工业工程概论课件.ppt

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1、工工 业业 工工 程程 概概 论论1 12 23 34 4内容安排内容安排引言引言 什么是工业工程什么是工业工程第一篇第一篇 工业工程基础工业工程基础第二篇第二篇 业绩改进管理业绩改进管理第三篇第三篇 现代工业工程现代工业工程工业工程概论工业工程概论第三章第三章 工业工程方法工业工程方法1 1IE的七大手法的七大手法2 2系统分析方法系统分析方法工业工程概论工业工程概论IE七大手法七大手法(1)防止呆子法防止呆子法(Fool-Proof)防防呆呆法法(2)动作改善法动作改善法(动作经济原则动作经济原则)动动改改法法(3)流程程序法流程程序法流流程程法法(4)5X5WIH(5X5何法何法)五五五

2、五法法(5)人机配合法人机配合法(多动作法多动作法)人人机机法法(6)双手操作法双手操作法双双手手法法(7)工作抽查法工作抽查法抽抽查查法法IE七大手法七大手法:工业工程概论工业工程概论（1）防呆法）防呆法工业工程概论工业工程概论 防呆法：其义即是防止呆笨的人做错事。亦即，连愚笨的人也防呆法：其义即是防止呆笨的人做错事。亦即，连愚笨的人也不会做错事的设计方法，故又称为愚巧法。不会做错事的设计方法，故又称为愚巧法。1.具有即使有人为疏忽也不会发生错误的构造具有即使有人为疏忽也不会发生错误的构造不需要注意力。不需要注意力。2.具有外行人来做也不会错的构造具有外行人来做也不会错的构造不需要经验与直觉

3、。不需要经验与直觉。3.具有不管是谁或在何时工作都不会出差错的构造具有不管是谁或在何时工作都不会出差错的构造不需要专门不需要专门知识与高度的技能。知识与高度的技能。具体而言：具体而言：工业工程概论工业工程概论防呆法的基本原则：防呆法的基本原则：1.使作业的动作轻松使作业的动作轻松2.使作业不要技能与直觉使作业不要技能与直觉3.使作业不会有危险使作业不会有危险4.使作业不依赖感官使作业不依赖感官工业工程概论工业工程概论防呆法方法的基本步骤如下：防呆法方法的基本步骤如下：【步骤步骤1】发现人为疏忽发现人为疏忽【步骤步骤】设定目标，制定实施计划书设定目标，制定实施计划书【步骤步骤】调查人为疏忽的原因

4、调查人为疏忽的原因【步骤步骤】提出防错法的改善案提出防错法的改善案【步骤步骤】实施改善案实施改善案【步骤步骤】确认活动成果确认活动成果【步骤步骤】维持管制状态维持管制状态工业工程概论工业工程概论防呆法的基本原理防呆法的基本原理:排除化：剔除会造成错误的要因。排除化：剔除会造成错误的要因。替代化：利用更确实的方法来代替。替代化：利用更确实的方法来代替。容易化：使作业变得更容易、更合适、更独特，或共同性以减容易化：使作业变得更容易、更合适、更独特，或共同性以减低失败。适合化、共同化、集中化、特殊个别化。低失败。适合化、共同化、集中化、特殊个别化。异常检出：虽然已经有不良或错误现象，但在下一制程中，

5、能异常检出：虽然已经有不良或错误现象，但在下一制程中，能将之检出，以减少或剔除其危害性。将之检出，以减少或剔除其危害性。缓和影响：作业失败的影响在其波及的过程中，用方法使其缓缓和影响：作业失败的影响在其波及的过程中，用方法使其缓和或吸收和或吸收 工业工程概论工业工程概论防呆法的应用原理防呆法的应用原理:1.1.断根原理断根原理 2.2.保险原理保险原理 3.3.自动原理自动原理4.4.相符原理相符原理5.5.顺序原理顺序原理 6.6.隔离原理隔离原理7.7.复制原理复制原理8.8.层别原理层别原理9.9.警告原理警告原理10.10.缓和原理缓和原理工业工程概论工业工程概论（2 2）动改法）动改

6、法:配合人体手臂及手的动作，将有关事物，归纳出最省力省时的配合人体手臂及手的动作，将有关事物，归纳出最省力省时的动作原则，用以检视工作场所及操作效率是否有值得改善之处，动作原则，用以检视工作场所及操作效率是否有值得改善之处，以减少工作人员的疲劳并提高工作效率。以减少工作人员的疲劳并提高工作效率。分类分类:(1)(1)有关于人体运用方面原则有关于人体运用方面原则(2)(2)有关于工作场所之布置与环境原则有关于工作场所之布置与环境原则(3)(3)有关于工具和设备之设计原则有关于工具和设备之设计原则工业工程概论工业工程概论（1 1）人体运用原则）人体运用原则 原则原则1：两手同时开始及完成动作：两手

