《事务文书总结》PPT课件.ppt

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1、2023/1/1011.1.概念概念 是机关、是机关、团体、体、单位或个人位或个人对已已经做做过的事情的事情进行行认真回真回顾，系，系统分析，从而肯定成分析，从而肯定成绩和和经验，指出缺，指出缺点和教点和教训，揭示事物的本，揭示事物的本质和和规律，以指律，以指导未来未来实践的一践的一种种应用文用文书。2.2.用途：用途：制定制定计划的划的依据；依据；认识客客观规律的律的方法方法；提高工作能力的提高工作能力的手段手段；开展工作的一种开展工作的一种方式方式；档案档案资料料。1 1、分、分类 (1)按照性性质来分综合性合性总结和和专题总结(2)按照内容内容来分工作总结、思想总结、学习总结、生产总结、

2、科研总结等(3)按工作涉及参与的范畴分地区总结、单位总结、部门总结、班组总结和个人总结、行业总结等。(4)按时间分，有年度总结、季度总结、月份总结、阶段总结等。2 2、特点、特点（1 1）回）回顾性。性。（2 2）汇总性。性。（3 3）导向性。向性。（一）（一）标题要求准确、要求准确、简洁、醒目。、醒目。1.1.公文式公文式标题由由单位名称位名称+时限限+内容内容+文种文种四要素构成四要素构成 （1 1）单位位+时间+内容内容+文种文种 如如:集集团公司公司20132013年工作年工作总结（2 2）单位位+内容内容+文种文种 如如:共青共青团县委关于开展委关于开展读书活活动的的总结（3 3）时

3、间+内容内容+文种文种 如：如：期中教学期中教学检查工作工作总结 （4 4）内容）内容+文种文种 如：如：教学工作教学工作总结 2.2.文章式文章式标题：（1 1）概括）概括总结的内容和范的内容和范围。例如：县办企业扭亏为盈的几点做法我们是怎样打开市场销路的（2 2）揭示）揭示观点、表明点、表明经验例：从改变作风入手，加强干部队伍思想政治工作（适宜经验总结）3.3.双双题式式标题：例：为用而学，学了能用公司开展岗位培训工作总结 （适宜专题总结性质）正文一般由正文一般由前言前言、主体主体和和结尾结尾三部分组成。三部分组成。1.前言前言 包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想，以及总

4、结目的、主要内容提示等。通常简述：工作或任务是在什么形势下，遵循什么思想或方针完成的，有哪些主要成绩，存在哪些主要问题。前言的方式可以采用概述式、结论式、提示式、提问式（二）正文（二）正文概述式概述式概括介绍基本情况，包括总结范围内的时间、背概括介绍基本情况，包括总结范围内的时间、背景、基本做法、主要成绩及体会等。景、基本做法、主要成绩及体会等。例如：例如：今年上半年今年上半年，我厂在各车间，我厂在各车间实施了实施了超额计件奖励方案，在超额计件奖励方案，在全面落实定额管理的基础上，坚持按劳分配、多劳多得、多超全面落实定额管理的基础上，坚持按劳分配、多劳多得、多超多励的原则，多励的原则，有效地有

5、效地调动了全厂职工的积极性，调动了全厂职工的积极性，促进了促进了企业生企业生产的管理，产的管理，提高了提高了企业的经济效益。上半年产值、创利税分别企业的经济效益。上半年产值、创利税分别比上年同期增长了比上年同期增长了25%25%和和27%27%。结论式结论式先明确提出总结的结论先明确提出总结的结论即经验教训即经验教训，揭示总结的，揭示总结的重点、核心，然后引出下文。重点、核心，然后引出下文。例如：例如：我县在深化企业改革过程中，我县在深化企业改革过程中，积极探索所有权和经营权分积极探索所有权和经营权分离的新路子离的新路子，采取适合企业不同特点的，采取适合企业不同特点的多种经营方式多种经营方式，

6、从本县，从本县3030个国有工业企业的规模、生产性质、技术水平及经营状态出个国有工业企业的规模、生产性质、技术水平及经营状态出发，发，有针对性地实行有针对性地实行租赁、承包、联税利浮动工资责任制和工租赁、承包、联税利浮动工资责任制和工资总额与企业经济利益挂钩包干等经营形式，把责、全、利全资总额与企业经济利益挂钩包干等经营形式，把责、全、利全面落实到企业及经营者身上，面落实到企业及经营者身上，较好地调动了较好地调动了企业与职工的积极企业与职工的积极性、性、增强了增强了企业的活力，企业的活力，促进了促进了经济的发展。经济的发展。提示式提示式对工作的主要内容作提示性的简要概括，只提出对工作的主要内容

7、作提示性的简要概括，只提出总结的内容与范围，总结的内容与范围，不涉及经验教训不涉及经验教训。例如：例如：干部队伍建设是学校跨世纪改革与发展的关键问题。高素干部队伍建设是学校跨世纪改革与发展的关键问题。高素质的干部队伍对增强学校竞争能力、综合办学实力，以崭新的质的干部队伍对增强学校竞争能力、综合办学实力，以崭新的面貌迎接新世纪、建设一流的师范大学具有十分重要的意义。面貌迎接新世纪、建设一流的师范大学具有十分重要的意义。近年来，学校党委按照中央、市委的要求，在努力建设一支高近年来，学校党委按照中央、市委的要求，在努力建设一支高素质的干部队伍上下了较大功夫，在积极推进选人用人的改革素质的干部队伍上下

