餐饮业的卫生管理与要求.pptx
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1、餐饮业的卫生管理与要求餐饮业的卫生管理与要求深圳大学旅游系酒店管理专业深圳大学旅游系酒店管理专业 张奇张奇1一、餐饮场所环境要求一、餐饮场所环境要求二、餐饮业从业人员个人卫生素质要求二、餐饮业从业人员个人卫生素质要求三、食品与原料采购、运输与储存要求三、食品与原料采购、运输与储存要求四、食品加工和供应卫生要求四、食品加工和供应卫生要求五、洗刷消毒的卫生要求五、洗刷消毒的卫生要求2餐饮业的特点餐饮业的特点 餐饮业:指通过即时加工制作、商业销售和餐饮业:指通过即时加工制作、商业销售和服务性劳动等手段,向消费者提供食品、消服务性劳动等手段,向消费者提供食品、消费场所和设施的食品生产经营行业,包括餐费
2、场所和设施的食品生产经营行业,包括餐馆、小吃店、快餐店、食堂等。馆、小吃店、快餐店、食堂等。 易造成食品污染,全国易造成食品污染,全国60以上的食物中毒以上的食物中毒发生在餐饮业发生在餐饮业 数量在食品生产经营行业中所占比例最高,数量在食品生产经营行业中所占比例最高,是食品卫生监督管理的重点行业。是食品卫生监督管理的重点行业。 3一、餐饮场所环境要求一、餐饮场所环境要求1.选址选址 所选的地段工业区、交通运输区排放的有害物所选的地段工业区、交通运输区排放的有害物质的影响质的影响 不得有有害气体,放射性物质、粉不得有有害气体,放射性物质、粉尘和其他扩散性的污染源尘和其他扩散性的污染源(包括化工厂
3、、传染病包括化工厂、传染病医院等医院等);不得有昆虫大量孳生的潜在场所;不得有昆虫大量孳生的潜在场所(包括包括粪坑、垃圾堆场、牲畜棚等粪坑、垃圾堆场、牲畜棚等),选址时应与这些,选址时应与这些有害场所至少保持有害场所至少保持25 m以上的距离以上的距离 餐饮场所对周围环境的影响餐饮场所对周围环境的影响 应与居民区保持应与居民区保持一定的距离。一定的距离。 42.设计和布局设计和布局建筑总建筑总面积面积厨房最小厨房最小使用面积使用面积餐厨餐厨比比全项制售全项制售150m2 50m21 1 符合正餐制售条件;具有面点、蛋符合正餐制售条件;具有面点、蛋糕、烧烤制作间及其他相应食品制糕、烧烤制作间及其
4、他相应食品制作专间;具有专用的食品库房作专间;具有专用的食品库房正餐制售正餐制售80m2 25m21 1 具备独立的凉菜间、餐具消毒间、具备独立的凉菜间、餐具消毒间、粗加工间;具有供客人使用内设强粗加工间;具有供客人使用内设强排风设施的卫生间;餐具消毒使用排风设施的卫生间;餐具消毒使用热力消毒设施热力消毒设施单项制售单项制售50m2 8m2厨房内粗加工烹调区域划分明显厨房内粗加工烹调区域划分明显食堂主食、冷食堂主食、冷(热热)菜制售菜制售50m2 20m2制售凉菜必须具有专门工作间制售凉菜必须具有专门工作间具有专用的食品库房具有专用的食品库房快餐及冷快餐及冷(热热)菜菜制售制售制售凉菜必须具有
5、专门工作间制售凉菜必须具有专门工作间具有专用的食品库房具有专用的食品库房具有冷热饮制作设备具有冷热饮制作设备盒饭制售盒饭制售盒饭分装应在备餐间进行盒饭分装应在备餐间进行凉菜不能作为盒饭中的菜种凉菜不能作为盒饭中的菜种5 餐饮单位供应食品数量的能力与食品处理餐饮单位供应食品数量的能力与食品处理区的面积成正比,食品处理区面积狭小,区的面积成正比,食品处理区面积狭小,一旦食品供应量上升,超过所能够承担的一旦食品供应量上升,超过所能够承担的最大供应量,就会导致加工设施相对不足,最大供应量,就会导致加工设施相对不足,可能产生因设施不足所引起的食品加热不可能产生因设施不足所引起的食品加热不彻底、存放时间过