7、同时开始及完成动作 原则原则2：除休息时间外，两手不应同时空闲：除休息时间外，两手不应同时空闲原则原则3：两臂之动作应反向同时对称：两臂之动作应反向同时对称工业工程概论工业工程概论案案 例例“双手，同时，对称双手，同时，对称”动作范例动作范例螺钉的装配螺钉的装配欲将一个螺钉、弹簧垫圈、平面垫圈及橡皮垫圈组合：欲将一个螺钉、弹簧垫圈、平面垫圈及橡皮垫圈组合：原来的工作方式如下：原来的工作方式如下：动作顺序如下：动作顺序如下：(1)左手取一螺钉，回原位，持住左手取一螺钉，回原位，持住;(2)右手取一弹簧垫圈装上螺钉右手取一弹簧垫圈装上螺钉;(3)再取一平面垫圈装上螺钉再取一平面垫圈装上螺钉;(4)

8、再取一橡皮垫圈装上螺钉再取一橡皮垫圈装上螺钉;(5)左手取成品放入成品箱内左手取成品放入成品箱内;工业工程概论工业工程概论第一次改良：第一次改良：运用原理：运用原理：1.双手同时开始及结束。双手同时开始及结束。2.除休息时间外双手没有同时空闲。除休息时间外双手没有同时空闲。3.反向同时对称运动。反向同时对称运动。4.零件工具依动作顺序排列零件工具依动作顺序排列改良方法：改良方法：1.将零件盒除中间之外，皆分成二份，依动将零件盒除中间之外，皆分成二份，依动作顺序对称排列。作顺序对称排列。2.设计一个夹具使装配组件能放入夹具内。设计一个夹具使装配组件能放入夹具内。工业工程概论工业工程概论第一次改良

9、后方案：第一次改良后方案：1.双手同时反向对称移动至橡皮零件盒处。双手同时反向对称移动至橡皮零件盒处。2.拿取垫圈放回夹具处放下。拿取垫圈放回夹具处放下。3.重复上述动作由外往内去取平面垫圈，放回在夹具内之橡皮垫圈上方。重复上述动作由外往内去取平面垫圈，放回在夹具内之橡皮垫圈上方。4.重复上述动作，去取弹簧垫圈放回在夹具内之平面垫圈上方。重复上述动作，去取弹簧垫圈放回在夹具内之平面垫圈上方。5.重复上述动作，去取螺钉，回到夹具处塞入垫圈内。重复上述动作，去取螺钉，回到夹具处塞入垫圈内。6.将已组合好的组件放到成品处。将已组合好的组件放到成品处。7.双手再同时去取橡皮垫圈，重复上述至之步骤。双手

10、再同时去取橡皮垫圈，重复上述至之步骤。工业工程概论工业工程概论第二次改良第二次改良:运用原理运用原理:1.零件零件/工具尽量靠近在作业员前方。工具尽量靠近在作业员前方。2.重力输送。重力输送。改良方法改良方法:1.将零件依正常工作区域半圆范围内尽量靠近夹具处排将零件依正常工作区域半圆范围内尽量靠近夹具处排列。列。2.将零件盒斜放，使其能自然流下，以替代将零件盒斜放，使其能自然流下，以替代“拿起拿起”的的动作。动作。3在夹具二侧设置滑槽，组合好的成品只需要起移动在夹具二侧设置滑槽，组合好的成品只需要起移动约一寸左右即可丢入滑槽内流至下方成品盒内。约一寸左右即可丢入滑槽内流至下方成品盒内。工业工程

11、概论工业工程概论第三次改良第三次改良:运用原理运用原理:1.利用重力传送零件盒。利用重力传送零件盒。2.利用较低等级的手动作，以手及前臂动作替利用较低等级的手动作，以手及前臂动作替代上臂及肩膀动作。代上臂及肩膀动作。3.动作有节奏及韵律。动作有节奏及韵律。改良方法改良方法:使用较高零件重力堕送盒，使零件能自动流近使用较高零件重力堕送盒，使零件能自动流近作业员处，因而作业员可使用较低等级中前臂作业员处，因而作业员可使用较低等级中前臂及手动作而使得工作较有节奏及韵律感。及手动作而使得工作较有节奏及韵律感。工业工程概论工业工程概论原则原则4：尽可能以最低等级动作工作尽可能以最低等级动作工作级别级别一

