【教学课件】第五章电子商务物流环境.ppt

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1、池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系 杨荣明杨荣明杨荣明杨荣明 池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程 电子商务概论电子商务概论电子商务概论电子商务概论第五章第五章第五章第五章 电子商务物流环境电子商务物流环境电子商务物流环境电子商务物流环境第五章电子商务物流环境第五章电子商务物流环境 教学目的与要求教学目的与要求教学目的与要求教学目的与要求 通过教学，使学生理解电子商务物流环境的意义和实质，理解我国物通过教学，使学生理解电子商务物流环境的意义和实质，理解我国物流的基本现状和存在的问题，掌握现代物流的特点和发展趋势。流的基本现状和存

2、在的问题，掌握现代物流的特点和发展趋势。教学重点与难点教学重点与难点教学重点与难点教学重点与难点 重点：现代物流的特点和发展趋势。重点：现代物流的特点和发展趋势。难点：供应链管理。难点：供应链管理。教学内容教学内容教学内容教学内容 第一节现代物流的概念第一节现代物流的概念 第二节现代物流的特点第二节现代物流的特点 第三节我国物流的现状和发展第三节我国物流的现状和发展 作业作业作业作业 池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系 杨荣明杨荣明杨荣明杨荣明 池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程 电子商务概论电子商务概论电子商务概论电子商务概

3、论第五章第五章第五章第五章 电子商务物流环境电子商务物流环境电子商务物流环境电子商务物流环境第一节现代物流的概念第一节现代物流的概念 一、一、物流管理的目标与核心物流管理的目标与核心 二、二、物流系统的基本功能物流系统的基本功能 三、电子商务对物流的影响三、电子商务对物流的影响 （一）（一）电子商务对物流理念的影响电子商务对物流理念的影响 （二）（二）电子商务对物流系统结构的影响电子商务对物流系统结构的影响 （三）（三）电子商务对物料采购的影响电子商务对物料采购的影响 （四）（四）电子商务对存货的影响电子商务对存货的影响 （五）（五）电子商务对运输的影响电子商务对运输的影响 池州学院经济贸易系

4、池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系 杨荣明杨荣明杨荣明杨荣明 池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程 电子商务概论电子商务概论电子商务概论电子商务概论第五章第五章第五章第五章 电子商务物流环境电子商务物流环境电子商务物流环境电子商务物流环境第二节现代物流的特点第二节现代物流的特点一、电子商务物流与传统经营物流的异同一、电子商务物流与传统经营物流的异同 （一）供应链管理（一）供应链管理 （二）零库存生产（二）零库存生产 （三）信息化和技术化（三）信息化和技术化 二、电子商务物流的特点二、电子商务物流的特点 （一）信息化（一）信息化 （二）自动化（二）

5、自动化 （三）网络化（三）网络化 （四）智能化（四）智能化 （五）柔性化（五）柔性化 三、物流组织的模式三、物流组织的模式 （一）企业自营物流（一）企业自营物流 （二）物流企业联盟（二）物流企业联盟 （三）第三方物流（三）第三方物流 池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系 杨荣明杨荣明杨荣明杨荣明 池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程 电子商务概论电子商务概论电子商务概论电子商务概论第五章第五章第五章第五章 电子商务物流环境电子商务物流环境电子商务物流环境电子商务物流环境第三节我国物流的现状和发展第三节我国物流的现状和发展一、一、我

6、国目前物流的基本状况我国目前物流的基本状况 二、二、我国物流不适应电子商务要求的主要原因我国物流不适应电子商务要求的主要原因 三、三、我国物流的几种模式我国物流的几种模式 （一）亚商模式（一）亚商模式 （二）麦网模式（二）麦网模式 （三）（三）“e 国国”模式模式 四、我国物流发展面临的商机与发展四、我国物流发展面临的商机与发展 （一）我国物流发展面临的商机（一）我国物流发展面临的商机 （二）中国物流的发展趋势（二）中国物流的发展趋势五、现代物流的趋势五、现代物流的趋势 （一）物流配送的全球化（一）物流配送的全球化 （二）物流服务的多功能化与社会化（二）物流服务的多功能化与社会化 池州学院经济

