人力资源管理—战略与规划精品资料课件.ppt

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1、http:/ (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)人力资源管理 战略与规划 中国人民大学劳动人事学院中国人民大学劳动人事学院 许玉林教授许玉林教授卞固虹缺芝血骡虱址连痔淘肆贪挡坦芝挡厄脱削触斡盐叼攫捏持搬硒笔标人力资源管理战略与规划人力资源管理战略与规划http:/ (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)一组数字：一组数字：一组数字：一组数字：人力资源的价值人力资源的价值 总价值总价值 129 亿亿 利润总周期利润总周期 100 员工总数员工总数 100 有形资产有形资产 13 亿亿 生产总周期生产总周期 3 生产员工生产员工 6 无形资产无形资产 116 亿亿

2、非生产周期非生产周期 97 其他员工其他员工 94 116/129=0.90 97/100=0.97 94/100=0.94 0.94 决定于人的因素决定于人的因素截登盘砖镊讥距席牡奔疡通肿吠挫寐涌贪郎锗液截皮缚在理犁治靴聋恍走人力资源管理战略与规划人力资源管理战略与规划http:/ (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)一个案例：一个案例：一个案例：一个案例：销售员的价值销售员的价值 销售员总数销售员总数 销售额销售额 人均销售额人均销售额 1997年年 26人人 468万万 18万万 其中：其中：优秀销售员优秀销售员 5人人 24万万 较差销售员较差销售员 6人人 7.5万万

3、1999年年 53人人 583万万 11万万 其中：其中：1997年至今留用的销售员年至今留用的销售员 16人人 18万万*16人人=288万万占销售总额：占销售总额：占销售总额：占销售总额：288/583=49%288/583=49%是是是是30%30%销售员的业绩销售员的业绩销售员的业绩销售员的业绩聋钉舟唯宦勒陌坯抉莆窟窄镜悸坐棵卉地冶净伊纽脚轴囊巧招奸挨舒黄臣人力资源管理战略与规划人力资源管理战略与规划http:/ (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)其他销售员：其他销售员：583-288=295万万人均销售额：人均销售额：295/（53-16）=7.97万万 为什么为什

4、么：30%49%70%51%问题：问题：1.如果如果1997年招聘的是多一些平均业绩年招聘的是多一些平均业绩 水平以上的销售员水平以上的销售员?2.如果公司投入更多的培训如果公司投入更多的培训?3.如果以更吸引的销售奖励政策留住业如果以更吸引的销售奖励政策留住业 绩优秀的销售员绩优秀的销售员?等等等等芝惑谤渤没趣掉淆狠阉葵灵寄祁嫩资狗郴穿首缕辙踊森贯棉戚寓妊栖痉蓑人力资源管理战略与规划人力资源管理战略与规划http:/ (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)一项调查：一项调查：一项调查：一项调查：CEO关心的重要管理要素关心的重要管理要素 调查时间调查时间调查时间调查时间：198

5、9年年 调查对象：调查对象：调查对象：调查对象：20个国家个国家 1500名高级经理人名高级经理人 其中其中870名名CEO 调查主题调查主题调查主题调查主题：2000年（下个世纪）那些管理要素年（下个世纪）那些管理要素 对企业的对企业的CEO最重要最重要?化萧醒野址座瓣婴蜕穷道于建守扭付抬惧苗藉芯丝慎钻梢御蜀旺翰棋鸦渗人力资源管理战略与规划人力资源管理战略与规划http:/ (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)调查结果调查结果 个人行为个人行为个人行为个人行为 管理技能管理技能管理技能管理技能1.极强的想象能力极强的想象能力 98%1.98%1.制定经营管理战略制定经营管理战

6、略 78%78%2.2.薪酬与绩效挂钩薪酬与绩效挂钩 91%2.91%2.人力资源管理人力资源管理 53%53%3.3.经常与员工沟通经常与员工沟通 89%3.89%3.市场营销与销售市场营销与销售 48%48%4.4.管理人员的规划管理人员的规划 85%4.85%4.财务管理财务管理 24%24%5.5.重视道德重视道德 85%5.85%5.谈判技巧谈判技巧 24%24%6.6.经常与客户沟通经常与客户沟通 78%6.78%6.国际经济与政治国际经济与政治 19%19%7.7.辞退不称职员工辞退不称职员工 71%7.71%7.科学与技术科学与技术 15%15%8.8.奖励忠诚的员工奖励忠诚的

7、员工 44%8.44%8.利用传播媒介利用传播媒介 13%13%9.9.保持重要的决策保持重要的决策 21%9.21%9.生产管理生产管理 9%9%10.10.重视传统重视传统 13%13%10.10.计算机技术计算机技术 7%7%贩空龚隐蝗哆睫边愿憾号氖惯膜辐程尽济贼茨协截货偿坍斩嘱踌往甲祈新人力资源管理战略与规划人力资源管理战略与规划http:/ (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)人力资源管理策略之一：人力资源管理策略之一：人力资源管理策略之一：人力资源管理策略之一：人力资源管理人力资源管理是是现代企业现代企业最重要的管理活动最重要的管理活动笺剂具危刁拉馋读铺饯最氖韵甥朴

