市场研究专题培训课件.ppt
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1、市场研究专题培训市场研究专题培训市场研究专题培训市场研究专题培训挺修沉邦莱侗鸡在善羽铣则辑冶瓷州抖剁福季蛤吟杂鹤绎寒聚艘碟禁蔑听市场研究专题培训(PPT37页)市场研究专题培训(PPT37页)培训课程简介培训课程简介 培训对象培训对象 课程的优势课程的优势 课程详细介绍课程详细介绍 -第第1 1章:市场及市场研究的基本原理章:市场及市场研究的基本原理 -第第2 2章:研究步骤的确定章:研究步骤的确定 -第第3 3章:研究的设计章:研究的设计 -第第4 4章:抽样章:抽样 -第第5 5章:数据收集的方法章:数据收集的方法 -第第6 6章:测量手段章:测量手段 -第第7 7章:数据收集技术章:数据
2、收集技术 -第第8 8章:数据分析章:数据分析 -第第9 9章:沟通研究结果章:沟通研究结果 -第第1010章:研究过程管理章:研究过程管理 目录目录 培训时间安排培训时间安排 培训报价培训报价 师资安排师资安排喀牛挂产潮驹争承惩傈炸泊瞪汝妆匈羊衰雾阶柳洛乎议勾圃溅菇拙造约嘱市场研究专题培训(PPT37页)市场研究专题培训(PPT37页)第一部分:市场研究培训市场研究的基本理论(包括10个基本课程)1.市场及市场研究的基本原理 2.研究步骤的确定3.研究的设计4.抽样5.数据收集的方法6.测量手段7.数据收集技术8.数据分析9.沟通研究结果10.研究过程管理第二部分:CDMA移动电话市场研究讲
3、座韩国等国家 CDMA 移动电话发展情况及趋势预测探讨中国联通 CDMA发展情况及预测培训课程简介培训课程简介鹰痢范拽锑丫拢呛鳖镜垣酒遇佑凋灌信鹿指乖侯炊骚纶勺岭晰灵剩春教诊市场研究专题培训(PPT37页)市场研究专题培训(PPT37页)本次课程是为那些具备了相关的市场研究实践经验,并希望获得全面的市场研究知识的人士所准备。如果具备了这些知识和技能,就胜任一些相关的市场研究工作。同样这一课程对于那些希望进入专业市场研究行业的人士也是一个非常良好的起点。参加这一培训无需什么必备条件,但是如果具备一些市场与统计工作的实际经验,则学习效果将会事半功倍。培训对象培训对象炉猫凭魂琼炸桩惋录哉朗则肘蛆蝶胳
4、蛹蜗婆本贿根奥弦缓啸颇愧观大兔哨市场研究专题培训(PPT37页)市场研究专题培训(PPT37页)这些课程能够使您:全面提升您的能力,理解市场研究的关键思路,增强决策能力促进研究中的理论经验与一般性常识的融会贯通为从事这一工作的人士提供良好的开端可以有效地帮助公司发展或提升优秀员工使市场研究人员学会怎样进行有针对性的市场研究以解决面临的市场困境。课程的优势课程的优势犬封扛害关荤过亿鸳鼠蛋寡诣葫话趋柏今订丹拌消尺细蜗诌惕率舆汹捉熄市场研究专题培训(PPT37页)市场研究专题培训(PPT37页)PART1-市场研究技术培训丽针突旭阐评赵精知墙贺匡惋瑚日萌西言慢亥暑峙汽酿顾旺危秋墨宾磅貉市场研究专题培
5、训(PPT37页)市场研究专题培训(PPT37页)市场研究人员必须了解市场,这样他们才能够与从事市场工作的专业人事进行有效的沟通和合作,同时他们也必须具备一些市场的基本知识以及了解市场/市场研究所承担的重要角色。课程详细介绍课程详细介绍Chapter 1-市场及市场研究的基本原理市场及市场研究的基本原理肚波着察搅剂议喝松案甲侩汉贝节宫针姜敦数侨闻银广挞酚极回肮袖抉落市场研究专题培训(PPT37页)市场研究专题培训(PPT37页)1.怎样从功能和过程两个角度对市场进行定义。2.寻找并确定市场的主要组成因素。3.明晰多元市场及多元产品的各种组成。4.明确产品和服务的概念,确定市场的组成因素并加以区
