某公司人力资源部工作规划教材课件.ppt
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1、聚焦业务、夯实基础聚焦业务、夯实基础初建体系、支撑战略初建体系、支撑战略人力资源部人力资源部20172017年工作规划年工作规划报告系统思路:报告系统思路:能够想到什么能够想到什么问题与现状分析问题与现状分析做什么做什么谁谁来做来做怎么做怎么做目目 录录使命示意一、价值和定位人力资源的贡献:支撑公司跨越挑战,实现战略成功人力资源团队的工作精神:用心、共享、团队、感恩企业文化企业文化战略战略战略战略领导力领导力领导力领导力组织组织组织组织/运营运营运营运营企业家精神企业信仰商业模式商业模式/公司战略公司战略/业务战略业务战略/职能战略职能战略公司治理公司治理/管控模式管控模式/组织结构组织结构/
2、业务流程业务流程/信息系统信息系统领导团队领导团队/人才规划人才规划/标准确定标准确定/优才选拔优才选拔/人才发展人才发展战略地图战略地图/平衡记分平衡记分卡卡/战略中心型组织战略中心型组织宗旨宗旨宗旨宗旨使命使命使命使命价值观价值观价值观价值观信念信念信念信念/企业精神企业精神企业精神企业精神管理准则管理准则管理准则管理准则愿景愿景愿景愿景管理方式管理方式管理方式管理方式领导行为领导行为领导行为领导行为员工行为员工行为员工行为员工行为5一、价值和定位基于文化的拓维管理之道基于文化的拓维管理之道目目 录录1 1、20162016年工作总结年工作总结年工作总结年工作总结1.11.1外部人才引进外
3、部人才引进外部人才引进外部人才引进n n20162016年截止年截止1212月月1515日,共引进人才日,共引进人才 11121112人(其中常规人才人(其中常规人才937937人、关键人、关键人才人才3737人、应届毕业生人、应届毕业生138138人人,不包括九龙晖)。二、二、20162016年工作回顾年工作回顾 关键干部离职情况表二、二、20162016年工作回顾年工作回顾1 1、20162016年工作总结年工作总结年工作总结年工作总结1.21.2、内部人才流失:、内部人才流失:、内部人才流失:、内部人才流失:20162016年公司共离职年公司共离职957957人,流失率达到人,流失率达到
4、32%32%,其中关键人才,其中关键人才1616人,人,不包括九龙辉。不包括九龙辉。1、2016年工作回顾年工作回顾1.31.3干部管理干部管理干部管理干部管理n n20162016年共提升干部年共提升干部3232名,其中总监级名,其中总监级5 5人、经理级人、经理级7 7人、主管级人、主管级2020人;人;n n20162016年年9 9月,组织规划组调整为组织规划与干部管理组,并逐步开展干部管理月,组织规划组调整为组织规划与干部管理组,并逐步开展干部管理工作,建立新入职干部试用期任职能力评估标准与干部工作,建立新入职干部试用期任职能力评估标准与干部360360度评估开始试运行。度评估开始试
5、运行。1.41.4组织结构调整组织结构调整组织结构调整组织结构调整n n20162016年年9 9月,围绕公司战略目标、构建核心竞争力为指导,推动梳理公司一级月,围绕公司战略目标、构建核心竞争力为指导,推动梳理公司一级架构与营销中心架构;架构与营销中心架构;n n1111月至今,各一级部门负责人牵头开展产品线、技术线与职能部门的结构调整月至今,各一级部门负责人牵头开展产品线、技术线与职能部门的结构调整工作,人力资源部工作,人力资源部BUHRBUHR也参与其中。也参与其中。二、二、20162016年工作回顾年工作回顾 培训场次培训场次达达104104次次 累计人数累计人数22352235人次人次
6、 培训课时培训课时10661066小时小时 人均培训人均培训9.29.2课时课时 年度培训费用年度培训费用约约143143万元万元 人均费用人均费用722722元元10二、二、20162016年工作回顾年工作回顾1 1、20162016年工作总结年工作总结年工作总结年工作总结1.51.5、培训发展工作、培训发展工作、培训发展工作、培训发展工作2 2、20162016年工作存在的问题与不足(年工作存在的问题与不足(年工作存在的问题与不足(年工作存在的问题与不足(TOP 5TOP 5)2.12.1外部人才引进外部人才引进外部人才引进外部人才引进n n组织结构调整推进力度欠缺,未建立与评估人员编制管