12、一二二三三四四五五运动枢轴运动枢轴指节指节手腕手腕肘肘肩肩身体身体人体运动人体运动部份部份手指手指+手掌手掌+前臂前臂+上臂上臂+肩肩动作范围动作范围手指节手指节长度长度手掌长度手掌长度前臂长度前臂长度上臂长度上臂长度上臂上臂+身躯身躯弯曲弯曲速度速度12345体力消耗体力消耗最少最少少少中中多多最多最多动作力量动作力量最弱最弱弱弱中中强强最强最强疲劳度疲劳度最小最小小小中中大大最大最大时间以时间以25mm为主为主0.0016分分0.0017分分0.0018分分0.0026分分人人手手动动作作的的五五等等级级工业工程概论工业工程概论原则原则5：尽可能利用物体：尽可能利用物体的的“动量动量”“动

13、量（）动量（）”是为其是为其“质量（）质量（）”与与“速度（）速度（）”之乘积之乘积 有用动量有用动量加大动量加大动量无用动量无用动量减少动量减少动量工业工程概论工业工程概论2.“动量动量”之例之例铲煤铲煤 1.生活之例：钉生活之例：钉“钉子钉子”案案 例例每铲铲起重量每铲铲起重量38磅磅33磅磅21磅磅15磅磅每天之工作量每天之工作量25吨吨30吨吨35吨吨28吨吨工业工程概论工业工程概论原则原则6：连续曲线运动较方向突变直线运动为佳：连续曲线运动较方向突变直线运动为佳原则原则7：弹道式运动较轻快：弹道式运动较轻快原则原则8：动作宜轻松有节奏：动作宜轻松有节奏“动量、曲线、弹道、节奏动量、曲

14、线、弹道、节奏”动作之例动作之例大锤锤钢板大锤锤钢板 工业工程概论工业工程概论（2）工作场所布置与环境原则）工作场所布置与环境原则原则原则9：工具物料应置于固定处所：工具物料应置于固定处所 原则原则10：工具物料装置应依工作顺序排列并置于近处：工具物料装置应依工作顺序排列并置于近处正常工作范围正常工作范围原则原则11：利用重力，愈近愈佳：利用重力，愈近愈佳 原则原则12：利用重力传送：利用重力传送工业工程概论工业工程概论原则原则13：适当的照明：适当的照明适合其工作的充足光度。适合其工作的充足光度。光线的颜色必须适当，没有反光。光线的颜色必须适当，没有反光。正确的投射方向。正确的投射方向。必须

15、记住一个物体的必须记住一个物体的“可见度可见度”是由下列的因素来决定：是由下列的因素来决定：u物体本身的物体本身的“明亮度明亮度”。u物体与背景物的物体与背景物的“对比度对比度”。u物体本身的尺寸大小。物体本身的尺寸大小。u物体与眼睛之距离。物体与眼睛之距离。u其它的因素例如，注意力分散，疲劳，反应时间及反光等其它的因素例如，注意力分散，疲劳，反应时间及反光等工业工程概论工业工程概论原则原则14：工作台椅高度应适当舒适：工作台椅高度应适当舒适一个良好的坐椅设计应具有下列之特征：一个良好的坐椅设计应具有下列之特征：高低可调整。高低可调整。坚固耐用。不会摇摆。最好采用钢制，坐垫及靠背采用木制坚固耐

16、用。不会摇摆。最好采用钢制，坐垫及靠背采用木制或适当之垫状物。或适当之垫状物。坐垫应考虑人体工学之形状成形，使身体之重量能平均分配坐垫应考虑人体工学之形状成形，使身体之重量能平均分配于坐椅上，较舒适。于坐椅上，较舒适。必须有靠背以支撑下方部位之脊椎骨。必须有靠背以支撑下方部位之脊椎骨。工业工程概论工业工程概论（3）关于工具设备原则：）关于工具设备原则：原则原则15：尽量以足踏夹具替代手的工作：尽量以足踏夹具替代手的工作 足踏的正确之设计必须考虑之因素有足踏的正确之设计必须考虑之因素有:(1)踏板面积之大小。踏板面积之大小。(2)对踩踏时身体重量负荷之大小。对踩踏时身体重量负荷之大小。(3)设计

