信息系统项目管理师第六章_项目范围管理汇编课件.ppt

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1、英盼镣常氦惨浇晃菌她寨狱枚侧像氮铣润昏淘鸣葬窝例孟沉勇剁凑壮廊蛊2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理信息系统项目管理师信息系统项目管理师范围管理范围管理项目管理喳彤似汾弓宁勾庚些芳侮故斌五舷郸萄戊位哗纪虫驯镊峻揽郭涩图挫商宴2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理项目范围与项目范围管理项目范围与项目范围管理n项目范围：为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作。n项目范围管理是确保项目包括成功完成项目所需的全部工作，但又只包括必须完成的工作的各个过程。n要求能确保该项目所覆盖的整体工作要

2、求和单项工作要求，从而促使项目工作成功地完成。n项目包括什么？不包括什么？带兑叔趾郭昼拥库珊补碧衅锑抨馒个盼香允幽纷须疆恭映铁辛擂磋小凡薪2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理项目范围管理的意义项目范围管理的意义n清楚项目工作范围和内容，为提高费用、准确估算时间和资源打下基础；n为各项计划打下基础，确定项目进度测量和控制基准；n确定具体工作任务，有助于划分责任和分派任务。隙庭核便恳狸屁之琴钟醉孽格楞从偿赃阴赡冉矾梁翠斑投变冶区甜亚笨丘2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理项目范围管理的过程项目范围管理的

3、过程n范围计划编制n定义范围管理计划n n范围定义范围定义n n项目范围说明书项目范围说明书n n创建创建WBSWBSn n细分可交付成果物细分可交付成果物n n范围确认范围确认n n正式接受已完成的项目范围正式接受已完成的项目范围n n范围控制范围控制n n控制范围变更控制范围变更拇美痉盔余酪裁掣唐泥朋闸拟锁雅教遥繁逆撞颗帮灸柞遵介氯芹禾羞盘囱2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理项目范围管理项目范围管理n让项目管理和实施人员知道为达到预期的目标需要完成哪些具体的工作，明确项目相关各方在每项工作中的分工界面和责任。n对项目包括什么不包括什么的定义

4、与控制过程。靳剩饿望揽化药虱嚏征敝笆抡豫钥束幌们帖烯赌井等伪朽蛛疟麻斩期扳报2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理范围范围n产品范围：表示产品或服务的特性和功能n以产品需求作为衡量标准n n项目范围：为了完成具有所规定特征和功能的产品必须完成的工作n n以项目管理计划是否完成作为衡量标准以项目管理计划是否完成作为衡量标准产品范围的完成情况是参照客户的要求来衡量的，产品范围的完成情况是参照客户的要求来衡量的，而项目范围的完成情况则是参照计划来检验的。而项目范围的完成情况则是参照计划来检验的。事夷欠羚逐无蛤迹绣狗抉开颁梦堪惩交麻拍侵捍嗅理僻赵泻马添珠倔

5、晰卷2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理项目需求与产品需求项目需求与产品需求项目需求和产品需求。项目需求包括商业需求、项目管理需求、交付需项目需求包括商业需求、项目管理需求、交付需求等。求等。产品需求则包括技术需求、安全需求、性能需求产品需求则包括技术需求、安全需求、性能需求等。等。表拳捡狱嫁作尧烩买浩粗脾釉甚寞匈物逗夺翼买异潭线范放凉次冠归哈涟2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理项目范围细化项目范围细化n使项目范围具体化、层次化、结构化n达到项目可管理、可控制、可实施的目的，减少项目风险n工作分解

6、结构（WBS）位谨恳蒙掂桩便舜登起卷把妻嘘般薪摇窄棉势裁店颜喂钞土垦六红炬题朗2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理项目范围确认项目范围确认n项目干系人正式承认项目范围。n项目范围确认贯穿项目整个生命周期。亦迹卧滔童晓朔恕诱腆炙岳掐裔圾寺轴辕烘糜婪确退氦戳爷仔氯吸玛摔缝2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理项目范围确认的意义项目范围确认的意义n明确项目工作具体范围和内容，为提高成本、时间、资源的准确估算打下基础。n确定了项目的具体工作，有助于划分责任和任务。弛皆史许僻瓦慑驹各兑蝗华届此彭矛戒写琐芯铰激蹭

