美士IPE系统(强力推荐)ppt课件.ppt

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1、国际职位评估系统（美世）第三版严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。不清晰的职位等级不清晰的职位等级Unclear Ranking of PositionsLL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2L-2L-1L-2L-2L-1L-2L-2严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。清晰的职位等级清晰的职位等级Clear Ranking of PositionsLL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2L-2L-1L-2L-2L-2L-2严格执行突发

2、事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。Why Position Evaluation?为何要进行职位评估为何要进行职位评估 vBarriers are broken down 壁垒已被打破 v Investment capital knows no borders 投资无边界 v Allocation and movement of intellectual capital is global 知识资本运作的全球化趋势 v Business Strategy requires effective structures 业务策略要求有

3、效的结构 vJob design to be transparent across cultures and geographies 不同文化和地域都需要透明的职位设计 v Competitive compensation regardless of location 跨地域的有竞争力的薪酬 v Clarity in communication of roles and expectations 清晰沟通职位和期望的需要 严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。The Purposes of Position Evalua

4、tion 职位评估的目的 v Measures the relative importance of positions 权衡职位的相对重要性 v Rates and ranks positions 评定职位的等级 v Establishes a grading system 建立职级体系 v Provides a basis for a salary structure 为薪酬架构提供基础 v Provides a basis for comparing positions among organizations 为组织间的职位比较提供基础 严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规

5、章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。Multinationals have focused on Job Evaluation for long time 跨国机构长期关注职位评估 严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。Job Evaluation has its Challenges 职位评估面临的挑战 Global cultural differences 全球文化差异全球文化差异职位评估概述职位评估概述v职位评估的目的职位评估的目的岗位评估是对一个组织内部所有岗位的相对价值以理性和公允的态

6、度进行系统地分析和判定的过程。基于每个岗位的工作职责和对组织的贡献，来确定各岗位的相对价值等级。通过岗位评估将为人力资源体系建设达到如下作用v权衡职位的相对重要性v评定职位的等级等级，建立职级体系v为薪酬架构提供基础v为组织间职位比较提供基础v职位评估的原理职位评估的原理岗位评估是站在组织的、岗位设计者的角度，对一个组织内部所有岗位的相对价值大小进行理性分析并给出判断。评估的过程类似于使用一把尺子（体系）来衡量岗位。这个过程是：v衡量比较的过程 v分析判断的过程v以岗位的工作职责和要求为基础来进行判断的过程职位评估概述（续）职位评估概述（续）v职位评估的原则职位评估的原则v评价的是岗位，而不是

7、任职者的状态v评估的是岗位的状态，即满足岗位描述中体现的内容和产出要求的状态v考虑岗位上通常的情景（95的时间所发生的情况），而非特殊情况v评估时，不要考虑现有的岗位级别、工资级别、任职人的等级等v根据定义客观判断，避免对某些岗位可能有的预先的偏见v评估过程中保持标准尺度一致性原则v职位评估的基础职位评估的基础v评估者对所评估的岗位有全面、准确的了解v评估者了解所评估岗位所处部门的岗位设置职位评估工具职位评估工具IPE概述概述v美世国际职位评估系统（IPE）的设计目的是为了在组织中科学地决定职位的相对价值等级。它使不同领域、职能的岗位，例如营销、财务领域内的岗位，可以在一把尺度上进行比较。v美

8、世的国际岗位评估体系在选择确定岗位价值的因素时，考虑到岗位的投入、过程和产出的全过程。筛选相互独立、且对岗位的价值有本质影响的因素，并确定了每个因素在体系中的权重。这些因素的选择考虑到:v因素的取向反映出企业的经营价值导向v因素在一定程度上适用于所有岗位v因素反映出岗位价值的本质v因素之间有联系但是保持独立v美世国际职位评估系统（IPE）包括四个必需的因素和一个可选的因素。这些因素是：1、影响 2、沟通 3、创新 4、知识 5、危险性（可选）评估因素概览评估因素概览因素因素2 沟通沟通沟通情景影响层次组织规模贡献度因素因素4 知识知识因素因素3 创新创新因素因素1 影响影响沟通性质复杂性创新要

9、求应用宽度团队角色知识要求严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。v4 Factors 因素因素v10 Dimensions 维度维度v104 Degrees 刻度刻度共共12251225分。评估结果共可以分成分。评估结果共可以分成4848个级别。简单说来，就是个级别。简单说来，就是对企业中每一个职位在对企业中每一个职位在4 4个因素个因素1010个维度上进行评估打分个维度上进行评估打分。IPE系统共分为系统共分为:评估体系的构成评估体系的构成严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇

