10章 用户贡献模式案例分析(2010年5月).ppt

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1、电子商务案例分析教程电子商务案例分析教程课程组制作课程组制作2010年年5月月电子商务案例分析电子商务案例分析课程教学课程教学PPTPPT第第1010章章 用户贡献模式案例分析用户贡献模式案例分析国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编2PPT对应教材对应教材1.31.5国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.2司林胜主编 雷兵、韩江副主编教材详细内容见当当网图书信息链接http:/ http:/ http:/ 10.2起点的网络文学商业化起点的网络文学商业化 10.3国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出

2、版社，2010.司林胜主编610.1.1 用户贡献的定义用户贡献的定义u用户贡献也称为用户原创内容，即用户贡献也称为用户原创内容，即UGC（User Generated Content），是指用户将自己原创的内容通过），是指用户将自己原创的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户。互联网平台进行展示或者提供给其他用户。u用户贡献模式是指用户贡献类网站运营商凭借用户贡献用户贡献模式是指用户贡献类网站运营商凭借用户贡献的个性化内容而提高网站粘性，聚集人气，据此吸引大的个性化内容而提高网站粘性，聚集人气，据此吸引大量企业用户和消费者登录网站，并采取收取广告费、用量企业用户和消费者登录网站，并采取

3、收取广告费、用户增值服务费、原创内容收入分成等赢利模式的互联网户增值服务费、原创内容收入分成等赢利模式的互联网运营模式。运营模式。定义定义国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编710.1.2 网络聚合的分类网络聚合的分类网络类型网络类型u传统互联网用户贡献模式传统互联网用户贡献模式 u移动用户贡献模式移动用户贡献模式 国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编810.1.2 网络聚合的分类网络聚合的分类国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编910.1.2 网络聚合的分类网络聚合的分类国家十一

4、五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编1010.1.2 网络聚合的分类网络聚合的分类网站内容网站内容u文字类用户贡献模式文字类用户贡献模式 u多媒体类用户贡献模式多媒体类用户贡献模式 国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编1110.1.2 网络聚合的分类网络聚合的分类国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编1210.1.2 网络聚合的分类网络聚合的分类国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编13u网站内容由用户原创产生网站内容由用户原创产生u网站互动性强网站互动性

5、强 u贡献与分享并重贡献与分享并重 u网站内容质量良莠不齐网站内容质量良莠不齐 u版权问题比较突出版权问题比较突出 10.1.3 用户贡献模式的特征用户贡献模式的特征国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编14本章目录本章目录用户贡献模式概述用户贡献模式概述10.1优酷的视频分享优酷的视频分享 10.2起点的网络文学商业化起点的网络文学商业化 10.3国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编1510.2.1 基本情况基本情况 u优酷网于优酷网于20062006年年1212月上线。月上线。20072007年，优酷网成为盛大网络独

6、年，优酷网成为盛大网络独家游戏视频支持网站，并先后与百度、搜狐达成战略合作。家游戏视频支持网站，并先后与百度、搜狐达成战略合作。u20082008年，优酷网先后成立上海分公司及华东地区营销中心、年，优酷网先后成立上海分公司及华东地区营销中心、广州分公司，继续拓展国内市场。广州分公司，继续拓展国内市场。u根据艾瑞咨询调查显示，根据艾瑞咨询调查显示，20092009年第一季度，优酷网网民到达年第一季度，优酷网网民到达率为率为44.80%44.80%，日视频播放量突破，日视频播放量突破1 1亿，居同类网站之首。亿，居同类网站之首。国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜

7、主编1610.2.1 基本情况基本情况 u截至截至20082008年年7 7月，优酷网成功完成共计月，优酷网成功完成共计80008000万美元的世界万美元的世界级风险融资，其中包括国际性投资机构级风险融资，其中包括国际性投资机构Bain CapitalBain Capital（贝恩资本集团）旗下的（贝恩资本集团）旗下的Brookside Capital LLCBrookside Capital LLC、硅谷、硅谷历史最悠久的风险投资公司历史最悠久的风险投资公司Sutter Hill VenturesSutter Hill Ventures、世、世界上最大的投资基金之一的界上最大的投资基金之一的