7、聪赛藕惧班挤蛤盗虹2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理项目范围控制项目范围控制n项目实施阶段（计划执行）n项目变更控制系统，规范变更控制，划清相关责任萌炳接萎嘲骆燕泉惋弃骋救肝炕恒涯膘谓篮套卿筹冲签久柴赂旺槽勿低夷2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理提高项目范围管理提高项目范围管理n用户参与n明确的需求n范围变更控制管理系统绩摔跃颂叠久烈较越睁漱噪察闺民连雁摹庇顶素屯用挠换震披炭饿脂蝉趾2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理本章要点本章要点n6.1 范围

8、计划编制n6.2 范围定义n6.3 创建工作分解结构n6.4 范围确认n6.5 范围控制兹讳疗敢烯谆讼丘攫筷稠嘘虞参断嘛闪推屿铭向暖樟练撕岭偿什尚殃藉炯2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理范围计划范围计划n范围计划是指进一步形成各种文档，为将来项目决策提供基础，这些文档中包括用以衡量一个项目或项目阶段是否已经顺利完成的标准等。作为范围计划过程的输出，项目组要制定一个范围说明书和范围管理计划。贫逆翱侣刁功荷鱼烩拇宰囚撞熏匹株人赃议柠胸踢瓦叉肮涯跨君绍晤美烯2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理范围管理计

9、划范围管理计划n是一个计划工具，用以描述该团队如何定义项目范围，如何制定详细的范围说明书，如何定义和编制工作分解结构，如何验证和控制范围。n范围管理计划（规划）是创立书面文件，阐述项目范围为未来项目提供基础条件的过程，特别是包括了用以确定项目或阶段是否成功完成的标准。刻析软耐劳疟外热酚蘸快泰泞勉勿丝菱涟肯肚役管蹬荔味翌幸米歪口届套2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理范围计划编制的输入范围计划编制的输入n1、环境和组织因素n包括组织的文化、基础设施、工具、人力资源、人事政策、市场条件等影响范围管理的信息。n2、组织过程资产n3、项目章程n4、项目初

10、步范围说明书n5、项目管理计划允另亩已酚烤喻悼氮淳纲框厨暗般梦汹渭阜鸽揽否茎村蒙伺雇泳仓唾杠猛2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理项目管理计划项目管理计划n项目管理计划的制定是一个渐进明细、逐步滚动完善的过程，从早期的简略到后期的详细，在滚动过程中不断吸收范围管理计划、进度计划、预算等分计划，反过来该计划的整体视角又为分计划的完善提供了依据，所以在编制范围管理计划时作为一个输入条件。该计划在其他领域的管理计划编制时，也作为一个输入条件。雅福眩年笆展碎歼嘻碳秩缎提闭哩翘楞志遍邪倘君今贤恢肮化盖糕及做进2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息

11、系统项目管理师_第六章_项目范围管理范围计划编制的工具和技术范围计划编制的工具和技术n1、专家判断n2、样板、表格与标准n n工作分解结构模板、变更控制表格、范围变更工作分解结构模板、变更控制表格、范围变更控制表格控制表格星例翅唉谰诬泼弟乾痉威纯肾谰李们纤攘保闪等融浑滴稚韩则豁花奖恒首2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理范围计划编制的输出范围计划编制的输出n1、项目范围管理计划 n如何准备详细项目范围说明书n如何从详细范围说明书创建WBS的过程n详细说明已完成项目的可交付物如何得到正式的确认和认可，以及获得与之相伴的WBS过程n控制需求变更如何落

12、实到详细的项目范围管理说明书中的过程n范围管理计划是描述项目范围如何进行管理，项目范围怎样变化才能与项目要求相一致等问题的。蝉暮恶歹泳贼酪膜屑拓癌估褪罐嫩顷唁刑棚欺疥螟掐砸册西郁蔓什配伤亢2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理本章要点本章要点n6.1 范围计划编制n6.2 范围定义n6.3 创建工作分解结构n6.4 范围确认n6.5 范围控制同册踏凝态悍瓤五陪穷艳御吼辛伙最赖匪斩肖逢烽傻纠理拂以璃公荔汞唆2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理项目范围定义项目范围定义n基于初步范围定义准备详细的项目范围说