17、之方式设计之方式,不要使操作者在操作时产生身体重心不稳的现象。不要使操作者在操作时产生身体重心不稳的现象。工业工程概论工业工程概论原则原则16：尽可能将二种工具合并：尽可能将二种工具合并原则原则17：工具物料预放在工作位置：工具物料预放在工作位置原则原则18：依手负荷能力分配工作：依手负荷能力分配工作手手别别左左手手右右手手手手别别小小无无中中食食食食中中无无小小能力顺序能力顺序工业工程概论工业工程概论原则原则19：手柄接触面尽可能加大：手柄接触面尽可能加大“手柄设计手柄设计”之例之例把柄把柄 以以 前前 现现 在在动作过程：动作过程：(1)抓住手柄抓住手柄(1)抓住手柄立即小幅度旋转抓住手柄

18、立即小幅度旋转(瞬间连续动作瞬间连续动作)(2)往下大幅度旋转往下大幅度旋转(3)向前方推出向前方推出(2)向前方推出向前方推出 缺点缺点：优点：优点：动作多，手掌接触面动作多，手掌接触面较小，而容易痛，旋较小，而容易痛，旋转动作属第三级动作转动作属第三级动作时间较慢。时间较慢。动作少，手掌接触面大，动作少，手掌接触面大，手掌不会痛。旋转动作手掌不会痛。旋转动作属第二级动作，时间较属第二级动作，时间较快。快。原则原则20：操作杆应尽可能少变更姿势：操作杆应尽可能少变更姿势工业工程概论工业工程概论动作改善的技巧动作改善的技巧 1.剔除剔除(1)剔除所有可能的作业、步骤或动作剔除所有可能的作业、步

19、骤或动作(包括身体、足、手包括身体、足、手臂或眼臂或眼)。(2)剔除工作中的不规律性，使动作成为自发性，并使各种剔除工作中的不规律性，使动作成为自发性，并使各种物品置放于固定地点。物品置放于固定地点。(3)剔除以手作为持物工具的工作。剔除以手作为持物工具的工作。(4)剔除不方便或不正常的动作。剔除不方便或不正常的动作。(5)剔除必须使用肌力才能维持的姿势。剔除必须使用肌力才能维持的姿势。(6)剔除必须使用肌力的工作，而以动力工具取代之。剔除必须使用肌力的工作，而以动力工具取代之。(7)剔除必须克服动量的工作。剔除必须克服动量的工作。(8)剔除危险的工作。剔除危险的工作。(9)剔除所有不必要闲置

20、时间。剔除所有不必要闲置时间。工业工程概论工业工程概论2.合并合并(1)把必须突然改变方向的各个小动作结合成一个连续的曲线动作。把必须突然改变方向的各个小动作结合成一个连续的曲线动作。(2)合并各种工具，使成为多用途。合并各种工具，使成为多用途。(3)合并可能的作业。合并可能的作业。(4)合并可能同时进行的动作。合并可能同时进行的动作。3.重组重组(1)使工作平均分配于两手，两手之同时动作最好呈对称性。使工作平均分配于两手，两手之同时动作最好呈对称性。(2)组作业时，应把工作平均分配于各成员。组作业时，应把工作平均分配于各成员。(3)把工作安排成清晰的直线顺序。把工作安排成清晰的直线顺序。工业

21、工程概论工业工程概论4.简化简化使用最低等级的肌肉工作。使用最低等级的肌肉工作。减少视觉动作并降低必须注视的次数。减少视觉动作并降低必须注视的次数。保持在正常动作范围内工作。保持在正常动作范围内工作。缩短动作距离。缩短动作距离。使手柄、操作杆、足踏板、按钮均在手足可及之处。使手柄、操作杆、足踏板、按钮均在手足可及之处。在须要运用肌力时在须要运用肌力时,，应尽量利用工具或工作物的动量。，应尽量利用工具或工作物的动量。使用最简单的动素组合来完成工作。使用最简单的动素组合来完成工作。减少每一动作的复杂性。减少每一动作的复杂性。工业工程概论工业工程概论（4）55W1H法法五五法五五法Why为何，为什么

