人力资源管理咨询方法与工具课件.ppt

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1、人力资源管理咨询方法与工具 本课件本课件PPT仅供大家学习使用仅供大家学习使用 学习完请自行删除，谢谢！学习完请自行删除，谢谢！本课件本课件PPT仅供大家学习使用仅供大家学习使用 学习完请自行删除，谢谢！学习完请自行删除，谢谢！本课件本课件PPT仅供大家学习使用仅供大家学习使用 学习完请自行删除，谢谢！学习完请自行删除，谢谢！本课件本课件PPT仅供大家学习使用仅供大家学习使用 学习完请自行删除，谢谢！学习完请自行删除，谢谢！交流的重点主要目的1、通过交流和相互学习分享咨询的经历2、系统掌握中国目前几种企业问题和解决方法主要内容：1、企业进展人力资源管理咨询的意义和作用2、中国目前企业常见的人力

2、资源管理问题分析3、咨询效劳中的分析方法和解决思路企业人力资源管理能够配合企业开展战略是人力资源管理咨询的最终目的分析角度内容关键思考设计内容行业性质经营战略经营战略关键职位所需要技能类型/数量内部培养还是外部招聘倡导个人优势还是团队合作考评注重结果还是注重过程价值定位岗位设计岗位设计人员招聘人员招聘培训与开展培训与开展绩效管理体系绩效管理体系薪酬鼓励体系薪酬鼓励体系明晰人力资源管理咨询的意义和作用是咨询效劳有效的前提人力资源管理咨询意义作用全面系统的发现人力资源管理相关各项问题量体裁衣提出解决问题的思路与方案，并辅助实施传授企业管理者人力资源管理技能和方法，并培养解决问题的能力树立正确的经营

3、思想，提高对下属人员判断力和授权技巧最终实现高层管理能够研究和讨论战略通过培训和指导帮助中层管理树立整体利益观念，协调纵向横向关系，提高综合管理素质向关键的员工传达各种管理科学原理知识方法，普遍提高管理水平，集体观念和工作责任交流的重点主要目的1、通过交流和相互学习分享咨询的经历2、系统掌握中国目前几种企业问题和解决方法主要内容：1、企业进展人力资源管理咨询的意义和作用2、中国目前企业常见的人力资源管理问题分析3、咨询效劳中的分析方法和解决思路问题分析中国目前中国目前企业常见企业常见的人力资源的人力资源管理问题管理问题分析分析三个类型企业问题与分析中国企业人力资源问题汇总系统考虑企业人力资源问

4、题是解决关键1.中小型民营企业2.国有大中型企业3.高科技企业1.三个问题点2.人力资源与人事管理异同1.人员系统模型管理的不成熟性是中国中小企业在人力资源管理方面存在的最大问题分析角度问题总结表现形式人员构造业务流程与岗位流程制度与标准人事组织机构组织构造不甚合理管理人员比例偏少快速开展状态下经历管理为主业务流程和岗位流程不清晰一人多职人数比例过大口头命令过多，流程不够人力资源管理制度不健全制度常见三要素缺乏注重点多，注重系统性逻辑性少人力资源组织机构不健全缺乏专业的人力资源管理人员中小中小企业企业先解决主要问题是有效利用资源逐步解决中小企业人力资源管理方面问题常见方法分析角度问题总结表现形

5、式战略与人力资源结合人员招聘选拔员工开发与培训薪酬与鼓励战略不清楚，人力资源无规划走一步看一步，招聘随意现象严重人员素质任职资格模型标准没有建立招聘流程随意需求不明确人员重视使用轻开发年培训经费使用严重缺乏薪酬与鼓励没有系统设计人员积极性不高，人工本钱却很高绩效管理绩效管理体系没有系统设计团队绩效与个人绩效脱节中小中小企业企业用人机制市场化是中国国有企业在人力资源管理方面面临的关键问题分析角度问题总结表现形式观念认识管理机制用人机制人事组织对人力资源管理重视不够观念：“人力资源工作是人事部门的工作“权利部门和效劳职能部门脱节人事部门是权利机构日常业务与人事部门无关用人机制市场化缺乏干部能上不能