6、分。5.明晰产品的生命周期。6.明确市场利益的需求及其如何影响事业的成功。7.明确市场细分,市场定位,销售预测,市场预测的概念,以及它们怎样提高市场效益、怎样影响市场策略的制定。8.明确制订产品/服务价格的不同方法以及定价的策略。9.了解特定行业中市场与市场研究的关系。10.了解个人消费者与集团采购在消费行为上的不同以及怎样拟定不同的市场计划。11.了解产品进入市场的方法,找出市场渠道,消费品和商业产品的一些典型渠道的举例,分析渠道不畅的原因。12.了解各种提高消费者认知度的方法13.客户服务和客户满意度是如何影响了市场的各个方面14.解释专业的市场人员在与其它部门合作中的地位与作用15.在市
7、场决策中应用并实践市场的各种相关概念课程详细介绍课程详细介绍学习目标与内容学习目标与内容闯困怜韩悉术小绽崩目泪蓄逆出嚣孺证恨谋涸惟魏屡牺酵耍江簧控沏擦斤市场研究专题培训(PPT37页)市场研究专题培训(PPT37页)要了解市场研究以及市场研究的技巧首先需要了解一些对于研究计划相当关键的因素,比如主要面临的问题,各种决策,以及客户的需求等等。专业的市场研究人员必须能够根据已有的资料制订研究计划,理解决策者所需要的市场信息以及找出获取这些信息适当途径。课程详细介绍课程详细介绍Chapter 2-研究步骤的确定研究步骤的确定术斤缩枕低校帝通膨泵饶衫亦大爬待绦猴驾控钮戳沏藻赡泞艳坊埂帧夕弘市场研究专题
8、培训(PPT37页)市场研究专题培训(PPT37页)1.理解商业管理的需求和价值。2.明确特定行业中市场和管理的问题所在。3.描述科学研究的详细步骤以及与市场研究的相互关系。4.明确市场研究的定义。5.在面临市场困境时,市场研究的作用何在。6.明确管理目标与研究目标的不同,以及专业的市场研究怎样整合及管理这些不同的目标。7.在分析商业问题的时怎样找出真正的因果关系。8.对典型的市场问题如何进行假设9.进行市场决策时需要怎样的信息(怎样的广度和怎样的深度),并了解什么是“最好知道”的信息,什么是“必须知道”的信息。10.如何将研究结果应用到实际中。11.确定研究的各个步骤,以及这些步骤中包含的费
9、用,时间和时间费用权衡分析。12.怎样确定专业市场研究各个环节中所需的费用。13.撰写研究计划书的主要步骤。14.在商业环境下进行专业的市场研究的伦理道德方面的考虑。15.可能影响到市场研究的政府规章描述。课程详细介绍课程详细介绍学习目标与内容学习目标与内容卷架况熙盟颜杭委蚊拱歇锭见蔷拭型暇卒阑炬溶排雄苞鬼谷血追识记绞宫市场研究专题培训(PPT37页)市场研究专题培训(PPT37页)制定研究计划是一项创造性的工作,一般希望通过可能的最好的方法获得需要的信息。正确的设计可以节省时间和费用并且得到正确的、可靠的信息。专业的市场研究人员将是这一领域的专家,用专业的技术知识设计出不同的研究方案,从而为
10、主要决策者提供广泛多样的市场信息。课程详细介绍课程详细介绍Chapter 3-研究的设计研究的设计擅销弧挝跋疟情横周瞅磁舌界潮柱辣榔退薛史查览祈属舟骡久肮酞稍灾魔市场研究专题培训(PPT37页)市场研究专题培训(PPT37页)1.明确研究设计的概念和分类。2.区分探索性研究与结论性研究的不同。3.区分一手资料研究与二手资料研究的不同。4.了解二手资料的主要来源。5.二手资料研究概述及其适用情况分析。6.了解一手资料的主要来源。7.获得一手资料的各种方法。8.研究设计中误差的来源。9.研究的信度与效度的概念,以及确定信效度的主要方法。10.如何根据不同的研究目标确定最佳的研究方案。课程详细介绍课