22、如此为何，为什么如此1H是指是指How如何，怎么做的。如何，怎么做的。5W是指是指：Where何处，在什么地方何处，在什么地方空间空间When何时，在什么时候何时，在什么时候时间时间What何者，是什么东西事何者，是什么东西事生产对象生产对象Who何人，是什么人做何人，是什么人做生产主体生产主体工业工程概论工业工程概论一、质问的技巧一、质问的技巧（1）对）对“目的目的”(What)的质问：的质问：做了些什么？做了些什么？是否可以做些别的事物？是否可以做些别的事物？为何要这么做？为何要这么做？做些什么较好？做些什么较好？例：设置例：设置“收费站收费站”的目的何在？的目的何在？工业工程概论工业工程

23、概论（2）对有关）对有关“人人”(Man)的问题：的问题：是谁做的？是谁做的？为何由他做？为何由他做？是否可由别人做？是否可由别人做？谁最适合做这些事？谁最适合做这些事？为什么不把它授权股长去决定？为什么不把它授权股长去决定？谁来办最方便？谁不可以办？谁是顾客？谁来办最方便？谁不可以办？谁是顾客？谁会赞成？谁疲忽略了？谁是决策人？谁会赞成？谁疲忽略了？谁是决策人？谁需要来受训？谁是未来的顾客？谁需要来受训？谁是未来的顾客？工业工程概论工业工程概论（3）对）对“工作顺序工作顺序”(When)的质问：的质问：l 在何时做的？在何时做的？l 为何要在当时做？为何要在当时做？l 改在别的时候做是否更有

24、利？改在别的时候做是否更有利？l 在何时做最好？何时要完成？需要几天才算合理？在何时做最好？何时要完成？需要几天才算合理？l 何时最切时宜？将来有何转变？何时最切时宜？将来有何转变？工业工程概论工业工程概论（4）对地点）对地点(Where)的质疑：的质疑：l在何处做的？在何处做的？l为何要在该处做？为何要在该处做？l在别处做，其效率是否更高？在别处做，其效率是否更高？l在何处做好？在何处做好？l何地做最适宜？从那里买？还有什么地方可买？何地做最适宜？从那里买？还有什么地方可买？l怎样从甲地搬运到乙地？何地销货量减少？怎样从甲地搬运到乙地？何地销货量减少？工业工程概论工业工程概论二、改善创意的基

25、本观念二、改善创意的基本观念1.开发脑力的思考开发脑力的思考（1）认识头脑）认识头脑左脑的功能左脑的功能右脑的功能右脑的功能控制身体之右半部活动控制身体之右半部活动控制身体之左半部活动控制身体之左半部活动逐一处理收受之信息逐一处理收受之信息绘图、游乐、视讯方面的思维绘图、游乐、视讯方面的思维将信息予以逻辑安排处理将信息予以逻辑安排处理对新事物的连想力对新事物的连想力控制言辞之表达，文法秩序控制言辞之表达，文法秩序看整体而非看详细看整体而非看详细控制言辞及数学之信息控制言辞及数学之信息幽默言辞的来源幽默言辞的来源对特别之数字、言辞加以记忆对特别之数字、言辞加以记忆控制人体动作之表现（体育、舞蹈）

26、控制人体动作之表现（体育、舞蹈）分析、评估及批评分析、评估及批评对特别之人、物及经验之记忆对特别之人、物及经验之记忆一般常识一般常识对艺术才华方面的控制对艺术才华方面的控制对创造力、感性及自然界现象的控制对创造力、感性及自然界现象的控制对分析逻辑思考及数学量处理最重要对分析逻辑思考及数学量处理最重要的部份的部份对绘书、设计、音乐及其它艺术方面对绘书、设计、音乐及其它艺术方面的表现之控制的表现之控制工业工程概论工业工程概论（2）了解自己的全脑力）了解自己的全脑力脑脑型型特特征征右脑型右脑型偏右脑型偏右脑型属于模拟（属于模拟（anaiog）型。）型。对事物多做整体性了解，不细分化或不记号化。对事物

27、多做整体性了解，不细分化或不记号化。善于鉴赏绘书、欣赏音乐、富想象力。善于鉴赏绘书、欣赏音乐、富想象力。擅长凭直觉判断事物。擅长凭直觉判断事物。平脑型平脑型左右脑两边功能平衡。左右脑两边功能平衡。偏左脑型偏左脑型左脑型左脑型属于数位属于数位(digital)型。型。对事物多做有条不紊的思考，将复杂的事细分化，变对事物多做有条不紊的思考，将复杂的事细分化，变成单纯的因素而加以说明。成单纯的因素而加以说明。对于语言、记号、文字、推理、分析有卓越的能力。对于语言、记号、文字、推理、分析有卓越的能力。工业工程概论工业工程概论（3）收敛性思考与发散性思考）收敛性思考与发散性思考 收敛性思考就是大家所熟悉