8、Farallon CapitalFarallon Capital和中国本和中国本土唯一的常青基金土唯一的常青基金Chengwei VenturesChengwei Ventures（成为基金）以及（成为基金）以及Maverick CapitalMaverick Capital等五家投资机构等五家投资机构 国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编1710.2.1 基本情况基本情况 国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编1810.2.1 基本情况基本情况 国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编

9、1910.2.2 商业模式商业模式 u优酷网的优酷网的“品牌口号品牌口号”是是“优酷，世界都在看优酷，世界都在看”，其具，其具体解释是体解释是“足不出户看世界，优酷的海量视频库应有尽足不出户看世界，优酷的海量视频库应有尽有，无论是观看或分享，与世界同一节奏，尽情满足你有，无论是观看或分享，与世界同一节奏，尽情满足你对视频的期待、需求与幻想。对视频的期待、需求与幻想。u优酷网的战略目标是成为全球最大的视频存储库和全球优酷网的战略目标是成为全球最大的视频存储库和全球访问量最大的视频网站之一。访问量最大的视频网站之一。战略目标战略目标国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司

10、林胜主编2010.2.2 商业模式商业模式 u优酷网的目标市场以国内互联网用户为主优酷网的目标市场以国内互联网用户为主u客户群的与总体网民性别比例基本一致；中老、青少年客户群的与总体网民性别比例基本一致；中老、青少年龄层次比重相对较大，中青年龄段比重小；未婚用户比龄层次比重相对较大，中青年龄段比重小；未婚用户比例较高；例较高；目标用户目标用户国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编21产品与服务产品与服务10.2.2 商业模式商业模式 u优酷网的产品与服务包括为用户提供视频上传、视频欣优酷网的产品与服务包括为用户提供视频上传、视频欣赏、视频搜索、视频收藏、视频

11、评论等。从视频内容划赏、视频搜索、视频收藏、视频评论等。从视频内容划分，包括资讯、原创、电视剧、娱乐、电影、体育、音分，包括资讯、原创、电视剧、娱乐、电影、体育、音乐、游戏、时尚、母婴、汽车、旅游、科技、教育、生乐、游戏、时尚、母婴、汽车、旅游、科技、教育、生活、搞笑、广告等内容，涵盖内容非常广泛。活、搞笑、广告等内容，涵盖内容非常广泛。u优酷网将其产品与服务总结为优酷网将其产品与服务总结为“看、找、玩、传、拍看、找、玩、传、拍”五方面五方面 国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编22赢利模式赢利模式10.2.2 商业模式商业模式 u广告收入广告收入u手机增

12、值服务费手机增值服务费 u优酷网的广告形式主要包括视频内广告和页面广告两种优酷网的广告形式主要包括视频内广告和页面广告两种u优酷网的酷优酷网的酷iPhoneiPhone频道专为频道专为iPhoneiPhone用户提供用户提供“掌上掌上”优优酷频道酷频道 国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编23核心能力核心能力10.2.2 商业模式商业模式 u强大的融资能力强大的融资能力 u资源整合能力资源整合能力 u合理的产品理念合理的产品理念 国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编2410.2.3 技术模式技术模式 u优酷网以其强大的

13、资本优势，主要采用优酷网以其强大的资本优势，主要采用P2SP2S模式，即用模式，即用户户/服务器模式。服务器是网络核心，用户完全依靠服服务器模式。服务器是网络核心，用户完全依靠服务器获得所需的数据资源。务器获得所需的数据资源。P2SP2S模式可支持的用户数量模式可支持的用户数量受到服务器能力及带宽条件限制，对带宽要求高。受到服务器能力及带宽条件限制，对带宽要求高。u在视频搜索方面，优酷网也进行了技术革新。优酷网在视频搜索方面，优酷网也进行了技术革新。优酷网支持分类检索，以充分满足用户的需求。支持分类检索，以充分满足用户的需求。国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林

