服务员、幼儿园教师、公司职工月度计划.docx

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1、月度计划一一、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响 到我行的信誉1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三 声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单 在临柜服务中更表达在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财 政性收费、交通罚没款、xx代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路 联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞 争能力。3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务

2、、熟悉个人业务以更好为客 户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正 的综合，是我营业部工作的一个欠缺。4、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算方法讲座，增加人们的金融 知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。5、继续做好 银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使 用网上银行业务。二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了 更高的要求1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务 系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约 束

3、力。2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理（确保我 行开户单位的质量）和上门服务。3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计 印章和空白重要凭证的使用和保管。4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差 错杜绝结算事故。6、切实履行对分理处的业务指导与检查。7、做好会计核算质量的定期考核工作。三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否开展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营 业部急需要有一支高素质的队伍1、把好进人用

4、人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营 业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工 潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门， 准备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知 识以及各种新兴业务进行培训。3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为 了提高员工的业务水平。4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合 多能转变。四、迎送员岗位职责：1、及时了解当天

5、的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。2、接受客人的临时订座。3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。4、仪容整洁，不擅离岗位。5、根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。6、解答客人提出的相关饮食、饭店设施地方的问题，收集相关意见，并及 时向餐厅主管反映。7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐8、保证地段卫生，做好一切准备。9、在餐厅客满时，礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。月度计划二-公司职员1 .加强政治和业务学习，不断提高思想觉悟，增强政治素质和业务能力。2 .全面负责工程经理部文件的收发、传阅、整理、归档和保管

6、工作，按照文 件保密条例规定的要求,做好文件的。文件收发及时，整理有序，归档及时。3 .做好工程部外来客人接待工总。4 .负责行政财产采购计划的编制，做好行政财产的入库、发放、登记、摊销 等账务处理，根据财务部门的要求，做好财产物资的年终盘点等业务工作。5 .认真负责工程经理部印章的保管工作，未经领导批准，不得在任何文件、 合同上擅自用印，使用印章准确，登记及时。6 .负责工程员工考勤制度和工资造表。7 .及时清扫会议室、接待室和招待室卫生，会议记录准确，茶水供应及时。8 .具体负责工程部有关对外协调事物。9 .负责工程部水、电、环境安全、网络的保障。10 .负责厨房管理工作，保障工程伙食正常

7、供应和有效改善，以及厨房的日 常账务处理。11 .负责党风廉政建设，以及党员、团员队伍的开展、教育、学习。关心员 工的文化生活问题，积极宣传工程，做好通信工作。12 .完成领导交办的其他工作。13 .监督农民工工资发放，以防农民工集体上访事件的发生14 .按照公司和业主的相关要求，做到内页资料齐全、清晰。月度计划三-幼儿园教师一、教学工作主题名称：你变我变大家变暑假过后，孩子、幼儿园都发生了很多变化，这一主题引导孩子从认识自己 的变化到认识他人的变化，从认识幼儿园的变化到认识周围环境的变化，让他们 在探索事物变化的过程中体验生活的多姿多彩。二、生活卫生1、培养幼儿良好的生活习惯，催促幼儿按时来园，适应幼儿园的生活。2、学会正确叠放被子的方法。3、天气炎热，养成随时喝水的好习惯。4、注意饮食卫生。三、家长工作1、做好与新生家长的沟通工作，让他们了解孩子在幼儿园的一日生活内容。2、召开新学期家长会，宣传有关幼小衔接方面的知识。能配合幼儿园的教 育教学工作。3、丰富与完善家长园地的内容。四、其他1、补办新生接送卡并提醒按时接送幼儿。2、加强班级环境布置，进行变化位置、队伍等工作，做好幼儿的常规管理。3、做好新生家校通的录入工作。