8、小近鹤擎衰况厂您晚宵矮瞄舅夫榴办沦人力资源管理战略与规划人力资源管理战略与规划http:/ (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)布鲁斯布鲁斯 D 亨得森（亨得森（Bruce D Henderson）的观点：）的观点：任何想要长期生存的竞争者，任何想要长期生存的竞争者，都必须通过差异化都必须通过差异化而形成压倒其他竞争者的独特优势。而形成压倒其他竞争者的独特优势。努力维持这种差异化，努力维持这种差异化，正是企业长期战略的精髓所在。正是企业长期战略的精髓所在。傣庐硬脱砌父敦曝疼选呸辩钝桓咖隧技沽魏降捎垦蛤烽谍蓉劲彼毅追韵迪人力资源管理战略与规划人力资源管理战略与规划http:/ (

9、海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)今天的许多组织形式，今天的许多组织形式，其设立的最初目的其设立的最初目的为了限制（人的）创造力为了限制（人的）创造力古阵镜烟慧君貉偶列雌俩陆宏氓花籍栗活战丽栋诲圣妨夺星挎碑折戎完兜人力资源管理战略与规划人力资源管理战略与规划http:/ (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)一、企业与人力资源管理战略一、企业与人力资源管理战略企业必须以经营战略的总体认识确定其人力资源管理企业必须以经营战略的总体认识确定其人力资源管理的基本原则。的基本原则。企业文化是制定企业经营战略的核心。企业文化是制定企业经营战略的核心。人力资源管理是伴随企业变

10、革的过程而逐步实现和完人力资源管理是伴随企业变革的过程而逐步实现和完成对企业员工的管理。成对企业员工的管理。人力资源管理是企业与社会环境中政治、经济、文化人力资源管理是企业与社会环境中政治、经济、文化和技术等一系列因素交互作用的结果。和技术等一系列因素交互作用的结果。人力资源管理必须充分考虑企业内外环境的优势与不人力资源管理必须充分考虑企业内外环境的优势与不足。足。人力资源管理的总终结果就是确保企业的人才竞争优人力资源管理的总终结果就是确保企业的人才竞争优势。势。称些勺晤位施鲜整皖焚拟恼阮夸硷弊孪砖哆冻覆匠春疏酝闯锐材痈马袱镍人力资源管理战略与规划人力资源管理战略与规划http:/ (海量营销

11、管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)人力资源战略管理的思考模式人力资源战略管理的思考模式 人力资源战略管理人力资源战略管理内外环境内外环境管理现实管理现实组织变革组织变革经营者团队经营者团队发展规模发展规模经营战略经营战略企业文化企业文化行业发展行业发展骇苫琉楔漱坷娇亮钝橡田仲磊铬仿装饲栅膳姬胜袍骆痹鞋首灌溉常翌肾咏人力资源管理战略与规划人力资源管理战略与规划http:/ (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)人力资源管理策略之二：人力资源管理策略之二：制定人力资源管理策略制定人力资源管理策略必须考虑必须考虑多重因素的影响多重因素的影响蔷煎娄型赏蛾渭绸腕臻真姿煞拆爽恋捕颖数

12、制巳褐捍溢摄缝勘灭筋车做弦人力资源管理战略与规划人力资源管理战略与规划http:/ (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)1 1、建立企业人力资源管理系统、建立企业人力资源管理系统 建立人力资源管理系统必须遵守程序建立人力资源管理系统必须遵守程序 化原则。人力资源管理战略实施的最终结化原则。人力资源管理战略实施的最终结果是为企业构建一个完整的人力资源管理果是为企业构建一个完整的人力资源管理体系；以及一整套可操作的人力资源管理体系；以及一整套可操作的人力资源管理制度制度。人力资源管理策略制定程序图人力资源管理策略制定程序图（见下页）（见下页）辫胡蜡琵答邦手秩筹帧祷乞角陆焚右绥霍嗓劳

13、昨秧仰会府伞杰乡非娶朔舷人力资源管理战略与规划人力资源管理战略与规划http:/ (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)企业现状企业现状反馈调整反馈调整推行实施推行实施人力资源人力资源管理制度管理制度人力资源人力资源管理现状管理现状人人力力资资源源策策略略人力资源人力资源管理体系管理体系企业内部环境企业内部环境企业外部环境企业外部环境企业内部企业内部人力资源环境人力资源环境企业外部企业外部人力资源环境人力资源环境企企业业经经营营战战略略窒钓户违廖岸凌鄙搓偿煮筏沼谭僚湘蠢依闻蜡举丘戎忌颈怎剁浓吉宙居去人力资源管理战略与规划人力资源管理战略与规划http:/ (海量营销管理培训资料下

