(精品)Chapter2.ppt

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1、A group can become a powerful growth-promoting A group can become a powerful growth-promoting environment,with power to support and stimulate its environment,with power to support and stimulate its members toward the accomplishment of individual and members toward the accomplishment of individual an

2、d corporate purposes.Positive results are not,however,corporate purposes.Positive results are not,however,assured.Quite the contrary,a group may have very little assured.Quite the contrary,a group may have very little influence on its members,or it may have a potent influence on its members,or it ma

3、y have a potent influence that is destructive for its members or for influence that is destructive for its members or for society.The development of a group must not,therefore,society.The development of a group must not,therefore,be left to chance.be left to chance.（团体能成为强有力的促进成长的环境，（团体能成为强有力的促进成长的环

4、境，有力量支持和鼓励它的成员实现个人的和共同的目标。但有力量支持和鼓励它的成员实现个人的和共同的目标。但是，积极的结果并没有保证，完全相反，一个团体可能对是，积极的结果并没有保证，完全相反，一个团体可能对其成员影响很小，或者它强有力的影响对个体或社会是破其成员影响很小，或者它强有力的影响对个体或社会是破坏性的。因此，小组的发展不能任其自然。）坏性的。因此，小组的发展不能任其自然。）回答问题1.1.可以从哪些方面描述和解释可以从哪些方面描述和解释(案主案主)的心理社会功能的心理社会功能?如何在如何在实际工作中体现出来？实际工作中体现出来？n n2.2.主要的小团体理论主要的小团体理论:如何应用理

5、论指导实践如何应用理论指导实践?n n3.3.团体结构中的动力团体结构中的动力:social interaction(:social interaction(团体沟通模式团体沟通模式),),purpose,interpersonal relationship,status and role,purpose,interpersonal relationship,status and role,norms,tension and conflict,group cohesion.norms,tension and conflict,group cohesion.n n4.4.如何从生态系统观考察冲突

6、如何从生态系统观考察冲突?个人内部冲突对团体冲突有个人内部冲突对团体冲突有什么影响什么影响?n n5.5.如何划分团体发展阶段如何划分团体发展阶段?n n6.The interaction between a group and its environments.6.The interaction between a group and its environments.n n7.7.从哪些方面认识文化多样性从哪些方面认识文化多样性?对社会工作有什么影响对社会工作有什么影响?n n8.8.社会支持社会支持(social support)(social support)对案主的社会功能对案主的社

7、会功能(social(social functioning)functioning)有什么影响有什么影响?I.Understanding psychosocial functioning（理解心理社会功能）Psychosocial functioning is concerned with the complex gestalt of emotion,cognition,and action,motivated by both conscious and unconscious forces in the personalities of the persons involved,and th

8、e resulting pattern of relationships between people in defined environments.心理社会功能是关于情绪、认知、行动的完形以及由此导致的与一个限定环境内的人群所形成的关系模式。这些情绪、动机、行动被相关人员人格中有意识的、无意识的力量驱动。It is desirable to improve the persons coping and social It is desirable to improve the persons coping and social skills,the functioning of syste

9、ms of which they are a skills,the functioning of systems of which they are a part,or both.part,or both.The hoped for change may be in a The hoped for change may be in a persons attitudes,emotions,thoughts,or behavior,persons attitudes,emotions,thoughts,or behavior,in the groups structure or process,

10、in the in the groups structure or process,in the environmental situation,or in the interaction environmental situation,or in the interaction involving person-group-environment.involving person-group-environment.I.Understanding psychosocial functioning（理解心理社会功能）（理解心理社会功能）从以下五个方面的内容描述和解释心理社会功能从以下五个方面的

11、内容描述和解释心理社会功能:1.Ego functions（自我功能）:思考自我的问题：基于“自我功能”的认识，如何完善自我？如何分析别人？自我心理学（ego psychology）关注自我(ego)起源、发展、结构和功能(functioning)，以及自我与人格其他方面、外部环境的关系。自我(ego)是人格的一个心理结构（a mental structure of the personality),负责协调个体需要与外部世界的关系。自我功能(ego functions)：个体适应世界的方法(means by which individual adapts to the world)。Leop

12、old Bellak,Marvin Hurvich等确认了12种主要的自我功能：1）检验现实(reality testing):准确知觉外部环境、内心世界及它们之间的差异。2）判断力(judgment)：确认可能的行动路线、预期和衡量行动结果、获取想要的结果时使消极的结果最小化的能力。I.Understanding psychosocial functioning（理解心理社会功能）3）世界和自我的真实感(sense of reality of the world and of the self)：好的现实感将世界及与世界的联系体验为真实的、体验自己身体的完整性及其归属感、体验自我感觉(sen