7、贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系 杨荣明杨荣明杨荣明杨荣明 池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程 电子商务概论电子商务概论电子商务概论电子商务概论第五章第五章第五章第五章 电子商务物流环境电子商务物流环境电子商务物流环境电子商务物流环境物流管理的目标与核心物流管理的目标与核心q1985 1985 年美国物流管理协会为物流所下的年美国物流管理协会为物流所下的定义：定义：定义：定义：物流是物流是以满足客户需求为目的，为提高原料、在制品和制成品以满足客户需求为目的，为提高原料、在制品和制成品以及相关信息从供应到消费的流动、储存的效率和效益以及相

8、关信息从供应到消费的流动、储存的效率和效益而对其进行的计划、执行和控制的过程。而对其进行的计划、执行和控制的过程。q物流系统的物流系统的功能目标功能目标功能目标功能目标是满足客户需求是满足客户需求:物流就是要以正物流就是要以正确的成本和正确的条件，去保证正确的客户在正确的时确的成本和正确的条件，去保证正确的客户在正确的时间和正确的地点，对正确的产品可得性。间和正确的地点，对正确的产品可得性。q物流主要业务：物流主要业务：运输，存储，搬运，装卸，包装，加工，配运输，存储，搬运，装卸，包装，加工，配送，信息处理等，其中，送，信息处理等，其中，运输和存储是核心业务运输和存储是核心业务运输和存储是核心

9、业务运输和存储是核心业务。物流管理的两个最主要的范畴物流管理的两个最主要的范畴运输和储存，运输和储存，也是对产品也是对产品的客户可得性影响最大的两个物流功能环节。对一般制造业的客户可得性影响最大的两个物流功能环节。对一般制造业来说，运输成本要占物流总成本来说，运输成本要占物流总成本 45%45%左右，而存货维持成本左右，而存货维持成本则要占物流总成本的则要占物流总成本的 37%37%左右。左右。物流管理的核心是在供应链物流管理的核心是在供应链中流动的存货中流动的存货:一般来说，企业存货的价值要占企业资产总额一般来说，企业存货的价值要占企业资产总额的的 25%25%左右，占企业流动资产的左右，占

10、企业流动资产的 50%50%以上，因此提高存货以上，因此提高存货的流动性就成了企业追求的的流动性就成了企业追求的“第三利润源泉第三利润源泉”。从企业资本从企业资本运营的角度，把物流定义为是对供应链中各种形态的存货进运营的角度，把物流定义为是对供应链中各种形态的存货进行有效协调、管理和控制的过程。行有效协调、管理和控制的过程。池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系 杨荣明杨荣明杨荣明杨荣明 池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程 电子商务概论电子商务概论电子商务概论电子商务概论第五章第五章第五章第五章 电子商务物流环境电子商务物流环境电

11、子商务物流环境电子商务物流环境物流系统的基本功能物流系统的基本功能 q物流系统的基本功能物流系统的基本功能存货资产在供应链中的移动活动存货资产在供应链中的移动活动:需需求求预预测测、订订单单处处理理、客客户户服服务务、分分销销配配送送、物物料料采采购购、存存货货控控制制、交交通通运运输输、仓仓库库管管理理、工工业业包包装装、物物资资搬搬运运、工工厂厂和和仓仓库库或或配配送送中中心心的的选选址址、零零碎碎配配件件和和技技术术服服务务支支持持、退退货货处处理理、废废弃弃物物和和报报废废产产品品的的回回收收处处理等。理等。事事实实上上，直直到到2020世世纪纪6060年年代代的的这这些些功功能能性性

12、活活动动都都是是分分散散在在不不同同企企业业或或企企业业内内不不同同的的职职能能部部门门独独立立运运作作的的。到到7070年年代代末末，这这些些功功能能才才被被整整合合成成物物料料管管理理和和实实物物配配送送两两个个大大概概念念。正正是是这这些些功功能能性性活活动动，构构成成了了物物流流系系统统的基本功能模块。的基本功能模块。q把把“价价值值链链”的的概概念念引引入入物物流流管管理理，形形成成了了“供供应应链链”的的概概念念，所所以以也也常常把把物物流流称称为为一一体体化化供供应应链链。实实际际上上，物物物物流流流流系系系系统统统统的的的的竞竞竞竞争争争争优优优优势势势势主主主主要要要要就取决

13、于它的一体化即功能整合的程度。就取决于它的一体化即功能整合的程度。就取决于它的一体化即功能整合的程度。就取决于它的一体化即功能整合的程度。q物流系统管理首要的技术经济问题物流系统管理首要的技术经济问题，即物流系统管理的总体目标物流系统管理的总体目标：以尽可能低的物流总成本支出来满足既定的客户以尽可能低的物流总成本支出来满足既定的客户以尽可能低的物流总成本支出来满足既定的客户以尽可能低的物流总成本支出来满足既定的客户。池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系 杨荣明杨荣明杨荣明杨荣明 池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程 电子商务概论电