10、报并处理各类违纪行为或突发事件。48 Position Classes严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。Before You Start 在评估开始之前在评估开始之前v Define Organization 确定组织v Review Organization Chart 审核组织机 构图v Review Positions Role 职位角色澄清严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。Organizations within Corporati

11、on确定集团中的组织严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。An Organization Must Include一个组织必须包括vOne line function at least 至少包括一个业务部门v Production 生产v Marketing and sales 市场销售v Research/product development 研发vAnd two supporting functions 包括两个支持部门v Finance 财务v Personnel 人事严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等

12、相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。因素一 影响v本因素考虑的是，职位在其职责范围内、操作中所具有的影响性质和范围。并以贡献作为修正。v该因素主要考虑以下三个维度：组织规模 职位在组织内部的影响 职位的贡献大小因素一：影响维度一：组织规模v组织规模组织规模 组织规模的定义：组织规模的定义：组织是指岗位所处的组织规模。此规模数在准备阶段已经确定。组织内所有的岗位均按照确定的相同大小的组织规模进行评估v组织类型组织类型 为了确定组织规模的级别，需要：1.确定本身属于哪一类型的组织 2.用组织类型旁的数字乘以组织的销售额、资产或成本/预算 3.用经济表所列每个程度的范

13、围，根据组织已调整的销售额或资产，选择级别 4.人员表。根据员工总数目选择程度水平；将基于经济表和人员表的级别相加除二来上下调整组织规模（组织规模表另外提供）。如需调整，应向经济表中取得的比重倾斜。注意：如组织运作少于三年，请用第三年预算的营业额。组织规模模影响层次贡献度严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。Size Is Based on规模是基于.严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。组织类型组织类型 倍数倍数 基于销售额或费用收入基于销售额或

14、费用收入 制造和销售 20 商业服务 20 投资银行 20 组装和销售 8 保险 8 销售 5 零售 5 贸易 4 严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。Degree Level is Determined By.刻度级别的确定严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。Size of Organization Degree Level组织规模的刻度级别严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或

15、突发事件。因素一：影响维度二：影响层次维度各度各层级定定义1.交付性交付性根据明确的操作根据明确的操作标标准准或或说说明交付工作成果明交付工作成果2.操作性操作性独立工作以达到操作独立工作以达到操作性目性目标标或服或服务标务标准准3.战术战术性性基于基于组织组织整体整体经营经营策策略，制定和略，制定和实实施某施某业业务务/职职能的能的战术规战术规划，划，或者确定或者确定组织组织的新的新产产品、流程的品、流程的规规划划解解 释岗位要求根据既定的规则、标准、流程等进行工作，交付产品或服务。多数非专业岗位属于交付性。在既定的目标下工作并独立交付工作成果。多数专业岗位属于操作性。大多数基层管理岗位因主

16、要负责战术的执行，也属于操作性岗位。岗位要求通过确立组织的各种标准，并开发和实现新产品、流程，制定中期运作计划（通常是12-18个月）来支持组织整体战略的实现。某些战术性岗位参与对经营策略的建议。组织规模模影响层次贡献度严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。因素一：影响 维度二：影响层次维度各度各层级定定义4.战战略性略性根根据据组组织织的的远远景景，建建立立和和实实施施着着眼眼于于长长远远（典典型型的的为为3-5年年）的的公公司司级级的中的中长长期期战战略略5.远见远见性性带带领领一一个个组组织织发发展展和和实实现现其

17、其使使命命、远远景和价景和价值观值观解解 释岗位要求直接建立和实施影响组织长期发展的（通常达到3-5年）公司级的主要的长期经营策略。岗位要求领导整个组织制定和实现组织的使命、远景和目标。组织规模模影响层次贡献度严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。Determine Nature of Impact确定影响本质严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。Which Degree of Impact?影响的层次影响的层次?Organization组织组织M

18、ajor14Significant13Direct12Some11Strategic 策略性策略性Limited10Function/Business Unit部门部门Major11Significant10Direct9Some8Tactical 战术性战术性Limited7Job Area职位区域职位区域Major8Significant7Direct6Some5Operational 操作性操作性Limited4严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。因素一：影响因素一：影响维度三：贡献维度三：贡献维度各度各层级定定