13、se of self)、体验自我与他人的区分和界限的能力。不好的现实感去现实感(derealization),感觉自我与周围世界隔离、疏远；去个性化(depersonalization),感觉自我的身体是一个不同的对象，身体与自我疏远、分离，或者感觉自我的空洞、形象歪曲。4）驱力、感情和冲动的调节和控制(regulation and control of drives,affects,and impluses)：根据现实调节、延缓、抑制、控制冲动和感情表达的能力；忍耐焦虑、挫折和不愉快情绪而不至于被摧垮、变得冲动和表现出症状的能力。5）客体关系(object or interpersonal

14、relations):一方面指人际关系的质量，另一方面指内化了的关于自我和他人认识的发展水平。关于自我和他人的内部表征会影响后续的人际关系。I.Understanding psychosocial functioning（理解心理社会功能）6）思维过程(thought processes):思维过程的成熟是从初级思维(primary process thinking)转变到次级思维(secondary process thinking)。初级思维遵循快乐原则，以完成愿望的幻想、立即的本能释放需要为特征；愿望和思维等同于行动。次级思维遵循现实原则，有能力推迟本能的满足或释放直到现实条件适合，以作

15、用于外部世界的恰当行动代替愿望实现；次级思维过程是指向目标的、有组织的、朝向现实的。7）服务自我的适应性倒退(adaptive regression in the service of the ego):允许自我放松对现实的支配及其关系、体验在关注现实时不可获得的自我方面、与增长的适应能力结合的能力。8）防御功能(defensive functioning):发展无意识的、内部的机制保护自己免受焦虑的痛苦经验、激发恐惧的情境的伤害。有适应良好的防御机制和适应不良的防御机制。9）刺激屏障（stimulus barrier):控制刺激数量使其处于最优水平。I.Understanding psych

16、osocial functioning（理解心理社会功能）10）自主的功能(autonomous functions):注意、集中、记忆、学习、动作、意图等是自主的自我功能，独立于驱力和内心冲突，但它们可能在儿童时期与冲突相联系从而失去自主性。有些功能，早期与心理冲突联系在一起，后来发生功能转变，变成自主的功能。11）掌握-胜任力(mastery-competence):个体努力与世界相互作用以发展胜任力和有效性，提高自我的适应性。12）综合/整合功能(synthetic/integrative function)：使人格的不同方面相互配合、解决人格中片段的和冲突的方面，将心理过程组织成前后一

17、致的形式。自我力量(ego strength)是使个体与他人和社会环境相互作用的内部心理能力的混合物(a composite picture)。评估自我力量时要考虑自我功能的稳定性和倒退、可变性、情景因素。自我理解、应对和塑造外部环境；重要的成长经验影响自我功能；自我具有自我矫正倾向(self righting tendency)，即抗逆力(resilience)；自我的情绪、认知和行为是不可分离的。2.Human development（人的发展）:根据Erik Erikson的人格发展理论，心理社会发展是在掌握发展任务、与他人建立关系的连续经验中、以相当有顺序的方式发生的。发展和行为受生理

18、、心理、社会文化因素影响，个人身份(individual identity)与群体身份(group identity)相互联系。发展的阶段是普遍的，但解决发展任务的方法，不同文化和人群有差别。在每一发展阶段都有一个重要人际关系的范围，它帮助、支持或妨碍个体应对和解决生活任务。人们通过适应过程来对发展的改变及其伴随的压力做出反应。I.Understanding psychosocial functioning（理解心理社会功能）I.Understanding psychosocial functioning（理解心理社会功能）3.Biophysical factors（生理-身体因素）：心理社会

19、功能受生理-身体因素影响。生理-身体因素包括遗传禀赋(genetic endowment)、生理成熟、心理疾病中的生物因素、药物的使用、疾病和残障。情绪、思维、行动、生理过程之间联系紧密，生理条件的改变可能导致认知、感情、行为的改变。4.Cultural influences（文化的影响）:Culture mainly includes values,norms,traditions,social class,beliefs in a society.刻板印象、地位差异、偏见和歧视会影响个体的行为、群体相互作用、环境中的机会(environmental opportunities)。Lorra