6、下员工能进不能出人力资源组织机构人员素质缺乏缺乏专业的人力资源管理人员国有国有企业企业管理干部职业化是国有企业在人力资源管理方面常抓不懈的重要工作分析角度问题总结表现形式绩效管理薪酬管理与鼓励机制培训体系人员流动形式多于内容公务员评议和企业评议角色误差态度评估多于业绩评估权利平衡多于业绩开展薪酬与鼓励没有系统设计干多干少一个样培训缺乏规划形式多于内容培训听不听都没有关系员工应该有什么培训不清晰高素质人员流动频繁普通岗位人员极其稳定论资排辈现象严重国有国有企业企业有效的业绩评估和鼓励机制是高科技企业面临的最多问题分析角度问题总结表现形式绩效管理鼓励机制与薪酬体系培训与开发人力资源管理制度定性和定

7、量评估内容与方法的选择强调团队合作但是总是实际鼓励个人开展与提高鼓励方法单一本钱高过于注重物质，缺少企业文化的建立薪酬发放完全依靠业绩与公司整体开展没有结合人员职业开展体系不完善高素质人员开展没有得到公司的重视和培训，流失严重企业快速开展，现有的人力资源管理制度不能适应企业需要员工遵守制度的标准和理解不一，很多管理人员感到无从下手高科技高科技企业企业系统分析企业问题是有效解决人力资源问题的关键问题呈现问题核心解决方案人力资源管理没有与企业开展战略目标充分结合个人的奉献，能力提升努力程度没有通过合理报酬形式表达出来企业快速开展而员工自身却进步缓慢开展战略与人力资源管理不匹配鼓励机制与奉献大小不匹

8、配公司开展与员工开展不匹配人力资源规划完善绩效管理和薪酬体系加强培训与职业生涯规划企业没有从战略的高度对待人力资源问题，人力资源管理停留在人事管理上理念管理方式内容人力资源是一种本钱的消耗，人事管理的任务就是控制这些本钱人力资源是重要的稀缺资源，是企业获取竞争优势的工具人事管理是人事部门的管理忽略了高层经理人员与直线人员的人事管理职责档案关系，人事关系，劳动保护等简单繁琐事务工作全员参与的人力资源管理人力规划，录用与整合奖励，控制和开发全过程传统人事管理现代人力资源管理掌握人力资源管理模型是了解人力资源管理内在逻辑的最正确方法外部环境：宏观经济环境劳动法行业竞争情况劳动力供需关系内部环境：企业

9、整体开展战略企业目标组织文化领导者经历与管理风格规划与招聘人力资源规划工作分析职务职位设计招聘与筛选培训与能力开发入职培训在职培训职业生涯方案绩效管理绩效方案绩效实施绩效评估绩效反响薪酬福利与鼓励机制鼓励机制工资奖金福利人与组织人与组织利益一致利益一致ABCD以人为本，注重过程与结果交流的重点主要目的1、通过交流和相互学习分享咨询的经历2、系统掌握中国目前几种企业问题和解决方法主要内容：1、企业进展人力资源管理咨询的意义和作用2、中国目前企业常见的人力资源管理问题分析3、咨询效劳中的分析方法和解决思路系统的人力资源管理咨询应该包含以下内容人力资源管理咨询人力资源管理诊断规划与招聘，培训与开发，

10、考核，薪酬，建议人力资源管理制度招聘制度，培训制度考评制度，职业开展制度，薪酬制度职务说明书高层，中层管理者，关键岗位职务说明关键岗位考评指标高层，中层管理者，关键岗位考评内容细分的人力资源管理系统规划与招聘人力资源规划工作分析职务职位设计招聘与筛选培训与能力开发入职培训在职培训职业生涯方案绩效管理绩效方案绩效实施绩效评估绩效反响薪酬福利与鼓励机制鼓励机制工资，奖金，福利招聘培训职业开展与人员规划绩效评估鼓励机制薪酬体系人力资源管理有无系统性细分核心制度设计的人力资源管理体系关键核心内容包括三个方面招聘制度考核制度薪酬、鼓励制度招聘流程、招聘信息发布，招聘来源，甄选方法，程序，内部招聘程序绩效