14、子商务概论电子商务概论电子商务概论第五章第五章第五章第五章 电子商务物流环境电子商务物流环境电子商务物流环境电子商务物流环境电子商务对物流理念的影响电子商务对物流理念的影响 q第一，第一，物流系统中的物流系统中的信息变成为信息变成为整个供应链运营的整个供应链运营的基础环境基础环境q第二，第二，企业的市场企业的市场竞争竞争将更多地将更多地表现为以外联网为代表的企表现为以外联网为代表的企业联盟的竞争业联盟的竞争，即，即联盟化和专业化竞争联盟化和专业化竞争q第三，市场竞争的优势第三，市场竞争的优势将不再是企业拥有的物质资源有多少，将不再是企业拥有的物质资源有多少，而而在于它能调动、协调、整合社会资源

15、来增强自己的市场竞在于它能调动、协调、整合社会资源来增强自己的市场竞争力争力q第四，第四，物流系统面临的基本技术经济问题就是物流系统面临的基本技术经济问题就是在追求物流总在追求物流总成本最低的同时为客户提供个性化的服务成本最低的同时为客户提供个性化的服务q第五，第五，物流系统的各个功能环节上极大地降低成本，如降低物流系统的各个功能环节上极大地降低成本，如降低采购成本，减少库存成本，缩短产品开发周期，为客户提供采购成本，减少库存成本，缩短产品开发周期，为客户提供有效的服务，降低销售和营销成本以及增加销售的机会有效的服务，降低销售和营销成本以及增加销售的机会,产品产品对客户的可得性将极大的提高。对

16、客户的可得性将极大的提高。池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系 杨荣明杨荣明杨荣明杨荣明 池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程 电子商务概论电子商务概论电子商务概论电子商务概论第五章第五章第五章第五章 电子商务物流环境电子商务物流环境电子商务物流环境电子商务物流环境电子商务对物流系统结构的影响电子商务对物流系统结构的影响 q第第一一，由由于于网网上上客客户户可可以以可可获获得得个个性性化化服服务务，故故传传统统物物流流渠渠道道中中的的批批发发商商和和零零售售商商等等中中介介将将逐逐步步淡淡出出，区区域域销销售售代代理理将将受受制制

17、造造商商委委托托逐逐步步加加强强其其在在渠渠道道和和地地区区性性市市场场中中的的地地位位，作作为为制制造造商商产产品品营营销销和和服服务务功功能能的的直直接接延伸。延伸。q第第二二，由由于于网网上上时时空空的的“零零距距离离”特特点点，客客户户对对产产品品的的可可得得性性的的心心理理预预期期加加大大，物物流流系系统统中中的的港港、站站、库库、配配送送中中心心、运运输输线线路路等等设设施施的的布布局局、结结构构和和任任务务将将面面临临较较大大的的调调整整。在在企企业业保保留留若若干干地地区区性性仓仓库库以以后后，更更多多的的仓仓库库将将改改造造为为配配送送中中心心。由由于于存存货货的的控控制制能

18、能力力变变强强，物物流流系系统统中中仓仓库库的的总总数数将将减减少少，更更多多的的独独立立承承运运人人将将为为企企业业提提供供更更加加专专业业化化的的配配送送服服务务，配送的服务半径也将加大。配送的服务半径也将加大。q第第三三，由由于于信信息息共共享享的的即即时时性性，组组织织结结构构将将趋趋于于分分散散并并逐逐步步虚虚拟拟化化。当当然然，这这主主要要是是那那些些拥拥有有品品牌牌的的、产产品品在在技技术术上上已已经经实实现现功功能能模模块块化化和和质质量量标标准化的企业。准化的企业。q第第四四，大大规规模模的的电电讯讯基基础础设设施施建建设设，能能够够在在网网上上直直接接交交易易的的有有形形产

19、产品品的的物物流流系系统统隐隐形形化化。这这类类产产品品主主要要包包括括书书报报、音音乐乐、软软件件等等，即即已已经经数数字字化化的产品物流系统将逐步与网络系统重合，并最终被网络系统取代。的产品物流系统将逐步与网络系统重合，并最终被网络系统取代。池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系 杨荣明杨荣明杨荣明杨荣明 池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程 电子商务概论电子商务概论电子商务概论电子商务概论第五章第五章第五章第五章 电子商务物流环境电子商务物流环境电子商务物流环境电子商务物流环境电子商务对物料采购的影响电子商务对物料采购的影响