20、ine Gutierrez,Edith Lewis:权力提供能力影响一个人的生活、参与控制公共生活的努力、获得做决策的手段；权力也可以用于封锁机遇、将他人从决策过程中排除、控制他人。I.Understanding psychosocial functioning（理解心理社会功能）5.Environmental influences（环境的影响）:对于个人的和社会的目标的实现(achievement of personal and social goals),环境可能提供支持或产生障碍。Social and physical environments interact with individ

21、uals,families,and groups to enhance or inhibit psychosocial functioning.家庭和个人从属的参照群体是改变态度、兴趣、行为的背景和方法。健康和福利资源、支持网络、就业、教育和娱乐影响心理社会功能。II 主要的小团体的理论1.Field theory（场论）：由（场论）：由Kurt Lewin提出的研究小团体的理论方法。Its basic thesis is that an individuals behavior is a function of the life space or field,which consists o

22、f the person and environment viewed as one constellation of interdependent factors operating at a given time.（它的基本命题是：人的行为是生活空间或场域的函数,即B=F(P,E)。生活空间或场域由在特定时间起作用的、相互依赖的人和环境因素的集合构成。）人包括心理和生理系统。环境包括最近的社会团体、家庭、工作团体、个人从属的其他团体，也包括由国民性、种族、宗教和其它参照群体的传统和规范构成的文化系统。团体存在动态相互作用(dynamic interaction),团体成员间存在持续的相互适

23、应过程。II 主要的小团体的理论2.2.SociometrySociometry（社会计量、测量）（社会计量、测量）（社会计量、测量）（社会计量、测量）：当个体走到一起组成小组：当个体走到一起组成小组：当个体走到一起组成小组：当个体走到一起组成小组时，会形成由人际关系构成的复杂网络，彼此间有吸引或拒绝的时，会形成由人际关系构成的复杂网络，彼此间有吸引或拒绝的时，会形成由人际关系构成的复杂网络，彼此间有吸引或拒绝的时，会形成由人际关系构成的复杂网络，彼此间有吸引或拒绝的情绪反应。情绪反应。情绪反应。情绪反应。Jacob MorenoJacob Moreno和和和和Helen JenningsHe

24、len Jennings提出社会计提出社会计提出社会计提出社会计量来描画和测量小组内部的人际吸引。感情关系由在给定情境中量来描画和测量小组内部的人际吸引。感情关系由在给定情境中量来描画和测量小组内部的人际吸引。感情关系由在给定情境中量来描画和测量小组内部的人际吸引。感情关系由在给定情境中成员选择愿意和谁交往来确定；相互的肯定选择将小组凝聚在一成员选择愿意和谁交往来确定；相互的肯定选择将小组凝聚在一成员选择愿意和谁交往来确定；相互的肯定选择将小组凝聚在一成员选择愿意和谁交往来确定；相互的肯定选择将小组凝聚在一起，个人被他人接纳或拒绝的程度存在差异，起，个人被他人接纳或拒绝的程度存在差异，起，个人

25、被他人接纳或拒绝的程度存在差异，起，个人被他人接纳或拒绝的程度存在差异，Jacob MorenoJacob Moreno和和Helen JenningsHelen Jennings开发出社会关系图开发出社会关系图(sociogram)(sociogram)来评估小组来评估小组内部接纳内部接纳-拒绝的过程。拒绝的过程。II II 主要的小团体的理论主要的小团体的理论3.3.Group interactionGroup interaction(小组相互作用理论）小组相互作用理论）Robert BalesRobert Bales的相互作用分析：的相互作用分析：（interaction process

26、 interaction process analysisanalysis）:小组是一个为了解决问题的目的而相互作用的个小组是一个为了解决问题的目的而相互作用的个体构成的体构成的(A group is a system of individuals in(A group is a system of individuals in interaction for the purpose of solving some problemsinteraction for the purpose of solving some problems）。）。为了解决与完成小组任务有关的问题，成员给予或寻求信息

27、、为了解决与完成小组任务有关的问题，成员给予或寻求信息、建议、观点；小组也处理社会情绪问题，管理紧张、维持小组建议、观点；小组也处理社会情绪问题，管理紧张、维持小组的整合。的整合。Groups Groups are neverare never in in a state of a state of static static equilibriumequilibrium（静态平（静态平衡状态）；衡状态）；they swing back and forth between the they swing back and forth between the emotional and task

