餐饮服务食品安全良好操作规范培训ppt课件.ppt
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1、餐饮服务食品安全良好操作规范餐饮服务食品安全良好操作规范兼谈监管的手段和方法兼谈监管的手段和方法餐饮服务行业的特点餐饮服务行业的特点 是与消费者关系最为密切的食品行业,几乎每是与消费者关系最为密切的食品行业,几乎每是与消费者关系最为密切的食品行业,几乎每是与消费者关系最为密切的食品行业,几乎每个人都有餐饮消费的经历,相对其他食品行业个人都有餐饮消费的经历,相对其他食品行业个人都有餐饮消费的经历,相对其他食品行业个人都有餐饮消费的经历,相对其他食品行业而言,餐饮业更加直接地面对消费者而言,餐饮业更加直接地面对消费者而言,餐饮业更加直接地面对消费者而言,餐饮业更加直接地面对消费者也是食品安全风险最
2、高、发生食物中毒最为集也是食品安全风险最高、发生食物中毒最为集也是食品安全风险最高、发生食物中毒最为集也是食品安全风险最高、发生食物中毒最为集中的食品行业,无论是在国内外还是在国外都中的食品行业,无论是在国内外还是在国外都中的食品行业,无论是在国内外还是在国外都中的食品行业,无论是在国内外还是在国外都是如此是如此是如此是如此高风险的原因高风险的原因 使用的原料和供应的使用的原料和供应的使用的原料和供应的使用的原料和供应的品种繁多品种繁多品种繁多品种繁多,加工手段多以,加工手段多以,加工手段多以,加工手段多以手手手手工操作为主工操作为主工操作为主工操作为主,加工过程中可能引入较多危险因素,加工过
3、程中可能引入较多危险因素,加工过程中可能引入较多危险因素,加工过程中可能引入较多危险因素即时加工、即时消费即时加工、即时消费即时加工、即时消费即时加工、即时消费的方式,使餐饮食品无法做的方式,使餐饮食品无法做的方式,使餐饮食品无法做的方式,使餐饮食品无法做到经检验合格后再食用到经检验合格后再食用到经检验合格后再食用到经检验合格后再食用餐饮行业技术含量较低,餐饮行业技术含量较低,餐饮行业技术含量较低,餐饮行业技术含量较低,从业人员食品安全知识从业人员食品安全知识从业人员食品安全知识从业人员食品安全知识水平参差不齐、流动频繁,法律意识也较为薄弱水平参差不齐、流动频繁,法律意识也较为薄弱水平参差不齐
4、、流动频繁,法律意识也较为薄弱水平参差不齐、流动频繁,法律意识也较为薄弱提高食品监督技能提高食品监督技能-目的明确目的明确监督的目的何在?监督的目的何在?-预防控制食源性疾病预防控制食源性疾病_查处违法行为查处违法行为查那些方面?查那些方面?-可能导致食物中毒的环节可能导致食物中毒的环节-可能发生违法行为的环节可能发生违法行为的环节提高食品监督技能提高食品监督技能-目的明确目的明确举例:预防交叉污染(一)举例:预防交叉污染(一)交叉污染概念:交叉污染概念:交叉污染概念:交叉污染概念:是指可直接食用的食品(如熟食品),是指可直接食用的食品(如熟食品),受到待加工的生食品或半成品食品、食品加工人员
5、、食受到待加工的生食品或半成品食品、食品加工人员、食品加工环境或工用具上的细菌的污染。品加工环境或工用具上的细菌的污染。分析:容易导致交叉污染的环节分析:容易导致交叉污染的环节分析:容易导致交叉污染的环节分析:容易导致交叉污染的环节熟食品接触到生食品或半成品食品熟食品接触到生熟食品接触到生食品或半成品食品熟食品接触到生食品或半成品食品食品或半成品食品处理过生食品的刀、砧板、操作台、设备用来处理处理过生食品的刀、砧板、操作台、设备用来处理熟食品熟食品装过生食品的盛器用来装熟食品装过生食品的盛器用来装熟食品接触熟食品前,加工人员双手未经清洗消毒接触熟食品前,加工人员双手未经清洗消毒举例:预防交叉污