6、长(尤其是凉菜)、生彻底、存放时间过长(尤其是凉菜)、生熟交叉污染、从业人员难以规范操作等一熟交叉污染、从业人员难以规范操作等一系列的问题,从而使食品变得极为不安全。系列的问题,从而使食品变得极为不安全。 6 某市一五星级酒店在供应的宴席中有一道蟹肉色某市一五星级酒店在供应的宴席中有一道蟹肉色拉,因需要以大量的蟹肉为原料,加工人员在狭拉,因需要以大量的蟹肉为原料,加工人员在狭小的凉菜专间内连续剔了小的凉菜专间内连续剔了10余个小时的蟹肉,因余个小时的蟹肉,因数量太多蟹肉不能全部放入冰箱中,就大量存放数量太多蟹肉不能全部放入冰箱中,就大量存放在专间室温环境下,在供餐时直接将蟹肉和色拉在专间室温环
7、境下,在供餐时直接将蟹肉和色拉酱拌制在一起。数十人食用该道菜肴后出现了腹酱拌制在一起。数十人食用该道菜肴后出现了腹痛、腹泻等症状,事后在剩余的蟹肉色拉中检出痛、腹泻等症状,事后在剩余的蟹肉色拉中检出副溶血性弧菌,调查显示该起食物中毒事故是由副溶血性弧菌,调查显示该起食物中毒事故是由于加工的蟹肉数量超过了专间、冰箱和人员所能于加工的蟹肉数量超过了专间、冰箱和人员所能够承担的最大数量,由交叉污染和食品存放时间够承担的最大数量,由交叉污染和食品存放时间过长所导致。过长所导致。 7 食品处理区:指食品的粗加工、切配、烹调和备餐场所、专间、食品库房、餐用具清洗消毒和保洁场所等区域,分为清洁操作区、准清洁
8、操作区、一般操作区。8 (1)清洁操作区:指为防止食品被环境污染,清洁要求较高的操作场所,包括专间、备餐场所。 专间:指处理或短时间存放直接入口食品的专用操作间,包括凉菜间、裱花间、备餐专间、集体用餐分装专间等。 备餐场所:指成品的整理、分装、分发、暂时置放的专用场所。9 (2)准清洁操作区:指清洁要求次于清洁操作区的操作场所,包括烹调场所、餐用具保洁场所。 烹调场所:指对经过粗加工、切配的原料或半成品进行煎、炒、炸、焖、煮、烤、烘、蒸及其他热加工处理的操作场所。 餐用具保洁场所:指对经清洗消毒后的餐饮具和接触直接入口食品的工具、容器进行存放并保持清洁的场所。10 (3)一般操作区:指其他处理
9、食品和餐具的场所,包括粗加工操作场所、切配场所、餐用具清洗消毒场所和食品库房。 粗加工操作场所:指对食品原料进行挑拣、整理、解冻、清洗、剔除不可食部分等加工处理的操作场所。 切配场所:指把经过粗加工的食品进行洗、切、称量、拼配等加工处理成为半成品的操作场所。 餐用具清洗消毒场所:指对餐饮具和接触直接入口食品的工具、容器进行清洗、消毒的操作场所。 食品库房:指专门用于贮藏、存放食品原料的场所。11工用具工用具调味调味主食主食副食副食冷库冷库一更一更一更一更二更二更二更二更原料原料备餐备餐传递窗传递窗切配切配粗加工粗加工洗涤洗涤灶台灶台操作台操作台面制面制品加品加工工烤烤 蒸蒸保洁保洁餐具餐具消毒
10、消毒清洁清洁12 更衣场所与加工经营场所应处于同一建筑更衣场所与加工经营场所应处于同一建筑物内,目的是为防止从业人员在更衣后,物内,目的是为防止从业人员在更衣后,如通过暴露在外部的环境会使清洁工作服如通过暴露在外部的环境会使清洁工作服再次受到污染。足够大小的空间,是指更再次受到污染。足够大小的空间,是指更衣场所有可以存放足够更衣设施和进行更衣场所有可以存放足够更衣设施和进行更衣活动的空间。衣活动的空间。 13 不同用途的各类水池均应分开设置,避免不同用途的各类水池均应分开设置,避免产生交叉污染。产生交叉污染。 粗加工场所应分设动物性食品和植物性食粗加工场所应分设动物性食品和植物性食品的清洗水池