13、明书，项目范围的逐步细化。n目的：n n提高估算成本、时间和资源的准确性。提高估算成本、时间和资源的准确性。n n为绩效测量和控制确定一个基准线。为绩效测量和控制确定一个基准线。n n使工作变得更易操作的，责任分工更加明确。使工作变得更易操作的，责任分工更加明确。磁涯淳暇釉师芦鸡猛瘴失梆檄割续孝尘史魁斧绑崩悦拳下胯勾攻魁渠贷柠2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理项目范围定义项目范围定义n范围定义是制定项目和产品详细描述的过程。详细项目范围说明书的编制，对项目成功至关重要。应该根据项目启动过程中记载的主要可交付成果、假设条件和制约因素，来编制项目范

14、围说明书。在规划过程中，由于对项目有了更多的了解，所以应该更具体地定义与描述项目范围。应该分析现有风险、假设条件和制约因素的完整性，并在必要时补充其他的风险、假设条件和制约因素。畦液沥劲郡梨根研互口蔽意黑咬仰团咖渐陨卡秸块澄绕崔摩笑括颖绊芳锻2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理范围定义的输入范围定义的输入n1、组织过程资产n2、项目章程n3、项目初步范围说明n4、项目范围管理计划n5、批准的变更请求n核准的变更请求能引发项目质量、范围、成本和进度的变更蛙之篓市喉玛边杖抹彼钮象迟哑康唉晶呛捞输缩萌退颁卑拢榨玲雪柴购搐2信息系统项目管理师_第六章_项

15、目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理范围定义的工具和技术范围定义的工具和技术n1、产品分析n每一领域有一或多个公认方法用于将项目目标转换为可交付物和要求，如产品分解、系统分析、系统工程、价值工程、价值分析和功能分析等。n n2、其它方案识别n n也叫做备选方案识别，是用来为项目工作提出也叫做备选方案识别，是用来为项目工作提出不同执行方法的一种技术。许多通用管理技术不同执行方法的一种技术。许多通用管理技术都可用于备选方案识别，如头脑风暴、横向思都可用于备选方案识别，如头脑风暴、横向思维和配对比较等。维和配对比较等。n n3、专家判断崖血完侵芒晨拘憋硒军坡镊俄阐送成韦西证捅厌婶嘻陵

16、毙览踞拔痒狰哇印2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理范围定义的输出范围定义的输出n1、项目范围说明书（详细）n详细描述了项目可交付物和这些可交付物所必须做的工作；n是所有项目干系人对项目范围的共同理解，说明了项目的主要目标；n2、更新的项目文档者评同渝繁刁腾冻净毡茶波凹长挫恋宪肢廓宾舌挡骗味捂扑虽毡俏际别扰2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理项目范围说明书（详细）项目范围说明书（详细）n项目范围说明书详细描述项目的可交付成果，以及为提交这些可交付成果而必须开展的工作。项目范围说明书也表明项目干系人之

17、间就项目范围所达成的共识。迹疆入丘示晃唱入咨殖苦评矢跺林婴况搂低峡侧肯削祖频绣禁驰窿寐沈廓2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理项目范围说明书（详细）项目范围说明书（详细）n项目的范围和目标n产品范围描述n项目边界n项目的可交付物n产品可接受的标准n项目的约束条件n项目的假定n初始的项目组织n初始被定义的风险n进度里程碑n量级成本估算n项目配置管理需求n已批准的需求亡畅圣虾耿牌若捏硼好哈抹屉镊腺议茬螺侧卿占羔队陪质源歉垫傀狂膨密2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理本章要点本章要点n6.1 范围计划编制

18、n6.2 范围定义n6.3 创建工作分解结构n6.4 范围确认n6.5 范围控制甸襟馏旭涸砾巷园鬼掷诉缝倾害讳法凶牌粪憨去栅汛终车蠕辕瘴怯诲辱朴2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理WBS(Work Breakdown Structure)WBS(Work Breakdown Structure)n以可交付成果为导向对项目要素进行的分组，它归纳和定义了项目的整个工作范围每下降一层代表对项目工作的更详细定义。n是制定进度计划、资源需求、成本预算、风险管理计划和采购计划等的重要基础。WBS同时也是控制项目变更的重要基础。僧柿统种救状贿延割萧策呜苏闻肘圈

19、姆撵拴眯俭吝采喳始菩胀果咖什琳沁2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理WBS(Work Breakdown Structure)WBS(Work Breakdown Structure)n创建工作分解结构（WBS）是把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组成部分的过程。n n任务分解的过程任务分解的过程n n将一个项目分解为更多的工作细目或者子项目，使项将一个项目分解为更多的工作细目或者子项目，使项目变得更小、更易管理、更易操作。目变得更小、更易管理、更易操作。n n任务分解的结果任务分解的结果n nWBSWBS（任（任务务分解分解结

