【教学课件】第二章统计数据的采集.ppt

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1、第二章第二章 统计数据的采集统计数据的采集本章主要内容本章主要内容一、统计调查的概念一、统计调查的概念二、统计调查的基本原则二、统计调查的基本原则三、统计调查的组织形式三、统计调查的组织形式四、统计调查的方法四、统计调查的方法五、调查方案与问卷设计五、调查方案与问卷设计六、调查误差六、调查误差这是本这是本章的基章的基本内容本内容n n 统计工作的过程统计工作的过程分为：统计调查、统计整理分为：统计调查、统计整理和统计分析。和统计分析。第一节第一节 统计调查的概念和基本原则统计调查的概念和基本原则n n统计调查统计调查是指根据统计研究的目的，有组织有是指根据统计研究的目的，有组织有计划地搜集统计

2、资料的过程。计划地搜集统计资料的过程。统计资料就是数据和相关的文字资料。统计调查的基本原则统计调查的基本原则n n要实事求是，如实反映情况（准确性原则）要实事求是，如实反映情况（准确性原则）n n要及时反映，及时预报（及时性原则）要及时反映，及时预报（及时性原则）n n要数字与情况相结合（完整性原则）要数字与情况相结合（完整性原则）人有多大胆，地有多大产人有多大胆，地有多大产统计数据的真实性统计数据的真实性19581958年年9 9月，天津市新立村人民月，天津市新立村人民公社把公社把4040亩稻谷移到亩稻谷移到1.041.04亩地中，亩地中，谎报亩产已达到谎报亩产已达到1212万斤，并称稻万斤

3、，并称稻子上可以坐人，让人参观。这是子上可以坐人，让人参观。这是登上稻子垛坐在上面的女社员，登上稻子垛坐在上面的女社员，其喜笑颜开的表情让人不可思议。其喜笑颜开的表情让人不可思议。叶盘祺摄叶盘祺摄第二节第二节 统计调查方式统计调查方式（一）普查（一）普查 (census)n n为特定目的为特定目的专门专门组织的组织的非经常性非经常性全面调查全面调查n n通常是通常是一次性或周期性一次性或周期性的的n n一般需要规定统一的标准调查时间一般需要规定统一的标准调查时间n n数据的规范化程度较高数据的规范化程度较高n n应用范围比较狭窄应用范围比较狭窄n n如：人口普查、经济普查、工业普查、第三产业普

4、如：人口普查、经济普查、工业普查、第三产业普如：人口普查、经济普查、工业普查、第三产业普如：人口普查、经济普查、工业普查、第三产业普查、全国耕地普查等等查、全国耕地普查等等查、全国耕地普查等等查、全国耕地普查等等总体总体总体总体n n我国历次人口普查资料我国历次人口普查资料n n 普查年份普查年份普查年份普查年份 总人口（单位：万人）总人口（单位：万人）总人口（单位：万人）总人口（单位：万人）n n1953 594351953 594351953 594351953 59435n n1964 694581964 694581964 694581964 69458n n1982 10081819

5、82 1008181982 1008181982 100818n n1990 1133681990 1133681990 1133681990 113368n n2000 1265832000 1265832000 1265832000 126583增长的真增长的真快！普查快！普查真重要，真重要，就是支出就是支出太高了！太高了！时间步骤：时间步骤：时间步骤：时间步骤：20042004年年1212月底前准备；月底前准备；20052005年年1 1月至月至5 5月填报；月填报；2 2月至月至8 8月数据处理和上报；月数据处理和上报；9 9月至年底数据评估和发布；月至年底数据评估和发布；9 9月至月

6、至20062006年上半年为资料开发应用、工作年上半年为资料开发应用、工作 总结和评比表彰阶段总结和评比表彰阶段普查对象普查对象普查对象普查对象经济普查的对象是中华人民共和国境内经济普查的对象是中华人民共和国境内从事第二、第三产业活动的全部法人单位、产业活从事第二、第三产业活动的全部法人单位、产业活动单位和个体经营户动单位和个体经营户介绍第一次经济普查介绍第一次经济普查（二）抽样调查（二）抽样调查（sampling survey）n n抽样调查抽样调查抽样调查抽样调查随机抽样调查随机抽样调查（概率抽样）（概率抽样）非随机抽样调查非随机抽样调查重点抽样重点抽样典型抽样典型抽样任意抽样任意抽样配额