28、的智力测验式的思考，智力测收敛性思考就是大家所熟悉的智力测验式的思考，智力测验的问题多半有标准签案，可以透过逻辑的演绎归纳、实验的问题多半有标准签案，可以透过逻辑的演绎归纳、实验变项的操作等推理过程求得，这样是收敛性的思考方式，验变项的操作等推理过程求得，这样是收敛性的思考方式，又称为直线式的思考。又称为直线式的思考。发散性思考有三项特质：发散性思考有三项特质：流畅性流畅性变通性变通性原创性原创性工业工程概论工业工程概论（4）开启我们的脑力）开启我们的脑力 打破传统习惯的束缚打破传统习惯的束缚欲改变数字，欲改变数字，必须改变行动。必须改变行动。欲改变行动，欲改变行动，必须改变目标。必须改变目标

29、。欲改变目标，欲改变目标，必须改变想法。必须改变想法。欲改变想法，欲改变想法，必须改变习惯。必须改变习惯。欲改变习惯，欲改变习惯，必须改变过去。必须改变过去。欲改变过去，欲改变过去，必须改变知识。必须改变知识。欲改变知识，欲改变知识，必须改变欲望。必须改变欲望。欲改变欲望，欲改变欲望，必须改善数字。必须改善数字。工业工程概论工业工程概论尝试从另一个角度来思考尝试从另一个角度来思考发挥直觉力发挥直觉力创造力的泉源创造力的泉源 工业工程概论工业工程概论2.蚕食策略蚕食策略3.认识何处最需要改善认识何处最需要改善4.了解工作的构成了解工作的构成 5.利用改善以探讨方向利用改善以探讨方向 u剔除剔除

30、u合并合并 u变更重组变更重组 u简化简化 工业工程概论工业工程概论三、三、5W1H提问原则：提问原则：（1）相反法则）相反法则（6）更换法则）更换法则（2）并图法则）并图法则（7）替代法则）替代法则（3）大小法则）大小法则（8）模仿法则）模仿法则（4）例外法则）例外法则（9）水平法则）水平法则（5）集合法则）集合法则（10）定数法则）定数法则工业工程概论工业工程概论系统分析方法系统分析方法逻辑步骤逻辑步骤问题说明目标探索方案综合分析权衡评价抉择工作阶段工作阶段系统诊断与分析系统规划与设计系统实施与运行系统评价与改善知识方法知识方法系统工程计算机技术工业工程专门技术管理科学社会及人文科学应用数

31、学工程技术工业工程方法论形式体系示意图工业工程方法论形式体系示意图工业工程概论工业工程概论工业工程遵从的思想与原则工业工程遵从的思想与原则问题导向问题导向着眼整体着眼整体组织先行组织先行全员参与全员参与苦练内功苦练内功规范管理规范管理思变求新思变求新特色取胜特色取胜方法集成方法集成系统推进系统推进工业工程概论工业工程概论工业工程的基本方法工业工程的基本方法1）系统分析方法）系统分析方法解决解决“干什么干什么”2）系统设计方法）系统设计方法解决解决“怎样干怎样干”3）创造性技术）创造性技术4）系统图表法）系统图表法5）改进时遵守的）改进时遵守的“ECRS”四大原则四大原则工业工程概论工业工程概论

32、1.1.系统分析方法系统分析方法:用用建模建模及及预测、优化、仿真、评价预测、优化、仿真、评价等技术等技术对系统的各个方面进行定性与定量相结合的分对系统的各个方面进行定性与定量相结合的分析，为选择最优或满意的系统方案提供决策依析，为选择最优或满意的系统方案提供决策依据的分析研究过程据的分析研究过程工业工程概论工业工程概论初步分析初步分析规范分析规范分析综合分析综合分析系统分析程序系统分析程序工业工程概论工业工程概论数学优化案例数学优化案例钢筋下料问题钢筋下料问题某钢筋车间制作一批直径相同的钢筋，需要长度为某钢筋车间制作一批直径相同的钢筋，需要长度为3 3米的米的9090根，根，长度为长度为4

