍卫前往。徐铉一见侍卫，便滔滔不绝讲了起来，侍卫根本搭不上话，只好连连点头。徐铉见来人只知点头，猜不出他到底有多大能耐，只好硬着头皮继续讲。一连几天，侍卫还是不说话，徐铉也讲累了，于是也不再吭声。我从来不正面攻击一个可我从来不正面攻击一个可以迂回的阵地拿破仑以迂回的阵地拿破仑 方法三：侧向法方法三：侧向法 如果你是一家电影公司的职员，现在，公司要在另外一个城市开一家新的电影院，于是安排你做一件事情，在一到两天的时间内，帮公司找一个最适合开电影院的地方。你有把握

11、在这么短的时间内找到吗？日本一位电影公司的高级管理者，就遇到了这样的问题。但他只采用了一个非常简单的方法，就轻而易举的将问题解决了。他是怎么做到的呢？他带领属下对所在城市的派出所进行了调查：哪个地方平时钱包丢失的最多，就在哪个地方开电影院。因为钱包丢失最多的地方，就是人流量最大、消费活动最旺盛的地方。方法四：系统法方法四：系统法 上世纪贝塔朗菲吸收前人的优秀成果，创立了一般系统论，和控制论、信息论一起，别成为”三大论“某地由于一些工厂排放污水，使很多河流污染严重。有关当局采取了不少措施，如罚款等，但还是解决不了问题。怎样才能让工厂继续生产，又不至于污染河流呢？著名思维学家德.波诺对此提出的设想

12、是：可以立一项法律工厂的水源输入口，必须建立在它自身污水排放口的下游。方法五：加减法方法五：加减法 汉高祖时，裂土封王，划地封候，使得诸侯坐大，日益与中央分庭抗礼。此后，几代皇帝都想尽一切办法解决这一问题：汉文帝对诸侯一味实行加法推恩，虽以德服天下，但诸侯势力日益强大。汉景帝则听从晁错的意见，一味运用减法裁削诸侯，结果引起”七国之乱“，不仅没有解决问题，提出倡议的晁错也被诸侯王以”清君侧“之名杀掉了。汉武帝运用加减法就将问题解决了。这就是：推恩、散势即将对诸侯的恩泽推及其子孙辈，但分封子孙的土地，全部来自王侯本身。这样一来，实际上瓜分了诸侯的土地。不动一兵一卒，诸侯的势力就瓦解了。方法六：方法

13、六：V型法型法 一个叫安东尼奥的人，为了帮助朋友成婚，向高利贷者夏洛客借了一些钱，夏洛客向他提出了一个苛刻的条件：如归还不了，就要从他身上割一磅肉下来。不料安东尼奥的船队出事，真的无法按时还钱，于是，夏洛客便要从他身上割下一磅肉下来。安东尼奥的朋友们，想了无数计策，都不能使夏洛客回心转意。这时，鲍西亚小姐登场了。她退了一步，接受了夏洛客的条件，但也有一个条件：夏洛客不能多割一些，也不能少割一些，而且不能带一点血。还记得天龙八部中的小和尚虚竹如何破解玲珑棋局的故事吗？方法七：转换法方法七：转换法 美国总统罗斯福再次参加竞选时，竞选办公室为他制作了一本宣传册。但就在宣传册分发之前，竞选办公室突然发

14、现了一个大麻烦：册子中的一张相片的版权属于某家照相馆所有，他们没有被授权使用。如果宣传册分发出去，那家照相馆可能会因此索要一笔数额巨大的版权费。很多人遇到这样的问题，可能会采取派代表和照相馆谈判，争取一个较低价格授权的方法。但竞选办公室采取的却是另一种方式。他们通知该照相馆，罗斯福总统的宣传册中需要放入一张照片，该相馆的照片也在备选照片之列，竞选办公室决定将此宣传机会进行拍卖，出价最高的照相馆将得到此机会。如果感兴趣的话，在收到信后两天内将随信附上的标书寄回，否则将丧失竞价的权利。你已经猜到了结果是什么，对吧？v引言引言v解决问题的方法解决问题的方法心理制胜：战胜对问题的畏惧心理制胜：战胜对问

15、题的畏惧方法为王：解决问题的七种方法方法为王：解决问题的七种方法掌握原则：问题解决的三原则掌握原则：问题解决的三原则v结束语结束语 原则一：以更简单的方式解决问题原则一：以更简单的方式解决问题 爱迪生有位叫阿普顿的助手，出身名门，是大学的高材生。在那个门第观念很重的时代，阿普顿对从小卖报为生、自学成才的爱迪生很有些不以为然。一天，爱迪生正在进行某项实验，请阿普顿计算一下一个梨形玻璃泡的容积。阿普顿一会儿拿标尺测量、一会儿计算，但几个小时过去了，还是没有算出来。天下难事，必做于易；天下大事，必做于细天下难事，必做于易；天下大事，必做于细 老子老子 这时，爱迪生进来了，他看到面前堆了一叠稿纸的阿普

16、顿，明白了怎么回事。于是拿起玻璃泡，倒满水，递给阿普顿说：“你去把水倒进量杯，就会得到我们所需要的答案。”原则二：追求双赢原则二：追求双赢 西奈半岛二十多年来几经战火的洗劫。年，以色列第一次占领它，埃及军民在其它阿拉伯国家和世界人民的支持下英勇抵抗，以色列被迫撤走。年月日，以色列再次发动侵略战争占领了西奈。年，埃及发动十月战争，摧毁了以色列的“巴列夫防线”，解放了西奈部分土地，从而打破了以色列不可战胜的神话。年，埃及同以色列经过艰苦的谈判缔结和约，按照条约规定：以色列将西奈半岛全部归还给埃及；而埃及承诺将西奈半岛建成非军事区。这样，埃及得到了领土，以色列得到了安全。根据此和约，到年月，埃及收复了西奈半岛三分之二的领土。年又收复了三分之一的领土。原则三：甭想把整个海洋煮沸原则三：甭想把整个海洋煮沸 别试图分析所有的事情。要有所选择，找出你做事情的优先顺序。一旦知道你所做的已经足够时就停下来。否则的话，你会花费许多的时间与精力而收效甚微，就像为得一把盐而去煮沸大海一样麦肯锡方法v引言引言v解决问题的方法解决问题的方法心理制胜：战胜对问题的畏惧心理制胜：战胜对问题的畏惧方法为王：解决问题的七种方法方法为王：解决问题的七种方法掌握原则：问题解决的三原则掌握原则：问题解决的三原则v结束语结束语 冢原卜传：剑道的故事冢原卜传：剑道的故事