山东省2023年房地产经纪人之职业导论综合检测试卷A卷含答案.doc

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1、山东省山东省 20232023 年房地产经纪人之职业导论综合检测试年房地产经纪人之职业导论综合检测试卷卷 A A 卷含答案卷含答案单选题（共单选题（共 5050 题）题）1、刑事责任重在（）。A.补偿性B.悔改性C.惩罚性D.恢复性【答案】C2、房地产经纪机构中，负责客户服务以及受理各类客户投诉、监督房地产经纪人业务行为的部门通常是()。A.业务部门B.业务支持部门C.权证代办部门D.客户服务部门【答案】D3、房地产经纪信息计算机管理系统的类型不包括()。A.数据管理系统B.客户服务系统C.流程控制系统D.辅助决策系统【答案】B4、企业流程具有的特点中，()是进行企业流程分析和再造时必须重视的

2、一个特性。A.整体性B.宏观性C.层次性D.动态性【答案】C5、在房地产经纪机构和经纪人违规执业构成侵权行为的要件中，除了行为违法和有损害事实外，还包括（）。A.正当防卫B.不可抗力因素C.受害人有过错D.违法行为与损害事实之间有因果关系【答案】D6、把经营战略的重点放在一个特定的目、标市场上，为特定的地区或特定的购买集团提供特殊的产品或服务的是房地产经纪机构的()。A.聚焦战略B.低成本战略C.一体化成长战略D.多样化战略【答案】A7、获取购房客户最为有效的途径是（）。A.现场接待B.发放预售楼盘宣传单C.发布广告信息D.电话推送服务【答案】A8、房地产经纪服务合同采用（）形式是中外房地产市

3、场的惯例。A.口头B.书面C.公证D.法律【答案】B9、下列有关诚信问题存在的原因中，为出现诚信问题提供了现实条件的是()。A.房地产经纪自身条件的不成熟B.行业协会没发挥其作用C.政府行政管理职责不明确，引起与行业自律管理发展方向的偏离D.供需双方之间的信息不对称【答案】A10、房屋所有权中，原则上()只能由产权人行使，由非产权人合法行使的情况只限于法律有明确规定时。A.使用权B.收益权C.处分权D.占用权【答案】C11、房地产经纪机构领取营业执照后 1 个月内，应当到()办理备案手续。A.工商行政管理部门B.房地产管理部门C.税务主管部门D.房地产经纪行业组织【答案】B12、在我国，（）在

4、中小城市以及大城市的低价位房地产市场中占据着一定的市场份额。A.单店经营模式B.无店经营模式C.混合经营模式D.连锁经营模式【答案】A13、关于上房置换与21 世纪不动产的服务运营系统比较，表述正确的是()。A.在上房置换模式下，业务门店在加盟合同的框架下享有独立的经营管理权B.在上房置换模式下，门店由公司投资，所以所有经营利润由公司享有C.在上房置换模式下，加盟门店享有经营利润D.在21 世纪不动产模式下，业务门店只是具体从事中介业务的载体，经营管理权主要在公司总部层面和 5 个管理中心【答案】B14、房地产经纪机构可以提供的基本服务内容不包括（）。A.提供房地产市场信息B.协助实地看房C.

5、代办个人住房抵押贷款D.协助促成交易双方签订房地产交易合同【答案】C15、房地产居间合同是以促使交易双方订立合同，达成交易目的的()。A.委托合同B.双方交易合同C.要约合同D.代理合同【答案】A16、租赁双方可在（）与房地产经纪机构补充签订房地产经纪服务合同。A.调查推广阶段B.匹配带看阶段C.洽谈签约阶段D.结算交验阶段【答案】C17、在存量房买卖居间业务中，房地产经纪机构提供的服务不包括（）。A.房屋实地查看和权属调查B.提供租赁信息C.代办抵押贷款D.提供买卖信息【答案】B18、在房地产经纪信息的管理中，除了房地产经纪信息的搜集和整理之外，还应该注意房地产经纪信息的（）。A.保密B.运

6、用C.传递D.保存【答案】D19、甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）选择无店铺模式作为其开展业务的经营模式，下列关于甲机构的表述中，正确的是（）。(2008 年真题)A.甲机构通常设有自己固定的办公场所B.甲机构的业务客户只能是机构客户C.甲机构主要为机构客户和大房地产业主提供服务D.售楼处有可能成为甲机构的办公场所【答案】C20、廖某委托甲房地产经纪机构（以下称甲机构）寻找房源，并签订了房地产经纪服务合同，后经甲机构介绍，廖某拟购买杨某的一处房产。在相关情况调查中，甲机构发现该房产虽然登记在杨某名下，实际上为杨某与妻子朱某在婚后共同购置。随后廖某与杨某签订了房屋买卖合同，并将定金 2 万元交

