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1、企业文化企业文化企业文化企业文化content海尔海尔苹果苹果阿里巴巴阿里巴巴企业文化企业文化从从1984到到2006年，海尔的营业额年，海尔的营业额从负向正转化从负向正转化年份年份亿元亿元OEC管理法管理法 -日事日毕日事日毕 日清日高日清日高 OECOEC管管理法理法overalleveryoneeverydayEverythingControlclearOEC管理三个基管理三个基 本框架本框架 目标体系目标体系日清控制体系日清控制体系有效激励机制有效激励机制 80/20原则原则 关键的少数制约着次要的多数关键的少数制约着次要的多数 管理人员员工制约在海尔，每当发现问题，在海尔，每当发现问

2、题，管理者要承担管理者要承担80 的责的责任任在这样的企业文化下，海尔能向更多的在这样的企业文化下，海尔能向更多的荣誉冲刺荣誉冲刺Level 1Level 2Level 3Level 4Level 5 世界五百强世界五百强国际化战略阶段国际化战略阶段多元化战略化发展阶段多元化战略化发展阶段名牌战略阶段名牌战略阶段More goalMore goalAppleApple之企业文化之企业文化之企业文化之企业文化 我相信最终是工作在激发人们的能力，有时我希望是我来推动他们，但其实不是，而是工作本身。我的工作是使工作尽可能地显现美好，并激发出人们的最大潜能。史蒂夫史蒂夫乔布乔布斯（斯（Steve Jo

3、bs）Contents经营理念经营方针价值观念社会责任经营形象Apple精神文化层精神文化层精神文化层精神文化层制度文化层制度文化层制度文化层制度文化层物质文化层物质文化层物质文化层物质文化层行为文化层行为文化层行为文化层行为文化层企业文化构成企业文化构成企业文化构成企业文化构成同心说同心说同心说同心说AppleApple精神文化层精神文化层经营理念经营理念发扬苹果的特色。苹果素以消费市场作为目标，发扬苹果的特色。苹果素以消费市场作为目标，发扬苹果的特色。苹果素以消费市场作为目标，发扬苹果的特色。苹果素以消费市场作为目标，因此乔布斯致力于使苹果成为电脑界的索尼。因此乔布斯致力于使苹果成为电脑界

4、的索尼。因此乔布斯致力于使苹果成为电脑界的索尼。因此乔布斯致力于使苹果成为电脑界的索尼。开拓销售渠道，让美国领先的技术产品与服务零售商和经开拓销售渠道，让美国领先的技术产品与服务零售商和经销商之一的销商之一的CompUSACompUSA成为苹果在美国全国的专卖商。成为苹果在美国全国的专卖商。削减苹果的产品线；裁掉一部分人员，节省营运费用；削减苹果的产品线；裁掉一部分人员，节省营运费用；削减苹果的产品线；裁掉一部分人员，节省营运费用；削减苹果的产品线；裁掉一部分人员，节省营运费用；远离用低端产品满足市场份额的要求。远离用低端产品满足市场份额的要求。远离用低端产品满足市场份额的要求。远离用低端产品

5、满足市场份额的要求。调整结盟力量。同宿敌微软和解，取得微软对它的调整结盟力量。同宿敌微软和解，取得微软对它的调整结盟力量。同宿敌微软和解，取得微软对它的调整结盟力量。同宿敌微软和解，取得微软对它的1.51.5亿美元投资，并继续为苹果机器开发软件。同时收回亿美元投资，并继续为苹果机器开发软件。同时收回亿美元投资，并继续为苹果机器开发软件。同时收回亿美元投资，并继续为苹果机器开发软件。同时收回了对兼容厂家的技术使用许可了对兼容厂家的技术使用许可了对兼容厂家的技术使用许可了对兼容厂家的技术使用许可 偏偏执执创创新新Step 1Step 2Step 3制度文化层制度文化层经营方针经营方针推推崇崇精精英

6、英人人才才文文化化 Think Different 乔布斯极力强调“精”和“简”，认为“质量比数量更加重要”，并且花费大量精力和时间打电话用于寻找那些他耳闻过的最优秀人员、以及那些他认为对于苹果各个职位最适合的人选。提倡另类思考，唤醒公司内员工的工作激情。在2000年苹果的一度停滞期竟斥资上亿美元宣传think different的广告让消费者重新认识苹果。乔布斯以用户个人化引导产品和服务，以员工个人化来塑造公司文化和创新能力。娱乐和自由的工作环境，我行我素、稀奇古怪的员工，随时随地随便提出的新主意成为了苹果企业一个鲜明的特征。与很多CEO不同的是，乔布斯很少参加华尔街分析家的研讨会，倾向于做