7、理的有效方法。组织结构调整推进力度欠缺,未建立与评估人员编制管理的有效方法。n n招聘渠道窄、招聘的及时性不够,尤其是战略性招聘和高端人才的招聘能力招聘渠道窄、招聘的及时性不够,尤其是战略性招聘和高端人才的招聘能力尚未达到公司要求。尚未达到公司要求。2.22.2内部人才培养内部人才培养内部人才培养内部人才培养n n新员工培训停留在人事、制度层面,未能建立新员工培训停留在人事、制度层面,未能建立“文化融入、职业规划文化融入、职业规划”引导引导培训支持系统(课程体系、讲师体系、跟踪机制)。培训支持系统(课程体系、讲师体系、跟踪机制)。n n人才管理体系无论从专业构面(任职资格、能力模型、职业通道、
8、评估工具)人才管理体系无论从专业构面(任职资格、能力模型、职业通道、评估工具)、到管理构面(选拔、评估、任免、处罚、干部作风建设、干部沟通、到管理构面(选拔、评估、任免、处罚、干部作风建设、干部沟通 机制、机制、干部信息管理等)未建立标准与机制。干部信息管理等)未建立标准与机制。二、二、20162016年工作回顾年工作回顾2 2、20162016年工作存在的问题与不足(年工作存在的问题与不足(年工作存在的问题与不足(年工作存在的问题与不足(TOP 5TOP 5)2.32.3绩效管理体系绩效管理体系绩效管理体系绩效管理体系n n绩效管理的组织保障(日常经营小组)和职能支撑(上下贯通的计划职能),
9、绩效管理的组织保障(日常经营小组)和职能支撑(上下贯通的计划职能),是最大瓶颈。是最大瓶颈。n n组织绩效、个人绩效及其二者之间的连动体系的建立健全,是一项长期而艰巨组织绩效、个人绩效及其二者之间的连动体系的建立健全,是一项长期而艰巨的任务,部分管理者绩效管理的观念存在误区。的任务,部分管理者绩效管理的观念存在误区。2.42.4薪酬福利与激励体系薪酬福利与激励体系薪酬福利与激励体系薪酬福利与激励体系n n薪酬预算与检讨、薪酬核算手工化、薪酬管理基本制度不完善。薪酬预算与检讨、薪酬核算手工化、薪酬管理基本制度不完善。n n多元化激励体系开发思路、方法论存在瓶颈。多元化激励体系开发思路、方法论存在
10、瓶颈。2.52.5人力体系自身建设人力体系自身建设人力体系自身建设人力体系自身建设n n公司整体的人力资源运营平台的完善任重而道远。公司整体的人力资源运营平台的完善任重而道远。n n专业能力与领导力兼备的专业能力与领导力兼备的HRHR人才稀缺(业界)。人才稀缺(业界)。二、二、20162016年工作回顾年工作回顾目目 录录1 1 1 1、KPIKPIKPIKPI绩效指标(绩效指标(绩效指标(绩效指标(50%50%50%50%)三、三、20172017年组织目标年组织目标2 2 2 2、关键任务(、关键任务(、关键任务(、关键任务(50%50%50%50%)三、三、20172017年组织目标年组
11、织目标特别说明特别说明:干部领导力发展工作,除常规培养方案外,计划实施:干部领导力发展工作,除常规培养方案外,计划实施:A A、总监级干部、总监级干部、B B、营销办事处主任及办事处主任后备干部;营销办事处主任及办事处主任后备干部;C C、公司后备干部三类干部专项培养方案。、公司后备干部三类干部专项培养方案。目目 录录HR战略、价值导向及理念的设计师HR工具的使用者,政策的执行者。HR战略及政策实施的推动者,工具及专业咨询的提供者。高层管理者高层管理者中基层管理者中基层管理者HRHR专业人员专业人员企业与员工双增值1 1 1 1、人力资源体系自身建设、人力资源体系自身建设、人力资源体系自身建设
12、、人力资源体系自身建设1.11.11.11.1组织及队伍建设组织及队伍建设组织及队伍建设组织及队伍建设n n20162016年年9 9月份,制定了月份,制定了人力资源体系人力资源体系3 3年工作规划年工作规划与与人力资源体系能人力资源体系能力提升规划力提升规划;以此为指针逐步构建总部人力资源部、各业务体系人力资源以此为指针逐步构建总部人力资源部、各业务体系人力资源和区域和区域HRGHRG三级人力资源组织体系三级人力资源组织体系三级人力资源组织体系三级人力资源组织体系(3-HRM)3-HRM)。-把支部建在连队上!把支部建在连队上!把支部建在连队上!把支部建在连队上!四、策略与举措四、策略与举措