8、了较大功夫，在积极推进选人用人的改革方面做了一些尝试，取得了一定成就。方面做了一些尝试，取得了一定成就。提问式提问式开头提出问题，发表议论，以引起读者对该文的开头提出问题，发表议论，以引起读者对该文的关注，明确总结的重点。关注，明确总结的重点。例如：例如：在新形势下在新形势下如何改进和加强如何改进和加强大学生的思想政治工作？大学生的思想政治工作？如何如何在开放环境中培养开拓型创新型人才？我校方兴未艾的学生勤在开放环境中培养开拓型创新型人才？我校方兴未艾的学生勤工剑学活动，为我们开展思想政治工作，促使大学生健康成长工剑学活动，为我们开展思想政治工作，促使大学生健康成长提供了有力的启示。提供了有力

9、的启示。2.2.主体主体总结的主要部分，包括总结的主要部分，包括成绩、做法和经成绩、做法和经验，问题和教训，今后打算等方面验，问题和教训，今后打算等方面。(1)(1)成绩收获成绩收获 (2)(2)经验体会经验体会 (3)(3)问题与教训问题与教训一、全年经营任务完成情况一、全年经营任务完成情况二、全年的主要工作与具体措施二、全年的主要工作与具体措施三、存在的问题：三、存在的问题：1 1思想还不够解放，在经营与管理上还必须进一步加强思想还不够解放，在经营与管理上还必须进一步加强改革的深度与力度。有求稳怕乱的思想。干部与职工队伍中改革的深度与力度。有求稳怕乱的思想。干部与职工队伍中不求有功、但求无

10、过意识浓厚。老饭店、老底子、不求有功、但求无过意识浓厚。老饭店、老底子、“老好人老好人”思想还很重。怕得罪人、怕担责任，不敢大胆管理思想还存思想还很重。怕得罪人、怕担责任，不敢大胆管理思想还存在。在。2 2服务质量工作有待于进一步提高，突出表现在一线人服务质量工作有待于进一步提高，突出表现在一线人员外语水平不高，特别是宴会时表现比较明显。员外语水平不高，特别是宴会时表现比较明显。3 3管理上还有要求不高不严、工作不够扎实、措施不够管理上还有要求不高不严、工作不够扎实、措施不够得力的地方，还有不少漏洞，如发生了得力的地方，还有不少漏洞，如发生了3434万元人民币被骗事件。万元人民币被骗事件。4

11、4部门之间相互协调能力差，缺乏相互问的配合和理部门之间相互协调能力差，缺乏相互问的配合和理解，有自顾自的倾向。解，有自顾自的倾向。3.3.结尾：今后的打算或努力的方向结尾：今后的打算或努力的方向 (三）落款三）落款标题：标题：单位单位+时限时限+事由事由+文种文种 正文正文 1.1.做法、体会（做了什么）做法、体会（做了什么）2.2.成绩、经验（做得怎样）成绩、经验（做得怎样）3.3.问题、教训（分析评价）问题、教训（分析评价）4.4.努力方向、打算努力方向、打算落款落款1 1、前言：、前言：x x月月x x日，我到日，我到x xx x（实习地点）地点）进行行为期期x x天的天的x xx x实

12、习。我的主要工作是。我的主要工作是。通通过，我，我较好地完成好地完成实习任任务，现将有关将有关情况小情况小结如下：如下：2 2、正文：、正文：实习期期间，我主要完成了下列几，我主要完成了下列几项工工作作(需列需列举事事实和数据）和数据）我的体会如下：我的体会如下：3 3、结尾：尾：简单谈谈实习中暴露的不足之中暴露的不足之处，并，并由此引出今后的努力方向。由此引出今后的努力方向。苦苦练内功求内功求实效，效，创建特色上台建特色上台阶XX市XX建筑职校 我们XX建筑职校是一所以建筑为主专业的综合性职业高中。自1983年创办以来，在各级政府和教育行政部门的关心指导下，学校得到了持续、稳定的发展。199

13、2年学校被评为江苏省职业技术教育先进单位，1993年被国家教委确认为省级重点职业中学，今年又接受了国家级重点职业中学的验收。回顾办学历程，我们的主要做法是：一、架构一、架构“一网三联一网三联”，努力拓展办学生存空间，努力拓展办学生存空间 建立人才信息网。.。实行“三联”。.。二、夯实二、夯实“配套工程配套工程”，全力浇铸技能训练框架，全力浇铸技能训练框架 推行四个优化。.。加强两项建设。.。实施一个目标管理。.。三、主攻三、主攻“产教结合产教结合”，着力培养自我发展后劲，着力培养自我发展后劲 结合专业办企业。.。办好企业促专业。.。办好专业促产业。.。计划计划总结总结时间事前制定事中或事后进行

14、要求阐明“做什么、如何做、做到什么程度”，要阐明“已经做了什么、如何做的、做到了什么程度”表达重说明重议论重点重点在目标任务、方法步骤上，是工作蓝图。重点在成功的经验和失败的教训上，是对计划实践的检验。一、实事求是（客观）二、勿记流水帐（夹叙夹议）三、用第一人称1.1.总结写作时要用总结写作时要用 ()()人称，总结正文人称，总结正文一般写成绩和一般写成绩和()()、问题和、问题和()()等等内容内容 。2.2.计划是对计划是对()()一定时间内的工作、学习、一定时间内的工作、学习、生产等作出安排；而总结是对生产等作出安排；而总结是对()()一段时一段时间内的工作、学习、生产、思想情况进行回顾。计划间内的工作、学习、生产、思想情况进行回顾。计划与总结都属于（与总结都属于（）文书。）文书。3.3.总结在写作时要（总结在写作时要（）。）。A.A.全用叙述全用叙述B.B.全用议论全用议论C.C.以叙述为主，叙议结合以叙述为主，叙议结合D.D.以说明为主以说明为主第一第一经验经验教训教训未来未来过去过去事务事务C C请结合合应用文写作用文写作课程的学程的学习，试列一篇列一篇课程程学学习小小结的提的提纲。