【教学课件】第三方物流概述.ppt

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1、第三方物流管理第一章第一章 第三方物流概述第三方物流概述 第一章第一章 第三方物流概述第三方物流概述 学习目的和要求1）明确什么是第三方物流，掌握第三方物流的特征，了解第三方物流企业的类型。2）了解第三方物流企业的利润来源。3）掌握第三方物流企业的运作价值。4）了解第三方物流的优、缺点，知晓第三方物流成本优势来源。5）了解第三方物流需求决策的程序，了解企业物流业务外包的实施策略第一章第一章 第三方物流概述第三方物流概述 第一节 第三方物流的定义、特征及类型第二节 第三方物流的利益来源 第三节 第三方物流的运作价值第四节 第三方物流的优缺点分析第五节 第三方物流的需求决策和实施第一节 第三方物流

2、的定义及特征一、第三方物流定义 二、第三方物流的特征三、第三方物流企业的类型第一节 第三方物流的定义及特征一、第三方物流的定义一、第三方物流的定义 定义：在物流渠道中，由专业物流企业以合同的形式在一定期限内提供用户所需的全部或部分物流服务。第一节 第三方物流的概述二、第三方物流的特征 第三方物流特征第三方物流特征关系契约化服务个性化功能专业化管理系统化信息网络化图图11 第三方物流特征第三方物流特征第一节 第三方物流的概述三、第三方物流企业的类型 第第三三方方物物流流企企业业的的分分类类针对少数客户提供低集成度物流服务的第三方物流企业同时为较多的客户提供低集成度物流服务的第三方物流企业针对较少

3、的客户提供高集成度物流服务的第三方物流企业同时为较多的客户提供高集成度物流服务的第三方物流企业 第二节 第三方物流的利益来源 一、作业利益 二、经济利益 三、管理利益 四、战略利益 第二节 第三方物流的利益来源 一、作业利益n第第三三方方物物流流服服务务首首先先能能为为客客户户提提供供“物物流流作作业业”改改进利益。进利益。n一一方方面面，第第三三方方物物流流企企业业可可以以通通过过第第三三方方物物流流服服务务，向向客客户户提提供供不不能能自自我我提提供供的的物物流流服服务务或或物物流流服服务务所所需需要要的的生生产产要要素素，这这是是产产生生物物流流外外包包并并获获得得发发展展的的重要原因。

4、重要原因。n另另一一方方面面，第第三三方方物物流流企企业业可可以以通通过过改改善善企企业业内内部部管管理理的的运运作作表表现现，增增加加作作业业的的灵灵活活性性，提提高高质质量量和和服务、速度和服务的一致性，使物流作业更具效率。服务、速度和服务的一致性，使物流作业更具效率。第二节 第三方物流的利益来源 二、经济利益二、经济利益第三方物流服务为客户提供经济或与财务相关的利益是第三方物流服务存在的基础。一般低成本是由于低成本要素和规模经济的经济性而创造的，其中包括劳动力要素成本通过物流外包。稳定和可见的成本也是影响物流外包的积极因素，稳定成本时的规划和预算手续更为简便。第二节 第三方物流的利益来源

5、 三、管理利益三、管理利益第第三三方方物物流流服服务给客客户带来来的的不不仅仅是是作作业的的改改进及及成成本本的的降降低低，还应该给客客户带来来与与管管理理相相关关的的利利益益。正正如如前前面面所所述述，物物流流外外包包可可以以使使用用企企业不不具具备的的管管理理专业技技能能，也也可可以以将将企企业内内部部管管理理资源源用用于于别的的更更有有利利可可图的的用用途途中中去去，并并与与企企业核核心心战略略相相一一致致。同同时获得得的的是是别的公司即第三方物流公司的核心的公司即第三方物流公司的核心经营能力。能力。此此外外，诸如如单一一资源源和和减减少少供供应商商数数目目所所带来来的的利利益益也也是是

6、物物流流外外包包的的潜潜在在原原因因。第第三三方方物物流流服服务可可以以给客客户带来来的的管管理理利利益益还有有很很多多，例例如如订单的的信信息息化化管管理理、避避免免作作业中断、运作中断、运作协调一致等。一致等。第二节 第三方物流的利益来源 四、战略利益四、战略利益物物流流外外包包还能能产生生战略略意意义以以及及灵灵活活性性，包包括括地地理理范范围跨跨度度的的灵灵活活性性（设点点或或撤撤销）及及根根据据环境境变化化进行行调整整的的灵灵活活性性。集集中中主主业在在管管理理层次次与与战略略层次次高高度度对企企业来来说一一样具具有有重重要要性性，共共担担风险的的利利益益也也可可以以通通过第第三方物