7、给杨某，同时委托甲机构为其代办房地产登记。(2011 年真题)A.只要杨某个人签字同意出售该房产B.要求杨某提供朱某的身份证明文件C.只要朱某一人签字同意出售该房产D.要求杨某出示朱某同意并签字的出售该房产的书面材料【答案】D21、房地产经纪机构的义务不包括()。A.在经营场所公示房地产经纪人员的注册证书B.向房地产管理部门或行业组织提出实施专业培训的要求和建议C.督促房地产经纪人员认真开展经纪业务D.为委托人保守商业秘密【答案】B22、房地产法律咨询服务的内容不包括()。A.解答房地产交易环节法律条款B.代理房地产交易诉讼C.审查房地产买卖合同D.调查房地产交易法律环境【答案】B23、企业实

8、行（）的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机，提升员工的满意度，增强组织的活力和凝聚力，这样企业就会在竞争中立于不败之地。A.佣金制度B.薪酬制度C.激励机制D.生涯规划【答案】C24、房屋所有权的原始取得是指不以他人已有的所有权为前提而直接通过权利人的一定行为或根据法律上的规定而取得房屋所有权，包括()。A.买卖B.互换C.赠与D.没收【答案】D25、房地产经纪机构的（），是指企业针对外部环境的变化对品牌造成的影响所进行的维护品牌形象、保持品牌的市场地位和品牌价值的一系列活动的统称。A.品牌维护B.品牌塑造C.品牌建设D.品牌创新【答案】A26、房地产经纪信息计算机管理系统中，（）系统通过

9、对信息化的原始数据进行科学的加工处理，运用一定的计算模型，为管理和决策的提供基础数据支持。A.流程控制B.客户服务C.数据管理D.辅助决策【答案】D27、门店选址的区域调查不包括（）。A.房源状况B.交通情况C.客源状况D.竞争因素【答案】B28、房地产经纪的（）是根据交易标的金额的一定比例来确定的。A.销售收入B.经营收入C.信息费D.佣金【答案】D29、房屋租赁当事人应在租赁合同签订后()日内持有关文件到市、县人民政府房地产管理部门申请办理登记。A.12B.15C.30D.45【答案】C30、房地产经纪机构的品牌建立是以客户对企业服务的（）为核心。A.感知价值B.忠诚度C.满意度D.信任度

10、【答案】A31、房地产经纪机构的组织结构形式中，（）适用于特大型组织，在采用时应注意扬长避短。A.矩阵制组织结构形式B.网络制组织结构形式C.分部制组织结构形式D.直线参谋制组织结构形【答案】C32、在房地产居间业务中，()属于经纪机构向客户提供的后续服务项目之一。A.佣金结算B.签订交易合同C.代办房地产登记D.核验产权【答案】C33、由于房地产经纪合同履行违约而依法承担的法律后果属于（）。(2009 年真题)A.民事责任B.行政责任C.刑事责任D.缔约过失责任【答案】A34、由出资者个人承担无限责任的房地产经纪机构是（）。(2012 年真题)A.个人独资房地产经纪机构B.房地产经纪股份有限

11、公司C.房地产经纪有限责任公司D.房地产经纪机构的分支机构【答案】A35、对房地产经纪人员有一定激励作用，又能降低人员流动率的薪酬制度是（）。(2012 年真题)A.佣金制B.奖金制C.固定薪金制D.固定薪金和佣金提成混合制【答案】D36、从事房地产经纪的机构必须具备“有足够数量的专业人员”等条件，体现了房地产经纪执业的（）。A.诚信原则B.公平原则C.合法原则D.自愿原则【答案】C37、房地产经纪机构主要依靠人力资源和（）进行运作，经营效益更多地取决于企业治理制度、内部管理、人员培训、企业文化等“软”实力。A.信息资源B.经济资源C.制度资源D.科技资源【答案】A38、房地产经纪人张某在售楼

