案例3：海尔物流.ppt

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1、案例案例3 3 海尔物流海尔物流海尔集团是为了迎接海尔集团是为了迎接WTO和适应新经济时和适应新经济时代竞争的需要，自代竞争的需要，自1999年开始进行业务流年开始进行业务流程再造，成立了物流、商流、资金流和海外程再造，成立了物流、商流、资金流和海外推进本部，以订单信息流为中心提高企业的推进本部，以订单信息流为中心提高企业的市场响应速度，快速获取订单与满足订单，市场响应速度，快速获取订单与满足订单，使海尔的国际竞争力得到了极大的提高。海使海尔的国际竞争力得到了极大的提高。海尔的物流模式是为了实现以下三个目标：尔的物流模式是为了实现以下三个目标：1.为订单而采购减少库存为订单而采购减少库存 2.

2、组建全球供应链网络组建全球供应链网络 3三个三个JIT，实现同步流程，实现同步流程案例案例 海尔物流海尔物流1、为订单而采购，减少库存、为订单而采购，减少库存；传统企业按计划进行采购、制造等活动，传统企业按计划进行采购、制造等活动，由于没有市场，等于为库存而生产；海尔按由于没有市场，等于为库存而生产；海尔按用户的需求用户的需求(也就是订单也就是订单)来进行采购、制造来进行采购、制造等活动，所以采购的每一个零部件和生产线等活动，所以采购的每一个零部件和生产线上的每一台产品都是客户已经选定的。在海上的每一台产品都是客户已经选定的。在海尔，仓库不再是储存物资的蓄水库，而是一尔，仓库不再是储存物资的蓄

3、水库，而是一条流动的河，河中流动的是按单采购的物资，条流动的河，河中流动的是按单采购的物资，这样，从根本上消除了呆滞物资。这样，从根本上消除了呆滞物资。案例案例 海尔物流海尔物流 2001年，海尔集团每个月平均接到年，海尔集团每个月平均接到6 000多个销售订单，订单的产品品种达多个销售订单，订单的产品品种达7 000多个，多个，需要采购的物料品种达需要采购的物料品种达15万余种。在这种复万余种。在这种复杂的情况下，从海尔物流整合以来，呆滞物杂的情况下，从海尔物流整合以来，呆滞物资降低资降低738，仓库面积减少，仓库面积减少50，库存，库存资金减少资金减少67。案例案例 海尔物流海尔物流2、组

4、建全球供应链网络、组建全球供应链网络 海尔在全球各地拥有营销网点海尔在全球各地拥有营销网点5万多个，万多个，发达的营销网络像神经末梢一样，准确地获发达的营销网络像神经末梢一样，准确地获取全球用户的个性化需求，争取有价值的订取全球用户的个性化需求，争取有价值的订单。海尔通过整合内部资源，集团内实施统单。海尔通过整合内部资源，集团内实施统一采购，每年为企业节约资金上亿元，同时一采购，每年为企业节约资金上亿元，同时通过整合内部资源，利用规模优势优化了外通过整合内部资源，利用规模优势优化了外部资源部资源案例案例 海尔物流海尔物流2、组建全球供应链网络、组建全球供应链网络 使供应商由原来的使供应商由原来

5、的2336家优化至家优化至978家，家，但国际化供应商的比例却上升了但国际化供应商的比例却上升了20，建立，建立了庞大的全球供应链网络，了庞大的全球供应链网络，GE、爱默生、巴、爱默生、巴斯夫等世界斯夫等世界500强企业都已成为海尔的供应强企业都已成为海尔的供应商，有力地保障了海尔产品的质量和交货期。商，有力地保障了海尔产品的质量和交货期。不仅如此，更有一批国际化大公司已经以其不仅如此，更有一批国际化大公司已经以其高科技和新技术参与到海尔产品的前端设计高科技和新技术参与到海尔产品的前端设计中，目前可以参与产品开发的供应商比例已中，目前可以参与产品开发的供应商比例已高达高达325。案例案例 海尔