28、realmsemotional and task realms.George George HomansHomans:提出小组形成、关系模式、言语和非言语沟通、提出小组形成、关系模式、言语和非言语沟通、角色和规范发展、凝聚力等概念，在他看来，小组是一个在环角色和规范发展、凝聚力等概念，在他看来，小组是一个在环境中生存和发展的适应性社会系统。境中生存和发展的适应性社会系统。Individuals roles diversify during the group interaction.Individuals roles diversify during the group interaction

29、.Role diversification suggests that a group is an Role diversification suggests that a group is an adaptive social system.adaptive social system.2.2.理解小组的概念体系（理解小组的概念体系（conceptual framework for understanding conceptual framework for understanding groups)groups)n nAssessment of groupsAssessment of gr

30、oups(评估小组）评估小组）评估小组）评估小组）:How to assess a group?How to assess a group?1 1）Understanding group membersUnderstanding group members（认识小组成员）（认识小组成员）（认识小组成员）（认识小组成员）:their information about psychosocial functioning their information about psychosocial functioning and development through the life cycle;th

31、eir and development through the life cycle;their social contextsocial context（他们心理社会功能、人生发展阶段的信息，（他们心理社会功能、人生发展阶段的信息，（他们心理社会功能、人生发展阶段的信息，（他们心理社会功能、人生发展阶段的信息，他们的社会背景他们的社会背景他们的社会背景他们的社会背景.2 2）Understanding the groups structure and Understanding the groups structure and processprocess（理解小组结构和过程）（理解小组结构

32、和过程）（理解小组结构和过程）（理解小组结构和过程）:How to be influenced:How to be influenced by and influence its members.by and influence its members.2.2.理解小组的概念体系（理解小组的概念体系（conceptual framework for understanding conceptual framework for understanding groups)groups).Social interaction-communication.Social interaction-comm

33、unication（社会相互作用（社会相互作用-沟通）沟通）：Social interaction:a term for the dynamic interplay of Social interaction:a term for the dynamic interplay of forces in which contact between persons results in a forces in which contact between persons results in a modification of the attitudes and behavior of the mod

34、ification of the attitudes and behavior of the participants.participants.Communication is the very essence of social interactionCommunication is the very essence of social interaction：有成员间言语的、明显的、有意图的信息沟通，也有非言语的沟有成员间言语的、明显的、有意图的信息沟通，也有非言语的沟通。言语沟通交换观点，非言语沟通传递情绪。通。言语沟通交换观点，非言语沟通传递情绪。An open system of

35、communication is the springboard to An open system of communication is the springboard to positive changepositive change：每个人有权被认可、其声音被听到。：每个人有权被认可、其声音被听到。The desired pattern of communication is a group-The desired pattern of communication is a group-centered one:a web of interdependent and resonatin

36、g centered one:a web of interdependent and resonating aspects of parts in a system.aspects of parts in a system.Social interaction is the basic process of group work.Social interaction is the basic process of group work.2.2.理解小组的概念体系（理解小组的概念体系（conceptual framework for understanding conceptual framew

37、ork for understanding groups)groups)以下因素对沟通产生不好的影响：以下因素对沟通产生不好的影响：1 1）安慰、保证、同情、找借口）安慰、保证、同情、找借口2 2）过早给建议和解决方法）过早给建议和解决方法3 3）使用讽刺或幽默分散注意或不重视案主的问题）使用讽刺或幽默分散注意或不重视案主的问题4 4）判断好坏、批评或责备）判断好坏、批评或责备5 5）通过逻辑论据、演说、教导或争论使案主相信正确的）通过逻辑论据、演说、教导或争论使案主相信正确的观点观点6 6）分析、诊断，做圆滑的或教条式的解释）分析、诊断，做圆滑的或教条式的解释7 7）威胁、警告或攻击）威胁、

38、警告或攻击社会工作者的非言语沟通技能可取的沟通方式：面部表情：直接的眼睛接触（文化禁忌除外）、眼睛保持同样的高度；面部表情反映温暖和关注；适当变化的、有生气的面部表情；嘴放松、偶尔微笑。姿态：适度的手、手臂表达；恰当的姿态；身体略微往前倾；留意但是放松。声音：清晰、可听见，但不要太大；语调温暖；调节语音以反映案主信息中感情和情绪的差异；中等语速。身体上的接近：3-5英尺远。不可取的沟通方式：面部表情：回避眼睛接触；盯着人或物体；批判性地抬起眉毛；眼睛高于或低于案主的眼睛；过多点头；打哈欠；僵硬的面部表情；不恰当的微笑；咬着嘴唇。身体上的接近：过近或过远；隔着桌子或别的障碍说话。社会工作者的非言