19、义1.有限有限对对于运作于运作结结果，果，仅仅有有难难以以辨辨别别的的贡贡献献2.部分部分对对于于结结果的取得具有易于果的取得具有易于辨辨别别的的贡贡献，但通常是献，但通常是间间接的接的贡贡献献3.直接直接对对于决定于决定结结果取得的行果取得的行动过动过程有直接和清晰地程有直接和清晰地影响影响4.显显著著对对于于结结果的取得，具有果的取得，具有显显著的或根本的影响著的或根本的影响5.5.首要首要对对于于结结果的取得起着决定果的取得起着决定性的作用性的作用在确定各岗位的贡献度时，可以根据定义判别确定贡献度时往往结合排序比较的方法确定各岗位的贡献度 排序比较时，遵循下列步骤：将同一层级的岗位一同比

20、较首先找到贡献度为“直接”的岗位作为标竿，其他岗位与其相比较，从而确定贡献度的次序 组织规模模影响层次贡献度严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。Select Level of Contribution选择贡献级别严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。A Way to Calculate Impact计算影响的方式vTake all positions with a strategic impact on the organizationvAttr

21、ibute a weight to each impact level(in total 100%)vIdentify level of impactv对组织中所有有战略影响的职位，给出在影响方面的权重，并保证权重总和为100%.分明根据权重，确定影响的层次严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。Impact Analysis 战略影响层次分析严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。Or,Simply Choose from Definitions或，

22、直接从定义选择严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。Size/Impact points 规模影响点数严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。因素二 沟通v本因素着眼于职位所需要的沟通技巧。首先，决定任职者所需的沟通类型，然后再选定对职位最困难和具挑战性的沟通的描述后决定。v该因素主要考虑以下两个维度：职位的沟通方式；组织架构；严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。因素二：沟通

23、因素二：沟通维度一：沟通性质维度一：沟通性质v在确定此维度时，需要注意：o评价岗位时需要考虑该岗位履行职责所必须进行的难度最高的沟通类型o这一难度最高的沟通类型是经常发生还是偶尔发生o判断此维度时要注意参考岗位说明书中工作职责部分所体现的对沟通的要求沟通性质沟通情境严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。因素二：沟通因素二：沟通维度一：沟通性质（续）维度一：沟通性质（续）维度各度各层级定定义1.传传达达通通过陈过陈述、建述、建议议、手、手势势或表情或表情等等进进行信息行信息传递传递2.交互和交流交互和交流通通过过灵活的解灵

24、活的解释释、表述，使、表述，使对对方理解方理解3.影响影响通通过过沟通而非命令或外力使沟通而非命令或外力使对对方接受或改方接受或改变变4.谈谈判判通通过过磋商和有技巧的相互妥磋商和有技巧的相互妥协协而把握沟通而把握沟通过过程，最程，最终终达成一达成一致致5.战战略性略性谈谈判判控制控制对组织对组织具有具有长长期期战战略意略意义义和深和深远远影响的沟通影响的沟通解解 释只需要获得或者提供信息，不需要对信息进行加工。根据不同的时间、地点、情景，灵活的表述和解释事实、事件、政策等，使对方理解。说服他人接受已确定的概念、观点和方法，沟通过程中可能需要根据对方的反馈对沟通内容进行少量的调整。说服他人接受

25、完整的方案或计划。沟通的内容可以包括短期的运作问题、中期战术性问题和具有部分战略意义的问题。沟通中需要根据实时的情况对沟通内容进行灵活的调整。说服具有不同观点、立场和目的的人达成具有战略意义的一致意见。沟通性质沟通情境严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。因素二：沟通因素二：沟通维度二：沟通架构维度二：沟通架构n定义：定义：沟通架构是考虑岗位的沟通范围是组织内部还是外部，沟通双方的立足点、意愿是一致的还是分歧的。在确定这个维度时，首先确定沟通的范围，然后确定沟通是一致的还是分歧的。n在确定此维度时，需要注意：内部：是指一

26、个组织的内部外部：是指一个组织的外部共享：沟通各方的立足点、意愿是一致的，希望通过沟通达成共识分歧：符合两个情景：一方没有沟通的意愿；或者，一方持强烈的否定或怀疑态度（沟通双方的利益出发点是否一致)沟通性质沟通情境严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。因素二：沟通因素二：沟通维度二：沟通架构（续）维度二：沟通架构（续）沟通性质沟通情境维度各度各层级定定义1.内部共享内部共享在在组织组织内部，有内部，有对对某某问题问题达成达成一致的共同意愿一致的共同意愿2.外部共享外部共享在在组织组织外部，有外部，有对对某某问题问题达成达

