【教学课件】第四章旅游市场.ppt

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1、第四章第四章 旅游市场旅游市场 2023/1/101学习目的学习目的n 通过本章学习，了解旅游市场的概念、通过本章学习，了解旅游市场的概念、特点、分类以及旅游市场机制类型；掌握特点、分类以及旅游市场机制类型；掌握旅游市场竞争的必要性、作用和类型；熟旅游市场竞争的必要性、作用和类型；熟悉旅游市场开拓的重要性和策略。悉旅游市场开拓的重要性和策略。2023/1/102第一节第一节 旅游市场概述旅游市场概述n 市场是人类社会发展的产物，市场是商品经济的范畴。旅游市场作为旅游产品交换的场所，不仅是旅游经济运行的轴心，也是实现旅游供求平衡的重要机制。n 一、旅游市场的概念一、旅游市场的概念n 二、旅游市场

2、的特点二、旅游市场的特点 n 三、旅游市场的分类三、旅游市场的分类n 四、旅游市场机制四、旅游市场机制2023/1/103第二节第二节 旅游市场竞争旅游市场竞争n一、旅游市场竞争的必要性一、旅游市场竞争的必要性n二、旅游市场竞争的作用二、旅游市场竞争的作用n三、旅游市场竞争的类型三、旅游市场竞争的类型2023/1/104第三节第三节 旅游市场的开拓旅游市场的开拓n一、旅游市场开拓的重要性一、旅游市场开拓的重要性n 旅游市场开拓就是旅游市场主体为实现其旅游产品价值而进行的，包括旅游市场开发、占有和扩大在内的一系列活动。n二、旅游市场调查、分析和预测二、旅游市场调查、分析和预测n三、旅游市场开拓的

3、策略三、旅游市场开拓的策略2023/1/105n第四章结束，谢谢大家！2023/1/106旅游市场调查、分析和预测旅游市场调查、分析和预测n(一一)旅游市场调查旅游市场调查n 1.1.探索性调查。探索性调查。n 2.2.描述性调查。描述性调查。n 3.3.因果性调查。因果性调查。n(二二)旅游市场分析旅游市场分析n(三三)旅游市场预测旅游市场预测2023/1/107旅游市场开拓的策略旅游市场开拓的策略n 旅游市场开拓的策略是指根据已经确定的目旅游市场开拓的策略是指根据已经确定的目标市场和市场战略所采取的措施和方法，具体包标市场和市场战略所采取的措施和方法，具体包括以下四个方面：括以下四个方面：

4、n(一一)选择和确定客源市场选择和确定客源市场n(二二)旅游产品策略旅游产品策略n(三三)旅游价格策略旅游价格策略n(四四)旅游促销与促销策略旅游促销与促销策略n案例案例苏州乐园的成功之道苏州乐园的成功之道2023/1/108旅游市场竞争的作用旅游市场竞争的作用n旅游市场竞争的作用主要有以下三个方面：旅游市场竞争的作用主要有以下三个方面：n (一一)增强旅游企业活力，提高工作效率与管理水平增强旅游企业活力，提高工作效率与管理水平n (二二)提高产品与服务质量，更好地满足旅游者的需求提高产品与服务质量，更好地满足旅游者的需求n (三三)促进旅游经济要素的合理配置，优化旅游产业结构，促进旅游经济要

5、素的合理配置，优化旅游产业结构，提高旅游市场占有率提高旅游市场占有率2023/1/109旅游市场竞争的类型旅游市场竞争的类型n 根据参与竞争的旅游经营者的多少和旅游产根据参与竞争的旅游经营者的多少和旅游产品的差异程度，可将旅游市场竞争类型分为完全品的差异程度，可将旅游市场竞争类型分为完全竞争旅游市场、完全垄断旅游市场、垄断竞争旅竞争旅游市场、完全垄断旅游市场、垄断竞争旅游市场、寡头垄断旅游市场四种基本结构类型。游市场、寡头垄断旅游市场四种基本结构类型。n 旅游竞争的核心是产品，因而竞争手段可分旅游竞争的核心是产品，因而竞争手段可分为二大类，一是价格竞争，二是非价格竞争。为二大类，一是价格竞争，