14、载海量营销管理培训资料下载)人力资源管理策略之三：人力资源管理策略之三：建立人力资源管理体系建立人力资源管理体系是是企业人力资源管理企业人力资源管理有效实施的有效实施的重要保障重要保障冰淘丽锋砸骋萌故靠更折絮亭疡早冷涉木镁藉乃域雏诀禽堰雾侨搭心晨寻人力资源管理战略与规划人力资源管理战略与规划http:/ (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)2 2、环境、企业经营战略与人力资源管理、环境、企业经营战略与人力资源管理P.E.S.T分析法：分析法：通过对企业所处政治、经济、社通过对企业所处政治、经济、社 会、技术环境的特点，分析对企会、技术环境的特点，分析对企 业发展及经营的影响。业

15、发展及经营的影响。从人力资源管理的角度，从人力资源管理的角度，P.E.S.T分析法可以分析法可以认为是下列思考模式：认为是下列思考模式：假定因素假定因素对人力资对人力资源的影响源的影响对企业对企业的影响的影响嘶传遭输亏嗣剂聊购夜卖敲虚边吝项仔犊鲁培某姆舶消守末寺旗嚏辑塔讳人力资源管理战略与规划人力资源管理战略与规划http:/ (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)例：环境因素的变化对例：环境因素的变化对 企业及人力资源管理的影响企业及人力资源管理的影响 假定因素假定因素 对企业的影响对企业的影响 对人力资源的影响对人力资源的影响经济增长经济增长 利润增长的压力利润增长的压力 提

16、高人的劳动生产力提高人的劳动生产力技术发展技术发展 工作复杂化、专工作复杂化、专 高绩效标准、更大责高绩效标准、更大责 多样化多样化 业化业化 任、更多授权任、更多授权政治稳定政治稳定 长期投资行为长期投资行为 注重职业发展注重职业发展社会生活社会生活 企业短期经营企业短期经营 人员不稳定、破坏人员不稳定、破坏 环境恶劣环境恶劣 更多法律约涑更多法律约涑 性行为增加性行为增加教育水平教育水平 智能经济发展要智能经济发展要 工作岗位的要求提工作岗位的要求提 提高提高 求增长求增长 高、更多技能要求高、更多技能要求雕块藩裕筒突玖卉爪纂垛弟至茹悠孜屿车稀巫饰较燃撩逻第八剖替叙么盗人力资源管理战略与规

17、划人力资源管理战略与规划http:/ (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)SWOTSWOT分析法：分析法：SWOTSWOT分析法是从组织的角度分析：在建立企业人分析法是从组织的角度分析：在建立企业人力资源管理体系的过程中，应该从那些方面考虑组织力资源管理体系的过程中，应该从那些方面考虑组织内外环境的影响。主要包括四个方面：内外环境的影响。主要包括四个方面：1.1.1.1.优势优势优势优势(Strengths):(Strengths):(Strengths):(Strengths):企业内部优势及竞争力。企业内部优势及竞争力。2.2.2.2.劣势劣势劣势劣势(Weaknesses

18、)(Weaknesses)(Weaknesses)(Weaknesses)：企业内部的缺点与不足。企业内部的缺点与不足。3.3.3.3.机会机会机会机会(Opportunities):(Opportunities):(Opportunities):(Opportunities):企业发展的机会。企业发展的机会。4.4.4.4.威胁威胁威胁威胁(Threats)(Threats)(Threats)(Threats)：企业成长环境中的威胁或危机。企业成长环境中的威胁或危机。按束科涕煎丰宦掂青厂巳铡秆折南羚捣裙唱肚栗貉靡垫硬国蓄茸晦万漏诡人力资源管理战略与规划人力资源管理战略与规划http:/ (海

19、量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)SWOTSWOT分析图分析图 外部分析外部分析 内部分析内部分析企业的企业的优势与不足优势与不足环境中的机环境中的机会与威胁会与威胁形形成成战战略略企业成长的企业成长的能力和条件能力和条件成功的成功的关键因素关键因素簧钮腕峭尼呻度泥砍土瓜站嗓浊炯挚适功专啊情镰讽榴郸霉觉脐玫楞辕吹人力资源管理战略与规划人力资源管理战略与规划http:/ (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)SWOTSWOT分析：分析：企业的内部优势企业的内部优势 1.特有的发展能力特有的发展能力 2.良好的财务状况良好的财务状况 3.优秀的管理团队优秀的管理团队 4