27、成一致的共同意愿一致的共同意愿3.内部分歧内部分歧在在组织组织内部，目内部，目标标或意愿的冲或意愿的冲突使双方突使双方难难以达成一致以达成一致4.外部分歧外部分歧在在组织组织外部，目外部，目标标或意愿的冲或意愿的冲突使双方突使双方难难以达成一致以达成一致解解 释为了达成共同的特定目了达成共同的特定目标和和组织内部人内部人员进行沟通行沟通。与与组织外部意愿或立外部意愿或立场相符的人相符的人员进行沟通。行沟通。与与组织内部目内部目标或角色有根本性冲突的人或或角色有根本性冲突的人或团体体进行沟通行沟通。与与组织外部目外部目标或角色有根本性冲突的人或或角色有根本性冲突的人或团体体进行沟通。行沟通。严格

28、执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。Which Degree of Communication?哪个级别的沟通严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。Determine Frame 确定范围严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。Determine Interests 确定利益共享或分歧严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪

29、行为或突发事件。Or,Simply Choose from Definitions或者，简单地从定义选择严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。因素三 创新v本因素着眼于职位所需的创新水平，首先确定对职位期望的创新水平，然后决定该创新水平的复杂程度。明确职位的要求：识别并改进程序、服务和产品，或者发展新的思想、方法、技术、服务或产品。v该因素主要考虑以下两个维度：职位的创新能力 职位的复杂性 严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。因素三：创新因素三：

30、创新维度一：创新要求维度一：创新要求n定义：定义：创新要求是指岗位要履行职责所需要的对流程、方法、技术的调整、修改、创造的能力。n在确定此维度时，需要注意：创新要求是对岗位长期稳定的要求判断此维度时请注意参考岗位说明书中工作职责部分所体现的对创新的要求创新要求复杂性严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。因素三：创新因素三：创新维度一：创新要求（续）维度一：创新要求（续）1.跟从跟从和既定的原和既定的原则则、流程或技、流程或技术对术对比，不要求比，不要求变变化化岗位要求遵守既定的清晰的指导原则、流程或技术，不要求对现有的内

31、容进行任何改变。岗位要求在既定的原则、流程和技术框架下，纠正或者解决某些环节的问题。岗位要求对现有的流程、产品、技术进行环节性的更新、修改以持续改进提高效率、性能。岗位要求对现有的流程、体系或方法进行整体性的提升，使其发生显著性的变化，以达到性能、效率提升的目标。岗位要求创造市场上原本不存在的新方法、技术和产品。由于大多数岗位要求基于现有的基础进行提升，而很少有岗位达到这个层级。岗位要求开发新的、未使用过的科学的或技术性的思想或创新性的方法。2.核核查查基于既定的原基于既定的原则则、流程、流程、技技术术解决个解决个别问题别问题3.改改进进加加强强或改或改进进某一技某一技术术、流、流程中程中环节

32、环节的性能或效率的性能或效率4.提升提升提升整个提升整个现现有的流程、体有的流程、体系或方法，作出重大改系或方法，作出重大改变变5.创创造造/概念化概念化创创造新的概念或方法造新的概念或方法6.科学的科学的/技技术术的突破的突破在知在知识识和技和技术术方面形成并方面形成并带带来新的革命性的来新的革命性的变变革革维度各度各层级定定义解解释创新要求复杂性严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。因素三：创新因素三：创新维度二：创新的复杂性维度二：创新的复杂性n定义：定义：创新的复杂性指岗位任职者创新的时候，需要自己解决的问题的复

33、杂程度。问题可能是简单的问题，也可能涉及多个不同方面。n在确定此维度时，需要注意：本维度是指创新过程中的复杂程度多维度问题的含义是指问题的解决需要涉及和调整三种资源：运营、财务和人力资源。运营包含流程和技术两个方面创新要求复杂性严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。因素三：创新因素三：创新维度二：创新的复杂性（续）维度二：创新的复杂性（续）1.明确的明确的需要解决的需要解决的问题问题属于属于单单一的工一的工作作领领域；域；问题问题的范的范围围已被清楚已被清楚的界定的界定核对和分析体系、流程、工作领域或职能中已被清晰界定的

