2022精选月度工作计划汇总8篇.docx
《2022精选月度工作计划汇总8篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022精选月度工作计划汇总8篇.docx(24页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、2022精选月度工作计划汇总8篇精选月度工作计划汇总8篇时间过得可真快,从来都不等人,我们的工作又迈入新的阶段,是时候开始写计划了。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?以下是我为大家整理的月度工作计划8篇,希望对大家有所帮助。月度工作计划 篇11、审核本分店的费用报销单,并对应编制金蝶K3凭证;2、核对本分店日收入报表;3、各家店会计做相应的各家凭证;4、审核凭证;5、根据科目余额表核对往来账户;6、核对银行账现金帐并对应制作付现凭证;7、结转固定资产;89、根据收入情况,计提“营业税及其附加”;10、分析各费用的比例情况:营销招待费、广告宣传费,是否要调整;11、再根据利润表的情况每月计
2、提“企业所得税”;12、打印:总账、明细账、科目余额表、资产负债表、利润表;13、打印凭证、打印凭证科目汇总表、打孔装订凭证、加盖私章、登记电子凭证册,并移送至仓库;14、15日前,申报个人税、营业税、增值税、季度企业所得税;15、审核分店发票申购、发票核销。月度工作计划 篇21、作为和客户后续沟通的主要渠道,客服部扮演着重要的角色.,包括客户数据收集,服务产品监查,客户关系的维系都是客户服务的工作。以“客户为中心”为宗旨,以“客户满意度”为目标,努力做好客户服务的工作;树立精品服务形象,提高售后服务管理水平,建立专业化队伍,将售后服务提高到一个新的高度和水平。2、围绕公司20xx年产销15万
3、台目标需要很好的服务支持,需要打造一支吃得了苦充满活力的年轻化、知识化、专业化团队,需要一套管理这个团队的行之有效的管理制度和考核制度,要充分发挥服务人员身处市场第一线的优势,收集行业内先进的技术信息和潜在的客户需求信息,要及时反馈外部质量信息和多提合理化建议,要塑造良好的“窗口”形象,要牢固树立“服务营销”的理念。二、部门总体工作思路按照工作目标的要求及最优化、可量化、可考核的原则:1、延伸服务功能,做到售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。2、缩短服务流程,避免多头服务,实现“来电一拨就通,一通就服务到底”的一站式服务。3、加强团队建设,提高服务人员整体素质,全面改善服务形象。4、根据产
4、品销量及分布区域,逐步增加巡回服务人员数量,缩短服务到场时间。5、加强客户档案管理和利用,提高回访频率,坚定用户再次购买信心。6、认真贯彻执行公司方针,是售后工作的必须,对以往的成果要加以保持,在服务体系运作过程中发现的矛盾以公司目标为准。7、服务体系素质建设,坚决推行服务有关管理制度,为内外部服务人员的工作建立细化的指标,除现有考核内容外,增补月度工作总结、服务过程记录等,实施内部培训。三、工作目标1、保修期内客户回访率为100%。2、服务满意率98%以上。3、配件出货正确率为98%以上。四、人员要求1、人员编制的完善;随着客服工作的开展,部门人员配备需要完善。2、完善客服内部流程,管理培训
5、,及相关管理制度;包括客服部主要内容的描述;客服中心员工守则;客服岗位职责;回访制度;客户抱怨/投诉制度的制定与实施。五、客户信息管理1、客户资料的管理:客户资料要求按地区详细登记每个客户的完整资料,并做好日常维护工作,与销售部保持良好沟通,对客户地址、电话、负责人等有变更的要及时更改;配件供应厂商的信息要保证准确,以方便公司及客户处售后工作的处理。2、用户信息管理:客户反回的售后回执单,全部录入系统,方便查找和统计、分析等。3、产品质量信息管理:收集客户反馈回的各种产品方面的投诉,做好分类、整理、分析工作,及时的交公司相关部门处理。4、配件质量信息管理:售后仓库要做好配件质量信息的反馈工作,
6、针对重要零件如:电机、控制器、后桥、差速器、车架、前减震、轮辋焊合等做好数据监控,及时将异常信息分类、整理、分析,并报品质检验部以防批量事故的发生。六、加强客户的培训、监控工作1、由巡回服务人员对其负责区域内维修技能不高或新开发经销商的售后能力进行评估,现场进行技术指导或定期组织到公司进行培训,提高维修技能,增强产品专业知识;对公司新产品、新技术要与客户及时进行沟通并详细讲解。2、针对售后服务做的好的客户;引导并帮助客户建立独立的售后服务店,独立解决区域内所售车辆的维修,配件更换等售后问题。3、加强对客户售后服务工作的监督检查,不符合公司规定的要进行纠正指导,发现严重违规行为的要及时反映到客服
7、部,根据经销商合同书相关规定进行相应处分。月度工作计划 篇3一年来,综合办在领导的深切关怀和指导下,在各部门的大力协助下,在各位同事配合下,尽己所能,做了一些份内工作,但对照部门职能要求以及领导的期望,还有较大的差距,也看到了存在的不足。一、人员招聘今年的人员招聘我完全处于一个被动的状态,不知道哪些部门要招人,招什么样的人才。而且方法也不当,和各用人部门沟通较少,也很少真正的关心和处理这件事,所以从明年开始要逐步改变这种状况,化被动为主动,积极沟通,认真招聘,解决各部门的人员需求问题。明年的招聘任务是严峻的,但是我们有信心可以把它做得更好。二、培训今年培训工作做得比较少,就连以前做得比较好的新
8、员工入职培训都很少做了,这是我工作的失责。培训是员工最好福利,只有通过各方面的培训使公司全员在共同目标下努力奋斗。通过培训使公司员工从认识纪律到遵守纪律、维护纪律。培训不仅存在于规定制度的培训,对于业务知识针对不同部门、不同人员也需进行集体、个人培训。所以,明年我们会把培训再抓起来,除了新员工入职培训外,还会组织大家做安全、心态等方面的培训,在公司形成一种培训文化,也将培训系统化,规范化。三、员工活动大家可以看到,在这一块公司是空白的。明年将多开展员工活动,使公司企业文化氛围更加浓烈。四、安全和卫生今年开发区发生的“7.12火灾”、公司发生的多起安全生产事故, 让我们看到安全生产、消防是个多么