7、抽样配额抽样简单随机抽样简单随机抽样简单随机抽样简单随机抽样类型抽样类型抽样类型抽样类型抽样等距抽样等距抽样等距抽样等距抽样整群抽样整群抽样整群抽样整群抽样多阶段抽样多阶段抽样多阶段抽样多阶段抽样注意各种方注意各种方法的特点法的特点n n简单随机抽样简单随机抽样简单随机抽样简单随机抽样n n类型抽样（分层随机抽样）类型抽样（分层随机抽样）类型抽样（分层随机抽样）类型抽样（分层随机抽样）n n等距抽样等距抽样等距抽样等距抽样n n整群抽样整群抽样整群抽样整群抽样n n多阶段抽样多阶段抽样多阶段抽样多阶段抽样1 1、随机抽样调查（概率抽样调查）、随机抽样调查（概率抽样调查）（1 1）简单随机抽样）

8、简单随机抽样例：用随机数表法从某企业例：用随机数表法从某企业例：用随机数表法从某企业例：用随机数表法从某企业5000500050005000名工人中随机抽取名工人中随机抽取名工人中随机抽取名工人中随机抽取1000100010001000人人人人 进行问卷调查。进行问卷调查。进行问卷调查。进行问卷调查。首先，编制抽样框，即编制首先，编制抽样框，即编制首先，编制抽样框，即编制首先，编制抽样框，即编制5000500050005000名工人名单，并依次编号。名工人名单，并依次编号。名工人名单，并依次编号。名工人名单，并依次编号。其次，选用一个其次，选用一个其次，选用一个其次，选用一个4 4 4 4位数

9、的随机数表作为抽样工具；位数的随机数表作为抽样工具；位数的随机数表作为抽样工具；位数的随机数表作为抽样工具；再次，用随即方法在随机数表上抽取任意列、任意行的再次，用随即方法在随机数表上抽取任意列、任意行的再次，用随即方法在随机数表上抽取任意列、任意行的再次，用随即方法在随机数表上抽取任意列、任意行的4 4 4 4 个数字为第一个号码（如个数字为第一个号码（如个数字为第一个号码（如个数字为第一个号码（如0518051805180518），则第），则第），则第），则第518518518518号工人号工人号工人号工人 成为第一个样本成为第一个样本成为第一个样本成为第一个样本 最后，在随机数表上，按照

10、确定规则从上到下（或从左到最后，在随机数表上，按照确定规则从上到下（或从左到最后，在随机数表上，按照确定规则从上到下（或从左到最后，在随机数表上，按照确定规则从上到下（或从左到 右、或隔行隔列等）进行抽取号码，直到抽满右、或隔行隔列等）进行抽取号码，直到抽满右、或隔行隔列等）进行抽取号码，直到抽满右、或隔行隔列等）进行抽取号码，直到抽满1000100010001000 名工人名工人名工人名工人方法有：直接抽样法、抓阄法、随机数表法方法有：直接抽样法、抓阄法、随机数表法方法有：直接抽样法、抓阄法、随机数表法方法有：直接抽样法、抓阄法、随机数表法（2 2）类型抽样（分层随机抽样）类型抽样（分层随机

11、抽样）方法：先将总体各单位按一定标准分成若干类型（层次）；然后，方法：先将总体各单位按一定标准分成若干类型（层次）；然后，根据各类型（或层次）包含的抽样单位数与总体数的比例，确定根据各类型（或层次）包含的抽样单位数与总体数的比例，确定从各类型中抽取样本单位的数量；最后，按照简单随机抽样方法从各类型中抽取样本单位的数量；最后，按照简单随机抽样方法从各类型（或层次）进行抽取从各类型（或层次）进行抽取例：要了解某市例：要了解某市800800个私营企业的生产经营情况，决定采取类型随个私营企业的生产经营情况，决定采取类型随机抽样方法抽取机抽样方法抽取100100个企业作为样本，其做法是：个企业作为样本，

12、其做法是：1.1.将这将这800800个企业按照产业（也可按照行业、规模、利税）分成个企业按照产业（也可按照行业、规模、利税）分成3 3个类型，假定第一产业个类型，假定第一产业8080个，第二产业个，第二产业320320个，第三产业个，第三产业400400个个;2.2.按各类型企业在总体中比重确定该类企业抽取样本的数量。其按各类型企业在总体中比重确定该类企业抽取样本的数量。其中第一、二、三产业分别占中第一、二、三产业分别占1010、4040、5050，则相应分别抽取，则相应分别抽取1010个、个、4040个、个、5050个样本。个样本。3.3.采用简单随机抽样方法在各类中抽取。采用简单随机抽样

13、方法在各类中抽取。（3 3）等距随机抽样）等距随机抽样方法：先编制抽样框，将各抽样单位按照一定标志排列编号，然方法：先编制抽样框，将各抽样单位按照一定标志排列编号，然后用总体单位除以样本单位数求得抽样间隔，并在第一抽样间隔后用总体单位除以样本单位数求得抽样间隔，并在第一抽样间隔内随机抽取一个号码作为第内随机抽取一个号码作为第1 1个样本；最后，按抽样间隔等距抽样个样本；最后，按抽样间隔等距抽样例：采取等距随机抽样方法从某乡例：采取等距随机抽样方法从某乡例：采取等距随机抽样方法从某乡例：采取等距随机抽样方法从某乡3000300030003000户农民中抽取户农民中抽取户农民中抽取户农民中抽取15