11、,以及水产品的清洗水池宜品的清洗水池,以及水产品的清洗水池宜独立设置,是由于禽畜类、水产类和植物独立设置,是由于禽畜类、水产类和植物性食品原料中常带有不同的优势微生物,性食品原料中常带有不同的优势微生物,而植物性食品(主要是蔬菜)的烹饪时间而植物性食品(主要是蔬菜)的烹饪时间常较短,如污染了沙门氏菌(禽畜类中常常较短,如污染了沙门氏菌(禽畜类中常见)等耐热能力相对较强的致病菌,即有见)等耐热能力相对较强的致病菌,即有可能因未能完全杀灭致病菌而引起食物中可能因未能完全杀灭致病菌而引起食物中毒。毒。 143.环境卫生要求环境卫生要求 1)保持地面、台面清洁)保持地面、台面清洁 2)垃圾处理)垃圾处
12、理 3)老鼠的控制)老鼠的控制 4)苍蝇、蟑螂等有害昆虫的控制)苍蝇、蟑螂等有害昆虫的控制15 1)保持地面、台面清洁)保持地面、台面清洁 食品处理区地面应用无毒、无异味、不透食品处理区地面应用无毒、无异味、不透水、不易积垢的材料铺设,且应平整、无水、不易积垢的材料铺设,且应平整、无裂缝。裂缝。 粗加工、切配、餐用具清洗消毒和烹调等粗加工、切配、餐用具清洗消毒和烹调等需经常冲洗场所、易潮湿场所的地面应易需经常冲洗场所、易潮湿场所的地面应易于清洗、防滑,并应有一定的排水坡度及于清洗、防滑,并应有一定的排水坡度及排水系统。排水系统。 16 食品处理区墙壁应采用无毒、无异味、不食品处理区墙壁应采用无
13、毒、无异味、不透水、平滑、不易积垢的浅色材料构筑。透水、平滑、不易积垢的浅色材料构筑。其墙角及柱角间宜有一定的弧度,以防止其墙角及柱角间宜有一定的弧度,以防止积垢和便于清洗。积垢和便于清洗。 粗加工、切配、餐用具清洗消毒和烹调等粗加工、切配、餐用具清洗消毒和烹调等需经常冲洗的场所、易潮湿场所应有需经常冲洗的场所、易潮湿场所应有1.5m以上的光滑、不吸水、浅色、耐用和易清以上的光滑、不吸水、浅色、耐用和易清洗的材料(例如瓷砖、合金材料等)制成洗的材料(例如瓷砖、合金材料等)制成的墙裙,各类专间应铺设到墙顶。的墙裙,各类专间应铺设到墙顶。 172)垃圾处理)垃圾处理 食品处理区内可产生废料、废弃物
14、或餐具中食品处理区内可产生废料、废弃物或餐具中残留的食品等各种垃圾,这些垃圾如不及时残留的食品等各种垃圾,这些垃圾如不及时清除或处理不当,不仅产生异味,还吸引老清除或处理不当,不仅产生异味,还吸引老鼠、苍蝇及其他有害昆虫。因此在食品处理鼠、苍蝇及其他有害昆虫。因此在食品处理区内可能产生废弃物或垃圾的场所均应设有区内可能产生废弃物或垃圾的场所均应设有配有盖子的废弃物容器,废弃物容器以坚固配有盖子的废弃物容器,废弃物容器以坚固及不透水、易于清洁的材料制造。容器应该及不透水、易于清洁的材料制造。容器应该完好,防止废弃物泄漏。提倡使用可降解的完好,防止废弃物泄漏。提倡使用可降解的垃圾袋,严防垃圾直接落
15、地。垃圾袋,严防垃圾直接落地。 183)老鼠、苍蝇、蟑螂等的控制 在日常生活中,老鼠、苍蝇、蟑螂等害虫传播疾在日常生活中,老鼠、苍蝇、蟑螂等害虫传播疾病,给人们健康带来的危害是众所周知的。这些病,给人们健康带来的危害是众所周知的。这些病原菌的携带者,由于到处取食、爬行、排泄,病原菌的携带者,由于到处取食、爬行、排泄,侵害面广、食性杂,既可在垃圾、厕所活动,又侵害面广、食性杂,既可在垃圾、厕所活动,又在食物上取食,若食用了被这些害虫污染过食物在食物上取食,若食用了被这些害虫污染过食物就有可能传染疾病。就有可能传染疾病。 餐馆内储存有丰富的食物,是这些害虫青睐的地餐馆内储存有丰富的食物,是这些害虫