6、染(二)举例:预防交叉污染(二)熟食品接触到生食品或半成品食品熟食品接触熟食品接触到生食品或半成品食品熟食品接触到生食品或半成品食品到生食品或半成品食品l l厨房操作空间太小厨房操作空间太小l l冷菜和生的食品原料在同一场所存放、加工冷菜和生的食品原料在同一场所存放、加工l l冰箱内生、熟食品混放冰箱内生、熟食品混放处理过生食品的刀、砧板、操作台、设备用来处理过生食品的刀、砧板、操作台、设备用来处理熟食品处理熟食品加工冷菜没有在独立区域进行操作加工冷菜没有在独立区域进行操作接触冷菜等熟食品的工用具不专用,处理了生食品接触冷菜等熟食品的工用具不专用,处理了生食品或半成品食品或半成品食品举例:预防
7、交叉污染(三)举例:预防交叉污染(三)装过生食品的盛器用来装熟食品装过生食品的盛器用来装熟食品装过生食品的盛器用来装熟食品装过生食品的盛器用来装熟食品l l装生、熟食品的盛器混用装生、熟食品的盛器混用l l装熟食品的盛器数量不够装熟食品的盛器数量不够接触熟食品前,加工人员双手未经清洗消毒接触熟食品前,加工人员双手未经清洗消毒接触熟食品前,加工人员双手未经清洗消毒接触熟食品前,加工人员双手未经清洗消毒熟食品加工场所未配置消毒水熟食品加工场所未配置消毒水接触熟食品的加工人员操作前未清洗消毒双手接触熟食品的加工人员操作前未清洗消毒双手熟食加工人员接触过食品原料后未清洗消毒双手继熟食加工人员接触过食品
8、原料后未清洗消毒双手继续操作续操作加工人员上厕所后未清洗消毒双手继续操作加工人员上厕所后未清洗消毒双手继续操作举例:查处违法行为证件超期、超范围证件超期、超范围标识问题标识问题产品质量问题产品质量问题提高食品卫生监督技能提高食品卫生监督技能-知其所以然知其所以然知其然、知其所以然知其然、知其所以然l l熟悉相关法律法规熟悉相关法律法规l l熟悉食品安全知识熟悉食品安全知识餐馆规模分类餐馆规模餐馆规模使用面积(使用面积(M2M2)就餐座位数(座)就餐座位数(座)特大型餐馆特大型餐馆 30003000以上(不含以上(不含30003000)10001000以上(不含以上(不含10001000)大型餐
9、馆大型餐馆500-3000500-3000(不含(不含500500,含,含30003000)250-1000250-1000(不含(不含250250,含,含10001000)中型餐馆中型餐馆 150-500150-500(不含(不含150150,含,含500500)75-25075-250(不含(不含7575,含,含250250)小型餐馆小型餐馆150150以下(含以下(含150150)7575以下(含以下(含7575)用语及定义l l餐饮服务餐饮服务指通过指通过指通过指通过即时制作加工即时制作加工即时制作加工即时制作加工、商业销售商业销售商业销售商业销售和和和和服务性劳动服务性劳动服务性劳动
10、服务性劳动等,向消费者提供等,向消费者提供等,向消费者提供等,向消费者提供食品食品食品食品和和和和消费场所及消费场所及消费场所及消费场所及设施设施设施设施的服务活动。的服务活动。的服务活动。的服务活动。l l餐饮服务提供者餐饮服务提供者指从事餐饮服务经营活动指从事餐饮服务经营活动指从事餐饮服务经营活动指从事餐饮服务经营活动的单位和个人。的单位和个人。的单位和个人。的单位和个人。l l餐馆(又称酒家、酒楼、酒店、饭庄等)餐馆(又称酒家、酒楼、酒店、饭庄等)指以饭菜(包括中餐、西餐、日餐、韩餐等)指以饭菜(包括中餐、西餐、日餐、韩餐等)指以饭菜(包括中餐、西餐、日餐、韩餐等)指以饭菜(包括中餐、西
