物流概念与功能幻灯片.ppt

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1、南南 京京 财财 经经 大大 学学 工工 商商 管管 理理 学学 院院物物流流管管理理1物流概念与功能第1页，共47页，编辑于2022年，星期日主要内容主要内容物流的概念物流的功能现代物流的基本特征第2页，共47页，编辑于2022年，星期日物流的起源物流的起源 物流源于军事领域，在1905年就有人明确地提出并解释物流这个概念，在第二次世界大战中物流理论和方法得到完善。第3页，共47页，编辑于2022年，星期日 “物流是供应链流程的那个部分从原产地到消费地的过程中，通过有效率和有效力地计划、实施和控制商品的储存和流动、服务和相关信息，以满足消费者的需要。”-美国物流管理协会最新定义什么是物流？第

2、4页，共47页，编辑于2022年，星期日主要内容主要内容物流的概念物流的功能现代物流的基本特征第5页，共47页，编辑于2022年，星期日现代物流与传统储运功能的关系现代物流与传统储运功能的关系将传统储运的功能进行集成，形成物流的功能将传统储运的功能进行集成，形成物流的功能将传统储运的功能进行集成，形成物流的功能将传统储运的功能进行集成，形成物流的功能传传传传统统统统储储储储运运运运的的的的功功功功能能能能仓仓仓仓储储储储运运运运输输输输搬搬搬搬运运运运包包包包装装装装加加加加工工工工增值服务增值服务增值服务增值服务储运储运储运储运物流物流物流物流配配配配送送送送信信信信息息息息第6页，共47页

3、，编辑于2022年，星期日物流系统的基本功能（物流系统的基本功能（1 1）物流功能功能细分主要业务一般特点运输运输配送集货、运输方式和工具选择、路线和行程规划、车辆调度、商品组配、送达分拣、拣选、选择方式和工具选择、路线和行程规划、车辆调度、商品组配、送达干线、中间运输、中长距离、少品种、大批量、少批次、长周期、功能单一支线、前端或者末端运输、短距离、多品种、小批量、多批次、短周期，功能综合。仓储仓储管理库存控制收货、检验、分拣、保管、拣选、出货对库存品种、数量、金额、地区、方式、时间等结构的控制仓储管理：对确定的库存（动态、静态）进行管理仓储决策：确定储存组合（什么、多少、何时、哪里）等搬运

4、装上卸下搬运将流体装入载体将流体从载体中卸出将流体从一个地方短距离搬到另一个地方与发运相关联与到货相关系与载体的换装或者转移相关联第7页，共47页，编辑于2022年，星期日物流系统的基本功能（物流系统的基本功能（2 2）物流功能功能细分主要业务一般特点包装工业包装按照生产和销售需求规格，用不同于产品的材料将产品包装起来，使之成为一个完整的产品。方便批量生产销售包装按照市场需求规格，将产品用印有必要产品信息的包装材料进行包装、促进销售方便使用和销售物流包装按照物流运作要求，用具有足够强度、印有必要物流信息的包装材料将一定数量的商品进行包装，以及包装加固、打包。方便物流运作第8页，共47页，编辑于

5、2022年，星期日物流系统的基本功能（物流系统的基本功能（3 3）物流功能细分功能主要业务一般特点流通加工生产型加工剪切、预制、装袋、组装、帖标签、洗净、搅拌、分割、称量在流通过程中进行的生产性活动，以完成生产过程促销型加工烹调、分级、贴条形码、分装、拼装、分割、称量在销售过程进行的生产活动，以便促销。物流型加工预冷、冷冻、冷藏、理货、拆解、贴物流标签、添加防虫防腐剂在物流场所进行的生产活动，以利物流，保护商品物流信息要素信息五大要素信息（流体、载体、流向、流量、流程）涉及物流全局的信息管理信息物流企业或者企业物流部门人、财、物等信息涉及物流组织内部信息运作信息功能、资源、网络、市场、客户、供

