《消费心理学》考查试卷B.docx

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1、广州市金领技工学校20212022学年度第二学期20级消费心理学期末考查试卷班级 学号 姓名 总分（考试形式：闭卷 时间：90分钟）适用班级：20电商高技题号二三四五总分得分一、填空题（将正确的答案填在横线上）（每空格1分，共16分）（1）影响消费者心理活动最重要的因素，也是决定人的消费心理的最基本的因素是（）。（2）决定消费者的消费信心和消费方向的是（）。（3）消费者个体收入水平的高低和变化，是形成不同的（）和（）原因。（4）（）决定了目前总的消费能力，（）决定了消费者消费开展趋势。（5）在传统营销中，最能表达强势营销特征的两种手段是（）和（）。（6）人类实际征服自然界的物质生产能力的是（）

2、文化。（7）精神文化是指人们的知识水平、（）、（）、（）、地区风俗、价值观念、家庭关系等 意识范畴的内容。（8）以人口的行政区域分布为特色的亚文化群体是（）。（9）同一种商品在不同的时期，由于各种原因出现的周期反复的现象和规律称为消费流行的（） 规律。（10）不占主流的或某一局部的文化现象是（），又称为（）。二、多项选择题（在每题列出的四个备选项中有二个或以上选项是符合题目要求，并将其序号填在括号内，错选、多项选择、或漏选均无分）（每题2分，共40分）（1）网络时代的市场特点是（）。A、市场调查更方便B、市场更广泛C、营销方法更直接D、价格竞争更激烈（2）网络经济下的消费心理特点有（）。A、个

3、性化的要求越来越高B、消费者对服务的要求越来越高C、消费者对与生产者交流的要求越来越高D、期待高（3）文化与亚文化对消费者心理有什么影响A、消费者消费价值观 B、生活方式不同 C、审美观念的不同D、消费能力不同（4）消费习俗的特点是（）非强制性等特点。A、独特性 B、长期性 C、社会性 D、地域性（5）新产品除了具有功能性属性，还有社会因素，具体包括（）。A、时尚性 B、象征意义C、个性化 D、审美价值 （6）新产品功能因素包括（）.C、新产品的可试用性 （7）非全新产品分成（A、局部改进性新产品C、创新性新产品A、新产品使用的优越性B、新产品的沟通性D、新产品在使用上的类似性）。B、革新性新

4、产品D、改进性新产品 （8）消费者接受新产品的过程知晓、（）等A兴趣 B、评价 C、采用 D、试用（9）价格上升时消费者会有（）等心理反响。A、“畅销、买不到了的”心理预期 B、负面的心理；价格太高了C、继续上升的担忧D、”这种商品很有价值的”的心理预期。（10）撇取定价法能满足消费者（）心理需要。A、追求高价B、价格的规律C、虚荣心D、消费者时尚前卫三、判断题（判断正误，并在括号内填“对”或“错”）（每题1分，共14分）（1）消费流行通常呈周期性开展，反映了消费流行的运行规律，具体分为介绍期、成长期、普及期 和衰退期。（）（2）个体收入水平的高低和变化会使消费者形成不同的消费习惯和消费心理。

5、（）（3）消费者的预期（现期）收入是指在目前的经济条件下消费者的实际收入水平。（）（4）消费者的预期收入是指消费者以现期收入为基础，以当时的社会环境为条件，对今后收入的一 种预计和估算。（）（5）消费者的绝对收入是指消费者获得的货币收入总和。（）（6）消费者的相对收入是指消费者的绝对收入相对于实际购买的水平实际状况。（）（7）消费流行的地域差是指同样的商品在不同的地区流行由于环境和文化的选择，出现了对产品的 不同要求。（）（8）根据消费流行的内容可以分为食品消费流行、服饰品消费流行和H用品的消费流行。（）（9）以人们的社会身份（职业）为特点的亚文化群体是职业亚文化群体。（）（10）物质文化是指

6、人类实际征服自然界的物质生产能力。（）（11）非全新产品分为革新性、改进性和局部改进性新产品三种（）（12）消费者接受新产品的过程分为知晓、评价、兴趣、采用、试用。（）（13）产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有 形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。（）（14）全新产品乂可称为连续性新产品，是指应用新技术、新原理、新工艺、新结构、新材料研制 而成的前所未有的产品。（）四、名词解释题（每题2分，共10分）（1）知觉的整体性（2）最先购买者（3）消费习俗（4）消费流行（5）消费流行的品种差五、简答题（每题5分，共10分）（1）消费者对一种商品的

7、价格高低的感受来自哪五个方面？（2）消费习俗对消费心理有哪些影响？六、案例分析题（此题10分）“相亲节目”红火的原因分析时卜.相亲节目火遍大江南北，非常勿扰、爱情连连看、百里挑一等等，也是很多人茶余饭后的 谈资，一件事情能够如此影响力巨大，有很多的原因。首先，相亲节目迎合了市场的需要，也是相亲节目红火的关键原因。婚姻、恋爱是青年人关注和关心的话题，社会剩男剩女的增多，更加催生了市场，扩大了受众群体。 据有关调查说明每24个中国人中，就有一个是单身。这个庞大的社会特定群体，催生了 “钱景”美 好的新兴市场。在经济快速开展、人的思想不断更新的时代，爱情观、婚姻观也受到了巨大的挑战，在挑战中， 人们

8、对爱情、婚姻等，都产生疑问和探究，年轻人想知道同辈人是如何思考的、如何选择的；长辈 的人更想知道他们的下一辈正在面临什么，想什么。其次，满足了各种群体心理上的需要。由中国医师协会等40余家机构发布的中国城市“剩男剩女”健康状况调查报告显示，“剩 男剩女”目前的心理状态中，快乐情绪仅占25乐“孤独寂寞、疲倦、焦虑”等负面情绪占75%。（其 中，“孤独寂货”居首，占22. 2%,焦虑、疲倦感、压抑感、挫折感等负面情绪占30%：对周围事物 缺乏兴趣那么占13.9%,其他占8. 9%）。上述针对城市“剩男剩女”的调杳，同样也适合现在快乐越来越少、焦虑各种疲倦越来越多的 城市白领，他们在这个平台找到了一

9、个宣泄的平台，看看别人参与或自己参与都是一种放松。对于现在80后、90后都很崇尚个性，敢于表达、时刻想“秀”成为他们的一种标志，觉得只有张 扬了才会被看好或嬴得尊重。事实上，很多人即便是内向的，内心也偶尔会有想要放肆一下的想法, 而这些节目那么把这一点点心理放大。这种宣泄、表现等，都使这些节目越来越偏离初衷，但是，确实越来越走向群众的心灵。最后，“噱头”“娱乐”都是其引起公众关注的核心。年轻人期待受到关注、想一夜成名等，在这种心理的促使，都使一些节目的参与者不断地制造 出很多的娱乐和“噱头”，而这些娱乐和噱头满足了公众的娱乐心理并成为群众的茶余饭后的“谈 资”。比方，马诺等少数嘉宾的极端言论能被不断放大、并最终成为相亲节目的标签，而这些标签又 剌激了更多嘉宾“语不惊人死不休”，虽然马诺的“宁可坐在宝马里哭，也不坐在自行车上笑”， 虽然听起来够“拜金”，但是，“拜金”之后，就一举成名，还被其他电视台、演艺机构请去做节 目、签约包装，这就更符合了娱乐文化的要求。请运用群体消费心理的知识评析该案例。