14、0150150150户作为样户作为样户作为样户作为样本调查农民收入情况，方法是：本调查农民收入情况，方法是：本调查农民收入情况，方法是：本调查农民收入情况，方法是：（1 1 1 1）将）将）将）将3000300030003000户农民按行政村或自然村编号户农民按行政村或自然村编号户农民按行政村或自然村编号户农民按行政村或自然村编号1 1 1 13000300030003000（2 2 2 2）求得抽样间隔）求得抽样间隔）求得抽样间隔）求得抽样间隔300015030001503000150300015020202020（3 3 3 3）在第一个间隔）在第一个间隔）在第一个间隔）在第一个间隔1 1

15、 1 120202020号内随机抽取一个号码为第一个样本，号内随机抽取一个号码为第一个样本，号内随机抽取一个号码为第一个样本，号内随机抽取一个号码为第一个样本，假定为假定为假定为假定为6 6 6 6（4 4 4 4）按间隔等距抽样，则）按间隔等距抽样，则）按间隔等距抽样，则）按间隔等距抽样，则26262626，46464646，66666666，直到抽出直到抽出直到抽出直到抽出150150150150个样本。个样本。个样本。个样本。（4 4）整群抽样）整群抽样方法：先将总体各单位安照一定标准分成许多群体，并方法：先将总体各单位安照一定标准分成许多群体，并将每个群体看作一个抽样单位；然后按照随机

16、原则在这将每个群体看作一个抽样单位；然后按照随机原则在这些群体中抽出若干个群体作为样本；最后，对样本群体些群体中抽出若干个群体作为样本；最后，对样本群体中的每个单位逐个进行调查。中的每个单位逐个进行调查。例：例：某中学某中学12001200个学生，分为个学生，分为6 6个年级个年级2424个班，如果采取整群随机抽样个班，如果采取整群随机抽样方法调查该校学生健康状况，其做法是：方法调查该校学生健康状况，其做法是：（1 1）将学生按照班级分为）将学生按照班级分为2424个群体，每个班为一个抽样单位个群体，每个班为一个抽样单位（2 2）按照简单随机抽样方法从）按照简单随机抽样方法从2424个班里抽出

17、个班里抽出6 6个班作为样本；个班作为样本；（3 3）对抽出的）对抽出的6 6个班逐个体检。个班逐个体检。（5 5）多阶段抽样）多阶段抽样方法：方法：（1 1）先将总体各单位按照一定标志分为若干群体，作为）先将总体各单位按照一定标志分为若干群体，作为1 1级单级单位位（2 2）将）将1 1级单位分成若干小群体，作为抽样级单位分成若干小群体，作为抽样2 2级单位。依次类级单位。依次类推可分出推可分出3 3、4 4级单位级单位（3 3）按照随机原则，先在第）按照随机原则，先在第1 1级单位中抽出若干群体作为第级单位中抽出若干群体作为第1 1级样本，然后在第一级中抽出第级样本，然后在第一级中抽出第2

18、 2级样本，依此类推可抽出第级样本，依此类推可抽出第3 3、4 4级样本。级样本。（4 4）对最后抽出的样本单位逐个调查。）对最后抽出的样本单位逐个调查。多阶段抽样例：多阶段抽样例：多阶段抽样例：多阶段抽样例：假定某县假定某县假定某县假定某县20202020个乡镇，平均每个乡镇个乡镇，平均每个乡镇个乡镇，平均每个乡镇个乡镇，平均每个乡镇10101010个行政村，每个行政村个行政村，每个行政村个行政村，每个行政村个行政村，每个行政村10101010个自然村，每个自然村个自然村，每个自然村个自然村，每个自然村个自然村，每个自然村50505050户、则全县共户、则全县共户、则全县共户、则全县共200

19、200200200个行政村，个行政村，个行政村，个行政村，2000200020002000个自个自个自个自然村，然村，然村，然村，10101010万户。现决定对该县计划生育状况按户做千分之五的万户。现决定对该县计划生育状况按户做千分之五的万户。现决定对该县计划生育状况按户做千分之五的万户。现决定对该县计划生育状况按户做千分之五的抽样调查，共抽取抽样调查，共抽取抽样调查，共抽取抽样调查，共抽取500500500500户。做法如下：户。做法如下：户。做法如下：户。做法如下：（1 1 1 1）确定抽样单位、根据该县的）确定抽样单位、根据该县的）确定抽样单位、根据该县的）确定抽样单位、根据该县的4 4

