俄罗斯市场营销案例——卡巴斯基.ppt

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1、卡巴斯基卡巴斯基杀软之王杀软之王 2006年8月份希腊http:/www.virus.gr 网站对全球 5 5款反病毒软件所做的对比评测，一个公司一个产品毫无争议的获得票选第一名！而前5名中的其它产品用的都是该公司的反病毒引擎和数据库！卡巴斯基以优异的杀毒能力，超强的反病毒引擎与巨大的病毒数据库来为用户提供24小时的技术支持！.后发先至，享誉全球 .几近完美的核心技术与追求卓越的不止精神 .完美的客户服务 .凌厉的市场营销策略 后发先至享誉全球 卡巴斯基实验室有限制股份公司成立于1997年6月，但早在1989年，现公司的病毒研究负责人E.Kaspersky就已开始领导开发卡巴斯基反病毒系列产品

2、。卡巴斯基公司致力于为个人和各种规模的企业用户提供信息安全保护。卡巴斯基立足于俄罗斯并成功成为最大的信息安全系统开发商，60%的俄罗斯电脑用户选择用卡巴斯基来捍卫自己的信息安全。在此基础上卡巴斯基走上扩张海外市场的道路。多年来，其产品已经遍布全球50多个国家和地区，卡巴斯基反病毒软件因其顶尖的性能而在全球获得了大量的重要用户，如果考虑到引入卡巴斯基核心技术的其它产品，用户更是不计其数。卡巴斯基一直朝着行业领袖的目标不断前行着！几近完美的核心技术与追求卓越的不止精神 卡巴斯基公司始终走在信息安全领域的最前列，很多先进的反病毒技术都是由卡巴斯基公司最先开发。许多反病毒厂商都在自己的产品中引入了卡巴

3、斯基公司的核心技术。事实上，当今全球反病毒产品中的许多标准技术，都是卡巴斯基实验室研发并首先产品化的。如伪指令技术、虚拟机技术、扫描存档和压缩文件中的病毒的技术、启发式扫描技术、LINUX 系统反病毒技术、脚本病毒实时拦截技术等等。完美的客户服务 卡巴斯基公司的技术工程师通过电话和电子邮件为用户提供24小时的技术支持。卡巴斯基公司的病毒数据库每天都更新两次，这使全球的卡巴斯基反病毒软件用户的系统和数据能够得到最及时的保护，使新病毒的入侵得到最有效的防御。发现新病毒入侵后，卡巴斯基公司会在24小时内为用户做出针对性解决方案。完美的客户服务 卡巴斯基公司还提供众多的补充服务，包括提供最终的系统安全

4、解决方案；提供调查和分析服务来检测企业网络中可能存在的外部入侵点；按照客户的要求开发专门的程序来检测网络安全性。同时，卡巴斯基公司还提供安装和设置计算机安全系统服务，用户培训以及其它的技术支持等。卡巴斯基公司承诺，用户得到的将是与用户的系统需要和商业运作规范相匹配的解决方案。凌厉的市场营销策略 几年前国内网民除了知道卡巴斯基强大的杀毒能力外，几乎对这家俄罗斯厂商一无所知。在从02-03年进入中国市场的短短时间内就把中国民众对于杀软的观念彻底改变，几近到了神的膜拜的地步！在中国市场,卡巴成了国外杀软中的老大。卡巴有其致命的弱点,虽占内存不是很大，但占CPU，扫描慢吞吞，很费时日。但因其脱壳强悍，

5、杀毒厉害，新版又增加了自我保护和主动防御功能，网上好评如潮，网友言必称卡巴。其实与国外采用相同技术核心和引擎的其他杀软相比，卡巴并占不了很大优势为什么仅2-3年就成功打入中国市场呢?盗版功不可没！1.卡巴斯基公司通过有意无意间泄露出了许多KEY，使许多人开始安装和试用卡巴，据称已成为中国盗版之首。通过盗版人们认识了卡巴，学会使用了卡巴，体验了卡巴杀毒带来的快感，也原谅了它的许多不足，赢得了广大用户的口碑赞许，能这样深入人心，这是任何广告所不及的，却无须广告费用。随着卡巴正版销售大增，目前已出现在县级软件市场上。这时盗版的任务也将结束了。2.与门户网站和优秀软件联合宣传卡巴斯基通过与网易邮件平台

6、的合作，帮助解决邮件用户防病毒的问题，获得空前成功。使千万网易用户记住了卡巴斯基的名字，在短短的几个月内，良好的品牌形象就树立了起来。06年与奇虎的反流氓软件“360安全卫士”进行合作，共同宣战流氓软件。在“360安全卫士”中捆绑了卡巴斯基KAV6.0杀毒软件的服务，同时提供半年免费使用授权许可文件（Key）。通过这样的合作使得更多的中国用户使用到合法的正版杀毒软件。而且，双方的合作是一种双赢的策略，卡巴斯基既搭了奇虎的顺风车，也成了奇虎推广的催化剂。360安全卫士通过卡巴，迅速获得一千多万用户，卡巴也通过360安全卫士介入了千万用户市场。经过网络调查体现，有约60%用户表示考虑通过360卫士

7、使用卡巴!3.大棒加胡萝卜。近来，卡巴开始大量封杀KEY，对于电脑高手来说，换个KEY，甚至换个其他免费杀软易于反掌，起不了什么作用。但菜鸟和普通用户可经不起这么折腾，于是盗版大大减少。另一方面,卡巴通过网易，以50元实价向用户销售。又与奇虎安全卫士强强联合通过360安全卫士可免费试用半年，再手机充值25元，又使用一年。4.开始挤入企业市场。卡巴通过向学校提供集体申请后免费试用半年，以后优惠的策略开始大规模介入企业市场。近来，品牌电脑装机也开始大量采用卡巴，已经开始危及国产杀软龙头老大霸主的地位。5.卡巴斯基，在欧美杀毒产品评测中“误报率”极低的杀毒软件，在中国被指为“误杀之王”。自2006年11月以来短短半年时间内就出现了22次误杀，最令卡巴斯基的中国同行耿耿于怀的是卡巴斯基软件屡屡误杀的正是他们的杀毒产品。