20、q企业在网上寻找合适的供应商，从理论上讲具有无限的选企业在网上寻找合适的供应商，从理论上讲具有无限的选择性。这种无限选择的可能性将导致市场竞争的加剧，并择性。这种无限选择的可能性将导致市场竞争的加剧，并带来供货价格降低的好处。但是，所有的企业都知道带来供货价格降低的好处。但是，所有的企业都知道频繁频繁的更换供应商，将增加资历资质认证的成本支出，并面临的更换供应商，将增加资历资质认证的成本支出，并面临较大的采购风险。较大的采购风险。所以所以从从供应商供应商的立场来看的立场来看，作为应对竞，作为应对竞争的必然对策，是争的必然对策，是积极地寻求与制造商建成稳定的渠道关积极地寻求与制造商建成稳定的渠道

21、关系，并在技术或管理或服务等方面与制造商结成更深度的系，并在技术或管理或服务等方面与制造商结成更深度的战略联盟。战略联盟。同样，制造商同样，制造商也会从物流的理念出发来寻求与也会从物流的理念出发来寻求与合格的供应商建立一体化供应链合格的供应商建立一体化供应链。作为利益交换条件，。作为利益交换条件，制制制制造商和供应商之间将在更大的范围内和更深的层次上实现造商和供应商之间将在更大的范围内和更深的层次上实现造商和供应商之间将在更大的范围内和更深的层次上实现造商和供应商之间将在更大的范围内和更深的层次上实现信息资源共享。信息资源共享。信息资源共享。信息资源共享。q电子商务降低对物料采购成本的主要措施

22、：电子商务降低对物料采购成本的主要措施：电子商务降低对物料采购成本的主要措施：电子商务降低对物料采购成本的主要措施：诸如缩短订货诸如缩短订货周期，减少文件和单证，减少差错和降低价格等方面。周期，减少文件和单证，减少差错和降低价格等方面。池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系 杨荣明杨荣明杨荣明杨荣明 池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程 电子商务概论电子商务概论电子商务概论电子商务概论第五章第五章第五章第五章 电子商务物流环境电子商务物流环境电子商务物流环境电子商务物流环境电子商务对存货的影响电子商务对存货的影响 q一般认为，由于电

23、子商务增加了物流系统各环节对市场变化的一般认为，由于电子商务增加了物流系统各环节对市场变化的灵敏度，可以减少库存，节约成本。灵敏度，可以减少库存，节约成本。相应的技术手段相应的技术手段也转向配也转向配送需求计划（送需求计划（DPRDPR）、）、重新订货计划（重新订货计划（ROPROP）和自动补货计划和自动补货计划（ARPARP）等等基于对需求信息作出快速反应的决策系统基于对需求信息作出快速反应的决策系统。但从物。但从物流的观点来看，这流的观点来看，这实际是借助于信息分配在供应链中对存货进实际是借助于信息分配在供应链中对存货进行了重新安排。行了重新安排。存货在供应链中总量是减少的，但结构上将沿存

24、货在供应链中总量是减少的，但结构上将沿供应链向下游企业移动。供应链向下游企业移动。即经销商的库存向制造商转移，制造即经销商的库存向制造商转移，制造商的库存向供应商转移，成品的库存变为零部件的库存，而零商的库存向供应商转移，成品的库存变为零部件的库存，而零部件的库存将变成原材料的库存等。部件的库存将变成原材料的库存等。q上游企业由于减少存货而带来的相对较大的经济利益如何与下上游企业由于减少存货而带来的相对较大的经济利益如何与下游企业一起来分享。游企业一起来分享。供应链的一体化不仅要分享信息，而且要供应链的一体化不仅要分享信息，而且要供应链的一体化不仅要分享信息，而且要供应链的一体化不仅要分享信息

25、，而且要分享利益。分享利益。分享利益。分享利益。池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系 杨荣明杨荣明杨荣明杨荣明 池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程 电子商务概论电子商务概论电子商务概论电子商务概论第五章第五章第五章第五章 电子商务物流环境电子商务物流环境电子商务物流环境电子商务物流环境电子商务对运输的影响电子商务对运输的影响 q在电子商务条件下，速度已上升为最主要的竞争手段在电子商务条件下，速度已上升为最主要的竞争手段。物流系统要提高客户对产品的可得性水平，在仓库等设物流系统要提高客户对产品的可得性水平，在仓库等设施布局确定的情