7、一些自己的事情。虽然承担了很多责任，但在很多富于创造性的层面上他又非常放手而不参与，非常注重员工的能动性。Apple企业文化企业文化Success企业文化的精神文化把整个企业凝聚在一起。因为企业文化是经过时间的考验，不断总结得出来，并被企业成员所认可。它向外代表一个企业，可以说是企业的另一招牌；向内则是企业凝聚力的体现，也是全体成员的信念所在，而且它可以促进全体成员朝同一个目标前进。正是因为独特的精神文化apple才会更加成功。企业文化的制度文化。“没有规矩，不成方圆！”正是有了企业文化的约束，企业才能更好的凝聚在一起。在企业文化的感召下，企业全体员工才具有了高度的责任感和统一性，也就是有了较

8、强的执行力，这样就保障了企业的高速、高效运转，达到事半功倍的效果。同时，在这样的企业、这样的员工共同营造的氛围下，所推出的产品和服务就具备了极高的附加值，也更容易被消费者所接受、所信赖。ALIBABA化化里里阿阿文文我我 们的们的核核心心竞竞争争力力远景目标远景目标远景目标远景目标全球十大网全球十大网站之一站之一一家发展一家发展一家发展一家发展102102年年年年的企业的企业的企业的企业只要是商人就一定只要是商人就一定只要是商人就一定只要是商人就一定要用阿里巴巴要用阿里巴巴要用阿里巴巴要用阿里巴巴阿里巴巴在中国创造的B2B的网上交易市场和它那c2c的淘宝子公司。它们的成功不仅来源于这个市场的空

9、白，还来源于 阿里其独特的文化。让天下让天下 没有难做的生意！没有难做的生意！天下没有人能挖走我的团队！天下没有人能挖走我的团队！我们是我们是一家有价值观，一家有价值观，有使命感，有使命感，把企业文化放在最高位把企业文化放在最高位强调结果，注重结果，强调流程的公司，强调结果，注重结果，强调流程的公司，阿里巴巴人永不放弃阿里巴巴人永不放弃不断创新。不断创新。你可以失败一个项目，你可以失败一个项目，可以失败一个案例，可以失败一个案例，你可以失败了再来过，你可以失败了再来过，但是不能失败了就放弃了。但是不能失败了就放弃了。这是一种精神。这是一种精神。企业的核心竞争力！企业的核心竞争力！价价值体系体系

10、-六脉神六脉神剑六脉神剑六脉神剑团队合作团队合作共享共担，平凡人做非凡事 客户第一客户第一客户是衣食父母 拥抱变化拥抱变化迎接变化，勇于创新 激情：激情：乐观向上，永不放弃 诚信：诚信：诚实正直，言行坦荡 敬业敬业专业执着，精益求精 聚首“光明顶”笑傲“侠客岛”这里所有的会议室也都是以金庸武侠小说里的地名来命名的 武侠文化武侠文化中的中的正义感正义感和团队精神和团队精神渗透到了公司员工的一言一行渗透到了公司员工的一言一行阿里巴巴为了让员工有一个很好的工作氛围，打造了一个轻松又有活力的集体。阿里巴巴为了让员工有一个很好的工作氛围，打造了一个轻松又有活力的集体。每一个阿里人都可以在公司自发成立兴趣

11、小组，开展自娱自乐的活动，阿里巴巴称之为每一个阿里人都可以在公司自发成立兴趣小组，开展自娱自乐的活动，阿里巴巴称之为“兴趣派兴趣派”。其中最有名的是其中最有名的是“阿里十派阿里十派”，其中囊括了羽毛球、其中囊括了羽毛球、篮球篮球、足球、乒乓球、音乐、足球、乒乓球、音乐、“杀人杀人”游戏、游戏、摄影、宠物、车友、电影十个五花八门的兴趣派，、摄影、宠物、车友、电影十个五花八门的兴趣派，在这里大家玩得不亦乐乎。在这里大家玩得不亦乐乎。快快 乐乐 的的 工工 作作 氛氛 围围 阿里巴巴人员培训方面阿里巴巴人员培训方面 创创造造一一个个满满足足员员工工多多元元需需求求充充满满活活力力与与趣趣味味的的立立体体学学习习环环境境 阿阿里里巴巴巴巴根根据据员员工工的的层层级级、职职能能，将将笼笼统统的的学学习习细细分分 阿阿里里党党校校阿阿里里夜夜校校阿阿里里课课堂堂专专门门的的销销售售部部门门“送送课课下下乡乡”课课程程于细节处施以点点滴滴的影响于细节处施以点点滴滴的影响浸润每一个员工浸润每一个员工