16、青睐的地方。因此,餐饮业和集体用餐配送单位的加工经方。因此,餐饮业和集体用餐配送单位的加工经营场所门窗应设置门帘、纱窗、风幕等防尘防虫营场所门窗应设置门帘、纱窗、风幕等防尘防虫害设施,排水沟出口和排气口应有网眼孔径小于害设施,排水沟出口和排气口应有网眼孔径小于6mm(试验证明网眼孔径小于试验证明网眼孔径小于6mm才可以防止才可以防止老鼠通过)的金属隔栅或网罩,以防鼠类侵入。老鼠通过)的金属隔栅或网罩,以防鼠类侵入。 19二二、餐饮业从业人员卫生素质要求、餐饮业从业人员卫生素质要求 卫生意识、食品卫生知识和健康状况卫生意识、食品卫生知识和健康状况 卫生习惯卫生习惯20卫生意识卫生意识 提高对食品
17、卫生重要性的认识。过去没有提高对食品卫生重要性的认识。过去没有发生过食物中毒,并不能代表现在和将来发生过食物中毒,并不能代表现在和将来不发生,麻痹思想和侥幸心理往往是导致不发生,麻痹思想和侥幸心理往往是导致食物中毒的祸根。食物中毒的祸根。 一个单位的食品卫生状况好与差,关键在一个单位的食品卫生状况好与差,关键在领导的食品卫生意识强与弱。领导的食品卫生意识强与弱。21食品卫生知识食品卫生知识 厨师必须经过食品卫生知识培训,取得厨师必须经过食品卫生知识培训,取得“食品卫生从业人员知识培训证食品卫生从业人员知识培训证”后方可后方可上岗,之后每两年还要接受一次复训。上岗,之后每两年还要接受一次复训。
18、食品生产经营人员的培训包括负责人、卫食品生产经营人员的培训包括负责人、卫生管理人员和食品从业人员,初次培训时生管理人员和食品从业人员,初次培训时间分别不得少于间分别不得少于20、50、15课时。课时。 对食品从业人员进行卫生知识教育和培训,对食品从业人员进行卫生知识教育和培训,对保证食品卫生、预防食源性疾病的发生,对保证食品卫生、预防食源性疾病的发生,起到事半功倍的作用。起到事半功倍的作用。 22健康状况健康状况 餐饮加工、服务人员每年必须至少进行一次健康餐饮加工、服务人员每年必须至少进行一次健康检查,并获得检查,并获得“食品卫生从业人员健康证食品卫生从业人员健康证”后才后才能上岗。能上岗。
19、要随时进行自我医学观察,及时发现并报告自己要随时进行自我医学观察,及时发现并报告自己患有的可能污染食品的疾病。这比每年一次的健患有的可能污染食品的疾病。这比每年一次的健康检查更重要。康检查更重要。23 食品卫生法食品卫生法规定,规定,“凡患有痢疾、伤寒、病凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病毒性肝炎等消化道传染病(包括病原携带包括病原携带)、活动、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病及其他有碍食性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病及其他有碍食品卫生疾病的,不得参加接触直接入口食品的工品卫生疾病的,不得参加接触直接入口食品的工作作”。 观察到下列症状时,应暂停接触直接入口食品的观察到下列症状时,应
20、暂停接触直接入口食品的工作或采取特殊的防护措施:腹泻;手外伤,烫工作或采取特殊的防护措施:腹泻;手外伤,烫伤;皮肤湿疹、长疥子;咽喉疼痛;耳、眼,鼻伤;皮肤湿疹、长疥子;咽喉疼痛;耳、眼,鼻溢液;发热;呕吐。溢液;发热;呕吐。 这些症状都潜伏着病原微生物污染食物的可能性,这些症状都潜伏着病原微生物污染食物的可能性,应及时治疗,直到排除有碍食品卫生的疾病后方应及时治疗,直到排除有碍食品卫生的疾病后方可恢复工作。(例可恢复工作。(例P319)24卫生习惯卫生习惯1 1保持双手清洁:保持双手清洁: 手是人体接触食品最多的部位,因此,手的卫生非手是人体接触食品最多的部位,因此,手的卫生非常重要。常重要
