理出整合典型的成功案例.pdf
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1、HILL CONSULTING 希尔企管客户案例总结资料 仅供成果交流使用 注意保密!希尔企管 希尔企管 专业的管理咨询团队!服务电话:13055736673 E-mail: 典型的成功案例典型的成功案例 1:民营企业管理从粗放到规范的过程:民营企业管理从粗放到规范的过程 这是一家典型的民营企业、家族企业,拥有特定的技术优势及营销渠道,同时也是中国低成本竞争的典范,产品供不应求,市场及企业前景看好、企业的管理团队:以家庭成员为主自然形成的核心管理团队,偏技术面,向心力、凝聚力超强,(市场条件下无此奉献精神之团队!),管理上以亲情基础上的自愿自发取代了监督和控制,所以管理成本低、效率高,“是一支
2、善于打硬战的队伍!”但另一方面,企业受整体素质所限,逐步暴露出管理粗放、无规范化可言,在精细化、科学化方面,明显欠缺!致使在可持续发展及上层次方面,始终无法突破。当公司发展到一定规模时,“超出了管理范围!”,开始碰到瓶颈了,感到太乱了、失控了,无法平稳运作。“管理不规范,就像一堵漏水的墙,千疮百孔,到处都有可能随时漏水,让人手忙脚乱,无处着手!”经由业界朋友推荐,企业找到我们企管顾问,希望能帮助他们进行规范管理。通过拜访和现场调研,我们分析此公司是一“可造之材”:一、公司市场面、技术面良好,尚属高成长期,目前是切入管理变革的最佳时机;二、老板已经是痛定思痛,狠下决心要规范其企业,决心很大;三、
3、公司管理团队虽然粗放,但团队精神很好,积极上进,值得改造!四、另外还有重要一点,推荐我们的公司曾经是我们咨询的客户,管理规范化做的很到位,有一定口碑,所以企业对我们自然而然形成信任感,这对管理咨询项目起到至关重要的作用。?鉴于此公司的状况,要改善的层面很多,我们建议企业,实施一个长期的改善专案,一件一件来,务求实效。同时我们也可一边改善一边全心研究企业,准确把脉,不断拿出可行和有效的解决方案。?项目开展模式及思路:?我们的独特模式是:要想深入揭开企业管理上存在的问题,对于制造业而言,其实和简单,只要介入到生产和出货环节,就看的一目了然,为什么?因为所有问题最终都会影响到生产或出货,都在这个环节
4、暴露出来!流程问题、效率问题、执行力问题、人员问题、等等。?在这些问题的基础上,再去做系统分析,分清主次轻重缓急,哪些是可以解决的,哪些是暂时无法解决的,从而提出可行的解决方案!?在此指导思路下,我们提出了分阶段开展以下管理改善工作:?1、前期主抓生产计划管理系统,一方面必须提高产量、保证出货,稳定大好的市场形势;同时通过接入生产系统,了解到平时各种困扰生产的问题,如生产的计划性、全过程的计划监控、数量管理、品质管理、效率管理、人员管理等问题的挖掘和分析、?2、通过这些问题,反思其产生的根源,再逐步展开以下实质性工作:?A、公司指挥系统(公司治理)重建,“小心翼翼地超越人治,从大家只听老板的,
5、到听流程的,听制度的,打破固有思维,建立新的指挥模式”;?B、培养和改造管理团队,“从做事到管事的角色转变”;?C、建立执行文化,从细节做起(如现场 5S),强调纪律性;?D、营造管理气氛,如管理宣传看板、管理例会制度、车间现场布置规划等细节抓起,始终不懈!?E、精细化管理的深入,如生产全过程的数量管控、不合格品的控制流程(成本控制)、准时交货模式的建立等、。HILL CONSULTING 希尔企管客户案例总结资料 仅供成果交流使用 注意保密!希尔企管 希尔企管 专业的管理咨询团队!服务电话:13055736673 E-mail: 典型的成功案例典型的成功案例 2 如何强化生产管理系统!如何强