6、应商等信息涉及物流过程与市场的信息外部信息政策、法律、技术等涉及物流环境的信息第9页，共47页，编辑于2022年，星期日物流企业的增值服务功能物流企业的增值服务功能 物流增值服务是在物流服务基础上延伸出来的相关服务。增值性物流服务的含义：1、增加便利性的服务使人变懒的服务2、加快反应速度的服务使流通过程变快的服务3、降低成本的服务发掘第三利润源泉的服务4、延伸服务将供应链集成在一起的服务第10页，共47页，编辑于2022年，星期日物流系统要素目标之间的典型冲突（物流系统要素目标之间的典型冲突（1 1）要素主要目标采取的方法可能导致的结果可能造成对其它要素的影响运输C=min（运费）1、批量运输

7、2、集装整车运输3、铁路干线运输1、交货期集中2、交货批量大3、待运期长4、运输费用低1、在途库存增加2、平均库存增加3、末端加工费用高4、包装费用高仓储C=min（仓储费）1、缩短进货周期2、降低每次进货量，增加进货次数3、在接近消费者的地方建仓库4、增加信息沟通1、紧急进货增加2、送货更加零星3、储存地点分散4、库存量降低甚至达到零库存，库存费用降低1、无计划配送增加2、配送规模更小3、配送规模更分散4、配送、装卸搬运、流通加工物流信息成本增加包装1、破损最少2、包装成本最小1、物流包装材料强度高2、扩大内装容量3、按照特定商品需要确定包装材料和方式4、物流包装容器功能更多1、包装容器占用

8、过多空间和重量2、包装材料费增加3、包装容器的回收费用增加4、包装容器不通用5、破损降低但包装费增加1、包装容器耗用的运输费用和仓储费增加2、运输车辆和仓库的利用率会下降3、装卸运输费用增加第11页，共47页，编辑于2022年，星期日物流系统要素目标之间的典型冲突（物流系统要素目标之间的典型冲突（2 2）要素主要目标采取的方法可能导致的结果可能造成对其它要素的影响搬运1、降低装卸费2、降低搬运费3、加快装卸速度1、使用人力节约装卸搬运成本2、招聘民工进行装卸搬运3、提高装卸搬运速度，“抢装抢卸”1、装卸搬运效率低2、商品破损率高3、不按要求堆放4、节省装卸搬运费用1、待运周期延长2、运输工具和

9、仓库的利用率降低3、商品在途和在库损耗率增加4、包装费用增加5、重新加工增加流通加工成本流通加工1、满足销售需求2、降低流通加工费用1、流通加工作业越来越多2、为节约加工成本，采用简陋设备1、在途储存和在库储存增加2、增加装卸环节3、商品重复包装1、商品库存费增加2、装卸搬运费增加3、商品包装费增加物流信息1、简化业务2、提高透明度1、建计算机网络2、增加信息处理设备，如手持终端3、采用条形码4、增加信息采集点1、增加信息处理费2、方便业务运作3、提高客户服务4、信息安全性和可靠性影响到系统运作安全（与其它要素的目标没有冲突）第12页，共47页，编辑于2022年，星期日主要内容主要内容物流的概

10、念物流的功能现代物流的基本特征第13页，共47页，编辑于2022年，星期日物流的学科体系框架物流的学科体系框架基本方法基本方法基本原理基本原理基本假设基本假设基本技术基本技术流流流流通通通通制制制制造造造造供供供供应应应应消消消消费费费费基本概念基本概念管管理理学学经经济济学学系系统统论论运运运运筹筹筹筹学学学学第14页，共47页，编辑于2022年，星期日一、一、科学属性科学属性（一）科学化：一）科学化：Physical Distribution Logistics 3PL4PL（二）标准化：（二）标准化：从物流的社会角度分类从物流的社会角度分类从物流的技术角度分类从物流的技术角度分类第15页

11、，共47页，编辑于2022年，星期日二、技术属性二、技术属性（一）电子信息化（一）电子信息化（一）电子信息化（一）电子信息化三个层次：三个层次：三个层次：三个层次：计算机的静态管理；点对点信息交换的动态管理；计算机的静态管理；点对点信息交换的动态管理；计算机的静态管理；点对点信息交换的动态管理；计算机的静态管理；点对点信息交换的动态管理；网络信息交换。网络信息交换。网络信息交换。网络信息交换。二个含义：二个含义：二个含义：二个含义：信息具有载体的功能；信息技术应用于各行各业。信息具有载体的功能；信息技术应用于各行各业。信息具有载体的功能；信息技术应用于各行各业。信息具有载体的功能；信息技术应用