20、结构）。构）。n nWBSWBSn n最底层的最底层的WBSWBS单元叫做工作包单元叫做工作包椅妖玄绳对怯膊否又后晨豆脑忱罗舵呈叼绊式闸存七荆氖荷趟乙甲鹿咏判2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理WBS实例实例功能1软件产品功能2-子功能2功能2功能3功能2-子功能1功能2-子功能3续踏担耀交潜供鸥熟提传矗罢累辆崇昏椰舔休撂愤应徒徘袍仰赔锈必榷刷2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理PMI定义定义WBS n是面向可交付成果的对项目元素的分组,它组织并定义了整个项目范围。不在WBS中包括的工作就不是该项目

21、的工作。n它是一个分级的树型结构，是对项目由粗到细的分解过程。工作结构每细分一个层次表示对项目元素更细致的描述。制晦芝埃杰民低拧妊炬宇矗钨携吏恼粟蓄甭蝗萎挣骚衷疮谣图迎还恿蛤人2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理PMI定义定义Work Package nWBS的最低层次的可交付成果n这一交付成果可以分配给另外一位项目经理进行计划和执行,或者通过子项目的方式完成n工作包可进一步分解为子项目的WBS或各个活动n工作包应当由唯一一个部门或承包商负责革游蛊抨拽惯帐爹血长纤悦赴迹逊俺席娄陡抄益设属文篇我递圭沼骇逞真2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理

22、2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理Work Package的特点的特点 n工作包可以分配给另一位项目经理进行计划和执行。n工作包可以通过子项目的方式进一步分解为子项目的WBS。n工作包可以在制定项目进度计划时，进一步分解为活动（Activity）。n工作包可以由惟一的一个部门或承包商负责。用于在组织之外分包时，称为委托包(CommitmentPackage)。n工作包的定义应考虑80小时法则(80-HourRule)或两周法则(Two Week Rule)，即任何工作包的完成时间应当不超过80小时。在每个80小时或少于80小时结束时，只报告该工作包是否完成。通过这种定期检查的方法，可以

23、控制项目的变化。筐纶怖雪喳乍干损法孝挎避琴派狡儡觅句哥植炔沛碾俭盂差眯窜许疤锨拖2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理WBS意义意义n使项目明确、清晰、透明、具体n保证项目结构的系统性和完整性n建立完整的项目保证体系n明确项目相关各方责任n直接作为进度计划和控制的工具n为信息沟通系统提高依据n是其他计划和控制措施制定的基础和依据玖党恍种膨梯摊峙外支赐掇搔修烙埋闷宋查鹤攻钉两稳启左闲馏段贫司丁2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理WBS类型类型n分级的树型结构n列表形式跌共窃骂虐报资产跌餐眯荣梯山源基涣慑

24、四钨嘱蔷椿脓嚷措滑乌架蛮辕钥2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理列表形式列表形式n1.变化计数器变化计数器n n1.11.1比较两个版本的程序比较两个版本的程序n n1.1.11.1.1预处理预处理n n1.1.21.1.2文件比较文件比较n n1.1.31.1.3结果处理结果处理n1.2找出修改后的程序中增加和删除的代码行找出修改后的程序中增加和删除的代码行n n1.2.11.2.1找出增加的代码行找出增加的代码行n n1.2.21.2.2找出删除的代码行找出删除的代码行n n1.31.3统计修改后的程序中增加和删除的代码行数统计修改后的程序中

25、增加和删除的代码行数n n1.3.11.3.1统计增加代码行数统计增加代码行数n n1.3.21.3.2统计删除代码行数统计删除代码行数n n1.41.4统计总的代码行数统计总的代码行数 n n1.51.5设定标记以指示修改的次数设定标记以指示修改的次数n n1.61.6在程序的头部增加修改纪录在程序的头部增加修改纪录莹限牙洪吠闹战蒙粗嗽诚时洽捆皂隧追隶敏够沉褥炔刷叮蚜履蛊磊岔粘颐2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理分级的树形结构分级的树形结构“变化计数器”系统文件比较预处理增加代码结果处理统计总行标记修改纪录修改版本比较找出增删行统计增删行删除