11、餐、日餐、韩餐等)为主要经营项目的提供者,包括火锅店、烧烤店为主要经营项目的提供者,包括火锅店、烧烤店为主要经营项目的提供者,包括火锅店、烧烤店为主要经营项目的提供者,包括火锅店、烧烤店等。等。等。等。l l快快餐餐店店指指指指以以以以集集集集中中中中加加加加工工工工配配配配送送送送、当当当当场场场场分分分分餐餐餐餐食食食食用用用用并并并并快速提供就餐服务为主要加工供应形式的单位。快速提供就餐服务为主要加工供应形式的单位。快速提供就餐服务为主要加工供应形式的单位。快速提供就餐服务为主要加工供应形式的单位。用语及定义l l小吃店小吃店指以点心、小吃为主要经营项目的指以点心、小吃为主要经营项目的指
12、以点心、小吃为主要经营项目的指以点心、小吃为主要经营项目的单位。单位。单位。单位。l l饮品店饮品店指以酒类、咖啡、茶水或者饮料为指以酒类、咖啡、茶水或者饮料为指以酒类、咖啡、茶水或者饮料为指以酒类、咖啡、茶水或者饮料为主要经营项目的单位。甜品站:主要经营项目的单位。甜品站:主要经营项目的单位。甜品站:主要经营项目的单位。甜品站:指餐饮服务提供指餐饮服务提供指餐饮服务提供指餐饮服务提供者在其餐饮主店经营场所内或附近开设,具有固者在其餐饮主店经营场所内或附近开设,具有固者在其餐饮主店经营场所内或附近开设,具有固者在其餐饮主店经营场所内或附近开设,具有固定经营场所,直接销售或经简单加工制作后销售定
13、经营场所,直接销售或经简单加工制作后销售定经营场所,直接销售或经简单加工制作后销售定经营场所,直接销售或经简单加工制作后销售由餐饮主店配送的以冰激凌、饮料、甜品为主的由餐饮主店配送的以冰激凌、饮料、甜品为主的由餐饮主店配送的以冰激凌、饮料、甜品为主的由餐饮主店配送的以冰激凌、饮料、甜品为主的食品的附属店面食品的附属店面食品的附属店面食品的附属店面。用语及定义l食堂食堂指设于机关、学校指设于机关、学校(含托幼机构含托幼机构)、企事业单位、工地等地点(场所),为供企事业单位、工地等地点(场所),为供应内部职工、学生等就餐的单位。应内部职工、学生等就餐的单位。l集体用餐配送单位集体用餐配送单位指根据
14、服务对象指根据服务对象订购要求,集中加工、分送食品订购要求,集中加工、分送食品但不提供但不提供就餐场所的单位。就餐场所的单位。用语及定义中央厨房中央厨房:指由餐饮连锁企业建立的,具有独:指由餐饮连锁企业建立的,具有独立场所及设施设备,集中完成食品成品或半成品立场所及设施设备,集中完成食品成品或半成品加工制作,并直接配送给餐饮服务单位的提供者。加工制作,并直接配送给餐饮服务单位的提供者。食品食品:指各种供人食用或者饮用的成品和原料以:指各种供人食用或者饮用的成品和原料以及按照传统既是食品又是药品的物品,但不包括及按照传统既是食品又是药品的物品,但不包括以治疗为目的的物品。以治疗为目的的物品。原料
15、原料:指供加工制作食品所用的一切可食用或者饮指供加工制作食品所用的一切可食用或者饮用的物质和材料。用的物质和材料。半成品:指食品原料经初步或部分加工后,尚需半成品:指食品原料经初步或部分加工后,尚需进一步加工制作的食品或原料。进一步加工制作的食品或原料。成品:指经过加工制成的或待出售的可直接食用成品:指经过加工制成的或待出售的可直接食用的食品。的食品。用语及定义凉菜凉菜(包括冷菜、冷荤、熟食、卤味等)(包括冷菜、冷荤、熟食、卤味等)(包括冷菜、冷荤、熟食、卤味等)(包括冷菜、冷荤、熟食、卤味等):指对指对指对指对经过烹制成熟、腌渍入味或仅经清洗切配等处理经过烹制成熟、腌渍入味或仅经清洗切配等处