12、于各行各业。（二）自动智能化（二）自动智能化（二）自动智能化（二）自动智能化第16页，共47页，编辑于2022年，星期日三、经济属性三、经济属性（一）最优化（一）最优化（二）准时化（二）准时化（三）精益化（三）精益化第17页，共47页，编辑于2022年，星期日四、管理属性四、管理属性（一）柔性化、敏捷化（一）柔性化、敏捷化（二）多样化、个性化（二）多样化、个性化（三）集约化、集成化（三）集约化、集成化（四）协同化（四）协同化第18页，共47页，编辑于2022年，星期日五、社会属性五、社会属性（一）社会化（一）社会化（二）全球化（二）全球化（三）综合化（三）综合化第19页，共47页，编辑于202

13、2年，星期日物流综合化物流综合化 就是利用物流管理，使产品在有效的供应链内迅速移动，使参与各方的企业都能获益，使整个社会获得明显的经济效益。严格地说，所谓“物流一体化”就是以物流系统为核心的由生产企业、经由物流企业、销售企业直至消费者供应链的整体化和系统化。它是指物流业发展的一个高级和成熟的阶段。信息流顾客供应商实物配送采购获取制造支持企业存货流第20页，共47页，编辑于2022年，星期日物流综合化的三个层次物流综合化的三个层次宏观物流综合化是指流宏观物流综合化是指流业发展到这样的水平物业发展到这样的水平物流业占到国家国民总产流业占到国家国民总产值的一定比例，处于社值的一定比例，处于社会经济生

14、活的主导地位。会经济生活的主导地位。它使跨国公司从内部职它使跨国公司从内部职能专业化和国际分工程能专业化和国际分工程度的提高中获得规模经度的提高中获得规模经济效益。济效益。物流自身综合化物流自身综合化微观物流综合化微观物流综合化 宏观物流综合化宏观物流综合化 微观物流综合是微观物流综合是指市场主体企业将指市场主体企业将物流提高到企业战物流提高到企业战略的地位，并且出略的地位，并且出现了以物流战略作现了以物流战略作 为纽带的企业联盟为纽带的企业联盟。物流自身综合化是指物流自身综合化是指物流系统的观念逐渐物流系统的观念逐渐确立，运输、仓储和确立，运输、仓储和其他物流要素趋向完其他物流要素趋向完备，

15、子系统协调运备，子系统协调运作，系统化发展。作，系统化发展。第21页，共47页，编辑于2022年，星期日物流综合化的目标物流综合化的目标快速反应最小变量最低库存整合运输质量生命周期支持第22页，共47页，编辑于2022年，星期日物流综合化的手段电子商务材料来源材料来源零部件工厂零部件工厂装配工厂装配工厂配送仓库配送仓库顾客顾客购买获取周期购买获取周期制造支持周期制造支持周期实际配送周期实际配送周期节点节点运输联系运输联系通信联系通信联系原原有有的的物物流流完完成成周周期期第23页，共47页，编辑于2022年，星期日配送仓库配送仓库物流综合化的手段电子商务材料来源材料来源制造工厂制造工厂工厂仓库

16、工厂仓库配送仓库配送仓库顾客顾客材料来源材料来源制造工厂制造工厂工厂仓库工厂仓库顾客顾客材料来源材料来源制造工厂制造工厂工厂仓库工厂仓库配送仓库配送仓库顾客顾客灵活多层次物流网络灵活多层次物流网络节点节点B-B通讯联系通讯联系运输联系运输联系B-C通讯联系通讯联系第24页，共47页，编辑于2022年，星期日物流综合化的手段第三方物流物流信息物流信息物流信息物流信息供应链物流供应链物流供应链物流供应链物流运输运输运输运输储存储存储存储存装卸搬运装卸搬运装卸搬运装卸搬运包装包装包装包装流通加工流通加工流通加工流通加工运输运输运输运输储存储存储存储存装卸搬运装卸搬运装卸搬运装卸搬运包装包装包装包装流