14、胜主编2510.2.4 经营模式经营模式 u构建主流、安全、健康平台，注重用户体验构建主流、安全、健康平台，注重用户体验 u建立拍客文化，培养活跃用户建立拍客文化，培养活跃用户 u开展深度合作，扩大内容资源开展深度合作，扩大内容资源 u整合多种营销方式，提高营销价值整合多种营销方式，提高营销价值 国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编2610.2.5 总结总结 u优酷网从模仿优酷网从模仿YouTubeYouTube、以、以UGCUGC为主要内容的视频网站起为主要内容的视频网站起家，发展成为国内最大的视频网站之一，有许多值得借家，发展成为国内最大的视频网站之一

15、，有许多值得借鉴之处。内容定位方面的成功是基础，品牌形象和用户鉴之处。内容定位方面的成功是基础，品牌形象和用户体验是助推剂，最终成就了优酷在用户规模和竞争力方体验是助推剂，最终成就了优酷在用户规模和竞争力方面的腾飞。面的腾飞。u要做大作强并早日上市，还要考虑内容监管与版权问题要做大作强并早日上市，还要考虑内容监管与版权问题和竞争对手带来的压力和竞争对手带来的压力 国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编27本章目录本章目录用户贡献模式概述用户贡献模式概述10.1优酷的视频分享优酷的视频分享 10.2起点的网络文学商业化起点的网络文学商业化 10.3国家十一五规

16、划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编2810.3.1 基本情况基本情况 u起点中文网前身为起点原创文学协会，由上海玄霆娱乐信起点中文网前身为起点原创文学协会，由上海玄霆娱乐信息科技有限公司于息科技有限公司于20032003年年5 5月创立。月创立。20042004年年1010月，起点中月，起点中文网被盛大网络收购，成为盛大全资子公司。文网被盛大网络收购，成为盛大全资子公司。u20082008年年7 7月，盛大网络宣布成立盛大文学有限公司，起点月，盛大网络宣布成立盛大文学有限公司，起点中文网为其下属公司。中文网为其下属公司。国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业

17、出版社，2010.司林胜主编2910.3.1 基本情况基本情况 u20082008年年7 7月，月，20032003年年1010月，起点中文网开创了在线收费阅月，起点中文网开创了在线收费阅读即电子出版的新模式。经过几年的努力和奋斗，起点读即电子出版的新模式。经过几年的努力和奋斗，起点中文网已经成为国内领先的原创文学门户网站，并逐渐中文网已经成为国内领先的原创文学门户网站，并逐渐形成了以形成了以“起点中文起点中文”为代表的原创文学领导品牌，建为代表的原创文学领导品牌，建立了完善的以创作、培养、销售为一体的电子在线出版立了完善的以创作、培养、销售为一体的电子在线出版机制，是国内优秀的文学作品在线出

18、版平台，在业内具机制，是国内优秀的文学作品在线出版平台，在业内具有行业领导地位。有行业领导地位。国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编3010.3.1 基本情况基本情况 国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编3110.3.1 基本情况基本情况 国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编3210.3.2 商业模式商业模式 u起点中文网的战略目标是致力于原创文学作者的挖掘与起点中文网的战略目标是致力于原创文学作者的挖掘与培养工作，并以推动中国文学原创事业为发展宗旨，打培养工作，并以推动中国文学原

19、创事业为发展宗旨，打造最大的中文文学阅读与写作平台，成为国内最大的原造最大的中文文学阅读与写作平台，成为国内最大的原创文学门户网站。创文学门户网站。战略目标战略目标国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编3310.3.2 商业模式商业模式 u起点中文网的目标用户群是网络文学爱好者，包括读者起点中文网的目标用户群是网络文学爱好者，包括读者和作者。截止和作者。截止20082008年，起点中文网拥有超过年，起点中文网拥有超过25002500万的注万的注册用户，超过册用户，超过110110万的付费用户以及近万的付费用户以及近1010万的作者群体，万的作者群体，覆盖了中