12、处接待了同行 5 人的一组客户，在很短的时间内就准确了解了他们各自想要什么样的房子，并分别为他们做了推荐。这体现了张某具有（）的职业技能。A.市场分析B.信息收集C.产品分析D.供需搭配【答案】D39、品牌创意再好，没有强有力的推广执行做支撑也不能成为强势品牌，而且品牌推广强调()，在执行过程中的各个细节都要统一。A.整体性B.一致性C.对应性D.协调性【答案】B40、房地产经纪机构经营管理的首要任务就是选择恰当的()。A.经营策略B.经营模式C.经营手段D.经营体系【答案】B41、房地产法律()是指以法律关系主体的意志为转移并能引起房地产法律关系产生、变更、消灭的活动。A.事件B.行为C.方

13、式D.手段【答案】B42、按照国民经济行业分类，中国的国民经济被划分为 20 个门类，其中房地产业作为一个单独的大类，即第（）类。A.JB.KC.LD.G【答案】B43、房地产经纪收费管理属于房地产经纪行业的（）。(2010 年真题)A.专业性管理B.规范性管理C.公平性管理D.服务性管理【答案】B44、房地产经纪行业的（）是房地产经纪人员为委托人提供劳务服务的行为准则，也是房地产经纪人员表现诚实信用的依据，又是房地产经纪人应当履行的合同义务。A.服务标准B.纳税标准C.分析标准D.评估标准【答案】A45、李某有一处住过两年的房屋要转让，委托 A 房地产经纪公司的小张办理房屋的买卖事宜。假如你

14、是小张，请回答以下问题：A.将房屋转让涉及的税费告诉贾女士与李某B.将李某的房屋正被租赁的情况告诉贾女士C.将贾女士想把此房屋抵押贷款的情况告诉李某D.将李某所经营公司的业绩情况告诉贾女士【答案】D46、新建商品房销售代理业务流程中，房地产经纪机构完成任务所需时间通常比较长的是（）阶段。(2009 年真题)A.销售准备B.销售执行C.项目结算D.项目执行企化【答案】B47、根据中国房地产估价师与房地产经纪人学会的统计，截止到 2010 年 5 月，全国房地产经纪行业从业人员近 100 万人，房地产经纪机构()万余家。A.3B.4C.5D.6【答案】C48、房地产经纪服务的主体是（）。A.房地产

15、开发商B.政府C.二手住房和新建商品住房D.房地产经纪机构和房地产经纪人员【答案】D49、业务员应遵守的销售流程，正确的是（）。A.接待客户、追踪客户、签署合同、签定认购书、协助办理贷款B.接听电话、接待客户、签署合同、协助办理贷款、追踪客户C.追踪客户、签定认购书、协助办理贷款、签署合同、督促客户按期付款、办理入住D.接听电话、接待客户、追踪客户、签定认购书、签署合同、办理入住【答案】D50、房地产经纪机构客户关系管理的主要内容不包括（）。A.创建客户关系管理系统B.争取新客户C.与客户积极沟通D.留住老客户【答案】A多选题（共多选题（共 2020 题）题）1、在履行房地产经纪合同过程中，因

16、房地产经纪人员或其所在房地产经纪机构的故意或过失，使房地产经纪人员和房地产经纪机构与委托人产生了纠纷，对争议的处理正确的有（）。A.双方当事人可以协商解决纠纷B.对委托人造成的经济损失，由房地产经纪人员和房地产经纪机构承担赔偿责任C.房地产经纪主管部门可以对双方当事人之间的纠纷进行调解D.房地产经纪合同中没有仲裁条款的，双方当事人可以另行达成仲裁决议E.对仲裁决议不服的，双方当事人还可以向房地产所在地人民法院提起诉讼【答案】ACD2、门店形象设计的基本原则（）。A.符合经纪机构的形象宣传B.注重美观化C.注重个性化D.注重大众化E.注重人性化【答案】AC3、布置售楼处应考虑的因素有（）。A.经

17、费预算B.售楼处的选址C.售楼处的功能D.项目目标客户的类型E.售楼处的方位【答案】ACD4、中介机构是指依法通过专业知识和技术服务，向委托人提供()等中介服务的机构。A.公正性B.代理性C.法制性D.现势性E.信息技术服务性【答案】AB5、与其他组织结构形式相比，直线一参谋制组织结构的主要缺点有()。A.高度集权会带来决策迟缓B.会出现多头领导C.职能部门重叠，管理人员增多D.只有高层领导对组织目标的实现负责E.职能机构和人员相互间的沟通协调性差【答案】AD6、加强房地产经纪机构财务管理的途径是()。A.建立健全以财务管理为核心的管理体系B.建立企业财务管理目标C.建立健全会计信息和统计信息