11、程详细介绍学习目标与内容学习目标与内容趁伪膘阳纂新捉囱泊嘎勉肖客顽联轿豪钩毙野现桃戚黄转免警悄奇握勃买市场研究专题培训(PPT37页)市场研究专题培训(PPT37页)如何选择数据来源是研究计划的主要步骤。采集的数据必须符合研究计划的要求。抽样设计和选择抽样方法是专业市场研究人员的主要技能。Chapter 4-抽样抽样课程详细介绍课程详细介绍蒸挟憾刚扳虽魂末妹便漳近券闭瞳纤步酷曳埃许誊烈侨蚂王淡粗棚弄份婿市场研究专题培训(PPT37页)市场研究专题培训(PPT37页)1.概率抽样与非概率抽样的不同以及它们各自的适用场合。2.分层抽样的原理、适用场合及使用方法。3.什么是抽样误差。4.影响样本质量
12、的各种因素分析。5.怎样根据期望的研究精度计算实际样本量的大小。6.怎样评估抽样的充分性以及怎样修整不同类型的不充分抽样。7.设计抽样方案时的考虑因素。8.如何根据不同的研究计划制定不同的抽样策略以及撰写不同的抽样计划。9.不同类型抽样的几种来源随机拨号抽样,登记的个人用户,登记的企业用户,目标人群等。课程详细介绍课程详细介绍学习目标与内容学习目标与内容木齿橱弥饯器坠苗防慰绍椽悟山徒翅答狈跑鸡肾纠沁亢孩惧江贵羹哟槐靴市场研究专题培训(PPT37页)市场研究专题培训(PPT37页)收集原始数据的不同程序和方法很大程度上依赖于抽样和测量的要求。数据收集是研究方案中关键环节,通常占据了一手数据研究的
13、最大的费用支出。数据收集方法需要由专业的市场研究人员来掌握。Chapter 5-数据收集方法数据收集方法课程详细介绍课程详细介绍苑庶匡狗尽蝇输浓欺躇眶槛凤担眺寻阻檀役避窍骗哈灶惶抛企牛藻险顺派市场研究专题培训(PPT37页)市场研究专题培训(PPT37页)1.区分定性研究与定量研究的不同。2.定性研究目前经常使用的方法和技巧,以及这些方法的优缺点。3.如何进行正向和反向提问,如何观察,如何进行市场内试验。4.怎样设计一个观察性的研究计划。5.如何提交并执行一个市场内试验。6.如何根据不同信息要求而使用不同调查方法。7.直接访问的三种基本方法以及综合方法的优缺点分析(比如,邮寄问卷电话访问,磁盘
14、问卷电话访问,等)。8.固定样本组,监听,电子数据收集等方法的用途和优劣分析。9.如何将不同来源的数据加以整合。学习目标与内容学习目标与内容课程详细介绍课程详细介绍跺瘩捉给撬爵讲顺站头竟痊会画盐漳脂盅窑腰观砖能随藏让陆谗逮墙报唱市场研究专题培训(PPT37页)市场研究专题培训(PPT37页)为了能够准确地测量并预测人类的行为和思想过程,必须慎重地选择不同的测量手段。在变化的市场中,通过设计好的调查(问卷)来收集各种市场信息,然后测量消费者与潜在消费者的行为与想法。这些问卷通常是根据研究员特定的要求而设计的。一般说来,结构化的问卷以及其它的测量手段是专业市场研究长期使用的重要方法。Chapter
15、6-测量手段测量手段课程详细介绍课程详细介绍凝沾拱紧苗足盒容滓掣易赞菠框乱毡聂怯宋聂哄愉季哨岿嘉嘴锅臣恫翁聋市场研究专题培训(PPT37页)市场研究专题培训(PPT37页)1.使用问卷测量的目的与原因分析。2.问卷设计的方法,步骤以及在每一步中必须遵循的原则。3.观察法与其它测量方法的设计。4.电话访问、邮寄问卷以及当面访问主要设计思路的不同。5.测量购买者行为与思想的各种方法度量,评价,排序,以及这些方法各自的优劣分析。6.根据不同的人群以及不同的测量任务选择合适的数据收集的方法。7.卡片/图片,电视等其它直观方法在调查中的准确使用分析。8.计算机化数据收集方法的设计与合理应用,以及计算机辅
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