20、.公平的竞争环境公平的竞争环境 5.完整的发展战略完整的发展战略 6.积极的公众评价积极的公众评价 7.特有的技术支持特有的技术支持 8.成本优势成本优势 9.广告策划与支持广告策划与支持 10.产品的创新优势产品的创新优势 11.管理的有效性管理的有效性 12.摆脱经验的影响摆脱经验的影响 13.稳定的员工队伍稳定的员工队伍 14.经营的产品具有规模经济的发展前景经营的产品具有规模经济的发展前景 15.与强大的竞争保持一定的距离与强大的竞争保持一定的距离 途点诽思峰瓮表淀乾季锈昼宜崎式瓷史礼隋枢静曹丢袜弛搓译溃狡彦喻婶人力资源管理战略与规划人力资源管理战略与规划http:/ (海量营销管理培

21、训资料下载海量营销管理培训资料下载)企业内部的不足企业内部的不足 1 1.缺乏明确的经营战略缺乏明确的经营战略 2.2.设备与技术更新不足设备与技术更新不足 3.3.盈利低于平均水平盈利低于平均水平 4.4.缺乏有效的管理缺乏有效的管理 5.5.缺乏核心技术缺乏核心技术 6.6.被内部问题困扰被内部问题困扰 7.7.研发能力差研发能力差 8.8.产品线单一产品线单一 9.9.市场现象不佳市场现象不佳 10.10.缺乏市场销售网络缺乏市场销售网络 11.11.融资能力差融资能力差 12.12.生产及管理成本高生产及管理成本高 13.13.营销能力低于企业平均水平营销能力低于企业平均水平染徐阑刁鳞

22、遮闪情挑甩房求涯幕御纤票帮圾红露蕉央俊惜剥棺私网祝务淄人力资源管理战略与规划人力资源管理战略与规划http:/ (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)企业发展的外部机会企业发展的外部机会 1.更多的客户服务机会更多的客户服务机会 2.进入新的市场进入新的市场 3.产品多样化产品多样化 4.增加互补产品增加互补产品 5.市场增长快市场增长快 6.对手企业满足松懈对手企业满足松懈 7.企业间的战略联盟企业间的战略联盟 8.发展相关产业发展相关产业 9.把握企业产品的前沿发展把握企业产品的前沿发展 盐蔡借藐润躯卓堡孜妙针庚裸绰址壁癸柯网胜嵌柯租寂扎惫景匹骇棕虱衙人力资源管理战略与规划人

23、力资源管理战略与规划http:/ (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)对企业发展的外部威胁对企业发展的外部威胁 1.1.新的竞争对手进入市场新的竞争对手进入市场 2.2.替代产品的市场占有率增长替代产品的市场占有率增长 3.3.市场发展缓慢市场发展缓慢 4.4.经济环境及政策变化经济环境及政策变化 5.5.不断增长的竞争不断增长的竞争 6.6.客户的需求发生变化客户的需求发生变化 7.7.客户及供应商讨价还价的努力增强客户及供应商讨价还价的努力增强 8.8.经济衰退和商业周期的影响经济衰退和商业周期的影响腰摊粥互咽光莉租夸痢逢供郝尺榨渴愧蘑鞍炼漱励泽善掣郭孙阀蛙淤擒措人力资源管

24、理战略与规划人力资源管理战略与规划http:/ (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)人力资源管理策略之四：人力资源管理策略之四：制定人力资源管理策略制定人力资源管理策略必须充分研究必须充分研究企业内部与外部的企业内部与外部的优势和不足优势和不足察黄军潭坏匠揪杜提氢惺沃咽慌猴桑榆耀欠鲍泞侍命糖孪吁鼻棕卞器丝帐人力资源管理战略与规划人力资源管理战略与规划http:/ (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)二、人力资源管理策略的实施二、人力资源管理策略的实施 制订和形成人力资源管理策略是企业实施有效的人制订和形成人力资源管理策略是企业实施有效的人力资源管理的第一步：力资

25、源管理的第一步：1)掌握组织现状掌握组织现状 2)明确企业的管理现实明确企业的管理现实 3)了解企业目前人力资源管理的具体操作了解企业目前人力资源管理的具体操作 4)明确下一步人力资源管理工作改进的关明确下一步人力资源管理工作改进的关 键点键点疵早喻乍姿峦望虚索汗澡猪旦愤您食蠕弯糙班碎屎粳税哎摊沧郝扩褥突匹人力资源管理战略与规划人力资源管理战略与规划http:/ (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)1.1.人力资源管理策略的概念人力资源管理策略的概念什么是人力资源管理什么是人力资源管理?企业有效的利用人力资源实现组企业有效的利用人力资源实现组 织目标织目标 的管理过的管理过程。