26、况下，施布局确定的情况下，运输将是决定性运输将是决定性的。由于运输活的。由于运输活动的复杂性，运输信息共享的基本要求就是运输单证的动的复杂性，运输信息共享的基本要求就是运输单证的格式标准化和传输电子化。由于基本的格式标准化和传输电子化。由于基本的 EDI EDI 标准难以标准难以适应各种不同的运输服务要求，且容易被仿效，以致不适应各种不同的运输服务要求，且容易被仿效，以致不能作为物流的竞争优势所在，所以能作为物流的竞争优势所在，所以在物流体系内必须发在物流体系内必须发展展专用的专用的 EDI EDI 能力能力才能获取整合的战略优势。才能获取整合的战略优势。池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池

27、州学院经济贸易系池州学院经济贸易系 杨荣明杨荣明杨荣明杨荣明 池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程 电子商务概论电子商务概论电子商务概论电子商务概论第五章第五章第五章第五章 电子商务物流环境电子商务物流环境电子商务物流环境电子商务物流环境供应链管理供应链管理 p供应链供应链供应链供应链是指由原材料和零部件供应商、制造商、分销商是指由原材料和零部件供应商、制造商、分销商和零售商到最终用户组成的价值增值链，完成由顾客需和零售商到最终用户组成的价值增值链，完成由顾客需求开始到提供给顾客以所需要的产品与服务的整个过程。求开始到提供给顾客以所需要的产品与服务的整个过程。p供应

28、链的分类：供应链的分类：供应链的分类：供应链的分类：分成分成内部供应链内部供应链和和外部供应链外部供应链两种：内两种：内部供应链由采购、制造、分销等部门组成；外部供应链部供应链由采购、制造、分销等部门组成；外部供应链包括原材料和零配件供应商、制造商、销售商和最终用包括原材料和零配件供应商、制造商、销售商和最终用户。户。p供应链管理供应链管理供应链管理供应链管理就是对整个供应链中参与组织、部门之间的就是对整个供应链中参与组织、部门之间的物流、信息流与资金流进行计划、协调与控制等，其目物流、信息流与资金流进行计划、协调与控制等，其目的是通过优化提高所有相关过程的速度和确定性，使所的是通过优化提高所

29、有相关过程的速度和确定性，使所有相关过程的净增价值最大化，以求提高组织的运作效有相关过程的净增价值最大化，以求提高组织的运作效率和效益。率和效益。q供应链中的物流供应链中的物流供应链中的物流供应链中的物流是指从供应商到顾客手中的物质产品流。实是指从供应商到顾客手中的物质产品流。实行供应链管理可以使供应链中的各成员企业之间的业务关系行供应链管理可以使供应链中的各成员企业之间的业务关系得到强化，变过去企业与外部组织之间的相互独立关系为得到强化，变过去企业与外部组织之间的相互独立关系为紧紧密合作关系，形成新的命运共同体密合作关系，形成新的命运共同体。q供应链管理可以显著提高物流的效率，降低物流成本，

30、大大供应链管理可以显著提高物流的效率，降低物流成本，大大提高企业的劳动生产率。提高企业的劳动生产率。q电子商务为供应链管理的实现创造了条件，因为因特网可使电子商务为供应链管理的实现创造了条件，因为因特网可使企业与外部组织之间形成实时的联系，同时也拓展了业务伙企业与外部组织之间形成实时的联系，同时也拓展了业务伙伴的地理范围，对形成企业的核心竞争力具有重要意义。伴的地理范围，对形成企业的核心竞争力具有重要意义。池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系 杨荣明杨荣明杨荣明杨荣明 池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程 电子商务概论电子商务概论

31、电子商务概论电子商务概论第五章第五章第五章第五章 电子商务物流环境电子商务物流环境电子商务物流环境电子商务物流环境零库存生产零库存生产 qq零库存生产零库存生产零库存生产零库存生产(JIT)(JIT)(JIT)(JIT)源自英文源自英文“Just in time”Just in time”Just in time”Just in time”，即即即即“即时响应即时响应即时响应即时响应”：将必要：将必要的原材料、零部件以必要的数量在必要的时间，并且只将所需要的零部件的原材料、零部件以必要的数量在必要的时间，并且只将所需要的零部件和原材料，只以所需要的数量和原材料，只以所需要的数量,只在所需要的时