20、 4 4个层次，即乡镇、行政村、个层次，即乡镇、行政村、个层次，即乡镇、行政村、个层次，即乡镇、行政村、自然村、户，应采取自然村、户，应采取自然村、户，应采取自然村、户，应采取4 4 4 4阶段抽样，乡镇为第一级单位，行政村为阶段抽样，乡镇为第一级单位，行政村为阶段抽样，乡镇为第一级单位，行政村为阶段抽样，乡镇为第一级单位，行政村为第第第第2 2 2 2级单位，自然村为第级单位，自然村为第级单位，自然村为第级单位，自然村为第3 3 3 3级单位，户为第级单位，户为第级单位，户为第级单位，户为第4 4 4 4级单位。级单位。级单位。级单位。（2 2 2 2）从县抽乡镇）从县抽乡镇）从县抽乡镇）从

21、县抽乡镇 从乡镇抽行政村，从行政村抽出自然村，从从乡镇抽行政村，从行政村抽出自然村，从从乡镇抽行政村，从行政村抽出自然村，从从乡镇抽行政村，从行政村抽出自然村，从自然村抽出户自然村抽出户自然村抽出户自然村抽出户n n重点抽样重点抽样重点抽样重点抽样：只对总体中为数不多但影响颇大（标志值在总只对总体中为数不多但影响颇大（标志值在总只对总体中为数不多但影响颇大（标志值在总只对总体中为数不多但影响颇大（标志值在总 体中所占比重颇大）的重点单位调查体中所占比重颇大）的重点单位调查体中所占比重颇大）的重点单位调查体中所占比重颇大）的重点单位调查n n典型抽样典型抽样典型抽样典型抽样：挑选若干有代表性的单

22、位进行研究。挑选若干有代表性的单位进行研究。挑选若干有代表性的单位进行研究。挑选若干有代表性的单位进行研究。n n任意抽样任意抽样任意抽样任意抽样：随意抽取调查单位进行调查（与随机抽样不同随意抽取调查单位进行调查（与随机抽样不同随意抽取调查单位进行调查（与随机抽样不同随意抽取调查单位进行调查（与随机抽样不同 不保证每个单位相等的入选机会）不保证每个单位相等的入选机会）不保证每个单位相等的入选机会）不保证每个单位相等的入选机会）n n配额抽样：配额抽样：配额抽样：配额抽样：对总体作若干分类和样本容量既定情况下，按对总体作若干分类和样本容量既定情况下，按对总体作若干分类和样本容量既定情况下，按对总

23、体作若干分类和样本容量既定情况下，按 照配额从总体各部分进行抽取调查单位。照配额从总体各部分进行抽取调查单位。照配额从总体各部分进行抽取调查单位。照配额从总体各部分进行抽取调查单位。（见课本（见课本（见课本（见课本2323页例）页例）页例）页例）2 2、非随机抽样调查、非随机抽样调查（三）定期统计报表（三）定期统计报表1.1.统计调查方式之一统计调查方式之一统计调查方式之一统计调查方式之一2.2.过去曾经是我国主要的数据收集方式过去曾经是我国主要的数据收集方式过去曾经是我国主要的数据收集方式过去曾经是我国主要的数据收集方式3.3.按照国家有关法规的规定、自上而下地统一布置、按照国家有关法规的规

24、定、自上而下地统一布置、按照国家有关法规的规定、自上而下地统一布置、按照国家有关法规的规定、自上而下地统一布置、自下而上地逐级提供基本统计数据自下而上地逐级提供基本统计数据自下而上地逐级提供基本统计数据自下而上地逐级提供基本统计数据4.4.有各种各样的类型有各种各样的类型有各种各样的类型有各种各样的类型基本统计报表基本统计报表基本统计报表基本统计报表 、专业统计报表、专业统计报表、专业统计报表、专业统计报表日报、旬报、月报、季报、年报等日报、旬报、月报、季报、年报等日报、旬报、月报、季报、年报等日报、旬报、月报、季报、年报等电讯报和邮寄报等电讯报和邮寄报等电讯报和邮寄报等电讯报和邮寄报等n n

25、直直直直接接接接观观观观察察察察法法法法n n采采采采访访访访法法法法n n报报报报告告告告法法法法n n通通通通讯讯讯讯法法法法n n实实实实验验验验调调调调查查查查法法法法n n网网网网上上上上调调调调查查查查法法法法第三节第三节 统计资料的搜集方法统计资料的搜集方法第三节第三节 统计资料搜集方法统计资料搜集方法统计资料搜集方法统计资料搜集方法采采采采访访访访法法法法通通通通讯讯讯讯法法法法观观观观察察察察网网网网上上上上调调调调查查查查法法法法报报报报告告告告法法法法实实实实验验验验1.1.调查者与被调查者通过面对面地交谈而获得资料调查者与被调查者通过面对面地交谈而获得资料调查者与被调查