16、理经过烹制成熟、腌渍入味或仅经清洗切配等处理经过烹制成熟、腌渍入味或仅经清洗切配等处理后的食品进行简单制作并装盘,一般无需加热即后的食品进行简单制作并装盘,一般无需加热即后的食品进行简单制作并装盘,一般无需加热即后的食品进行简单制作并装盘,一般无需加热即可食用的菜肴。可食用的菜肴。可食用的菜肴。可食用的菜肴。生食海产品生食海产品:指不经过加热处理即供食用的生指不经过加热处理即供食用的生指不经过加热处理即供食用的生指不经过加热处理即供食用的生长于海洋的鱼类、贝壳类、头足类等水产品长于海洋的鱼类、贝壳类、头足类等水产品长于海洋的鱼类、贝壳类、头足类等水产品长于海洋的鱼类、贝壳类、头足类等水产品。用
17、语及定义裱花蛋糕裱花蛋糕裱花蛋糕裱花蛋糕:指以粮、糖、油、蛋为主要原料经焙烤指以粮、糖、油、蛋为主要原料经焙烤指以粮、糖、油、蛋为主要原料经焙烤指以粮、糖、油、蛋为主要原料经焙烤加工而成的糕点胚,在其表面裱以奶油等制成的加工而成的糕点胚,在其表面裱以奶油等制成的加工而成的糕点胚,在其表面裱以奶油等制成的加工而成的糕点胚,在其表面裱以奶油等制成的食品。食品。食品。食品。现榨饮料:现榨饮料:现榨饮料:现榨饮料:指以新鲜水果、蔬菜及谷类、豆类等指以新鲜水果、蔬菜及谷类、豆类等指以新鲜水果、蔬菜及谷类、豆类等指以新鲜水果、蔬菜及谷类、豆类等五谷杂粮为原料,通过压榨等方法现场制作的供五谷杂粮为原料,通过
18、压榨等方法现场制作的供五谷杂粮为原料,通过压榨等方法现场制作的供五谷杂粮为原料,通过压榨等方法现场制作的供消费者直接饮用的非定型包装果蔬汁、五谷杂粮消费者直接饮用的非定型包装果蔬汁、五谷杂粮消费者直接饮用的非定型包装果蔬汁、五谷杂粮消费者直接饮用的非定型包装果蔬汁、五谷杂粮等饮品,不包括采用浓浆、浓缩汁、果蔬粉调配等饮品,不包括采用浓浆、浓缩汁、果蔬粉调配等饮品,不包括采用浓浆、浓缩汁、果蔬粉调配等饮品,不包括采用浓浆、浓缩汁、果蔬粉调配而成的饮料。而成的饮料。而成的饮料。而成的饮料。用语及定义加工经营场所加工经营场所 指与食品制作供应直接或间接相关的场所,指与食品制作供应直接或间接相关的场所
19、,指与食品制作供应直接或间接相关的场所,指与食品制作供应直接或间接相关的场所,包括食品处理区、非食品处理区和就餐场所。包括食品处理区、非食品处理区和就餐场所。包括食品处理区、非食品处理区和就餐场所。包括食品处理区、非食品处理区和就餐场所。食品处理区食品处理区食品处理区食品处理区指食品的粗加工、切配、烹饪和备指食品的粗加工、切配、烹饪和备指食品的粗加工、切配、烹饪和备指食品的粗加工、切配、烹饪和备餐场所、专间、食品库房、餐用具清洗消毒和保洁餐场所、专间、食品库房、餐用具清洗消毒和保洁餐场所、专间、食品库房、餐用具清洗消毒和保洁餐场所、专间、食品库房、餐用具清洗消毒和保洁场所等区域,分为清洁操作区
20、、准清洁操作区、一场所等区域,分为清洁操作区、准清洁操作区、一场所等区域,分为清洁操作区、准清洁操作区、一场所等区域,分为清洁操作区、准清洁操作区、一般操作区。般操作区。般操作区。般操作区。l l非食品处理区非食品处理区非食品处理区非食品处理区指办公室、厕所、更衣场所、大指办公室、厕所、更衣场所、大指办公室、厕所、更衣场所、大指办公室、厕所、更衣场所、大堂休息厅、歌舞台、非食品库房等非直接处理食品堂休息厅、歌舞台、非食品库房等非直接处理食品堂休息厅、歌舞台、非食品库房等非直接处理食品堂休息厅、歌舞台、非食品库房等非直接处理食品的区域。的区域。的区域。的区域。l l就餐场所就餐场所就餐场所就餐场