18、相结合的电算化管理D.各项决策包括筹资决策、投资决策、经营决策等要在保证企业持续经营和发展的基础上进行E.加强成本管理【答案】ACD7、整个社会道德体系由（）构成。A.法规B.家庭道德C.职业道德D.规范E.社会公德【答案】BC8、房地产经纪活动既是一种民事行为，也是一种中介活动。因此，房地产经纪活动应当遵循原则有()。A.诚实守信原则B.公开原则C.平等原则D.自愿原则E.客观公正原则【答案】ACD9、房地产经纪人在代理合同中应承担的义务有()。A.按照指示处理事物的义务B.亲自处理事物的义务C.向被代理人报告处理事物情况的义务D.处理事物的收益和所得交付被代理人的义务E.承担后果的义务【答

19、案】ABCD10、利用网络获取房地产经纪信息主要通过（）途径。A.利用客源数据库收集信息B.利用互联网收集信息C.利用杂志收集信息D.利用联机系统收集E.利用广播收集【答案】BD11、房地产经纪机构在客户关系管理中，为了争取新客户而采取的措施有（）。A.提供个性化服务B.提供附加服务C.建立长期合作关系D.正确处理投诉E.鼓励客户推荐【答案】B12、2009 年小宋在某市开设了三家名称各异的房地产经纪门店，到 2012 年门店数量已经达到 15 家。2014 年小宋决定：（1）把门店的名称和标志统一，管理统一，名称定为甲经纪机构；（2）大量招聘新员工；（3）在未来 10 年里，大量兼并其他经纪

20、机构，实现企业规模的快速扩张；（4）建立房地产经纪信息计算机管理系统，把企业已经规范的一些流程以软件的方式固定下来，使流程所涉及的岗位员工的工作更加规范高效。2016 年上半年房地产市场形势发生了变化，该机构的业务量急剧下滑。基于这种态势，小宋准备建立企业品牌为突破口，提升企业的核心竞争力。A.内部招聘有利于甲经纪机构吸收优秀人才B.外部招聘主要是为企业吸收具备相应能力和资格的人员C.招聘广告设计应突出岗位特点和待遇D.初步面试应该由专业部门主管进行【答案】BC13、具有润肺益胃、降逆下气之功的方剂是A.桑杏汤B.琼玉膏C.麦门冬汤D.养阴清肺汤【答案】C14、门店开设前的投资预算包含了可行性

21、研究和估算经营成本两项工作，其中经营成本的构成项目包括（）。A.门店开设的一次性费用B.日常支出费用C.销售佣金D.销售费用E.营业税【答案】AB15、下列关于境内外房地产经纪机构在我国设立的分支机构说法正确的是()。A.分支机构能独立开展经纪业务，具有法人资格B.分支机构财务上可以独立经济核算C.分支机构解散后，房地产经纪机构对其解散后尚未清偿的全部债务承担责任D.分支机构首先以自己的财产对外承担责任E.分支机构解散后，房地产经纪机构对其解散后尚未清偿的全部债务承担责任，但未到期债务除外【答案】BCD16、房地产经纪机构、房地产经纪人员应当严格遵守房地产交易资金监管规定，保障房地产交易资金安

22、全，不得()客户的房地产交易资金。A.欺骗B.挪用C.占用D.隐瞒E.拖延支付【答案】BC17、房地产经纪行业本身（），容易产生各类纠纷。A.涉及面广B.专业性强C.风险大D.管理复杂E.不确定性多【答案】A18、平调寒热的方剂是A.银翘散B.黄土汤C.麻杏甘石汤D.乌梅丸【答案】D19、由于房地产经纪信息量大覆盖面宽，所以收集应从多个方面人手。通常可从()途径进行收集。A.直接采集B.有关单位调查和征集房地产经纪信息C.间接采集D.收集公开传播的房地产经纪信息E.利用网络获取【答案】ABD20、张某通过甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）拟购买陈某在本市的一套住房。双方在甲公司的协助下签署了买卖合同，张某支付了陈某 1 万元定金。当张某向陈某支付首付款时，陈某正好出差在外，张某要求甲公司代收首付款，甲公司的经纪人王某直接拒绝了张某的要求，张某与王某发生了激烈的争吵。陈某出差回来后，告诉甲公司自己不再出售该房，并委托甲公司将 1 万元定金退给张某。A.与张某的房地产居间合同B.与张某的房地产代理合同C.与陈某的房地产居间合同D.与陈某的房地产代理合同【答案】AC