20、国关注文学网民的三分之一的用户群体。覆盖了中国关注文学网民的三分之一的用户群体。目标用户目标用户国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编3410.3.2 商业模式商业模式 产品与服务产品与服务u起点中文网提供的产品或服务主要是为文学爱好者和作起点中文网提供的产品或服务主要是为文学爱好者和作者之间搭建一个平台，作者可以发布各类原创文学，文者之间搭建一个平台，作者可以发布各类原创文学，文学爱好者则是分享发布的文学作品。学爱好者则是分享发布的文学作品。u除了提供内容服务外，起点中文还对部分优秀作品提供除了提供内容服务外，起点中文还对部分优秀作品提供影视剧及游戏改编、

21、图书出版等版权服务。影视剧及游戏改编、图书出版等版权服务。国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编35赢利模式赢利模式10.3.2 商业模式商业模式 u起点中文网的盈利模式涵盖了原创文学网站的主要赢利起点中文网的盈利模式涵盖了原创文学网站的主要赢利模式，包括收费阅读、版权销售、广告收入、无线收入模式，包括收费阅读、版权销售、广告收入、无线收入等形式。等形式。国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编36核心能力核心能力10.3.2 商业模式商业模式 u了解读者，注重阅读，编辑水平专业了解读者，注重阅读，编辑水平专业 u创立收费阅

22、读模式，使网络文学商业化，并创立收费阅读模式，使网络文学商业化，并成为业内标准成为业内标准 国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编3710.3.3 经营模式经营模式 u1 1与作者分成，推出与作者分成，推出VIPVIP阅读制阅读制u2 2系列策划活动，树立网络文学知名品牌系列策划活动，树立网络文学知名品牌u3 3专注于版权运营，打造专注于版权运营，打造“网上迪斯尼网上迪斯尼”国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编3810.3.4 资本模式资本模式 u20042004年年1010月，由上海玄霆娱乐信息科技有限公司创办的月，由

23、上海玄霆娱乐信息科技有限公司创办的起点中文网正式宣布被盛大网络收购，成为盛大全资子起点中文网正式宣布被盛大网络收购，成为盛大全资子公司。公司。u20072007年年3 3月，盛大网络向上海玄霆娱乐信息科技有限公月，盛大网络向上海玄霆娱乐信息科技有限公司增加司增加1 1亿元注册资本。亿元注册资本。u20082008年年7 7月，盛大文学有限公司正式成立，下属的全资月，盛大文学有限公司正式成立，下属的全资公司和投资公司有：起点中文网、晋江原创网、红袖添公司和投资公司有：起点中文网、晋江原创网、红袖添香网站，从此标志起点中文网走上集团化发展轨道。香网站，从此标志起点中文网走上集团化发展轨道。国家十一

24、五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编3910.3.5 结论与建议结论与建议 u起点中文网的成功并不仅仅是能够拿出更好的作品来，起点中文网的成功并不仅仅是能够拿出更好的作品来，而是决定于改写需求与供给间的逆循环。在而是决定于改写需求与供给间的逆循环。在u起点中文网的进一步发展也面临一些问题。版权问题、起点中文网的进一步发展也面临一些问题。版权问题、盗版问题等还需要进一步寻求解决方法。另外，与门户盗版问题等还需要进一步寻求解决方法。另外，与门户网站读书频道的竞争、网站读书频道的竞争、3G3G业务的开拓等都是起点中文网业务的开拓等都是起点中文网需要考虑的问题。需要考虑的

25、问题。国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编40问题讨论问题讨论 1 1通过网络分析至少通过网络分析至少5 5个用户贡献模式的网站，讨论该类个用户贡献模式的网站，讨论该类网站的共同点和区别。网站的共同点和区别。2 2通过网络搜集土豆网的相关内容，然后与优酷网进行通过网络搜集土豆网的相关内容，然后与优酷网进行对比分析。对比分析。3 3进一步了解起点中文网提供的产品和服务，讨论网络进一步了解起点中文网提供的产品和服务，讨论网络文学商业模式的优缺点及发展趋势。文学商业模式的优缺点及发展趋势。4 4根据所学知识，结合自身体会，设计一种你理想中的根据所学知识，结合自身体会，设计一种你理想中的用户贡献类网站的商业模式。用户贡献类网站的商业模式。国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编41