6、物流海尔物流2、组建全球供应链网络、组建全球供应链网络 由于全球供应链具备了强大的供货能力和由于全球供应链具备了强大的供货能力和配送能力，能及时满足海尔生产的需要，海配送能力，能及时满足海尔生产的需要，海尔物流实现了以信息代替实物的尔物流实现了以信息代替实物的“虚拟库存虚拟库存”。这是目前国内企业达不到的，也是海尔。这是目前国内企业达不到的，也是海尔物流与众不同之处。物流与众不同之处。案例案例 海尔物流海尔物流3 3、三个、三个JITJIT，实现同步流程，实现同步流程 由于物流技术和计算机信息管理的支持，海由于物流技术和计算机信息管理的支持，海尔物流通过尔物流通过3 3个个JITJIT，即，即

7、JITJIT采购、采购、JITJIT配送和配送和JITJIT分拨物流来实现同步流程。目前通过海尔分拨物流来实现同步流程。目前通过海尔的的BBPBBP采购平台，所有的供应商均在网上接受采购平台，所有的供应商均在网上接受订单，并通过网上查询计划与库存，及时补订单，并通过网上查询计划与库存，及时补货，实现货，实现JITJIT采购；采购；案例案例 海尔物流海尔物流3三个三个JIT，实现同步流程。，实现同步流程。货物入库后，物流部门可根据次日的生产货物入库后，物流部门可根据次日的生产计划并利用计划并利用ERP信息系统进行配料，同样根信息系统进行配料，同样根据看板管理据看板管理4小时送料到工位，实现小时送

8、料到工位，实现JIT配送；配送；生产部门按照生产部门按照B2B、B2C订单的需求完成订订单的需求完成订单以后，满足用户个性化需隶的定制产品通单以后，满足用户个性化需隶的定制产品通过海尔全球配送网络送达用户手中。过海尔全球配送网络送达用户手中。案例案例 海尔物流海尔物流3、三个、三个JIT，实现同步流程。，实现同步流程。2002年海尔在国内已建立年海尔在国内已建立42个配送中个配送中心，每天可将心，每天可将50000多台定制产品配送到多台定制产品配送到l 550个海尔专卖店和个海尔专卖店和9000多个营销点，实现多个营销点，实现分拨物流的分拨物流的JIT。目前海尔在中心城市实现。目前海尔在中心城

9、市实现8小时配送到位，区域内小时配送到位，区域内24小时配送到位，全小时配送到位，全国国4天以内到位。天以内到位。案例案例 海尔物流海尔物流3三个三个JIT，实现同步流程。，实现同步流程。在企业外部，海尔在企业外部，海尔CRM(客户关系管理客户关系管理)和和BBP电子商务平台的应用架起了与全球用户电子商务平台的应用架起了与全球用户资源网、垒球供应链资源网沟通的桥梁，实资源网、垒球供应链资源网沟通的桥梁，实现了与用户的零距离。目前，海尔现了与用户的零距离。目前，海尔100的采的采购订单由上下达，使采购周期由原来的平均购订单由上下达，使采购周期由原来的平均10天降低到天降低到3天；天；网上支付已达

10、到总支付额的网上支付已达到总支付额的20，降低了，降低了供应链成本，网上招标竞价防止了暗箱操供应链成本，网上招标竞价防止了暗箱操作，使价格管理透明化、准确化。同时，作，使价格管理透明化、准确化。同时，海尔与供应商还可在网上进行互动交流海尔与供应商还可在网上进行互动交流强化合作伙伴关系。强化合作伙伴关系。案例案例 海尔物流海尔物流案例案例 海尔物流海尔物流3三个三个JIT，实现同步流程。，实现同步流程。在企业内部，计算机自动控制的各种先在企业内部，计算机自动控制的各种先进物流设备不但降低了人工成本、提高了进物流设备不但降低了人工成本、提高了劳动效率，还直接提升了物流过程的精细劳动效率，还直接提升了物流过程的精细化水平，达到质量零缺陷的目的。化水平，达到质量零缺陷的目的。问题与思考？问题与思考？1 1、海尔作为中国的知名品牌，你认为它成功、海尔作为中国的知名品牌，你认为它成功的根本是什么？其主要经验有哪些？的根本是什么？其主要经验有哪些？2 2、根据你的生活经验，能否对海尔相对于其、根据你的生活经验，能否对海尔相对于其它大型企业的优势作简单归纳吗？它大型企业的优势作简单归纳吗？要求要求 搜集资料，准备好搜集资料，准备好1515页左右的页左右的PPTPPT于课上于课上进行案例讲解，请各班长负责。进行案例讲解，请各班长负责。注意：讲解时间不超过注意：讲解时间不超过1010分钟。分钟。