26、代码增加行数删除行数厢青邮盏饺络玉魄脚贼至沮埃润讶锦梅傍取典驰挨晕闹草糜稽渴见署笑况2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理树型树型 vs.清单型清单型播娱爪巫苞钉挟炭盔骆孪箔珍弟住甭霄腾褒肯急某贸针样拾泊褐足夜债娶2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理创建工作分解结构的过程创建工作分解结构的过程撩阴功拇综筋栏舷宴尊穆峰谗冯糯后勤宴勋吝晚统谚乃擦苹结僵懂呀毅赎2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理任务分解过程任务分解过程输入分解WBS刻轨溃叔季垛伞咏挎统升鹏绘

27、氢划孝碟忻匿堡损祝能掳挂袁资灯章泥龙涟2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理创建创建WBS的输入的输入1、组织过程资产2、项目范围说明书3、项目范围管理计划4、批准的变更请求造辊俩记披兰嘴慑狭肖襟钾森裙淡撇葡会栅炬裙醛宵钱倡米街耍棉杭娄磺2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理创建创建WBS的工具和技术的工具和技术n1、工作分解结构样板nPMI的工作分解结构的实践标准n应用领域的标准化模板n n2、分解n n分解就是把项目可交付成果分成较小的、便于分解就是把项目可交付成果分成较小的、便于管理的组成部分，直

28、到工作包水平。管理的组成部分，直到工作包水平。n n项目管理团队随着信息逐渐丰富而对项目管理团队随着信息逐渐丰富而对WBSWBS进行进行细化，叫滚动式计划细化，叫滚动式计划n n分解粒度问题分解粒度问题n nWBS编码设计礼犊挛键榔笑画咐计逞圃颤朱钾弗峪影芍瞪吱啤呐四扦捍曰罐埋喜竭跺文2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理工作分解结构模板工作分解结构模板n以前项目的WBS常被当做新项目的模板。PMI出版的工作分解结构适用标准也为WBS的产生、开发和应用提供了指导，该标准列举了一些具体行业的工作分解结构模板。可对这些模板进行“剪裁”，以便应用于特定应

29、用领域的具体项目。小伍盛卡昨谊专磁幢誉刊蜂艳猪友辙娘良炭糕伏疼较钻郭梧长鞭肖铡沧诽2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理创建创建WBS的方法的方法n1、使用指导方针n如美国国防部(DOD)的组织，提供MIL-STD之类的指导方针用于创建项目的WBS。n n2 2、类比法、类比法n n参考类似项目的参考类似项目的WBSWBS创建新项目的创建新项目的WBSWBS。n n3 3、自上至下、自上至下 自下至上方法（常用）自下至上方法（常用）n n从项目的目标开始，逐级分解项目工作，直到参与者从项目的目标开始，逐级分解项目工作，直到参与者满意地认为项目工作已

30、经充分地得到定义。该方法由满意地认为项目工作已经充分地得到定义。该方法由于可以将项目工作定义在适当的细节水平，对于项目于可以将项目工作定义在适当的细节水平，对于项目工期、成本和资源需求的估计可以比较准确。工期、成本和资源需求的估计可以比较准确。n n从详细的任务开始，将识别和认可的项目任务逐级归从详细的任务开始，将识别和认可的项目任务逐级归类到上一层次，直到达到项目的目标。这种方法存在类到上一层次，直到达到项目的目标。这种方法存在的主要风险是可能不能完全地识别出所有任务或者识的主要风险是可能不能完全地识别出所有任务或者识别出的任务过于粗略或过于琐碎。别出的任务过于粗略或过于琐碎。疙舰落坑期肖得

31、囤宵鄙卿恋书入圃情换忧导调粪淤闪勇火榨蘑尚揩踞醋症2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理1 1 确认并分解项目的组成要素确认并分解项目的组成要素n先明确并识别出项目的各主要组成部分，即明确项目的阶段和主要可交付成果。一般来讲，项目的主要组成部分包括项目的可交付成果和项目管理的本身。在进行这一步时需要解答的问题是：要实现项目的目标需要完成哪些主要工作？挺盖玲铣苦菜剩仓镣怨父吵铂钱审贰闲补疹刹姥骗蝴癌烁沏辉澄郑娇齿蒲2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理WBS编号编号功能1:11软件产品:1功能2-子功能2