9、重要的事情。除了员工自我认知外,公司的一些教育培训也是非常重要的。所以针对这一问题,明年公司将编写相应的规章制度外,也会组织全公司员工进行相应的教育培训。只有这样,才能把安全事故降低到最低。其实20xx年的工作还有很多不足的地方,更有些是我们自己没有意识到、注意到的地方。所谓近朱者赤,近墨者黑,还请大家在今后的工作中提点出来,以便让我们做到更好,更好的为大家服务。根据20xx年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,我们要在在20xx年工作中我们要重点做好以下几点:(一)完善现有的制度,加大执行力度需要完善的制度有劳动纪律管理办法、计算机管理办法等;需要建立的流程和制度有转正申请
10、流程、入职办理流程、离职手续办理流程、离职审批制度、新员工入职培训制度、奖惩制度、员工档案管理制度、公司门禁管理制度、员工手册等。(二)规范管理,加强行政服务1.对公司名义发表的文稿、资料、文件等,严格按行文程序办理,确保文稿质量。公司行文规范不仅是公司行政人员的工作能力表现,同时也是公司对外形象的窗口。公司各种文件资料是见证企业成长的证据,必须以严谨的态度来对待,20xx年,将进一步规范行文格式,如字号,排版等,保持公司格式运用的统一性。2.改善办公环境,使大家在一个舒适干净的环境下工作。主要包括绿化植物、一些卫生死角的清理、损坏且无法修复的办公桌椅的处理、公司墙面清洁、洗手间卫生问题等等。
11、(三)丰富招聘渠道,招募优秀人才,满足企业发展扩大招聘渠道,努力寻找更合适的途径及时有效的解决人员需求问题。明年在保证日常招聘与配置工作基础上,主要做好技术人员的贮备工作,提升公司技术专业人员的学历水平。(四)开展相应的员工培训培训是企业义不容辞的义务和责任,更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。给员工成长的空间和发展的机会,是企业挖掘员工潜力,满足员工需求的重要表现。通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,从而全面提高公司整体人才结构构成,增强企业的总体竞争力。明年培训工作具体表现在:1、凡新入职员工一律进行入职培训。入职培训内容为:劳动纪律管理办
12、法、公司保密规定、计算机管理制度、安全生产管理检查考核细则、公司的组织架构等。2、根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立企业年度培训计划。并根据计划付之实际。(五)加强信息管理工作加强网站的管理工作,对网站内容进行了严格审核,并不断充实网站内容、更新网页,及时上传新信息、搜集外来信息,为企业建立一个良好的宣传窗口。20xx年是紧张忙碌的,虽然今年的工作存在很多不足,做得不够好,但我们会积极吸取教训,不断的总结经验,加强学习,提高各方面的工作能力和管理水平,紧紧围绕公司的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,力争在20xx年工作中改进和纠正,努力为公司做出贡献。月度工作计划 篇4
13、3月份工作总结:1、完成20xx年财务预算调整,并上报市人防办。2、做好海中洲五星级大酒店方案会审和舟山宁兴天润置业有限公司初步设计会审工作。3、落实人防重点镇组织机构。4、完成青龙山人防工事和同济路地下室各类设施、设备及防护密闭门维护保养。5、完成“东港春天”小区、“和润花园”小区人防地下室顶板验收和质检工作。6、完成做好区人武部交待的“普陀区国防支前动员指挥部”和“普陀联防区指挥部”的场地开设,并完成指挥部场地装修布置任务。4月份工作计划:1、做好人民防空指挥部编成和指挥所开设方案。2、继续做好人防工程质检和图纸会审工作及东港二期控制性详细规划工作。3、做好重点镇防空警报器安装位置定位。4
14、、开展人防宣传教育进重点镇,在六横、虾峙、桃花三镇各新型区开展宣传。5、举办一期人防教育教师师资培训讲座课。月度工作计划 篇5一.7天之内了解工厂生产的产品。包括它的外观,质地,特性,优点,缺点,用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员,似乎不需要对产品有更多的了解。其实不然。首先,在与客户沟通时,如果你对产品只一知半解,那么客户对你的信任度会大打折扣,甚至会怀疑你的工作能力。当客户向你咨询时,你也只能支支吾吾,或者老是去向技术人员打听,客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。跟单人员的虽然不是官,但是他的门禁权限却很广,他可以进出多个部门,这就给我们学习新产品提供了便利
15、的渠道,只要你不怕苦,不怕累,勤下车间,不耻下问,没有学不会的东西。纺粘无纺布,熔喷无纺布等,相信很快会被我熟知并熟练的运用。二.在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。刚开始,一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了,好像白领一样,坐在办公室,打着电话,发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员,会非常熟悉产品的工艺流程,生产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了,无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。三.熟悉各部门的工作流程,按照公司的规定来办事。每一个公司都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来进行工作,那么将会导致公司秩序的混乱,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2022 精选 月度 工作计划 汇总
限制150内