6、化生产管理系统!某出口型企业,长期以来因不时出现订单积压、延误,出货不及时,致使企业陷入内外交困:一方面外部顾客由开始的不断反馈、抱怨,发展到现在逐步开始疏远,另找供应商;另一方面,内部由于产量、效率没有提升、甚至是下降,导致人员不稳、管理脆弱及混乱,从而更没有产量、效率!作为企业内部管理人员,上至总经理、下至班组长,其实每天也在关注生产及出货问题,一个一个客户、一单一单追,每天都在为保证订单和出货奔忙!而且确确实实很忙,甚至经常加班加点。但问题似乎总是处理不完,不是缺料、就是模具来不及、或者干脆就是人手不足、总是会在某个环节上出问题、或者是某某人不尽责、出问题,工作你拖一下、我拖一下,订单又
7、超期了,大家都白忙乎了!忙到最后大家都麻木了,或者说认为正常了“生产型企业嘛,总是有处理不完的事情,偶尔订单延误也是正常的!”作为企业主,面对经营状况一直得不到改善,心急如焚,感慨自己企业为什么执行力这么差!为什么没有好用之人?为什么这些人这么没有责任心?通过和企业主的多次沟通,和现场诊断,针对企业问题,希尔企管提出解决方案并获得双方认可后,提出了主题为“强化生管系统,提高交货及时率”的专案改善活动,为期四个月。项目开展模式:1、现状调查:准确收集及分析问题所在。和很多企业类似,该企业精细化管理也做的不到位,缺乏基础的数据管理,比如当问道现在的交货及时率是多少时,多数主管只是凭印象,“70-8
8、0%吧”生产经理说;“60%左右”副总回答!真实的数据(咨询小组费了很大力气,逐笔核对一年来每笔订单及出货记录)是 49%!这个数据拿出来,大家震撼了!不可能这么低?2、原因分析:结果出来了,问题在哪里?说出来问题大家都熟悉(因为天天在处理):缺材料、模具开发来不及、缺人!但是影响程度如何?怎么去管控呢?谁来解决整个管控流程问题?还是传统式的天天追、天天骂吗?管控流程、方法没有,管控职责没有明确,事前的反馈系统机制没有,有的只能是停产、停线的结果,这样的生管系统怎么能够应对交货要求呢!这就是企业生管系统脆弱、交期没有保证的原因所在。3、设计具体解决方案:根据掌握的问题所在,希尔企管设计了解决方
9、案:A、数据收集分析制度量化结果,分项管理;B、明确监控职责和流程,制定出生管流程,对影响交期进度的各主要因素建立监控机制(物料需求进度、模具开发进度、车间生产进度);C、强化落实监控流程及配套制度(绩效考核制度、人员培训及储备等)4、协助及指导实施:由希尔企管主导以下工作:A、观念宣导(强化管理者责任、执行力观念、企业竞争力基础);B、方案说明及培训;C、整顿整个生管流程,特别是对配合、协调不力部分,进行整合,明确生管流程和原则;D、教导监督相关执行人员,制度化和执行精神培养。5、成果总结:通过三个多月的方案运行,初见成效,交货及时率由 49%提升到 65%、79%、82%,产量相比提升 1
10、5%,虽然离预先设定的目标值交货及时率达到 85%,产量提升 20%尚有差距(有部分客观因素暂时无法克服!),但因通过专案改善,企业了解和掌握了改善方向和思路,培养了管理团队的工作方法和观念意识,这些也许才是企业其最大、最宝贵的收获!HILL CONSULTING 希尔企管客户案例总结资料 仅供成果交流使用 注意保密!希尔企管 希尔企管 专业的管理咨询团队!服务电话:13055736673 E-mail: 典型的成功案例典型的成功案例 3如何打造管理团队、提升执行力如何打造管理团队、提升执行力?一个成立不到十年的企业,经过几年的高速成长之后,进入“高原期”,明显暴露出“不适应”的症状:?“早年
11、几十个人,做二、三千万的时候,我们计划好的事情,十件有九件做好,而且效率很高,交代下去大家都会积极主动去做;现在人员几百号,管理人员更是请来不少,产值做到三亿多,反过来是,计划的事情,十件最多做好那么三五件”?“这些人(整个管理团队)不知道怎么回事,做事没有责任心,整天拉拉扯扯的,缺乏团队精神,什么事都要我来协调,能不能请你们来培训培训他们!、”?一个老板的感触!?类似以上情况,企业管理团队欠缺责任心和主动性,管理效率和执行力低下,是很多企业的典型问题!初期和企业接触,大部分企业主都会提出这些问题,并期望通过培训、专案等来做一个改变。但作为管理咨询专家,我们了解形成上述“症状”的原因很多,甚至