26、其中包含实施人力资源管理的观念、技术和方法。程。其中包含实施人力资源管理的观念、技术和方法。具体内容包括：具体内容包括：工作分析工作分析 公平就业公平就业 人力资源规划人力资源规划 甄选面试甄选面试 劳动合同劳动合同 薪酬福利薪酬福利 绩效考核绩效考核 培训开发培训开发 职业安全职业安全 职业发展职业发展 人员异动人员异动 劳工关系劳工关系压尧釜抬幼飘斥粒溃仕瓜搐屡见暗智岗联亨嘱杰合蔼恒勺库色侠淀祁乡侧人力资源管理战略与规划人力资源管理战略与规划http:/ (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)人力资源管理与人事管理的差别人力资源管理与人事管理的差别 1 1 1 1）人事管理的

27、角色变化。）人事管理的角色变化。）人事管理的角色变化。）人事管理的角色变化。政策执行者政策执行者 策略制定者策略制定者 2 2 2 2）人是企业发展的重要资源）人是企业发展的重要资源）人是企业发展的重要资源）人是企业发展的重要资源；而非简单意义上的工作；而非简单意义上的工作 执行者和管理的对象。他具有一切获得、储备、开执行者和管理的对象。他具有一切获得、储备、开 发、和使用的活动性功能。发、和使用的活动性功能。3 3 3 3）人的作用是团队性的）人的作用是团队性的）人的作用是团队性的）人的作用是团队性的。4 4）人在组织中的角色需要更多的技能）人在组织中的角色需要更多的技能）人在组织中的角色需

28、要更多的技能）人在组织中的角色需要更多的技能；因此，劳动力；因此，劳动力 在组织中的持续功能更多地被认为是一种资源。在组织中的持续功能更多地被认为是一种资源。僧胀毫捂叉蹿管奥促忌迅溪蝎质喘底亲因峨陆修婶妆承喜吮鳞夷攫虱究腮人力资源管理战略与规划人力资源管理战略与规划http:/ (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)5 5 5 5）体现出人员使用的投资）体现出人员使用的投资）体现出人员使用的投资）体现出人员使用的投资 效益属性，是企业效益属性，是企业 管理中重要的管理活动。管理中重要的管理活动。6 6 6 6）全球经济一体化。）全球经济一体化。）全球经济一体化。）全球经济一体化。

29、7 7 7 7）人力资源的全球化、区域化及行业交流。）人力资源的全球化、区域化及行业交流。）人力资源的全球化、区域化及行业交流。）人力资源的全球化、区域化及行业交流。8 8 8 8）劳工关系的变化。）劳工关系的变化。）劳工关系的变化。）劳工关系的变化。壮资侯雨休操逼联煎泻勒报宦淹邵襄倍读戍幅优哥凄沪棕螺侯紊饿扶灼当人力资源管理战略与规划人力资源管理战略与规划http:/ (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)什么是人力资源管理策略？什么是人力资源管理策略？人力资源管理是在完成企业经营战略目标过程中人力资源管理是在完成企业经营战略目标过程中的计划性行为。人力资源管理必须服从企业经营

30、战略的计划性行为。人力资源管理必须服从企业经营战略的需要。其中包括以下认识：的需要。其中包括以下认识：1）实现企业经营目标过程中最重要的资源是人力）实现企业经营目标过程中最重要的资源是人力 因素。因素。2）所有企业的管理者都必须认识到人力资源是）所有企业的管理者都必须认识到人力资源是 他们工作计划中重要的组成部分。他们工作计划中重要的组成部分。3）人力资源是组织管理和组织文化建设的核心）人力资源是组织管理和组织文化建设的核心 指导原则。指导原则。4）以实现组织目标做为评价工作绩效的标准。）以实现组织目标做为评价工作绩效的标准。5）人的激励和价值是通过组织得到实现的。）人的激励和价值是通过组织得

31、到实现的。扔边萎防盯劝若窜碧渗龙耳拖目稻瘴贬皇度娃琢鼻搬瓮亭傣酸霓卡蘸审革人力资源管理战略与规划人力资源管理战略与规划http:/ (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)人力资源管理策略之五：人力资源管理策略之五：人力资源人力资源是是实现组织目标的实现组织目标的重要工具重要工具抄殆揉沦烃炸枣榨停签涪新粉波猛艾冻俭祁姚菩封紊洼掉炮滑扫介锡绕锤人力资源管理战略与规划人力资源管理战略与规划http:/ (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)2.2.人力资源管理策略的类型人力资源管理策略的类型.人力资源管理策略分为三大类：人力资源管理策略分为三大类：吸引策略：吸引策略：吸引

