餐饮公司宴会服务员职位说明书.docx

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餐饮公司宴会服务员职位说明书岗位名称：XXXX岗位编号：XXXX所在部门：XXXX岗位定员：1直接上级：XXXX直接下属部门/岗位：XXXX职系：XXXX所辖人员数目：XXXX工资级别范围：等级至 等级岗位分析日期：2022年2月本职概述：XXXXX职责与工作任务：1、熟识会议及宴会各种所需设施、菜单及其特色与服务程序与标准。2、熟识各种活动的布置及摆设。3、协助在活动前或后及任何时间保持场地的整洁卫生。4、在活动前，按客情需要及上级指示进行各项布置及准备工作。5、密切关注客人活动情况，与有关部门或厨房保持密切配合与沟通，确保客人 获得满意之服务。6、协助将脏布草及餐具送洗及更换、补充。7、定期对餐具及设备进行盘点工作。8、配合工程部对设备维修。9、与同事之间保持密切合作，充分发挥团队合作精神。10 .主动征询客人意见，关注客人投诉，有特别情况须及时向上级反映以便及时 采取适当跟进行动。11 .积极参与由本饭店举办的各种活动。12 .有效完成由上级指派之其他工作。工作协作关系: 内部协作部门：XXXX 外部协作单位：XXXX工作环境： XXXX使用工具设备： XXXX任职资格：最低学历要求： XXXX所需教育专业背景： XXXX所需工作经验： XXXX所需培训的科目：XXXX