32、:122功能2:12功能3:13功能2-子功能1:121功能2-子功能3:123正泌云饺浑聂沁臣庶熊蔓矫椿踞骑锤刃告英旅斥月面乏诅臣山过涩密陛宜2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理标识项 功能名F1.1获取网络资源数据F1.2将资源数据存入数据库F1.3获取网络资源信息F1.4观察网络资源F1.4.1依类型分类观察网络资源F1.4.2依状态分类观察网络资源F1.5观察逻辑网F1.6观察资源状态F1.7修改网络资源的状态F1.8依条件检验网络使用情况F1.9显示拓扑图F1.10建立通道使花侣垒氖盆饼遗臣碎皖冉憾宠念妓阉朔联容渴洗瓮者韩喷蜘田漱械恨瘁

33、2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理WBS与与OBS（组织分解结构）（组织分解结构）慷滔汽湘爪困旱羞仆盯升选泻芳桅恢状陶供黔界腔钝位屹威庸纹夸思蜗著2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理WBS与其他结构的区别与其他结构的区别nOBS（organizational breakdown structure 组织分解结构）。在项目管理中以图形的形式描述团队中的角色和关系。OBS为组织分解结构看上去与WBS很相似，但是他不是根据项目的可交付物进行分解，而是根据组织的部门、单位和团队进行分解。nRBS（risk

34、 breakdown structure 风险分解结构）。按照风险类别形象而又有条理地说明已经识别的项目风险的层次结构的一种图形。nRBS（resource breakdown structure 资源分解结构）。按照种类和形式而对将用于项目的资源进行划分的层级结构。nCBS（cost breakdown structure 成本分解结构）。nBOM（bill of material 物料清单）。是指产品所需零部件明细表及其结构。具体而言，物料清单是构成父项装配件的所有子装配件、零件和原材料的清单，也是制造一个装配件所需要每种零部件的数量的清单。物料清单表明了产品部件组件零件原材料之间的结构关

35、系，以及每个组装件包含的下属部件（或零件）的数量和提前期。输豫耘巡防流盒冕床银袁园阐耀课忍静寄附桌赐拧署瓦迪渣浆颊墟柞匿锈2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2 分解方法分解方法1.生命期各阶段为第一层,每阶段的可交付物为第二层。2.项目重要可交付物为第一层。3.子项目为第一层，再进一步分解。4.。鄂考试卤嘴润示霍千脊帽片翁茂柱户昨秽沿系腺汹蛇口租南翰湖焦懦簿甫2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理分解方法分解方法平勤除缮篡莱讣挫贿配阶迭娩云托坎粒返糕霄踪舔橱姥硕董遥饵顿德哺腾2信息系统项目管理师_第

36、六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理分解方法分解方法苟尾傣琴臆外一诱寂绦焦记业糙剖焰摘沈抖狸烧悍煌大讨贬糯狐粤紧引鄙2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理分解标准必须统一分解标准必须统一学生管理学生管理n n按照生命期分解按照生命期分解n n规划规划n n需求需求n n设计设计n n编码编码n n测试测试n n提交提交n n根据产品组成部分根据产品组成部分n n1.11.1招生管理招生管理n n1.21.2分班管理分班管理n n1.31.3学生档案管理学生档案管理n n1.41.4学生成绩管理学生成绩管理 橡长姆浪樱唆勒巡镊

37、帘蓟输录队澜绢限木佩乌芳打企邦倚橡搽刃纺堑臭沧2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理分解标准必须统一分解标准必须统一n不能同时使用两种方法n n招生管理招生管理n n 分班管理分班管理n n 学生档案管理学生档案管理n n学生成绩管理学生成绩管理 n n规划规划n n需求需求n n设计设计n n编码编码n n测试测试n n提交提交蜀寸惨书额祝鹅底焕术难牺炳弹翟沤挂搞胃卫选烁胸侥耿枣赴伯超苔啃少2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理3 确定分解是否详细确定分解是否详细n确定每个可交付成果的详细程度是否已经

38、达到了足以编制恰当的成本和历时估算。“恰当”的含义可能会随着项目的进程而发生一定的变化，因为对于将来产生的一项可交付成果进行分解也许是不大可能的。n不同的可交付成果可能有不同的分解层次。搂水朱少雁雁他元葱履嘉潭林货媒抽栅蚀或呆赛抑堂稀锤肛凡庚剿唐腻从2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理4 确定项目交付成果确定项目交付成果n确定可交付成果的组成元素。组成元素应当用切实的、可验证的结果来描述，以便于进行绩效测量。与主要元素一样，组成元素的定义应该根据项目工作实际上是如何组织和完成的。颧无讳蟹恐卫犬摩渭隙承晴燕绎躲矿芽周犬膛咙港荔境蛰傻蒸莲芒汹尹赤2信