32、间送到特定的生产线。只在所需要的时间送到特定的生产线。qqJITJITJITJIT的目的的目的的目的的目的：要使生产过程中原材料、零部件、半成品以及制成品能高效：要使生产过程中原材料、零部件、半成品以及制成品能高效率地在生产的各个环节中流动，缩短物质实体在生产过程中的停留时间，率地在生产的各个环节中流动，缩短物质实体在生产过程中的停留时间，并杜绝产生物品库存积压、短缺和浪费现象。并杜绝产生物品库存积压、短缺和浪费现象。q零库存生产是电子商务条件下对生产阶段物流的新要求。零库存生产是电子商务条件下对生产阶段物流的新要求。零库存生产要求零库存生产要求企业的每一个生产环节都必须从下一环节的需求时间、

33、数量、结构出发来企业的每一个生产环节都必须从下一环节的需求时间、数量、结构出发来组织好均衡生产、供应和流通，并且无论是生产者、供应商还是物流企业组织好均衡生产、供应和流通，并且无论是生产者、供应商还是物流企业或零售商都应对各自的下游客户作精确的需求预测。或零售商都应对各自的下游客户作精确的需求预测。电子商务既为零库存电子商务既为零库存生产创造了条件，也要求企业通过零库存生产来产生效益。生产创造了条件，也要求企业通过零库存生产来产生效益。池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系 杨荣明杨荣明杨荣明杨荣明 池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品

34、课程 电子商务概论电子商务概论电子商务概论电子商务概论第五章第五章第五章第五章 电子商务物流环境电子商务物流环境电子商务物流环境电子商务物流环境信息化信息化 q电电电电子子子子商商商商务务务务时时时时代代代代，物物物物流流流流信信信信息息息息化化化化是是是是电电电电子子子子商商商商务务务务的的的的必必必必然然然然要要要要求求求求。物物流流信信息息化化表表现现为为物物流流信信息息的的商商品品化化、物物流流信信息息收收集集的的数数据据库库化化和和代代码码化化、物物流流信信息息处处理理的的电电子子化化和和计计算算机机化化、物物流流信信息息传传递递的的标标准准化化和和实实时时化化、物物流流信信息息存存

35、储储的的数数字字化化等等。因因此此，条条码码技技术术（BarCodeBarCode）、数数据据库库技技术术（DatabaseDatabase）、电电子子订订货货系系统统（EOSEOS：Electronic Electronic Ordering Ordering SystemSystem）、电电子子数数据据交交换换（EDIEDI：Electronic Electronic Data Data InterchangeInterchange）、快快速速反反应应（QRQR：Quick Quick ResponseResponse）及及有有效效的的客客户户反反映映（ECRECR：Effective E

36、ffective Customer Customer ResponseResponse）、企企业业资资源源计计划划（ERPERP：Enterprise Enterprise Resource Resource PlanningPlanning）等等技术与观念得到普遍的应用。技术与观念得到普遍的应用。q物物流流信信息息化化表表现现：物物流流信信息息商商品品化化，物物流流信信息息收收集集数数据据库库化化和和代代码码化化，物物流流信信息息处处理理电电子子化化和和计计算算机机化化，物物流流信信息息传传递递网网络络化化、标标准准化化和和实实时时化，物流信息存储数字化等。化，物流信息存储数字化等。qq物流

37、信息化能更好地协调生产与销售、运输、储存等各环节的联系物流信息化能更好地协调生产与销售、运输、储存等各环节的联系物流信息化能更好地协调生产与销售、运输、储存等各环节的联系物流信息化能更好地协调生产与销售、运输、储存等各环节的联系，对，对优化供货程序、缩短物流时间及降低库存都具有十分重要的意义。优化供货程序、缩短物流时间及降低库存都具有十分重要的意义。池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系 杨荣明杨荣明杨荣明杨荣明 池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程 电子商务概论电子商务概论电子商务概论电子商务概论第五章第五章第五章第五章 电子商务