26、者通过面对面地交谈而获得资料调查者与被调查者通过面对面地交谈而获得资料2.2.分分分分为为为为标标标标准准准准式式式式访访访访问问问问和和和和非非非非标标标标准准准准式式式式访访访访问问问问：标标标标准准准准式式式式访访访访问问问问通通通通常常常常按按按按事事事事先先先先设设设设计计计计好好好好的的的的问问问问卷卷卷卷进进进进行行行行；非非非非标标标标准准准准式式式式访访访访问问问问事事事事先先先先一一一一般不制作问卷般不制作问卷般不制作问卷般不制作问卷3.3.电话调查电话调查电话调查电话调查 （1 1）调查者利用电话与被调查者进行语言交流以调查者利用电话与被调查者进行语言交流以调查者利用电话

27、与被调查者进行语言交流以调查者利用电话与被调查者进行语言交流以获得信息获得信息获得信息获得信息 （2 2）时效快、成本低时效快、成本低时效快、成本低时效快、成本低 （3 3）问题的数量不宜过多问题的数量不宜过多问题的数量不宜过多问题的数量不宜过多 （一）采访法（一）采访法 （二）通讯法（二）通讯法1.1.1.1.也称邮寄问卷调查也称邮寄问卷调查也称邮寄问卷调查也称邮寄问卷调查2.2.2.2.是一种标准化调查是一种标准化调查是一种标准化调查是一种标准化调查3.3.3.3.调调调调查查查查者者者者与与与与被被被被调调调调查查查查者者者者没没没没有有有有直直直直接接接接的的的的语语语语言言言言交交交

28、交流流流流，信信信信息息息息的的的的传递依赖于问卷传递依赖于问卷传递依赖于问卷传递依赖于问卷4.4.4.4.通通通通过过过过某某某某种种种种方方方方式式式式将将将将调调调调查查查查表表表表或或或或问问问问卷卷卷卷送送送送至至至至某某某某调调调调查查查查者者者者手手手手中中中中，由被调查者填写，然后将问卷寄回指定收集点由被调查者填写，然后将问卷寄回指定收集点由被调查者填写，然后将问卷寄回指定收集点由被调查者填写，然后将问卷寄回指定收集点5.5.5.5.问问问问卷卷卷卷或或或或表表表表格格格格的的的的发发发发放放放放方方方方式式式式有有有有邮邮邮邮寄寄寄寄、宣宣宣宣传传传传媒媒媒媒介介介介传传传传

29、送送送送、专门场所分发三种专门场所分发三种专门场所分发三种专门场所分发三种（三）网上调查法（三）网上调查法1.通过互联网进行统计调查。通过互联网进行统计调查。通过互联网进行统计调查。通过互联网进行统计调查。2.优点：优点：优点：优点：（1 1）组织简便，费用低廉。）组织简便，费用低廉。）组织简便，费用低廉。）组织简便，费用低廉。（2 2）调查时间短。）调查时间短。）调查时间短。）调查时间短。（3 3）可扩大调查时间。）可扩大调查时间。）可扩大调查时间。）可扩大调查时间。3.缺点：只限于网上用户，保密性和可信度低。缺点：只限于网上用户，保密性和可信度低。缺点：只限于网上用户，保密性和可信度低。缺

30、点：只限于网上用户，保密性和可信度低。4.实例：实例：实例：实例：（四）报告法（四）报告法 被调查者按调查机关同意颁发的调查方案按时向上被调查者按调查机关同意颁发的调查方案按时向上级汇报相关资料的调查方法。级汇报相关资料的调查方法。特点：特点：一般针对机关团体和企事业单位，不针对个人一般针对机关团体和企事业单位，不针对个人有强制性有强制性节省人力、物力、财力。节省人力、物力、财力。（五）观察法（五）观察法1.1.就就就就调调调调查查查查对对对对象象象象的的的的行行行行动动动动和和和和意意意意识识识识，调调调调查查查查人人人人员员员员边边边边观观观观察察察察边记录以收集所需信息边记录以收集所需信

31、息边记录以收集所需信息边记录以收集所需信息2.2.调查人员不是强行介入调查人员不是强行介入调查人员不是强行介入调查人员不是强行介入3.3.能够在被调查者不察觉的能够在被调查者不察觉的能够在被调查者不察觉的能够在被调查者不察觉的 情况下获得资料情况下获得资料情况下获得资料情况下获得资料4.4.花费较多人力、物力、财力花费较多人力、物力、财力花费较多人力、物力、财力花费较多人力、物力、财力（六）实验法（六）实验法 (experimental method)1.在在设设定定的的特特殊殊实实验验场场所所、特特殊殊状状态态下下，对对调调查查对对象象进进行行实实验验以获得所需资料以获得所需资料2.有室内实