17、通加工流通加工流通加工流通加工运输运输运输运输储存储存储存储存装卸搬运装卸搬运装卸搬运装卸搬运包装包装包装包装流通加工流通加工流通加工流通加工运输运输运输运输储存储存储存储存装卸搬运装卸搬运装卸搬运装卸搬运包装包装包装包装流通加工流通加工流通加工流通加工原材料供应原材料供应原材料供应原材料供应生产物流生产物流生产物流生产物流狭义的企业物流实物配送狭义的企业物流实物配送狭义的企业物流实物配送狭义的企业物流实物配送消费消费消费消费销售销售销售销售生产生产生产生产原材料物流原材料物流原材料物流原材料物流配配配配送送送送配配配配送送送送配配配配送送送送原原有有的的物物流流体体系系结结构构第25页，共4

18、7页，编辑于2022年，星期日物流综合化的手段第三方物流物流信息物流信息物流信息物流信息供应链物流供应链物流供应链物流供应链物流运输运输运输运输储存储存储存储存装卸搬运装卸搬运装卸搬运装卸搬运包装包装包装包装流通加工流通加工流通加工流通加工原材料供应原材料供应原材料供应原材料供应生产物流生产物流生产物流生产物流狭义的企业物流实物配送狭义的企业物流实物配送狭义的企业物流实物配送狭义的企业物流实物配送消费消费消费消费销售销售销售销售生产生产生产生产原材料物流原材料物流原材料物流原材料物流配配配配送送送送配配配配送送送送配配配配送送送送第三第三第三第三方物方物方物方物流流流流第三方物流体系结构第三方

19、物流体系结构第26页，共47页，编辑于2022年，星期日第三方物流在西方国家的应用第三方物流在西方国家的应用 德国总的物流市场是346亿美元，交给第三方的是80多亿美元，占到德国总的物流市场份额的2333。法国的比例比它稍微高一点，为269，英国达到3448，意大利占1277，西班牙占18，荷兰占25，比利时占2499，奥地利占18，瑞士占22，丹麦占20，芬兰占20，爱尔兰占24%。第27页，共47页，编辑于2022年，星期日举例举例说明说明第28页，共47页，编辑于2022年，星期日企业背景企业背景某公司是一家以药品为主业，以包装、运输、服务为配套产业的跨地区、跨行业的国有大型企业“九五”

20、国家经贸委重点扶持的520家大型企业之一拥有两家上市公司：下属独立法人企业数十家截止1999年底，集团总资产已达数十亿元。常规发展带来共性问题：管理系统缺乏规划物流成本居高不下服务响应不够及时物流网略尚未优化一体化现代物流管理第29页，共47页，编辑于2022年，星期日Quality,Variety,&Cost PressuresRetailersDeliveryExpectationsGlobalCompetitionRegulatoryComplianceMaterialSuppliersManufacturerDistributorRetailerConsumer原料供应商制造厂商分销商

21、零售商消费者质量、品种&成本压力零售商运输期望值规范符合全球竞争A集团集团A A集团在供应链上面临的环境集团在供应链上面临的环境第30页，共47页，编辑于2022年，星期日中国市场的竞争激烈中国市场的竞争激烈国内生产商跨国企业生产商现有超过6000家生产企业大多数本地生产企业是小规模的和分散的市场饱和低研发投资导致新药的研制落后过时的管理系统造成效率低下缺少专业技术人才世界前20家医药企业已进入中国大多数跨国企业都同本地合作建立合资企业，但是外国注册资本部分在不断增长超过半数的跨国企业在亏损在中国的跨国企业可分为两种：早期进入者，如中美史克，百美施贵宝和西安杨森，能享受更加优惠的投资环境进入较

22、晚者，无法享受早期的各项优惠政策激烈竞争第31页，共47页，编辑于2022年，星期日来自顾客对服务和配送的要求来自顾客对服务和配送的要求顾客所期望的服务水平v现货现货v价格价格v物有所值物有所值v质量质量v选择范围选择范围v方便的时间v容易停车v售货员有丰富的产品知识v明确的产品信息v良好的购物环境v商品在店内容易找到v醒目的标识和包装v如果缺货很容易订货如果缺货很容易订货v购物愉快对工厂物流的要求对工厂物流的要求时间时间：订货之后至取货之间的前置时间(Lead time)缩短，包含订货传送、订单处理、发货准备、货品运送等。可靠性可靠性(Dependability)：可靠的、准时的配达服务能力