33、4米的米的6060根。已知所用的下料钢筋长度为根。已知所用的下料钢筋长度为1010米，问怎样下米，问怎样下 料最省？建立解决此问题的数学模型。料最省？建立解决此问题的数学模型。理解：最少需要多少根理解：最少需要多少根1010米的钢筋才能得到米的钢筋才能得到9090根根3 3米和米和6060根根4 4米米 的钢筋？的钢筋？工业工程概论工业工程概论首先分析由10米钢筋如何能得到3米和4米的钢筋？2m3m3m3m3m3m4m4m4m1m方法方法3：需要：需要根根方法方法1：需要：需要根根方法方法2：需要：需要根根工业工程概论工业工程概论经济优化案例经济优化案例原油运输方案原油运输方案普拉德霍湾油田普

34、拉德霍湾油田美国本土美国本土任务：每天运送任务：每天运送200万桶万桶环境：油田处于北极圈内，海湾长年处于冰封阶段；陆地长年环境：油田处于北极圈内，海湾长年处于冰封阶段；陆地长年冰冻，最低气温达零下冰冻，最低气温达零下50 C。方案方案优点优点主要问题主要问题1：海路油船运输：海路油船运输45艘艘超超级级油油轮轮天天需需破破冰冰船船引引航航；起起终终点点需需建建造大型油库；海上风暴影响造大型油库；海上风暴影响2：陆陆路路带带加加温温系系统统油管输送油管输送利利用用成成熟熟的的管管道输油技术道输油技术沿沿途途设设加加温温站站；管管理理、运运输输和和供供给给燃燃料料；一一半半管管道道需需底底架支撑

35、和保温处理架支撑和保温处理工业工程概论工业工程概论总结：总结：1 1 不安全，费用大，无保证；不安全，费用大，无保证；2 2 安全，供油稳定，费用高；安全，供油稳定，费用高；决策人员处理策略：决策人员处理策略：暂时把方案暂时把方案2 2作为参考方案作进一步细致研作为参考方案作进一步细致研究，为规划做准备；同时继续播出经费，邀请系统分析人员提究，为规划做准备；同时继续播出经费，邀请系统分析人员提出竞争新方案。出竞争新方案。竞争方案竞争方案3 3：原油中加入海水，用普通输油管道运输：原油中加入海水，用普通输油管道运输原理：类似制作汽车防冻液，含原理：类似制作汽车防冻液，含10102020 NaCl

36、NaCl的海水原油的海水原油低温下乳状液原油，能畅流低温下乳状液原油，能畅流优点：安全，供油稳定，节省费用优点：安全，供油稳定，节省费用缺点：需运输无用海水缺点：需运输无用海水竞争方案竞争方案4 4：天然气转换为甲醇原油低熔点原油，增加流动性：天然气转换为甲醇原油低熔点原油，增加流动性原理：埋在地下的石油原来是油、气合一的熔点很低，经漫长年代，原理：埋在地下的石油原来是油、气合一的熔点很低，经漫长年代，油气才逐渐分离油气才逐渐分离优点：普通管道可同时输送原油和天然气，仅管道铺设费就节省近优点：普通管道可同时输送原油和天然气，仅管道铺设费就节省近6060亿美元，比方案亿美元，比方案3 3省一半省

37、一半工业工程概论工业工程概论2.系统设计方法系统设计方法:在系统分析的基础上，按照系统思想和优在系统分析的基础上，按照系统思想和优化要求，综合运用各有关学科的知识、技化要求，综合运用各有关学科的知识、技术和经验、通过总体研究和详细设计等环术和经验、通过总体研究和详细设计等环节，落实到具体工作和项目上，以创造出节，落实到具体工作和项目上，以创造出满足设计目的的人造系统。满足设计目的的人造系统。工业工程概论工业工程概论系统设计的要素：系统设计的要素：系统的功能、系统的输入与输出、系统的程序和层次、系统的功能、系统的输入与输出、系统的程序和层次、系统的环境、系统的媒介、系统中人的因素系统的环境、系统

38、的媒介、系统中人的因素系统设计的方法：系统设计的方法：归纳法归纳法演绎法演绎法完全归纳法完全归纳法不完全归纳法不完全归纳法工业工程概论工业工程概论系统需求分析开发初始原型系统运行初始原型系统并进行修改与补充用户与设计者是否满意修改与增强原型系统目标系统系统设计模型系统设计模型是是否否工业工程概论工业工程概论3.创造性技术：创造性技术：评价评价改进改进1 1）提问法）提问法5W1H5W1H 根据需要研究的对象列出有关问题，形成检查表，然后一个根据需要研究的对象列出有关问题，形成检查表，然后一个个核对讨论，从而发掘出解决问题的大量设想的创造性技术。个核对讨论，从而发掘出解决问题的大量设想的创造性技