32、验法和市场实验法有室内实验法和市场实验法第四节第四节 调查方案与问卷设计调查方案与问卷设计一、调查方案的意义一、调查方案的意义一、调查方案的意义一、调查方案的意义n n1 1 1 1、调查方案、调查方案、调查方案、调查方案是指关于统计调查完整的工作计划。是指关于统计调查完整的工作计划。是指关于统计调查完整的工作计划。是指关于统计调查完整的工作计划。n n2 2 2 2、为什么要制定调查方案？、为什么要制定调查方案？、为什么要制定调查方案？、为什么要制定调查方案？二、调查方案的基本内容二、调查方案的基本内容二、调查方案的基本内容二、调查方案的基本内容n n1 1 1 1、调查目的、调查目的、调查

33、目的、调查目的为什么作这次调查？为什么作这次调查？为什么作这次调查？为什么作这次调查？n n2 2 2 2、调查对象、调查单位和报告单位、调查对象、调查单位和报告单位、调查对象、调查单位和报告单位、调查对象、调查单位和报告单位向谁调查？向谁调查？向谁调查？向谁调查？n n3 3 3 3、调查项目和调查表、调查项目和调查表、调查项目和调查表、调查项目和调查表调查什么？调查什么？调查什么？调查什么？n n4 4 4 4、调查时间和地点、调查时间和地点、调查时间和地点、调查时间和地点什么时间地点？什么时间地点？什么时间地点？什么时间地点？n n5 5 5 5、调查的方式、方法、调查的方式、方法、调查

34、的方式、方法、调查的方式、方法如何调查？如何调查？如何调查？如何调查？n n6 6 6 6、调查工作的组织实施计划、调查工作的组织实施计划、调查工作的组织实施计划、调查工作的组织实施计划谁负责、谁出钱、谁负责、谁出钱、谁负责、谁出钱、谁负责、谁出钱、n n 资料归谁？资料归谁？资料归谁？资料归谁？调查方案关系到整个调查是否能成功，要认真设计！注意第2点的区别。牙膏用户市场调查方案设计牙膏用户市场调查方案设计牙膏用户市场调查方案设计牙膏用户市场调查方案设计n n为了了解牙膏在市场上的信为了了解牙膏在市场上的信为了了解牙膏在市场上的信为了了解牙膏在市场上的信用情况和销量情况，以及目用情况和销量情况

35、，以及目用情况和销量情况，以及目用情况和销量情况，以及目前市场用户喜欢什么样的牙前市场用户喜欢什么样的牙前市场用户喜欢什么样的牙前市场用户喜欢什么样的牙膏，其他牙膏比中华牙膏优膏，其他牙膏比中华牙膏优膏，其他牙膏比中华牙膏优膏，其他牙膏比中华牙膏优越之处在哪里。（越之处在哪里。（越之处在哪里。（越之处在哪里。（调查目的调查目的调查目的调查目的）n n调查对象调查对象调查对象调查对象：所有牙膏用户。：所有牙膏用户。：所有牙膏用户。：所有牙膏用户。n n调查单位调查单位调查单位调查单位：每一位牙膏用户。：每一位牙膏用户。：每一位牙膏用户。：每一位牙膏用户。n n报告单位报告单位报告单位报告单位：调

36、查员。：调查员。：调查员。：调查员。n n调查项目及调查问卷调查项目及调查问卷调查项目及调查问卷调查项目及调查问卷见附表。见附表。见附表。见附表。n n调查时间调查时间调查时间调查时间：2005200520052005年年年年8 8 8 8月月月月1 1 1 1日日日日-15-15-15-15日。日。日。日。n n调查地点调查地点调查地点调查地点：各大商场牙膏销售：各大商场牙膏销售：各大商场牙膏销售：各大商场牙膏销售柜台前。柜台前。柜台前。柜台前。n n调查方式调查方式调查方式调查方式：随机抽样调查。：随机抽样调查。：随机抽样调查。：随机抽样调查。n n调查方法调查方法调查方法调查方法：采访法