34、问题。需要解决体系、流程、工作领域或职能中未被清晰界定的问题。解决问题通常需要大量的调查和分析。需要界定和解决同时涉及到运营、人员和财务这三个方面问题中两方面的问题，这些问题本身是模糊不清和困难的。需要花大量的时间在界定和解决涉及到运营、财务和人力资源的问题。问题的解决通常需要对许多复杂、模糊的问题进行大量深入的分析。2.困困难难的的问题问题是模糊不清的，需要是模糊不清的，需要进进一一步的分析和步的分析和调查调查。问题问题解决可解决可能涉及相关的能涉及相关的领领域域3.复合的复合的问题问题的解决需要同的解决需要同时时涉及和涉及和调调整运整运营营、财务财务和人力和人力资资源源这这三三种种资资源的

35、两种源的两种4.多多维维的的问题问题具多具多维维性，需要性，需要设计设计整体整体解决方案，解决方案，对对运运营营、财务财务、人、人力力资资源都必源都必须须有有调调整和影响整和影响维度各度各层级定定义解解 释创新要求复杂性严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。Which Degree of Innovation?何种程度的创新？严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处

36、理各类违纪行为或突发事件。Determine Innovation 确定创新严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。Determine Complexity确定复杂性严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。Which Degree of Complexity?何种程度的复杂性严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。Or,Simply Choose from Definitions或

37、者,简单地从定义中选择严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。因素四 知识v知识是指工作中为达到目标和创造价值所需要的知识水平，知识的获得可能是通过正规教育或者工作经验，首先指定应用知识的深度，然后指出该职位是属于团队成员、团队领导还是多个团队经理，最后确定应用知识的区域。本因素是关于职位所要求的知识的性质，以完成目标和创造价值。v该因素主要测量以下三个纬度：确定知识水平 确定团队角色 确定应用宽度严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。因素四：知识因

38、素四：知识维度一：知识要求维度一：知识要求n定义：定义：知识要求是指履行岗位职责所需要的必备的知识。知识的获得可通过正式的教育/或工作经验获得。n在确定此维度时，需要注意：知识维度同时兼顾不同的岗位，知识要求可能侧重于深度或宽度 此处知识的概念包括技术性、专业性的知识、也包含管理性的知识岗位的知识要求是岗位的必备任职要求，不是最高要求以下解释中使用的学历或经验文字，只说明这个岗位通常需要任职者经历何种过程可能达到胜任水平判断此维度时可以参考岗位说明书中对知识的要求应用宽度知识要求团队角色严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事

39、件。因素四：知识因素四：知识维度一：知识要求（续）维度一：知识要求（续）1.有限的工作知有限的工作知识识掌握基本工作掌握基本工作惯惯例和例和标标准的基准的基础础知知识识，以履行狭小范，以履行狭小范围围内的内的工作任工作任务务岗位需要任职者在具备初级教育水平后，仅需要通过短期的入职培训（几个星期或1到2月之内），则可以掌握岗位需要的知识。此类岗位往往需要任职者具备专科以上的教育背景，或者在缺乏专业教育背景的情形下，拥有该方面3年以上从业经验，才可以掌握岗位特有的技能。岗位需要任职者具备学历教育后，需要一段时间（往往需要1-3年的实践经验）的实践之后广泛了解本领域内多个方面的知识，才可以胜任此岗位

40、。或者，在具备中级教育之后通过长时间的实践掌握特定的技巧或操作方法。岗位要求任职者具备学历教育后，通过长期实践（往往需要较长时间的实践,例如35年），在某个特定领域达到精通，可以在实际中深入的应用理论。或者岗位要求任职者对一个领域内多个方面的知识原理具有宽泛了解，并需要具备以此应用和指导他人的能力，可作为企业专家。岗位要求任职者在具备学历教育后，通过长期实践(例如需要58年）。胜任此岗位需要在一个职能内多个不同方面具备深广的专业知识、实践经验，可以指导本职能内各方面的工作。或者岗位要求任职者在一个职能范围内特定方面具备精深的专业知识，是行业专家。2.基本的工作知基本的工作知识识需要掌握需要掌握

41、岗岗位特定的位特定的业务业务（商（商业业、贸贸易）知易）知识识和技能或者需和技能或者需要精通某种特定技要精通某种特定技术术/操作操作3.宽宽泛的工作知泛的工作知识识需要在一个需要在一个专业领专业领域内，具有域内，具有多个不同方面的广泛的知多个不同方面的广泛的知识识和和理理论论4.专业专业知知识识某个特定某个特定领领域具域具备备精通的精通的专业专业技能和知技能和知识识，并能，并能够够基于理基于理论论整合公司的整合公司的实际实际5.宽宽广广的的职职能能领领域域知知识识/资资深深专专业业知知识识一个一个职职能内各个方面具能内各个方面具备备既深既深且广的知且广的知识识和和应应用能力；用能力；对对特特定