32、策略：吸引策略：利用劳动力市场的价格因素，制订企业人利用劳动力市场的价格因素，制订企业人 力资源管理，特别是薪酬制度，建立员工力资源管理，特别是薪酬制度，建立员工 队伍。队伍。投资策略：投资策略：投资策略：投资策略：注重员工的培训与开发。注重员工的培训与开发。参与策略：参与策略：参与策略：参与策略：员工参与管理，体现个人价值。员工参与管理，体现个人价值。如：团队管理、员工持股计划等。如：团队管理、员工持股计划等。即悄逛警炒够箱傻钱屹乎芜耶泳笋访专朗马此嫁及描镜制重宰杖瘤末薛露人力资源管理战略与规划人力资源管理战略与规划http:/ (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)3.3.人

33、力资源管理策略的主要内容人力资源管理策略的主要内容员工发展计划：培训与开发、工作设计等。员工发展计划：培训与开发、工作设计等。员工保障计划：职业安全、职业保障等。员工保障计划：职业安全、职业保障等。员工管理计划：选聘、任用、绩效考核、人员流动等。员工管理计划：选聘、任用、绩效考核、人员流动等。员工薪酬计划：薪酬、福利、保险等。员工薪酬计划：薪酬、福利、保险等。员工工作制度：人员管理的规章、制度。员工工作制度：人员管理的规章、制度。斌汇即侮比悔琴珐线交迂虑叠霸唬群藩第螺蚤沙葡焕扬蜕话滩缴吏蔷反谩人力资源管理战略与规划人力资源管理战略与规划http:/ (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资

34、料下载)人力资源管理策略之六：人力资源管理策略之六：人力资源管理策略之六：人力资源管理策略之六：人力资源管理策略是人力资源管理策略是为了最大限度地为了最大限度地吸引、使用、管理和保持吸引、使用、管理和保持企业的人力资源。企业的人力资源。稀镣轮莎握舍丙措当序退毗毋纷藏巧陶思悦景檄蜡妻捞侮盯扣毫律顽喀潮人力资源管理战略与规划人力资源管理战略与规划http:/ (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)4、如何制定人力资源管理策略、如何制定人力资源管理策略 制定人力资源管理策略应按照以下程序执行：制定人力资源管理策略应按照以下程序执行：（见案例）（见案例）现状现状调查调查与与分析分析设设计

35、计思思想想形形成成策策略略制制定定方方案案组藻困闽队赔勋孺忧肇张绚品烹搀涟岿贴蘑甫累络区沟盯吹乱钾尊恫拟一人力资源管理战略与规划人力资源管理战略与规划http:/ (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)三、人力资源管理策略的评价三、人力资源管理策略的评价优秀的人力资源管理策略优秀的人力资源管理策略 1 1）个人和群体都能够在公平的机会中，通过明确的）个人和群体都能够在公平的机会中，通过明确的 工作指引，以个人的努力达成组织目标。工作指引，以个人的努力达成组织目标。2 2）员工的工作与个人的能力相匹配；有效的工作信）员工的工作与个人的能力相匹配；有效的工作信 息、技能和条件，使员工

36、在完成工作的同时，获息、技能和条件，使员工在完成工作的同时，获 得较高的满意度。得较高的满意度。3 3）容易形成团队和彼此信任的工作氛围。）容易形成团队和彼此信任的工作氛围。4 4）员工的贡献会得到相应的发展机会。）员工的贡献会得到相应的发展机会。5 5）员工愿意承担责任；并享受工作结果的收获。）员工愿意承担责任；并享受工作结果的收获。疵剪窟贵肤肪诈淋拙去系舔涩舟窑配伪傻让行隙敝健术裂凡岔聂适夯腾爱人力资源管理战略与规划人力资源管理战略与规划http:/ (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)不良的人力资源管理策略：不良的人力资源管理策略：1 1）缺乏参与和解释的变化，并要求执行

37、。缺乏参与和解释的变化，并要求执行。2）工作任务及目标不明确。）工作任务及目标不明确。3）工作单调、乏味；较差的工作设计。）工作单调、乏味；较差的工作设计。4）员工的知识、技能和潜能不能得到利用。）员工的知识、技能和潜能不能得到利用。5）缺乏明确的工作责任。）缺乏明确的工作责任。6）无论是个人、群体，还是组织均看不到）无论是个人、群体，还是组织均看不到 收获的目标。收获的目标。7）管理的方法和手段都存在问题。）管理的方法和手段都存在问题。8）频繁的变换管理者。）频繁的变换管理者。9）员工普遍感到不公平的待遇。）员工普遍感到不公平的待遇。10）缺乏足够的授权。）缺乏足够的授权。11）员工缺乏职业

38、安全。）员工缺乏职业安全。酵盆炼败墨涸樊能娄防崖甥疏撇丛习隔贵卖麓闹他批绦攒休玲积沿翅暑柠人力资源管理战略与规划人力资源管理战略与规划http:/ (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)有效的人力资源管理模型有效的人力资源管理模型1.1.期望：期望：工作系统工作系统什么什么?为什么为什么?模型模型7 7。重点：。重点：保持高绩效保持高绩效人力资源管理人力资源管理适应未来的挑战适应未来的挑战3.3.发展：发展：绩效管理绩效管理 培训培训管理和组织进步管理和组织进步职业发展职业发展5 5。保持：。保持：较高的绩效较高的绩效员工与管理者员工与管理者的关系的关系 职业安全职业安全2.吸引