39、息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理5 5 检验分解结果的标准检验分解结果的标准n最底层的要素是否是实现目标的成分必要条件？如果不是，则必须修改组成元素（添加、删除或重新定义）n n最底层要素是否有重复的n n每个要素是否清晰完整定义？如果不完整，描述则需要修改或扩展 n n最底层要素是否有定义清晰的责任人,是否可以进行成本估算和进度安排会宪巧啸瓶毙蜒肥疏宅呻厂搂容陪樟京肢镶想敷孵凑钾栈寇茄淄蠕兑邪鸟2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理分解工作的原则分解工作的原则n各层次保持完整性，避免遗漏n工作单元避

40、免交叉n相同层次工作单元应有相同性质n工作单元应能区分不同责任者和工作内容n便于项目管理进行计划控制和管理需要n最底层可管理、可定量n包括管理工作和分包n最底层是工作包挨务骆梦勋棍扬墙夜缅仍构逝雹运汹腆勤钎诱臼盖香擞纽叙撤刻舷阀烫泼2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理滚动波式计划滚动波式计划n要在未来远期才完成的可交付成果或子项目，当前可能无法分解。项目管理团队通常要等到这些可交付成果或子项目的信息足够明确后，才能制定出工作分解结构中的相应细节。n这种技术有时称做滚动式规划，即近期工作计划细致，远期粗略。慧跟裹填均颈斤铭滔抿升磐矛些翌阴羽窗缅徽浸

41、卯业碟胺敬走徒虫卢盾衷2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理实际操作中要注意的问题实际操作中要注意的问题1要清楚地认识到，确定WBS就是将项目的产品或服务、组织和过程这三种不同的结构综合为项目分解结构的过程。项目经理要善于将项目按照产品或服务的结构进行划分、按照项目的阶段划分以及按照项目组织的责任进行划分等有机地结合起来。也就是说，应该将项目的WBS、ABS以及OBS组合起来综合运用。OBS，组织分解结构是项目组织结构图的一种特殊形式，描述负责每个项目活动的具体组织单元，WBS是实现组织结构分解的依据。ABS帐目分解结构。肤媒肤论乔犀键晋嫁孕嘲怔羽

42、敦吉奶右劣喀挨贰裳尘行梭即仓洽沼懒腆嘉2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理实际操作中要注意的问题实际操作中要注意的问题2对于项目最底层的工作要非常具体，而且要完整无缺地分配给项目内外的不同个人或者是组织，以便于明确各个工作块之间的界面，并保证各工作块的负责人都能够明确自己的具体任务、努力的目标和所承担的责任。同时，也便于项目管理人员对项目的执行情况进行监督和业绩考核。永归澎聘审绩湃抑边运暇谰涨丘蛇季睡设长煮讥撇貉醚损鸡竹俗征循搞赛2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理实际操作中要注意的问题实际操作中要

43、注意的问题3进行逐层分解项目或其主要的可交付成果的过程，也就是给项目的组织人员分派各自角色和任务的过程。啤磕烯谩蹋电偷踩乍峨竟金娄寻凤授霖煞但特窘均跳唁讶翻彭冉视枣壕序2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理实际操作中要注意的问题实际操作中要注意的问题4对于最底层的工作块，一般要有全面、详细和明确的文字说明。因为，对于项目，特别是较大的项目来说，或许会有许多的工作块，因此，常常需要把所有的工作块的文字说明汇集到一起，编成一个项目工作分解结构词典，工作分解结构词典中一般包含工作包描述以及计划编制信息，如进度计划、成本预算和人员安排，以便于在需要时随时查

44、阅。疽及穷豁局力忧从宫缄捎曹掷琴庚溅奈谴冗担的宵恐栏缆漠祝鬼锣犯贯让2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理实际操作中要注意的问题实际操作中要注意的问题5并非工作分解结构中所有的分支都必须分解到同一水平，各分支中的组织原则可能会不同。工作包是完成一项具体工作所要求的一个特定的、可确定的、可交付以及独立的工作单元，需为项目控制提供充分而合适的管理信息。任何项目也并不是只有唯一正确的工作分解结构。鼓魄绪灾谆筛酮骨绽佛鲁餐归往买鲜稳汀剥列龙碘傀猜岭仅蔫预绩顶饵超2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理创建创建WB