42、定专业领专业领域具域具备备企企业业内部内部专专家家程度程度维度各度各层级定定义解解 释应用宽度知识要求团队角色严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。Determine Knowledge确定需要的知识程度严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行

43、为或突发事件。因素四：知识因素四：知识维度二：团队角色维度二：团队角色v定义：定义：团队角色是指岗位要求以何种方式应用知识：将知识运用到自己的工作中，通过领导一个团队来运用知识，还是通过领导多个团队来运用知识。维度各度各层级定定义1.团队团队成成员员独立工作，没有独立工作，没有领导领导他人他人的直接的直接责责任任2.团队领导团队领导领导团队领导团队成成员员（至少（至少3个）个）工作，分配、工作，分配、协调协调、监监督督团队团队成成员员工作工作3.多多团队经团队经理理指指导导2个以上个以上团队团队，决定，决定团团队队的的结结构和构和团队团队成成员员的角的角色色解解释岗位只需在职者独立工作发挥专长

44、。如果岗位要求协调相关项目活动或要求在团队中指导他人，则可给予1.5的评分（例如项目经理）。如果岗位是一个室主任，但其直接下属不满3人，则给予1.5的评分。（例如企业管理室主任）。岗位要求领导一个团队，一个团队至少要有三个团队成员（个人助理和秘书不计算在内）。岗位要求领导多个团队，每个团队由一个团队领导进行管理。如果岗位负责直接管辖一个团队，同时间接管辖另一个团队（由另一个团队领导管理），则给予2.5的评分。如果同时直接管理2个及以上的团队，但团队之间的工作性质相同，则给予2.5分的评分。要点要点无无领导领导他人的他人的责责任任领领导导一一个个团团队队，团团队队内内至至少有三个人以上少有三个人

45、以上领导领导两个以上两个以上团队团队应用宽度知识要求团队角色严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。Determine Context 确定?严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。Example 例子严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。因素四：知识因素四：知识维度三：应用宽度维度三：应用宽度n定义：定义：应用宽度是指岗位要求运用知识的宽度或环境，反映了岗位知识运用所覆盖的地理

46、范围。1.本地本地一个国家，或者具有相一个国家，或者具有相似似经营环经营环境的相境的相邻邻国家国家岗位要求只需在一个国家范围内运用知识和技能。如果岗位覆盖范围为具有相似经营环境的相邻国家（如新加坡和马来西亚），则评分也为1。如果岗位需要在一个大洲的一部分国家（如东南亚）运用知识，则评分可为1.5。岗岗位位的的职职责责范范围围在在一一个个国家内国家内岗位要求在一个地区内的几个国家内运用知识和技能。如果岗位覆盖范围为2个地区（如欧洲和亚洲），则评分为2.5。岗位要求在全世界所有地区运用知识。2.洲洲际际洲洲际际地区（欧洲，地区（欧洲，亚亚洲，洲，拉丁美洲）拉丁美洲）岗岗位位要要求求负负责责一一个个

47、大大洲洲内内多多个个国国家家内内业业务务的的运运作作3.全球全球全球所有区域全球所有区域岗岗位位要要求求负负责责全全球球所所有有地区地区业务业务的运作的运作维度各度各层级定定义解解释要点要点应用宽度知识要求团队角色严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。Determine Breadth确定宽度严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。Or,S

48、imply Choose from Definitions或，简单地从定义选择严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。Position Evaluation Summary职位评估总结职位评估总结vSample Evaluation评估示例 Impact影响:177 Communication沟通:50 Innovation创新:50 Knowledge知识:105 Points Score:382 So,what do these points mean?这些点数意味着什么?严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相

49、关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。Position Class Conversion Tab职位评估转换表严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。Evaluation Process评估的过程v1.Select benchmark positions 选择标准职位v2.Gather data on benchmark positions 收集标准职位的数据v3.Select position analysts 选择评估分析人员v4.Form evaluation committee 组织评估

50、委员会v5.Communicate the process to those involved 沟通v6.Train evaluation committee 培训v7.Evaluate positions 评估职位v8.Put the evaluation results to use 使用职位评估结果严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。Selection of Benchmark Positions标准职位的选择vBenchmarks should be representativev标准职位需具有代表性vJob-