39、语沟通技能姿态：僵硬的姿势、手臂紧抱；身体按一个角度转向案主；玩弄双手；在椅子上摆动；将脚摆在桌子上；将手放在嘴上；用手指指点重点。声音：嘀咕、听不清楚；语音单调；不断停顿；频繁的语法错误；过长的沉默；过于生动的语言；语速太快或太慢；神经质的笑；不断清嗓子；大声说。2.2.理解小组的概念体系（理解小组的概念体系（conceptual framework for understanding conceptual framework for understanding groups)groups).PurposePurpose:an ultimate aim,end,or intentionan

40、ultimate aim,end,or intention.小组目的：影响成员选择、沟通模式和小组规范的形成、小组活动、小组目的：影响成员选择、沟通模式和小组规范的形成、小组活动、评价小组有效性的准则评价小组有效性的准则(criteria)(criteria)，小组目标的发展、澄清、增，小组目标的发展、澄清、增强和修正。强和修正。Social workers Social workers need to help members to identify and need to help members to identify and clarify the varied goals of th

41、e individuals andclarify the varied goals of the individuals and to find the to find the common ground within common ground within these particularthese particular goals.goals.（工作者（工作者需要帮助成员确认和澄清个人目标，并发现具体个人目标的共同需要帮助成员确认和澄清个人目标，并发现具体个人目标的共同基础）。基础）。Bernard Bernard BerelsonBerelson,Gary Steiner and Ma

42、rvin,Gary Steiner and Marvin Shaw support the proposition that harmony between Shaw support the proposition that harmony between the purposes of individuals and the group purposes the purposes of individuals and the group purposes enhances both the satisfaction of the members and the enhances both t

43、he satisfaction of the members and the effectiveness of the group.effectiveness of the group.2.2.理解小组的概念体系（理解小组的概念体系（conceptual framework for understanding conceptual framework for understanding groups)groups)Interpersonal relationshipInterpersonal relationship（人际关系）人际关系）基本上，小组目的和成员之间的相容性决定小组的性质和小组能

44、否基本上，小组目的和成员之间的相容性决定小组的性质和小组能否成功。成功。1)1)情感关系：情感关系：Affective forces of attraction and repulsion Affective forces of attraction and repulsion exists in a group:Relationship has its utility.exists in a group:Relationship has its utility.2)2)Mature relationshipMature relationship（成熟的关系）（成熟的关系）:members b

45、e able to:members be able to give to others and to receive from others;be give to others and to receive from others;be interested in and concerned for each other.interested in and concerned for each other.（能够给予（能够给予和取得，彼此感兴趣和关怀）和取得，彼此感兴趣和关怀）Immature relationshipImmature relationship（不成熟的关系）（不成熟的关系）:

46、narcissistic:narcissistic relationships;unable to perceive others as distinct relationships;unable to perceive others as distinct personalities;no concern about others.personalities;no concern about others.（自恋的关系，（自恋的关系，不能把他人当做不同的人，不关怀他人、他人是满足自我需要不能把他人当做不同的人，不关怀他人、他人是满足自我需要的工具）的工具）3)For a collection

47、 of individuals to become a group,or 3)For a collection of individuals to become a group,or for an existing group to survive,the positive unifying for an existing group to survive,the positive unifying forces must predominate over the negative,divisive forces must predominate over the negative,divis

48、ive ones.ones.2.2.理解小组的概念体系（理解小组的概念体系（conceptual framework for understanding conceptual framework for understanding groups)groups)Status and roleStatus and role（地位和角色）地位和角色）StatusStatus:a persons position relative to others in a a persons position relative to others in a hierarchy of statuses in a g

49、iven group.hierarchy of statuses in a given group.（一个群体内的（一个群体内的地位等级中一个人相对于他人的位置）。地位等级中一个人相对于他人的位置）。Members rank each others status on these factorsMembers rank each others status on these factors（成员（成员评定他人地位等级的因素）评定他人地位等级的因素）:individuals education,income,or competence individuals education,income,o

50、r competence members values and aspirations members values and aspirations individuals color,ethnic origin,money,age,individuals color,ethnic origin,money,age,gender,physical condition,ancestry,or style of livinggender,physical condition,ancestry,or style of living life experiences,current membershi