39、术。工业工程概论工业工程概论2 2）列举法）列举法 通过集体启发的形式，将所研究问题的特点、缺点、通过集体启发的形式，将所研究问题的特点、缺点、希望状态罗列出来，提出相应的改经措施，从而形成具希望状态罗列出来，提出相应的改经措施，从而形成具有独创性的系统方案有独创性的系统方案工业工程概论工业工程概论3 3）头脑风暴法）头脑风暴法 针对一定问题，召集有关人员参加小型会议，在融针对一定问题，召集有关人员参加小型会议，在融洽轻松的会议气氛中，与会者敞开思想，各抒己见，自洽轻松的会议气氛中，与会者敞开思想，各抒己见，自由联系，相互启发和激励，使创造性设想起连锁反映，由联系，相互启发和激励，使创造性设想

40、起连锁反映，从而获得众多解决问题的方案。从而获得众多解决问题的方案。工业工程概论工业工程概论4 4）情景分析法）情景分析法在专家召集推测的基础上，对可能的未来情景的描述。在专家召集推测的基础上，对可能的未来情景的描述。即通过一系列有目的的、有步骤的探索与分析。设想未来情即通过一系列有目的的、有步骤的探索与分析。设想未来情景以及各种影响因素的变化，从而更好的帮助决策者制定出景以及各种影响因素的变化，从而更好的帮助决策者制定出灵活且富有弹性的规划、计划或对策。灵活且富有弹性的规划、计划或对策。工业工程概论工业工程概论4.系统图表法：系统图表法：系统图表法系统图表法是是IE及系统分析中最常用的一种结

41、构化模型及系统分析中最常用的一种结构化模型方法，在规划活动进程，分析复杂问题方面具有直观、方法，在规划活动进程，分析复杂问题方面具有直观、简捷和富有启发性等特点。简捷和富有启发性等特点。问题分析图表：关联树图、矩阵表、特征因素等问题分析图表：关联树图、矩阵表、特征因素等活动规划图表：流程图、活动一览表、工作分配表、活动规划图表：流程图、活动一览表、工作分配表、工作进度表等。工作进度表等。工业工程概论工业工程概论Prof Benjamin Prof Benjamin 的调查的调查Thetop10itemsutilizedonrecentIEgraduatess：1流程程序图流程程序图flowpr

42、ocesscharts88%2流程图流程图flowdiagrams83%3时间研究时间研究teamwork79%4成本成本costing76%5设施布置设施布置facilitieslayout76%6训练训练training72%7安全原则安全原则safetyprinciples71%8职业安全健康职业安全健康OSHAregulations64%9车间布置车间布置workplacelayout64%10工作评价工作评价jobevaluation64%工业工程概论工业工程概论例例1某某工工序序的的流流程程程程序序图图工业工程概论工业工程概论工业工程概论工业工程概论例例2 2系系统统流流程程图图库

43、库存存处处理理工业工程概论工业工程概论输入单据输入单据 磁盘文件磁盘文件,或其它介质文件或其它介质文件 处理（表示各种处理功能）处理（表示各种处理功能）输出单据输出单据 工业工程概论工业工程概论5.改进的改进的“ECRS”四大原则：四大原则：u取消：取消：Eliminateu合并：合并：Combineu重排：重排：Rearrangeu简化：简化：Simple目的目的地点地点时间时间人员人员消除消除合并合并重排重排简化简化方法方法工业工程概论工业工程概论E:Eliminate，取消。在经过取消。在经过“5W1H”之后，若结论为不必之后，若结论为不必要，则予以取消。要，则予以取消。C:Combin

44、e，合并。对必要的工序、操作或动作，则应考合并。对必要的工序、操作或动作，则应考虑能否通过合并达到省时简化的目的。虑能否通过合并达到省时简化的目的。R:Rearrange，重排。经取消、合并后，可在根据重排。经取消、合并后，可在根据“何人、何人、何处、何时何处、何时”三提问进行重排，制定最佳工作、操作和动三提问进行重排，制定最佳工作、操作和动作顺序。作顺序。S:Simplify，简化。最后可考虑能否采用最简单的方法与简化。最后可考虑能否采用最简单的方法与设备，以节省人力、时间和费用。设备，以节省人力、时间和费用。工业工程概论工业工程概论11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不

45、如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失

46、信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过

47、的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。1、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。2、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己。3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。4、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张

48、网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是

49、每个人都要学会的成长。13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过.但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其实都是祝愿。