11、考核目标以及行为导向，确定绩效考核指标体系，制定考核效果评价以及绩效改进方案工资起薪，工资级差，绩效工资，员工福利，晋升标准与程序，年终效益工资制度，其他表彰制度企业对各个开展阶段人力资源管理定位准确是咨询有效的保障表现形式工作特点类型组织管理部门权利机构注重日常事务，权利管理行政事务结合行政部人事部职能机构注重流程和标准管理单项结合人事部支持战略机构人员标准，标准制定管理与鼓励双向结合人力资源部战略实现机构结合企业战需要成为崭露不可分局部一体化结合人力资源管理部工作方案要点人力规划是人力资源管理工作中重要的一环人力资源规划岗位职务规划人员增补和晋升规划技能培训提高规划人员配置规划解决人员定岗

12、定编方案解决中长期岗位职务空缺在质量上面得到保障依据公司开展需要培养当前和长期需要的各级合格人才依据公司组织构造和整体安排实现人员资源最正确化安排选择科学的鼓励机制是解决个人奉献与企业奉献结合的有效方法参与管理决策参与鼓励方式鼓励方式责任风险晋升时机挑战性时机荣誉时机涉外工作正反相鼓励现状现状薪酬鼓励体系的选择需要和企业开展阶段相匹配成长期成熟与开展期衰败期思路方法策略较强鼓励性刺激创业，以投资促进开展高比例根本薪资，中高等奖金与津贴。中等福利水平保持利润，维护市场份额，鼓励技术开发中等根本薪资，中等福利水平，奖金比例较高着重控制本钱，争取利润，向其他领域投资较低根本薪资，标准福利水平，与本钱

13、控制相结合的奖金阶梯式前进是有效设计考核和鼓励的方法特征问题引入竞争机制，增加竞争者数量，对有绩效的人予以奖励没有考虑质量问题，同时容易产生竞争恶性循环对待工作中的产品注重数量的同时注重质量单兵作战，没有时间学习和提高，没有起到分工协作的作用引进培训机制，采用老人带新人成立工作组方式，实现协作提高的团队胜利鼓励机制有所优化，工资体系的调整利于老人带着新人，最终事先企业整体提升阶段引入竞争机制综合考评协作分工绩效管理体系的选择需要适应企业的不同阶段成长期成熟与开展期衰败期目的目的岗位调整员工培训职业开展制定标准组织改进七个方面是系统培训的关注平台培训体系平台培训体系平台管理知识培训沟通技巧培训新

14、员工培训潜能开发培训营销技巧培训技术知识培训企业文化培训管理人员对管理观念轻视新员工没有有效引导融入企业文化市场人员懂得产品，标准掌握市场以及方案少结合人员晋升比较少没有起到鼓励作用新员工熟悉环境比较慢上下级沟通无记录工作沟通不标准研发人员注重技术多余注重应用组织和学习按照培训流程完善和管理培训工作是培训体系组织和建立核心培训需求确认培训目标和标准确认培训方案拟订和开展培训活动开展和监控培训总结和评估进展有效工作分析确认工作说明书结合企业整体开展战略需要1.企业开展目标是什么？2.企业人才策略是什么？3.企业现有人员现状和需求是什么？4.人员开展规划是什么？关关注注1.目前培训中难点和标准要求是什么？2.培训现状中需要改进的难点和3.标准是什么？1.培训方案和资源配置是否合理/2.培训方案安排是否流程还是随意？3.培训安排是否符合20/80原理和4.分层分类？1.培训资源配给是否充分？2.现状中培训制度是否能够得到3.坚决实行？4.培训过程中违规处理是否严肃和及时？1.培训完毕后是否有评估？2.培训师资力量是否经过慎重筛选？