13、18HRDHRD营销中心人力营销中心人力资源部资源部总部人力资源部总部人力资源部九龙晖人力九龙晖人力资源部资源部X XX X区区域域HRGHRGX XX X区区域域HRGHRG绩绩效效管管理理组组薪薪酬酬福福利利组组招招聘聘管管理理组组培培训训发发展展组组员员工工关关系系组组软软件件产产品品线线HRHR组组电电商商产产品品线线HRHR组组产品线总监产品线总监组织规划与干部管理组增值与文化创意HR组营销中心总经理营销中心总经理教育产品线教育产品线 总经理总经理组织如何保证?组织如何保证?区办主任区办主任分分子子公公司司HRHR分分子子公公司司HRHRn n关键人才计划关键人才计划关键人才计划关键
14、人才计划:营销人力资源部:营销人力资源部HRDHRD、九龙晖人力资源、九龙晖人力资源HRDHRD、总部人力资源部经理、总部人力资源部经理、战略招聘岗等关键岗位急需引进。战略招聘岗等关键岗位急需引进。n n其中对业务体系人力资源团队、区域其中对业务体系人力资源团队、区域HRGHRG实行了实行了矩阵式管理矩阵式管理矩阵式管理矩阵式管理。1 12 23 32 24 41 1、人力资源系统自身建设人力资源系统自身建设人力资源系统自身建设人力资源系统自身建设1.21.2基础管理建设基础管理建设基础管理建设基础管理建设n n计划管理计划管理计划管理计划管理 初步拟定初步拟定人力系统例会管理办法人力系统例会
15、管理办法和和人人 力系统述职管理办法力系统述职管理办法,形成了,形成了“周周例会例会月度计划月度计划/总结总结年度述职年度述职”业绩管理模式。业绩管理模式。n n制度建设制度建设制度建设制度建设围绕各个专业模块进行制度与流程建设,逐步明确总部围绕各个专业模块进行制度与流程建设,逐步明确总部HRHR、业务单元、业务单元HRHR在专业模在专业模块工作中的职责与要求。块工作中的职责与要求。1.31.3专业能力提升专业能力提升专业能力提升专业能力提升n n通过实践过程中的工作互动,提升人力系统人员的实操能力。通过实践过程中的工作互动,提升人力系统人员的实操能力。n n通过内部培训和适时外训,提升人力系
16、统人员的专业理论知识和技能。通过内部培训和适时外训,提升人力系统人员的专业理论知识和技能。n n通过管理咨询公司的知识传递,提升人力系统人员的系统思考力和综合能力。通过管理咨询公司的知识传递,提升人力系统人员的系统思考力和综合能力。四、策略与举措四、策略与举措四、策略与举措四、策略与举措2、人才引进、人才引进2.1基于战略目标与业务策略的核心专业人才需求规划(关键人才规划方法)关键人才规划方法)u核心能力的最终确定,必须有清晰的战略规划及业务策略,否则难以建立公司系统的核核心能力的最终确定,必须有清晰的战略规划及业务策略,否则难以建立公司系统的核心能力体系心能力体系。四、策略与举措四、策略与举
17、措2.22.22.22.2关键人才引进关键人才引进关键人才引进关键人才引进u关键人才引进观念转变:变人才引进为关键人才引进观念转变:变人才引进为“知识引进知识引进”(体系、队伍)(体系、队伍)四、策略与举措四、策略与举措2.32.32.32.3种子人才引进(应届毕业生)种子人才引进(应届毕业生)种子人才引进(应届毕业生)种子人才引进(应届毕业生)四、策略与举措四、策略与举措2.42.42.42.4常规人才招聘举措常规人才招聘举措常规人才招聘举措常规人才招聘举措n n继续拓展全国性网络招聘渠道(前程无忧、智联等)综合型使用;继续拓展全国性网络招聘渠道(前程无忧、智联等)综合型使用;n n加强公司
18、内部全体员工推荐人才伯乐奖制度(加强公司内部全体员工推荐人才伯乐奖制度(1 1月月1 1日发布新制度);日发布新制度);n n针对软件技术蓝领、客户中心人员,建立校园合作方案(针对软件技术蓝领、客户中心人员,建立校园合作方案(1 1月份完成);月份完成);n n举办拓维招聘日活动(举办拓维招聘日活动(4 4、9 9、1212月人才流动高峰期各举办一次);月人才流动高峰期各举办一次);n n统计公司已经录用人员前任企业信息,挖掘其企业通讯录,逐步构建拓维外部人才统计公司已经录用人员前任企业信息,挖掘其企业通讯录,逐步构建拓维外部人才资源池;资源池;2.52.52.52.5编制与需求管理:编制与需
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