【教学课件】第9章网络营销促销.ppt

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1、信息管理系 网网 络 营 销（第第二二版版）瞿彭志第第9章章 网络营销促销网络营销促销信息管理系 网网 络 营 销（第第二二版版）瞿彭志 9.1 网络营销促销概述网络营销促销概述9.1.1 网络营销促销内涵网络营销促销内涵 网络促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传网络促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产品和服务的信息，以启发需求，引起消费者购递有关产品和服务的信息，以启发需求，引起消费者购买欲望和购买行为的各种活动。买欲望和购买行为的各种活动。1.三个突出特点：三个突出特点：（1）通过网络技术传递信息通过网络技术传递信息 （2）在虚拟市场上进行的）在虚拟市场上进行的 （3）互联

2、网虚拟市场是全球性的）互联网虚拟市场是全球性的2信息管理系 网网 络 营 销（第第二二版版）瞿彭志2.网络营销促销与传统促销的区别网络营销促销与传统促销的区别 （1 1）时空观念的变化时空观念的变化 （2 2）信息沟通方式的变化信息沟通方式的变化 （3 3）消费群体和消费行为的变化消费群体和消费行为的变化 （4 4）对网络促销的新理解对网络促销的新理解3信息管理系 网网 络 营 销（第第二二版版）瞿彭志 网络营销促销形式网络营销促销形式 1.网络广告网络广告 2.站点推广站点推广 3.销售促进销售促进 4.关系营销关系营销 网络营销促销作用网络营销促销作用 1.告知功能告知功能 2.说服功能说

3、服功能 3.反馈功能反馈功能 4.创造需求创造需求 5.稳定销售稳定销售4信息管理系 网网 络 营 销（第第二二版版）瞿彭志 网络促销实施网络促销实施 1.确定网络促销对象确定网络促销对象 （1）产品的使用者产品的使用者（2）产品购买的决策者产品购买的决策者（3）产品购买的影响者产品购买的影响者 2.设计网络促销内容设计网络促销内容 网络促销的最终目标是希望引起购买。网络促销的最终目标是希望引起购买。最终最终目标是要通过设计具体的信息内容来实现的。目标是要通过设计具体的信息内容来实现的。5信息管理系 网网 络 营 销（第第二二版版）瞿彭志3.决定网络促销组合方式决定网络促销组合方式 网络广告促

4、销主要实施网络广告促销主要实施“推战略推战略”，其主要功能是，其主要功能是将企业的产品推向市场，获得广大消费者的认可。网络将企业的产品推向市场，获得广大消费者的认可。网络站点促销主要实施站点促销主要实施“拉战略拉战略”，其主要功能是将顾客牢，其主要功能是将顾客牢牢地吸引过来，保持稳定的市场份额。企业应当根据自牢地吸引过来，保持稳定的市场份额。企业应当根据自身网络促销的能力确定两种网络促销方法配合使用。身网络促销的能力确定两种网络促销方法配合使用。4.制定网络促销预算方案制定网络促销预算方案 （1）必须明确网上促销的方法及组合的办法）必须明确网上促销的方法及组合的办法 （2）需要确定网络促销的目

5、标）需要确定网络促销的目标 （3）需要明确希望影响的对象）需要明确希望影响的对象5.衡量网络促销效果衡量网络促销效果6信息管理系 网网 络 营 销（第第二二版版）瞿彭志 9.2 网络营销站点推广网络营销站点推广9.2.1 站点推广概述站点推广概述 站点推广就是通过对企业网络营销站点的宣传吸站点推广就是通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问，同时树立企业网上品牌形象，为企业营销引用户访问，同时树立企业网上品牌形象，为企业营销目标的实现打下坚实的基础。目标的实现打下坚实的基础。三个原则：三个原则：1.注意效益注意效益/成本原则成本原则 2.稳妥慎重原则稳妥慎重原则 3.综合安排实施原则综合安排实

6、施原则 7信息管理系 网网 络 营 销（第第二二版版）瞿彭志 9.2.2 站点推广方法站点推广方法 1.搜索引擎注册搜索引擎注册 2.建立链接建立链接 3.发送电子邮件发送电子邮件 4.发布新闻发布新闻 5.提供免费服务提供免费服务 6.发布网络广告发布网络广告 7.使用传统的促销媒介使用传统的促销媒介8信息管理系 网网 络 营 销（第第二二版版）瞿彭志9.2.3 提高站点访问率方法提高站点访问率方法 大多数用户认为一个成功网站须具备的最主要的因素大多数用户认为一个成功网站须具备的最主要的因素是网站信息量大、更新及时、有吸引人的服务，因此增加是网站信息量大、更新及时、有吸引人的服务，因此增加网