38、物流环境电子商务物流环境电子商务物流环境电子商务物流环境自动化自动化 q自自自自动动动动化化化化的的的的基基基基础础础础是是是是信信信信息息息息化化化化，自自自自动动动动化化化化的的的的核核核核心心心心是是是是机机机机电电电电一一一一体体体体化化化化，自自动动化化的的外外在在是是表表现现为为无无人人化化，自自动动化化的的效效果果是是省省力力，其其目目的的是是扩扩大大物物流流作作业业能能力力，提提高高劳劳动动和和生生产产率率，减减少物流作业差错，获取更大利润。少物流作业差错，获取更大利润。q物物流流自自动动化化系系统统包包括括：信信息息引引导导系系统统、自自动动分分检检系系统统、条条码码自自动动

39、识识别别系系统统、语语音音自自动动识识别别系系统统、射射频频自自动动识识别系统、自动存取系统，以及货物自动跟踪系统等。别系统、自动存取系统，以及货物自动跟踪系统等。池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系 杨荣明杨荣明杨荣明杨荣明 池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程 电子商务概论电子商务概论电子商务概论电子商务概论第五章第五章第五章第五章 电子商务物流环境电子商务物流环境电子商务物流环境电子商务物流环境网络化网络化 q网络化有两层含义：网络化有两层含义：网络化有两层含义：网络化有两层含义：一是物流配送系统的计算机通信网络。一是物流配

40、送系统的计算机通信网络。一是物流配送系统的计算机通信网络。一是物流配送系统的计算机通信网络。二是组织的网络化，即所谓的企业内部网。二是组织的网络化，即所谓的企业内部网。二是组织的网络化，即所谓的企业内部网。二是组织的网络化，即所谓的企业内部网。池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系 杨荣明杨荣明杨荣明杨荣明 池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程 电子商务概论电子商务概论电子商务概论电子商务概论第五章第五章第五章第五章 电子商务物流环境电子商务物流环境电子商务物流环境电子商务物流环境智能化智能化 qq智智智智能能能能化化化化是是是是物

41、物物物流流流流自自自自动动动动化化化化、信信信信息息息息化化化化的的的的一一一一种种种种高高高高层层层层次次次次应应应应用用用用，物物流流作作业业过过程程大大量量的的运运筹筹和和决决策策，如如库库存存水水平平的的确确定定、运运输输（搬搬运运）路路径径的的选选择择、自自动动导导向向车车的的运运行行轨轨迹迹和和作作业业控控制制、自自动动分分拣拣机机的的运运行行、物物流流配配送送中中心心经经营营管管理理的的决决策策支支持持等等问问题题都都借借助助于于大大量量的的知知识识才才能能解解决决。在在物物流流自自动动化化的的进进程程中中，物物流流智智能能化化是是不不可可回回避避的的技技术术难难题题。好好在在专

42、专家家系系统统、机机器器人人等等相相关关技技术术在在国国际际上上已已经经有有比比较较成成熟熟的的研研究究成成果果。为为了了提提高高物物流流现现代代化化的的水水平平，物流的智能化已成为电子商务下物流发展的一个新趋势。物流的智能化已成为电子商务下物流发展的一个新趋势。q应用的技术包括：应用的技术包括：物物流流专专家家系系统统、物物流流预预测测系系统统、库库存存水水平平系系统统、运运输输路路径径选选择择系系统统、自自动动导导向向车车运运行行轨轨迹迹和和作作业业控控制制系系统统自自动动分分捡捡机机运运行行系系统统和和物物流流配配送送中中心心管理决策系统等。管理决策系统等。池州学院经济贸易系池州学院经济

43、贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系 杨荣明杨荣明杨荣明杨荣明 池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程 电子商务概论电子商务概论电子商务概论电子商务概论第五章第五章第五章第五章 电子商务物流环境电子商务物流环境电子商务物流环境电子商务物流环境柔性化柔性化 q柔性化本来是为实现柔性化本来是为实现“以顾客为中心以顾客为中心”理念而在生产领域理念而在生产领域提出的，但要真正做到提出的，但要真正做到柔性化柔性化柔性化柔性化,即真正地能根据消费者需求即真正地能根据消费者需求即真正地能根据消费者需求即真正地能根据消费者需求的变化来灵活调节生产工艺，的变化来灵活调节生产工艺，

44、的变化来灵活调节生产工艺，的变化来灵活调节生产工艺，没有配套的柔性化的物流系没有配套的柔性化的物流系统是不可能达到目的的。统是不可能达到目的的。q2020世纪世纪9090年代，国际生产领域纷纷推出弹性制造系统（年代，国际生产领域纷纷推出弹性制造系统（FMSFMS：Flexible Manufacturing SystemFlexible Manufacturing System）、）、计算机集成制造系计算机集成制造系统（统（CIMSCIMS：Computer Integrated Manufacturing Computer Integrated Manufacturing SystemSys