23、。沟通沟通(Communication)：供货商本身与客户的双向联系，含括设定服务水准的承诺、延误时的应变措施及随时追踪查询订货运送体系。便利便利(Convenience)：提供具变动弹性的服务水准。第32页，共47页，编辑于2022年，星期日A A集团发展阶段目标集团发展阶段目标2000200120022003目标集团公司办事处仓库、生产厂仓库、物流及配送中心仓库实现信息化和网络化管理，解决物流信息的传递、统计分析及各业务部门共享等问题构建现代化的物流及配送中心，包括仓储设施的现代化等。建立与现代物流相适应的组织体系，实现集中管理及信息传递和业务处理的自动化。建立B2C物流配送渠道，在部分中

24、心城市自行配送或整合第三方物流配送支持。整合供应链成员资源，构建医药行业的第三方物流，为其他医药生产、流通企业和医药电子商务服务。第33页，共47页，编辑于2022年，星期日满足客户需求的解决方案满足客户需求的解决方案客户需求保证产品的供应对需求高峰作出迅速反应的灵活性适应连锁经营需求的物流服务提供物流服务：让客户集中精力抓核心业务解决方案解决方案/前提前提整合现有物流资源客户仓库里的缓冲补货与客户共同制定销售计划的流程建立企业物流信息系统提高内部吞吐的时间物流设施能够快速响应市场一体化的物流管理作业流程设定快速响应市场的策略建立连锁配送物流体系（DC)设立CPFR协同预测、补货、计划系统构建

25、物流服务平台为客户提供物流增值服务引入供应链上的第三方物流服务商物流整合物流整合大大提高客户的满意程度和忠实度大大提高客户的满意程度和忠实度视产品而定，库存减少视产品而定，库存减少30-50%30-50%运营成本降低幅度运营成本降低幅度 两个利润百分点两个利润百分点第34页，共47页，编辑于2022年，星期日几点建议几点建议A集团物流需求物流资源重组供应链管理物流产业化需求解决阶段解决方案物流网络重构物流流程重组物流设施优化方法/工具仓库及配送中心选址选址软件库存管理模型制订集中/分散管理供应链库存配送战略制订集中/分散推动/拉动 单元化、集装化、标准化MSC技术搬运机械化搬运属具应用工厂及仓

26、库设施优化整合物流流程整合BPR物流管理组织机构再造物流管理系统建构JIT要求/看板SCM/LES汉联咨询第35页，共47页，编辑于2022年，星期日物流成为企业经营的一项关键性成本因素物流成为企业经营的一项关键性成本因素42.73%42.73%57.23%57.23%向 企 业 外 部 支 付 的 物 流 费 企 业 内 消 耗 的 物 流 费 总总 物物 流流 费费 11.55%11.55%60.15%60.15%28.3%28.3%材材 料料 费费 制制 造造 成成 本本 销销 售售 费费 管管 理理 费费 自自 家家 物物 流流 费费 委委 托托 物物 流流 费费 企业物流成本构成：物

27、流-经营上的黑暗大陆及冰山一角 转移过程中缺乏可见性 习以为常的浪费 效益背反说物流总成本：通过实现所有个别的成本要素 之间的最佳平衡，达到降低整个物流成本的目标。物流管理是企业的第三利润源泉物流成为经营的一项关键性成本因素。第36页，共47页，编辑于2022年，星期日问题/原因不正确的规划缺乏相近的机器脱节的资源工人，机器，材料长设置时间和提前期大批量为了生产而生产忽略客户需求长周转期效率降低总提前期长长时间延误校正返工客户不满意原材料库存高在制品库存高成品库存高不必要的移动额外的处理浪费浪费浪费浪费的类型的类型的类型的类型增值增值非非增值增值浪费浪费着重着重在浪费上在浪费上在在在在生产中等

28、待的时间动作生产中等待的时间动作生产中等待的时间动作生产中等待的时间动作处理处理处理处理时间时间时间时间次次次次品品品品库存库存库存库存运输运输运输运输产品产品产品产品流程流程流程流程人员人员人员人员重释重释浪费浪费的概念的概念第37页，共47页，编辑于2022年，星期日拉-福特传送带-客户订单客户订单拉拉供应商客户库存库存WIPWIP过期库存推推需求驱动的“拉”对比于 传统的“推”流程长的设备等待复杂的生产控制长的供应前置时间高的过失率和察觉时间设备运转满负荷设备或生产线不平衡问题拖而不决库存居高不下现状反馈受限第38页，共47页，编辑于2022年，星期日问题所在：问题所在：Forreste