7、站的回访率是网站本身的内涵，增加网站回报给网民的网站的回访率是网站本身的内涵，增加网站回报给网民的价值是增加网站回访率的关键。价值是增加网站回访率的关键。网站设计应注意：网站设计应注意：1.速度速度 2.交互性交互性 3.动态性动态性9信息管理系 网网 络 营 销（第第二二版版）瞿彭志9.2.4 利用搜索引擎的营销推广利用搜索引擎的营销推广1.搜索引擎的作用搜索引擎的作用（1）几乎每个人上网都起始于几个主要的搜索引擎之一几乎每个人上网都起始于几个主要的搜索引擎之一（2）搜索引擎会比其他的网站吸引更多的观众）搜索引擎会比其他的网站吸引更多的观众（3）搜索引擎上获得好的搜索排名就有好的营销效果搜索

8、引擎上获得好的搜索排名就有好的营销效果 2.搜索引擎索引网站方法搜索引擎索引网站方法 （1）使用使用Spider 对网站进行搜索对网站进行搜索 （2）目录索引目录索引10信息管理系 网网 络 营 销（第第二二版版）瞿彭志3.搜索引擎排名优先级标准搜索引擎排名优先级标准 （1）选择有效关键字策略）选择有效关键字策略 不断地寻找关键字不断地寻找关键字 错误拼写的利用错误拼写的利用 关键字的地区性关键字的地区性 使用更长的关键字使用更长的关键字关键字组合关键字组合 应该避免的关键字应该避免的关键字了解人们使用关键字的习惯了解人们使用关键字的习惯 11信息管理系 网网 络 营 销（第第二二版版）瞿彭志

9、（2）选择关键字步骤）选择关键字步骤 第一步：明确关键字选择方向第一步：明确关键字选择方向 第二步：发挥想象力及创造力第二步：发挥想象力及创造力 第三步：进行关键字取舍第三步：进行关键字取舍 第四步：关键字查询验证第四步：关键字查询验证 第五步：记录和分析搜索结果第五步：记录和分析搜索结果 第六步：关键字的组合第六步：关键字的组合 第七步：完成网站特征描述第七步：完成网站特征描述 第八步：重复第二至第七步的过程第八步：重复第二至第七步的过程（3）在网页填写关键字）在网页填写关键字12信息管理系 网网 络 营 销（第第二二版版）瞿彭志4.增加搜索引擎注册广告效果增加搜索引擎注册广告效果 搜索引擎

10、使用方法有两种方式：搜索引擎使用方法有两种方式：（1）分类目录式查找）分类目录式查找 （2）按关键字检索查找）按关键字检索查找5.搜索引擎注册搜索引擎注册 两种方法：两种方法：（1）利用专业软件代理注册）利用专业软件代理注册 （2）利用专业服务公司代理注册）利用专业服务公司代理注册13信息管理系 网网 络 营 销（第第二二版版）瞿彭志 9.3 网上销售促进与公共关系网上销售促进与公共关系9.3.1 网上销售促进网上销售促进 销售促进主要是用来进行短期性的刺激销售。销售促进主要是用来进行短期性的刺激销售。网上销售促进的形式：网上销售促进的形式：1.有奖促销有奖促销 2.拍卖促销拍卖促销 3.免费

11、促销免费促销14信息管理系 网网 络 营 销（第第二二版版）瞿彭志9.3.2 网上公共关系网上公共关系1.网上公共关系目标网上公共关系目标 公共关系是一种重要的促销工具，它通过与企业利益公共关系是一种重要的促销工具，它通过与企业利益 相关者，包括供应商、顾客、雇员、股东、社会团体相关者，包括供应商、顾客、雇员、股东、社会团体 等，建立良好的合作关系，为企业的经营管理营造良等，建立良好的合作关系，为企业的经营管理营造良 好的环境。好的环境。网上公共关系的目标：网上公共关系的目标：（1）通过与网上媒体建立良好关系，树立好的社会形象）通过与网上媒体建立良好关系，树立好的社会形象（2）通过互联网宣传和推广产品）通过互联网宣传和推广产品（3）通过互联网建立良好的沟通渠道）通过互联网建立良好的沟通渠道15信息管理系 网网 络 营 销（第第二二版版）瞿彭志2.网上公共关系方法网上公共关系方法（1）与网络新闻媒体合作）与网络新闻媒体合作（2）宣传和推广产品）宣传和推广产品（3）建立沟通渠道）建立沟通渠道16