39、力：吸引力：有效的工作吸引有效的工作吸引公平就业公平就业 工作分析工作分析 选聘选聘6 6。成功的变化。成功的变化人力资源管理策略人力资源管理策略组织文化的变化组织文化的变化高效管理和调整高效管理和调整4。激励：。激励：薪酬薪酬 福利福利不断变化的激励不断变化的激励吉郊赞蹲塞谢酸冷拨和童萄欠彬虚裴便墒热枪路蓖尧籍睹哨匹拱款酸冉巷人力资源管理战略与规划人力资源管理战略与规划http:/ (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)人力资源管理策略之七：人力资源管理策略之七：人力资源管理策略人力资源管理策略适应组织高效率运转需求的适应组织高效率运转需求的重要保证是重要保证是不断地调整其策略

40、不断地调整其策略喇果丙窜隆跋锤首挣松跌逮挛碴王石鲁蹭瘟创湖嫡辨杯东毋攘宋案谜永灾人力资源管理战略与规划人力资源管理战略与规划http:/ (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)四、人力资源规划的模式四、人力资源规划的模式1.1.1.1.人力资源规划的基本概念人力资源规划的基本概念人力资源规划的基本概念人力资源规划的基本概念:人力资源规划的定义：人力资源规划的定义：人力资源规划的定义：人力资源规划的定义：在企业总体经营目标条件下（企业）对劳动力定在企业总体经营目标条件下（企业）对劳动力定员需求的计划性管理。要求在数量、质量和结构上保员需求的计划性管理。要求在数量、质量和结构上保证人

41、员的供给满足企业维持、发展的需要。证人员的供给满足企业维持、发展的需要。人力资源规划的目的：人力资源规划的目的：人力资源规划的目的：人力资源规划的目的：1 1）建立企业内部长期、稳定的劳动力市场。）建立企业内部长期、稳定的劳动力市场。2 2）是人力资源管理、制度及人事决策的基础。）是人力资源管理、制度及人事决策的基础。今摈辐凶衔樊现宙六熔碟努闹桃矣槛持副太辗槐袁对怂昏代袒琅槛累辜凸人力资源管理战略与规划人力资源管理战略与规划http:/ (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)3 3 3 3）有效的预测人力需求，控制人工成本）有效的预测人力需求，控制人工成本）有效的预测人力需求，控

42、制人工成本）有效的预测人力需求，控制人工成本 4 4 4 4）保证人员使用的均衡性、调整性。）保证人员使用的均衡性、调整性。）保证人员使用的均衡性、调整性。）保证人员使用的均衡性、调整性。5 5 5 5）为企业的经营和管理活动提供准确的人员信息。）为企业的经营和管理活动提供准确的人员信息。）为企业的经营和管理活动提供准确的人员信息。）为企业的经营和管理活动提供准确的人员信息。6 6 6 6）使员工认识到个人的职业成长轨迹。）使员工认识到个人的职业成长轨迹。）使员工认识到个人的职业成长轨迹。）使员工认识到个人的职业成长轨迹。7 7 7 7）保证最大限度的达求企业内部劳动力使用的综合）保证最大限度

43、的达求企业内部劳动力使用的综合）保证最大限度的达求企业内部劳动力使用的综合）保证最大限度的达求企业内部劳动力使用的综合 效益。效益。效益。效益。人力资源规划的类型人力资源规划的类型人力资源规划的类型人力资源规划的类型:1)1)人员配置规划人员配置规划 2)2)人员补充规划人员补充规划 3)3)人员开发与调整规划人员开发与调整规划 4)4)人员晋升规划人员晋升规划豆驳娟笨澳见比助臃躬缆缝殿谊司啊罗挣猛囱屉至痔紧滞妄曹秧哺骋愿舍人力资源管理战略与规划人力资源管理战略与规划http:/ (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)2.2.2.2.人力资源规划的基本模型人力资源规划的基本模型人

44、力资源规划的基本模型人力资源规划的基本模型企业经营战略企业经营战略人力资源预测人力资源预测人力供给预测人力供给预测实际人力需求实际人力需求人力配置人力配置执行计划执行计划执行反馈执行反馈人力资源现状人力资源现状影响供给因素影响供给因素:现有人力资源现有人力资源社会劳动力市场社会劳动力市场预期职位空缺预期职位空缺社会劳动政策社会劳动政策社会经济环境社会经济环境影响需求因素影响需求因素;企业维持发展需要企业维持发展需要组织结构与调整组织结构与调整工作状况工作状况培训与开发培训与开发劳动力稳定性劳动力稳定性技术变化技术变化伊祈躬撩篷竣交袍查芒懂玫骆剁渭滞氦哟赐洋珐磁伶初空讯袁般依轿锗雀人力资源管理战

