宾馆饭店-前台计算机管理系统.pptx

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2、公司通过对宾馆前台工作的调查研究，开发了一套集简单实用操作、完善的查询系统、实时的事件开发了一套集简单实用操作、完善的查询系统、实时的事件警告提示、全面客房状态调配、多方位数据分析存储、及时警告提示、全面客房状态调配、多方位数据分析存储、及时快捷的动态管理、明确的职责分配于一体的宾馆前台管理系快捷的动态管理、明确的职责分配于一体的宾馆前台管理系统。统。北京微科天地软件开发中心系统产生：系统产生：开发环境：开发环境： 在在 Windows98 Windows98 下用下用 VB VB 开发，开发， SQL7 SQL7。0 0 做为后台数据做为后台数据库，同时兼顾于存取数据库的兼容性。库，同时兼顾

3、于存取数据库的兼容性。北京微科天地软件开发中心使用环境：使用环境：单机版：单机版： 在在 Windows98 Windows98 下使用，采用存取作为后台数据库。下使用，采用存取作为后台数据库。网络版：网络版： 服务器：服务器： windows2000+SQL7 0 windows2000+SQL7 0。 客户端：客户端： windows98 windows98北京微科天地软件开发中心系统简介：系统简介：系统界面包括：系统界面包括： 系统设置界面系统设置界面 用户设置界面用户设置界面 登录界面登录界面 应用界面应用界面 主界面主界面北京微科天地软件开发中心 客房总览客房总览 客房预订客房预订

4、前台登记前台登记 退房处理退房处理 对外查询对外查询 统计报表统计报表 电话计费电话计费 经理查询经理查询系统内容包括：系统内容包括：系统简介：系统简介：北京微科天地软件开发中心 系统设置界面：系统设置界面： 系统设置界面主要系统设置界面主要作用是设置数据服务器作用是设置数据服务器名，数据库名以及开放名，数据库名以及开放数据库连接数据源名。数据库连接数据源名。北京微科天地软件开发中心 用户设置界面：用户设置界面： 用户设置界面的内容较多，用户设置界面的内容较多，主要分为两部分，一个部分是主要分为两部分，一个部分是用户的基本信息，还有一个部用户的基本信息，还有一个部分是客房的情况设置界面在主分是

5、客房的情况设置界面在主界面中选择展开，并且只有拥界面中选择展开，并且只有拥有操作权限的用户才可以进有操作权限的用户才可以进行。行。北京微科天地软件开发中心客房总览：客房总览： 此系统是对宾馆饭店内全部客房状态的描述包括对每间此系统是对宾馆饭店内全部客房状态的描述包括对每间客房当前状态（占用、预订、检修、自用、脏房等）的说客房当前状态（占用、预订、检修、自用、脏房等）的说明系统以不同形式表示各房间床位的当前情况，使前台人明系统以不同形式表示各房间床位的当前情况，使前台人员对全部客房情况一目了然，并可查阅到当前房间状态的员对全部客房情况一目了然，并可查阅到当前房间状态的详细资料。详细资料。北京微科

6、天地软件开发中心客房预定：客房预定： 预定系统提供回预定系统提供回头客历预订、可修改、头客历预订、可修改、自动取消、会议室预自动取消、会议室预订、餐厅预订、查阅订、餐厅预订、查阅订单等功能。订单等功能。北京微科天地软件开发中心客房预定：客房预定： 在散客登记时，设有大量自动输入和标准项，回头客在散客登记时，设有大量自动输入和标准项，回头客历表，提高前台登录速度。历表，提高前台登录速度。 在团体入住时，团体宾客设有团体编号、可快速生成在团体入住时，团体宾客设有团体编号、可快速生成团体宾客单。团体宾客单。 可处理宾客换房、临时加床、撤床的操作，并可向公可处理宾客换房、临时加床、撤床的操作，并可向公

7、安机关申报住客资料和客流报表。安机关申报住客资料和客流报表。北京微科天地软件开发中心退房处理：退房处理： 现金、支票、信用卡、转帐等多种付款方式现金、支票、信用卡、转帐等多种付款方式 预先结账、部分结账、全部结账等多种结账方式预先结账、部分结账、全部结账等多种结账方式 可在一定权限范围内根据实际情况灵活收费可在一定权限范围内根据实际情况灵活收费 可挂账等可挂账等北京微科天地软件开发中心退房处理：退房处理： 完整反映本班当班期间所有住客人数、住房分配情完整反映本班当班期间所有住客人数、住房分配情况、预交押金额况、预交押金额 本班的全部收入及收入组成（包括现金收入和非现金本班的全部收入及收入组成（

8、包括现金收入和非现金收入）、旅客押金、上一班次结余现金额、本班的上交收入）、旅客押金、上一班次结余现金额、本班的上交现金额和本班给下一班次的结余现金额。现金额和本班给下一班次的结余现金额。北京微科天地软件开发中心 可开设留言处理系统可开设留言处理系统, ,查询旅客留言和员工交接班查询旅客留言和员工交接班留言；离店旅客的退房情况、收费情况及费用组成。留言；离店旅客的退房情况、收费情况及费用组成。 可提供上述所生成的报表。可提供上述所生成的报表。退房处理：退房处理：北京微科天地软件开发中心对外查询：对外查询： 可从姓名、房号、单位、日期查询到在住宾客与离馆可从姓名、房号、单位、日期查询到在住宾客与

9、离馆宾客宾客 挂账客人查询、黑名单查询、应离馆客人查询挂账客人查询、黑名单查询、应离馆客人查询 客房状态查询，包括当日房间状态、当日以前及当日客房状态查询，包括当日房间状态、当日以前及当日以后某以后某 日的房间状态查询日的房间状态查询 押金查询包括住房押金、当日入馆住客押金、续补押押金查询包括住房押金、当日入馆住客押金、续补押金、结账金额、结账时补交或退回金额的查询等等金、结账金额、结账时补交或退回金额的查询等等. .北京微科天地软件开发中心统计报表：统计报表：l 交接班报表l 客房统计表、客流统计表l 现金报表，结帐报表l 押金及预付款报表l 各费用流水帐目表l 旅客登记表l 挂帐旅客统计表l 日客流量、日结账、月客流量、月结账报表及以 上所有查询到的报表且提供打印.北京微科天地软件开发中心经理查询：经理查询： 经理可通过查阅以上各报经理可通过查阅以上各报表，来分析、调整、并制定策表，来分析、调整、并制定策略来进行全局的调控以达到更略来进行全局的调控以达到更科学、更先近的管理水平，从科学、更先近的管理水平，从而提升宾馆饭店的档次。而提升宾馆饭店的档次。北京微科天地软件开发中心我们的出发点：我们的出发点： 让我们的系统去适应您的让我们的系统去适应您的要求，而不是让您来适应我们要求，而不是让您来适应我们的系统。的系统。合作愉快合作愉快北京微科天地软件开发中心北京微科天地软件开发中心