12、是很复杂。因此,我们建议企业,实施一个长期的改善专案(一年期,后来实际发展成聘请我们作为企业的长期顾问),以便深入企业,准确把脉,拿出可行和有效的解决方案。?项目开展模式及思路:项目开展模式及思路:?1、了解企业的真正需求和问题症结所在:企业刚开始可能提出的需求是希望通过培训来改变管理团队,但这一点可能并不是问题所在!所以我们和企业预订,前三个月时间,可以排定一些泛泛的培训主题,进行一些培训,更主要的工作是,这三个月,我们要深入企业运作的各个层面,和各级管理人员接触、沟通和交换意见,参与各种主要管理活动(公司级会议、重大问题检讨、制度检讨等等),目的是准确确定问题所在。?2、执行力低下、管理团
13、队不力的真实原因分析:在对企业管理人员进行培训、参与企业管理活动的过程中,我们“拨开云雾见青天”,逐步发掘出问题所在:A、管理团队过于复杂:由于高速成长,企业请来不少能人,这些来自不同企业文化背景的能人,观念和方法上经常冲突,企业又没有很强的文化去磨合他们;B、组织机构过于庞大,职责又不清晰。老板对他们很重视,请来一个能人就设一个职位(副总),造成本位主义严重,谁都不买谁的账,事事只听老板的;C、因职责和权限不明确,监督和考核也无法跟上,造成监督失控;D、老板过于能干,事必躬亲,授权不足,有些工作方式不当,压抑了他们的积极性和主动性。?综上几点,就足以造成团队效率低、缺乏合作精神、执行力低下。
14、?方案建议:由于企业碰到的问题都是系统性、复杂性的问题,建议企业逐步实施以下方案 A、进行组织机构调整,明确职责,特别是副总们的职责,强调他们的职责范围;B、根据各个人员的职责范围,设定绩效指标,并逐步绩效考核,建立以绩效为导向的利益分配机制;C、进行企业文化建设,培养企业自己的文化和氛围;D、企业主自身领导风格的调整(如管理风格、适当的授权等)?方案实施:希尔企管和企业配合,设计和开展了大量的工作,如 A、观念培训和充分沟通;B、制订、实施绩效考核制度;C、组织机构调整,成立事业部制以明确职责;D、领导风格调整,如任命总经理、充分授权等?成效及总结:打造管理团队、培养执行力是长期的事情,但一
15、定要坚持。该企业经过了两年多的咨询服务,管理效率得到了提升,团队的工作氛围正逐步形成,作为企业主,也因此能得以从繁忙的管理日常事务中逐步解脱出来,集中精力去关注经营层面的问题。HILL CONSULTING 希尔企管客户案例总结资料 仅供成果交流使用 注意保密!希尔企管 希尔企管 专业的管理咨询团队!服务电话:13055736673 E-mail: 典型的成功案例典型的成功案例 4高效项目管理模式的建立高效项目管理模式的建立 某高科技公司的产品开发流程整合 这是一家典型的高科技公司,产品开发领域定位在开发世界先进水平的汽车电子产品,部分产品以实现国产化需求(如突破博世、西门子等世界一流企业的技
16、术垄断)。该公司历经坎坷、经历五年时间,终于在产品上取得突破,产品逐步为汽车厂所接受,逐步有了立足之地!一个偶尔机会接触该企业半年多,逐步了解到该企业的内部运作实际情况,认识到企业坎坷经历有其一些深层原因,譬如典型的设计开发流程暴露出的问题:1、产品开发流程松散、不严谨,甚至可以说混乱;2、技术团队有朝气、激情,但缺乏流程引导工作,各自为政、团队配合脱节、团队未形成高效工作模式、这些问题导致开发效率低下,在进度上经常无法达成顾客要求,技术衔接上也经常出现一些纰漏。碰到的问题往往又是技术问题和管理问题交织在一起,解决问题没有思路和头绪,责任、流程也分不清,因此根本谈不上有执行力、在了解到企业实际
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