45、tem）、）、制造资源计划（制造资源计划（MRPMRP：Manufacturing Manufacturing Requirement PlanningRequirement Planning）、）、企业资源计划（企业资源计划（ERPERP）以及供应以及供应链管理的概念和技术链管理的概念和技术，这些概念和技术的实质是要将生产，这些概念和技术的实质是要将生产，这些概念和技术的实质是要将生产，这些概念和技术的实质是要将生产，流通进行集成，根据需求端的需求组织生产，安排物流活流通进行集成，根据需求端的需求组织生产，安排物流活流通进行集成，根据需求端的需求组织生产，安排物流活流通进行集成，根据需求端的

46、需求组织生产，安排物流活动。动。动。动。因此，柔性化的物流正是适应生产、流通与消费的需因此，柔性化的物流正是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模式。求而发展起来的一种新型物流模式。池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系 杨荣明杨荣明杨荣明杨荣明 池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程 电子商务概论电子商务概论电子商务概论电子商务概论第五章第五章第五章第五章 电子商务物流环境电子商务物流环境电子商务物流环境电子商务物流环境企业自营物流企业自营物流 q企业借助于自己开展电子商务的经验也开展物流业务，即企业借助于自己开展电子

47、商务的经验也开展物流业务，即电子商务企业自身经营物流，简称为电子商务企业自身经营物流，简称为自营物流自营物流自营物流自营物流。q企业往往已经具有一定规模并正在进行普及商务活动，他企业往往已经具有一定规模并正在进行普及商务活动，他们可以通过建立基于们可以通过建立基于InternetInternet的电子商务系统，同时可以的电子商务系统，同时可以利用原有的物流资源承担电子商务的物流业务，同拥有完利用原有的物流资源承担电子商务的物流业务，同拥有完善流通渠道的制造商或经销商开展电子商务业务。国内从善流通渠道的制造商或经销商开展电子商务业务。国内从事普通销售业务的公司主要包括：制造商、批发商和零售事普通

48、销售业务的公司主要包括：制造商、批发商和零售商等。商等。q批发商和零售商显然比制造商更具有组织物流的优势，批发商和零售商显然比制造商更具有组织物流的优势，因因为他们的主业就是流通，在美国，如沃尔玛、凯玛特、西为他们的主业就是流通，在美国，如沃尔玛、凯玛特、西尔斯等；在国内像北京的翠微大厦、西单商场等为了顺应尔斯等；在国内像北京的翠微大厦、西单商场等为了顺应时代的发展趋势，保持市场地位，都开展了电子商务业务，时代的发展趋势，保持市场地位，都开展了电子商务业务，其物流业务都与其一般销售的物流业务一起安排。其物流业务都与其一般销售的物流业务一起安排。池州学院经济贸易系池州学院经济贸易系池州学院经济贸

49、易系池州学院经济贸易系 杨荣明杨荣明杨荣明杨荣明 池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程池州学院精品课程 电子商务概论电子商务概论电子商务概论电子商务概论第五章第五章第五章第五章 电子商务物流环境电子商务物流环境电子商务物流环境电子商务物流环境物流企业联盟物流企业联盟 q物流企业联盟物流企业联盟物流企业联盟物流企业联盟是指在物流方面通过是指在物流方面通过签署合同签署合同形成形成优势互补优势互补、要素双向或多向流动、相互信任、要素双向或多向流动、相互信任、共担风险共担风险、共享收益共享收益的的物流伙伴关系。物流伙伴关系。q企业之间不完全采取导致自身利益最大化的行为，也不完企业之间不完全

50、采取导致自身利益最大化的行为，也不完全采取导致共同利益最大化的行为。全采取导致共同利益最大化的行为。q一般来说，一般来说，如果企业自身物流管理水平比较低，组建物流如果企业自身物流管理水平比较低，组建物流如果企业自身物流管理水平比较低，组建物流如果企业自身物流管理水平比较低，组建物流联盟将会在物流设施、运输能力以及专业管理技巧上收益联盟将会在物流设施、运输能力以及专业管理技巧上收益联盟将会在物流设施、运输能力以及专业管理技巧上收益联盟将会在物流设施、运输能力以及专业管理技巧上收益极大。极大。极大。极大。另外，如果物流在企业战略中不占关键地位，但其另外，如果物流在企业战略中不占关键地位，但其物流水