人才盘点报告课件.ppt

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1、人才盘点报告人才盘点报告2023/1/11人才盘点结果呈现 一一二二人才盘点结果应用工作计划三三访谈共性问题及改善方向四四共性问题解决方案执行计划五五人才盘点和共性问题统计明细2023/1/11分 析（数 据 不 含 物 流、含 客 服）：一、1 7 年 编 制 合 计 9 7 人，目 前 缺 编 6 人，分 别 为 推 广 主 管 1人、推 广 专 员 2 人、商 品 专 员 2 人、人 事 专 员 1 人；二、公 司 高 潜 1 6 人、合 格 6 1 人、急 需 提 升 9 人、淘 汰 3 人；三、1 7 年 度 公 司 整 体 人 才 存 量 高 潜 类 型 1 6 人，占 比 1 8

2、%，低 于 2 0%，主 要 原 因 为 商 品 部 人 才 存 量 不 足；四、淘 汰 区 间 只 有 3 人，占 比 3%，说 明 公 司 各 部 门 对 员 工 工作 能 力 基 本 认 可。2023/1/11分 析：一、部 门 1 7 年 编 制 2 7 人，目 前 缺 编 3 人，其 中 推 广 主 管 1 人、推 广 专 员 2 人（车、钻 各 1 人）；二、部 门 高 潜 3 人、合 格 1 5 人、急 需 提 升 5 人、淘 汰 1 人；三、1 7 年 度 部 门 高 潜 人 才 存 量 3 人，占 比 1 3%，偏 低 7%，缺口 约 2 人，高 潜 人 才 存 量 不 足，

3、运 营 助 理 可 培 养 人 员 没 有，人才 梯 队 出 现 断 层；四、淘 汰 区 间 只 有 1 人，说 明 部 门 人 员 基 本 可 用，但 急 需 提 升人 员 占 比 较 高，所 以 员 工 能 力 跟 岗 位 要 求 还 是 存 在 一 定 差 距2023/1/11分 析：一、部 门 1 7 年 编 制 1 5 人，目 前 缺 编 2 人，其 中 商 品 专 员 2人；二、部 门 高 潜 1 人、合 格 1 1 人、急 需 提 升 0 人、淘 汰 1 人；三、1 7 年 度 部 门 高 潜 人 才 存 量 1 人，占 比 8%，偏 低 1 2%，缺 口 约 2-3 人，高 潜

4、 人 才 存 量 不 足，商 品 专 员 可 培 养 人员 没 有，人 才 梯 队 出 现 断 层；四、淘 汰 区 间 只 有 1 人，占 比 8%，合 格 区 间 人 员 占 比 8 4%，说 明 部 门 在 职 人 员 基 本 可 用。2023/1/11分 析：一、部 门 1 7 年 编 制 1 3 人，目 前 满 编；二、1 7 年 度 部 门 高 潜 人 才 存 量 2 人，占 比 1 5%，比 例 基 本合 理；三、部 门 高 潜 2 人、合 格 7 人、急 需 提 升 3 人、淘 汰 1 人；四、淘 汰 区 间 只 有 1 人，比 例 基 本 合 理；五、急 需 提 升 人 员 中

5、 1 人 为 部 门 经 理，部 门 长 对 部 门 发 展作 用 至 关 重 要，需 要 引 起 公 司 注 意，考 虑 到 该 员 工 忠 诚 度比 较 高，建 议 再 继 续 培 养。2023/1/11分 析：一、部 门 1 7 年 编 制 2 7 人，目 前 满 编；二、部 门 高 潜 6 人、合 格 2 0 人、急 需 提 升 1 人、淘汰 0 人；二、1 7 年 度 部 门 高 潜 人 才 存 量 6 人，占 比 2 2%，高潜 人 才 存 量 充 裕，每 个 层 级 均 有 分 布，需 要 适 当 引导 员 工 转 岗，避 免 人 才 流 失；三、淘 汰 区 间 只 有 0 人，

6、急 需 提 升 区 间 只 有 1 人，说明 部 门 人 员 基 本 满 足 岗 位 需 求。2023/1/11分 析：一、部 门 1 7 年 编 制 7 人，目 前 满 编；二、部 门 高 潜 2 人、合 格 5 人、急 需 提 升 0 人、淘 汰0 人；三、1 7 年 度 部 门 高 潜 人 才 存 量 2 人，占 比 2 9%，高潜 人 才 存 量 充 裕，每 个 重 要 岗 位 均 有 分 布，人 才 梯队 建 设 有 一 定 基 础；四、淘 汰 及 急 需 提 升 区 间 0 人，说 明 部 门 人 员 能 力跟 岗 位 要 求 基 本 匹 配。2023/1/11人才盘点结果呈现 一

7、一二二人才盘点结果应用工作计划三三访谈共性问题及改善方向四四共性问题解决方案执行计划五五人才盘点和共性问题统计明细2023/1/11部门人数姓名总经办2陈磊、李萍运营部3徐卫军、尹书武、俞蕾商品部1傅娟视觉部1黄宇俊客服部6江新乔、李文娜、冯佳、朱冰洁、杨伟良、黄梦吟人事行政部1周鲜萍财务部2杨芳、汪庭华合计162023/1/11序号姓名现岗位申请晋升岗位生效时间具体晋升计划视18年组织架构和盘点结果高潜人员决定2023/1/11序号姓名岗位目前薪酬调整后薪酬生效时间具体调薪信息需要结合优化后的薪酬方案和高潜人员晋升数据2023/1/11序号姓名现岗位申请调整岗位1张亚兰天猫旗舰店运营助理商品