7、流服三方物流服务来来获得。得。第三节第三方物流的运作价值一、提高物流运作效率二、客户运作整合三、第三方物流服务企业的横向或者纵向整合四、发展客户运作第三节第三方物流的运作价值一、提高物流运作的效率一、提高物流运作的效率物流运作效率的提高意味着对每一个最终形成物流的单独活动进行开发。除了作业技能外，还需要协调和沟通技能。第三节第三方物流的运作价值二、客户运作的整合二、客户运作的整合第三方物流服务带来增值的另一个方法是引入多客户运作，或者在客户中分享资源。第三方物流整合运作的复杂性很高，需要更多的信息技术与技能。这种整合增值方式，对于单个客户进行内部运作的很不经济的运输与仓储网络也适用。第三节第三

8、方物流的运作价值三三、第第三三方方物物流流服服务务企企业业的的横横向向或者纵向整合或者纵向整合纵纵向向整整合合：购购买买具具有有成成本本和和服服务务优优势势的的单单项项物物流流功功能能作作业业或或资资源源，发发展展同同单单一一物物流流功功能能提提供供商商的的关关系系的的一一种种方方法。法。横横向向整整合合：结结合合类类似似的的但但不不是是竞竞争争的的公公司司，就就可可以以联联合合为为客客户户服服务务，扩扩大大为客户提供服务的地域覆盖面。为客户提供服务的地域覆盖面。第三节第三方物流的运作价值四、发展客户运作四、发展客户运作增增值值活活动动中中的的驱驱动动力力在在于于客客户户自自身身的的业业务务过

9、过程程，所所增增加加的的价价值值可可以以看看作作是是源源于于供供应应链链管管理与整合。理与整合。第四节 第三方物流的优缺点分析一、第三方物流的优势二、第三方物流的主要缺点第四节 第三方物流的优缺点分析一、第三方物流的一、第三方物流的优势（一）第三方物流（一）第三方物流对企企业发展的意展的意义1 1、交易、交易费用是企用是企业需要第三方物流的理需要第三方物流的理论基基础2 2、第三方物流可以解决、第三方物流可以解决电子商子商务的的“瓶瓶颈”问题3 3、第三方物流有利于、第三方物流有利于货主企主企业构建自己的核心能力构建自己的核心能力4 4、提供灵活多、提供灵活多样的的顾客服客服务，为顾客客创造更

10、多的价造更多的价值5 5、提升企、提升企业形象形象6 6、第三方物流在供、第三方物流在供应链管理中扮演着极其重要的角色管理中扮演着极其重要的角色第四节 第三方物流的优缺点分析（二）第三方物流（二）第三方物流对社会社会进步的意步的意义1 1、第三方物流成本的增、第三方物流成本的增长与整个社会物流与整个社会物流费用的增用的增长成反比成反比 2 2、大力、大力发展第三方物流，有利于展第三方物流，有利于转变经济增增长方式，促方式，促进经济增增长由粗放型向集由粗放型向集约型型转变3 3、大力、大力发展第三方物流将推展第三方物流将推动第三第三产业的的发展，提高第三展，提高第三产业在国民在国民经济中的比例，

11、促中的比例，促进产业结构的构的优化化4 4、加决、加决发展第三力物流将促展第三力物流将促进区域分工与区域分工与协作，推作，推动我国区域我国区域经济发展展战略的略的实施施5 5、第三方物流有助于、第三方物流有助于缓解城市交通解城市交通压力力第四节 第三方物流的优缺点分析二、第三方物流的主要缺点第一类负面效应主要包括使用第三方物流可能带来服务质量的降低和成本的提高。第二类负面效应是这种服务中所固有的，一般是没办法避免的。这类负面效应具体表现如下：（1）对物流的控制能力降低；（2）客户关系管理的风险；（3）公司战略机密有泄漏的危险；（4）出现连带的经营风险。第五节 第三方物流的需求决策和实施无无战战

12、略略目目的的：保保障障领领先先地地位位否否将物流业务按功能分类图将物流业务按功能分类图是是该项能是否具有战略该项能是否具有战略意义意义建立企业流程图建立企业流程图无无完成该项目完成该项目设施和资金设施和资金等有无能力等有无能力公共物流或第三方物公共物流或第三方物流流有有有有成本有无成本有无竞争力竞争力图图18 第三方物流决策程序图第三方物流决策程序图物流子系统决策：物流子系统决策：是否构成企业核心能力是否构成企业核心能力否否是是将物流业务按功能分类图将物流业务按功能分类图有有非战略系统非战略系统完成该项目完成该项目设施和资金设施和资金等有无能力等有无能力自营物流并可与其他企业自营物流并可与其他