37、。：采访法。：采访法。：采访法。n n此项调查由牙膏厂市场部组织此项调查由牙膏厂市场部组织此项调查由牙膏厂市场部组织此项调查由牙膏厂市场部组织领导和宣传，由暨南大学学生领导和宣传，由暨南大学学生领导和宣传，由暨南大学学生领导和宣传，由暨南大学学生协助调查，预算经费为协助调查，预算经费为协助调查，预算经费为协助调查，预算经费为30303030，000000000000元。结果只作为厂家进行生产元。结果只作为厂家进行生产元。结果只作为厂家进行生产元。结果只作为厂家进行生产设计的参考，不公开发表（设计的参考，不公开发表（设计的参考，不公开发表（设计的参考，不公开发表（调调调调查工作的组织实施计划查工

38、作的组织实施计划查工作的组织实施计划查工作的组织实施计划）问卷设计问卷设计n n主题明确主题明确主题明确主题明确n n词语简明准确词语简明准确词语简明准确词语简明准确n n不设问而不答的问题不设问而不答的问题不设问而不答的问题不设问而不答的问题n n注意问项排列顺序注意问项排列顺序注意问项排列顺序注意问项排列顺序n n注意调查对象的特点注意调查对象的特点注意调查对象的特点注意调查对象的特点n n请专家参与设计问卷请专家参与设计问卷请专家参与设计问卷请专家参与设计问卷n n讲究调查技术讲究调查技术讲究调查技术讲究调查技术n n调查技术调查技术调查技术调查技术n n1 1 1 1、自由回答法、自由

39、回答法、自由回答法、自由回答法n n2 2 2 2、二项选择法、二项选择法、二项选择法、二项选择法n n3 3 3 3、多项选择法、多项选择法、多项选择法、多项选择法n n4 4 4 4、赋值选择法、赋值选择法、赋值选择法、赋值选择法n n5 5 5 5、空位填答法、空位填答法、空位填答法、空位填答法n n6 6 6 6、等级定位法、等级定位法、等级定位法、等级定位法n n7 7 7 7、排序顺位法、排序顺位法、排序顺位法、排序顺位法n n8 8 8 8、比较选择法、比较选择法、比较选择法、比较选择法n n9 9 9 9、连线配合法、连线配合法、连线配合法、连线配合法各种调查技术可以灵活搭配使

40、用。牙膏调查问卷（部分）牙膏调查问卷（部分）n n1 1 1 1、你用过中华牌牙膏吗？、你用过中华牌牙膏吗？、你用过中华牌牙膏吗？、你用过中华牌牙膏吗？n n 是（是（是（是（）否（）否（）否（）否（）n n（二项选择法）（二项选择法）（二项选择法）（二项选择法）n n2 2 2 2、你认为中华牌牙膏怎么样？、你认为中华牌牙膏怎么样？、你认为中华牌牙膏怎么样？、你认为中华牌牙膏怎么样？n n很好（）好（很好（）好（很好（）好（很好（）好（）较好（）较好（）较好（）较好（）n n一般（一般（一般（一般（）差（）差（）差（）差（）n n3 3 3 3、你所用过的牙膏有哪些？、你所用过的牙膏有哪些？

41、、你所用过的牙膏有哪些？、你所用过的牙膏有哪些？n na a a a 洁银（洁银（洁银（洁银（）b b b b 两面针（两面针（两面针（两面针（）c c c c 黑妹（黑妹（黑妹（黑妹（）d d d d 中中中中华华华华 （）e e e e 黑人（黑人（黑人（黑人（）f f f f 佳洁士佳洁士佳洁士佳洁士 （）g g g g 高露洁（高露洁（高露洁（高露洁（）h h h h 雕牌雕牌雕牌雕牌 （）n n（3 3 3 3题多项选择法）题多项选择法）题多项选择法）题多项选择法）n n4 4 4 4、评分标准、评分标准、评分标准、评分标准n n很好很好很好很好10101010分分分分 好好好好 8

42、 8 8 8分分分分n n较好较好较好较好 6 6 6 6分分分分 一般一般一般一般 4 4 4 4分分分分n n差差差差 2 2 2 2分分分分n n请按以上的评分标准给第三题中请按以上的评分标准给第三题中请按以上的评分标准给第三题中请按以上的评分标准给第三题中列出的牙膏质量评定分数，分数列出的牙膏质量评定分数，分数列出的牙膏质量评定分数，分数列出的牙膏质量评定分数，分数填入括号内。填入括号内。填入括号内。填入括号内。n n（赋值选择法）（赋值选择法）（赋值选择法）（赋值选择法）n n5 5 5 5、你对我厂生产的中华牌牙膏有、你对我厂生产的中华牌牙膏有、你对我厂生产的中华牌牙膏有、你对我厂