8、专员2杨伟良客服商品专员3黄梦吟客服商品专员4刘继坤客服运营助理5唐亚辉客服运营助理6林伟伟分销专员运营助理7徐伟天猫旗舰店CRM运营助理/推广专员8沈琳琳客服采购跟单9杨如燕天猫旗舰店运营助理全店运营助理2023/1/11部门人数姓名劝退时间（提报离职申请即可）责任人总经办0/运营部1敖林2月10日前徐卫军郑薇商品部1李金诚2月10日前傅娟郑薇视觉部1邓伦港2月10日前叶卫国郑薇客服部0/人事行政部0/财务部0/合计3/2023/1/11序号姓名岗位组织面谈时间责任人1马新新天猫旗舰店运营助理2月10日前徐卫军2洪学良恩拓店运营助理2月10日前徐卫军3刘书文瀚吉店运营助理2月10日前徐卫军4

9、刘大鹏瀚吉店运营助理2月10日前徐卫军5王海建直通车推广专员2月10日前徐卫军6叶卫国视觉经理2月10日前陈磊7蒋杰恩拓店设计2月10日前叶卫国8田坤未进店设计2月10日前叶卫国急需提升人员面谈记录需交人事行政部存档2023/1/11序号部门岗位人数到岗时间合计说明：18年度招聘计划需要结合18年架构和盘点结果制定2023/1/11部门组织急需提升人员面谈高潜人员能力素质测评供应商确定组织高潜人员能力素质测评基于测评结果为高潜人员定制系统培训计划合格区间人员年度薪酬回顾（调薪策划组织）2023/1/11人才盘点结果呈现 一一二二人才盘点结果应用工作计划三三访谈共性问题及改善方向四四共性问题解决

10、方案执行计划五五人才盘点和共性问题统计明细2023/1/11部门存在问题改进措施运营春夏不建议刷单换其他打法（如直通车引流、黑搜）表格、模板优化集中盘点表格模板，组织优化运营活动变化太快，调整时间花的太多适当提高计划性，减少活动临时修改频率商品样品和大货质量差别太大l加强供应商管理，增加品质处罚条款；l跟单加强品质检查的力度。各店铺商品分开，避免内部竞争l主推款错开；l店铺货品适当错开，但动销不好的除外l同平台同类型渠道的价格能统一的适当统一公司下单过于集中增加供应商开发绩效指标或激励方案，加强供应商开发，通过供应商数量解决此问题店铺与部门目标未统一运营副总组织部门长之间协调店铺加单的库存问题

11、运营副总组织部门长之间协调跨部门沟通不畅问题l继续推进管理层月会，组织跨部门沟通交流平台l组织跨部门团建，融洽跨部门团队成员关系客服客服主动销售能力还需提高，而不是仅限于和客户“一问一答”l组织客服售前接待标准化运营培训；l设置客单量考核指标或激励方案。售后和仓库沟通不便，仓库退换货核实配合度不高l仓库指定专人对接；l物流员设置相关考核指标。快递丢件仓库当天包裹当天解决，确定丢件后补发监督客服聊天记录流程要完善制定完善的客服监督流程（固定时间查看）活动流程变动太大，活动内容提前发送流程提前敲定，有调整及时开会沟通财务报销标准没有拟定费用报销管理规定（如差旅费等），明确标准。2023/1/11部

12、门存在问题改进措施所有部门分红是认可的但对目标没有信心l建议年终分红和年终奖并行，二取一，就高不就低l分红目标设置需要理合理，努力后可以达到绩效指标评分标准严苛评分下限调整对分红协议存在疑惑定期组织新员工培训运营部运营助理毛利管控不了，不合理取消该绩效指标薪资结构，考核占比过高，月度工资偏低l适当提升月度基本工资标准l月度销售目标设置需要更合理，努力后可以达到。客服售前转化率、响应时间目标过高；售后综合指标、退货率不可控部门根据实际情况优化销售目标基本都不能达成l指导和引导提升销售。l月度销售目标设置需要更合理，努力后可以达到2023/1/11序号部门具体建议1所有部门建议大小休2年度规划指标

13、衡量好3团建以纯玩为主，增加团队活动4运营刷单报销，刷单碰到骗子，公司只报销一部分，希望比例可以和大家讲下5活动频率太高，变成平销了，适当控制好6商品商品增加企划岗位7货品加入特色LOGO标致8视觉明确品牌调性9客服客服服务专业度要提高10实行末尾淘汰2023/1/11人才盘点结果呈现 一一二二人才盘点结果应用工作计划三三访谈共性问题及改善方向四四共性问题解决方案执行计划五五人才盘点和共性问题统计明细2023/1/11共性问题行动计划时间节点负责人开始时间完成时间工作流程持续推进管理层月会每月5日周鲜萍绩效薪酬激励组织18年薪酬方案优化1月20日1月30日王青提报2018年上半年薪资回顾方案2月1日2月10日王青组织实施18年上半年度调薪2月22日3月5日周鲜萍组织18年绩效指标优化2月1日2月28日周鲜萍公司支持项策划及组织18年度培训需求调查3月1日3月30日人事负责人合理化建议员工晋升管理制度拟订3月1日3月30日人事负责人2018年年度文化活动计划提报2月1日2月28日周鲜萍2023/1/11人才盘点结果呈现 一一二二人才盘点结果应用工作计划三三访谈共性问题及改善方向四四共性问题解决方案执行计划五五人才盘点和共性问题统计明细2023/1/112023/1/11thanks2023/1/11