13、企业合作分享剩余能力合作分享剩余能力第五节 第三方物流的需求决策和实施对对第第三三方方物物流流需需求求进进行行决决策策时时，企企业业首首先先要要考考虑虑物物流子系流子系统统的的战战略重要性。略重要性。要要决决定定物物流流子子系系统统是是否否构构成成企企业业的的核核心心能能力力，一一般般可以从以下几个方面可以从以下几个方面进进行判断：行判断：1 1、它、它们们是否高度影响企是否高度影响企业业的的业务业务流程？流程？2 2、它它们们是是否否需需要要相相对对先先进进的的技技术术，采采用用此此种种技技术术能能否使企否使企业业在行在行业业中中领领先？先？3 3、它、它们们在短期内是否不能在短期内是否不能

14、为为其他企其他企业业所模仿？所模仿？如如果果能能够够得得到到肯肯定定的的回回答答，那那么么，就就可可以以断断定定物物流流子系统在战略上处于重要地位。子系统在战略上处于重要地位。还要对各功能进行分析。还要对各功能进行分析。第五节 第三方物流的需求决策和实施二、企业物流业务外包（即使用第三方物流）的实施（一）合理设定企业物流外包的目标和战略、初步确定物流外包方案（二）选择满意的第三方物流供应商（三）选择企业的物流外包形式，建立和巩固合作伙伴关系（四）加强物流外包过程的监管工作第五节 第三方物流的需求决策和实施二、企业物流业务外包（即使用第三方物流）的实施（一）合理设定企业物流外包的目标和战略、初步

15、确定物流外包方案1 1、企、企业业物流外包的目物流外包的目标标的的设设定定2 2、企、企业业物流外包的物流外包的战战略的略的设设定定Sandor Sandor BoysonBoyson认认为为，企企业业根根据据自自身身情情况况可可以以选选择择以以下下四四种种渐渐进进的的物物流流开开发发战战略略：（1 1）偶偶然然外外包包一一些些物物流流职职能能；（2 2）在在某某一一时时候候外外包包某某一一物物流流职职能能；（3 3）外外包包两两项项或或三三项项物物流流功功能能，然然后后跨跨越越到到把把整整个个供供应应链链管管理理外外包包出出去去以以获获取取系系统统收收益益；（4 4）基基于于评评估估外外包包

16、的整体的整体节约节约和收益，启和收益，启动动完完备备的供的供应链应链管理。管理。3、企业物流外包方案的初步确定、企业物流外包方案的初步确定 第五节 第三方物流的需求决策和实施二二、企企业物物流流业务外外包包（即即使使用用第第三三方方物流）的物流）的实施施（二）（二）选择满意的第三方物流供意的第三方物流供应商商（三三）选择企企业的的物物流流外外包包形形式式，建建立立和和巩巩固固合合作作伙伙伴关系伴关系1 1、企、企业业的物流外包形式的物流外包形式四四种种：签签订订长长期期合合作作伙伙伴伴协协议议、物物流流系系统统有有偿偿转转让让、合合资资和和签订签订物流管理合同。物流管理合同。2 2、建立并巩固

17、与第三方物流供、建立并巩固与第三方物流供应应商的合作伙伴关系商的合作伙伴关系（1 1）协协助助第第三三方方物物流流供供应应商商认认识识企企业业，共共同同编编制制操操作指引。（作指引。（2 2）合理）合理选择签约选择签约方式。方式。（3 3）以以“双双赢赢”为为原原则则，持持续续巩巩固固合合作作关关系系，提提前前解决潜在解决潜在问题问题。（4）积极理顺沟通渠道。）积极理顺沟通渠道。第五节 第三方物流的需求决策和实施二、企业物流业务外包（即使用第三方物流）的实施（四）加强物流外包过程的监管工作1、第三方物流供应商的绩效监控。2、适时采用激励方法。第五节 第三方物流的需求决策和实施二、企业物流业务外包（即使用第三方物流）的实施（一）合理设定企业物流外包的目标和战略、初步确定物流外包方案（二）选择满意的第三方物流供应商（三）选择企业的物流外包形式，建立和巩固合作伙伴关系（四）加强物流外包过程的监管工作