29、r Forrester 堆积放大效果堆积放大效果DemandTimeDemandTimeDemandTimeDemandTime零售客户制造厂分销供应商客户DemandTimeDemandTimeDemandTime影响大大幅增加的可变性幅增加的可变性需求需求的较小变化的较小变化第39页，共47页，编辑于2022年，星期日旷工旷工很很长的安置时间长的安置时间设计设计差差很很长的生产流程长的生产流程质量质量差差库存库存堆积堆积不不平衡的流水线平衡的流水线机器机器故障故障n顺利顺利n高效高效n不不间断间断n最最短提前期短提前期 n不不允许浪费允许浪费 先进先进的流程是不间断的的流程是不间断的物流管

30、理中流程的概念第40页，共47页，编辑于2022年，星期日SalesSalesOperationsOperationsDistributionDistributionSuppliersSuppliersConsumerConsumerCREDIT CARDCREDIT CARD1234 5678 90121234 5678 9012VALID FROMGOOD THRUXX/XX/XXXX/XX/XXXX/XX/XXXX/XX/XXS FRESHWATERS FRESHWATERS FRESHWATERS FRESHWATERXX/XX/XXXX/XX/XXXX/XX/XXXX/XX/XXPr

31、ocurementProcurement战术层战略层年小时年小时作业层构建物流网络构建物流网络战略层：（处理对公司有长远影响的决策）仓库和工厂的数量、布局和能力，物料如何在物流网略中流动等方面的决策。战术层：（处理的决策一般每季度和每年都要进行更新）。采购和生产决策、库存和运输策略作业层：（日常决策）计划、估计提前期、安排运输路线、装车。第41页，共47页，编辑于2022年，星期日物流网络构建战略决策物流网络构建战略决策确定合适的仓库数目确定每个仓库的地理位置确定每个仓库的规模为产品分配仓库空间确定各仓库为顾客提供哪些产品仓库数目运输时间的缩短，提高了服务水平安全库存的增加，导致库存成本增加管

32、理费用和准备成本的增加外向运输成本（仓库到顾客的运输成本）的下降。内向运输成本（供应商到仓库的运输成本）的上升。第42页，共47页，编辑于2022年，星期日数据收集工作及影响因素数据收集工作及影响因素顾客、零售商、现有仓库、配送中心、制造机构和供应商的地理位置。所有产品，包括数量、特殊运输方式（如需冷冻的产品）某区域范围内的顾客对每一种商品的年需求量。每种运输方式的运输费率。仓库成本，包括劳动力成本、库存保管成本和固定的运营成本。运输规模和配送频率。订单处理成本。顾客服务需要和目标。顾客需求。库存补充的提前期仓库储存的产品种类数计划期的长短成本，包括订货成本和库存保管成本。订货成本：产品成本和

33、运输成本库存保管成本：库存的各种税收、维修成本、过时成本、机会成本。服务水平的需要。数据收集影响因素第43页，共47页，编辑于2022年，星期日$-$10$20$30$40$50$60$70$80$900246810Number of WarehousesCost(millions$)总成本运输成本固定成本存货成本降低物流费用而又不使服务打折降低物流费用而又不使服务打折优化您的仓库数目第44页，共47页，编辑于2022年，星期日通过优化及平衡各种重要参数，降低成本通过优化及平衡各种重要参数，降低成本和改进服务和改进服务某金属制品工厂现状优化后物流网络总成本:$69,500,000客户的平均距离

34、：750 Miles总成本:$61,800,000客户的平均距离:315 MilesIs there opportunity in your network?第45页，共47页，编辑于2022年，星期日对对A A团目前仓库管理作业系统的初步诊断团目前仓库管理作业系统的初步诊断落后的仓库作业系统仓库战略定位仓库作业流程仓库作业设备本例指A集团重庆市的10万平方米仓库不明确的战略定位以安全库存来支持配送典型的当地持有型仓库未优化的作业流程无先进的WMS系统不明确的管理策略拣选作业配送作业增值作业单元化/集装化/通用化/标准化技术物料搬运及存储设备拣选设备条形码/RFDC第46页，共47页，编辑于2022年，星期日谢谢 谢谢 大大 家家第47页，共47页，编辑于2022年，星期日