43、生产的中华牌牙膏有什么意见？什么意见？什么意见？什么意见？n n。n n（自由回答法）（自由回答法）（自由回答法）（自由回答法）代表性误差代表性误差抽样框误差抽样框误差回答误差回答误差无回答误差无回答误差调查员误差调查员误差工作误差工作误差调查误差第五节第五节 调查误差调查误差抽样误差（代表性误差）抽样误差（代表性误差）1.1.由于抽样的随机性所带来的误差由于抽样的随机性所带来的误差由于抽样的随机性所带来的误差由于抽样的随机性所带来的误差 2.2.所有样本可能的结果与总体真值之间的平均性所有样本可能的结果与总体真值之间的平均性所有样本可能的结果与总体真值之间的平均性所有样本可能的结果与总体真值

44、之间的平均性差异差异差异差异 3.3.影响抽样误差的大小的因素影响抽样误差的大小的因素影响抽样误差的大小的因素影响抽样误差的大小的因素样本量的大小样本量的大小样本量的大小样本量的大小总体的变异性总体的变异性总体的变异性总体的变异性非抽样误差（工作误差）非抽样误差（工作误差）1.1.相对抽样误差而言相对抽样误差而言相对抽样误差而言相对抽样误差而言2.2.除抽样误差之外的，由于其他原因造成的样本除抽样误差之外的，由于其他原因造成的样本除抽样误差之外的，由于其他原因造成的样本除抽样误差之外的，由于其他原因造成的样本观察结果与总体真值之间的差异观察结果与总体真值之间的差异观察结果与总体真值之间的差异观

45、察结果与总体真值之间的差异3.3.存在于所有的调查之中存在于所有的调查之中存在于所有的调查之中存在于所有的调查之中概率抽样，非概率抽样，全面性调查概率抽样，非概率抽样，全面性调查概率抽样，非概率抽样，全面性调查概率抽样，非概率抽样，全面性调查4.4.有抽样框误差、回答误差、无回答误差、调查有抽样框误差、回答误差、无回答误差、调查有抽样框误差、回答误差、无回答误差、调查有抽样框误差、回答误差、无回答误差、调查员误差、测量误差员误差、测量误差员误差、测量误差员误差、测量误差调查误差的控制调查误差的控制1.1.抽样误差可计算和控制抽样误差可计算和控制抽样误差可计算和控制抽样误差可计算和控制2.2.非

46、抽样误差的控制非抽样误差的控制非抽样误差的控制非抽样误差的控制调查方案设计调查方案设计调查方案设计调查方案设计调查员的挑选调查员的挑选调查员的挑选调查员的挑选调查员的培训调查员的培训调查员的培训调查员的培训督导员的调查专业水平督导员的调查专业水平督导员的调查专业水平督导员的调查专业水平调查过程控制调查过程控制调查过程控制调查过程控制调查结果进行检验、评估调查结果进行检验、评估调查结果进行检验、评估调查结果进行检验、评估现场调查人员进行奖惩的制度现场调查人员进行奖惩的制度现场调查人员进行奖惩的制度现场调查人员进行奖惩的制度调查资料的审核调查资料的审核调查资料的审核调查资料的审核本章的重点是统计调

47、查的种类，难点是调查单位与报告单位的区别、重点调查与典型调查的区别。思思 考：考：n n1.1.拟调查一个鱼塘的鱼总数量，（拟调查一个鱼塘的鱼总数量，（拟调查一个鱼塘的鱼总数量，（拟调查一个鱼塘的鱼总数量，（1 1 1 1）试）试）试）试用什么方法作调查（不准抽干鱼塘的水）用什么方法作调查（不准抽干鱼塘的水）用什么方法作调查（不准抽干鱼塘的水）用什么方法作调查（不准抽干鱼塘的水）？（？（？（？（2 2 2 2）试用该方法计算该鱼塘的鱼总数）试用该方法计算该鱼塘的鱼总数）试用该方法计算该鱼塘的鱼总数）试用该方法计算该鱼塘的鱼总数量。量。量。量。n n2.2.某家用电器生产厂家想通过市场调查了某家

48、用电器生产厂家想通过市场调查了某家用电器生产厂家想通过市场调查了某家用电器生产厂家想通过市场调查了解以下问题：企业产品的知名度；产品的解以下问题：企业产品的知名度；产品的解以下问题：企业产品的知名度；产品的解以下问题：企业产品的知名度；产品的市场占有率；用户对产品质量的评价及满市场占有率；用户对产品质量的评价及满市场占有率；用户对产品质量的评价及满市场占有率；用户对产品质量的评价及满意度。意度。意度。意度。请你设计出一份调查方案；请你设计出一份调查方案；请你设计出一份调查方案；请你设计出一份调查方案；你认为这项调查采取哪些方法比较合你认为这项调查采取哪些方法比较合你认为这项调查采取哪些方法比较合你认为这项调查采取哪些方法比较合适？适？适？适？设计出一份调查问卷。设计出一份调查问卷。设计出一份调查问卷。设计出一份调查问卷。