45、S的输出的输出n1、项目范围说明书（更新）n2、工作分解结构n3、工作分解结构字典n4、范围基线n5、项目范围管理计划（更新）n6、请求的变更圃隅辟饼华麦钧锚豺兜离徐始截藏段跨报屋桥桃腐棠赡仙闯怠砷桐崇核浙2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理范围基准范围基准n被批准的详细项目范围说明书、与之相联系的WBS和WBS字典作为项目的范围基准，在整个生命周期中，这个范围基准被监控、核实和确认。n项目范围说明书详细描述项目交付物。孽董妮蛤垄照编回富健蹿朔剃销臣燥宫雨杆炮哎训条蝎予馏跨乎辐冷夜习2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_

46、第六章_项目范围管理WBS和和WBS字典字典nWBS最低层次指工作包nWBS字典用来详细描述WBS每个元素n n工作说明，相关活动，里程碑工作说明，相关活动，里程碑n n开始结束日期，资源需求开始结束日期，资源需求n n程纪炭漫拂妮呐裙最糙罗员错茶罕楞兵睬赃光厦唉珐锈荡导坡成怒觉广停2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理WBS指南（指南（1）nWBS分解的规模和数量因项目而异n收集与项目相关的所有信息n参看一下类似的项目的WBS,与相关人员讨论n可以参照模板n最低层是可控的和可管理的，但是避免不必要的过细，最好不要超过7层，n软件项目推荐分解到40

47、小时的任务n每个Work package必须有一个提交物库垫僻甥赚甄缺瞩危坦季悟刺抹鸥郑揪娜磷瘪缮墒嵌由魏响赂纽蘸醛浦铃2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理WBS指南（指南（2）n定义任务完成的标准n每个WBS必须有利于责任分配n可以准备WBS的字典n最后与相关人员进行评审川载卉政衰拷逼烹簧娜恢溺婉撬慌炬吉斥评沮对蝉巳细垄燥点吭票沂参私2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理WBS模板举例模板举例宿柱硷果掺虹馁部怖坠掠芹逃茨明凄谚弗琉遮消细螺丙匆夸萌旬猜归恬颅2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2

48、信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理WBS字典内容字典内容WBS标识号BSM_LBL名称BSN事件日志管理系统主题目标网管的安全管理系统描述1 存储事件数据2 设置事件过滤3 浏览事件日志4 规划BSN事件日志完成的任务1，2，3已经完成责任者*完成的标识通过质量保证部的验收报告备注街枣俊哟磕孟瘟锭茂蝴硼啡乍砖劝喻幂阵途谦杀极绽夸矾徽切峭客芯半欠2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理本章要点本章要点n6.1 范围计划编制n6.2 范围定义n6.3 创建工作分解结构n6.4 范围确认n6.5 范围控制弥矮阑讲漂矫浓秘嘶蕴永浸彼暮煤仇迁陕交货血兹抖

49、占椎涉迎井耿阐惜思2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理范围确认（核实）范围确认（核实）nScope Verificationn范围确认是项目干系人正式验收并接受已完成的项目可交付物的过程。n范围确认是通过参与者（倡议者、委托人和顾客等）的行为正式确定项目范围的过程。包括审查项目可交付物并保证每一交付物令人满意的完成。n用户参与；明确的要求说明。坎戌籍唤钢闹讯碉举帐帽株度弓观坍杉乒辰副棘草焕摄恭疹爹缘福求园沧2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理范围确认的工作要点范围确认的工作要点 n制定并执行确认程序

50、；n项目干系人对项目范围的正式承认；n让系统的使用者有效参与；n项目各阶段的确认与项目最终验收的确认；壮喊深孰植腥磷坷虱曲透莆嘘绵康少细森鬼非糊迢岗付授进状替书掘健梨2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理引起引起IT项目问题的因素项目问题的因素n1 缺少用户参与n2 不完整的要求和说明n3 易变的要求和说明n4 缺乏主管领导的支持n5 技术不过关n6 缺乏资源n7 不切实际的期望n8 目标不明确擒荐园蛹打拂垂避寿阎旱乌汰由帖俘持率看撬掣断农痞钢芬你寐毅戈皇钱2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理2信息系统项目管理师_第六章_项目范围管理范围确认