6、二是非价格竞争。2023/1/1010试营业期间的特殊价试营业期间的特殊价成本低价成本低价门市价门市价批发价批发价季节优惠价季节优惠价其他其他产品品种产品品种产品质量产品质量服务质量服务质量企业规模企业规模投资投资人才人才旅游市场竞旅游市场竞争手段争手段价格竞争价格竞争非价格竞争非价格竞争攻关宣传攻关宣传设施设备设施设备形象声誉形象声誉销售渠道销售渠道经营管理水平经营管理水平2023/1/1011旅游市场的概念旅游市场的概念n 广义的旅游市场，是指在旅游产品交换过程广义的旅游市场，是指在旅游产品交换过程中所反映的有关与旅游经营者之间各种经济行为中所反映的有关与旅游经营者之间各种经济行为和经济关

7、系的总和。和经济关系的总和。n 该概念必须的条件：一是必须有旅游市场交该概念必须的条件：一是必须有旅游市场交换的主体双方；二是必须有供旅游市场交换的对换的主体双方；二是必须有供旅游市场交换的对象；三是有助于旅游产品交换的手段和媒介。象；三是有助于旅游产品交换的手段和媒介。n 狭义的旅游市场是指在一定时间、一定地点狭义的旅游市场是指在一定时间、一定地点和条件下对旅游具有支付能力的消费者群体，也和条件下对旅游具有支付能力的消费者群体，也就是一般所说的旅游需求市场或旅游客源市场。就是一般所说的旅游需求市场或旅游客源市场。n 狭义的旅游市场主要是由旅游者、旅游支付狭义的旅游市场主要是由旅游者、旅游支付

8、能力和旅游消费欲望构成。能力和旅游消费欲望构成。2023/1/1012旅游市场机制旅游市场机制n 旅游市场机制是指旅游市场中交换各方在经旅游市场机制是指旅游市场中交换各方在经济活动中所形成的相互影响、相互制约的内在联济活动中所形成的相互影响、相互制约的内在联系形式。是在旅游市场上直接发挥作用的价格、系形式。是在旅游市场上直接发挥作用的价格、竞争、供求、风险等因素所形成的制约体系。竞争、供求、风险等因素所形成的制约体系。n (一一)旅游价格机制旅游价格机制n (二二)旅游竞争机制旅游竞争机制n (三三)旅游供求机制旅游供求机制n (四四)旅游风险机制旅游风险机制2023/1/1013旅游市场的特

9、点旅游市场的特点n(一一)旅游市场的异地性旅游市场的异地性n(二二)旅游市场的多样性旅游市场的多样性n(三三)旅游市场的波动性旅游市场的波动性n(四四)旅游市场的世界性旅游市场的世界性n(五五)旅游市场的季节性旅游市场的季节性2023/1/1014旅游市场的分类旅游市场的分类n(一一)按地域划分旅游市场按地域划分旅游市场 n(二二)按国境划分旅游市场按国境划分旅游市场n(三三)按消费划分旅游市场按消费划分旅游市场n(四四)按旅游目的划分旅游市场按旅游目的划分旅游市场n(五五)按旅游组织形式划分旅游市场按旅游组织形式划分旅游市场n案例案例n美国客源市场的细分美国客源市场的细分加拿大旅游局的目标市

10、场定位决策加拿大旅游局的目标市场定位决策2023/1/1015 1950年年2020年世界六大旅游市场接待国际旅游者比重年世界六大旅游市场接待国际旅游者比重 年份年份全世界全世界非洲非洲美洲美洲东亚太东亚太欧洲欧洲中东中东南亚南亚19501002.129.60.866.40.90.219601001.124.11.072.51.00.319701001.523.03.070.51.40.619801002.521.37.366.02.10.819901003.320.511.562.41.60.719951003.319.714.859.42.00.820001003.818.616.057.82.90.920201005.018.027.045.04.01.02023/1/10161990年年2010世界旅游和区域旅游的前景世界旅游和区域旅游的前景 地区地区到达游客人数（百万）到达游客人数（百万）平均增长率平均增长率(%)199020002010欧洲欧洲2833724762.6美洲美洲941472074.0东亚太东亚太531011906.6非洲非洲1524364.5中东中东811184.1南亚南亚36106.2全世界总计全世界总计4566619373.72023/1/1017