21、。 手是肠道传染病传播的重要媒介。手在每天生活中手是肠道传染病传播的重要媒介。手在每天生活中接触东西最多,如梳头、穿衣、剔牙、抠鼻、翻书、接触东西最多,如梳头、穿衣、剔牙、抠鼻、翻书、数钱、上厕所等都离不开手。手能把存在于粪便、鼻数钱、上厕所等都离不开手。手能把存在于粪便、鼻腔、皮肤和其他部位的病原体传播到食品上。腔、皮肤和其他部位的病原体传播到食品上。 将手指在琼脂培养基表面按印后细菌生长茂密,证将手指在琼脂培养基表面按印后细菌生长茂密,证明手上有无数细菌存在。食品生产经营人员经常接触明手上有无数细菌存在。食品生产经营人员经常接触生食品,如果用同样的手去拿熟食品就可能将手上生食品,如果用同样
22、的手去拿熟食品就可能将手上的致病性微生物得以传播,危害公众健康。(例的致病性微生物得以传播,危害公众健康。(例P319P319) 25(1)必须洗手的情况:)必须洗手的情况: 1)工作开始前。工作开始前。 2)大小便后。大小便后。 3)中途离开岗位、休息或饮食后。中途离开岗位、休息或饮食后。 4)接触生肉、蛋、蔬菜及不干净的餐具、容器等接触生肉、蛋、蔬菜及不干净的餐具、容器等之后。之后。 5)捡拾污物或直接处理废弃物后。捡拾污物或直接处理废弃物后。 6)洗手后经过两小时又继续烹饪、加工时。洗手后经过两小时又继续烹饪、加工时。 26(2)正确的洗手程序正确的洗手程序 1)用水湿润双手后擦肥皂,充
23、分起泡,两手交叉用水湿润双手后擦肥皂,充分起泡,两手交叉搓洗双手的各个部位,应洗到腕部以上并用刷子搓洗双手的各个部位,应洗到腕部以上并用刷子刷指甲剔除污秽。刷指甲剔除污秽。 2)用流水充分冲洗手上的肥皂泡;重要岗位人员用流水充分冲洗手上的肥皂泡;重要岗位人员还应在还应在3的漂白粉中浸泡的漂白粉中浸泡2 min,或用或用75酒精酒精消毒。消毒。 3)最后用一次性餐巾或用经消毒的毛巾擦干,或最后用一次性餐巾或用经消毒的毛巾擦干,或用暖风吹干。用暖风吹干。2728卫生习惯卫生习惯22注意衣帽整洁注意衣帽整洁 “三白三白”(白衣、白帽和白口罩白衣、白帽和白口罩) 工作服工作服(衣、裤、帽衣、裤、帽)以
24、浅色为宜以浅色为宜 工作服上半部分不应有口袋;裤子后面和两边的口袋工作服上半部分不应有口袋;裤子后面和两边的口袋应有带扣的口袋盖。平时应对制服上松动的扣子和标应有带扣的口袋盖。平时应对制服上松动的扣子和标志经常检查志经常检查 禁止佩带珠宝和首饰等禁止佩带珠宝和首饰等 头发不得露于帽外头发不得露于帽外 29卫生习惯卫生习惯3 3重视操作卫生重视操作卫生 不应浓艳化妆、涂抹指甲油、喷酒香水不应浓艳化妆、涂抹指甲油、喷酒香水 工作时不得抽烟、吃零食、挖耳、措鼻涕,不工作时不得抽烟、吃零食、挖耳、措鼻涕,不得面对食品打喷嚏或咳嗽。得面对食品打喷嚏或咳嗽。 操作人员不得接触不洁物品,手外伤时不得接操作人
25、员不得接触不洁物品,手外伤时不得接触食品或原料,经过包扎治疗戴上防护手后,触食品或原料,经过包扎治疗戴上防护手后,方可参加不直接接触食品的工作。方可参加不直接接触食品的工作。 生产车间不得带入或存放个人生活用品,如衣生产车间不得带入或存放个人生活用品,如衣物、食物、烟酒、雨具、药品以及化妆品等。物、食物、烟酒、雨具、药品以及化妆品等。 30卫生习惯卫生习惯44养成良好习惯养成良好习惯 衣着整洁不最丢物品,不随地吐痰衣着整洁不最丢物品,不随地吐痰 “四勤四勤” (勤理发、勤洗澡、勤换衣和勤(勤理发、勤洗澡、勤换衣和勤剪指甲)剪指甲) 见脏就扫,见污就除。及时冲洗,清扫、见脏就扫,见污就除。及时冲
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