21、所指供消费者就餐的场所,但不包括供指供消费者就餐的场所,但不包括供指供消费者就餐的场所,但不包括供指供消费者就餐的场所,但不包括供就餐者专用的厕所、门厅、大堂休息厅、歌舞台等就餐者专用的厕所、门厅、大堂休息厅、歌舞台等就餐者专用的厕所、门厅、大堂休息厅、歌舞台等就餐者专用的厕所、门厅、大堂休息厅、歌舞台等辅助就餐的场所。辅助就餐的场所。辅助就餐的场所。辅助就餐的场所。用语及定义食品处理区食品处理区 l清清洁洁操操作作区区指指为为防防止止食食品品被被环环境境污污染染,清清洁洁要要求较高的操作场所,包括专间、备餐场所。求较高的操作场所,包括专间、备餐场所。l专间专间指处理或短时间存放直接入口食品的
22、专用指处理或短时间存放直接入口食品的专用操作间,包括凉菜间、生食海产品加工间、裱花间、操作间,包括凉菜间、生食海产品加工间、裱花间、备餐专间、集体用餐分装专间等。备餐专间、集体用餐分装专间等。l备餐场所备餐场所指成品的整理、分装、分发、暂时置指成品的整理、分装、分发、暂时置放直接入口食品的专用场所。放直接入口食品的专用场所。用语及定义食品处理区食品处理区l l准准清清洁洁操操作作区区指指清清洁洁要要求求次次于于清清洁洁操操作作区区的的操操作作场场所所,包包括括烹烹饪饪场场所所、餐餐用用具具保洁场所。保洁场所。l l一一般般操操作作区区指指其其他他处处理理食食品品和和餐餐具具的的场场所所,包包括
23、括粗粗加加工工操操作作场场所所、切切配配场场所所、餐用具清洗消毒场所和食品库房等。餐用具清洗消毒场所和食品库房等。用语及定义l l中中心心温温度度指指块块状状食食品品或或有有容容器器存存放放的的液态食品的中心部位的温度。液态食品的中心部位的温度。l l冷冷藏藏指指为为保保鲜鲜和和防防腐腐的的需需要要,将将食食品品置置于于冰冰点点以以上上较较低低温温度度条条件件下下贮贮存存的的过过程程,冷藏温度的范围应在冷藏温度的范围应在001010之间。之间。l l冷冷冻冻指指将将食食品品或或原原料料置置于于冰冰点点温温度度以以下下,以以保保持持冰冰冻冻状状态态的的贮贮存存过过程程,冷冷冻冻温温度范围应在度范
24、围应在202011之间。之间。用语及定义清洗:清洗:指利用清水清除原料夹带的杂质和原料、指利用清水清除原料夹带的杂质和原料、指利用清水清除原料夹带的杂质和原料、指利用清水清除原料夹带的杂质和原料、餐用具、设备和设施等表面的污物的操作过程。餐用具、设备和设施等表面的污物的操作过程。餐用具、设备和设施等表面的污物的操作过程。餐用具、设备和设施等表面的污物的操作过程。消毒:消毒:用物理或化学方法破坏、钝化或除去有用物理或化学方法破坏、钝化或除去有用物理或化学方法破坏、钝化或除去有用物理或化学方法破坏、钝化或除去有害微生物的操作过程。害微生物的操作过程。害微生物的操作过程。害微生物的操作过程。用语及定
25、义交叉污染:交叉污染:指食品、食品加工者、食品加工环指食品、食品加工者、食品加工环指食品、食品加工者、食品加工环指食品、食品加工者、食品加工环境、工具、容器、设备、设施之间生物或化学的境、工具、容器、设备、设施之间生物或化学的境、工具、容器、设备、设施之间生物或化学的境、工具、容器、设备、设施之间生物或化学的污染物相互转移的过程污染物相互转移的过程污染物相互转移的过程污染物相互转移的过程。从业人员:从业人员:指餐饮服务提供者中从事食品采购、指餐饮服务提供者中从事食品采购、指餐饮服务提供者中从事食品采购、指餐饮服务提供者中从事食品采购、保存、加工、供餐服务以及食品安全管理等工作保存、加工、供餐服
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