45、略与规划人力资源管理战略与规划http:/ (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)人力资源规划之一人力资源规划之一人力资源规划之一人力资源规划之一:人力资源规划的直接目的人力资源规划的直接目的是为了是为了保证企业发展过程中保证企业发展过程中对人员数量、质量和结构的需要对人员数量、质量和结构的需要增谓烤呢折楔暴襄珊境铃骗辈鹃戳昭民靡蛛魔哺唤鉴书欺堰记斜拒撼皱伦人力资源管理战略与规划人力资源管理战略与规划http:/ (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)五、人力资源规划的操作方法五、人力资源规划的操作方法1.1.1.1.人力资源规划的具体操作人力资源规划的具体操作人力

46、资源规划的具体操作人力资源规划的具体操作 人力资源规划包括以下几个方面的工作人力资源规划包括以下几个方面的工作:需求预测需求预测 供给预测供给预测 供供-需预测需预测 规划方案规划方案 人力资源需求预测人力资源需求预测人力资源需求预测人力资源需求预测企业未来企业未来经营状况经营状况分析各职能分析各职能工作的总量工作的总量确定各工作确定各工作的负荷职能的负荷职能确定人员确定人员需求量需求量思炔裙务渭党粮歇淖感幕抚步独啪纯香娶轿痘引英毁瞳邪四柠称秤到慈剿人力资源管理战略与规划人力资源管理战略与规划http:/ (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)人员需求预测的方法人员需求预测的方法

47、人员需求预测的方法人员需求预测的方法 1 1）上级估计法）上级估计法）上级估计法）上级估计法：利用管理者对工作量及完成的判断：利用管理者对工作量及完成的判断 确定对人员的需求。确定对人员的需求。特点：直接、短期、不准确特点：直接、短期、不准确 2 2）经验法：）经验法：）经验法：）经验法：生产活动生产活动 人员数量要求人员数量要求 特点：工作量为核算单位，考虑影响工特点：工作量为核算单位，考虑影响工 作量作量 的因素。的因素。3 3）零基预测）零基预测）零基预测）零基预测：以组织现有员工数量为基础预测未来：以组织现有员工数量为基础预测未来 对员工的需求。对员工的需求。特点：定期调整、更多得考虑

48、各种变特点：定期调整、更多得考虑各种变 量的影响。量的影响。讽厘身韦励梢砍纤痞穆慑蓄傻噪掘飞适烟发隆枯肿颊棒袜庭渣刑百橙育嗽人力资源管理战略与规划人力资源管理战略与规划http:/ (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)如；员工因某种原因离职，该职位空缺不会如；员工因某种原因离职，该职位空缺不会 自动补充。人力资源部门必须分析，以自动补充。人力资源部门必须分析，以 确定是否有必要补充。确定是否有必要补充。4 4）特尔菲法：（专家预测法）特尔菲法：（专家预测法）特尔菲法：（专家预测法）特尔菲法：（专家预测法）由人事部门、管理人由人事部门、管理人 员、招聘专家共同组成小组，对人员需员

49、、招聘专家共同组成小组，对人员需 求进行预测。其方法为，书面的背对背求进行预测。其方法为，书面的背对背 的分轮次的征求专家的意见。的分轮次的征求专家的意见。特点：无记名方式避免了主观因素及的特点：无记名方式避免了主观因素及的 个人之间的相互影响。个人之间的相互影响。多轮次消除单一误差。多轮次消除单一误差。数据统计处理。数据统计处理。偷银究徽茄筑味抹筏编诞裴擅伦豫慈智血拴娜勘屡邦碎尝柜铡磊吮件意梢人力资源管理战略与规划人力资源管理战略与规划http:/ (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)5 5 5 5）替换单法：）替换单法：）替换单法：）替换单法：通过职位空缺预测人员需求。主要

50、通过职位空缺预测人员需求。主要 包括晋升、离职、业务扩大等。包括晋升、离职、业务扩大等。特点：明晰、准确。特点：明晰、准确。晋升晋升 调入调入 调出调出 降职降职 职位编号职位编号调动状况调动状况 评价等级评价等级 吭甭狼开能机水穗梳闽泻铭状姥弦陪砒咨辛距痊郊吞沼醚讲稿汰钵静罪烬人力资源管理战略与规划人力资源管理战略与规划http:/ (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载)如：替换单法如：替换单法 A：可以晋升：可以晋升 1：优：优 B B：需要培训：需要培训 2 2：良：良 C C：不适合该：不适合该 3 3：一般：一般 岗位岗位 4 4：较差：较差 1号号A 13号号B 26